APOL 4 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO Nota 100

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Questão 1/5 - Fundamentos da Administração 
João é dono de uma pequena empresa e comercializa um produto com embalagem. Ao 
realizar uma pesquisa de satisfação João fica ciente de que os usuários de seus produtos 
tinham dificuldade na abertura das embalagens. Os clientes continuavam adquirindo o 
produto por conta de seu sabor, mas estavam bastante insatisfeitos em especial com o 
tempo que perdiam com a abertura da embalagem. João decide que a situação precisa de 
solução urgente e determina que os funcionários da empresa se envolvam na solução do 
problema. João propõe como objetivo que se melhore o processo de retirada da 
embalagem pelo usuário sem aumentar os custos do produto. Os funcionários, satisfeitos 
em participar do processo, encontram a solução desejada por João. Neste caso foi possível 
observar uma das teorias de Douglas McGregor. Assinale a opção que denomina 
corretamente esta teoria: 
 A 
Teoria X pois como se pode observar nesse caso, o administrador dirigiu e 
controlou seus subordinados com extrema rigidez 
 B Teoria Y pois esta geração gosta de ter várias atividades ao mesmo tempo 
 C 
Teoria X pois as pessoas são preguiçosas, evitam o trabalho e não gostam de 
assumir responsabilidades. 
 D Teoria Y pois os trabalhadores obtêm satisfação em suas atividades 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 2/5 - Fundamentos da Administração 
É de conhecimento comum entre as pessoas que há uma grande difusão de utilização de 
drogas em prisões e de que estas entram nas prisões das mais diversas formas. Por vezes 
os prisioneiros entram na prisão com as drogas escondidas em si próprios. No entanto, 
acredita-se que as drogas também entrem nas prisões através de seus funcionários. Para 
tentar erradicar o fluxo de narcóticos dentro de um determinado presídio dos EUA 
buscou-se utilizar um método de controle que consistia em concentrar os presos que 
apresentassem envolvimento com drogas (dentro ou fora da prisão) em uma única área, 
que poderia então ser fortemente vigiada. A concentração aliada ao uso de uniformes 
diferenciados seriam os meios para atingir a redução do tráfico de entorpecentes. Todo 
o quarto andar da prisão foi usado exclusivamente para o confinamento destes presos que 
passaram a usar um uniforme verde, diferente do uniforme dos demais presos. Durante 
algum tempo as autoridades se mostraram satisfeitas com os resultados obtidos. Foi 
possível relaxar a vigilância nos demais andares e intensificar a vigilância no quarto 
andar. O novo sistema pareceu reduzir de modo eficaz a introdução e utilização de 
narcóticos. No entanto, em breve se começou a notar que, à medida que se acumulava o 
número dos elementos que deixavam a prisão, aumentou o fluxo de narcóticos. Mas, desta 
vez, tornou-se mais difícil detectar quem os estava introduzindo na cadeia (a conclusão 
sobre o aumento do consumo de drogas baseou-se na observação de internos que estavam 
obviamente drogados). Após vários meses, tornou-se evidente que a situação estava pior 
que na época em que os presos que tinham ligação com drogas estavam integrados aos 
outros internos. O que se infere é que os presos do quarto andar criaram grupos informais 
dentro da prisão, facilitando sua comunicação e o acesso às drogas. 
Sobre grupos informais, assinale a opção correta: 
 A 
Grupos informais são estruturados para realizar tarefas e objetivos específicos, 
com distribuição de autoridades e responsabilidades como no caso dos presos do 
quarto andar 
 B 
Grupos informais surgem naturalmente nas organizações, por razões não formais, 
como convívio social, amizades ou interesses em comum como no caso dos 
presos do quarto andar 
 C 
Um grupo informal se forma quando dois ou mais indivíduos não querem 
interagir e cada um age da forma que acha mais adequad 
 D 
Os grupos informais estão relacionados com a organização de maneira formal, 
como é o caso dos presos do quarto andar 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 3/5 - Fundamentos da Administração 
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO Assinale a alternativa que contém as 
palavras corretas que completam a sentença a seguir. Além das características 
individuais, também é necessário compreender o comportamento das pessoas quando 
estas fazem parte de um determinado grupo, especialmente no ambiente de trabalho. 
Um grupo pode ser criado de modo intencional ou de modo espontâneo, dentro ou fora 
das organizações. Comumente, um grupo se forma quando dois ou mais indivíduos 
interagem a fim de alcançar objetivos comuns. Os grupos apresentam suas 
particularidades, entretanto, há características que são semelhantes nos mais diferentes 
grupos no que se referem, por exemplo: aos papéis desempenhados, normas, status e 
coesão. _____________________ refere-se ao grau de união e compartilhamento de 
objetivos. É uma medida de solidariedade e um importante indicador sobre a influência 
que o grupo exerce em seus membros. Representa o grau em que os membros do grupo 
são atraídos entre si e motivados a permanecer como grupo. 
 A A norma 
 B O status 
 C O papel desempenhado 
 D A coesão da equipe 
 
Questão 4/5 - Fundamentos da Administração 
Quando Pedro Parente assumiu a presidência da Bunge no Brasil, em 2010, tinha o 
desafio de construir uma operação mais eficiente no país. Mas, da forma como a 
companhia estava organizada, nem eficiência nem crescimento seriam alcançados. Suas 
duas operações mais antigas, a de fertilizantes e a de alimentos, trabalhavam separadas 
havia quase um século, e a novata, de açúcar e álcool, ia por caminho semelhante. Cada 
unidade tinha um presidente, um departamento de finanças, um jurídico, todo o corpo 
corporativo e as áreas técnicas exclusivas de cada negócio. Em um mercado com margens 
cada vez mais apertadas, só uma reestruturação organizacional permitiria mais eficiência 
operacional. Foi o que Bunge teve de fazer. Adequar sua estrutura. Adaptado de 
http://exame.abril.com.br/carreira/reforma-nas-bases/ para fins acadêmicos. Isto é devido 
ao fato de que: 
 A 
Qualquer tipo de estrutura organizacional pode ser usado em qualquer empresa, 
basta as pessoas se acostumarem 
 B As mudanças na estrutura são necessárias para reduzir a eficiência operacional 
 C 
Existem diferentes tipos de estruturas e cada uma se ajusta melhor a um tipo 
específico de empresa 
 D Basta mudar a estrutura informal da empresa e os resultados melhoram 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 5/5 - Fundamentos da Administração 
A fábrica do Bairro Dourado era a mais velha do Grupo Empresarial T, tendo mais de 
cinquenta anos. Era dirigida por funcionários que tinham em média vinte anos de casa, e 
seus operários em geral estavam a mais de dez anos nas mesmas funções. Apesar disso, 
a “velha Dourado”, como era chamada, tinha bom desempenho: era lucrativa, flexível, e 
quanto ao mercado, tinha qualidade relativamente boa em seus produtos. Sua base de 
gestão operacional era composta por um velho diretor, o Dr. Aldo; por um técnico alemão, 
radicado no Brasil há muitos anos, o engenheiro Wolf, e por um hábil gerente de 
marketing, o Sr. Tolin. Complementavam o quadro principal um contador, já com quase 
setenta anos de idade, um chefe de pessoal e um advogado. A equipe era extremamente 
unida e atuava de modo muito pouco formal; as comunicações eram quase todas verbais, 
a hierarquia era bem definida, porém permeável, as questões-chave eram discutidas no 
cafezinho da manhã, no almoço e no bate-papo do fim de tarde. Esta filosofia fora 
implantada sensibilidade do Dr. Aldo, um generalista hábil na condução dascoisas 
empresariais e nas questões humanas, querido por todos. Mas morre o Dr. Aldo. Há uma 
briga de acionistas. Os controladores colocam em seu lugar o Dr. Fortes, homem 
inflexível, adepto da férrea disciplina. O Dr. Fortes começa seu trabalho pelas seguintes 
medidas: horário rígido de trabalho; corte de 30% do pessoal; rotação dos gerentes; 
demissão do chefe de pessoal; aposentadoria “compulsória” do engenheiro Wolf; 
contratação de um diretor de marketing para ser chefe do Sr. Tolin. Quinze meses depois, 
o contador procura o Dr. Fortes e lhe mostra o último balancete, acenando-lhe para a 
difícil situação financeira da companhia, para a queda real das vendas e para o enorme 
aumento dos custos de fabricação. A empresa parecia inviável. Assinale a opção que 
melhor explica esta situação, com base no conceito de direção: 
 A 
A função direção é a única função administrativa que envolve diretamente um 
processo interpessoal de relacionamento entre o gestor e os seus subordinados. 
Cabe ao gestor entender o comportamento de sua equipe para obter bons 
resultados. 
 B 
Dirigir significa orientar os esforços individuais para um propósito comum. Para 
isso, o gestor precisa sempre impor o seu jeito de comandar, independente do 
comportamento das pessoas na organização. 
 C 
A função direção envolve a coerção dos trabalhadores, pois, como são 
normalmente preguiçosos, não vão querer trabalhar se não forem obrigados. 
 D 
O administrador ao exercer a função de direção deve procurar entender sobre as 
pessoas para poder obrigá-las a trabalhar cada vez mais. 
 
1D 2B 3D 4C 5A