Curso básico ISO 14000

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Curso Básico ISO 14000
Prof. Eng. Flórido Martins
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Como Estudar
Um Curso à Distância tem como principal característica o fato de permitir que você determine em que horários vai estudar e quanto tempo dedicará a esse estudo. É necessário, no entanto, que você assuma o compromisso de dedicar algum tempo por semana para o desenvolvimento de suas atividades. Este curso está dividido em X telas. Ao fazer a leitura do conteúdo de cada tela você deverá interpretar as informações e tentar relacioná-las com o seu cotidiano. Somente passe de uma tela para outra quando tiver certeza de ter compreendido todo o conteúdo apresentado. Não acumule dúvidas.
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Objetivos deste Curso
Conhecer as Normas ISO, em especial a ISO 14000
Identificar um Sistema de Gestão Ambiental (SGA)
Avaliar os benefícios oriundos da aplicação da ISO 14000
Conhecer a metodologia do PDCA
Aplicar o PDCA a um Sistema de Gestão Ambiental
Neste Curso você vai aprender a:
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Normas ISO: o que são e representam.
A ISO (International Organization for Standardization) é uma Organização internacional que foi criada em 1947 em Genebra na Suíça e que atualmente reúne mais de 100 países. Cada país membro da ISO tem um Órgão que o representa. No Brasil esse Órgão é a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).
O objetivo da ISO é coordenar os Órgãos dos países participantes na elaboração de normas que venham a ser aceitas por todos os membros. O propósito dessas normas é estimular as transações comerciais entre os diversos países que fazem parte da ISO.
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Normas ISO
Você já deve ter ouvido falar que uma determinada Empresa recebeu o certificado ISO 9000. Isto é um erro. Na realidade a tal Empresa recebeu uma certificação ISO 9001 ou 9002, ou ainda 9003. A ISO 9000 apenas estabelece as diretrizes que se deve seguir para escolher qual norma será adotada em uma determinada Empresa. Já as normas ISO 9001, 9002 e 9003 definem o que deverá ser feito pela Empresa para que a mesma venha a receber a certificação. No caso específico da série ISO 9000 a certificação é relativa à Garantia da Qualidade de bens e serviços.
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A ISO 14000
Você já sabe que a ISO 9000 é uma série de normas que são aplicadas para a certificação de um Sistema de Garantia da Qualidade. O mesmo processo que criou a ISO 9000 foi adotado para a ISO 14000. 
Mas você deve estar se perguntando:
O que é a ISO 14000?
A resposta você terá na próxima tela.
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A ISO 14000
A ISO 14000 é uma “série” composta de uma única norma, a ISO 14001. Ela determina condições para que as Empresas possam estabelecer e operar um Sistema de Gestão Ambiental (SGA). 
A ISO 14000 vem sendo bem aceita em todo o mundo pois procura alcançar um consenso entre a busca pelo lucro e a gestão dos impactos ambientais provocados pela atividade da Empresa. 
É vista como um método de redução de custos e de riscos e, por conseguinte, melhoria do desempenho. 
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O que é um SGA
Para que você compreenda melhor o que é e como implantar a ISO 14000, vamos inicialmente apresentar a definição de Sistema de Gestão Ambiental (SGA):
Um Sistema de Gestão Ambiental é um mecanismo elaborado no âmbito de uma Organização pública ou privada que permita à mesma manter um efetivo controle sobre os seus produtos e métodos de trabalho, de tal forma a não agredir o meio ambiente e que, por conseguinte não causem danos á sociedade como um todo.
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Implantação da ISO 14000: benefícios para as Empresas
A implantação da Norma ISO 14000 traz uma série de benefícios para as Empresas, dentre os quais podemos destacar:
 Redução de custos com a aquisição de materiais;
 Redução dos custos de descarte de resíduos;
 Menor consumo de energia;
 Maior eficiência nos processos de produção;
 Mais ampla participação dos funcionários no que diz respeito à apresentação de sugestões para a melhoria do meio ambiente;
 A Empresa torna-se mais competitiva;
 Perante o público consumidor, a Empresa passa a apresentar uma imagem mais “simpática” e, por conseguinte, as vendas aumentam.
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Como implantar um SGA
Para que você implante um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) em uma Empresa, é importante que observe os seguintes aspectos:
 Toda a Direção da Empresa tem que estar altamente comprometida com o sucesso do SGA;
 Um Especialista deverá auxiliar a Direção no sentido de identificar e avaliar as questões ambientais da Empresa;
 A Direção deverá manter um seu representante na comissão encarregada de implantar o SGA. Esse representante ficará responsável por relatar à Administração da Empresa todos os passos que estão sendo dados;
 No dia a dia deve-se ter a preocupação de anotar qualquer coisa que possa vir a prejudicar o meio ambiente;
 Todos os funcionários que estejam envolvidos em atividades que impliquem em impactos ambientais devem ser treinados. 
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Planejamento do SGA
Você deve estar imaginando que para cumprir todas essas regras será necessária uma grande burocracia o que, inevitavelmente, acarretará em uma montanha de papéis. 
É exatamente o contrário o que você deve fazer, pois o uso indiscriminado de papéis acarreta um grande impacto ambiental. 
O próprio ato de Planejar o SGA deve ser fundamentado no respeito ao Meio Ambiente. 
Para isso sugerimos que você utilize formulários que possam ser preenchidos e enviados por meio eletrônico (computador).
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O sucesso de um SGA
Importante
As chances de sucesso de um SGA aumentam substancialmente quando ele for considerado um tema inerente à Organização. É necessário que o SGA seja periodicamente revisto e seus possíveis problemas corrigidos. Um SGA, como qualquer Sistema de Gestão, segue um Ciclo PDCA, que veremos nas telas a seguir.
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A Política Ambiental
O primeiro passo efetivo para a implantação de um SGA é a definição da Política Ambiental que a Organização deseja implantar. Esta é a mais importante de todas as etapas do processo, pois ela orientará todas as outras fases de implantação do SGA.
Na opinião de dois consagrados Autores a Política Ambiental vai mostrar “o pensamento, visão e o comprometimento da Empresa com o Meio Ambiente”.
A Política Ambiental será definida pela alta administração da Organização, com o auxílio de Especialistas, e deverá ser amplamente divulgada para todos os interessados (funcionários, clientes, fornecedores, comunidade em geral).
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O que é o PDCA
O PDCA é uma metodologia na qual se fundamenta a série ISO 9000 que é aplicada aos Sistemas de Gestão da Qualidade e representa os aspectos que devem ser levados em consideração na formulação de um Sistema.
Essa metodologia fez muito sucesso ao ser aplicada na ISO 9000 e, por isso, passou a ser empregada em outras Normas, inclusive na ISO 14000.
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O PDCA de um Sistema de Gestão Ambiental
Você já ouviu falar em PDCA?
PDCA é uma sigla que, em inglês, significa:
P = Planejar
D = Fazer
C = Checar
A = Agir
PDCA
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Análise dos aspectos do PDCA
Vamos analisar cada um dos aspectos do PDCA quando o mesmo é aplicado na elaboração de um Sistema de Gestão Ambiental:
P = Planejar
Nesta Etapa deve-se elaborar um Plano de ações para cumprir a política Ambiental previamente definida.
Primeiro aspecto:
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Análise dos aspectos do PDCA
É na fase do Planejamento que se deve estabelecer todos os pré-requisitos para uma perfeita implantação da Política Ambiental definida pela Organização. Para tal devemos observar as seguintes etapas: 
Etapa 1: Enfoques Ambientais
Esta etapa serve para que se conheça em detalhes quais são os danos ambientais causados pelas atividades da Organização. Para isso recomenda-se que se faça um levantamento e posterior classificação de todos os prejuízos causados pela Organização ao meio ambiente.
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Análise dos aspectos do PDCA
Etapa 2: Legislação
Pertinente
Pesquisar toda a Legislação ambiental nos âmbitos federal, estadual e municipal relacionada com as atividades econômicas desenvolvidas pela Organização. 
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Análise dos aspectos do PDCA
Etapa 3: Objetivos e iniciativas
Estabelecer objetivos de acordo com a política Ambiental previamente estabelecida e iniciativas a serem tomadas para que tais objetivos venham a ser alcançados.
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Análise dos aspectos do PDCA
D = Fazer
É nesta etapa que se vai executar tudo o que foi planejado na etapa anterior. Este é o momento de “fazer” o SGA.
Segundo aspecto:
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Análise dos aspectos do PDCA
O segundo aspecto do PDCA é caracterizado por apresentar sete etapas a serem observadas. Vejamos cada uma dessas etapas:
Etapa 1: Recursos e responsabilidades
Nesta etapa são definidos os recursos financeiros para a implantação do SGA, assim como possíveis fontes de financiamento. Este é também o momento para se determinar as responsabilidades de cada pessoa envolvida.
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Análise dos aspectos do PDCA
Etapa 2: Treinamento e conscientização
Este é o momento em que são definidos e aplicados os treinamentos necessários ao bom desenvolvimento do Programa. Nessa etapa também são realizadas atividades de conscientização envolvendo todos os funcionários da Organização, para que os mesmos se sintam comprometidos com o programa.
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Análise dos aspectos do PDCA
Etapa 3: A Comunicação no SGA
Esta etapa serve para definir quais serão os meios de comunicação interna (funcionários) e externa (fornecedores, clientes, comunidade, etc.) de maneira a que todos tomem conhecimento do desenvolvimento do Programa e possam interagir entre si, apresentado críticas e sugestões.
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Análise dos aspectos do PDCA
Etapa 4: Armazenamento de documentos
Esta etapa serve para a determinação de uma ou mais pessoas responsáveis pelo armazenamento de toda a documentação gerada pela implantação do Programa. Sugere-se que, sempre que possível, essa documentação seja arquivada em meios eletrônicos.
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Análise dos aspectos do PDCA
Etapa 5: Documentação do SGA
Esta etapa refere-se à informação, por meio eletrônico ou papel, que serve para apresentar os componentes fundamentais do programa, assim como oda a documentação relacionada com os mesmos.
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Análise dos aspectos do PDCA
Etapa 5: Documentação do SGA (continuação)
A documentação do SGA compreenderá os seguintes itens:
1. Política, objetivos e metas ambientais;
2. Definição do propósito do SGA;
3. Descrição dos principais componentes do SGA, indicando os seus respectivos documentos;
4. Todos os documentos determinados pela norma;
5. Todos os documentos que a Organização julgue necessários para o bom desenvolvimento do Programa como um todo.
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Análise dos aspectos do PDCA
Etapa 6: Controle operacional 
É nesta etapa que se define quais os meios que serão usados para se manter um efetivo controle sobre tudo o que se considerar muito importante. Poderá haver determinados documentos que necessitem ser mantidos em sigilo. Esta etapa serve para se definir como isso será feito.
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Análise dos aspectos do PDCA
Etapa 6: Controle operacional (Continuação)
O controle operacional é a etapa em que se desenvolve uma série de iniciativas com o intuito de atender os compromissos estabelecidos na Política Ambiental, tais como:
1. Técnicas de controle;
2. Monitoramento do processo;
3. Controle dos materiais;
4. Treinamento do operador;
5. Pontos de verificação;
6. Manutenção de equipamentos.
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Análise dos aspectos do PDCA
Etapa 7: Preparação e reposta a emergências
A elaboração e a apresentação de respostas imediatas a emergências, significa que a Organização deve se prevenir contra potenciais desastres ambientais e preparar-se para agir de imediato no caso de eles virem a acontecer. 
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Análise dos aspectos do PDCA
Etapa 7: Preparação e reposta a emergências (continuação)
A Organização também deverá:
 Avaliar periodicamente os Planos para atendimento às emergências;
 Treinar os seus funcionários para atenderem a essas situações;
 Quando necessário, avaliar e revisar os seus processos de atendimento a emergências;
 Manter uma lista de pessoas-chave;
 Manter uma lista dos serviços de emergência mantidos pelo Município, Estado e União;
 Meios de comunicação interna e externa.
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Análise dos aspectos do PDCA
C = Checar
Este é o momento em que se vai verificar todo o trabalho realizado. É quando se identifica as falhas e se procura corrigi-las.
Terceiro aspecto:
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Análise dos aspectos do PDCA
A ISO 14000 estabelece que após a implantação do SGA, o mesmo seja avaliado e, se necessário, sofra modificações para mantê-lo de acordo com as diretrizes da Norma e com constantes aperfeiçoamentos. Para isso é necessário que os seguintes itens sejam observados:
 Monitoramento e Medição;
 Avaliação do atendimento a requisitos legais e outros;
 Não conformidade, ação corretiva e ação preventiva;
 Controle de registros;
 Auditoria Interna;
 Análise pela Administração.
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Análise dos aspectos do PDCA
A = Agir
Após a implantação do SGA e a sua verificação, é necessário que o mesmo se consolide e seja melhorado continuamente. Para isso é primordial que se estabeleça ações que deverão ser avaliadas permanentemente. Essas ações são definidas nesta etapa.
Quarto aspecto:
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FIM
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