governança em tecnologia

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30/08/2017 BDQ Prova
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GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
 
 1a Questão (Ref.: 101687) Pontos: 0,0 / 1,0
Qual o principal objetivo da Governança Corporativa?
 
Resposta: fazer uso dos recursos tecnológicos para garantir o sucesso da empresa.
 
 
Gabarito: Tratar das estruturas e processos para a gestão e controle das empresas.
 
 2a Questão (Ref.: 171479) Pontos: 0,0 / 1,0
Existem várias ferramentas e técnicas que podem ser utilizadas em um programa Six Sigma. A seleção do conjunto
dessas ferramentas e técnicas empregado em cada programa dependerá da natureza do problema que está sendo
estudado, do tempo necessário para que se façam as descobertas e de outros tipos de restrições, como, por
exemplo, a falta de dados necessários para o trabalho. Pegando como exemplo o programa XPTO Six Sigma,
foram utilizadas as seguintes técnicas:
1. Diagrama de Pareto;
2. Diagrama de espinha de peixe (ou diagrama de Ishikawa); e,
3. Balanced Scorecard (BSC).
 
Para que serve a utilização de cada uma dessas três técnicas?
 
Resposta: se trata de um conjunto de ferramentas para que se possa ser utilizado para um melhor planejamento de
ti.
 
 
Gabarito:
1.Diagrama de Pareto: técnica básica de qualidade que permite verificar a frequência das causas de variação de um
processo.
 2.Diagrama de espinha de peixe (ou diagrama de Ishikawa): permite entender as causas raízes especiais e comuns
de variação para os processos. 
 3.Balanced Scorecard (BSC): usado para mostrar os objetivos de desempenho do produto ou serviço e o seu
desdobramento em objetivos de menor nível.
 
Diretora
Rectangle
Diretora
Highlight
Diretora
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 3a Questão (Ref.: 245037) Pontos: 1,0 / 1,0
Qual das opções abaixo tem incluído em seu conteúdo a preocupação com:
a divulgação dos resultados financeiros de empresas tanto norte-americanas quanto estrangeiras que
tenham ações negociadas em bolsas dos Estados Unidos da América; e,
que também trate da questão de fraude que envolva a gerência ou outros funcionários que tenham um
papel significante nos registros do controle interno sobre relatório financeiro?
Val IT
COBIT
ITIL
COSO
 Lei SOX
 
 4a Questão (Ref.: 826165) Pontos: 1,0 / 1,0
O BSC é:
uma metodologia para a análise da saúde financeira das organizações
um parte integrante do CobiT e só pode ser utilizado com um modelo de governança.
 uma ferramenta para a medição, análise e gestão de desempenho
um conjunto de boas práticas para melhorar os processos ao eliminar os defeitos.
uma perspectiva que os clientes têm da organização.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 5a Questão (Ref.: 101462) Pontos: 1,0 / 1,0
Sobre o processo de decisão na governança em TI, marque a alternativa CORRETA:
Somente empresas de grande porte requerem governança em TI.
Governança em TI é sinônimo de administração de projetos.
Não se faz necessário que a governança em TI estabeleça mecanismo relativos ao processo decisório.
 A governança em TI vai além das questões relativas a controle de risco, abrangendo todos processos e
estruturas organizacionais.
A governança em TI só deve ser usada em organizações cujo negócio é TI.
 
 6a Questão (Ref.: 101482) Pontos: 1,0 / 1,0
A dinâmica que se vive hoje faz com que as empresas se preparem de maneira rápida e satisfatória para absorver
as mudanças sociais, tecnológicas e econômicas do ambiente na qual ela está inserida. A qualidade deixa de ser
função de um departamento específico e passa a englobar uma série de passo envolvendo todos na empresa,
necessitando de um sistema que crie condições favoráveis ao seu aperfeiçoamento constante. É por isto que as
empresas estão preocupadas em desenvolver sistemas administrativos fortes e ao mesmo tempo flexíveis de forma
a garantir a sua sobrevivência. Entre as ferramentas de controle administrativo que podem ajudar a administração
superior na gestão da empresa podemos citar:
Supervisão e procedimentos
Estrutura organizacional e auditoria
 Estrutura organizacional e Comitês de estrutura de gratificações
Comitês de estrutura de gratificações e auditoria
Estrutura organizacional e procedimentos
 Gabarito Comentado.
 
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 7a Questão (Ref.: 102688) Pontos: 0,5 / 0,5
Para satisfazer os objetivos de negócio, a informação necessita estar em conformidade com certos critérios de
controle da informação que o COBIT se refere como necessidades de informação da empresa. O Alinhamento com
as leis, regulamentos e obrigações contratuais aos quais os processos de negócios estão sujeitos, representa o
critério:
 Conformidade
Disponibilidade
Confiabilidade
Integridade
Eficácia
 Gabarito Comentado.
 
 8a Questão (Ref.: 101505) Pontos: 0,0 / 0,5
Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos
divididos em quatro domínios. Um destes domínios é domínio Adquirir e Implementar (AI). Qual das afirmativas
abaixo melhor descreve o objetivo do domínio citado:
Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de controle.
 Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI
estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio.
Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e
oportunos e a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento é necessário para assegurar que
as atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as políticas e diretrizes
estabelecidas.
 Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de negócio,
traduzidas pela definição de estratégias e táticas.
Trata de questões relacionadas aos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do serviço, o
gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários, gerenciamento dos
dados e da infraestrutura operacional.
 Gabarito Comentado.
 
 9a Questão (Ref.: 101568) Pontos: 0,5 / 0,5
Considere as afirmativas abaixo, relacionadas ao COBIT e ao Val IT: 
 I. Entrega de soluções de TI; Implantação de TI; Entrega de serviços de TI. 
 II. Gerência dos serviços de TI, ativos e outros recursos. 
 III. Fornecimento de uma visão geral de desempenho do portfolio.
 IV. Investimento contínuo na gestão de valor de todos os processos. 
 
Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às afirmativas I, II, III e IV?
VAL IT; COBIT; COBIT; VAL IT
 COBIT; COBIT; VAL IT; VAL IT
COBIT; VAL IT; COBIT; VAL IT
COBIT; VAL IT; VAL IT; COBIT
VAL IT; COBIT; VAL IT; COBIT
 Gabarito Comentado.
 
 10a Questão (Ref.: 605486) Pontos: 0,5 / 0,5
A tabela RACI (ou matriz RACI) é um recurso utilizado para se atribuir responsabilidades em um determinado
processo, serviço ou outro contexto em que possa ser aplicado. O seu uso é bastante comum em modelos de
boas práticas, como por exemplo, ITIL e COBIT.
Dentro deste cenário, tratando-se de COBIT, pode-se afirmar que a tabela RACI:
É utilizada apenas nos processos do domínio Adquirir e implementar.
É utilizada em todos os processos do COBIT 4.1.
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 É utilizada em todos os processos do COBIT 4.1.
É utilizada apenas em alguns processos do COBIT 4.1.
É utilizada apenas nos processos do domínio Entregar e Suportar.
É utilizada apenas nos processos do domínio Planejar e Organizar.
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