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Administração da produção e operações. (APO) Aula 01. Conceito da Apo; Marcos Históricos; Fatores que afetam a Apo; Obj da Apo. 1) Qual é o conceito da Apo? Independente do ramo de atividade, de bens ou serviço, em todas sempre teremos sistema ou processos. O foco principal é gerar lucro. 2) Na Apo, qual é o ponto de vista gerencial importante e fundamental? O Conhecimento dos processos. 3) Quem foi Eli Whithey (1795) ? Foi o inventor de peças universais ou Intercambiáveis, mesma peça que poderia ser utilizada em vários modeos de armas, com esta ação ele reduziu o custo financeiro da atividade. 4) Quais fatores que afetam a Apo? Produtividade/Capacidade /Finanças/RH/Custo/Tecnologia/Localização/Layout/Estoques 5) Quais objetivos da Apo? Identificar o processo e aplicar os conhecimentos específicos para melhorar o desempenho. Compreender melhor as atividades dos gestores e saber quais as ferramentas gerenciais aplicar. Conhecer os fundamentos de produtividade. Saber os conceitos e a metodologia para poder avalizar cada tipo de processo, buscando um melhor resultado empregando planejamento e controle. 1a Questão (Ref.: 201101152305) 1a sem.: PRODUÇÃO Podemos dizer que o input na função produção é: O componente que nos dá o inventário da função. O componente que nos dá o início da função. O componente que nos dá o produto acabado da função. O componente que nos dá o produto em processo da função Não faz parte da função produção 2a Questão (Ref.: 201101183960) 1a sem.: Adm Prod 5 edição /2001 pagina 3 A Gestão de Operações é importante para a eficácia do processo produtivo. Podemos dizer que a Gestão de Operações (GO) está relacionada com: Performance de faturamento. O conjunto de atividades que criam bens e serviço por meio da transformação de entrada e saída As operações de itens não produtivos. Apenas uma operação do sistema logístico Apenas as operações de transporte 3a Questão (Ref.: 201101152306) 1a sem.: PRODUÇÃO Podemos dizer que o processo de transformação na função produção é: O componente que nos dá o início da função. Não faz parte da função produção O componente que nos dá os insumos da função. O componente que nos dá o produto em processo da função. O componente que nos dá o produto acabado da função. Aula 02. Definição de produção e produtividade; Administração da produtividade; Medida da produtividade; Meios para aumentar a produtividade; Projeto e medida de trabalho. 1) Qual é a definição entre produção e Produtividade? Produção é o ato de executar uma ação ou atividade pelas empresas produção ou serviço. Sequência ou isoladamente. Produtividade é o resultado da execução comparado com algum critério seja pessoas/maquinário/tempo... 2) Qual objetivo final da APO? Buscar a excelência na produtividade. 3) Qual tipo de ferramenta mais importante para um gestor de negócio? É acompanhar e medir a produtividade da empresa ou DP alterando o resultado financeiro. 4) Quais são os modelos de transformação? Entradas - (Inputs) Recursos/Capital/Investimentos/Administração. Processos – Sistemas de produção/Processamentos industrial/Transformação/Manufaturas/Sistema econômico. Saídas – (Outputs) Serviços e/ou Bens. 5) Em Administração como se obtém o Feedback da produtividade? Através do cliente final em relação a satisfação ou não, melhoramentos no processo etc. 6) Sobre medida da produtividade, como também é conhecido e como é sua fórmula? É conhecido também como produtividade de fator único . Sua fórmula é OUTPUTS/INPUTS Outra face e mais complexa medida de produtividade é a produtividade multifatores ou produtividade de fatores totais. Sua fórmula é OUTPUTS/INPUTS+CAPITAL+ENERGIA+DIVERSOS. 7) Quais situações podem afetar os meios de produtividade? Qualidade – Nos dois sentidos, Entradas Inputs melhorar ou piorar na produção e Saídas Outputs Melhorar ou piorar nas vendas. Ocorrências externas – Falta de energia, greve, ou seja, problemas externos. Falsos indicadores – Falta de Precisão 8) Como ter sucesso nos empreendimentos de uma organização? Depende do projeto e medidas de trabalho ou plano estratégico da empresa, que deve estar alinhado com a visão e missão. 9) Basicamente para termos vantagens competitivas, como dividimos os planos estratégicos? São três tipos de direções; Custo; Tempo de resposta no atendimento; Exclusividade ou posicionamento no mercado pelo renome alcançado. 1a Questão (Ref.: 201101183967) 2a sem.: Adm Prod 5 edição /2001 pagina 5 Segundo o Taylor, a gerência deve assumir maior responsabilidade pelas quais contribuições? I- Enquadrar os funcionários nos cargos mais apropriados e proporcionar o treinamento adequado. II- Fornecer métodos e ferramentas de trabalho apropriado e estabelecer incentivos legítimos para a realização das tarefas. III- Fornecer incentivos financeiros. IV- Não enquadrar os funcionários nos cargos mais apropriados, pois os funcionários não estarão aptos para o exercício da sua função. Somente a I e II são as corretas. Somente a II e III são as corretas Somente a I e III são as corretas Somente a III e IV são as corretas Somente a II e IV são as corretas 2a Questão (Ref.: 201101184087) 2a sem.: Introdução à Administração da Produção e Operações Com relação à evolução histórica da Administração da Produção, dizemos que: I. a função produção é entendida como o conjunto de atividades que levam à transformação de um bem tangível em um outro com maior utilidade. II. as primeiras formas de produção organizada surgiram com o advento da Revolução Industrial, em especial com a descoberta da máquina a vapor em 1764. III. a partir de trabalhos de Frederick W. Taylor, considerado o pai da Administração Científica, surgiu a sistematização do conceito de produtividade. IV. a produção em massa é caracterizada pela criação de linha de montagem e por grandes volumes de produtos extremamente padronizados. Pode-se dizer que: Apenas os itens I e II estão corretos Apenas os itens III e IV estão corretos Apenas os itens I, III, e IV estão corretos Apenas os itens I e IV estão corretos Apenas os itens II e III estão corretos 3a Questão (Ref.: 201101161718) 2a sem.: PRODUÇÃO/OPERAÇÃO O administrador da produção deve identificar o valor de cada objetivo de desempenho aos consumidores externos e, dentro da operação, aos clientes internos. Cada um dos objetivos de desempenho possui vários reflexos que podem afetar os custos dos produtos/serviços. (Slack, 1997) PORQUE, na operação interna, uma forma importante de melhorar o desempenho dos custos é melhorar o desempenho dos outros objetivos operacionais. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. As duas afirmações são falsas. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. Aula 03. Aspectos da capacidade; O planejamento da capacidade; A medida da capacidade; A expansão da capacidade; Interpretar a avaliação econômica de alternativas da capacidade. 1a Questão (Ref.: 201101184154) 3a sem.: Introdução à Administração da Produção e Operações Constituem objetivos principais da Administração da Produção e Operações: I. A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. III. Criar demanda para os produtos e serviços deuma organização. Assinale a alternativa CORRETA Todos os itens estão corretos Apenas o item I está correto. Apenas os itens I e III estão corretos Apenas os itens I e II estão corretos Apenas os itens II e III estão corretos 2a Questão (Ref.: 201101157458) 3a sem.: PRODUTIVIDADE CÁLCULO A Movislar é uma fábrica de móveis que produz, entre outros produtos, bancos de cozinha. O valor semanal de saída, em reais, incluindo-se os produtos acabados e a produção em andamento, é de R$ 24.000,00. O valor das entradas, como capital, materiais e mão de obra, é de, aproximadamente, R$ 28.000,00. A produtividade total da Movislar é igual a: 0,92 1,16 0,74 0,86 0,14 3a Questão (Ref.: 201101188729) 3a sem.: Gestão da Capacidade Dentre as estratégias adotadas pela Gestão da Capacidade indicadas a seguir, identifique aquela que, referente ao momento dos incrementos, está demonstrada no gráfico. Capacidade segue a demanda Capacidade independente da demanda Política Mista Capacidade antecipa-se à demanda Capacidade igual a demanda
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