AV_Gestao de Suprimentos

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	 1a Questão (Ref.: 201002236221)
	4a sem.: Nivel de Serviços
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Tanto Logistica como Marketing desempenham papeis importantes no Nivel de Serviços ao cliente. Qual o papel de Marketing no Nivel de serviços ao cliente ?
		
	
Resposta: O papel do Marketing é captar informações do mercado consumidor para assim trabalhar e criar vantagem competitiva sobre a concorrência, lançando produtos e/ou serviços que se antecipem as expectativas de fornecedores e/ou clientes finais, com o objetivo de atrair e reter os clientes e lucrar com as vendas. Sempre interagindo com a Logística, para evitar problemas, como por exemplo: Lançar um produto, e a empresa não ter como atender a demanda, o resultado final tem que ser satisfatório para o cliente.
	
Gabarito: O marketing é a área responsável por captar as informações dos mercados consumidores e desenvolver a visão que irá definir como é possível oferecer mais valor. O marketing é um processo social por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER e KELLER, 2006). Por exemplo, pode-se dizer que este processo se inicia nas pesquisas, desenvolvimento de produtos, que é alimentado por informações coletadas pela área de marketing e termina com a disposição final dos resíduos, após o consumo ou uso do produto pelo usuário final, que o fará influenciado pela forma como a organização faz sua divulgação.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201002237080)
	9a sem.: Sistemas de Informações Logísticos
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. É utilizado para a reunião de informações, que depois serão utilizadas em um sistema específico, controle de estoque, controle de consumo, relatórios em geral.
		
	
	Coletores de Dados
	
	Código de Barras;
	
	GPS Global Positioning System;
	
	EDI Eletronic Data Interchange;
	
	TMS Transportation Management System
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201002253412)
	1a sem.: Compreendendo a Cadeia de Suprimentos
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Qual das definições abaixo melhor representa o conceito Cadeia de Suprimentos ?
		
	
	Reposicionamento estratégico de serviços a clientes, para garantir prazos de entrega mais confiáveis
	
	Incorporação das atividades de Suprimento no planejamento estratégico de uma empresa, com vistas a obter a redução de estoques
	
	Integração interna das atividades de uma empresa, em busca de reduzir custos
	
	Nenhuma das opções
	
	Integraçãoda empresa em diferentes Cadeias de Valor, extendendo a coordenação dos fluxos de materiais e informações aos seus fornecedores e clientes 
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201002237573)
	11a sem.: Estrategias de Estoques
	DESCARTADA 
	Existem vários indicadores para a gestão dos estoques que devem ser usados pelos administradores, entre eles:
		
	
	Giro de estoque, ERP e nível de serviço;
	
	Just in Time, análise ABC e Cobertura dos estoques
	
	Análise ABC, custos dos estoques e giro de estoque;
	
	Custo do capital, ERP e análise ABC;
	
	Giro dos estoques, nível de serviço e cobertura de estoques; 
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201002216853)
	2a sem.: Fatores Chaves da Cadeia de Suprimentos
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência, a estrutura dos ciclos de atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo importante o conhecimento das características de cada ciclo. A descrição a seguir está relacionada com qual ciclo de atividade ? Constitui-se num fluxo ordenado de materiais e componentes para um complexo de produção. Os seus principais processos são: seleção das fontes de fornecimento, colocação de pedidos e expedição, transporte e recebimento. Uma vez recebidos os materiais e componentes as necessidades de armazenagem, manuseio e transporte subseqüentes, para facilitar a fabricação são atendidas pelo ciclo de atividade seguinte. 
		
	
	Produção
	
	Transportes
	
	Distribuição
	
	Suprimentos
	
	Armazenagem
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201002093886)
	12a sem.: Gerenciamento de Depósitos
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	A Valle, que utiliza um sistema de distribuição para comercializar sucos de frutas em caixas e latinhas, está alcançando consumidores em todo território nacional, através de supermercados, lojas de conveniência, hotéis, restaurantes e máquinas automáticas. Cada vez mais está ampliando as suas vendas, devido à maximização da exposição no mercado. Considerando as características dos produtos, da demanda e do negócio, qual o sistema que mais se adaptaria à distribuição? 
		
	
	Sistema de Unidades Avançadas
	
	Sistema Direto
	
	Sistema Cross-Docking 
	
	Sistema Misto 
	
	Sistema Escalonado 
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201002253470)
	5a sem.: Tecnologia da Informação
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo operacional integrado e este se baseia em níveis de funcionalidade, de acordo com a estrutura organizacional. Qual o tipo de sistema de Tecnologia da Informação está descrito acima ? 
		
	
	Transacional
	
	Apoio às Decisões
	
	Disponibilidade
	
	Planejamento Estratégico
	
	Controle Gerencial
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201002093889)
	13a sem.: Embalagem
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	A embalagem proporciona a proteção necessária ao produto durante o armazenamento. Quais as vantagens que ela pode trazer no processo de armazenagem? 
		
	
	Rapidez no manuseio, rapidez no processo de faturamento, facilidade de identificação
	
	Melhora a utilização dos espaços, facilidade de identificação, rapidez no processo de faturamento 
	
	Evita retrabalho, rapidez no processo de faturamento, facilidade de identificação
	
	Melhora utilização dos espaços, facilidade de identificação e evita retrabalho
	
	Melhora a utilização dos espaços, evita retrabalho, rapidez no processo de faturamento 
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201002237270)
	13a sem.: Embalagem e Manuseio
	Pontos: 0,0  / 0,8 
	Uma preocupação é verificar como a embalagem afeta a eficiência do manuseio, armazenagem e movimentação de produtos. Qual das frases abaixo está relacionada com o manuseio, armazenagem e movimentação de produtos ? 
		
	
	As suas características básicas ditam os tipos de equipamentos necessários aos processos. 
	
	Pode ser utilizada para transmitir informações sobre o preço ou as virtudes do seu pedido.
	
	A exposição da embalagem permite um diferencial competitivo em relação aos concorrentes. 
	
	É importante efetuar testes de vibração, compressão, impacto e queda.
	
	Os custos de movimentação de materiais diminuem à medida que o tamanho da unidade de movimentação aumenta.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201002237253)
	13a sem.: Embalagem e Manuseio
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Dependendo do foco em que está sendo analisado, o conceito de embalagem pode variar. A afirmação CORRETA é:
		
	
	Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada como uma forma de atrair os clientes e aumentar as vendas; 
	
	Para um profissional da área de finanças, a embalagem pode ser classificada com uma forma de proteger o produto na distribuição;
	
	Para um profissional da área de produção, a embalagem pode ser classificada como uma forma de proteção do produto durante o processode fabricação;
	
	Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada com uma forma de proteger o produto por ocasião distribuição;
	
	Para um profissional da área de distribuição, a embalagem pode ser classificada como uma forma de padronização para identificação durante a movimentação interna do estoque no depósito;
	
	
	 11a Questão (Ref.: 201002236046)
	9a sem.: Sistemas de Informações Logísticos
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Atualmente observa-se, uma significativa inclinação do desenvolvimento de sistemas integrados de gestão para aplicação nas operações logísticas. Quais as características do sistema denominado WMS (WarehouseManagement System) ? 
		
	
Resposta: O sistema WMS (Wahehouse Management System) é utilizado em armazéns e é uma ferramenta de grande valia para as empresas, pois com este sistema é possível administrar e controlar os estoques (entrada/saída), quantidade, localização, espaço, inclusive mão-de-obra. Até mesmo à distância os gestores podem administrar armazéns com este sistema.
	
Gabarito: O Sistema de Gerenciamento de Armazéns, chamado de WMS, é uma tecnologia utilizada em armazéns onde ele integra e processa as informações de localização de material, controle e utilização da capacidade produtiva de mão-de-obra, além de emitir relatórios para os mais diversos tipos de acompanhamento e gerenciamento. Com uma ferramenta desse porte a empresa passa a ter um ganho na produtividade com a economia de tempo nas operações de embarque e desembarque, transporte e estocagem de mercadoria e ainda controlar o estoque de produtos no seu armazém. Podendo ainda permitir que o gerente de logística controle as operações de armazém apenas de longe observando apenas se o funcionamento do sistema está adequado às operações logísticas. 
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 04/11/2013 até 22/11/2013.
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