Questionário Unidade II (2017 2) &. fundamentos de marketing

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14/09/2017 Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/2) &...
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 Unidade II Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/2)H
Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/2) 
Usuário Siomara siomara.donario @unipinterativa.edu.br
Curso Fundamentos de Marketing
Teste Questionário Unidade II (2017/2)
Iniciado 05/09/17 13:02
Enviado 05/09/17 13:02
Status Completada
Resultado
da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos 
Tempo
decorrido
5 minutos
Instruções ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
- Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
- Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização pode
prejudicar sua nota de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por
frequência;
- Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém,
aconselhamos que as consulte como último recurso;
- Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não
concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de suas
3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser devidamente
considerada;
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Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Dentro da análise da indústria de Porter, sabemos que ele identificou algumas forças
competitivas que determinam as forças que envolvem a concorrência. Quantas são essas
forças identificadas por Porter?
Resposta Selecionada:
c. 
Cinco.
Respostas:
a. 
Duas.
b. 
Três.
Unip Interativa
0,25 em 0,25 pontos
siomara.donario @unipinterativa.edu.br
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c. 
Cinco.
d. 
Sete.
e. 
Na verdade, Porter analisou somente uma grande força.
Feedback
da
resposta:
Resposta: C
Comentário: Porter analisou cinco forças que são: ameaças de novos entrantes,
ameaça de produtos substitutos, intensidade de disputa entre os concorrentes, o
poder de barganha dos fornecedores e finalmente o poder de barganha dos
compradores.
Pergunta 2
I. Como vimos, a orientação de marketing surgiu na década de 1950 do século passado,
quando as empresas, logo depois da Segunda Grande Guerra Mundial, precisaram
readequar suas filosofias de trabalho, deixando de procurar clientes para seus produtos e
passando a desenvolver produtos para seus clientes.
 Diante disso é correto afirmarmos que
II. Qualquer empresa, não importa seu tamanho, pode migrar para o conceito de orientação
para o marketing, desde que entenda seus objetivos e mude seus paradigmas, fazendo com
que o cliente seja o centro dos negócios.
Resposta
Selecionada:
d.
Ambas as afirmativas estão corretas e a segunda é consequência da
primeira.
Respostas:
a. 
Somente a afirmativa I está correta.
b. 
Somente a afirmativa II está correta.
c. 
Ambas as afirmativas estão incorretas.
d.
Ambas as afirmativas estão corretas e a segunda é consequência da
primeira.
e.
Ambas as afirmativas estão corretas, porém a segunda não é
consequência da primeira.
Feedback
da
resposta:
Resposta: D
Comentário: ambas estão corretas porque depois do pós-guerra foi realmente
preciso olhar o cliente de maneira diferente, entendendo suas necessidades a
fim de criar produtos que pudessem atendê-lo. Dessa forma, como
consequência, toda empresa pode migrar para essa orientação, mas vai precisar
ter esse mesmo enfoque, ou seja, colocar o cliente como centro do negócio.
Pergunta 3
O marketing integrado, como o próprio nome diz, visa à elaboração de programas que
integrem todas as atividades da empresa para criar, comunicar e entregar valores para os
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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clientes.
Seria, então, correto afirmarmos que:
I. As atividades de marketing podem assumir várias formas.
II. As atividades de marketing só podem seguir um caminho, caso contrário perdem a
identificação com o cliente.
III. Uma empresa sempre tem algo a oferecer, que deverá ser distribuído no mercado de
forma conveniente a um preço estrategicamente definido e comunicado com eficácia para seu
público-alvo.
Resposta Selecionada:
e. 
I e III estão corretas.
Respostas:
a. 
I está correta.
b. 
II está correta.
c. 
III está correta.
d. 
I e II estão corretas.
e. 
I e III estão corretas.
Feedback
da
resposta:
Resposta: E
Comentário: o marketing não só pode como deve assumir várias formas a fim de
que entre em adequação com as orientações empresariais, lembrando que é
fundamental ter o produto certo, no lugar certo, com o preço certo direcionado
para o cliente específico.
Pergunta 4
Para Ambrósio (1999) é essencial considerar que, apesar de existirem variações entre os
modelos de planos de marketing, percebe-se que aqueles que são implementados em
empresas de sucesso orientadas para o marketing, incluem alguns elementos básicos. Quais
são esses elementos?
 I. Descrição da situação.
II. Objetivos.
III. Estratégias.
IV. Resultados.
Resposta Selecionada:
d. 
I, II, III e IV estão corretas.
Respostas:
a. 
I está correta.
b. 
II e III estão corretas.
c. 
I, II e IV estão corretas.
d. 
I, II, III e IV estão corretas.
0,25 em 0,25 pontos
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e. 
I, III e IV estão corretas.
Feedback
da
resposta:
Resposta: D
Comentário: Ambrósio diz que todo plano de marketing, independente das
variações que possam haver, precisa ter a descrição da situação, ou seja, o
cenário no qual a empresa está inserida, os objetivos que ela pretende alcançar,
as estratégias que serão utilizadas para se atingir esses objetivos e, por fim, os
resultados advindos dessas estratégias.
Pergunta 5
Quando estamos analisando as ameaças e as oportunidades dentro da matriz SWOT,
estamos nos referindo:
Resposta Selecionada:
b. 
Ao macroambiente.
Respostas:
a. 
Ao microambiente.
b. 
Ao macroambiente.
c. 
Às oportunidades que a empresa abre para o mercado.
d. 
Ao mercado externo.
e. 
Às estruturas internas à organização.
Feedback
da
resposta:
Resposta: B
Comentário: quando falamos de ameaças e oportunidades estamos analisando o
que o mercado pode nos oferecer, tanto de oportunidades quanto de ameaças
que teremos que enfrentar, ou seja, estamos nos referindo ao macroambiente ou
ambiente externo à organização.
Pergunta 6
Quando estamos nos referindo ao planejamento que efetivamente determina os objetivos e
as estratégias a serem adotadas, além da fonte de recursos e ter um olhar global, amplo, de
longo prazo, estamos falando do planejamento:
Resposta
Selecionada: c. 
Estratégico ou institucional.
Respostas:
a. 
Tático.
b. 
Operacional.
c. 
Estratégico ou institucional.
d. 
Tanto do planejamento tático quanto do operacional.
e.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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As características apresentadas fazem parte do planejamento de todos os
níveis hierárquicos.
Feedback
da
resposta:
Resposta: C
Comentário: somente o planejamento estratégico ou institucional tem a
capacidade de perceber a empresa como um todo, de entender o mercado e
avaliar as oportunidades e ameaças que poderão comprometer o resultado final
e ter uma visão a longo prazo.
Pergunta 7
Sabemos o quanto é fundamental monitorarmos a concorrência para que não sejamos pegos
de surpresa, mas antes de qualquer coisa, é preciso identificarmos o tipo de concorrência que
enfrentamos ou enfrentaremos e essa identificação pode ser feita analisando a concorrência
do ponto de vista setorial ou de mercado. Quando estamos falando de um setor onde não há
uma base para diferenciação e os preços dos concorrentes são praticamente os mesmos e a
diferenciação acaba se dando pelo conceito criado para o produto, estamos falando de:
Resposta
Selecionada: d. 
Concorrência pura.
Respostas:
a. 
Oligopólio.
b. 
Monopólio.
c. 
Concorrência monopolista.
d. 
Concorrência pura.
e.
Tanto podemos estar falando de monopólio quanto de concorrência
monopolista.
Feedback
da
resposta:
Resposta: D
Comentário: quando a empresa não se diferencia dos seus concorrentes pelo
produto ou serviço que oferece, nem pelo preço ou distribuição, havendo
somente a condição de criar um conceito a fim de persuadir o cliente, estamos
falando de concorrência pura.
Pergunta 8
Segundo Michael Porter existem três formas genéricas de elaboração. Quais são elas?
Resposta Selecionada:
c. 
Liderança total de custos, diferenciação e foco.
Respostas:
a. 
Liderança total de custos, foco e design.
b. 
Foco no design, diferenciação de produto e liderança.
c. 
Liderança total de custos, diferenciação e foco.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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d. 
Liderança, metas concorrenciais e foco.
e. 
Foco no design, foco no preço e foco na distribuição.
Feedback
da
resposta:
Resposta: C
Comentário: as três formas são a liderança total de custos para liderar por meio
do preço baixo, diferenciação significativa em relação à concorrência e foco no
seu segmento alvo.
Pergunta 9
Vimos que a empresa precisa entender e instaurar a sua orientação para que todas as
atividades dela sejam direcionadas por essa orientação. Para tanto, é possível seguir alguns
caminhos. 
I. Orientação de produto.
II. Orientação de marketing holístico.
III. Orientação de produção.
IV. Orientação de vendas.
V. Orientação de marketing.
Resposta Selecionada:
e. 
I, II, III e IV estão corretas.
Respostas:
a. 
I, II e III estão corretas.
b. 
II, III e IV estão corretas.
c. 
III, IV e V estão corretas.
d. 
I, III e IV estão corretas.
e. 
I, II, III e IV estão corretas.
Feedback
da
resposta:
Resposta: E
Comentário: todas as afirmativas estão corretas porque a empresa pode se
voltar exclusivamente para o produto, sua qualidade, performance etc.; ela pode
se voltar para o marketing e para melhorar um posicionamento de mercado por
meio da comunicação, da publicidade, das promoções; pode também se orientar
para a produção e para minimização de custos de produção; para as vendas, ou
seja, voltar-se para um olhar comercial e, por último, ela pode sim, ter uma
orientação de marketing holístico que entenderá que a organização é parte de
um todo.
Pergunta 10
Vimos que é fundamental a empresa e seus dirigentes mapearem o mercado para poderem
definir seus objetivos, metas e as estratégias que farão com que os resultados sejam
atingidos. Para isso, após a identificação de seus concorrentes, a empresa precisa:
 I. Analisar suas forças e suas fraquezas.
0,25 em 0,25 pontos
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Quinta-feira, 14 de Setembro de 2017 17h32min51s BRT
II. Estabelecer objetivos.
III. Analisar quais são as ações que deverão ser tomadas.
IV. Estabelecer as metas a serem atingidas a fim de se mensurar resultados.
Resposta Selecionada:
e. 
I, II, III e IV estão corretas.
Respostas:
a. 
I está correta.
b. 
I e III estão corretas.
c. 
II, III e IV estão corretas.
d. 
II e IV estão corretas.
e. 
I, II, III e IV estão corretas.
Feedback
da
resposta:
Resposta: E
Comentário: todas as afirmativas se encontram corretas porque precisamos
analisar nossas forças e fraquezas para podermos estabelecer objetivos
coerentes e plausíveis. A partir daí é necessário analisar as ações que serão
tomadas a fim de atingirmos os objetivos e só conseguimos mensurar os
resultados a partir do momento em que quantificamos esses objetivos por meio
das metas.
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