GESTÃO DE PESSOAS

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GESTÃO DE PESSOAS 
1a Questão (Ref.: 201509168717) 
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Administração de Recursos Humanos (ARH) é a especialidade da Administração, responsável pela gestão dos 
recursos humanos nas organizações. Assinale a opção que melhor representa a importância desta área no 
contexto organizacional. 
 
 
Visa analisar as necessidades de capacitação e desenvolvimento dos trabalhadores independente 
dos objetivos organizacionais. 
 
Visa à cooperação e colaboração de todos os membros da organização para alcance de objetivos 
organizacionais e individuais. 
 
Tem a finalidade de utilizar corretamente os recursos disponíveis na organização para alcance dos 
objetivos organizacionais. 
 
Objetiva à cooperação dos colaboradores para o alcance dos objetivos individuais sem a 
preocupação com os objetivos organizacionais. 
 
Auxilia a empresa a se manter competitiva no mercado sem se preocupar com o bem estar dos 
colaboradores. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509168816) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Administração de Recursos Humanos (ARH) apresenta quatro estágios de evolução. Assinale a sentença que 
corresponde às funções desempenhadas no estágio denominado Gerência / Diretoria de Recursos Humanos. 
 
 
Admissão; Disciplina; Demissão; Folha de Pagamento e Registros Trabalhistas. 
 
Assistência Médica e Relações com Instituições Previdenciárias; Folha de pagamento (mecanizada); 
e Treinamento Funcional. 
 
Relações com Instituições Previdênciárias; Registros trabalhistas e Cargos e Salários com a adoção 
de Pesquisas Salariais. 
 
Recrutamento; Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais; e Treinamento Operacional e 
Administrativo. 
 
Educação continuada; e Assessoria aos demais órgãos da empresa quanto aos assuntos relacionados 
aos recursos humanos. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509168697) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Todo campo de conhecimento tem um foco de atenção que constitui seu objeto de estudo. Para a administração 
de recursos humanos (ARH) os objetos de estudo são: 
 
 
As organizações e todas as questões que as relacionem com o mercado financeiro. 
 
Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem às organizações. 
 
As organizações e todas as questões que as relacionem com a concorrência. 
 
As organizações e todas as questões que as relacionem com o mercado consumidor. 
 
Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem com o mercado internacional. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509168738) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Administração de Recursos Humanos (ARH) é responsável pela gestão dos recursos humanos nas 
organizações. Esta área apresenta características específicas que a distinguem de outras especialidades da 
Administração. Dentre elas destacamos que a área é interdisciplinar como uma de suas característica porque: 
 
 
Desenvolve projetos para todas as áreas organizacionais 
 
Lida com assuntos legais relativos ao trabalhador. 
 
Envolve campos de conhecimentos diferenciados. 
 
Está sempre dependente do contexto organizacional. 
 
Mantém contatos com sindicatos, escolas e órgãos de treinamento. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509235574) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um aspecto marcante da 1º década do século XXI é que as pessoas passam a ser vistas como parceiras da 
organização, contribuindo com seus conhecimentos, habilidades e atitudes para o enriquecimento da inteligência 
organizacional. Neste sentido, podemos afirmar que as pessoas constituem: 
 
 
O capital principal das organizações 
 
O capital emocional das organizações 
 
O capital funcional das organizações 
 
O capital intelectual das organizações 
 
O capital interpessoal das organizações 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509168823) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Administração de Recursos Humanos (ARH) apresenta quatro estágios de evolução. Assinale a sentença que 
corresponde às funções desempenhadas no estágio denominado Gerência de Pessoal. 
 
 
Treinamento funcional; Folha de Pagamento (mecanizada); Assistência Médica e Relações com 
Instituições Previdenciárias. 
 
Disciplina; Demissão; Admissão; Registros Trabalhistas; e Folha de Pagamento. 
 
Treinamento Operacional e Administrativo; Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais; 
Recrutamento. 
 
Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais; Treinamento funcional e Registros 
Trabalhistas. 
 
Educação Continuada; e Assessoria aos demais órgãos da empresa quanto aos assuntos relacionados 
aos recursos humanos. 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509232662) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Administração de Recursos Humanos (ARH) tem como objetivo de cuidar das políticas, práticas e tudo o mais 
que diga respeito às relações de trabalho, visando a atender às metas e objetivos pessoais e organizacionais. Na 
visão de Idalberto Chiavenato a ARH é composta de cinco subsistemas que são: 
 
 
Produção, aplicação, comando, desenvolvimento e monitoração 
 
Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração 
 
Investimento, aplicação, manutenção, produção e comando 
 
Investimento, aplicação, manutenção, qualidade e monitoração 
 
Investimento, aplicação, qualidade de vida, desenvolvimento e monitoração 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509208821) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Administração de Recursos Humanos é um campo de conhecimento, dentro da Administração, que possui, 
como objetivo geral: 
 
 
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de 
trabalho, as convenções e os acordos coletivos de 
trabalho e as sentenças normativas. 
 
Assegurar a integridade física dos colaboradores e 
integrá-los social e funcionalmente. 
 
Identificar as necessidades dos colaboradores em 
termos de conhecimentos, habilidades e atitudes que 
possam melhorar seu desempenho. 
 
Cumprir as leis trabalhistas e assegurar a saúde e o 
bem-estar dos colaboradores. 
 
Estudar todas as questões relacionadas às pessoas no 
ambiente de trabalho, com o objetivo de melhorar a 
qualidade de vida e o valor do principal ativo das 
organizações, seu potencial humano, assim como os 
resultados das organizações. 
1a Questão (Ref.: 201509168850) 
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No que consiste a etapa de entrevista técnica? 
 
 
Nessa entrevista, são verificados os dados pessoais e profissionais do candidato por meio de indagações 
sobre o seu currículo e as características básicas de personalidade através da avaliação do seu 
comportamento pessoal. 
 
Avaliação de seus traços de personalidade e das aptidões que possui para garantir uma adequação 
pessoal às exigências do cargo. Esta etapa requer uma pesquisa psicológica através de testes de 
personalidade ou de aptidões. 
 
O candidato se defronta com várias pessoas desempenhando papeis relacionados com subordinados ou 
pares do cargo a ser preenchido, para verificar como se comporta frente a situações típicas que deverá 
enfrentar na empresa. 
 
Esta etapa requer uma pesquisa psicológica através de testes de personalidade ou de aptidões, para 
identificar as características básicas de personalidade através da avaliação do seu comportamento 
pessoal. 
 
Baseada em questões pré-definidas pertinentes aos assuntos inerentes às atividades e responsabilidades 
do cargo. A entrevista pode ser conduzida pelo gestor da área e/ou por várias pessoas que de alguma 
maneira irão interagir profissionalmente com o candidato. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.:201509168842) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Recrutamento, seleção e contratação de pessoal, acrescidas de outras atividades configuram um conjunto, que 
formam o núcleo do processo sistêmico da Gestão de Pessoas. Em termos de estratégias, depende diretamente 
das políticas e diretrizes emanadas da alta direção da organização, as quais consideram o mercado de trabalho, 
os cenários, a legislação, as alternativas mais adequadas para a ¿procura¿ de pessoas e os meios de viabilizar a 
sua contratação. Dentro do processo da Seleção do candidato o Gestor da área solicitante deverá ser o 
responsável direto por qual das etapas abaixo? 
 
 
Definir as técnicas de seleção. 
 
Fazer entrevistas de triagem dos candidatos que se apresentam. 
 
Entrevistar os candidatos; 
 
Decidir onde deve anunciar a vaga para atrair os candidatos; 
 
Escolher o candidato final ao cargo; 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509168846) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A seleção de executivos representa com freqüência um desafio para os profissionais de RH. A dificuldade pode 
aumentar em função do processo seletivo normalmente ser feito em sigilo. A utilização, pela empresa, de 
anúncios fechados tem algumas limitações, tais como: ¿ Alguns executivos podem não tomar conhecimento da 
vaga, especialmente aqueles que não estão à procura de recolocação no momento, por estarem bem 
posicionados em suas empresas; ¿ Alguns executivos não têm o hábito de responder a anúncios fechados, pela 
incerteza que eles geram. Tais executivos, de cargos mais elevados, possuem receio de uma maior exposição da 
sua imagem profissional no mercado de trabalho. Neste caso e para esse determinado nível de cargo, qual a 
melhor alternativa para a empresa selecionar esse profissional no mercado? 
 
 
Divulgar a vaga nos principais jornais locais. 
 
Contratar um Head Hunters (caçadores de cabeças); 
 
Retardar ao máximo a seleção de cargos executivos; 
 
Solicitar indicação de currículos aos demais executivos da empresa. 
 
Buscar agências de emprego para realizarem a seleção; 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509208825) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A área de Recrutamento e Seleção é um campo de conhecimento, dentro da Administração, que possui, como 
objetivo geral: 
 
 
Incentivar e mobilizar os colaboradores para o alcance dos objetivos organizacionais. 
 
Desenvolver e reter os colaboradores. 
 
Suprir a empresa com recursos humanos qualificados, motivados e adequados às suas necessidades 
atuais e futuras. 
 
Recompensar os colaboradores pelos desempenhos excepcionais. 
 
Assegurar o melhor aproveitamento possível do potencial dos colaboradores. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509168834) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
De quem é a decisão final da escolha do candidato e qual a importância de sua participação no processo? 
 
 
Do sindicato. A troca aberta de informações corretas entre o sindicato e o candidato ao cargo é 
importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação da empresa e do 
próprio empregado. 
 
Da diretoria. A troca aberta de informações corretas entre a diretoria e o candidato ao cargo é 
importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação da empresa e do 
próprio empregado. 
 
Do RH. A troca aberta de informações corretas entre o RH e o candidato ao cargo é importante. Ambos 
precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação da empresa e do próprio empregado. 
 
Do gerente. A troca aberta de informações corretas entre o gerente e o candidato ao cargo é importante. 
Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação da empresa e do próprio 
empregado. 
 
Da equipe de colaboradores. A troca aberta de informações corretas entre os colaboradores e o candidato 
ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação de todos os 
colaboradores e do próprio empregado. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509169244) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um Programa de Integração deve abordar diversos aspectos, de forma a oferecer ao novo colaborador, a maior 
gama possível de informações sobre o funcionamento da empresa e das suas relações com os funcionários. 
Dentro desse contexto, assinale a alternativa que contém alguns dos temas que devem ser tratados no 
Programa de Integração: 
I - Horário de trabalho e pacote de benefícios. 
II - Visão geral do cargo, responsabilidades básicas e resultados/metas a alcançar. 
III - Missão e Objetivos globais da organização. 
 
 
Somente I e III são corretas 
 
Somente I e II são corretas 
 
Nenhuma das alternativas é correta 
 
Somente II e III são corretas 
 
Todas as alternativas são corretas 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509168838) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Andréa é gerente de Recursos Humanos de um banco de investimentos e foi solicitado que ela selecionasse um 
trainee para atuar nesse banco. O gestor da área pediu que o candidato tivesse o seguinte perfil: competitivo, 
agressivo e dinâmico. Qual a técnica de seleção mais apropriada para identificar o perfil solicitado? 
 
 
Simulações, que confirmem as habilidades técnicas e emocionais do candidato oferecendo uma 
oportunidade para maiores discernimentos quanto às diferenças entre os candidatos. 
 
Entrevista estruturada, que permite que se criem perguntas subjetivas à medida que a entrevista 
prossegue, gerando uma conversação amistosa. 
 
Entrevista rápida, de cinco minutos, para que se confirmem os dados escritos no currículo, 
oferecendo uma oportunidade para maiores discernimentos quanto às diferenças entre os 
candidatos. 
 
Teste eminentemente objetivo, que confirme as habilidades técnicas e emocionais do candidato e 
permita a identificação da sua capacidade para resolver problemas. 
 
Entrevista de stress com perguntas argumentativas e provocativas, o que permite verificar como o 
candidato reagirá sob pressão. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509168867) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os testes psicológicos devem ser encarados como ferramentas acessórias ao processo de seleção, devido às 
suas margens de erro, as condições sobre as quais eles são feitos e as condições psicológicas dos candidatos ao 
realizá-los. Não obstante, são frequentemente utilizados pela maioria das grandes empresas. Indique a questão 
que é totalmente formada por tipos de testes psicológicos. 
 
 
Grafológico, personalidade, inteligência e 
referências. 
 
Destreza, grafológico, personalidade e 
aptidão. 
 
Referência, profissiográfico, destreza e 
personalidade 
 
Inteligência, aptidão, personalidade e 
grafológico. 
 
Grafológico, personalidade, 
profissiográfico e inteligência. 
1a Questão (Ref.: 201509169224) 
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O processo de Integração é responsável pela adaptação social e também pela adaptação funcional dos novos 
colaboradores. Assinale a alternativa que NÃO representa uma ação de integração social: 
 
 
Aproximação formal dos setores da empresa 
 
Evento para premiação por alcance de resultados 
 
Comemorarção do aniversariante do mês 
 
Jogo de Futebol quinzenal entre os colaboradores 
 
Confraternização de Natal 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509234627) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em todas as organizações existem pessoas e/ou processos que apresentam sinais de fragilidades a serem 
sanadas através de treinamentos. Sendo assim, podemos afirmar que: I Uma das várias maneiras de se 
detectar carências é através da comparação entre os requisitosexigidos pelo cargo e as habilidades atuais do 
ocupante do cargo. II A identificação é realizada somente através de enquetes e pesquisas de satisfação. III O 
resultado organizacional sempre indicará detalhadamente as necessidades de treinamentos. Assinale a única 
alternativa CORRETA: 
 
 
Apenas a afirmação III está correta 
 
Apenas a afirmação II está correta 
 
Apenas as afirmações II e III estão corretas 
 
Apenas a afirmação I está correta 
 
Apenas as afirmações I e II estão corretas 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509208833) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Após o processo de recrutamento e seleção, o novo colaborador é contratado pela empresa. Antes de iniciar 
suas atividades, é importante que o colaborador passe por um Processo de Integração. Em que consiste e qual é 
o objetivo do Processo de Integração? 
 
 
É a maneira pela qual a organização recebe os novos colaboradores e os integra à sua cultura, a fim 
de que possam entender o comportamento desejado pela organização e suas expectativas. 
 
É um encontro entre os colaboradores novos e antigos da organização, visando uma apresentação 
formal e também marcar o início das atividades dos novos colaboradores. 
 
É a maneira que a organização utiliza para dar boas vindas ao novos colaboradores e promover a 
integração destes com os colaboradores mais antigos. 
 
São reuniões entre os novos colaboradores e o gestor da área, visando garantir o entendimento sobre 
os produtos/serviços da empresa. 
 
É a reunião realizada com todos os colaboradores antigos, para atualização de informações relativas 
ao negócio da empresa. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509168880) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No que se refere aos conflitos no ambiente empresarial, observamos que quando estes acontecem com 
freqüência e sem acompanhamento: 
 
 
Promovem o desenvolvimento de novas ideias 
 
É importante identificá-los e intervir para minimizá-los. 
 
Estimulam a convivência em um agrupamento social. 
 
Contribuem para um bom clima organizacional. 
 
Não prejudicam a organização. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509169216) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A partir do entendimento de que os novos colaboradores podem não estar familiarizados com as normas, 
procedimentos, logística e história da organização, em que momento deve ocorrer o processo de integração? 
 
 
Após o período de experiência. 
 
Quando o colaborador solicitar. 
 
Na entrevista de seleção. 
 
Durante a reciclagem. 
 
Imediatamente após a ambientação. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509169226) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um Programa de Integração deve abordar diversos aspectos, de forma a oferecer ao novo colaborador, a maior 
gama possível de informações sobre o funcionamento da empresa e das suas relações com os funcionários. 
Dentro desse contexto, assinale a alternativa que contém alguns dos temas que devem ser tratados no 
Programa de Integração: 
I - Horário de trabalho e pacote de benefícios. 
II - Visão geral do cargo, responsabilidades básicas e resultados/metas a alcançar. 
III - Missão e Objetivos globais da organização. 
 
 
Somente I e II são corretas 
 
Somente II e III são corretas 
 
Todas as alternativas são corretas. 
 
Nenhuma das alternativas são corretas. 
 
Somente I e III são corretas 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509169222) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No que consiste e qual é o objetivo de um processo de integração de novos funcionários? 
 
 
É a realização de um evento social, para celebrar a chegada dos novos colaboradores. 
 
É a maneira pela qual a organização recebe os novos colaboradores e os integra à sua cultura, ao seu 
sistema, para que possam comportar-se de maneira adequada às expectativas da organização. 
 
É a maneira que a empresa encontra apara dar boas vindas aos novos funcionários e promover a 
integração destes com os funcionários mais antigos. 
 
Consiste de reuniões dos novos funcionários com a gerência da área, visando garantir que os mesmos 
saibam o que se espera deles no ambiente de trabalho. 
 
É um encontro entre novos e velhos funcionários que visa uma apresentação formal e marca o início dos 
trabalhos dos recém chegados. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509168875) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando o supervisor do novo empregado o apresenta aos colegas e ao seu ambiente de trabalho, ele está: 
 
 
Demonstrando uma boa educação. 
 
Contribuindo com os objetivos organizacionais. 
 
Cumprindo a legislação. 
 
Desperdiçando tempo. 
 
Analisando o comportamento do novo empregado. 
1a Questão (Ref.: 201509234643) 
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para que se possa programar de maneira assertiva o treinamento, precisamos saber, de forma clara, o que se 
segue, EXCETO: 
 
 
Quem vai fazer? Identificações. 
 
Onde fazer? Local. 
 
O que fazer? Objetivo. 
 
Se haverá patrocínio dos fornecedores. 
 
Por que fazer? Justificativa. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509169231) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando a empresa se preocupa com o crescimento profissional de seus jovens talentos, ela passa a utilizar a 
figura de conselheiros, que são profissionais que, por suas características pessoais, conseguem atuar nessa 
função e não precisa ser da mesma área do profissional que está sendo orientado. O conselheiro irá orientar o 
jovem executivo para o desenvolvimento de sua aptidão, do seu potencial. Como é chamado este método? 
 
 
Programa de Trainee 
 
E-learning 
 
Mentoring 
 
Estágio 
 
Coaching 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509169229) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando a empresa passa a transferir o foco para as suas necessidades de desenvolvimento organizacional e da 
cadeia produtiva, promovendo um aprendizado permanente de funcionários, fornecedores, comunidade e 
clientes, a área de T&D passa a ter o seu papel reconhecido pela sua importância neste processo. Como 
denominamos estrategicamente este processo? 
 
 
Educação à distância 
 
Universidade Corporativa 
 
Workshop 
 
Encontro entre profissionais afins 
 
Visitas técnicas ou viagens de estudo 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509169235) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual o tipo de efeito é caracterizado pela transferência de conhecimentos recebidos pelos participantes dos 
treinamentos para outros funcionários da empresa? 
 
 
Multiplicador 
 
Agregador 
 
Conciliador 
 
Condensador 
 
Facilitador 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509169227) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A empresa ABC deseja desenvolver em seus colaboradores a habilidade de tomada de decisão. Diante dos 
métodos de treinamento existentes, qual o método mais apropriado nesta situação considerando a 
complexidade do ambiente organizacional? 
 
 
Workshop 
 
E-learning 
 
Estudo de caso 
 
Exposição 
 
Visita Técnica 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509169232) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A necessidade de treinamento é o resultado da diferença entre "desempenho esperado" e "desempenho real". 
Essa diferença pode resultar negativa, neutra ou positiva. O primeiro caso geralmente sugere treinamento. 
Quando dizemos geralmente é porque algumas vezes o baixo desempenho decorre de um "problema pessoal ou 
emocional". 
Identifique dentre as opções qual alternativa é constituída somente de etapasde Treinamento. 
 
 
Qualificação e Reciclagem. 
 
Levantamento de Necessidades e Avaliação. 
 
Avaliação e Know-How. 
 
Levantamento de Necessidades e Reciclagem. 
 
Execução e Know-How. 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509169236) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Identificar qual o melhor método a ser utilizado é necessário para facilitar o processo de aprendizagem e 
sucesso do treinamento. Assim sendo, como são classificados os métodos de treinamento? 
 
 
Coletivos, individualizados e em grupo 
 
Individualizados, empresariais e em grupo 
 
Coletivos, corporativos e empresariais 
 
Corporativos, empresariais e em grupo 
 
Empresariais, corporativos e individualizados 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509169237) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As empresas, na busca de processos de treinamento com custos mais adequados às suas realidades, optam pela 
utilização de multiplicadores, com o objetivo de compartilhar os conhecimentos adquiridos com os demais 
colaboradores de sua empresa. Quais são os meios utilizados para compartilhar estes conhecimentos? 
 
 
Seminários, reuniões e coaching 
 
Palestras, congressos ou brainstorming 
 
Palestras, reuniões ou apresentação de 
relatórios 
 
Apresentação de relatórios, coaching ou 
treinamento no trabalho 
 
Congressos, palestras e estudo de caso 
1a Questão (Ref.: 201509234668) 
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O treinamento tem como objetivo eliminar ou reduzir as carências dos colaboradores para atender as 
necessidades da organização. Sobre as técnicas de treinamentos alguns critérios devem ser considerados 
EXCETO: 
 
 
A diferença individual entre os treinandos 
 
A relação custo e benefício do treinamento 
 
A necessidade financeira do treinando 
 
A incorporação de princípios de aprendizagem 
 
O número de funcionários a serem treinados 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509235643) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Lucas, instrutor de treinamento da Flor do Campo Indústrias Alimentícias, ao final de um programa de 
treinamento aplicou um instrumento chamado de avaliação de __________ visando levantar o índice de 
satisfação dos _____________ com relação a diferentes aspectos que foram utilizados no desenvolvimento de 
um programa desenvolvido. 
 
 
Resultado e treinandos 
 
Resultado e supervisores 
 
Competência e supervisores 
 
Aprendizagem e treinandos 
 
Reação e treinandos 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509169269) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O processo de Análise de Cargos deve considerar que as organizações estão em constante processo de mudança 
e, por isso, os cargos devem ser constantemente descritos, analisados e redefinidos, para acompanhar as novas 
demandas do mercado e da sociedade contemporânea. 
Assinale a alternativa que contém algumas das etapas do processo de Análise de Cargos. 
I- Examinar a estrutura geral da organização e a de cada cargo que a integra. 
II- Selecionar em função da demanda do momento, o(s) cargo(s) a ser (em) analisado(s). 
III- Definir dentro do mercado de RH, onde se deverá recrutar o(s) ocupante(s) para o(s) cargo(s). 
 
 
Nenhuma das alternativas é correta 
 
Todas as alternativas são corretas 
 
Somente II e III são corretas 
 
Somente I e II são corretas 
 
Somente I e III são corretas 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509169252) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um sistema de recompensas bem projetado pela empresa é capaz de aumentar o 
comprometimento dos funcionários em relação aos negócios organizacionais. Uma das formas de 
recompensa, é o pagamento de salário, que possui diferente grau de importância para a empresa, 
para o funcionário e para a sociedade. Dentro desse contexto, assinale a alternativa correta: 
I- Para as empresas, os salários são considerados somente como um investimento nas pessoas 
II- Para os funcionários, o salário pode também representar seu status no grupo (posição 
hierárquica, acesso a bens, etc). 
III- Para a sociedade e a economia em geral, os salários não geram riqueza e nem oportunidades de 
negócios 
 
 
Todas as alternativas são corretas 
 
Nenhuma das alternativas é correta 
 
Somente I e III são corretas 
 
Somente I e II são corretas 
 
Somente II e III são corretas 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509169242) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Cada parceiro da organização está interessado em investir com trabalho, dedicação, esforço 
pessoal e com seus conhecimentos e habilidades, desde que receba uma retribuição adequada. 
Para retribuir o alcance dos objetivos propostos, as organizações investem em recompensas. Dois 
conceitos básicos estão relacionados a essa recompensa - Salário e Remuneração. Baseando-se no 
conceito de Remuneração, assinale a alternativa correta: 
I- Pacote de recompensas que um funcionário recebe pelo seu trabalho, proveniente do 
empregador ou de terceiros 
II-Constitui o conjunto de retribuições recebidas pelo empregado pela prestação de serviços, em 
decorrência do contrato de trabalho 
III- Representa tudo quanto o empregado recebe como consequência do trabalho realizado na 
organização, seja em dinheiro ou em utilidades. 
 
 
Nenhuma das alternativas é correta 
 
Todas as alternativas são corretas 
 
Somente I e II são corretas. 
 
Somente I e III são corretas 
 
Somente II e III são corretas 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509208841) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A área de Administração de Cargos e Salários é um campo de conhecimento, dentro da Administração, que 
possui, como um dos seus objetivos específicos: 
 
 
Incentivar e mobilizar os colaboradores para o alcance dos objetivos organizacionais. 
 
Aumentar as possibilidades dos colaboradores desempenharem melhor as suas atuais 
responsabilidades. 
 
Preparar os colaboradores para enfrentar futuros deveres na organização. 
 
Manter a qualidade do quadro de colaboradores. 
 
Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados. 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509169260) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A visão moderna sobre a atividade de Remuneração tem procurado atuar de forma estratégica, buscando 
transformar a visão usual da remuneração, ou seja, o salário como elemento de troca em relação ao trabalho 
realizado e considerado como um fator de custo. Nesse contexto, o papel dos gestores torna-se fundamental em 
relação à gestão de sua equipe, para a implementação das mudanças necessárias. Assinale a alternativa que 
contém algumas das principais características dessa nova forma de ver a remuneração e de seus impactos sobre 
as equipes: 
I-O reconhecimento do desempenho passa a considerar novas formas tais como remuneração variável e 
benefícios sociais e flexíveis. 
II- Há uma preocupação cada vez maior com o equilíbrio da remuneração - tanto interna como externamente, 
levando as empresas a pesquisarem o mercado com maior freqüência. 
III-O gestor estratégico sabe que identificar e reconhecer talentos, também se utilizando das ferramentas de 
remuneração, irá "fazer a diferença" em relação às demais empresas. 
 
 
Todas as alternativas são corretas 
 
Somente I e III são corretas 
 
Nenhuma das alternativas é correta 
 
Somente II e III são corretas 
 
Somente I e II são corretas 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509169304) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os salários devem obedecer a um duplo equilíbrio - interno e externo. Isso significa que deve haver 
compatibilidadeentre os salários dentro da empresa ( equilíbrio interno) e em relação ao mercado de trabalho ( 
equilíbrio externo). O equilíbrio interno é garantido pelos processos de avaliação e classificação de cargos. Por 
outro lado, o equilíbrio externo é obtido por meio de Pesquisas Salariais. Assinale a alternativa que contém 
alguns dos objetivos de uma Pesquisa Salarial: 
I- Conhecer o valor dos salários e dos benefícios praticados pelo mercado, em relação aos cargos previamente 
definidos como "de referência" ou "amostrais". 
II-Servir de base para a comparação dos salários da empresa com os de outras organizações também 
previamente escolhidas para serem pesquisadas. 
III-Constituir a base para a elaboração da estrutura salarial da empresa. 
 
 
Somente II e III são corretas 
 
Somente I e III são corretas 
 
Somente I e II são corretas 
 
Somente a I está correta 
 
Todas as alternativas são corretas 
1a Questão (Ref.: 201509173319) 
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os benefícios oferecidos pelas empresas podem ser classificados ainda quanto à sua "exigibilidade", podendo ser 
concedidos de 3 (três) formas: Benefícios Legais, Benefícios Espontâneos (concedidos por liberalidade da 
empresa) e Benefícios Contratuais. Com relação aos Benefícios Espontâneos, assinale a alternativa que contém 
algumas das características a eles relacionados: I-São os benefícios concedidos por mera liberalidade das 
empresas, uma vez que não são exigidos por lei II-São os benefícios exigidos por força de convenção coletiva, 
acordo coletivo ou sentença normativa III- Seguro de Vida em Grupo, Transporte subsidiado, Assistência 
médico-hospitalar diferenciada mediante convênio e Empréstimos aos funcionários, dentre outros, constituem 
exemplos de benefícios espontâneos 
 
 
Somente I e III são corretas 
 
Somente II e III são corretas 
 
Somente I e II são corretas 
 
Todas as alternativas são corretas 
 
Nenhuma das alternativas é correta 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509173320) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
De acordo com o modelo de gestão da empresa, os benefícios podem ser administrados de diferentes maneiras 
- Autogestão, Terceirização e Mista. Faça as devidas correspondências em relação ao significado de cada uma 
delas, assinalando a alternativa correta: 1- Autogestão 2- Terceirização 3- Mista ( ) Quando a administração dos 
benefícios é delegada a uma outra empresa (especializada) ( ) Quando a própria empresa faz o gerenciamento 
dos benefícios ( ) Quando a administração dos benefícios é feita, conjuntamente, pela empresa e por terceiros A 
alternativa correta é: 
 
 
2, 1, 3 
 
2, 3, 1 
 
1, 3, 2 
 
1, 2, 3 
 
3, 1, 2 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509173317) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Tomando por base a classificação dos benefícios concedidos pelas empresas quanto à sua 
"Natureza" -Monetários e Não- monetários e quanto aos seus "Objetivos"- Assistenciais, 
Recreativos e Supletivos, relacione os benefícios especificados na COLUNA 2, com as categorias ( 
classificações) listadas na COLUNA 1. Dentre as opções de resposta apresentadas , assinale a 
alternativa correta. 
COLUNA 1 COLUNA 2 
1 - Recreativo ( ) Seguro de Vida, Auxílio- Funeral e Complementação da 
 aposentadoria ou planos de previdência social 
2 - Supletivo ( ) Estacionamento e agência bancária no local de 
 trabalho e Venda de produtos da empresa com 
 desconto para os funcionários 
3 - Assistencial ( ) Música ambiente no local de trabalho, Atividades 
 esportivas e comunitárias e Convênio com 
 Videolocadoras 
 
 
2, 3 e 1 
 
1, 3 e 2 
 
1, 2 e 3 
 
2, 1 e 3 
 
3, 2 e 1 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509173311) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A remuneração não objetiva apenas recompensar os funcionários pelo seu trabalho. A empresa 
também se preocupa em tornar a vida dos funcionários mais fácil, agradável e segura. Uma das 
maneiras de atender esse aspecto é oferecer benefícios e serviços. Dentro desse contexto, assinale 
a alternativa que contém alguns dos principais aspectos que tornam os benefícios importantes 
tanto para a organização quanto para os funcionários: 
I- A única intenção das empresas ao oferecer benefícios e serviços aos funcionários é atender a 
legislação trabalhista e previdenciária 
II-Nos últimos anos, a oferta de benefícios e serviços por parte das empresas visa atrair e reter 
talentos, como fonte de vantagem competitiva 
III-Ao oferecer um plano de benefícios e serviços, a empresa visa, dentre outros aspectos, 
satisfazer os objetivos individuais dos funcionários, os objetivos econômicos da organização e os 
objetivos relacionados à área social, em geral não atendida pelo governo de forma satisfatória 
 
 
Somente II e III são corretas 
 
Todas as alternativas são corretas 
 
Somente I e II são corretas 
 
Nenhuma das alternativas é correta 
 
Somente I e III são corretas 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509235670) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Gabriel, gerente de RH da Lua de Prata Ltda., reuniu os gestores das áreas da empresa para apresentar os 
novos objetivos específicos da Administração de Cargos e Salários que está sendo implantada na empresa. Qual 
das alternativas apresenta esses objetivos: 
 
 
Reter os funcionários e identificar funcionários não comprometidos com a qualidade 
 
Reter os funcionários e demitir os funcionários que apresentem baixos desempenhos 
 
Desenvolver gestores e recompensar os funcionários que apresentem ótimos desempenhos 
 
Desenvolver gestores e monitorar a satisfação com o clima organizacional 
 
Reter os funcionários e recompensar os funcionários que apresentem ótimos desempenhos 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509173314) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Cada empresa oferece, na grande maioria das vezes, um plano de benefícios que é desenhado de 
acordo com critérios próprios e específicos e considerados de forma unilateral. A tendência atual 
aponta para uma evolução na direção da satisfação específica das necessidades dos funcionários 
(sociais, de auto-estima e de auto-realização). As organizações precisam preparar-se para atender 
essa nova demanda. Assinale a alternativa que contém alguns dos principais aspectos que 
caracterizam essa nova abordagem de desenho do plano de benefícios: 
I- Personalização/customização dos benefícios oferecidos, permitindo que cada funcionário 
estabeleça o seu próprio pacote de benefícios, de acordo com suas necessidades e desde que se 
encontrem na relação daqueles disponibilizados pela empresa 
II-A empresa reconhece que cada pessoa tem necessidades diferentes e que podem variar ao longo 
do tempo. 
III-Tendem a aumentar o envolvimento dos funcionários e de suas famílias, melhorando ainda a 
compreensão dos benefícios 
 
 
Nenhuma das alternativas é verdadeira 
 
Todas as alternativas são corretas 
 
Somente I e III são corretas 
 
Somente II e III são corretas 
 Somente I e II são corretas 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509173318) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os benefícios oferecidos pelas empresas estão sempre vinculados às necessidades dos funcionários e aos riscos 
a que estão sujeitos. De forma geral, podem ser classificados, basicamente, quanto à sua"Natureza" e seus 
"Objetivos". Assinale a alternativa que contém o significado das considerações feitas em relação aos benefícios: 
I-Conforme a "natureza" os benefícios podem ser classificados em Monetários e Não- monetários II-Quanto aos 
seus "objetivos" podem ser classificados em Assistenciais, Recreativos e Supletivos (de apoio) III-Como "riscos", 
são consideradas as situações imprevistas e independentes da vontade dos funcionários, que podem levá-los, 
por exemplo, à incapacidade ¿ temporária ou não, de proverem a própria subsistência e/ou de suas famílias 
 
 
Nenhuma das alternativas é correta 
 
Somente I e III são corretas 
 
Somente I e II são corretas 
 
Todas as alternativas são corretas 
 
Somente II e III são corretas 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509173312) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A remuneração não objetiva apenas recompensar os funcionários pelo seu trabalho. A empresa 
também se preocupa em tornar a vida dos funcionários mais fácil, agradável e segura. Uma das 
maneiras de atender esse aspecto é oferecer benefícios e serviços. Dentro desse contexto, assinale 
a alternativa que contém alguns dos principais aspectos que tornam os benefícios importantes 
tanto para a organização quanto para os funcionários: 
I-As empresas, hoje em dia, estão preocupadas em definir planos de benefícios e serviços que 
atendam- de forma efetiva, as necessidades dos funcionários. 
II-De um modo geral, os planos de benefícios e serviços têm sido planejados e desenhados pelas 
empresas, visando atender a 3 (três) diferentes áreas da vida dos funcionários: no cargo, fora do 
cargo (mas atendendo aspectos de dentro da organização) e fora da organização (na comunidade) 
III-Em geral, benefícios e serviços visam proporcionar condições para que as pessoas possam lidar 
melhor com as dificuldades cotidianas (por meio da redução da fadigapsicológica dos funcionários) 
e concentrar-se mais nas atividades do trabalho 
 
 
Nenhuma das alternativas é correta 
 
Somente II e III são corretas 
 
Todas as alternativas são corretas 
 
Somente I e III são corretas 
 
Somente I e II são corretas 
1a Questão (Ref.: 201509173329) 
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para elaboração do Planejamento de Recursos Humanos, os gestores dessa área se utilizam de alguns 
instrumentos. Marque a alternativa que apresenta um desses instrumentos. 
 
 
Plano de sucessão 
 
Avaliação de desempenho 
 
Orçamento de pessoal 
 
Treinamento 
 
Política de remuneração 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509173333) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Maurício, é um gestor de RH e tem como uma de suas atribuições, indicar empregados que possam ocupar, 
futuramente, cargos de maior importância, de acordo com as linhas de sucessão definidas e, em prazos 
estimados. Assinale a atribuição que Maurício está exercendo: 
 
 
Estimativa de T&D 
 
Folha de pagamento. 
 
Estimativa de vagas. 
 
Plano de sucessão. 
 
Planejamento de carreira. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509173324) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A empresa Marte S/A., está se expandindo muito rapidamente, no seu segmento de mercado.Gabriel, gestor da 
área de RH está buscando desenvolver, em tempo hábil, uma reserva de pessoal capacitado para atender as 
demandas futuras de profissionais.Qual o objetivo de Gabriel? 
 
 
Aplicar procedimentos de medicina do trabalho. 
 
Treinar recursos humanos. 
 
Cadastrar recursos humanos 
 
Planejar recursos humanos. 
 
Desenvolver recursos humanos. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509173322) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O planejamento de sucessão tem a finalidade de planejar as sucessões dos funcionários que ocupam cargos de 
chefia ou cargos-chave na organização, entretanto algumas empresas ainda não adotaram esta prática. Assinale 
a opção que se refere a quem compete realizar o planejamento de sucessão. 
 
 
Gestor de cada unidade da empresa e a Administração de Recursos Humanos. 
 
A Administração de Serviços e a Administração de Recursos Humanos. 
 
Gestor de cada unidade da empresa e os Stakeholders. 
 
A Administração de Recursos Humanos e o gestor que tem mais tempo na empresa. 
 
A Administração de Recursos Humanos e o Presidente da empresa. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509173331) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Identificar na empresa profissionais com potencial para preencher as vagas existentes, é uma atribuição de qual 
dos subsistemas da ARH? 
 
 
Planejamento 
 
Treinamento. 
 
Recrutamento. 
 
Benefícios 
 
Seleção. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509173321) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na reunião de final de ano o Diretor da empresa Vidinha Mansa Ltda. apresentou as metas para o próximo ano. 
Dentre as metas apresentadas está o crescimento de 5% da produção. André e Paulo são os gestores das áreas 
de T&D e Planejamento de RH respectivamente, ambos conversavam sobre as estratégias necessárias para 
atingir a meta estabelecida pela empresa. Qual das estratégias abaixo deve ser adotado por Paulo? 
 
 
Identificar as necessidades dos funcionários, em termos de conhecimento, habilidades e 
atitudes,que possam melhorar suas performances. 
 
Identificar na empresa profissionais com potencial para preencher as vagas existentes. 
 
Suprir a empresa com recursos humanos qualificados, motivados e adequados às suas 
necessidades atuais e futuras. 
 
Desenvolver um levantamento sobre as necessidades de uso dos EPIs. 
 
Incentivar e mobilizar os funcionários para o alcance dos objetivos organizacionais. 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509173323) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Pedro trabalha numa empresa e está elaborando uma estimativa de necessidades futuras de pessoal da 
organização. Que tipo de atividade Pedro está realizando? 
 
 
Desenvolvimento de recursos humanos. 
 
Cadastramento de pessoas 
 
Atração de candidatos para a empresa. 
 
Monitoramento de pessoas 
 
Planejamento de recursos humanos. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509173325) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A empresa Teto e Telhado S/A. atingiu seu objetivo de conquistar o mercado em pouco tempo e, seus 
funcionários estão sendo promovidos para novos cargos, sem o preparo necessário para assumi-los. Identifique 
a origem dessa situação: 
 
 
Gestores satisfeitos com o desempenho 
dos empregados. 
 
Relação de amizade e confiança. 
 
Falta de planejamento de recursos 
humanos. 
 
Funcionários com excelente desempenho. 
 
Alta qualidade do trabalho dos 
funcionários. 
1a Questão (Ref.: 201509173339) 
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para que se possa admitir um novo funcionário, a empresa deverá cumprir algumas exigências legais 
estabelecidas pela legislação trabalhistas. Marque a alternativa que NÃO representa o cumprimento dessas 
exigências. 
 
 
Elaboração do contrato de trabalho 
 
Realização de exames médicos 
 
Solicitação de atestado de bons antecedentes 
 
Registro na Carteira de Trabalho 
 
Registro na ficha ou livro dos empregados 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509173354) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Administração de Pessoal deve cumprir suas obrigações respeitando os contratos individuais e os 
instrumentos coletivos de trabalhos. Um dos instrumentos coletivos de trabalho é o "acordo coletivo". Assinale a 
alternativa que define um "acordo coletivo de trabalho". 
 
 
Quando uma ou mais empresas estabelecem um pactocom o sindicato das respectivas categorias 
profissionais. 
 
Quando um ou mais sindicatos dos empregados e empregadores fixam as normas e condições de 
trabalho. 
 
Quando um ou mais sindicatos dos empregados e empregadores definem as condiçoes de trabalho, 
que devem ser cumprida pelas empresas. 
 
Quando a empresa define para o sindicato da categoria as condições de trabalho. 
 
Quando a justiça trabalhista fixa para os sindicatos e a categoria patronal as normas e condições de 
trabalho. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509173341) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Apesar da Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT) datar de 1943, várias disposições foram acrescentadas ou 
vetadas ao longo dos anos. Por isso, o conhecimento acerca das rotinas trabalhistas e as obrigatoriedades 
relativas às mesmas requer do profissional uma atualização continuada sobre o assunto (Idalberto Chiavenato). 
Observando o comentário feito pelo autor é correto afirmar que o gestor está cumprindo a legislação trabalhistra 
quando: 
I. No processo de contratação, registra o funcionário na carteira de trabalho e o encaminha para exame médico 
II. Descreve o conteúdo dos cargos e define sua posição hierárquica 
III. Realiza o pagamento das férias até 48 horas antes do início 
IV. No pagamento dos salários, faz o recolhimento dos encargos sociais. 
V. Encaminha o funcionário para realizar capacitação profissional. Marque a alternativa correta: 
 
 
I, III e IV 
 
I, II e III 
 
I, II e IV 
 
II, IV e V 
 
III, IV e V 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509173353) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Adminstração de Pessoal tem como objetivo ¿cumprir as obrigações legais trabalhistas e as decorrentes dos 
contratos individuais e dos instrumentos coletivos de trabalho¿. Marque a alternativa que apresenta os 
instrumentos coletivos de trabalho. 
 
 
Contribuição sindical, programa de sugestões, sentença normativa 
 
Sentença normativa, contribuição sindical, arbitragem 
 
Acordo coletivo, negociação coletiva, mediação 
 
Negociação coletiva, mediação, arbitragem 
 
Convenção coletiva, acordo coletivo e sentença normativa 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509173362) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No cumprimento de suas atividades, o gestor da área de Administração de Pessoal precisa estar sempre atento 
as determinações que foram estabelecidas nos contratos individuais de trabalho e nos instrumentos coletivos de 
trabalho, para que não venha ter nenhum problema com reclamações trabalhistas. Assinale a alternativa que 
representa um dos instrumentos coletivos de trabalho, caracterizado por uma decisão dos tribunais trabalhistas. 
 
 
Convenção coletiva 
 
Sentença Judicial 
 
Arbitragem 
 
Sentença Normativa 
 
Acordo coletivo 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509234745) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Entre as atividades da área de Recursos Humanos das empresas está a promoção da socialização/convivência 
de seus colaboradores. Cabe também a área de Recursos Humanos, acolher e integrar os novos empregados. 
Sobre esta atividade pode-se dizer que: 
I Ao acolher o colaborador deve-se evitar comentários sobre produtos, clientes e fornecedores da empresa e 
não é importante que seja apresentado o local de atuação do novo funcionário. 
II Pode-se utilizar um vídeo institucional para mostrar a estrutura organizacional, histórico da empresa e outras 
informações. 
III É importante nesta fase de acolhimento aos novos colaboradores apresentar as regras e normas da 
organização. Assinale a única alternativa correta: 
 
 
Apenas a afirmação III está correta. 
 
Apenas a afirmação I está correta. 
 
Apenas a afirmação II está correta. 
 
Apenas as afirmações II e III estão corretas. 
 
Apenas as afirmações I e II estão corretas. 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509173349) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A área de Administração de Pessoal é a segunda área dentro das organizações com maoir número de rotinas 
administrativas, perdendo apenas para a área de Contabilidade. Dentre as sua atividades encontram-se o 
pagamento de salários, admissão, demissão. Com base nas atividades desenvolvidas por essa área é correto 
afirmar que o objetivo da administração de pessoal é: 
 
 
Cumprir as obrigações legais trabalhistas e as decorrentes dos contratos individuais e dos 
instrumentos coletivos de trabalho. 
 
Assegurar a saúde física e mental dos funcionários da empresa. 
 
Estimar as necessidades futuras de pessoal de uma empresa. 
 
Desenvolver, em tempo hábil, uma reserva de pessoal capacitado para atender as demandas 
futuras de profissionais. 
 
Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados 
esperados pela empresa. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509173337) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dentre os vários processos existentes na área de pessoal, está o de contratação de empregados, composto por 
uma série de procedimentos complexos, registros e coleta de documentos. Para uma gestão adequada de todo o 
processo de contratação, algumas medidas podem ser adotadas para assegurar o cumprimento de todas as suas 
exigências. Marque, entre os itens abaixo, o que indica alternativas para melhorar a gestão do processo. 
(Adaptado do Processo Seletivo 2008 - SEBRAE/Insight) 
 
 
Analisar o currículo e documentação do 
empregado. 
 
Registrar a CTPS do empregado e 
providenciar dados para a Folha de 
Pagamento. 
 
Arquivar cópias dos documentos do novo 
empregado no prontuário. 
 
Elaborar relação de documentos para 
arquivo exigidos do trabalhador, lista de 
formulários e conferência de registros a 
efetuar. 
 
Preparar previamente guia para 
previdencia social (GPS), emitir DARF 
para recolhimento do IRRF, providenciar 
o pagamento do PIS. 
1a Questão (Ref.: 201509173487) 
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para a classe trabalhadora a formação dos sindicatos pode ser de grande contribuição. Principalmente para os 
trabalhadores de empresas de pequeno porte, que muitas vezes não possuem condições financeiras para 
oferecer certos benefícios. Como os sindicatos arrecadam recursos financeiros de seus associados e também 
recebem ajuda do governo, acumulam receita para oferecer alguns benefícios, que algumas vezes a empresa 
não pode oferecer, tais como: assistência médica, jurídica, odontológica, sede campestre, etc. Quando o 
sindicato promove a seus associados essas condições, ele está desenvolvendo sua função assistencial. Assinale 
a alternativa que apresenta as outras funções do sindicato, além da assistencial. 
 
 
Organizacional e controle 
 
Judicial e estrutural 
 
Gerencial e associativa 
 
Organizacional e Judicial 
 
Negocial e representação 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509173488) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
"Sindicato é uma associação de caráter permanente, formada de empregados, de trabalhadores independentes 
ou de patrões, que exerçam a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender 
seus interesses profissionais" (Eduardo Gabriel Saad). Qual o princípio legal, para a criação de sindicatos, que 
prevalece no Brasil? 
 
 
Individualidade sindical 
 
Diversidade sindical 
 
Dualidade Sindical 
 
Pluralidade sindical 
 
Unicidade sindical 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509173484) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O movimento sindical é muito importante nas relações trabalhistas, pois é através dos sindicatos que as 
categorias econômicas e profissionaisadquirem força para as suas negociações. Sendo o sindicato um 
representante de categorias específicas, para que ele possa desenvolver suas atividades é necessário que os 
integrantes dessas categorias o mantenham através de contribuições. Aponte as fontes de contribuição para os 
sindicatos. 
 
 
Patronal, econômica, assistencial e confederativa 
 
Profissional, confederativa, associativa e assistencial 
 
Profissional, econômica, sindical e patronal 
 
Patronal, associativa, sindical e assistencial 
 
Assistencial, confederativa, sindical e associativa 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509235889) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Chico, um experiente soldador da indústria naval, recentemente passou por uma situação bastante difícil na 
vida. Talvez, em seus 20 anos de experiência esse tenha sido um dos mais críticos e que servem de reflexão 
quanto à questão da segurança no trabalho. A larga experiência e a grande autoconfiança foram os 
determinantes dessa situação. Em um dia de trabalho, já no final do expediente, um colega pediu que ele o 
ajudasse na finalização de uma soldagem. Pequeno serviço, coisa rápida e Chico não colocou os óculos de 
proteção. Uma pequena limalha de ferro, superaquecida, atingiu seus olhos. Felizmente, apesar do susto e de 
um longo período de tratamento, ele está em franca recuperação. Chico, dentro de sua situação de trabalho, 
teve um comportamento que pode ser definido como: 
 
 
Condição insegura 
 
Ato inseguro 
 
Condição segura 
 
Ato disciplinar 
 
Ato acidental 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509173482) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Polícia Militar de Sergipe entrará em greve e, segundo o presidente das Associações Unidas da Policia Militar, 
capitão PM, Samuel Barreto, em entrevista ao programa Liberdade sem Censura, a partir de hoje, os policiais só 
sairão para o trabalho, devidamente uniformizados, como determina a constituição. Ele disse que o policial para 
sair do quartel deverá ter: armas, colete a prova de bala, coturno e, aqueles motoristas de viaturas que não 
tem habilitação ou que estejam com a CNH vencida, não vão mais dirigir as viaturas. Alem disso, Samuel disse 
que, nenhuma viatura irá ultrapassar os 60 KM por hora, que a lei determina. Viaturas da policia, não mais 
passarão nos semáforos, caso este esteja fechado (vermelho), já que, em serviço, tanto a velocidade como os 
sinais não eram respeitados por força do trabalho por eles desenvolvidos. Fonte: Blog da Liberdade de 
Expressão em defesa dos Militares Estaduais. Conforme as características da greve apresentada no texto acima, 
assinale, a opção que denomina o tipo de greve adotado pela Polícia Militar de Sergipe. 
 
 
Greve abusiva 
 
Greve branca 
 
Greve pipoca 
 
Greve com ocupação de estabelecimento 
 
Greve ao pé da máquina 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509173490) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Anualmente, patrões e empregados através de seus sindicatos, revisam as condições que regulam as relações 
de trabalho. Nessas revisões, são negociadas cláusulas econômicas e sociais. Assinale a alternativa que 
apresenta uma cláusula econômica. 
 
 
Benefícios 
 
Contribuições sindicais 
 
Horas extras 
 
Turno de trabalho 
 
Trabalho temporário 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509173446) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No processo de demissão de funcionário, a empresa Aéreos do Sul, tem um prazo para fazer a homologação e 
pagar a rescisão desse funcionário. Na última convenção ficou estabelecido que se a empresa perdesse o prazo 
nas rescisões ela deveria pagar uma multa de 1% ao dia em favor do funcionário. Marque a alternativa que 
apresenta o tipo cláusula estabelecida na convenção. 
 
 
Cláusula economica 
 
Cláusula financeira 
 
Cláusula sindical 
 
Cláusula relativa à condição de trabalho 
 
Cláusula de aspectos formais 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509173444) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em épocas de reajustes salariais é comum o debete entre patrões e empregados, muitas vezes intermediado 
pelos sindicatos. Quando o processo de negociação começa apresentar dificuldades de um acordo, o gestor de 
relações trabalhistas deve por em prática um novo plano ação para se previnir da possibilidade de uma greve 
ser deflagrada. Qual a denimonação dada a esse tipo de plano? 
 
 
Plano B 
 
Plano secreto 
 
Plano de greve 
 
Plano de contingência 
 
Plano de acordos