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19/09/2017 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/2
 JULIANA CAROLINA MARTINS201709075775 CABO FRIO Voltar 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Simulado: GST0001_SM_201709075775 V.1 
Aluno(a): JULIANA CAROLINA MARTINS Matrícula: 201709075775
Desempenho: 0,2 de 0,5 Data: 19/09/2017 20:24:37 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201710155132) Pontos: 0,0 / 0,1
Considere as afirmações abaixo: I - A análise do ambiente de mercado é realizada com foco na identificação
específica de variáveis de determinada empresa. II - A análise do ambiente de mercado contribui para o
entendimento das tendências de consumo dos clientes de determinada empresa. III - A análise do ambiente de
mercado traduz o esforço da compreensão das variáveis do mercado sob diferentes visões para o correto
entendimento das variáveis que afetam esse mercado como um todo. São consideradas CORRETAS, as afirmações:
Apenas a II.
 Apenas a III.
Apenas a I e II.
Apenas a I e III
 Todas são corretas.
 
 2a Questão (Ref.: 201709919303) Pontos: 0,1 / 0,1
(ENADE TECNOLOGIA MARKETING 2012) A empresa BoX, que comercializa bens de consumo, oferece cupons aos
seus clientes (sem a necessidade de compra) para concorrerem ao sorteio de um automóvel durante o mês de
aniversário da marca. Para Kotler, essa ação da empresa é definida como um conjunto de ferramentas de incentivo,
a maioria em curto prazo, projetada para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade. KOTLER, P.
Administração de marketing: a edição do novo milênio. 10 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000. De acordo com a
afirmação acima, a ação executada pela empresa BoX classifica-se como:
relações públicas.
 promoção de vendas.
assessoria de imprensa.
propaganda.
marketing.
 
 3a Questão (Ref.: 201709755119) Pontos: 0,1 / 0,1
A Matriz do Boston Consulting Group - BCG auxilia na decisão de determinar os investimentos nos
empreendimentos de uma organização. Se alguns produtos ou serviços apresentam baixo crescimento de mercado
e baixa participação relativa de mercado e absorvem caixa e recursos. São produtos que causam problemas a
empresa e que devem ser cortados. Na matriz de crescimento e participação BCG entende-se que são:
ponto de interrogação
 Abacaxi
19/09/2017 BDQ Prova
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bebê ou oportunidades
Estrela
vaca leiteira
 
 4a Questão (Ref.: 201710095465) Pontos: 0,0 / 0,1
A empresa Seja Feliz S.A abriu uma filial na Bahia. Seus gestores entenderam que seus consumidores dão
preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo custo. Assim orientaram seus gerentes a trabalhar buscando
alcançar a alta eficiência de produção, baixos custos e distribuição em massa. Desta forma a empresa Seja Feliz
S.A. conduz suas atividades de marketing voltadas para:
 Orientação de Marketing
Orientação de processos
Orientação de vendas
Orientação de produto
 Orientação de produção
 
 5a Questão (Ref.: 201709810055) Pontos: 0,0 / 0,1
Assinale a alternativa INCORRETA:
Pelo menos uma das alternativas acima está Incorreta.
Nos serviços o que muda é o nível de atividades desempenhadas em cada um destes casos. Enquanto o
vendedor de areia acrescenta serviços para melhorar a oferta de seu produto tangível, o advogado
acrescenta tangíveis para melhorar a sua oferta de serviços intangíveis.
 As variáveis incontroláveis de marketing são: empresa ¿ composto de marketing ¿ consumidor, que devem
se ajustar conforme às novas tecnologias, economia, legislação, concorrência, sociais, política.
Os serviços podem ser considerados como atos, ações e desempenho. Como tal, os serviços são intangíveis
e estão presentes em quaisquer ofertas comerciais. O que muda é o grau de prestação de serviços incluídos
no objeto comercializado.
 Além da classificação por tangibilidade/intangibilidade pode-se, também, classificar os serviços por critérios
de durabilidade. Neste caso, a divisão é feita considerando-se o tempo de duração de serviços.