Exercício Resolvido - Teoria dos Sistemas - Tecnologia da Informação

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BELO HORIZONTE (UNI-BH) 
GABRIEL FILIZZOLA 
 
 
 
 
 
 
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BELO HORIZONTE 
2017 
Exercício 01 - Preparatório Prova AS1 
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1. Quando se diz que um sistema está dentro de sistemas, quer-se dizer o que? Explique com 
suas palavras. 
Por exemplo, as organizações são sistemas dentro de sistemas interligados, com um objetivo em 
comum. 
 
2. A utilização da tecnologia da informação auxilia a gestão da informação. Explique com suas 
palavras a necessidade de integração das informações em um ambiente institucional. 
A integração das informações é necessária em um ambiente organizacional, pois minimiza esforços 
humanos, melhora a eficiência dos processos, melhora a utilização de tempo e recursos, aumenta a 
produtividade, maximiza o lucro e moderniza a empresa. 
 
3. Para minimizar desperdícios e maximizar a eficiência dos processos deve-se racionalizar, de 
forma sistêmica, a interação das informações em uma empresa. Esta afirmação sintetiza 
quais objetivos em uma empresa? 
- Melhorar a eficiência dos processos e atividades 
- Melhorar a utilização do tempo e dos recursos 
 
4. Defina com suas palavras um sistema. 
Sistemas são um conjunto de partes que interagem entre si para atingir um objetivo ou resultado. 
 
5. Cite uma função de um sistema de informação em uma empresa. 
Fornecer meios para suporte da qualidade, produtividade e inovação tecnológica. 
 
6. Sobre a composição de um sistema de informação descreva as suas etapas (entrada, 
processamento, saída). 
- Objetivo 
- Ambiente 
- Recursos 
- Componentes humanos 
- Função 
- Procedimento 
- Gestão 
Exercício 01 - Preparatório Prova AS1 
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7. Como as habilidades de um gestor podem influenciar a gestão da informação? 
O gestor pode influenciar atuando no gerenciamento de pessoas ou recursos humanos, de processos 
ou atividades e na dispondo de recursos diversos, tecnológicos, financeiros, materiais, etc. 
 
8. Questão 8 – Descreva com suas palavras dois objetivos de uma empresa. 
Uma empresa sempre busca ter equilíbrio financeiro e satisfazer as necessidades de seus clientes. 
 
9. Diferencie a multiplicação de uma empresa vertical de uma horizontal. 
- Multiplicação Vertical: Aumento de funcionário e de produção 
- Multiplicação horizontal: Especialização dentro das atividades 
 
10. Determine a importância do meio ambiente em uma empresa. 
De todas as questões relevantes da atualidade para uma empresa, talvez a mais importante de todas 
e a que mais pode colocar em evidência uma empresa e uma marca ser o meio ambiente. 
A gestão ambiental e de recursos hídricos são pontos importantes demais para os negócios nos dias 
de hoje, especialmente para empresas que desejam manter uma imagem boa junto aos seus clientes. 
 
11. Como se valoriza uma pessoa em uma empresa? Explique com suas palavras. 
Com reconhecimentos públicos e com planos de cargo e salário. 
 
12. Quais as áreas executam funções em um sistema empresarial? 
- Produção e/ou serviços 
- Comercial 
- Materiais (Logística) 
- Financeiras 
- Jurídico 
 
13. Qual a diferença de um sistema primário, secundário e de apoio? 
Primário 
- Produção e/ou prestação de serviços 
- Comercial 
 
Exercício 01 - Preparatório Prova AS1 
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Secundários 
- Financeiro 
- Materiais e suprimentos 
- Recursos humanos e pessoal 
- Contábil e custos 
Apoio 
- Jurídico 
- Organização e métodos 
- Segurança e património 
- Tecnologia da informação e seus recursos 
- Auxiliares administrativos em geral 
 
14. Os modelos de gestão determinam condições de trabalho em uma organização? 
Sim os modelos de gestão administram e coordenam as atividades, integram os processos e 
retroalimentam os subsistemas de planejamento. 
 
15. Ao organizar a informação uma empresa busca? 
Produzir condições favoráveis à competitividade e a melhoria dos negócios. 
 
16. Defina com suas palavras um sistema de informação. 
É um conjunto organizado de elementos, podendo ser pessoas, dados, atividades ou recursos 
materiais em geral. Estes elementos interagem entre si para processar informação e divulga-la de 
forma adequada em função dos objetivos de uma organização. 
 
17. Diferencie um problema estratégico, de um tático e de um operacional. 
Problema estratégico é algo que afeta a visão do futuro da organização, que se estrutura nos fatores 
ambientais externos, e nos fatores internos, onde definimos os valores, visões e missão da 
organização. 
Já um problema tático afeta as metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento 
estratégico sejam atingidas. 
Por último e não menos importante, um problema operacional é aquele que afeta tarefas e 
operações, prejudicando os resultados. 
 
Exercício 01 - Preparatório Prova AS1 
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18. Dê características dos sistema de informação em uma empresa. 
- Conhecimento do objeto principal da empresa 
- Melhoria da qualidade, produtividade e efetividade 
- Diminuição dos custos 
- Aproximação dos clientes, dos cidadãos e dos stakeholders 
- Maior retorno financeiro 
- Satisfação dos recursos humanos internos 
- Possibilidade de focar os esforços na atuação da empresa, preocupando-se com a competitividade e 
a inteligência empresarial