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Ambiente organizacional da controladoria

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Ambiente organizacional da 
controladoria 
APRESENTAÇÃO
As empresas vivem, hoje, o imperativo do valor, segundo o qual todas as suas operações e todos 
os seus recursos devem estar voltados para produzir ou adicionar valor. Dessa forma, a busca 
pela solução dos problemas do dia a dia das organizações conduz os gestores a optarem pela 
alternativa mais adequada de gestão. Por isso, é relevante analisar a empresa sob o ponto de 
vista sistêmico, isto é, unir as partes que compõem a organização para formar um sistema, de 
modo que haja condições de encontrar soluções e opções para administrar o todo. 
Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai ver como é o ambiente organizacional da 
controladoria.
Bons estudos.
Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Descrever o ambiente empresarial.•
Mencionar os tipos de sistemas empresariais.•
Citar os meios e a forma de comunicação empresarial.•
DESAFIO
Toda empresa tem como objetivo alcançar o sucesso e obter lucro. Isso só é possível com a 
aceitabilidade de seus produtos e serviços perante o mercado por meio de seus clientes. A 
atribuição de valor e a excelência nos resultados são os principais focos da controladoria. É 
necessário aplicar tais conceitos no dia a dia das empresas, a fim de garantir a otimização dos 
custos e a maximização dos lucros.
Você, como controller da Koromec, empresa fabricante de calçados, deve apontar como medir 
os resultados da linha de produção. Quais são os indicadores a serem medidos e por quê?
INFOGRÁFICO
O sistema empresarial compreende todas as áreas envolvidas, desde a missão até a mensuração 
de resultados. Os subsistemas componentes do sistema empresarial estão no infográfico.
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CONTEÚDO DO LIVRO
No capítulo Ambiente organizacional da controladoria da obra Fundamentos de controladoria, 
você vai conhecer o sistema empresarial que compreende todas as áreas envolvidas na empresa, 
além de visão, missão e objetivos. Os subsistemas que são componentes do sistema empresarial 
são o foco de cada uma. O ambiente da empresa está relacionado com a sua atividade, missão, 
crenças e valores. 
Boa leitura.
FUNDAMENTOS DE 
CONTROLADORIA
Vaniza Pereira
Ambiente organizacional 
da controladoria
Objetivos de aprendizagem
Ao final deste texto, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
� Descrever o ambiente empresarial.
� Mencionar os tipos de sistemas empresariais.
� Citar os meios e formas de comunicação empresarial.
Introdução
As empresas vivem, hoje, o imperativo do valor, segundo o qual todas 
as suas operações e todos os seus recursos devem estar voltados para 
produzir ou adicionar valor. Dessa forma, a busca pela solução dos pro-
blemas do dia a dia das organizações leva os gestores a optarem pela 
alternativa mais adequada de gestão. Por isso, é relevante analisar a em-
presa sob o ponto de vista sistêmico, isto é, unir as partes que compõem 
a organização para formar um sistema, de modo que haja condições de 
encontrar soluções e opções para administrar o todo. Neste texto, você 
vai ver como é o ambiente organizacional da controladoria.
Empresa
Antes de iniciarmos, é importante você saber o conceito de empresa e suas 
transações necessárias.
A empresa é um organismo vivo que precisa manter o equilíbrio, renovar-
-se constantemente e adaptar-se à realidade para garantir sua continuidade e
sustentabilidade no mercado.
Trata-se, portanto, de uma unidade produtiva que objetiva lucro e cresci-
mento mediante transações entre dois mercados: 
� Fornecedor: quem vende produtos ou serviços.
 � Consumidor: quem compra produtos ou serviços.
A origem das empresas, chamadas também de organizações, está na neces-
sidade do homem em unir-se com seus semelhantes, visando transpor todas 
as dificuldades de forma conjunta. Dificuldades que seriam muito difíceis de 
serem transpostas individualmente.
Para que o sucesso na transposição dos obstáculos seja alcançado, é 
necessário que as ações individuais sejam dirigidas para um ponto em 
comum – o objetivo – e devem ser coordenadas pela atribuição de deveres 
e responsabilidades. Essa coordenação sincronizada é o que constitui uma 
organização.
Expectativa dos proprietários
Existem diversos tipos de proprietários: 
 � Acionistas.
 � Sócios. 
 � Proprietários individuais.
Para estabelecer os tipos de empresários, dependemos da forma jurídica de 
sua constituição. Esses proprietários, que investem seu capital para a formação 
da empresa, geram expectativas quanto ao retorno do investimento. 
Esse retorno, por sua vez, se dá através da geração de lucros e quanto em 
menos tempo, melhor. A expectativa da maioria dos empresários ou investidores 
é o crescimento da empresa no mercado.
Visão sistêmica da empresa
Uma empresa é o conjunto organizado de recursos econômicos, sociais e 
humanos, e pode ser vista como um sistema aberto.
Entende-se como sistema uma unidade identificada, com um papel inde-
pendente, tendo seus próprios objetivos e suas próprias funções internas. Já 
um sistema aberto é aquele que pode ser afetado por fatores externos, como 
política, legislações, entre outros.
Considerando que nos sistemas empresariais são introduzidos alguns 
“inputs” que, após processados, se transformam em “outputs”, a empresa é 
formada por recursos materiais, humanos e tecnológicos, resultando em bens 
e serviços, lucro, empregos, e assim por diante.
Fundamentos de controladoria2
Um sistema empresarial gera um grande número de atividades como 
compras, produção, vendas, logística, e outros, que, direta ou indiretamente, 
contribuem para seu objetivo final ser alcançado – ou seja, o lucro.
Com essa característica de sistema aberto, ela pode interagir continuamente 
com o meio ambiente, tendo como impacto as variáveis ambientais e intera-
ções dos seus elementos que a fazem participar de um constante processo de 
mudança. Veja a Figura 1.
Figura 1. Visão sistêmica da gestão organizacional.
Ambiente empresarial
Agora que você já entendeu a noção de empresa, vamos definir o ambiente 
em que ela se encontra. Em outras palavras, vamos identificar quais são os 
desafios das empresas, como está o mercado nacional e globalizado, e o que 
elas podem esperar deles. 
Processo de globalização 
O processo de globalização que afetou as economias em todo o mundo 
vem impactando não somente as sociedades, mas também as estruturas 
3Ambiente organizacional da controladoria
empresariais mundiais. O desenvolvimento dos meios de comunicação 
também colaborou para a transformação das formas de gerenciamento 
das empresas. 
Para um gerente entrar em contato com uma filial em outro país, por exemplo, o 
processo anterior à globalização era completamente diferente do que é hoje. A tec-
nologia da informação era muito primitiva se comparada com os recursos disponíveis 
que temos agora. 
Com a globalização e o avanço da tecnologia, todos os países passaram a 
interagir de forma rápida e eficiente, o que trouxe, é claro, muitos benefícios 
para o próprio país, e também para as empresas.
Esse cenário transformou o gerenciamento das finanças, que passou a de-
sempenhar um papel diferente e cada vez mais importante dentro das empresas. 
Isso, por sua vez, teve impacto direto na função do executivo financeiro, que 
assumiu maior responsabilidade e múltiplas funções. E foi da necessidade de 
aperfeiçoar o processo de gestão e de separar as áreas financeira e contábil 
que surgiu a controladoria como ferramenta de negócios!
Sistema de empresas e geração de valor
A principal ferramenta de auxílio e orientação a tomadas de decisão no cenário 
competitivo em que as organizações vivem hoje é a controladoria – que tem 
como uma de suas funções atribuir valores à empresa, analisando e traçando as 
melhores oportunidades e os melhores caminhos em direção aos seus objetivos. 
Controlar processos é uma preocupação importante de muitas empresas. 
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