Desafio Profissional

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ANHANGUERA EDUCACIONAL
Desafio Profissional
Matemática;
Processos Gerenciais;
Direito Empresarial; 
Tecnologia De Gestão; 
Responsabilidade Social e Meio Ambiente.
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS
André Alves Gonçalves
RA: 5013644925
Tutora EAD Online: Franciele Maria Santicioli dos Santos
NITERÓI / RJ
	
2016
		
		
	
André Alves Gonçalves
RA: 5013644925
Desafio profissional
MATEMÁTICA;
PROCESSOS GERENCIAIS;
DIREITO EMPRESARIAL; 
TECNOLOGIAS DE GESTÃO; 
RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE.
Tutora EAD Online: Franciele Maria Santicioli dos Santos
Trabalho apresentado a Instituição Anhanguera Educacional como requisito para obtenção do título de Graduação Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, sob a orientação da Tutora EAD Online Srª. Franciele Maria Santicioli dos Santos.
SUMÁRIO
1 PASSO 1..........................................................................................................4
2 PASSO 2..........................................................................................................5
3 PASSO 3..........................................................................................................7
3.1 Vantagens.....................................................................................................8
3.1.1 Desvantagens.............................................................................................8
4 PASSO 4..........................................................................................................9
4.1 Divisão do ERP...........................................................................................10
4.1.1 Módulos de um Sistema ERP.................................................................10
4.1.1.1 Vantagens..............................................................................................11
4.1.1.1.1 Desvantagens.....................................................................................12
5 PASSO 5........................................................................................................13
5.1 Plano de ação.............................................................................................14
REFERÊNCIA BIBLIOGRAFICA..............................................................15
1. PASSO 1 - A estrutura que predomina na empresa possui todas as características da Teoria Clássica proposta por Fayol. A teoria que se pretende implantar na empresa denomina-se Teoria ou Escola das Relações Humanas. Nesse sentido, você deverá fazer uma pesquisa que tenha como objetivo principal esclarecer o conceito e as principais características da Teoria das Relações Humanas.
 A teoria das Relações Humanas, ou Escola das relações humanas pode ser considerada como: "Um grupo de teorias administrativas que ganharam força a partir da grande depressão, gerada pela quebra da bolsa de valores de Nova York, em 1929". Com o surgimento de novas teorias trazidas por essas, os trabalhadores começaram a ser mais valorizados no cenário da administração, trazendo uma sinergia entre o sentimento e as atividades realizadas por cada trabalhador. 
Com o surgimento de novas teorias, o homem que era visto como um meio mais econômico passa a ser tratado e valorizado com um meio mais social. É através desta teoria que se inicia o melhor relacionamento entre os valores da humanidade e a questão burocrática dentro de cada organização. Essa teoria apresenta características como: valorização do ser humano no ambiente organizacional, os seres humanos possuem necessidades desde a segurança até sua realização. 
Pode-se dizer que foi após a experiência de Hawthorne que a teoria das Relações Humanas ganhou mais espaço no cenário. A experiência que também contava com Elton Mayo, tinha como objetivo saber as variáveis que podem contribuir para aumentar positivamente ou negativamente a produtividade de cada trabalhador. Mayo dizia que: “O método de trabalho não é tão relevante para as pessoas, mas sim para os fatores emocionais ou comportamentais de cada uma dentro da ambiente”. 
 Após o termino da experiência, Mayo afirmou que a importância com os aspectos sociais era de grande importância para os empresários.
2. PASSO 2 - (A) A empresa produz 200 unidades de baterias mensalmente. Os diretores analisam a proposta de comprar novas máquinas com capacidade de dobrar a produção dentro de 3 meses. A) Calcule o custo total e unitário da produção atual. Para isso use a função: C.TOTAL= x2 + 8.x + 100 C.UNIT= x2 + 8.x + 100/200
CUSTO TOTAL ATUAL:
C.TOTAL(X) = X² + 8.x + 100
C.Total (200)= 200²+8.200+100
C.Total (200)l= 40.000 + 1.600 + 100
C.Total (200)= 41.700
CUSTO UNITÁRIO ATUAL:
C.UNIT. (X) = X² + 8. X + 100/200
C.UNIT (200) = 200²+8.200+100/200
C.UNIT (200) = 40.000+ 1.600+100/200
C.UNIT (200) = 41.700/200
C.UNIT (200) = 208,50
 B) Calcule o custo total e unitário da produção a partir da implantação das novas máquinas e se a decisão de comprar tais equipamentos seria vantajosa ou não para empresa. Para o cálculo do novo volume de produção, use a seguinte função: C.TOTAL= 2.(x2 + 5.x + 80) C.Unit= 2 .(x2 + 5.x + 80)/400
C. Total(x) = 2. (x2 + 5.x + 80)
C. Unit(x) = 2. (x2 + 5.x + 80)/ 400
Custo Total dobrado
C.Total(200) = 2. (x2 + 5.x + 80)
C.Total(200)= 2. (200² + 5. 200 +80)
C.Total(200)= 2. (40.000 +1.000 + 80)
C.Total (200)= 2. 41080
C.Total (200)= 82.160
Custo Unitário dobrado
C.Unit (200) = 2.(x2 + 5.x + 80)/ 400
C.Unit (200) = 2. (200² +5.200 +80)/400
C.Unit (200) =2. (40.000 +1.000 +80)/400
C.Unit (200) = 2.(41080)/400
C.Unit (200) = 82.160/400
C.Unit (200) = 205,40
A compra dos novos equipamentos é vantajosa, pois o custo unitário dobrado tem uma diminuição de 3,1 em relação ao custo unitário atual.
3. PASSO 3 - A empresa pretende legalizar e formalizar os contratos com os prestadores de serviço terceirizado. No Brasil, estatísticas apontam que 65% dos processos de terceirização são mal gerenciados. As empresas têm terceirizado atividades sem o cuidado necessário, buscando somente a redução de custos, sem adotar medidas eficazes de prevenção contra a formação de “Passivos Trabalhistas e Ocultos” e outros riscos pela administração inadequada da relação prestador-tomador. Portanto, neste passo, você fazer uma pesquisa informando quais os cuidados necessários para a contratação e formalização de serviços terceirizados.
Cada vez mais o uso da contratação terceirizada vem fazendo parte do ambiente organizacional. A terceirização teve sua origem na segunda guerra mundial, onde as empresas situadas no EUA necessitavam de armamentos. Assim as empresas passaram a ter mais preocupação com atividades primárias e deixando as atividades secundárias com as empresas contratadas.
 Essa forma de contratação exige o cumprimento de alguns procedimento e regras, para que assim o serviço seja eficaz e não apareça algum problema futuro, problemas esses que podem surgir desde dividas trabalhistas e previdenciárias de trabalhadores que possuem contrato com a empresa.
Outro ponto que deve ser destacado quanto esse assunto é a retenção tributária, que seria o INSS, PIS, COFINS, CSLL, ISS e IRRF. Cumprindo ou não a retenção desses, a empresa tem o papel de em qualquer forma recolher os tributos, até mesmo os não retidos.
O uso do serviço de terceirização pode ser posto em prática em qualquer empresa que tenha como finalidade atividade-meio. É necessário que antes de se implantar esse modelo de contratação é preciso realizar o estudo para que nenhum erro seja cometido. Vale ressaltar que é ilegal a utilização direta para o meio da atividade-fim, que seria a operação ou até mesmo o objetivo final. 
A empresa que acabar descumprindo com alguma regra, procedimento e exigência que são impostas para esse modelo, e sendo reconhecida pelo Juiz, deverá arcar com todas as verbas trabalhistas que o empregado tem direito. Caso a empresa terceirizada não tenha verba para arcar com os pagamentos, ficarápor conta da empresa contratante esse pagamento. Nesse sentido é de extrema importância que a contratante evite ao máximo qualquer contratempo fazendo a contratação de uma empresa conveniente.
Para se evitar qualquer risco mencionado à cima, é necessário que a terceirização siga as exigências do meio jurídico e das legislações, respeitando cada uma para que qualquer problema seja contido de forma correta.
A terceirização apresenta vantagens e desvantagens à empresa contratante, pode-se destacar: 
3.1 vantagens:
Disponibilidade para investir tempo e dinheiro, visando à melhoria com qualidade do serviço-produto oferecido pela empresa.
A empresa terá uma gestão mais simples, pois haverá uma prestadores de serviços se responsabilizando com os assuntos relacionados aos funcionários.
Redução das despesas e organização das atividades.
3.1.1 Desvantagens: 
A empresa principal deve estar sempre controlando os registro da empresa contratada, para que evitar qualquer problemas entre os funcionários.
A empresa principal pode passar por problemas, caso a empresa contratada descumprir com alguma norma, prejudicando de alguma forma o funcionário.
Antes de contratar a empresa, sempre procurar saber sobre a sua qualidade.
4. Passo 4 - A empresa verificou a necessidade iminente de relatórios que os possam auxiliar na tomada de decisão. Portanto, nesta fase, você deverá fazer uma pesquisa sobre ERP’s, destacando suas vantagens e desvantagens no intuito de convencer os diretores da empresa a adquirir um destes softwares.
ERP é uma sigla em inglês que significa (Enterprise Resource Planning), e que em português quer dizer Planejamento dos Recursos da empresa. O ERP é um software responsável para dar suportes na maioria das operações de uma empresa, em que suas atividades são gerenciadas por um software ou por pessoas. 
O ERP possui uma importante meta que seria facilitar o fluxo de informações, ajudando na toma de uma decisão dentro de uma empresa. Esse sistema propõe-se a cobrir as atividades empresariais como: logística, administração de pessoal, faturamentos, balanços contábeis, fluxos de caixa, controle do maquinário da fabrica, ponto dos funcionários, enfim, envolve todos os departamentos que se possui dentro da empresa, partindo desde a Administração, Departamento Financeiro, Recursos Humanos e Logística.
Para a adoção do Sistema ERP, são necessários três pilares inovadores, são eles:
O software, uma nova tecnologia que vai mexer com a arquitetura de informações da empresa.
Os processos de negócios.
O treinamento dos usuários.
Tempo que será necessário.
O software ERP é composto por uma base de dados central e única, e por módulos e processos. (Como mostra na figura 1).
Figura 1 – Estrutura típica de um sistema ERP.
4.1 Divisão do ERP
O ERP é divido em 3 camadas, são elas:
Apresentação: É nessa primeira camada que irá acontece inteiração do usuário com o sistema, pode-se destacar que nessa etapa o usuário irá registra informações em formulários, e essas serão armazenadas no banco de dados. 
Banco de dados: É nessa camada que fica armazenada a informação fornecida pelo usuário na camada de apresentação, a partir dela o sistema irá apresentar uma resposta ao usuário, ou apenas armazenar a informação. É possível realizar mudanças no sistemas nessa camada, nesse caso é necessário realizar alguma atualização no código fonte.
Armazenamento: Ao ser digitado alguma informação, a mesma passa primeira pela camada de banco de dados, e logo depois vem para essa camada, onde será realizado o salvamento da informação em algum banco de dados existente, garantindo que os processos fiquem seguros e possibilitando sua visualização posteriormente. 
4.1.1 Módulos de um sistema ERP
Os módulos dos sistemas ERP, são divididos conforme as suas funcionalidades, dentre os módulos existente pode-se destacar: 
Módulo Financeiro;
Módulo de Contabilidade;
Módulo de Recursos Humanos;
Módulo de Processos;
Modulo de projetos; 
Módulos jurídicos.
O grande desafio que é criado dentro das empresas surge na implementação do ERP, criando o relacionamento entre todos esses módulos e com os outros sistemas que a empresa possui dentro do seu ambiente. Dessa forma a utilização desse sistema deve ser analisada, monitorada, e analisada de forma correta até em seus pequenos detalhes. 
O sistema ERP agrega diversas funcionalidades nos processos administrativos. E os motivos que levam as empresas a usa-lo são:
Continuar competitivas.
Melhorar a produtividade.
Melhorar o atendimento aos clientes.
Melhorar a qualidade.
Reduzir Custos, estoque.
Melhorar o planejamento.
4.1.1.1 Vantagens
O sistema ERP apresenta algumas vantagens a partir de sua implementação, pode-se destacar: 
Reorganização dos processos da Organização: Com a implantação do ERP se faz necessário uma reengenharia dos negócios, com isso tem uma diminuição de redundância de dados no sistema;
Maior controle de custos: O ERP permite saber o tempo e quanto é gasto em cada processo produtivo;
Unificação dos Sistemas de todas as filiais: Quando a empresa adquire o sistema ERP, ele é implantado em todas as filiais da empresa, tendo assim uma diminuição no fluxo da informação;
Melhor adaptação as ao ambiental mutável;
Reduzir o tempo de entrega de seus serviços.
O processo de implantação de um software é algo que sempre causa um impacto na cultura da empresa. A falta de apoio da alta gerencia, problemas no gerenciamento de mudanças são umas das maiores dificuldades a serem superadas dentro das empresas.
4.1.1.1.1 Desvantagens
Assim como vantagens, o sistema ERP também apresenta suas desvantagens, pode-se destacar:
Custos Elevados: O sistema ERP, é um sistema que possui cara implementação. Podemos destacar os seguintes custos: Infraestrutura computacional, Aquisição de licença, Além de Treinamento de Funcionários e Consultorias;
Dependência do fornecedor do pacote;
Demora em sua implementação, não é uma solução feita da noite para o dia;
Excesso de controle sobre as pessoas, o que aumenta a resistência à mudança e pode gerar desmotivação por parte dos funcionários;
Torna os módulos dependentes uns dos outros, pois cada departamento depende das informações dos módulos anteriores.
5. Passo 5 - Neste passo você deve fazer uma pesquisa e expor o que legislação diz sobre a correta destinação de rejeitos e resíduos resultantes da produção de baterias automotivas e a partir disso criar um plano de ação para que esses resíduos tenham uma destinação correta.
Atualmente, o uso das baterias automotivas vem crescendo em grande número. Dessa forma, cresce também a utilização dos seus componentes que vai desde o chumbo até o ácido sulfúrico. Para que haja energia ocorre à reação química dos materiais. As baterias são utilizadas como fonte de energia em veículos, sistema que fornecem energia e até mesmo produtos de consumos gerais. É de extrema importância frisar que ao final do tempo de uso útil, as mesmas devem ser recolhidas e enviadas para unidades de tratamentos especificas, garantindo que os seus componentes mais perigosos e prejudiciais fiquem afastados de qualquer contato com o solo e até mesmo com o ambiente humano, evitando qualquer chance de se acontecer algum mal que prejudique o meio ambiente e o ser humano que se encontra nele. 
Praticamente todos os componentes que compõem uma bateria de chumbo podem ser reciclados e reaproveitados. A reciclagem das baterias sendo feita em lugar correto e de forma correta pode consistir na criação de novas baterias. O processo de reciclagem das baterias é composto por algumas fases. No começo as placas de chumbo que compõem as baterias são fundidas em fornos com altas temperaturas, depois disso o produto é derretido e assim vazado em um cadinho de refino, sendo transformados em massas ou até mesmo blocos, que a partir daí são vendidos para criação de novas baterias.
Para melhor entendimento de como é feito a reciclagem desses materiais, segue abaixo a figura1:
Figura 1: mostra o fluxograma de como é feito a reciclagem das baterias.
5.1 Plano de ação:
Para que o aproveitamento das baterias seja eficaz é necessário não só um plano de ação, mas também uma parcela de consciência entre as empresas e os consumidores. As empresas que distribuem essas baterias devem ter o papel não só de disponibilizar, mas também de receber bateria usadas, e se comprometer a realizar o descarte correto. O processo de reciclagem sempre deve ser feito buscando melhor eficácia e eficiência no tratamento dos resíduos, no combate a possíveis acidentes, evitando de todas as formas impactos no meio ambiente. 
Desse modo a empresa Energy deve ter o foco voltado tanto no ambiente, quanto na satisfação do cliente apresentando serviços que comprovem qualidade, melhorando também o relacionamento com seus fornecedores, sócios, empresários e ainda com as normas exigidas para reciclagem correta dos resíduos e baterias que não possuem mais utilização. 
Referências Bibliográficas
DestinoNegocio, Comunidade. Confira as vantagens e desvantagens da terceirização de serviços. Disponível em: <http://comunidad.destinonegocio.com.br/t/confira-as-vantagens-e-desvantagens-da-terceirizacao-de-servicos/2226/>. Acesso em 13 de Novembro de 2016 
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INFO WESTER. O que é ERP (Enterprise Resource Planning). Disponível em: <http://www.infowester.com/erp.php/>. Acesso em 08 de Novembro de 2016. 
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PORTAL ADMINISTRAÇÃO, Pa tudo sobre Administração. Teoria das Relações Humanas (Guia completo). Disponível em: <http://www.portal-administracao.com/2015/03/teoria-das-relacoes-humanas-conceito.html/>. Acesso em 01 de Novembro de 2016
PORTAL ERP. Entenda ERP, O que é ERP. Disponível em: <http://portalerp.com/erp/5-entenda-erp/>. Acesso em 08 de Novembro de 2016.
SA, SOBREADMINISTRAÇÃO. Teoria das Relações Humanas – Humanizando a empresa. Disponível em: <http://www.sobreadministracao.com/teoria-das-relacoes-humanas-humanizando-a-empresa//>. Acesso em 01 de Novembro de 2016.
TEIXEIRA, Paulo Henrique. Guia trabalhista, Cuidados na Terceirização de atividades. Disponível em: <http://www.guiatrabalhista.com.br/tematicas/perigosdeterceirizar.htm/>. Acesso em 06 de Novembro de 2016.