AULA 2 DE FUNDAMENTOS E TEORIAS ORGANIZACIONAIS

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A EVOLUÇÃO DAS TEORIAS NOS PROCESSOS DE GESTÃO
PROF. SIMONE SCHMITZ
ORIGENS DA GESTÃO
Desde a antiguidade existe a preocupação com a direção e coordenação das organizações.
Administrar é o processo de trabalhar com pessoas e recursos para realizar objetivos organizacionais, de maneira eficiente e eficaz.
Os objetivos de um sistema administrativo organizacional devem: ser focados em um resultado positivo, ter consistência e estarem integrados ao processo, ser mensuráveis, ser alcançáveis, estar delimitados em tempo e espaço.
TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO
Administração
O papel dos gerentes
Habilidades gerenciais
Funções da administração
Setores, paragdimas, mudanças, eficiência e eficácia.
Contextualização e tomada de decisão.
Nível estratégico, tático e operacional.
Planejamento, poder e liderança, organização e controle.
TEORIA CIENTÍFICA
Teoria científica é o nome dado a um sistema organizado e conceitos que explicam um conjunto de fenômenos e que pode ser testado.
No século V aC, começou na Grécia um período fértil de produção de ideias que vieram a influenciar a prática da administração: democracia, ética e qualidade como excelência.
Roma apresenta o primeiro caso no mundo de organização e administração de um império multinacional.
ORGANIZAÇÕES MILITARES
Os conceitos sobre estratégia, planejamento, logística e hierarquia, em todos os tipos de empreendimento, nasceram com os militares.
A hierarquia adquirida em termos de concepções de gestão e administração, vimos na obra do Renascimento por Maquiavel (1527) através de sugestões de comportamento, e no poder, como dirigentes de organizações complexas, pois depende da qualidade do trabalho dos homens que o cercam para que a equipe se organize.
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Fredrick Taylor (1856-1915) é considerado o pai da administração científica, procurou aprofundar a eficiência do processo em relação a tempo e movimento.
O objetivo da administração é pagar salários melhores e reduzir custos de produção, aumentando os rendimentos conforme seus esforços.
Para realizar isso, a administração da organização deve aplicar métodos científicos e estabelecer processos padronizados.
A administração precisa criar uma atmosfera de cooperação com seus funcionários treinados. 
TÉCNICAS DE TAYLOR
Estudos de tempo e padrões de produção.
Supervisão funcional.
Padronização de máquinas, ferramentas, instrumentos e materiais.
Planejamento do desenho de tarefas e cargos.
Princípio da exceção.
Prêmio de produção pela execução eficiente das tarefas.
ORGANIZAÇÃO FORMAL DO TRABALHO
Quais os objetivos que queremos alcançar.
Quais são as atividades e os recursos necessários para obter resultados positivos.
Como direcionar e conduzir os esforços para alcançar os objetivos.
De que forma são monitoradas as ações para garantir a aproximação e o alcance dos planos.
PROCESSO ADMINISTRATIVO
Henri Fayol (1925), focou na questão de gestão eficaz, que tem os seguintes princípios:
Divisão de trabalho, autoridade e responsabilidade, disciplina, unidade de comando, unidade de direção, subordinação, remuneração, centralização, cadeia de comando, ordem, equidade, estabilidade do pessoal, iniciativa e espírito de equipe.
PETER DRUKER
Considerado o pai do gerenciamento, escritor e consultor de gestão, escreveu sobre a importância do Marketing nas organizações, sugeriu que a melhor metodologia para determinar o futuro é olhar para as mudanças que vêm ocorrendo nos negócios e então apropriar-se dessas informações e usá-las.
A melhor forma de prever o futuro é criá-lo.
HENRY FORD
Evidenciou os seguintes princípios:
Fazer as coisas da melhor maneira possível.
Distribuir com clareza as responsabilidade.
Escolher os servidores mais capazes, não importa a que preço.
Henry Ford trabalhou o sistema de produção em massa elevando o grau de produção diferenciado, implicando qualidade de peças padronizadas e trabalhador especializado.
TEORIA DA BUROCRACIA
A burocracia tem conotação negativa e lembra excesso de papéis e regulamentos.
A palavra burocracia em seu sentido original indica uma forma de organização que se baseia na racionalidade das leis.
Max Weber (1920) propôs três teorias características, que juntas formam o tipo ideal de burocracia: a formalidade, a impessoalidade e o profissionalismo.
ENFOQUE COMPORTAMENTAL
É uma outra maneira de enxergar as pessoas nas organizações, pois considera as pessoas em sua totalidade e como parte mais importante das organizações e seu desempenho.
A teoria do comportamento como indivíduo que passa a ser considerado como ser humano nasceu através de um experimento e efetiva participação do cientista Elton Mayo (1947), considerado o pai das relações humanas.
PENSAMENTO SISTÊMICO
O pensamento sistêmico vem de uma corrente circular de aprendizagem, consciência de suas aptidões e habilidades.
Um ciclo de visão, missão e valores.
Peter Senge (1990) elenca cinco matérias: a visão compartilhada, o modelo mental, o domínio pessoal, o time que aprende e o enfoque sistêmico.
TEORIA GERAL DO SISTEMA
A Teoria Geral do Sistema é uma teoria que tem por objetivo melhorar a compreensão sobre sistemas, podendo ser aplicada, de forma geral, a todo tipo de sistema.
É interdisciplinar, pois para a sua compreensão e aplicação recorre-se a conceitos de Filosofia, Sociologia, Administração e outros.
A compreensão do sistema ocorre quando se estudam os sistemas globalmente, envolvendo todas as relações e suas interdependências.
A TGS visa entender o ser humano e seu ambiente como parte do sistema que interagem.
EVOLUÇÃO DA ESCOLA CLÁSSICA
A Escola Clássica da Administração é formada pelo conjunto de teorias científicas de Taylor, de Fayol e Ford, é uma designação elástica , que abrange diversas contribuições distintas, que acabam por convergir para o conceito de que a administração é um processo.
A escola neoclássica diz que o aprendizado organizacional é o processo de adquirir conhecimento e utilizar informações para adaptação bem-sucedida a circunstâncias mutantes.
EVOLUÇÃO DO PROCESSO ADMINISTRATIVO
Até 1950, as teorias administrativas e os sistemas gerenciais eram voltados para o processo produtivo.
A partir da década de 60, o planejamento em longo prazo tornou-se constante nas organizações, a fim de atender ao consumo.
A partir da Segunda Guerra Mundial, uma enorme quantidade de recursos foi mobilizada, em uma escala sem precedentes.
As organizações empresariais sentiram a necessidade de desenvolver os princípios e técnicas de uma administração geral, surgiu a ciência administrativa.
ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS
APO é uma expressão usada por Peter Druker, em 1995, que enfatizou a necessidade de definir objetivos e avaliar resultados e avaliar resultados como: participação no mercado, inovação, produtividade, recursos físicos e financeiros, rentabilidade, desempenho e aprimoramento gerencial, desempenho e atitudes dos trabalhadores e responsabilidade pública.
TEORIA COMPORTAMENTAL
A origem da Teoria Comportamental foi influenciada pela oposição da Teoria das relações humanas à Teoria Clássica.
A Teoria Comportamental ou Teoria Behaviorista trouxe uma nova concepção onde o enfoque está nas pessoas dentro da organização.
Maslow propôs uma hierarquia para as necessidades humanas: primárias (fisiológicas e de segurança), secundárias (social), de estima e de autorrealização.
ESCOLA DA QUALIDADE
Qualidade refere-se à capacidade que tem um produto ou serviço de atender às expectativas do clientes ou superá-las.
Qualidade é formada durante o processo de obtenção de um produto e as ações de qualidade devem ocorrer junto com os processos produtivos.
As ações de qualidade devem ter como alvo os processos produtivos e não os produtos decorrentes desses processos.
GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL
Melhoria contínua.
Benchmarking.
Empowerment.
Abordagem de equipes.
Decisões baseadas em fatos não opiniões.
Conhecimento de ferramentas.
Qualidade do fornecedor.
MODELO JAPONÊS
Fazer certo da primeira vez.
Corrigir
os erros em suas causas fundamentais.
Círculos no sistema da Qualidade.
Just in time: produção sem estoques, eliminação de desperdícios, esforço contínuo na resolução de problemas, melhoria contínua de processos e organização do local do trabalho 5 Ss.
OBRIGADA
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