Comunicação e Linguagem: Elementos e Funções

Prévia do material em texto

1
PROFESSOR
ANTONIO LEMES GUERRA JUNIOR
Doutorando em Estudos da Linguagem (UEL)
Mestre em Estudos da Linguagem (UEL)
Graduado em Letras (UEL)
COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM
Aula 1
O processo Comunicativo
OBJETIVOS DA AULA:
Definir as especificidades da comunicação;
Compreender o funcionamento 
do processo comunicativo;
Estabelecer as relações entre linguagem 
e comunicação;
Estudar as funções da linguagem 
e os aspectos sociais da comunicação;
Determinar a relevância da linguagem 
e da comunicação no ambiente 
administrativo empresarial.
O QUE É COMUNICAÇÃO?
A comunicação constitui um processo 
que consiste, sobretudo, na troca/transmissão 
de informações.
Seu objetivo básico é levar o outro 
à compreensão, além de gerar vínculos 
interacionais, afetivos.
VÍDEO
O QUE É COMUNICAÇÃO?
2
COMUNICAÇÃO
PROCESSO
dinâmico           complexo       multifacetado
EMISSOR RECEPTOR
MENSAGEM
CÓDIGO
CANAL
CONTEXTO
FONTE: Jakobson (1995)
CONTEXTO
EMISSOR
MENSAGEM
CÓDIGO
RECEPTOR
CANAL DE 
COMUNICAÇÃO
ATIVIDADE EM SALA I
Quais os elementos da comunicação na imagem?
O QUE É LINGUAGEM?
A linguagem constitui um sistema por meio 
do qual ocorre a comunicação entre os indivíduos.
CONCEPÇÕES DE LINGUAGEM
Representação 
(“espelho”) 
do mundo e do 
pensamento.
Instrumento 
(“ferramenta”) 
de comunicação.
Forma (“lugar”) 
de ação ou 
de interação.
FONTE: Koch (2010, p. 7) 
3
VÍDEO
A EVOLUÇÃO DA LINGUAGEM
“[...] a comunicação é uma necessidade 
básica da pessoa humana, do homem social” 
(BORDENAVE, 1982, p. 19). 
Basicamente, a linguagem serve 
para a COMUNICAÇÃO e, portanto, 
para a manutenção das relações sociais. 
FUNÇÕES DA LINGUAGEM
Função Ênfase Características da Linguagem
Referencial Contexto
Linguagem objetiva, com vistas 
à tradução da realidade, 
à informação.
Emotiva  Emissor Linguagem marcada pela subjetividade, ligada diretamente 
às impressões do “eu”.
Conativa/Apelativa Receptor Linguagem com tom persuasivo, marcada pelo apelo imperativo.
Fática  Canal Linguagem pouco expressiva, empregada para estabelecer 
ou manter o contato.
Poética  Mensagem Linguagem marcada pelo cuidado estético, com valorização 
da forma.
Metalinguística  Código Linguagem usada para explicar a própria linguagem, 
em uma atuação conceitual.
FUNÇÃO REFERENCIAL
Soneto de Fidelidade
De tudo, ao meu amor serei atento
Antes, e com tal zelo, e sempre, e tanto
Que mesmo em face do maior encanto
Dele se encante mais meu pensamento
Quero vivê‐lo em cada vão momento
E em seu louvor hei de espalhar meu canto
E rir meu riso e derramar meu pranto
Ao seu pesar ou seu contentamento
E assim quando mais tarde me procure
Quem sabe a morte, angústia de quem vive
Quem sabe a solidão, fim de quem ama
Eu possa lhe dizer do amor (que tive):
Que não seja imortal, posto que é chama
Mas que seja infinito enquanto dure
(Vinicius de Moraes)
FUNÇÃO EMOTIVA FUNÇÃO CONATIVA/APELATIVA
4
FUNÇÃO FÁTICA FUNÇÃO POÉTICA
Poética
Que é poesia?
uma ilha
Cercada 
de palavras
por todos os lados
Que é um poeta?
um homem
que trabalha um poema
com o suor do seu rosto
Um homem
que tem fome
como qualquer outro
homem.
(Cassiano Ricardo)
FUNÇÃO METALINGUÍSTICA
ATIVIDADE EM SALA II
Quais as funções da linguagem presentes 
nestes textos?
1. Naquela empresa, há 150 funcionários 
divididos em dez setores diferentes.
2. Atinja suas metas e aumente suas chances 
de se tornar o “funcionário do mês”.
3. Nós amamos o presidente da empresa!
4. “Empresa X”, João falando, bom dia!
5. “Administrador” é o nome dado ao profissional 
que atua na área da Administração.
6. Funcionário eficiente, empresa contente!
COMUNICAÇÃO, LINGUAGEM E SOCIEDADE
“[...] a comunicação não existe por si mesma, 
como algo separado da vida da sociedade. 
Sociedade e comunicação são uma coisa só. 
Não poderia existir comunicação sem sociedade, 
nem sociedade sem comunicação. A comunicação 
não pode ser melhor que sua sociedade 
nem esta melhor que sua comunicação. 
Cada sociedade tem a comunicação que merece. 
‘Dize‐me como é a tua comunicação 
e te direi como é a tua sociedade’”.
(BORDENAVE, 1987, p. 17‐18)
FUNÇÕES SOCIAIS DA LINGUAGEM
na comunicação, 
são transmitidos valores e crenças, 
pertencentes ao sistema ideológico da sociedade.
na comunicação, 
por meio das relações sociais, são construídas 
as identidades individuais e coletivas.
na comunicação, 
as informações (os textos) organizam‐se 
de acordo com a situação social 
em que se inserem. 
(TEIXEIRA, 2007, p. 25‐27)
5
ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS
ATIVIDADES COMUNICATIVAS
Para Kunsch (2003, p. 69), “[...] o sistema 
comunicacional é fundamental 
para o processamento das funções 
administrativas internas 
e do relacionamento das organizações 
com o meio externo”. 
A comunicação deve ser pensada 
de modo estratégico;
A comunicação deve ser planejada;
A comunicação deve ser avaliada continuamente;
As informações transmitidas 
devem ser claras e transparentes;
O acesso às informações 
deve ser facilitado para todos;
A abrangência das informações deve ser ampla;
Devem ser valorizados todos os canais 
de comunicação, inclusive os informais;
Devem ser pensados mecanismos 
de comunicação com o ambiente externo.
VÍDEO
FALHAS NA COMUNICAÇÃO
ATIVIDADE EM SALA III
Sobre a comunicação 
em empresas, 
o que essa imagem 
representa?
QUAL O PRINCIPAL INSTRUMENTO 
DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL?
É IMPORTANTE DOMINAR HABILIDADES 
PARA A EFICÁCIA DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL!
6
REFERÊNCIAS
BORDENAVE, Juan E. Díaz. O que é comunicação.
1. ed. São Paulo: Brasiliense, 1987.
JAKOBSON, Roman. Linguística e comunicação. 
15. ed. Trad. Izidoro Blikstein e José Paulo Paes. 
São Paulo: Cultrix, 1995.
KOCH, Ingedore Grunfeld. A inter‐ação
pela linguagem. 10. ed. São Paulo: Contexto, 2010.
KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento 
de relações públicas na comunicação integrada. 
2. ed. São Paulo: Summus, 2003.
TEIXEIRA, Leonardo. Comunicação na empresa. 
Rio de Janeiro: FGV, 2007.
© 2014 – Todos os direitos reservados. Uso exclusivo 
no Sistema de Ensino Presencial Conectado.