ONLINE Gestao de Projetos em Marketing 07

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CADERNO DE ATIVIDADES
Disciplina: Gestão de
 Projetos em Marketi
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Tema 07: Planejamen
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Tema 07
Planejamento e Concepção do Projeto
Como citar este material:
SANTOS, Michelle Beatriz Godoy. Gestão 
de Projetos em Marketing: Planejamento e 
Concepção do Projeto. Caderno de Atividades. 
Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014.
SeçõesSeções
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Tema 07
Planejamento e Concepção do Projeto
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Introdução ao Estudo da Disciplina 
Caro(a) aluno(a).
Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Gestão de Projetos: uma 
abordagem global, do autor Ralph Keelling, Editora Saraiva, 2008. Livro-Texto 123.
Roteiro de Estudo:
Prof. Michelle Beatriz 
Godoy Santos
Gestão de Projetos em 
Marketing
Conteúdo
Nessa aula você estudará: 
•	 Todo projeto deve ser estruturado de forma detalhada.
•	 Alguns modelos de planejamento.
•	 A influência nas tomadas de decisão.
Habilidades 
Ao final, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões:
•	 Quais os objetivos de um plano de projeto?
conteúdosehabilidades
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conteúdosehabilidades
•	 Como é a hierarquia do planejamento?
•	 Quais as principais ferramentas de gestão de projetos?
leituraobriGaTória
Planejamento e Concepção do Projeto
É muito provável que um projeto não sobreviva a um plano inadequado. O documento 
apresentando como planejamento de projeto é composto por etapas. Keelling (2008) alerta 
que mesmo os projetos mais simples exigem um plano para que os objetivos inicialmente 
propostos sejam alcançados. Seguem algumas propostas de planos apresentadas pelo 
mesmo autor:
a) Planejamento assistido por computador: são softwares de fácil manuseio que auxiliam 
na montagem e estruturação dos planos de projetos. Contudo, esses programas são 
limitados. E, dependendo da dimensão do projeto, ele não vai contemplar todas as 
informações necessárias.
b) Tecnologias especiais: são programas com metodologias completas feitas por computador. 
Esse sistema abrange todas as atividades de qualquer projeto – desde a prancheta do 
desenho até o controle e as auditorias fiscais. 
c) Escopo: é a somatória dos produtos e serviços que serão utilizados em um projeto. 
d) Objetivo principal – mestre dos projetos: é o propósito do projeto – onde você deve 
chegar. Todas as atividades giram em função do objetivo principal. 
e) Fluxograma de processo: ferramenta de planejamento. Ela é montada em uma sequência 
lógica, com todas as etapas do projeto. 
Após analisar todas as possibilidades de informações, o gerente de projeto também precisa 
hierarquizar seu planejamento. O mesmo autor montou uma pirâmide para ilustrar essa 
hierarquia, que inicia nos níveis estratégicos, passa pela tática e posteriormente vai para os 
níveis básicos das operações e atividades.
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leituraobriGaTória
Figura 7.1 – Hierarquiaz do Planejamento
Fonte: Keelling, 2008, p. 184.
Todo planejamento de projeto segue para cumprimento de uma meta, que descreve o 
resultado esperado do mesmo, ou seja, o que exatamente se pretende com aquele projeto. 
Essa informação precisa estar clara no desenvolvimento de qualquer estratégia dentro do 
planejamento. Para que a organização consiga isso, ela precisa trabalhar muito assertivamente 
em seus objetivos. Estes não podem ser vagos e precisam ter as seguintes características: 
•	 Um tema.
•	 Um ponto de partida.
•	 Um resultado-alvo.
•	 Um resultado de qualidade.
•	 Uma data (um prazo) de início.
•	 Uma data definida para conclusão.
•	 Ao decidir sobre a formulação de um objetivo, é importante concentrar-se mais no 
propósito ou no resultado final do que no método pelo qual ele será alcançado.
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Como, por exemplo, o quadro de objetivos a seguir:
Tabela 7.1 – Exemplo de Objetivos Principais
Tema 
Situação no 
começo
Objetivo principal — Projeto do aeroporto de Bahadabad 
Instalações temporárias do terminal do aeroporto em uso, em 30 de 
junho de 2000, para passageiros domésticos e internacionais, devem 
ser substituídas.
Alvo
O objetivo da missão é construir, equipar e dotar de pessoal um 
Complexo de Terminal Aeroportuário Internacional para passageiros 
domésticos e internacionais e tráfego de cargas.
Início do 
projeto 
Data de 
conclusão
O trabalho no projeto começará em 1º de julho de 2000.
O projeto deverá estar concluído e o novo terminal aeroportuário, em 
operação até o dia 30 de junho de 2002.
Padrões de 
qualidade 
etc.
O prédio do terminal, instalações para passageiros, manobra de 
aeronaves e estacionamento devem refletir os melhores padrões 
internacionais em termos de eficiência e qualidade conforme descritos 
na recomendação Noxx do ICAO e na especificação técnica no Anexo 
A. Os custos totais, de acordo com o orçamento do projeto detalhado 
no anexo B, não deverão exceder US$ 400.000.000.
Fonte: Keelling, 2008, p. 192-193.
Para isso o gerente de projeto pode contar com as tecnologias especiais, programas 
(softwares) que oferecem recursos para os mais diversos projetos, como por exemplo: o CTR 
(Metodologia de custo, tempo e recurso) e o PRINCE (projects in a controlled environment, 
ou “projetos em ambientes controlados”). 
O autor dessa obra também enfatiza que o planejamento é composto por vários outros 
planejamentos, que são chamados de planos. Cada um é responsável por um “pedaço” do 
planejamento maior. Vale lembrar que todos devem estar em sintonia, e cada plano bem 
elaborado e bem coordenado colabora positivamente para que a outra atividade do plano 
sequente seja bem feita também. Seguem os diversos planos:
leituraobriGaTória
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Tabela 7.2 – Níveis de Planejamento
Direção do 
projeto
Plano-mestre de 
recursos
Plano-mestre de 
atividades
Avaliação inicial, final e 
intermediária
Gerente do 
projeto
Plano intermediário 
de recursos
Plano intermediário 
de atividades
Reuniões regulares de 
equipe
Líder de equipe Planos detalhados dos recursos
Planos detalhados 
das atividades
Reuniões regulares 
de equipe e relatórios 
diários
Fonte: Keelling, 2008, p. 196.
leituraobriGaTória
linksiMPorTanTes
Quer saber mais sobre o assunto? 
Então:
Sites
Leia o material Gerenciamento de Projetos. Disponível em: <https://docs.google.com/a/
aedu.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true&srcid=0B2EGIpHvUjctMTI0N2M0ZT
AtMmJhMy00ODJlLTk1NTAtOTBmZjIwOGJjOTll&hl=en_US>. Acesso em: 17 out. 2013. 
Nele você encontrará uma cartilha que trata dos principais conceitos de projeto. 
Acesse um modelo de projeto desenvolvido no terceiro setor. Disponível em: <http://
www.trainning.com.br/download/planodeprojeto.pdf>. Acesso em: 17 out. 2013. Nesse 
documento, são explicitados todos os processos utilizados para a abertura de um projeto.
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Vídeos Importantes
Assista ao vídeo “A linguagem do Planejamento”. Disponível em: <https://docs.google.
com/a/aedu.com/leaf?id=0B2EGIpHvUjctZTc0MDEyMjAtZDYwZC00OWI1LTgxOTgtMz
MwYjYxMGJjNTE0&hl=en_US>. Acesso 17 out. 2013. Esse vídeo aborda de uma forma 
lúdica os principais conceitos de planejamento nas organizações. 
linksiMPorTanTes
agoraéasuavez
Instruções: 
Chegou a hora de você exercitar seu aprendizado por meio das resoluções 
das questões deste Caderno de Atividades. Essas atividades auxiliarão 
você no preparo para a avaliação desta disciplina. Leia cuidadosamente 
os enunciados e atente-se para o que está sendo pedido e para o modo de 
resolução de cada questão. Lembre-se: você pode consultar o Livro-Texto 
e fazer outras pesquisas relacionadas ao tema.
Questão 1:
Na estimativa da duração de uma ativida-
de, pode-se utilizar um modelo no qual o 
tempo da atividade mais longa é superes-
timado. Nesse caso, trata-se de uma abor-
dagem:
a) Conservadora.
b) Otimista.
c) Indiferente.d) Experiente.
e) Nenhuma das anteriores.
Questão 2:
Quais os critérios para escolha de um pa-
cote de software no gerenciamento de pro-
jeto?
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agoraéasuavez
Questão 3:
Compressão é o processo de reduzir o ca-
minho crítico, normalmente por meio de 
aumento dos recursos de mão de obra ou 
maquinário, ou seja:
a) É nivelar as necessidades de recursos.
b) É a busca de equilíbrio entre custo e 
tempo.
c) É implementar de forma eficiente o 
controle de folgas.
d) É implementar de forma eficaz o 
controle de folgas totais.
e) Não é nenhuma das alternativas 
anteriores.
Questão 4:
Quais são as técnicas simples que contri-
buem para o planejamento, a comunicação 
e o controle de projetos?
Questão 5:
O diagrama de precedência é desenhado 
mostrando cada atividade na forma de um 
bloco, contendo:
a) Número de atividades.
b) Descrição de atividades.
c) Duração de atividades.
d) Todas as alternativas anteriores.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.
Questão 6:
Explique para que serve a hierarquia do 
planejamento.
Questão 7:
“Uma ferramenta útil para o controle do an-
damento do projeto é o _____________, 
pois mostra a sequência de atividades, a 
programação de ocorrência e, normalmen-
te, é organizado como um calendário.” 
Complete a frase anterior com a alternativa 
correta.
a) Gráfico de Gantt.
b) Fluxograma de processo.
c) Fluxograma de atividades.
d) Histograma intervalar.
e) Histograma temporal.
Questão 8:
Qual a utilidade do histograma?
Questão 9:
Cite algumas ferramentas de planejamento 
e controle.
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Questão 10:
Ferramentas de planejamento e con-
trole não facilitam a comunicação. 
( ) Verdadeiro. 
( ) Falso.
agoraéasuavez
finalizando
Neste tema, você viu que todos os projetos precisam de um planejamento que seja 
adequado ao tamanho e ao formato distintos de cada projeto. Cabe ao gerente de projeto 
identificar as necessidades deste e escolher a melhor ferramenta de gestão.
Caro aluno, agora que o conteúdo dessa aula foi concluído, não se esqueça de acessar 
sua ATPS e verificar a etapa que deverá ser realizada. Bons estudos!
referências
BRAGA, M. M. O papel da Comunicação na gestão de projetos: um estudo de caso. 
Dissertação (Mestrado em Administração Estratégica). Universidade Salvador, Sal-
vador, 2005. Disponível em: <http://tede.unifacs.br/tde_arquivos/4/TDE-2007-10-
03T155327Z-104/Publico/Dissertacao%20Mariella%20Braga%20Texto%20Completo%20
2005.pdf>. Acesso em: 17 out. 2013.
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[S.l.]: McGraw-Hill, 2004. 
13
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Van Nostrand Reinhold Company, 1985.
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organização temporária: uma associação com a teoria administrativa de Chester Bar-
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artigo=1215&acao=exibir>. Acesso em: 3 out. 2013.
KEELLING, R. Gestão de Projetos: uma abordagem global. São Paulo: Saraiva, 2008. 
Livro-Texto 123. 
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controlling. 10th ed. New York: John Wiley and Sons, 2009. 
KLINK, A. Cem dias entre céu e mar. Rio de Janeiro: José Olímpio, 1985.
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www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_13/artigos/1134.pdf>. Acesso em: 17 out. 2013.
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<http://translate.google.com.br/translate?hl=pt-BR&langpair=en%7Cpt&u=http://kumarma-
nu.articlesbase.com/leadership-articles/the-importance-of-project-management-in-organi-
zations-246928.html>. Acesso em: 03 out. 2013. 
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dos. São Paulo: Atlas, 2002. 
PROJETO DO MORUMBI representará SP em debate sobre Copa 2014 nos EUA. 
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noticia/?id=100000360118>. Acesso em: 17 out. 2013. 
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referências
14
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simpep.feb.unesp.br/anais/anais_13/artigos/886.pdf>. Acesso em: 3 out. 2013. 
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McGraw-Hill, 2009.
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Tecnologia/geral%20tecnologia/55749-5-google-projetos-fracassados>. Acesso em: 3 out. 
2013.
WX7 adota regras do PMI para melhorar gestão e controle de projetos.
 It Web, 2010. Disponível em: <http://www.itweb.com.br/voce_informa/interna.
asp?cod=16000>. Acesso em: 17 de out. 2013. 
referências
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CTR: metodologia de custo, tempo e recurso.
Meta: é um termo comumente utilizado para descrever o resultado desejado de um plano 
tático, operacional ou de atividades.
Objetivos estratégicos ou objetivos principais: corresponde, no planejamento tradicional, 
normalmente à descrição do resultado último desejado.
Plano-mestre: mostrará, em esboço, o que deve ser feito para realizar o objetivo principal.
PRINCE: projects in a controlled environment, ou projetos em ambientes controlados.
glossário
Questão 1
Resposta: Alternativa A.
Questão 2
Resposta: Facilidade de uso e programação. 
Gerenciamento avançado de agendas e recursos. 
Projetos múltiplos. 
Estimativa e controle de custos. 
Trabalho de grupo e apoio da Internet.
gabarito
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Questão 3
Resposta: Alternativa B.
Questão 4
Resposta: Lógica; duração da atividade; sucessão de eventos; coordenação do esforço; 
comunicação; monitoração do progresso; controle e avaliação; tomada de decisão e análise 
e avaliação de riscos.
Questão 5
Resposta: Alternativa D.
Questão 6
Resposta: A hierarquia de planejamento, é o meio de tratar cada nível do planejamento. 
A responsabilidade pelo planejamento é ditada a cada nível pela escala do projeto e pela 
natureza da organização exter
Questão7
Resposta: Alternativa A.
Questão 8
Resposta: Oferece um meio de ilustração gráfica de fácil compreensão na comparação de 
quantidades, picos, quedas, intervalos de tempos, utilização de mão de obra.
Questão 9
Resposta: Tabelas de precedência; cálculo de duração; diagrama e fluxo-grama de 
processos.
Questão 10
Resposta: Falso.
gabarito