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Processo Decisório
Como vimos anteriormente, em uma organização, gestores precisam tomar 
decisõesestruturadas e decisões não estruturadas, sendo que cada uma delas requer 
formas diferentes de informação. 
São características das decisões não estruturadas: 
A Decisões de natureza rotineira e que se repetem com regularidade; 
B Decisões que ocorrem em grande maioria nas organizações;
C Decisões singulares, que podem ser tomadas uma única vez;
D Os parâmetros para as tomadas de decisão são bem entendidos;
E Nenhuma das alternativas anteriores é correta
Processo Decisório
Herbert Simon (1976) classifica as decisões racionais em regimes sob as perspectivas da
certeza, incerteza e risco. A este respeito, é correto afirmar: 
A O regime de decisão sob a perspectiva da Certeza supõe que o decisor conhece todas 
as situações previsíveis e todas as alternativas possíveis, bem como todas as 
consequências possíveis para todas as alternativas; 
B O regime de decisão sob a perspectiva da Incerteza entende que o problema maior 
está em como lidar com a incerteza no processo decisório; 
C O regime de decisão sob a perspectiva do Risco entende que toda escolha tem riscos 
e que o problema está em como avaliá-los; 
D O regime de decisão sob a perspectiva da Certeza é o regime típico das decisões 
programada
E Todas as alternativas são corretas.
Liderança e Coaching
A leitura da linguagem não verbal requer análise que considere vários elementos ao 
mesmo tempo, sob pena de incidir em grande equívocos de interpretação. Em uma 
leitura não verbal, devem ser considerados: o contexto, o conjunto, a congruência, a 
consistência e a cultura. 
Nesse sentido, relacione a primeira coluna com a segunda e após assinale a alternativa 
correta: 
1) Contexto 
2) Conjunto 
3) Congruência 
4) Consistência 
5) Cultura 
( ) É um grupo de movimentos, posturas e ações que reforçam um ponto comum. 
( ) É a linha base, o padrão de comportamento de uma pessoa em relaxamento (ou livre 
de estresse) para que se possa compará-lo a expressões e gestos que surgem quando 
essa mesma pessoa está estressada ou sob pressão. 
( ) São as crenças, os valores e os comportamentos que o indivíduo compartilha e 
adquire do grupo do qual faz parte. 
( ) É a harmonia de algo com o fim a que se propõe, coerência, conformidade. Quando as
palavras, gestos e tom de voz estão em sintonia. 
A 1 - 2 - 3 - 4 - 5 
B 1 - 4 - 3 - 5 - 2 
C 2 - 4 - 5 - 1 - 3 
D 2 - 5 - 1 - 4 - 3 
E 3 - 1 - 2 - 4 – 5
Liderança e Coaching
O papel que se espera da comunicação hoje vai mais além. Ela deve, efetivamente, 
servir de suporte para um modelo de gestão bem estruturado e com capacidade de levar 
a empresa a enfrentar os desafios cada vez mais competitivos de uma sociedade. Deve 
também ser o norteador na negociação com os funcionários, as diferentes áreas, o 
cliente externo, os acionistas, tornando-se mais exigente na qualidade e na observância 
dos direitos. Da comunicação, espera-se que cumpra o seu verdadeiro papel social: o de 
envolver emissor e receptor em um diálogo aberto e democrático, em que a estratégia de 
gestão da empresa seja construída com base em princípios sociais e éticos.
Disponível em: CARDOSO de Oliveira Onésimo. Comunicação empresarial versus 
comunicação organizacional: novos desafios teóricos. http://www.scielo.br/pdf/
%0D/rap/v40n6/10.pdf. Acesso em: 08 / 03 / 2016 às 16h58. Adaptado.
Com base no texto analise as seguintes afirmações.
I. A comunicação é necessária apenas para lidar com os clientes do mercado.
II. Uma boa gestão empresarial dispensa os gastos com comunicação.
III. A comunicação é necessária para gerir bem os negócios da empresa.
IV. O conteúdo da comunicação empresarial deve considerar todos os envolvidos no 
processo de produção e comercialização.
Assinale a opção correta:
A I, apenas.
B III, apenas.
C III e IV apenas.
D I e II apenas.
E I, II, III e IV
Processo Decisório
Como vimos anteriormente, em uma organização, gestores precisam tomar decisões 
estruturadas e decisões não estruturadas, sendo que cada uma delas requer formas 
diferentes de informação. São características das decisões não estruturadas: 
A Decisões de natureza rotineira e que se repetem com regularidade; 
B Decisões que ocorrem em grande maioria nas organizações;
C Decisões singulares, que podem ser tomadas uma única vez;
D Os parâmetros para as tomadas de decisão são bem entendidos;
E Nenhuma das alternativas anteriores é correta.
	Processo Decisório
	Como vimos anteriormente, em uma organização, gestores precisam tomar decisõesestruturadas e decisões não estruturadas, sendo que cada uma delas requer formas diferentes de informação.
	São características das decisões não estruturadas: 
	A Decisões de natureza rotineira e que se repetem com regularidade;
	B Decisões que ocorrem em grande maioria nas organizações; C Decisões singulares, que podem ser tomadas uma única vez; D Os parâmetros para as tomadas de decisão são bem entendidos; E Nenhuma das alternativas anteriores é correta
	Processo Decisório
	Herbert Simon (1976) classifica as decisões racionais em regimes sob as perspectivas da certeza, incerteza e risco. A este respeito, é correto afirmar:
	A O regime de decisão sob a perspectiva da Certeza supõe que o decisor conhece todas as situações previsíveis e todas as alternativas possíveis, bem como todas as consequências possíveis para todas as alternativas; 
	B O regime de decisão sob a perspectiva da Incerteza entende que o problema maior está em como lidar com a incerteza no processo decisório;
	C O regime de decisão sob a perspectiva do Risco entende que toda escolha tem riscos e que o problema está em como avaliá-los; 
	D O regime de decisão sob a perspectiva da Certeza é o regime típico das decisões programada
	E Todas as alternativas são corretas.
	Liderança e Coaching
	A leitura da linguagem não verbal requer análise que considere vários elementos ao mesmo tempo, sob pena de incidir em grande equívocos de interpretação. Em uma leitura não verbal, devem ser considerados: o contexto, o conjunto, a congruência, a consistência e a cultura.
	Nesse sentido, relacione a primeira coluna com a segunda e após assinale a alternativa correta:
	1) Contexto
	2) Conjunto
	3) Congruência
	4) Consistência
	5) Cultura
	( ) É um grupo de movimentos, posturas e ações que reforçam um ponto comum.
	( ) É a linha base, o padrão de comportamento de uma pessoa em relaxamento (ou livre de estresse) para que se possa compará-lo a expressões e gestos que surgem quando essa mesma pessoa está estressada ou sob pressão.
	( ) São as crenças, os valores e os comportamentos que o indivíduo compartilha e adquire do grupo do qual faz parte.
	( ) É a harmonia de algo com o fim a que se propõe, coerência, conformidade. Quando as palavras, gestos e tom de voz estão em sintonia.
	A 1 - 2 - 3 - 4 - 5
	B 1 - 4 - 3 - 5 - 2
	C 2 - 4 - 5 - 1 - 3
	D 2 - 5 - 1 - 4 - 3
	E 3 - 1 - 2 - 4 – 5
	O papel que se espera da comunicação hoje vai mais além. Ela deve, efetivamente, servir de suporte para um modelo de gestão bem estruturado e com capacidade de levar a empresa a enfrentar os desafios cada vez mais competitivos de uma sociedade. Deve também ser o norteador na negociação com os funcionários, as diferentes áreas, o cliente externo, os acionistas, tornando-se mais exigente na qualidade e na observância dos direitos. Da comunicação, espera-se que cumpra o seu verdadeiro papel social: o de envolver emissor e receptor em um diálogo aberto e democrático, em que a estratégia de gestão da empresa seja construída com base em princípios sociais e éticos. Disponível em: CARDOSO de Oliveira Onésimo. Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos desafios teóricos. http://www.scielo.br/pdf/%0D/rap/v40n6/10.pdf. Acesso em: 08 / 03 / 2016 às 16h58. Adaptado. Com base no texto analise as seguintes afirmações. I. A comunicação é necessária apenaspara lidar com os clientes do mercado. II. Uma boa gestão empresarial dispensa os gastos com comunicação. III. A comunicação é necessária para gerir bem os negócios da empresa. IV. O conteúdo da comunicação empresarial deve considerar todos os envolvidos no processo de produção e comercialização. Assinale a opção correta: A I, apenas. B III, apenas. C III e IV apenas. D I e II apenas. E I, II, III e IV
	Como vimos anteriormente, em uma organização, gestores precisam tomar decisões estruturadas e decisões não estruturadas, sendo que cada uma delas requer formas diferentes de informação. São características das decisões não estruturadas: 
	A Decisões de natureza rotineira e que se repetem com regularidade;
	B Decisões que ocorrem em grande maioria nas organizações; C Decisões singulares, que podem ser tomadas uma única vez; D Os parâmetros para as tomadas de decisão são bem entendidos; E Nenhuma das alternativas anteriores é correta.