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NOME DA DISCIPLINA: 
 
CÓDIGO: SDE0553 
TÍTULO DA ATIVIDADE ESTRUTURADA: 
 
 
 
 
 
 
 
COMPETÊNCIAS/HABILIDADES: 
 
 
 
DESENVOLVIMENTO: 
 
A presente atividade estruturada visa sensibilizar o aluna do quanto à relevância dos conceitos: 
Trabalho e Processo de Trabalho no Serviço Social. 
 
Para que o processo de trabalho aconteça, seja consumado, há que existir certos elementos que 
o constituem, como o meios/instrumentos e a força de trabalho. O conceito de processo de 
trabalho foi, originalmente, desenvolvido por Karl Marx em “O Capital”. Dentre vários de seus 
esforços teóricos, um deles diz respeito à conceituação de trabalho e a acepção deste na 
 
- Domínio sobre os fundamentos teóricos relacionados aos conceitos: Trabalho e Processo de 
Trabalho em Serviço Social; 
 
- Capacidade investigativa, a partir do estímulo à leitura bibliográfica e telematizada, dos 
conteúdos das aulas, bem como do cotidiano da profissão de Serviço Social, através coleta de 
dados in lócus sobre os elementos do Processo de Trabalho em Serviço Social. 
Elementos Constitutivos do Processo de Trabalho em Serviço Social 
Objetivos 
- Apresentar a definição de processo de trabalho em Marx, assim como seus elementos 
constitutivos; 
- Aprofundar o aprendizado sobre processo de trabalho e seus elementos constitutivos e as 
abordagens que relacionam Trabalho e Serviço Social. 
 
METODOLOGIA 
 
O assistente social, no decorrer de sua prática profissional, necessita de uma metodologia de 
observação participante articulada com o arcabouço teórico a fim de efetivar o aprendizado sobre 
o conteúdo relacionado ao tema - Processo de Trabalho em Serviço Social. 
Processo de Trabalho em Serviço Social 
I 
 
 
 
 
 
sociedade de classes sob o jugo do capital. 
 
A partir do conteúdo aprendido, construir um texto crítico sobre as questões, acima, com no 
mínimo quatro páginas, articulando os conhecimentos e conceitos aprendidos, a partir das 
questões, abaixo: 
 
 
Questões para reflexão: 
 
- Como Marx conceituou “trabalho”? 
- 
- Quais são os elementos constitutivos do processo de trabalho? Detalhe o assunto 
- 
- O que são classes sociais? 
- 
- O que vem a ser o trabalho em si do assistente social 
- 
- Qual a matéria-prima do trabalho deste profissional? 
- 
- Cite exemplos de meios e instrumentos do profissional de Serviço Social? 
- Orientações gerais: 
- Além da leitura sobre o assunto, a pesquisa deverá ser realizada, a partir de entrevista com 
profissional de Serviço Social ou da observação da prática profissional de um assistente social, 
seja de uma instituição pública, privada ou de terceiro setor; 
- Serão anexados pelo professor-tutor, os modelos dos instrumentos para o desenvolvimento dos 
mesmos. 
Obs.: Trabalho acadêmico, em conformidade com as normas da ABNT. 
PRODUTO/RESULTADO: 
 
 
 
 
 
 
Relatório contendo uma análise crítica sobre os instrumentos técnico-operativos do Serviço 
Social destacando, pelo menos três instrumentos técnico-operativos que foram alvo da pesquisa e 
o desenvolvimento dos mesmos. 
 
 
 
 
Elementos Constitutivos do Processo de Trabalho em Serviço Social. 
 
Desde os primórdios vemos a relação do homem com o meio ligada a satisfação das 
suas necessidades básicas primarias. 
Como se alimentar se proteger e procriar. 
Essa necessidade estabelece entre o homem e o meio que ele vive uma relação de 
troca, o homem tira do meio que vive seu sustento. 
O mesmo tem uma necessidade a ser suprida ,e existe uma forma de suprir essa 
necessidade, Exemplo: a fome .Ele precisa extrair esse alimento de um certo lugar para 
saciar a fome, extraindo o alimento onde se tem e se deslocando para outro lugar, 
(comportamento nômade) , ou manipulando o meio para providencia desse alimento, 
(comportamento sedentário). 
 Para ambos é necessário articulação dos seus membros com raciocínio prévio, 
antecedendo alternativas de como vai ser feito esse trabalho e interação. 
Foi isso que Marx observou no comportamento do homem x trabalho. Uma relação de 
harmonia e prazerosa onde o homem interage com o meio, o manipula e supre suas 
necessidades e se identifica com o resultado do trabalho. 
Obviamente não há como o homem suprir todas as suas necessidades de forma 
isolada,é necessário estabelecer uma relação de troca nesse meio social. 
Seres humanos não possui apenas necessidades básicas, existe anseios relacionados 
ao desejo que cada individuo tem individualmente. 
 Para Marx “o trabalho é definido como a atividade sobre o qual ser humano emprega 
sua força para produzir os meios para seu sustento ,a relação sobre trabalho e subsistência 
ou sobrevivência era intima.” 
Foi por essa razão que Marx definiu a força de trabalho como “o bem alienável do ser 
humano.” 
 Para Marx o trabalho é a relação entre o homem e a natureza, onde este através de uma 
projeção teleológica constrói idealmente o produto desejado, a transformação da natureza se 
realiza através de processos de trabalho que possui componentes fundamentais, força de 
trabalho que possui um fim um objeto ou matéria prima ,e os meios e instrumentos. 
 Mas o questão do trabalho não esta relacionada somente com suprir necessidades 
fisiológicas, mas também necessidades emocionais . 
 
 
 
 
 As divisões de classes estão relacionadas a essa questão . 
O homem não quer produzir e sim acumular para uma futura necessidade. 
Ele precisa produzir também para garantir uma posição de honra, de soberania sobre outros 
homens deter uma propriedade que manifeste o seu poder, força e domínio. 
Para isso é necessário um trabalho mais rápido, para um trabalho mais rápido ferramentas 
mais rápidas,e para ferramentas mais rápidas mais mão de obra para manusear . 
 A partir daí o homem passa a ter uma relação diferente com o trabalho, a necessidade 
de sobreviver da lugar, a necessidade de viver de forma diferenciada para garantir 
longevidade ,surge a necessidade de acumular. 
 Dessa necessidade surge a industrialização e com ela a modificação de trabalho e as 
inter relações com a questão social. 
 Com o surgimento da propriedade privada surge uma serie de detalhes que expressam 
as definições de classes sociais como cultura; modo de viver; política, economia. 
 A mudança da relação do homem com o trabalho acarretou numa mudança drástica no 
modo de se viver em sociedade. 
 A população passou a ter cada um seu rotulo de acordo com o seu valor econômico, o 
homem não vale mais por sua honra caráter ou sua qualidades e talentos ,O homem vale 
pela propriedade que tem. 
 Mudando a concepção de valor muda se também o respeito a vida e sua 
preservação.Homens, mulheres e crianças lançados a margem da sociedade, sem dignidade 
e sem condições de sobrevivência. 
 O serviço social é uma política social voltado para diminuir os impactos da desigualdade 
social, uma forma de de exercer uma política igualitária e garantia de direitos. 
 mas no exercício do trabalho o assistente social se vê na mesma posição que qualquer 
outro trabalhador,os elementos constitutivos do trabalho do assistente social também não 
muda. 
 A força de trabalho: é o exercício da profissão é a práxis, a união da teoria e pratica, com 
seus instrumentos e ferramentas que permitem o seu exercício . 
 A matéria prima trabalhada: é a questão social, o homem e suas inter-relações,uma 
matéria prima muito subjetiva pois esta vinculada a pessoa humana diferente do trabalho do 
marceneiros por exemplo,não há como transformar a matéria prima paramanuseio ,ela já 
esta pronta para a intervenção do trabalhador do serviço social. 
 
 
 
 
 Os instrumentos: são os meios entre a atividade humana e a matéria a ser trabalhada, 
aqui no caso a questão social, o que pode variar de acordo com a necessidade de aplicação. 
Como entrevistas, encaminhamentos, visita domiciliar, relatórios etc. 
 O produto: é o resultado dessa intervenção na questão social, é o resultado desse 
impacto, é o minimizar da desigualdade. 
 Tudo isso ligados aos meios pelo qual o exercício da profissão é possível, isto é a 
formação teórico-metodologico,técnico-operativa,ético-politico. 
 O diferencial é que essa matéria prima em questão do Serviço Social esta sempre 
em movimento, se modificando a cada momento dependendo do cenário econômico e cultural 
que o cercam. 
A questão social é um fato grave que acomete nosso pais desde o inicio, da descoberta do 
mesmo, teve inicio com o a sociedade indígenas, logo adiante pela implantação da 
escravatura, depois o feudalismo e seu auge, com a implantação do capitalismo. 
 O capitalismo trouxe um sonho possível de propriedade para todos, agilizando a 
mudança brusca de habitat do homem ,que com a industrialização abandonou os antigos 
meios de produção e vende agora sua força de trabalho com sonho de ascensão. 
Do outro lado o proprietário da empresa que precisa de mão de obra barata para aumentar 
os lucros e se estabelecer no mercado competitivo. 
 Toda essa relação espana a situação social, as divisões que ocorrem e que se 
baseia na condição econômica, política e cultural, dividindo assim a sociedades em camadas 
chamadas classes sociais. 
 Para Marx as classes sociais surgem por causa da divisão do trabalho, as relações 
de produção pautuam tanto a distribuição dos meios de produção e dos produtos, quanto a 
posse dessa distribuição e do trabalho. 
Elas mostram as formas sociais de organização voltadas para a o trabalho e para a produção 
desse trabalho. 
Toda essa relação de trabalho, produção e os fatores que os cercam resultam na divisão no 
interior das sociedades. Para Marx essa relação do homem e o capitalismo é o precursor 
dessas divisões que colocam o homem por um lado uma classe dominadora e uma classe 
dominante, que denominou burguesia e proletariado. 
 
 
 
 
 O conhecimento Histórico dessa reprodução de classe desde os primórdios do 
Serviço social é fundamental para exercício dessa profissão, pois o obejeto de trabalho do 
serviço social é exatamente o homem e esta relação com o trabalho. 
 Essa relação esboça as dificuldades e o impacto que essa relação implica, utilizando 
se de conhecimento das causas das crises da reprodução das classes sociais. 
 O Assistente social pode elaborar projetos que em parceria com outros órgãos poderá 
minimizar o impacto da desigualdade. 
Trazendo para atualidade apesar da reflexão de Marx, não esta desatualizada,olhamos para 
as classes sociais com um prisma diferenciado não levando só em consideração os 
burgueses e o proletariado individualizando, na atualidade se mantém o olhar pra essa 
relação mas também pro impacto que essa relação tem sobre a instituição família e seus 
membros, que se destaca os mais frágeis, que não estão no mercado de trabalho, mas que 
são os primeiros a sentir o impacto da relação homem trabalho; como as crianças, os 
adolescentes, e os idosos etc. 
Abrangendo assim o foco do trabalhador, e estendendo aos dependentes. 
Conhecendo a amplitude dessa expressão e da questão social é possível um trabalho de 
diagnostico e intervenção do serviço social, Visando minimizar os impactos das 
desigualdades. 
 Obviamente como trabalhador o Assistente social precisa de meios para realização o 
seu trabalho. 
 O trabalho do Assistente social consiste em política social, para o exercício dessa 
função o profissional deve conhecer o a multiplicidade das questões social. Para o 
desvendamento dessas questões sócias é necessário pesquisa, e investigação, para 
entender essa realidade levando em consideração a pessoa humana como individuo único, 
sem igual. 
Esse trabalho consiste em um olhar dês preconceituoso, reconhecendo os direitos que cada 
individuo deve exercer com dignidade e humanidade. 
 
 
 
 
 O engessamento desse profissional pode construir uma sociedade sem igualdade e 
mecânica, sem considerar que cada questão para aquele individuo é única e que todas as 
realidades são subjetivas. 
 A observação, as entrevistas, relatórios, acompanhamento social etc. são 
instrumentos que podem e devem ser usados por esse profissional para realizar essa 
exploração desse meio social onde esse individuo esta inserido. Ao contrario do trabalhador 
operário que manuseia a matéria natural e a transforma em matéria prima, o profissional de 
serviço social tem como manuseio a matéria prima humana, o individuo com sua cultura, 
modo de viver, de sentir, de pensar de forma diferenciada e única. 
 Isso faz do trabalho muito subjetivo já que cada caso, cada ambiente social e cada 
questão social não se repetira devido a característica exclusiva de cada ser humano. 
 A definição de serviço social das suas aplicações são de difícil definição, apesar da 
forte base teórica metodológica, o trabalho do assiste social se define em ação, em 
movimento, é não está acomodado diante de uma questão social, é não está inerte a 
realidade do trabalho, não consiste só em tentar amenizar os impactos das desigualdades 
mas também, agir na prevenção, na observação para um diagnostico de futuros eventos, 
existe lugares e situações que são potencialmente percussores de violência ,de 
desigualdade, carência ,de educação, saúde ,observação e estatística. 
 Um dos riscos da profissão é o engessamento da profissão, o não agir e o não 
interesse da realidade carente, não ver necessidade de intervir na realidade humana, usando 
os instrumentos necessários para minimizar as desigualdade. 
 A assistente social Cleonice de Fátima Pereira Bernardo que atua nas cras sudeste, 
em Divinópolis, Mg salienta a necessidade de visitas domiciliar para diagnostico e 
acompanhamento da realidade dos usuários dos serviços. : existe uma necessidade de visita 
domiciliar par observar de perto a realidade da população esse olhar faz toda a diferença na 
hora de conceder um direito\beneficio, por exemplo. 
 Apenas entrevistas direcionadas não são o suficiente para conhecer o meio do 
usuário, às vezes o profissional pode não usar essa ferramenta por comodismo, mas não é 
possível desassociar a visita domiciliar do trabalho do assistente social. 
 
 
 
 
Resumindo o serviço social é muito amplo , sua estrumentalidade e seus elementos 
constitutivos.