Síndrome de Bournout aula

Prévia do material em texto

Síndrome de Burnout 
em saúde 
– Limite para a conscientização 
do ser profissional 
 
Profa. Dra. Cleusa Sakamoto 
cleusasakamoto@umc.br 
 
O que é 
Síndrome do 
Esgotamento Profissional 
ou 
Síndrome de Burnout ? 
 
Burnout = queimar por completo 
ESTRESSE CRÔNICO – origem ocupacional 
 
Hebert Freudenberger – Psicólogo / NY - EUA 
1974, autodiagnóstico 
Sintomas: esgotamento, distante afetivamente, ausência do 
sentimento de realização no trabalho 
DEFINIÇÃO: Estresse continuado que leva aos estados físico e 
mental críticos, provocado pelo intenso envolvimento 
do trabalho com pessoas, por longo período de tempo. 
 ESTRESSE = resposta adaptativa a um estado de desequilíbrio 
O que é Síndrome de Burnout? 
 
Atinge profissionais que trabalham com atendimento de pessoas 
 cuja atividade inclui o relacionamento interpessoal, “afetar-se” 
 -enfermeiros, -médicos, -professores, -psicólogos, -policiais, 
 -bombeiros, -fisioterapeutas, 
 -profissionais da área de serviços etc. 
Grupo de risco: jovens solteiros sem filhos 
Determinação Multi fatorial 
-FATORES INTERNOS: POTENCIAL INDIVIDUAL – FALTA DE 
RECURSOS PSICOLÓGICOS, IMATURIDADE, SENTIDO DA VIDA 
-FATORES EXTERNOS: EXIGÊNCIAS ELEVADAS, MÁ QUALIDADE 
DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS, AMBIENTE NÃO ÉTICO 
Visão da realidade prejudicada distanciamento afetivo 
Fórmula da dor no Burnout: desejos profundos + expectativas frustradas 
 
 
 
 
Fatores organizacionais 
• Cultura organizacional 
• Nível elevado de exigências 
• Políticas internas não 
apoiadoras (ausência de 
plano de carreira e/ou 
Programas de QVT p.ex.) 
• Relações interpessoais 
baseadas na competição em 
detrimento da cooperação 
 
 
 
Fatores individuais 
• Fragilidades psicológicas 
(conflitos, Self / Eu imaturo) 
• Problemas emocionais 
anteriores (episódios de dor 
que não receberam cuidados) 
• Uso de drogas, álcool 
• Ausência de Hábitos 
saudáveis (no cotidiano, ex. 
(in)atividades físicas) 
 
Fatores facilitadores 
da Síndrome de Burnout 
(estado crítico) 
 
(1) exaustão emocional: 
-falta de energia e entusiasmo, 
-sensação de tensão 
-sensação de esgotamento de 
recursos pessoais 
-sentimento de frustração 
(2) despersonalização: 
-insensibilidade emocional ou 
indiferença afetiva / distanciamento 
(depressivo), alienação 
(3) perda do sentido de realização 
pessoal no trabalho: 
-autoavaliação negativa 
-sentimento de incompetência e 
fracasso 
-sentimento de infelicidade e 
insatisfação profissional 
-incapacidade de interação 
interpessoal satisfatória 
 
 
3 vetores 
que representam: 
(1)- sinais agudos 
(2)- foco do prejuízo: 
área afetiva = EU 
(3)- campo de 
expressão = área 
ocupacional 
 
Sintomatologia 
 
• Exaustão emocional + 
Fadiga (cansaço de 
ficarmos cansados) 
 
 Despersonalização 
 Perda de sentido 
do valor do 
trabalho (sentido 
de doação / 
contribuição social 
 desaparecem ) 
 
• Negativismo, 
desmotivação 
• Irritabilidade, cinismo 
• Isolamento, alienação 
• Aversão ao local de 
trabalho: Absenteísmo / 
Presenteísmo 
 
 
 
 
 
 
 
 
processo de alienação, desumanização e apatia que 
ocasiona intenção de abandonar a profissão 
Sinais sintomáticos: 
Olhar para dentro e 
Olhar para fora, 
Ver os limites e 
Escolher como Viver 
 Obrigada!!! 
OBRIGADA!!!