Estácio adm MKT AV

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12/12/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=117631440&p1=201501185594&p2=2200027&p3=GST0581&p4=102530&p5=AV&p6=25/11/2016&p10=53703594 1/2
Avaliação: GST0581_AV_201501185594 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201501185594 ­ TATIANE TAVARES DE MELO MONTENEGRO
Professor: FRANCISCO CARLOS TAVORA HEITMANN Turma: 9018/AM
Nota da Prova: 5,0    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 2  Data: 25/11/2016 17:23:12
  1a Questão (Ref.: 201501256996)
O sucesso fantástico das primeiras ponto.com ­ como AOL, Amazon, Yahoo, eBay etc. ­, reduziu ou excluiu a
intermediação na entrega de produtos e serviços ­ mudando radicalmente o mundo dos negócios. Como essa
mudança afetou o marketing?
Resposta: nesse caso o markenting teve mudar suas estratégias para atrair clientes que buscam esse novo
segmento de mercado VIRTUAL.
Gabarito: Foram criados novos modelos de negócios, que incorporavam novos conceitos mercadológicos.
  2a Questão (Ref.: 201501257612)
A comunicação de marketing permite às empresas conectar suas marcas a outras pessoas, lugares, eventos,
marcas, experiências, sensações e objetos. Qual a consequência de uma boa estratégia de comunicação com o
mercado?
Resposta: tornar seu produto ou serviço mais conhecido pelo maximo de pessoas possiveis para que gere um
aumento de demanda, aumentar vendas e serviços.
Gabarito: Criar um posicionamento de marca na memória dos consumidores, criando assim uma imagem de
marca.
  3a Questão (Ref.: 201501376300)
Conceitualmente define o "estado de carência" ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação
para o consumo como meio de superar tal estado. A satisfação das necessidades de um consumidor ocorre
quando o resultado esperado no desempenho do produto ou serviço adquirido se equivale ou supera as
expectativas do cliente em relação ao que ele esperava obter. Esta é a definição de que conceito?
Serviço.
  Mercado.
Produto.
Praça.
  Necessidade.
12/12/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=117631440&p1=201501185594&p2=2200027&p3=GST0581&p4=102530&p5=AV&p6=25/11/2016&p10=53703594 2/2