ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS SISTEMAS DE RH

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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
Adm. Victor Almeida – CRA/AM: 1-9589
Mestre em Engenharia de Processos Industriais – UFPA
Especialista em Gestão Estratégica de RH – UFAM
Graduado em Administração - UNN
PARTE I – SISTEMAS DE RH
Recrutamento e Seleção de Pessoal
Pontos Chaves
Rotatividade de Pessoal – Turn Over
Quadro de Efetivos
O processo de Recrutamento de Pessoal
Consultorias, Headhunters, Mídia.
O processo de Seleção
A entrevista
Testes Utilizados no processo seletivo
Recrutamento e Seleção de Pessoal
• Captação e triagem de profissionais no mercado;
• Seleção e Acompanhamento de profissionais para a 
empresa;
• Fluxo de Trabalho (Demanda)
• Fato Gerador de Ação:
• Rotatividade
• Aumento de Quadro Planejado
• Aumento de Quadro Circunstancial
Contexto Inicial
• É medido pelo índice em que se poderá avaliar 
áreas ou o todo da organização.
• Utiliza-se a seguinte fórmula:
• Ir= nd/Eip+Efp/2*100=
nd= Número de Desligados
Eip= Número de Efetivos no inicio do período
Efp=número de efetivos no fim do período
Ir= Indice de Rotatividade
Turn Over - Rotatividade
É o budget de pessoal orçado da organização
Leva em conta um período determinado para fazer sua 
análise situacional;
Fato gerador de influência
•Mudança de Maquinário
•Extinção e uma área e redimensionamento de outras;
•Criação de nova área
•Aumento de Produção
•Reestruturação Administrativa
• Quadro Circunstancial
Quadro de Efetivos – Org.
RECRUTAMENTO DE PESSOAL
Emissão da 
RP pelo 
requisitante
Aprovação 
da Chefia 
Imediata
Análise do 
RH
Inicio do 
Processo
Período de Aprovação – Pré-Recrutamento
RECRUTAMENTO DE PESSOAL
Fontes de Recrutamento
• Funcionários da própria empresa – Indicações
• Banco de Dados Interno
• Cartazes
• Sindicatos
• Escolas
• Universidades
• Consultorias/Outplacement
• Agências de Emprego
• Mídias
• HeadHunters
PARTE II – ORIENTAÇÃO DO 
TRABALHO
Recrutamento e Seleção de Pessoal
Oficina de Mapeamento de Processos
Orientações - EXEMPLO
1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
1.1 RAZÃO SOCIAL
1.2 ENDEREÇO
1.3 NATUREZA DO NEGÓCIO
1.4 HISTÓRICO DA EMPRESA
2 PRINCÍPIOS ESTRATÉGICOS
2.1 MISSÃO (Item obrigatório)
2.2 VISÃO (Item Obrigatório)
2.3 VALORES (Item Obrigatório)
3 MAPEAMENTO DO PROCESSO XXXXX
3.1 FLUXOGRAMA MAPEADO
3.2 FLUXOGRANA PROPOSTO
3.3 RELATÓRIO DA PROPOSTA DE ALTERAÇÃO
CONSIDERAÇÕES FINAIS
REFERÊNCIAS
ANEXOS
REGISTROS FOTOGRÁFICOS DA EMPRESA
ESTRUTURA DO TRABALHO
PRÉ-TEXTUAIS
• CAPA
• FOLHA DE ROSTO
• SUMÁRIO
DESENVOLVIMENTO
• APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
• PRINCÍPIOS ESTRATÉGICOS
• MAPEAMENTO DO PROCESSO
• CONCLUSÃO
PÓS-TEXTO
• REFERÊNCIAS
• ANEXO
• APÊNDICES
1. ORIENTAÇÃO GERAL PARA 
CONSTRUÇÃO DE TEXTO CIENTÍFICO:
• Conceito e Fundamentação científica
• Dados de pesquisa
• Análise e parecer
Projeto de Pesquisa
Normas técnicas para o trabalho científico
Capa
• Exemplo de 
uma Capa:
FACULDADE BOAS NOVAS DE CIÊNCIAS 
TEOLÓGICAS, SOCIAIS E BIOTECNOLÓGICAS
NOME COMPLETO 1
NOME COMPLETO 2
NOME COMPLETO 3
MANAUS
2016
Obs: Margens
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Fonte: 12
Espaço
Simples
Fonte: 12
Espaço
1,5
Fonte: 14
Espaço
1,5
Fonte: 14
Espaço
1,5
2,0CM
3,0CM
2,0CM
3,0CM
Fonte: 14
Espaço
Simples
TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO – ANÁLISES E 
PARECERES A PARTIR DO FILME X
2 espaços
Prof. Adm. Victor Almeida Me.
MANAUS
2016
Trabalho apresentado pelos
discentes do 4º Per íodo de
Administração – 2016/2 da
Faculdade Boas Novas, como pré-
requisito para obtenção de nota
parcial do 2º Bimestre na
Disciplina Administração de
Recursos Humanos
Orientador: Prof. Victor da Silva 
Almeida, Me
Fonte: 14
Espaço
1,5
Fonte: 14
Espaço
1,5
Fonte: 12
Espaço
1,5
Fonte: 12
Espaço simples
Justificado
7cm da 
margem esq.
Fonte: 12
Espaço
Simples
3,0CM
2,0CM
2,0CM
3,0CM
Folha de 
Rosto
NOME COMPLETO 1
NOME COMPLETO 1
NOME COMPLETO 1
TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO – ANÁLISES E 
PARECERES A PARTIR DO FILME X
Prof. Adm. Victor Almeida, Esp.
Papel:
• A4 (210 x 297 cm)
• De cor branca
• Sem molduras e ornamentos
.
Projeto: Normas técnicas para o trabalho científico
Estrutura do Trabalho Científico
Fonte:
• De cor preta.
• De tipo Times New Roman ou Arial.
.
Fonte
Tamanho da 
Fonte
No corpo do texto e nos subtítulos 12
Nas citações longas, destacadas do texto 10
Nas notas de rodapé 10
Na paginação 10
Nas legendas de tabelas, ilustrações e figuras 10
Projeto: Normas técnicas para o trabalho científico
Estrutura do Trabalho Científico
Prof. Adm. Victor Almeida, Esp.
MARGENS
3 cm
3 cm
SUPERIOR - 3cm
INFERIOR - 2cm
ESQUERDA- 3cm
DIREITA - 2cm
2 cm
2 cm
Projeto: Normas técnicas para o trabalho científico
Estrutura do Trabalho Científico
Prof. Adm. Victor Almeida, Esp.
ENTRE LINHAS- ESPAÇAMENTO
Fundamentação Teórica
Espaço-Local Espaçamento
No corpo do texto 1,5 
Entre os títulos e o início do texto Duplo
O espaço entre o texto e a citação direta longa 
(antes e após a citação)
Duplo
Nas citações longas, nas notas, nas 
referências, nas legendas
Simples
Entre uma referência e outra Duplo
Títulos das subseções Duplo
Na folha de rosto (no texto sobre a natureza do 
trabalho) e na ficha catalográfica
Simples
Projeto: Normas técnicas para o trabalho científico
Estrutura do Trabalho Científico
Prof. Adm. Victor Almeida, Esp.
PARÁGRAFO
Fundamentação Teórica
•Adentramento - 9 toques de espaço ou
1,0 cm.
•Corpo do texto- alinhamento justificado.
•Títulos com indicativo numérico -
alinhamento à esquerda.
•Títulos sem indicativo numérico -
alinhamento centralizado.
Projeto: Normas técnicas para o trabalho científico
Estrutura do Trabalho Científico
Prof. Adm. Victor Almeida, Esp.
Embora desenvolva, neste capítulo, temáticas
diferentes, elas não estão desvinculadas. Ao contrário,
neste trabalho, [...]. Portanto, para desencadear as
narrativas das histórias de professores, [...],com isso,
alcançar o propósito deste trabalho.
1 duplo
1 duplo
1 CONECTANDO AS TEIAS
1.1 DESENVOLVIMENTO 
PROFISSIONAL DE PROFESSORES
Com o primeiro fio, inicio o alinhavo da teia para
completar o universo [...].
1 duplo
Projeto: Normas técnicas para o trabalho científico
Estrutura do Trabalho Científico
Prof. Adm. Victor Almeida, Esp.
*
4
*
3
S
U
M
Á
R
IO
F
L
. 
D
E
 R
O
S
T
O
NUMERAÇÃO DE PÁGINAS
Projeto: Normas técnicas para o trabalho científico
Estrutura do Trabalho Científico
C
A
P
A
• No CANTO SUPERIOR DIREITO 
a 2cm das bordas;
• Em algarismos arábicos;
• Inicia-se a contagem na Folha de 
Rosto, mas os algarismos 
aparecem a partir da Primeira 
folha de Apresentação até o final 
do trabalho.
A
P
R
E
S
E
N
T
A
Ç
Ã
O
Prof. Adm. Victor Almeida, Esp.
NUMERAÇÃO DE SEÇÕES
1 HISTÓRIA DO CINEMA
1.1 O CINEMA EUROPEU
1.1.1 O Cinema Italiano
1.1.1.1 Bangue-bangues
1.1.1.2 Melodramas
1.2 O CINEMA AMERICANO
Maiúsculo
negrito
Minúsculo
negrito
Minúsculo
Não negrito
Maiúsculo
negrito
Projeto: Normas técnicas para o trabalho científico
Estrutura do Trabalho Científico
Prof. Adm. Victor Almeida, Esp.
S
U
M
Á
R
I
O
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO..................................................... .............6
1 EMPRESA........................................................... ............7
1.1 ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E PRIVADA.................13
1.2ORGANIZAÇÃO PÚBLICA........................................20
1.2.1 Organização pública e privada................... .........26
1.2.1.1 O papel da administração pública................ ........31
1.2.1.1 Gestão do serviço público............................. .......40
2 METODOLOGIA DA PESQUISA ................................46
2.1 ASPECTOS METODOLÓGICOS............................ .46
2.2 CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA...................52
3 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS..........57
CONCLUSÃO E RECOMENDAÇÕES...........................65
REFERÊNCIAS..............................................................69
ANEXOS / APÊNDICES ................................................72
(2 espaços duplos)
(1 espaços duplos)
Prof. Adm. Victor Almeida, Esp.
CURTY, Marlene Gonçalves; CRUZ, Ana Maria da
Costa. Apresentação de trabalhos científicos:
guia para alunos de curso de especialização.
Maringá: Dental Press, 2000.
MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva
Maria. Fundamentos de metodologia científica. 6.
ed. São Paulo: Atlas, 2005.
______. Técnicas de Pesquisa. 6. ed. São Paulo:
Atlas, 2006.
REFERÊNCIAS
Projeto: Normas técnicas para o trabalho científico
Estrutura do Trabalho Científico
Prof. Adm. Victor Almeida, Esp.
Capa
FIGURAS
Figura 2 - Município de Presidente Figueiredo (AM)
Fonte: IPAAM, 2004 FONTE 10
Projeto: Normas técnicas para o trabalho científico
Estrutura do Trabalho Científico
Prof. Adm. Victor Almeida, Esp.
Prof. Jonis Angelim da Silva, Esp. -
UNINORTE
TABELA
Título localizado acima (justificado, negrito,
fonte 12), vindo com o termo Tabela, antes do
título
Tabela 1 – Distribuição de consumidores segundo a preferência por refrigerantes
Fonte: Anderson, Sweeney e Williams, 2003
Refrigerante Número de 
consumidores
Percentual
Coca-Cola 19 38%
Coca-Cola Light 8 16%
Dr. Pepper 5 10%
Pepsi-Cola 13 26%
Sprite 5 10%
Total 50 100%
Projeto: Normas técnicas para o trabalho científico
Estrutura do Trabalho Científico
Capa
Projeto: Normas técnicas para o trabalho científico
Estrutura do Trabalho Científico
Prof. Adm. Victor Almeida, Esp.
CITAÇÃO
Por quê tenho que fazer citação?
Falsidade ideológica: se apropriar de trabalho 
dos outros
Plágio: escrever com suas palavras e não citar
Depois de analisar a situação, Nóvoa (1993) chegou a
afirmar que o brasileiro ainda não está capacitado para
escolher seus governantes por causa de sua precária
vocação política e da absoluta falta de escolaridade, já que o
homem do povo, o zé-povinho, geralmente não sabe sequer
em quem votou nas últimas eleições, não sabe sequer quem
são seus governantes, não saber sequer quem determina seu
próprio meio de sobreviver.
Depois de analisar a situação, chegou-se a afirmar que o
brasileiro ainda não está capacitado para escolher seus
governantes por causa de sua precária vocação política e da
absoluta falta de escolaridade, já que o homem do povo, o
zé-povinho, geralmente não sabe sequer em quem votou nas
últimas eleições, não sabe sequer quem são seus
governantes, não saber sequer quem determina seu próprio
meio de sobreviver (NÓVOA, 1993).
Citação Indireta (Paráfrase) 
Prof. Adm. Victor Almeida, Esp.
CITAÇÕES DIRETAS
Breves - até três linhas
Longas - mais de três linhas
Projeto: Normas técnicas para o trabalho científico
Estrutura do Trabalho Científico
Prof. Adm. Victor Almeida, Esp.
Vimos que, para nosso esclarecimento, precisamos
seguir os preceitos encontrados, já que ficou estabelecido
que "a valorização da palavra pela palavra encarna o
objetivo precípuo do texto literário" (GUIMARÃES, 1985,
p.32) e, se isso não ficar bem esclarecido, nosso trabalho
será seriamente prejudicado.
Vimos que, para nosso esclarecimento, precisamos
seguir os preceitos encontrados, já que Guimarães
estabelece: "A valorização da palavra pela palavra
encarna o objetivo precípuo do texto literário" (1985,
p.32) e, se isso não ficar bem esclarecido, nosso
trabalho será seriamente prejudicado.
Citação Direta Breve
Prof. Adm. Victor Almeida, Esp.
Os pronomes o, a, os e as passam
a ser pronomes demonstrativos
sempre que numa frase puderem ser
substituídos, sem alterar a estrutura
dessa frase, respectivamente, por
isto, isso, aquilo, aquele, aqueles,
aquela, aquelas (1994, p.19).
Citação Longa
Há uma certa dificuldade quanto ao reconhecimento
de o, a, os, as como pronomes demonstrativos, mas essa
dúvida é muito bem dirimida por Fernandes:
Reentrada de 4cm
Letra tamanho 10
Sem aspas
Espaço simples na citação
Espaço duplo entre o texto anterior e o posterior.
1 duplo
Prof. Adm. Victor Almeida, Esp.
OBS: é preferível referências primárias.
• Sobrenome do autor da citação;
• apud (citado em);
• Sobrenome do autor da obra (livro, revista, etc) 
consultada;
• Ano;
• Página(s).
(COSTA apud FERREIRA, 2004, p.123). 
Costa apud Ferreira (2004, p. 123).
Costa (apud FERREIRA, 2004, p.123).
CITAÇÃO de CITAÇÃO
apud = citado em
Prof. Adm. Victor Almeida, Esp.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS, Rio de Janeiro.
NBR 10520: informação e documentação: citações em documentos:
apresentação. Rio de Janeiro, 2002.
CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE-UNINORTE. Manual do estágio
em administração. Manaus, v.9, 2010.
CURTY, Marlene Gonçalves; CRUZ, Ana Maria da Costa. Apresentação
de trabalhos científicos: guia para alunos de curso de especialização.
Maringá: Dental Press, 2000.
MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Fundamentos de
metodologia científica. 6. ed. São Paulo: Atlas,2005.
______. Técnicas de Pesquisa. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2006.
Projeto: Normas técnicas para o trabalho científico
Referências 
Prof. Adm. Victor Almeida, Esp.