Introdução à Ergonomia e Engenharia de Usabilidade

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Engenharia de 
Usabilidade
Fabiano Gonçalves
dos Santos
Aula 1
Unidade 1
• Ergonomia
–Ergonomia física e cognitiva
• Usabilidade e engenharia de usabilidade
• Interação humano-computador
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Ergonomia
• Ergon: trabalho
• Nomos: regras ou leis
É a ciência que estuda as interações entre 
humanos e diferentes sistemas durante a 
execução de uma tarefa
O principal objetivo da Ergonomia é conseguir 
adaptar a tarefa à pessoa e não ao contrário
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Ergonomia
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Ergonomia
Trabalhadores
- Atitudes
- Atividades físicas
- Atividades psicológicas Tecnologia
- Ferramentas
- Máquinas
- OrganizaçaoTrabalho
- Ambiente
- Carga física
- Carga psicológica
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Ergonomia
• As pessoas em geral acreditam que ergonomia é 
o modo correto de sentar-se ou o projeto de 
controle e instrumentos de automóveis
• Ergonomia se refere à aplicação de informações 
científicas relacionadas aos seres humanos e ao 
projeto de objetos, sistemas e ambientes a serem 
usados pelos mesmos.
• Os projetos relacionados a trabalho, esportes, 
lazer, saúde e segurança costumam envolver 
princípios de ergonomia (quando bem 
executados)
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Problemas encontrados
• Por que fico com dor nas costas em 
algumas cadeiras?
• Por que este telefone é difícil de ser usado?
• Por que alguns teclados nos deixam com 
dor nos pulsos após um grande período de 
uso?
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Ergonomia
• Essas e outras inconveniências não são 
inevitáveis – a ergonomia é uma abordagem 
na qual as necessidades e capacidades 
humanas são o foco do design de sistemas 
tecnológicos. 
• O objetivo é garantir que os humanos 
trabalhem em total harmonia com a 
tecnologia, alinhando equipamentos e 
tarefas às características humanas. 
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Aplicabilidade
1. Projeto de equipamentos e sistemas
–Computadores, para serem mais fáceis de usar 
e menos propensos a erros de operação
2. Planejamento de tarefas
–Para que sejam eficientes e considerem as 
necessidades humanas, tais como as paradas 
para descanso
3. Planejamento da distribuição física de 
equipamentos e tarefas
–Para aprimorar a postura no trabalho e diminuir 
a carga sobre o corpo, dimunuindo as 
ocorrências das L.E.R.
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Aplicabilidade
4. Projeto da informação
–para que a interpretação e o uso de telas, 
manuais, símbolos e cartazes sejam mais 
fáceis e estejam menos propensos a erros
5. Planejamento de treinamentos
–de modo que abordem todos os aspectos 
significativos da tarefa em questão e 
considerem, ainda, os requisitos humanos 
de aprendizagem
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Aplicabilidade
6. Projeto de equipamentos militares
– caso extremo de demanda sobre os seres 
humanos
7. Projeto de ambientes de trabalho
– inclusive dos sistemas de aquecimento, 
refrigeração e iluminação, para a 
adaptação aos usuários e às tarefas a 
serem executadas. A ergonomia também 
pode ser aplicada ao projeto de 
equipamentos pessoais de proteção para o 
trabalho e para ambientes hostis.
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Ergonomista
• É o responsável por aplicar os conceitos de 
ergonomia e melhorar o ambiente de 
trabalho humano, trabalha em equipes que 
podem incluir uma variedade de 
profissionais:
–Engenheiros de projeto
–Engenheiros de produção
–Engenheiros industriais
–Especialistas em computação,
–Médicos e profissionais de recursos humanos.
–etc.
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Ergonomista
• O objetivo geral é garantir que o conhecimento 
a respeito das características humanas seja 
considerado na solução de problemas práticos 
vivenciados pelas pessoas nos ambientes de 
trabalho e lazer.
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Ergonomista
• Sabemos que, em muitos casos, os 
humanos podem se adaptar a condições 
inadequadas, mas essa adaptação costuma 
causar:
– Ineficiência
–Erros,
–Estresse
–Prejuízos físicos e/ou mentais.
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Engenharia de 
Usabilidade
Fabiano Gonçalves
dos Santos
Atividade 1
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Questões de concursos
(Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ)
Em uma organização, a procura da adequação das 
tarefas, dos equipamentos e ferramentas às 
características do ser humano, está relacionada 
aos conceitos e princípios da: 
a) ergonomia.
b) fisiatria.
c) fisiologia.
d) psicologia.
e) sociologia.
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Questões de concursos
(Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ)
Em uma organização, a procura da adequação das 
tarefas, dos equipamentos e ferramentas às 
características do ser humano, está relacionada 
aos conceitos e princípios da: 
a) ergonomia.
b) fisiatria.
c) fisiologia.
d) psicologia.
e) sociologia.
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Questões de concursos
A figura apresentada mostra duas maneiras diferentes de 
se levantar um objeto pesado. Uma postura inadequada, 
durante uma prática laboral, pode levar a acidentes que 
causam afastamento do trabalhador, o que acarreta 
prejuízos de diversas ordens. A esse respeito, o conjunto 
de saberes que estuda as relações entre segurança e 
prevenção de acidentes de trabalho é denominado
a) ergonomia.
b) psicologia.
c) parapsicologia.
d) ecologia.
e) capacitação.
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Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SES-DF Prova: Auxiliar Operacional 
de Serviços Diversos
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A figura apresentada mostra duas maneiras diferentes de 
se levantar um objeto pesado. Uma postura inadequada, 
durante uma prática laboral, pode levar a acidentes que 
causam afastamento do trabalhador, o que acarreta 
prejuízos de diversas ordens. A esse respeito, o conjunto 
de saberes que estuda as relações entre segurança e 
prevenção de acidentes de trabalho é denominado
a) ergonomia.
b) psicologia.
c) parapsicologia.
d) ecologia.
e) capacitação.
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Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SES-DF Prova: Auxiliar Operacional 
de Serviços Diversos
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