ENGENHARIA DE USABILIDADE 1 a 10

Engenharia de Usabilidade

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ESTÁCIO EAD

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Domingos C. Souza

08/06/2016

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1a Questão (Ref.: site dos simulados)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de:

A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa.
Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de a Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa.

A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas envolvidas na realização das tarefas.

A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa pelas pessoas.

A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a Ergonomia baseia-se principalmente nas pesquisas da Sociologia.

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201410011497)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta:

Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário.

Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho cooperativo, cultura organizacional.
Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser humano.

É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas.

Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão.

3a Questão (Ref.: 201409590738)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

"Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho físicas e psicológicas..." O trecho acima está abordando que tipo de Ergonomia?

Ergonomia Organizacional

Ergonomia do Pensamento
Ergonomia Física

Ergonomia Abstrata

Ergonomia Cognitiva

4a Questão (Ref.: 201410005792)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Atualmente, o mundo globalizado gera maior competitividade por parte das empresas, e a maneira como os funcionários produzem influencia no posicionamento dessas empresas no mercado. Nesse aspecto, a ergonomia cumpre um papel primordial no que diz respeito à produtividade do trabalhador.
Em relação a esse ramo, considere as afirmativas abaixo.
I - A antropometria é um dos objetos de estudo da ergonomia física.
II - A ergonomia organizacional é a responsável por promover melhores condições de trabalho aos funcionários.
III - A ergonomia cognitiva desenvolve novas habilidades e novos processos mentais nos trabalhadores de uma empresa.
É correto o que se afirma em:

III, apenas.
I, II e III.

I e III, apenas.

I, apenas.

II e III, apenas.

Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201409468756)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário:

Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.

Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.

Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.

Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.

6a Questão (Ref.: 201410007816)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, respectivamente, são:

Usabilidade, Física, Química e Biológica.

Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação.

Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional.
Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional.

Ergonomia, Física, Química e Biológica.
1a Questão (Ref.: 201409449891)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Nas interações de _______________ são referenciadas como interfaces "WIMP" ("windows, icons, menus, and pointing devices"). Escolha a opção que preencha a lacuna:

1ª e 3ª Gerações

2ª e 4ª Gerações

1ª e 4ª Gerações

1ª e 2ª Gerações
3ª e 4ª Gerações

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201409433436)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Qual das alternativas apresenta um dos objetivos da Engenharia de Usabilidade?

Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.

Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...

Reduzir a utilização de estilos de interação em interface de sistemas.
Garantir a qualidade da interação entre usuários e softwares.

Minimizar a eficácia na utilização de softwares.

3a Questão (Ref.: 201409449609)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Uma análise da natureza de um problema de usabilidade permite classificá-lo como:

obstáculo, ruído, bridge
barreira, ruído, obstáculo

bridge, barreira, polimorfismo

ruído, retorno, impedimento

bridge, brainstorming, barreira

4a Questão (Ref.: 201409449892)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

As interações de ____________ são formadas por comandos e interfaces de perguntas ("query interfaces"). Escolha a opção que preencha a lacuna:

3ª Geração

2ª Geração

4ª Geração

3ª e 4ª Gerações
1ª Geração

Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201409449894)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Nas interações de _________________ uma lista de opções é apresentada ao usuário, onde a decisão apropriada é selecionada via algum código digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna:

3ª Geração

3ª e 4ª Gerações
2ª Geração

4ª Geração

1ª Geração

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201409469723)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação computadorizada. Segundo o grau de severidade (do mais grave para o menos problemático), eles são classificados, respectivamente, como:

Bugs, barreiras e obstáculos.

Ruídos, bugs e barreiras.

Obstáculos, barreiras e ruídos.

Barreiras, empecilhos e bugs.
Barreiras, obstáculos e ruídos.

Gabarito Comentado
1a Questão (Ref.: 201409469734)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A recomendação sobre feedback pondera que os usuários:

podem ser portadores de alguma deficiência e, portanto, ter dificuldade para interagir.
precisam sempre ser informados sobre o estado da aplicação.

podem cometer erros, apesar de todos os cuidados do projetista.

podem não conhecer a terminologia escolhida para construção dos diálogos.

devem sentir que estão no controle da aplicação, e não o contrário.

2a Questão (Ref.: 201409468714)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Para que ocorra minimamente uma interação, a interface deve apresentar características que facilitem sua utilização, permitindo que usuários básicos
ou avançados possam aprender seus recursos de forma clara e objetiva. Segundo Jacob Nielsen, entre os atributos que compõe a usabilidade este é o mais importante e está associado a:

satisfação.

erros.

memorização.

eficiência.
intuitividade.

3a Questão (Ref.: 201409952391)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário.

Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.

Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.

Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.

Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).

Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201409469761)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Se a interface da aplicação, ou parte dela, puder ser relacionada a um objeto cotidiano, o usuário certamente se sentirá mais confortável diante dela. A preocupação com esse aspecto é tanta que a área de IHC possui um conceito específico para essa relação entre o que se vê na interface e aquilo que já é conhecido do usuário. Esse conceito é denominado:

Analogia do mundo cotidiano

Direcionamento da interface
Metáfora do mundo real

Conceito emprestado do mundo

Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201409469729)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Sobre as heurísticas, podemos afirmar que as mesmas são princípios

criados por cada indivíduo para auxiliar na tomada de decisões.

amplos e que nos fazem parar a todo instante para avaliar alternativas.

específicos da Informática e aplicados à interação humano-computador.

que servem de opções para solução de problemas de implementação.
básicos gerais que se aplicam a diferentes situações de um mesmo tipo.

6a Questão (Ref.: 201409468742)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual?

A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.

Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato.

A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário.

Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias.
1a Questão (Ref.: 201409380253)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Refere-se à forma na qual as escolhas na concepção da interface são conservadas idênticas em contextos idênticos, e diferentes para contextos diferentes. Este conceito está associado a qual Critério Ergonômico de Usabilidade?

Adaptabilidade
Condução

Carga de Trabalho
Homogeneidade

Controle Explícito

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201410031726)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

"Objetiva limitar o esforço envolvido na leitura e na digitação, bem como reduzir a quantidade de etapas envolvidas em uma determinada ação." Tal afirmativa está relacionada a qual critério ergonômico?

Consistência.

Gestão de erros.

Significado de códigos.
Carga de trabalho.

Condução.

Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201409590805)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

"A preocupação com o direcionamento dos usuários está presente quando o projetista da interface define, por exemplo, mensagens, avisos sonoros e rótulos." Qual critérios ergonômico para a Interação Humano-Computador está sendo observado no trecho acima? Marque a resposta correta.

Adaptabilidade

Controle Explícito
Condução ou direcionamento

Gestão de erros

Carga de trabalho

Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201409469748)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A gestão de erros preocupa-se com a prevenção e o tratamento de erros da aplicação. Dentre seus subcritérios estão:

ações explícitas, flexibilidade e experiência do usuário.

agrupamento/distinção de itens, feedback e indução.

legibilidade e significado de códigos e denominações.
proteção e correção de erros e qualidade das mensagens.

significado de códigos e denominações e presteza.

5a Questão (Ref.: 201409469745)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Podemos dizer que o critério ergonômico intitulado "condução" preocupa-se com aspectos como:

flexibilidade e experiência do usuário.

brevidade e densidade informacional.

ações explícitas e controle do usuário.

significado de códigos e denominações.
agrupamento/distinção de itens, feedback.

6a Questão (Ref.: 201409380254)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Analise os itens abaixo:
I - Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro são sub-critérios do Critério de Gestão de erros;
II - O Critério de Homogeneidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação;
III - A Brevidade é um sub-critério do Critério Carga de trabalho que diz respeito à carga de trabalho perceptiva e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas;
IV - A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e conforme as necessidades e preferências do usuário.
Estão corretos os itens:

I e III

III e IV

II, III e IV
I, III e IV

I, II e III
1a Questão (Ref.: 201409469725)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A comunicação entre usuários e máquinas se dá através da interação com as interfaces. Dentre os estilos possíveis de interação, temos:

Preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta e indireta.

Linha de comando, perguntas e respostas, menus e retroalimentação.
Menus, preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta.

Linha de comando, perguntas e respostas, menus, ícones e manipulação direta.

Preenchimento de formulário, copiar-colar, teclas de função e menus.

2a Questão (Ref.: 201409924005)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

São janelas destinadas à entrada de dados ou à visualização de informações normalmente armazenadas em bancos de dados. Que objeto o texto se refere?

Janelas
Formulários

Opção

Tabelas

Tipos

3a Questão (Ref.: 201409921913)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Qual a forma de utilizar uma caixa de seleção (os quadradinhos)?

podemos somente marcar mais de uma opção se forem verdadeiras

serve somente para informar o que tem na tela.
podemos marcar mais de uma opção sempre.

podemos marcar somente uma opção.

é indiferente quantas podemos marcar,
sempre tem o mesmo resultado.

4a Questão (Ref.: 201410031719)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Com relação aos objetos de interação qual corresponde a seguinte descrição: "Chamam a atenção para a execução de operações perigosas e demandam total atenção do usuário."?

Caixas de mensagem.

Objetos para seleção.

Menus.

Caixas de diálogo.

Barras de ferramentas.

Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201410035052)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Relacione o conceito de paradigmas de interação ao seu respectivo exemplo.
Conceitos:
I - Linha de Comando
II - Perguntas e Respostas
III - Menu
IV - Preenchimento de Formulários
Exemplos:
(A) Programa Instalador passo a passo (Modo Wizard)
(B) Formulário Web de Cadastro
(C) Área de manipulação de arquivos do MS Office (Abrir, Salvar, Salvar como...)
(D) Shell do Linux
A relação correta é:

I - A, II - B, III - D, IV - C.

I - C, II - A, III - D, IV - B.
I - D, II - A, III - C, IV - B.

I - D, II - C, III - B, IV - A.

I - D, II - A, III - B, IV - C.

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201409576892)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

As estruturas de menu são consideradas _______________.

objetos para edição.

objetos de dados.

painel de controle.

objetos para informação.
objetos de seleção.
1a Questão (Ref.: 201409449677)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Pressupõe a implementação de programas de software que simulem o sistema final com mais fidelidade. Podem ser de alta e de baixa fidelidade, dependendo da semelhança com o futuro sistema.
Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo:

Maquetes (protótipos em papel).

Brainstorming.
Prototipagem rápida.

Diagramas de afinidade.

Card sorting.

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201409449661)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Uma figura explora uma semelhança ou relação entre seres ou noções essencialmente diferentes. Exemplo: taça de cristal usada como símbolo de fragilidade.
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone?

Símbolo.

Atributo.

Arquétipo.

Emblema.
Analogia.

3a Questão (Ref.: 201409449657)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

É uma representação gráfica concreta, isto é, motivada em objetos da realidade. Exemplo: o desenho de uma impressora. Neste grupo se incluem as miniaturas. advertência, teste e lentidãoEssa informação diz respeito a que tipo de ícone?

Símbolo.

Emblema.

Analogia.

Arquétipo.

Atributo.

Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201409449665)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação.
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para valor-limite e radiação.
Escolha a opção que preencha a lacuna.

Vermelha.

Amarela.
Laranja.

Azul.

Verde.

5a Questão (Ref.: 201409449667)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação.
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para inatividade e neutralidade.
Escolha a opção que preencha a lacuna.

Verde.
Cinza.

Laranja.

Amarela.

Vermelha.

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201409449662)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação.
Dessa forma a cor ________________ deve ser utilizada para perigo, alarme, atenção, alerta, calor e comandos de interrupção.
Escolha a opção que preencha a lacuna.

Verde.

Azul. .

Amarela.
Vermelha.

Laranja.
1a Questão (Ref.: 201409576906)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Trata-se de uma metodologia sistemática que faz uso de modelos abstratos para criar um sistema pequeno e simples que apoie total e diretamente as tarefas que os usuários precisam executar em certa aplicação. Esta assertiva está se referindo a _______________.

usage-centered design.

user feedback.

street fighter design.
the bridge.

check-in street.

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201409449924)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A participação do usuário tende a ser mais seletiva, e as decisões de projeto priorizam a produtividade (eficácia e eficiência) na interação. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:

Prototipagem.

Maquetagem.
Usage-centered design.

Brainstorming.

The Bridge.

3a Questão (Ref.: 201409449912)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Baseia-se em uma sequência de sessões de projeto participativo, envolvendo usuários, engenheiros de usabilidade, engenheiro de software e programadores. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:

Usage-centered design.
The Bridge.

Brainstorming.

Card sorting.

Diagramas de afinidade.

4a Questão (Ref.: 201409590851)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

É um importante método participativo para o projeto de sistemas interativos, que deve ser aplicado em sessões para grupos mistos e pequenos de usuários e desenvolvedores." A qual metodologia corresponde o parágrafo acima?

The Bridge.

Conective.

Cadeia de Caracteres.

Prototype.

Usage-centered Design.

5a Questão (Ref.: 201409449918)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Privilegia o "uso" do sistema e desempenho do usuário na tarefa. No projeto centrado no uso, as decisões do projeto são baseadas em análises "objetivas" de modelos de usuários, de tarefas, de conteúdos de interfaces, entre outros. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:

Usage-centered design.

Maquetagem.

The Bridge.

Prototipagem.

Brainstorming.

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201409449915)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

É mais detalhada, propõe um número maior de transformações (mais suaves) e, principalmente, um estilo de concepção partindo dos pequenos componentes (small to large). Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:

Brainstorming.
Usage-centered design.

The Bridge.

Diagramas de afinidade.

Card sorting.

Gabarito Comentado
1a Questão (Ref.: 201409985880)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

"A avaliação _______ da interface é formativa, ou seja, realizada quando a interface ainda ____ implementada. "
Analítica e não foi.

Analítica e já foi.

Eurística e não foi.

Eurística e será.

Eurística e já foi.

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201409952383)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

São princípios para projeto e avaliação de interfaces humano-computador para aplicações de escritório:

Adaptação à tarefa. Autodescrição (feedback). Análise ao usuário. Tolerância aos erros. Facilidade de programação.

Autoprogressão (feedforward). Controle ao usuário. Conformidade às expectativas do desenvolvedor. Tolerância aos erros.

Adaptação à finalidade. Autodescrição (feedback). Triagem de erros. Compatibilidade com a individualização. Facilidade de modelagem.
Adaptação à tarefa. Autodescrição (feedback). Controle ao usuário. Conformidade às expectativas do usuário. Facilidade de individualização.

Controle ao desenvolvedor. Conformidade às expectativas do usuário. Ênfase aos acertos. Facilidade de observação. Contexto de aprendizagem.

3a Questão (Ref.: 201409590861)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Qual avaliação de Interface é realizada quando a interface ainda não foi implementada?

avaliação rápida.

avaliação simbólica.

avaliação Trigonométrica.
avaliação analítica.

avaliação temporal.

4a Questão (Ref.: 201409985882)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

"Os usuários somente recorrem a manuais, sistemas de ajuda ou treinamentos formais quando ____ conseguiram aprender a realizar as tarefas por _________."

Não e exploração.

Vazio e tentativa.

Não e tentativa.

Já e exploração.

Já e tentativa.

Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201409921952)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

"A avaliação analítica da interface é formativa, ou seja, realizada depois que a interface foi implementada. "
Esta afirmativa está ?

errada, são feitas antes de implementar a interface.

errada, mas serve como definição de avaliação analítica.

correta, mas também pode ser usada depois.

correta, esta á a forma de se usar a avaliação analítica.

correta, por ser uma forma de avaliar o processo.

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201409380376)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Relacione as colunas que tratam das Técnicas de Avaliação de Usabilidade:
1 - Técnicas Prospectivas
2 - Técnicas Preditivas
3 - Técnicas Objetivas
( ) Baseadas na observação da interação.
( ) Baseadas em modelos formais.
( ) Baseadas no conhecimento do projetista.
( ) Baseadas na opinião do usuário sobre a interação com o sistema.
A seqüência correta é:

3 - 3 - 1 - 2

3 - 2 - 1 - 2
3 - 2 - 2 - 1

3 - 1 - 2 - 2

3 - 1 - 3 - 2
1a Questão (Ref.: 201409952392)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem em:

utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface e registrando os erros encontrados.

apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma.

distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as respostas.
apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa.

submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema.

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201409576928)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

_______________ é o nome genérico dado a um conjunto de métodos que se baseiam na avaliação da interface por um grupo de usuários ou de especialistas.

inspeção de usabilidade.

teste ergonométrico.

teste de usabilidade bipolar.

teste de heurística.

teste de usabilidade linear.

3a Questão (Ref.: 201409410716)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Qual teste deve ser aplicado para verificar o nível de facilidade de uso do software pelos usuários.

Teste de Desempenho.
Teste de Usabilidade.

Teste de Performance.

Teste de Conformidade.

Teste de Recuperação.

4a Questão (Ref.: 201409410808)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

O objetivo do teste de usabilidade é garantir:

Se o software é de fácil utilização.

Se o tempo de resposta do software é aceitável em todos os momentos.
Se o software, sob uma determinada carga de serviço, se comporta como definido pelo usuário.

Que os requisitos funcionais foram implementados.

Que as estruturas internas foram verificadas.

Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201409472763)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Considere as afirmativas abaixo:
I - A usabilidade é a característica que determina se o manuseio de um produto é fácil e rapidamente aprendido, dificilmente esquecido, não provoca erros operacioanis, oferece alto grau de satisfação para seus usuários e resolve eficientemente as tarefas para as quais ele foi projetado.
II - Para garantir a usabilidade de um site, deve-se dar atenção aos seus requisitos não funcionais, para garantir que a informação dada ao usuário seja de qualidade.
III - A consistência é uma das principais características para a usabilidade de uma interface. Ela reduz a frustração provocada por comportamentos inesperados e logicamente incompreensíveis do sistema. Além disso, permite que uma pessoa generalize o conhecimento de um aspecto do sistema para os outros.
O correto está em:

II e III, apenas.
I, II e III.

I, apenas.

I e II, apenas.

I e III, apenas.

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201409980254)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Em relação aos testes de usabilidade, podemos afirmar que:
I - O objetivo do teste é emitir informações necessárias por certas pessoas que vão induzir ao reconhecimento das deficiências do projeto pelos desenvolvedores.
II - O segredo é observar a reação do público alvo. Variar e modeificar são tendências cada vez mais comum na usabilidade.
III - Os testes devem ser funcionais, frequentes, mas não simples.
IV - as tarefas escolhidas para o teste devem corresponder ao uso esperado e natural do sistema;
Assinale a alternativa correta:

Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.

Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

Gabarito Comentado
1a Questão (Ref.: 201409921974)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

"No contexto da World Wide Web, a acessibilidade preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os usuários acessarem informações, serviços e recursos.
Um site ou uma aplicação acessível
adapta-se às necessidades e preferências de seus usuários, customizando o conteúdo."
O objetivo é fazer com que esse conteúdo possa adequar-se aos desejos dos usuários em função de restrições de diferentes ordens. Dentre os itens abaixo indique os que representam a(s) restrição (s) mencionada(s) :
I - De hardware;
II - De software;
III - De contexto.

itens I, II, III.

somente a II e III.

somente a I e III.

somente a II.
somente a I e II.

2a Questão (Ref.: 201409924031)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Quando uma pessoa, mesmo que deficiente, consegue usar a interface, realizar mesmas funções e atingir os mesmos resultados que outras pessoas não deficientes, com conhecimentos e treinamento semelhantes, chamamos essa aplicação de?

Aplicação acessível.

Aplicação financeira.

Aplicação dedutiva.

Aplicação dedicada.

Aplicação técnica.

3a Questão (Ref.: 201409590883)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

No contexto da World Wide Web, _______________ preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os usuários acessarem informações, serviços e recursos. Qual a palavra que completa o texto acima? Escolha entre as opções abaixo.

Avaliação

Ergonomia
Acessibilidade

Informação

Transparência

4a Questão (Ref.: 201409924042)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Problemas visuais; Problemas auditivos; Problemas motores; Problemas cognitivos; Os itens estão se referindo a que?

Tipos de mobilidade especial

Tipos de Empregabilidade especiais

Tipos de calibragem especial

Tipos de negócios especiais
Tipos de necessidades especiais

5a Questão (Ref.: 201410045468)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Com base nas assertivas a seguir, marque a alternativa correta:
I. Um software ou página Web que não é acessível a uma determinada pessoa não pode ser considerado eficaz, eficiente ou mesmo agradável para essa pessoa.
II. No contexto da WWW, a acessibilidade preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os usuários acessarem informações, serviços e recursos.
III. WCAG é o órgão público oficialmente responsável por padrões Web como HTML e CSS que publicou as recomendações de acessibilidade para o conteúdo web (em inglês, Web Content Acessibility Guidelines).

As assertivas II e III estão corretas
As assertivas I e II estão corretas

Apenas a II está correta

Apenas a III está correta

Apenas a I está correta

6a Questão (Ref.: 201409474466)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

O termo ¿tecnologia assistiva¿ refere-se a qualquer tecnologia utilizada por indivíduos com deficiências para ajudá-los na realização de tarefas que seriam mais difíceis, ou até impossíveis, sem o auxílio das mesmas. Assim sendo, o conjunto de exemplos que melhor caracteriza essas tecnologias é:

Impressoras Braille, leitores de tela e ampliadores de tela.
Andadores, cadeiras de roda e monitores ¿touch screen¿.

Ampliadores de tela, impressoras jato de tinta e teclados.

Impressoras de qualquer tipo e programas genéricos.

Impressoras laser, monitores touch screen e mouses.
Avaliação Parcial
1a Questão (Ref.: 201409978385)
Pontos: 1,0 / 1,0
A Ergonomia _______________ busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as informações que lhes são apresentadas.

Operacional

Organizacional

Técnica
Cognitiva

Física

2a Questão (Ref.: 201409978383)
Pontos: 1,0 / 1,0
Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar:
I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe.
II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo.
III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por estresse.
Está correto o que se afirma em :

I e III

Somente II

I, II e III
II e III

I e II
Gabarito Comentado.

3a Questão (Ref.: 201409952410)
Pontos: 1,0 / 1,0
Considerando a usabilidade para TV Digital é correto afirmar que:

organizar o conteúdo em blocos pequenos não é uma boa prática, pois prejudica a legibilidade da aplicação.

utilizar rolagem em listas de opções com muitos elementos é uma forma de limitar a carga de trabalho imposta ao usuário.

a nitidez das imagens em uma aplicação interativa não é um fator importante, pois os usuários estão mais interessados na interação com a aplicação e não na nitidez das imagens utilizadas.

reduzir a quantidade de funções e as informações a serem apresentadas ao usuário em uma aplicação interativa não é uma boa prática, pois prejudica a compreensão da aplicação pelo usuário.
a interatividade deve responder às expectativas principais dos usuários, tais como divertir-se, informar-se, comunicar-se, opinar, encontrar pessoas, participar de competições, personalizar o ambiente, etc.
Gabarito Comentado.

4a Questão (Ref.: 201409469719)
Pontos: 1,0 / 1,0
A usabilidade é um conceito de fundamental importância no projeto de interfaces. A mesma pode ser considerada um:

parâmetro para testes de interação para avaliação da acessibilidade das interfaces dos sistemas.

método que leva em consideração as dificuldades motoras dos usuários a interagem com as interfaces projetadas.
atributo de qualidade dos sistemas cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso desses sistemas.

processo que engloba as melhores práticas direcionadas à redação do código de sistemas computadorizados.

tipo de teste de interface que avalia a qualidade dos sistemas em termos da quantidade de módulos que o compõem.
Gabarito Comentado.

5a Questão (Ref.: 201409952185)
Pontos: 1,0 / 1,0
Como características de usabilidade ou facilidade de uso, uma interface com o usuário deve possuir, entre outros, atributos tais como: facilidade de aprendizado, velocidade de operação, robustez, facilidade de recuperação e facilidade de adaptação. Para o atributo robustez, o resultado da avaliação de uma interface deve determinar

quanto tempo leva um novo usuário para se tornar produtivo com o sistema.

em que grau a resposta do sistema combina com a prática de trabalho do usuário.

com que eficiência o sistema se recupera a partir dos erros cometidos pelos usuários.

até que ponto o sistema está integrado a um único modelo de trabalho.
o nível de tolerância do sistema aos erros do usuário.
Gabarito Comentado.

6a Questão (Ref.: 201409469732)
Pontos: 1,0 / 1,0
A heurística que sugere a criação de diálogos simples e naturais recomenda que os projetistas:

Escolham cores e imagens sóbrias para criar as diferentes interfaces.

Atentem para a memória utilizada pelos usuários na realização das tarefas.
Estejam atentos para não abusar da linguagem técnica nas interfaces.

Escolham para as interfaces os ícones que os usuários mais gostam.

Marquem claramente nas interfaces as alternativas de saída e cancelamento.

7a Questão (Ref.: 201410125613)
Pontos: 1,0 / 1,0
Em um software, existem requisitos que podem ser categorizados segundo o
modelo FURPS, onde cada letra provém de uma palavra em inglês (acrônimo). Sobre esse modelo, considere as seguintes assertivas:
I. O modelo FURPS pode ser utilizado para categorizar os requisitos não funcionais de um software.
II. No acrônimo FURPS, a letra "R" significa "Reliability", ou seja, "Consistência". Em um software, um requisito de consistência diz respeito, por exemplo, à consistência que deve existir, em um banco de dados, ao se concluir uma transação.
III. Tempo de resposta e consumo de recursos, como memória RAM e processador, são características de requisitos de um software, relacionadas, no acrônimo FURPS, à letra "P", que significa "Performance".
Quais alternativas estão corretas?

Apenas I e III

Apenas II

Apenas III

Todas as alternativas

Apenas I

8a Questão (Ref.: 201409380254)
Pontos: 1,0 / 1,0
Analise os itens abaixo:
I - Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro são sub-critérios do Critério de Gestão de erros;
II - O Critério de Homogeneidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação;
III - A Brevidade é um sub-critério do Critério Carga de trabalho que diz respeito à carga de trabalho perceptiva e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas;
IV - A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e conforme as necessidades e preferências do usuário.
Estão corretos os itens:

II, III e IV
I, III e IV

I, II e III

III e IV

I e III

9a Questão (Ref.: 201409923985)
Pontos: 1,0 / 1,0
São elementos que compõem as interfaces; Estão associados a metáforas do mundo real; Herdam a aparência da plataforma. Esses itens estão se referindo a que objetos.

Objetos reais

Objetos de orientação
Objetos de Interação

Objetos de busca

Objetos de classes

10a Questão (Ref.: 201409985874)
Pontos: 1,0 / 1,0
"os pequenos círculos utilizados nas alternativas de resposta são chamados de radio buttons ."
Em um grupo de botões desse tipo, podemos marcar:

Todos.

Pelo menos dois ou mais.

Todas as respostas.

Quantos forem necessários.
Somente um.