FUNDAMENTOS DE MARKETIN1 Aula 9(3)

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FUNDAMENTOS DE MARKETING
9a aula
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	Exercício: CCA0553_EX_A9_201701223511_V3 
	Matrícula: 201701223511
	Aluno(a): CLEYTON DE ALMEIDA BASTOS 
	Data: 26/10/2017 14:12:43 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201701261597)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Considerando os conceitos sobre níveis de produto, é correto afirmar que:
		
	
	produto potencial é aquele recém-lançado e que apresenta inovações significativas e transformações nas formas de consumo;
	
	produto genérico representa todo produto baseado em cópia de um produto existente, mas em forma simplificada;
	
	produto genérico é todo aquele que, embora inédito, não possui qualquer vantagem, diferencial ou marca comercial e é lançado para ser mais barato que seus concorrentes diretos.
	
	produto ampliado é aquele que possui itens adicionais, não esperados, como forma de construir diferenciação ou vantagem competitiva;
	
	produto ampliado é aquele que possui várias opções para uma mesma versão a fim de atender os desejos e as expectativas dos consumidores;
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201701281261)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Em muitas categorias, a distinção entre os produtos é pouco nítida. Por exemplo, se abrirmos três pacotes de farinha de trigo, de marcas diferentes, colocá-las em três potes, e pedirmos para uma pessoa dizer qual pote contêm o produto de uma marca específica, provavelmente, ela não saberá. Qual das opções abaixo lista formas de diferenciar produtos muito parecidos, como o descrito acima, na hora do cliente decidir pela compra num supermercado, por exemplo?
		
	
	Cor, qualidade dos produtos e ambiente do supermercado.
	
	Qualidade dos produtos.
	
	Marca, atendimento do supermercado e validade dos produtos.
	
	Preço, nível de serviços agregados, marca.
	
	Experimentação, qualidade dos produtos e promoção de vendas.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701262882)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A introdução do video-tape, através do qual se consegue registrar e gravar um material em vídeo, mudou a história da televisão, fazendo com que a programação não mais tivesse a exigência e a necessidade incondicional de ser gerada "ao vivo". Isto representou a quebra de uma importante característica inerente aos serviços, ao fazer com que programas pudessem ser pré-gravados para "ir ao ar". Qual a característica de serviços envolvida nesta ação e que teve sua condição alterada neste segmento?
		
	
	intangibilidade;
	
	variabilidade.
	
	inseparabilidade;
	
	perecibilidade;
	
	heterogeneidade;
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701490608)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Maria planeja comemorar seu aniversário em um restaurante com seu namorado. Ela pensa em um jantar romântico. Ao analisar as opções que existem em seu bairro, ela descartou os restaurantes com muitas crianças ou com som ao vivo. De acordo com este exemplo, assinale a alternativa que analisa corretamente essa pesquisa feita por Maria:
		
	
	Na gestão de serviços, a prestação de serviços é fortemente afetada pela presença de outros clientes no mesmo ambiente no qual você está.
	
	A presença de crianças pouco influenciará a prestação de serviços do restaurante a ser escolhido, assim como pouco influenciará a experiência que Maria e seu namorado terão.
	
	Maria considerou fortemente a possibilidade do restaurante estar localizado em uma rua com facilidade de transporte público.
	
	Restaurantes são prestações de serviço muito perecíveis, pois a comida pode se estragar rapidamente.
	
	Restaurantes são prestações de serviço que processam informações e por esta razão Maria descartou restaurantes com som ao vivo.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701262839)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	(ENADE 2009) Entre as decisões a serem consideradas na determinação do composto de produto, estão:
I. Composição de linhas de produto oferecidas
II. O nível de qualidade do produto
III. A embalagem e a marca
IV. A localização do ponto de venda
Estão CORRETAS somente as alternativas: 
		
	
	I, II e III 
	
	II e IV 
	
	I e III 
	
	I, II e IV 
	
	II e III 
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201701281262)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Há uma percepção por parte da maioria dos clientes de que preço e qualidade são indissociáveis, 
o que é fundamental na estratégia de precificação das empresas.
PORQUE
As empresas avaliam a percepção de valor que os consumidores têm dos produtos, e, em muitos casos, conseguem diferencial competitivo para seus produtos, a partir de uma sólida estratégia de preços.
A respeito das asserções acima, assinale a opção correta:
 
		
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
	
	As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	Tanto a primeira como a segunda asserções são falsas.
	
	As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701256891)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Como pode ser classificado o produto conforme o hábito de compra do cliente? 
		
	
	Produto básico, produto ampliado, produto de compra comparada e produto potencial. 
	
	Produto básico, produto intermediário, produto avançado e produto potencial.
	
	Produto de conveniência, produto esperado, produto de especialidade e produto não procurado. 
	
	Produto de conveniência, produto de compra comparada, produto de especialidade e produto não procurado. 
	
	Produto básico, produto esperado, produto de especialidade e produto potencial. 
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201701258383)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Kotler é um dos autores que melhor descrevem as ações e variáveis de marketing e, segundo ele, os produtos devem ser entendidos e pensados em níveis de desenvolvimento segundo suas características e condições de satisfazer os desejos e necessidades de seu público. Para Kotler os produtos podem ser divididos em:
		
	
	benefício - genérico - esperado - ampliado - potencial.
	
	núcleo - básico - esperado - especial - potencial.
	
	benefício - genérico - esperado - amplificado - especial.
	
	núcleo - genérico - básico - especial - ampliado.
	
	núcleo - genérico - geral - especial - potencial.