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Questão 1/5 - Comunicação Empresarial A carta comercial tem como objetivo: Nota: 20.0 A relatar decisões B estabelecer a comunicação empresarial para iniciar, manter ou encerrar negociações Você acertou! C estabelecer a comunicação empresarial interna D emitir comunicações internas sobre um trabalho que precisa ser efetuado Questão 2/5 - Comunicação Empresarial É atribuição do profissional de Secretariado Executivo lidar com os diferentes documentos produzidos e/ou recebidos em uma empresa. De acordo com as informações sobre documentos, responda à seguinte questão: Em uma reunião, é comum que se registrem as ocorrências por meio de um documento específico. Para esse fim, utiliza-se o (a) Nota: 20.0 A Ofício B Memorando C Ata Você acertou! C a ata que é onde se devem registrar todas as reuniões que ocorreram na empresa, no clube, na sociedade etc. Sua importância é histórica e organizacional.Rota 5 rota 5 D Relatório E Carta Questão 3/5 - Comunicação Empresarial Qual das frases abaixo está redigida corretamente? Nota: 20.0 A É preciso ter autoestima e autocontrole para coordenar o projeto de infraestrutura recém-aprovado, ainda muito polêmico e com ajustes a fazer. Você acertou! B É preciso ter auto-estima e autocontrole para coordenar o projeto de infra-estrutura recém-aprovado, ainda muito polemico e com ajustes a fazer. C É preciso ter auto-estima e autocontrole para co-ordenar o projeto de infraestrutura recémaprovado, ainda muito polêmico e com ajustes a fazer. D É preciso ter auto-estima e auto-controle para coordenar o projeto de infra-estrutura recém-aprovado, ainda muito polemico e com ajustes a fazer. Questão 4/5 - Comunicação Empresarial Assinale a aternativa que preenche os espaços com as expressões corretas: a. A empresa dobrou as vendas de agosto e __________ o mesmo em setembro. b. Soubemos da abertura da filial em Chicago _____________ do diretor administrativo. c. O gestor após reunião com o RH _____________ sua decisão em relação às férias coletivas. d. O setor de marketing comunica-se internamente _______________ de memorandos. Nota: 20.0 A a) possivelmente ocorrerá - por intermédio - repensou - por meio Você acertou! B pode possivelmente ocorrer - através - voltou atrás - através C pode possivelmente ocorrer - por intermédio - voltou atrás - repensou - através D possivelmente ocorrerá - por intermédio - voltou atrás - através Questão 5/5 - Comunicação Empresarial É atribuição do profissional de Secretariado Executivo comunicar-se por meio do uso da norma culta. De acordo com a assertiva acima, considere a sentença abaixo, atentando-se ao uso do “porque”: "A gente se acostuma a acordar de manhã sobressaltado, porque está na hora." Agora, analise as seguintes sentenças: I.Porque deixar de lado uma causa porque lutamos há tanto tempo? II. Ninguém sabe o porquê de nossa luta. III. Ele vivia tranquilamente, porque tinha uma grande herança. IV. O governo não deve mudar, por quê? V. Pergunto por que você é tão irresponsável. VI. Vivo feliz, porque amo minha esposa. Por último, assinale a única alternativa correta: Nota: 0.0 A As frases I e II são as únicas corretas. B As frases I, III e V são corretas. C A frases II é a única correta. D Somente a frase I não está correta. RESPOSTA: LETRA D Devemos usar: Por que: no início de uma pergunta Porque: ao darmos uma explicação, uma resposta Por quê: ao fim de uma pergunta Porquê: como substantivo, precedido, muitas vezes por um artigo. rota 5 E Apenas a frase VI está correta. Questão 1/5 - Comunicação Empresarial O bom comunicador deve: I. fazer a adequação de linguagem ao público-alvo II. ser claro e conciso; usar ordem direta (voz ativa) III. dominar a norma padrão/culta IV. evitar gírias, jargões e excesso de termos técnicos V. responder, sem demora, às correspondências recebidas Assinale a alternativa correta: Nota: 20.0 A I, II, III são verdadeiras B A V é falsa C I, II, III, IV são verdadeiras D Todas são verdadeiras. Você acertou! Questão 2/5 - Comunicação Empresarial Sobre as características da linguagem, assinale com (V) as afirmações verdadeiras e com (F) as falsas: ( ) A linguagem intelectiva representa a norma padrão para a transmissão dos conhecimentos e sua crítica. ( ) A linguagem vital é completamente despreocupada com a gramática. ( ) A linguagem literária faz uso das figuras de linguagem. ( ) A linguagem vital deverá ter predominância no ambiente profissional, pois a norma padrão é o mínimo aceitável que se espera de todo profissional bem preparado. Nota: 20.0 A F – V – V – V B V – V – V – F Você acertou! C F – F – V – F D V – V – F - F Questão 3/5 - Comunicação Empresarial O e-mail a seguir não respeita as características da comunicação empresarial. Por quê? Oi Adriana! E aí? Belê? Então, como vc faltou na sexta e não pude bater um lero pessoalmente, dá pra vctrazê aqueles relatório na segunda? Guria, estou atolado aqui e preciso de um apoio moral também kkkkkk. Te vejo segunda! Bom fimdi! Bjs Carlos Assinale a alternativa correta: I. A comunicação empresarial não aceita gírias, expressões coloquiais e não admite erros gramaticais. II. No e-mail há gírias, palavras escritas de forma errada e expressões de uma comunicação informal como se faz em salas de bate papo ou em mensagens rápidas realizadas por celular. III. Na comunicação empresarial devemos usar sempre a norma padrão da língua portuguesa. Nota: 20.0 A I-II-III estão corretas Você acertou! B I-II estão corretas C II-III estão corretas D Todas as alternativas são falsas Questão 4/5 - Comunicação Empresarial Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta em relação à comunicação verbal e não verbal: I. Comunicação verbal é a linguagem escrita e falada. II. Os apitos de fábricas são um tipo de comunicação verbal III. A comunicação verbal e a não verbal são utilizadas apenas pelo bom gestor. IV. Expressões corporais e faciais são um tipo de comunicação não verbal. Nota: 20.0 A I – II B II – III – IV C I – IV Você acertou! D III – IV Questão 5/5 - Comunicação Empresarial O texto abaixo apresenta qual função de linguagem: ****UM FILME FALADO - Idem. França/Itália/Portugal, 2003. Direção: Manoel de Oliveira. Com: Leonor Silveira, John Malkovich, Catherine Deneuve, StefaniaSandrelli e Irene Papas. Jovem professora de história embarca com a filha em um cruzeiro que vai de Lisboa a Bombaim. 96 min. 12 anos. Cinearte 1, desde 14. Frei Caneca Unibanco Arteplex7, 13h, 15h10, 17h20, 19h30 e 21h50. Guia da Folha, 16 de junho 2005 Nota: 20.0 A Função fática B Função emotiva C Função informativa ou referencial Você acertou! D Função metalinguística Questão 1/5 - Comunicação Empresarial Assinale a alternativa em que o emprego da vírgula está correto: Nota: 0.0 A Após explosões, Hisbollah clama vitória, e Israel ameaça com represálias. B A turbulência que atingiu as Bolsas em todo o mundo na semana passada, causou estragos no mercado brasileiro. C Fundo de investimento afirma que, mercado brasileiro continua um dos mais atrativos no universo dos emergentes. D Todas as alternativas estão erradas. Questão 2/5 - Comunicação Empresarial Em relação à comunicação empresarial, quais são os quatro princípios que, usados de forma adequada, promovem a eficácianos processos comunicacionais? Nota: 20.0 A Coerência e coesão. B Linguagem correta, uso de gírias, norma padrão e coloquialismos. C Emissor, receptor, mensagem, ruído. D Concisão, correção, clareza, eficácia. Você acertou! Questão 3/5 - Comunicação Empresarial Assinale a alternativa que representa o texto a seguir de forma clara e objetiva. Considere a pontuação e a grafia. “Por unânime decisão de todos os integrantes da Cipa, solicitamos aos usuários dos banheiros do pátio de manobras, nos dias de expediente, que após usarem os mesmos, limpem não só a parte interna, mas também a parte externa da pia, bem como o espelho, enxuguem o chão caso haja respingos nele, de água, pasta dental, sabonete ou outro produto; para o bem-estar e a saúde de todos.” Nota: 0.0 A “Por, unânime decisão de todos os integrantes da Cipa, solicitamos aos usuários dos banheiros do pátio de manobras, nos dias de expediente, que após usarem os mesmos, limpem não só a parte interna, mas também, a parte externa da pia, bem como o espelho, enxuguem o chão caso haja respingos nele, de água, pasta dental, sabonete ou outro produto; para o bem-estar e a saúde de todos.” B “Conserve o banheiro limpo” ou “Limpe o banheiro após o uso”. C “Por unânime decisão de todos os integrantes da Cipa, solicitamos, aos, usuários dos banheiros do pátio de manobras, nos dias de expediente, que após usarem os mesmos, limpem não só a parte interna, mas, também, a parte externa da pia, bem como o espelho, enchuguem o chão caso haja respingos nele, de água, pasta dental, sabonete ou outro produto; para o bem-estar e a saúde de todos.” D “Concerve o limpo” ou “Limpe o após o uso” Questão 4/5 - Comunicação Empresarial Assinale a alternativa correta quanto aos sinais de pontuação: I. Usa-se a vírgula para marcar uma pausa de curta duração. II. As aspas são utilizadas para destacar palavras que representam estrangeirismo. III. Travessão é usado para destacar expressões explicativas. IV. Usa-se a vírgula sempre depois de verbos que introduzem a fala. Nota: 20.0 A todas as alternativas estão corretas. B I – II C I – II – III Você acertou! D II - IV Questão 5/5 - Comunicação Empresarial Assinale a alternativa que representa a pontuação correta do texto abaixo: A enorme expansão demográfica que começou no século XVIII surge a mim historiador como um fenômeno que ocorreu para a melhoria da sociedade burguesa Nota: 20.0 A A enorme, expansão demográfica, que começou no século XVIII, surge a mim, historiador, como, um fenômeno que ocorreu para a melhoria da sociedade burguesa. B A, enorme expansão demográfica, que começou no século XVIII, surge a mim, historiador, como, um, fenômeno que ocorreu para a melhoria da sociedade burguesa. C A enorme expansão demográfica, que começou no século XVIII, surge a mim, historiador, como um fenômeno que ocorreu para a melhoria da sociedade burguesa. Você acertou! D A enorme expansão demográfica, que começou no século XVIII, surge a mim, historiador, como um, fenômeno que ocorreu, para a melhoria da sociedade burguesa. Questão 1/5 - Comunicação Empresarial Assinale como verdadeira a alternativa que representa a boa qualidade na comunicação. ( ) Enviarei um e-mail com o relatório do mês. ( ) Estarei enviando um e-mail com o relatório do mês. ( ) O diretor fará uma palestra sobre a comunicação empresarial. ( ) O diretor estará fazendo uma palestra sobre a comunicação empresarial. Nota: 20.0 A V-F-V-F Você acertou! B F-V-F-V C V-V-V-V D F-F-F-F Questão 2/5 - Comunicação Empresarial Relacione a coluna A com a coluna B: A. Prolixidade B. Redundância ou pleonasmo C. Ambiguidade D. Eco ( ) Duplo sentido ( ) Repetição do mesmo som. ( ) Repetição desnecessária de um termo ou do sentido. ( ) Excesso de palavras. Nota: 20.0 A A – C – B – D B C – A – D – B C C – D – B – A Você acertou! D A – B – C – D Questão 3/5 - Comunicação Empresarial 1. Leia o parágrafo e identifique a ideia-núcleo: A biodiversidade diz respeito tanto a genes, espécies, ecossistemas, como a funções, e coloca problemas de gestão muito diferenciados. É carregada de normas de valor. Proteger a biodiversidade pode significar: - a eliminação da ação humana, como é a proposta da ecologia radical; - a proteção das populações cujos sistemas de produção e cultura repousam num dado ecossistema; - a defesa dos interesses comerciais de firmas que utilizam a biodiversidade como matéria-prima, para produzir mercadorias. (Adaptado de GARAY, I. & DIAS, B. Conservação da biodiversidade em ecossistemas tropicais) Nota: 20.0 A O enfoque ecológico é mais importante do que o social, pois as necessidades das populações não devem constituir preocupação para ninguém. B Os direitos e os interesses comerciais dos produtores devem ser defendidos, independentemente do equilíbrio ecológico. C O desafio para conseguir proteger a biodiversidade da ação humana, é conhecer todos os problemas dos ecossistemas. Você acertou! D Deve-se valorizar o equilíbrio do meio ambiente, ignorando-se os conflitos gerados pelo uso da terra e seus recursos. Questão 4/5 - Comunicação Empresarial Qual é o defeito da comunicação escrita que os textos abaixo apresentam: http://mundo.canallitoral.com.br/1-2-3-6-1-semantica-figuras-de-linguagem-pleonasmo/ http://socialspirit.com.br/tekboly/jornal/244951/pleonasmo-vicioso Nota: 20.0 A Cacofonia B Obscuridade C Pleonasmo Você acertou! D Ambiguidade Questão 5/5 - Comunicação Empresarial Assinale como verdadeira a alternativa que representa a boa qualidade na comunicação. ( ) Na próxima quarta, quando você estiver viajando, eu vou estar preparando as palestras. ( ) Vou preparar as palestras na próxima quarta, quando você estiver viajando. ( ) A secretária estará ligando para agendar uma nova reunião. ( ) A secretária ligará para agendar uma nova reunião. Nota: 20.0 A V-V-V-V B F-V-F-V Você acertou! C V-F-V-F D F-F-F-F
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