DESAFIIO PROSSIONAL ANA APRENDIZ

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais
POLO: Centro de educação a distância (EAD)
Renata Cristina Secchi – RA 0106025665
Tutor – Ana Cristina S. Aquino. 
DESAFIO PROFISSIONAL
Toledo –PR
Outubro/2017
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Renata Cristina Secchi – RA 0106025665
Tutor – Ana Cristina S. Aquino. 
DESAFIO PROFISSIONAL
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia de Processos Gerencias do Centro de Educação a Distancia - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota nas disciplinas de Tecnologias de Gestão, Direito Empresarial e Responsabilidade Social e Meio Ambiente. 
Toledo –PR
Outubro/2017
SUMARIO
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INTRODUÇÃO
O desafio foi elaborado para as matérias norteadoras de Matemática, Processos Gerencias, Direito Empresarial, Tecnologias de Gestão, e Responsabilidade Social e Meio Ambiente, e Educação a Distância. 
 O objetivo do desafio Profissional é desenvolver as competências de uma escola com práticas sustentáveis. Identificar e analisar adequadamente as teorias apresentadas no trabalho, visando relacionar os conhecimentos relativos a área de atuação com as demais áreas de conhecimento.
 Realizar pesquisas para que se possa desenvolver na escola diferentes meios, ambientais e Ecológicos e sobre a organização do trabalho educativo e práticas pedagógicas para gerar uma gestão mais sustentável. Analisando adequadamente as variadas situações que ocorrem para as decisões empresariais. 
1.	RESUMO/OBJETIVO. 
A Aprendiz é uma escola de ensino fundamental localizada na cidade de Curitiba, capital do estado do Paraná. A escola foi fundada em 1993 e é renomada na cidade que atua. 
Ana é uma das professoras da Aprendiz, ela tem 28 anos, é formada em história e trabalha na escola há 06 anos. Ana tem um bom relacionamento com os seus colegas de trabalho, com os alunos e com os pais dos alunos, por isso resolveu se candilar à diretoria da escola. Ela ganhou as eleições para a diretoria. 
Esse ano Ana assumiu a diretoria e convocou duas reuniões uma com a equipe da Aprendiz e outra com alunos e pais. O objetivo dessas reuniões é construir uma gestão colaborativa, com a participação de todos os envolvidos na aprendizagem dos alunos. 
Na reunião com colaboradores a principal reclamação, foi que a escola não conta com uma ferramenta para gestão de organização. Tudo é feito em planilhas e documentos impressos o que gera um uso muito grande de papel. Além desse problema relatam que a escola não tem uma gestão de conhecimento e que toda vez que um professor se desliga da escola toda a metodologia se perde. O objetivo de Ana é implementar práticas sustentáveis, para isso ela teve algumas ideias que você acompanhara ao decorrer do trabalho.�
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PASSO 1 – A viabilidade da troca de Lâmpadas 
Neste passo vamos ajudar a Ana a verificar se a troca das lâmpadas florescentes por lâmpadas de LED vai gerar economia na conta de energia elétrica. Sabe-se que atualmente com as lâmpadas florescentes a escola consome um total de 1.620 Quilowatts por mês. Segundo dados do fornecedor com a troca das lâmpadas no total de 200 que a escola possui, o consumo mensal será de 900kWm. Considerando que a escola já tem um gasto de R$: 1000,00 fixos por mês pela energia consumida pelos equipamentos, que o custo por kWh é de R$: 0,36 e que x é a quantidade de kWh consumidos por mês pelas lâmpadas da escola, temos o valor da conta de energia expressado pela seguinte função F (x) = 0,36+1000.
Apresentamos a baixo o cálculo das contas de energia antes da troca e depois de realizado a troca pelas lâmpadas de LED, podendo chegar a seguinte definição por custo. 
Calculo da conta antes da troca das Lâmpadas:
f (x) = 0 ,36 x + 100 0 
f (x) = 0 ,36 * 1620 + 1000 
f (x) = 583 ,20 + 100 0 
f (x) = 1 .583,20 
O custo mensal da conta sem a troca das lâmpadas é de R$: 1.153,20 (hum mil quinhentos e oitenta reais e vinte centavos) 
Calculo da conta após a troca das lâmpadas: 
f(x) = 0,36x + 1000
f(x) = 0,36 *900 +1000
f(x) = 324 + 1000
f(x) = 1.324,00
Então vemos que o custo após a troca das lâmpadas será de R$: 1324,00 (Hum mil e trezentos e vinte e quatro reis) 
Então concluímos que a troca das lâmpadas de fluorescentes para a de LED é viável gerando uma redução de 720 kWh por mês, que fecha uma economia de R$: 259,20 centavos por mês. Somando isso teremos uma economia de R$: 3.110,40 no ano. 
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PASSO 2 – Código de Defesa do Consumidor 
 Neste passo vamos ajudar a Ana referente a troca das lâmpadas. Após a compra das lâmpadas de LED, Ana percebeu que algumas estavam quebradas e outras trincadas. Ela ligou para o fornecedor e explicou o ocorrido, mas o fornecedor negou trocar as lâmpadas com defeitos. Diante desde fato vamos ver abaixo se Ana está certa em sua exigência, e quais são os seus direitos como consumidora, e quais as ações que devem ser tomadas com o fornecedor. 
 Podemos citar o Direito Empresarial que versa em resumo, sobre as relações entre particulares, e cuida das atividades empresarias. Vindo a se firmar por um conjunto de normas. O Código Civil é o principal diploma do Direito Empresarial, neles estão previstas as diretrizes mais importantes a serem observadas, principalmente no que diz respeito aos aspectos legais da atividade empresarial. 
Neste seguimento do sentido, segundo Ramos (2008, p. 50), o Direito
Empresarial consiste em:
Regime jurídico especial destinado à regulação das atividades econômicas e dos seus agentes produtivos. Na qualidade de regime jurídico especial. E comporta todo o conjunto de normas especificas que se aplicam aos agentes econômicos.
O que nos deixa claro que com as definições anteriormente descrita, Ana está certa em solicitar as trocas das lâmpadas. O código de defesa do consumidor estabelece em seu artigo 18 que os fornecedores são responsáveis solidariamente pelos vícios, porém o comerciante deve ser responsabilizado conforme dispõe o artigo 13, inciso, III do Código do Consumidor, por não ter conservado o produto de forma adequada.
 Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I – A substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II – A restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III – o abatimento proporcional do preço
PASSO 03- SISTEMA DE GESTÃO
	Neste passo, vamos ajudar a Ana na implementação de uma ferramenta que vise melhorar a gestão na organização, reduzindo também o custo com impressões e papeis e elevar a eficiência e a eficácia da organização. Assim sugerindo um software para a organização, definir em quais setores a tecnologia será aplicada, e quais são os atributos que o sistema/software deve ter. Lembrando que a ferramenta também deve ajudar na gestão de conhecimento a organização. Assim nenhum conhecimento será perdido com a saída de colaboradores até as práticas serão preservadas.
Inevitavelmente, a tecnologia vem ganhando cada vez mais espaço no meio empresarial. Partindo dessa afirmação, independentemente do tamanho da sua empresa, adotar softwares de gestão é uma importante iniciativa para quem deseja economizar tempo, ter informações precisas, assertivas e com agilidade.
É importante ver a iniciativa com um investimento em seu negócio, que trará benefícios a todas as áreas da empresa, promovendo um melhor controle e análise de dados, o que contribuirá para a tomada de decisões importantes.
Nesse sentido, a escola, assim como as demais organizações, necessita de um gerenciamento eficiente. O objetivo da gestão escolar é ir ao encontro dessa necessidade. Por meio dela, é possível organizar as áreas da escola, os aspectos e tudo o que for determinantepara que a educação seja fornecida de maneira eficaz. É assim que você garante o principal objetivo de sua escola: a aprendizagem efetiva por parte dos alunos.
Para que esse objetivo seja alcançado, faz-se necessário implementar ações que efetivem a gestão escolar. A principal delas se dá por meio da utilização de um software de gestão escolar, que integra todos os fatores que fazem parte do processo educacional. Assim, a automatização dos processos garante uma gestão eficiente. 
Para ajudar a Ana vamos apresentar o ciclo ERP
Entre os mais usados, destaca-se o sistema ERP - sigla em inglês para Planejamento de Recursos Empresariais (Enterprise Resource Planning). Ele nada mais é que um software online que integra todos os dados e informações da empresa, deixando tudo que é preciso para a rotina administrativa e burocrática em um só lugar. Ou seja, nada mais de documentos importantes espalhados em inúmeros papéis, planilhas e programas sem a mínima centralização.
As vantagens são grandes, tais como: 
Agilidade: lançar dados em documentos de texto e planilhas demanda tempo de formatação e muita atenção, mesmo assim é possível ter lançamentos duplicados. Ao utilizar um software de gestão não há tempo desperdiçado, a plataforma já está preparada para ambos os casos.
Informações confiáveis: ao fazer controles de forma manual o risco de erros é maximizado. Uma plataforma de gestão auxilia na maior assertividade no lançamento de dados, fornecendo uma base de dados precisa e segura.
Segurança no armazenamento de dados: todas as informações correspondentes à empresa estarão em um mesmo local, do cadastro de alunos, fluxo de mensalidades e estoque. Os backups de rotina garantirão que nada se perca independentemente de qualquer imprevisto, seja um acidente no local ou um problema tecnológico.
Informações integradas: um sistema de gestão permite que os dados sejam lançados apenas uma vez, sendo possível que diversas áreas da empresa compartilhem as mesmas informações sem a necessidade de ter que alimentar os setores individualmente. Evitando, dessa forma, o retrabalho.
Redução de custos: com a tecnologia a favor da empresa há economia em hora extra, papel e tinta para impressora.
Decisões rápidas: por ter os dados facilmente em mãos e considerados seguros, facilita na tomada de atitudes em relação a fornecedores, investimentos e ampliações. O software de gestão gera relatórios que possibilitam analisar o atual cenário do negócio.
Controle de prazos: com uma plataforma de gestão não há riscos de perder o prazo do pagamento de tributos, fornecedores e empréstimos, pois ele emite um alerta a respeito dos vencimentos, permitindo que a empresa programe as despesas e recebimentos.
Essas vantagens evidenciam o quanto um ERP representa uma mudança gigantesca e positiva no dia a dia de uma empresa. E o mais importante: a implantação de um sistema de gestão empresarial propicia ao empresário a possibilidade de identificar facilmente onde estão aberturas e processos que ocasionam as maiores perdas para a empresa, abrindo caminho para realizar alterações. Fazendo assim que todas as informações sejam atribuídas ao sistema, trazendo maior conhecimento e organização. Contribuindo perfeitamente no que a escola está com falta (informações exatas, comunicação, dados bem salvos, redução de custos), além de ajudar no meio sustentável com a redução de folhas, evitando grande parte do trabalho manual. 
PASSO 04- IMPLEMENTAÇÃO DE PRATICAS SUSTENTÁVEIS. 
Neste passo vamos identificar outras práticas sustentáveis para a escola e práticas administrativas para Ana que nunca atuou como gestora. Para a escola considere que a sustentabilidade não está inserida na cultura organizacional da instituição. Lembrando que sustentabilidade envolve três dimensões: a social, a econômica e a ambiental.
Devemos sugerir pelo menos uma pratica para cada dimensão, justificando as sugestões. Apresentando a Ana também conhecimentos e habilidades para ela exercer durante sua gestão, para ter sucesso em sua administração e organização. 
O termo sustentabilidade nunca foi tão utilizado quanto no nosso contexto atual, onde as preocupações com as mudanças climáticas e os seus impactos no futuro do planeta se mostram urgentes. Nas escolas, nas empresas, na mídia e até mesmo nos discursos governamentais é fácil encontrar essa terminologia. Só nos últimos 12 meses, a palavra foi utilizada cerca de 206.00 vezes em notícias publicadas na internet no Brasil, de acordo com o buscador do Google. Dividido por 365 dias, isso quer dizer que, em média, ela foi usada 564 vezes por dia pela imprensa e por blogs. No entanto, ainda que muito difundida, quando surge a necessidade de definir o que é sustentabilidade, poucos conseguem chegar a uma explicação clara e concisa sobre o tema.
A palavra deriva de outro termo, chamado “desenvolvimento sustentável”, que foi reconhecido internacionalmente em 1972, na Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente Humano, realizada em Estocolmo, na Suécia. “O desenvolvimento que procura satisfazer as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazerem as suas próprias necessidades”, é a sua definição mais comum e que fundamentou outros encontros, como a Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento (ECO-92), realizada em 1992 no Rio de Janeiro. A ECO-92 representou a primeira tentativa internacional de elaborar planos de ação e estratégias para assegurar o planeta.
O conceito de sustentabilidade, assim como do desenvolvimento sustentável, é amparado por três pilares: econômico, social e ambiental. Seu objetivo é manter a harmonia entre os componentes para garantir a integridade do planeta, da natureza e da sociedade no decorrer das gerações. Vamos analisar a baixo os três pilares da sustentabilidade empresarial: 
Sustentabilidade Econômica: É fundada na valorização da livre iniciativa e do trabalho humano a fim de assegurar aos empresários, trabalhadores e clientes condições financeiras para viver com dignidade, será duradora com uma prática ética das estratégias de negócios, da vantagem competitiva, do investimento, do lucro, dos resultados, da relação com os acionistas, clientes e fornecedores. Resumindo: prosperidade.
Sustentabilidade Social: A empresa vai além da geração de emprego, distribuição de renda e as políticas sociais resultantes da arrecadação de tributos e impostos. A sustentabilidade empresarial considera o respeito aos Direitos Humanos e a chamada Responsabilidade Social e Cultural no município, do estado e no país, inclusive com incentivos fiscais. Se trata bem seus empregados sem distinção geracional, de gênero, de raça ou etnia, religião ou ateísmo, orientação sexual ou cor partidária. Ainda se os empregados são protagonistas no processo e não meros executores ou cumpridores de função. É público e notório o prejuízo econômico que as empresas que desrespeitam estes princípios têm sofrido.
Sustentabilidade Ambiental: Tem como princípio a preservação do meio ambiente, o equilíbrio ecológico que garanta a vida para os seres humanos, a fauna e a flora e, mais especificamente, a utilização sustentável dos recursos naturais por parte das empresas, o cumprimento da legislação, os impactos ambientais nos projetos da empresa, a gestão de resíduos líquidos e sólidos, tecnologias limpas, reciclagem e educação ambiental dentro da empresa. Em outras palavras, eco eficiência.
A empresa sustentável é somente aquela, com uma prática da indivisibilidade e interdependência das dimensões econômicas, sociais e ambientais. Forma-se uma espécie de tripé. Sem as três pernas o banco não se sustenta, como mostra a figura a Figura 1: 
Figura 1: Equilíbrio Dinâmico da Sustentabilidade. 
Segundo Narcizo (2009) a escola é o espaço social e o local onde o aluno dará sequência ao seu processo de socialização iniciando em casa com seus familiares. Considera toda a importância da temática ambiental sesobressaem as escolas como espaço privilegiado no desenvolvimento socioambiental dos alunos.
Projeto de Eco desenvolvimento da Escola
Objetivo geral: 
Implantar práticas sustentáveis na Escola
Para a coordenação pedagógica, professores e funcionários:
Identificar e promover atitudes sustentáveis no coletivo e individualmente e agir coerentemente com elas. 
Para alunos: 
Desenvolver atitudes diárias de respeito ao meio ambiente, apoiado nos conteúdos trabalhados em sala. 
Para a comunidade:
Ampliar a visão e interesse por projetos ambientais e traze-los para o cotidiano.
Conteúdos de gestão escolar 
Administrativo: Levantamento da demanda dos recursos naturais que entram na escola (água, energia, materiais e alimentos), dos resíduos e da situação estrutural do edifício.
Comunidade: Se envolver no meio ambiental para a melhoria e construções de novas práticas. 
Aprendizagem: Desenvolver habilidades que comtemplem a preocupação nos âmbitos de energia, agua, resíduos e biodiversidade 
Material necessário:
Contas de luz, agua, cartazes, dados sobre o consumo de recursos naturais, avisos sobre desperdício e descarte correto de lixo. Planilhas para anotações, e material escolar em geral.
1-Planejamento em equipe:
Faça um encontro com os funcionários deixe todos ciente sobre a importância da sustentabilidade ambiental. Analise o descarte de materiais se está sendo correto. A preservação das áreas verdes da escola. É preciso que todos se sintam motivados a participar de mudanças. Você como gestor pode impor tempo e objetivos para a equipe.
2- Diagnostico 
Cada grupo escolhe uma área para se aprofundar, por exemplo a equipe que ficar com o aproveitamento da agua, fica sobre carregada de descobrir, quais os gastos, caixas de agua, canos e desperdícios. Depois a equipe fica responsável de compartilhar com a comunidade escolar. 
3- Implantação
Veja com os grupos formados o que pode ser colocado em prática para melhorias.
Grupo da energia: Economizar quando tiver luz natural, fazer manutenções periódicas em aparelhos, deixar a luz apagada quando não se faz uso dela, trocar por lâmpadas fluorescentes mais econômicas.
Grupo da Agua: Concertar vazamentos, deixar a torneira fechada em quanto se escova os dentes, reaproveitar agua da chuva, na hora da limpeza economizar agua, deixar as torneiras sempre bem fechadas.
Grupo de Resíduos: Fazer campanhas para desperdício de comida, separar o lixo de maneira correta, fazer projetos com matérias descartáveis reaproveitável. 
Biodiversidade: Investir no aumento de áreas verdes, criar espaços para o desenvolvimento de espécies animais e vegetais, além de refrescar o ambiente ajuda na absorção de agua da chuva. 
4- Definição de Conteúdos
Em reuniões estabelece matérias podem ser ligadas aos projetos citados a cima para que se possa trabalhar em sala de aula. 
5- Comunidade
Deixa a comunidade sempre informada e relacionada aos ganhos que vem acontecendo, tais como redução de custos, a preocupação ambiental que devemos ter. Faça reuniões, palestras para que realmente a comunidade veja a importância da sustentabilidade no mundo e na sociedade.
6- Mudança Permanente
Acompanhe as mudanças, procure levar em consideração sugestões para melhoria. Não hesite de reforçar os objetivos do projeto, mostre ganhos e dados, e quais as pendências que ainda existem. É importante ter em mente que essa manutenção deve ser permanente. 
Avaliação
Recorde o que a escola queria alcançar, coloque em pauta se todos os objetivos, questione se eles foram atingidos. Avalie o desenvolvimento da equipe, se todos estão interessados na questão ambiental e se eles mudaram suas atitudes e hábitos em relação e desperdício e consumo. Faça uma avaliação sobre cada item trabalhado. 
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CONSIDERAÇÕES FINAIS 
A partir deste estudo podemos compreender como uma gestão bem trabalhada pode mudar todo o processo metodológico de um ensino de aprendizagem. Para tanto, fizemos uma busca em alguns livros, artigos que se referiam a tal tópico.
Este trabalho conjugou também a metodologia ERP, que se associarmos a algumas ferramentas é possível trabalhar de forma preventiva nas soluções de problemas organizacionais. Porem precisa-se da contribuição de todos para executar o ERP com qualidade, para uma melhora continua. 
Além disso foi possível verificar os desafios diários das escolas para se tornarem sustentáveis. Analisando os resultados obtidos, fica evidente que processos participativos são importantes para a educação ambiental e para uma gestão de qualidade. Para que tudo isso aconteça é fundamental que a escola trace metas e parâmetros para que se possa decidir de forma coletiva qual a real situação e quais as necessidades da escola, para que se possa aplicar a sustentabilidade e promover pontos positivos. 
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REFERÊNCIAS
É a relação de todas as fontes efetivamente utilizadas e citadas no texto. Todos os sites, documentos, livros, revistas utilizados no processo de escrita do relatório final.
A elaboração das referências necessita de uma atenção especial, pois é fundamental que todos os autores que foram citados no texto, estejam nas referências. Por sua vez, se o autor “não” foi citado na fundamentação, também “não” pode estar listado nas referências.
Devem ser escritas em folha separada, em ordem alfabética única de sobrenome do autor e não-numeradas; alinhamento somente à margem esquerda; uso de espaço simples; uso de espaço duplo entre referências; destaque de títulos (nome da obre) com negrito.
Para montar as Referências siga as orientações contidas nas Normas NBR6023: 
Informação e documentação – Referências - Elaboração. Rio de Janeiro, 2002, da ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. 
Exemplos:
BRASIL. Secretaria de Educação Fundamental. Parâmetros Curriculares Nacionais: história, geografia. Brasília: MEC/SEF, 1997.
BRASIL. Secretaria de Educação Fundamental. Parâmetros Curriculares Nacionais: geografia. Brasília: MEC/SEF, 1998.
UNESCO. Educação um tesouro a descobrir: Relatório para a UNESCO da Comissão Internacional sobre Educação para o século XXI. Brasília: 2010. Disponível em:<http://ftp.infoeuropa.eurocid.pt/database/000046001-000047000/000046258.pdf>. Acesso em: 27 jun. 2013.
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ANEXOS
ANEXOS são os documentos não elaborados pelo autor, que servem de fundamentação, comprovação ou ilustração, como mapas, leis, estatutos etc
APÊNDICES são textos elaborados pelo autor a fim de complementar sua argumentação.
DICAS PARA CITAÇÃO (NBR 10520)
Citação direta 
É a cópia literal de um trecho. As transcrições de até três linhas devem estar contidas entre aspas duplas. As aspas simples são utilizadas para indicar uma citação no interior da citação.
a) de um só autor 
Ayerbe (2003, p. 15) afirma que “a atitude imperial de permanente conquista de novos mercados e territórios impulsiona a descoberta científica [...]”.
OU
Podemos considerar também que “a atitude imperial de permanente conquista de novos mercados e territórios impulsiona a descoberta científica [...]” (AYERBE, 2003, p. 15).
b) de 2 ou 3 autores
Segundo Medeiros, Paiva e Lamenha (2012, p. 154), o Mercosul “surge da vontade dos países do Cone Sul, após o fortalecimento do regime democrático, em integrar suas economias”. 
OU
O Mercosul “surge da vontade dos países do Cone Sul, após o fortalecimento do regime democrático, em integrar suas economias.” (MEDEIROS; PAIVA; LAMENHA, 2012, p. 154).
c) mais de 3 autores 
Em meados dos anos 80, “quando a política brasileira empreendeu o caminho do estreitamento das relações com a Argentina, a idéia do universalismo não foi abandonada [...].” (VIGEVANI et al., 2008, p. 6). 
OU
Para Vigevani et al. (2008, p. 6), em meados dos anos 80, “quando a política brasileira empreendeu o caminho do estreitamento das relações com a Argentina, a idéia do universalismo não foi abandonada,mas ganhou novo significado”. 
Obs.: A palavras et al. não fica em itálico.
Citação com mais de três linhas 
As transcrições de texto com mais de três linhas devem ser destacadas com recuo de 4cm da margem esquerda, com caractere menor que o do texto, sem aspas e com espaçamento simples entre linhas. 
Na tradição ocidental, a atitude imperial de permanente conquista de novos mercados e territórios impulsiona a descoberta científica – com aplicações nas comunicações, na indústria e na guerra – e contribui para a formação de uma elite empreendedora capaz de formular estratégias de expansão de alcance mundial. (AYERBE, 2003, p. 15).
Citação indireta 
Apresenta a ideia de outros autores utilizando suas próprias palavras (é opcional indicar página neste caso). 
Segundo Ayerbe (2003), o fortalecimento das cidades europeias oferece um clima propício ao empreendimento e também à livre iniciativa, mas [...] 
OU
O fortalecimento das cidades europeias oferece um clima propício ao empreendimento e à livre iniciativa, segundo Ayerbe (2003), mas [...] 
OU
O fortalecimento das cidades europeias oferece um clima propício ao empreendimento e à livre iniciativa (AYERBE, 2003), mas [...]
Citação indireta e simultânea de vários autores 
Indicar todos os autores em ordem alfabética. (ABREU; SILVA, 2007; VARGAS, 2001; YIN, 2010)
Citação da citação 
Quando se utiliza uma citação que consta no documento que você está lendo. 
“A indústria da informação, isoladamente, não produz conhecimento.” (BARRETO, 1990 apud SOUZA; ARAUJO, 1991, p. 183). 
OU 
Para Barreto (1990 apud SOUZA; ARAUJO, 1991, p. 183), a indústria da informação não elabora conhecimento de forma isolada. 
Obs.1: Barreto é citado por Souza e Araújo na obra deles. Souza e Araújo (1991) são autores do documento que você tem em mãos (está consultando) e precisa indicá-lo na lista de referências. 
Obs. 2: A palavra apud não fica em itálico.