EPS Alunos III

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27/10/2017 BDQ: Avaliação Parcial
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GST0582_201607021137 V.1
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I
Avaiação Parcial: GST0582_SM_201607021137 V.1 
Aluno(a): SHERON CRISTINE DIAS Matrícula: 201607021137
Acertos: 5,0 de 10,0 Data: 26/09/2017 13:41:52 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201608006258) Acerto: 0,0 / 1,0
De acordo com Caetano, António (2000), as novas formas de organização do trabalho que marcaram toda a década
de 90, atribuem ao responsável pelos recursos humanos não só o maior envolvimento no desenvolvimento das
políticas organizacionais em conjunto com a gestão de topo como, igualmente, a necessidade de uma resposta
rápida que impõe maior autonomia das equipes de trabalho e a responsabilização dos níveis intermédios da gestão.
Diante disto, quais são os serviços prestados pela ARH?
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de
trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários,
sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e
Recompensar os RHs pelos desempenhos convencionais.
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de
trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários,
sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e
Recompensar os RHs pelos desempenhos inadequados.
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de
trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários,
sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e
Recompensar os RHs pelos desempenhos regulares.
 Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de
trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários,
sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e
Recompensar os RHs pelos desempenhos médios.
 Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de
trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários,
sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e
Recompensar os RHs pelos desempenhos excepcionais.
 
 2a Questão (Ref.: 201607636621) Acerto: 0,0 / 1,0
As empresas estão sempre mostrando diferentes características na sua estrutura e nos seus processos com o
passar dos tempos. Assim, segundo vimos em aula, podemos considerar três eras das organizações - A Era da
Industrialização Clássica, A Era da Industrialização Neoclássica e Era da Informação. Sobre a Era da Informação
podemos afirmar que (assinale a única alternativa correta):
Nesse período o ambiente era estável e a tecnologia fixa.
É o período iniciado logo após a Segunda Guerra Mundial, onde o velho modelo burocrático, centralizador e
piramidal tornou-se vagaroso demais para acompanhar as mudanças que ocorriam no ambiente.
 Nessa período havia um pequeno movimento de inovação e capacidade de mudanças.
 Nesse período a tecnologia da informação provocou o surgimento da globalização da economia. Assim, a
competitividade tornou-se mais acirrada entre as empresas.
Nesse período o modelo burocrático era o vigente.
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 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 3a Questão (Ref.: 201607714999) Acerto: 0,0 / 1,0
Na administração de recursos humanos estão inseridos Missão, Visão e Objetivos. Quanto aos OBJETIVOS, é
possível afirmar que:
 Definimos Meta como um objetivo a longo prazo
Os objetivos não devem ser focalizados em resultados e sim em atitudes.
Os objetivos devem ser focalizados em processo e fases de implantação
 Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.
Objetivo é o resultado do que foi feito, o desempenho que se pretende alcançar, dentro de um determinado
período de tempo.
 Gabarito Comentado.
 
 4a Questão (Ref.: 201607282242) Acerto: 1,0 / 1,0
As empresas da administração atual elaboram seu Planejamento Estratégico de Recursos Humanos baseados nos
objetivos organizacionais e norteados na missão, visão e valores da organização. Marque a alternativa à
Administração de Recursos Humanos na organização:
Trata-se de abastecer a organização mão de obra necessária ao seu desenvolvimento com foco direcionado
somente às melhores práticas de treinamento de desenvolvimento.
Trata-se de abastecer a organização dos talentos humanos necessários ao seu funcionamento, sem foco
direcionado às melhores práticas de recrutamento e seleção.
Os processos de provisionamento representam a rotatividade de pessoal, ou seja, sua saída do sistema
organizacional.
 São os processos responsáveis pelos insumos humanos e envolvem todas as atividades relacionadas com
pesquisa de mercado, recrutamento e seleção de pessoas, treinamento e desenvolvimento, retenção de
talentos, bem como a integração do funcionário às tarefas organizacionais.
A responsabilidade pelo desenvolvimento da mão de obra é exclusiva da área de Recursos Humanos, pois
ela pode trazer os melhores candidatos, ajustando a política de recrutamento e seleção visando atrair
talentos para a empresa.
 Gabarito Comentado.
 
 5a Questão (Ref.: 201607615650) Acerto: 1,0 / 1,0
(FGV - 2013 - TCE-BA) Chiavenato (1999) destaca seis processos básicos da Gestão de Pessoas: os Processos de
Agregar Pessoas (que são os processos de incluir novas pessoas), os Processos de Aplicar Pessoas (que são os
processos que modelam as atividades que os funcionários irão realizar na organização, acompanhar e orientar seu
desempenho), os Processos de Recompensar Pessoas (que motivam e incentivam as pessoas a satisfazer suas
necessidades individuas), os Processos de Desenvolver Pessoas (usados para capacitar, treinar e desenvolver
pessoas), os Processos de Manter Pessoas e os Processos de Monitorar Pessoas (usados para acompanhar e
controlar o trabalho dos funcionários e analisar os resultados). O Treinamento e os Sistemas de Informações
gerenciais fazem parte respectivamente dos processos de:
agregar pessoas e monitorar pessoas.
 desenvolver pessoas e monitorar pessoas.
recompensar pessoas e desenvolver pessoas.
aplicar pessoas e desenvolver pessoas.
recompensar pessoas e monitorar pessoas.
 Gabarito Comentado.
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 6a Questão (Ref.: 201607229939) Acerto: 0,0 / 1,0
O processo básico de administração de pessoal que inclui o recrutamento de pessoas é o processo de:
 desenvolver pessoas
fidelizar pessoas
aplicar pessoas
recompensar pessoas
 agregar pessoas
 Gabarito Comentado.
 
 7a Questão (Ref.: 201607138971) Acerto: 1,0 / 1,0
É de fundamental importância, para se compreender a relação entre motivação e desempenho, entender que:
 motivação e cultura organizacional estão estreitamente vinculadas.
a motivação caracteriza-se por um elevado padrão de racionalidade objetiva.
todas as pessoas têm o mesmo nível motivacional.
o desempenho individual não depende da capacidade da pessoa nem das oportunidades oferecidas pela
organização.
o estilo gerencial vigente na organização não afeta o desempenho.
 Gabarito Comentado.
 
 8a Questão (Ref.: 201607589634) Acerto: 1,0 / 1,0
A empresa ABC possui 60 empregados na área de produção sendo que 30 deles são operadores de máquinas e
outros 30 trabalham como auxiliar de produçãodando suporte aos operadores de máquinas. Um novo produto
lançado no início do ano, foi um sucesso de vendas, superando as expectativas do planejamento e ocasionando a
necessidade de contratação de mais 10 operadores de máquinas que vão trabalhar num segundo turno. A diretoria
está muito preocupada com os custos das contratações em caráter de urgência e com a motivação dos
colaboradores que há algum tempo não tinham oportunidades de crescimento na estrutura organizacional e colocou
essa questão para o RH. Qual deve ser a estratégia de recrutamento e seleção para esse caso?
Contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleção para dar maior agilidade ao processo
 Fazer um recrutamento interno entre os auxiliares de produção, por ser mais econômico, mais rápido e
apresentar maior índice de segurança, além de motivar as pessoas
Fazer um recrutamento externo para trazer experiências de outras empresas
Contratar mão-de-obra terceirizada
Fazer um recrutamento externo para mexer coma acomodação das pessoas
 Gabarito Comentado.
 
 9a Questão (Ref.: 201607035426) Acerto: 0,0 / 1,0
Os novos colaboradores necessitam serem acolhidos e integrados à organização após a sua contratação. Esse
processo é denominado Integração ou Ambientação. Analise as afirmativas a seguir e escolha a opção que contém
aqueals que são verdadeiras:
I-Procurar criar um ambiente de trabalho favorável e receptivo, durante a fase inicial do emprego.
II-Familiarizar os novos colaboradores com os usos e costumes internos (cultura organizacional).
III- Comunicar e divulgar os novos objetivos de negócio da empresa.
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IV- Reduzir a ansiedade dos novos colaboradores em relação ao novo ambiente.
São verdadeiras as alternativas:
 
II, III e IV
I e III
I, II e III
 II e IV
 I, II e IV 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 10a Questão (Ref.: 201607201165) Acerto: 1,0 / 1,0
No processo de socialização, o novo colaborador deve ser inserido no ambiente da organização, de forma a evitar
hábitos que possam conflitar com os valores da empresa, o que implica aspectos:
 Culturais, sendo levado a compreender o comportamento esperado na convivência dentro da organização;
Sócio-culturais, pois o comportamento esperado se refere tanto ao ambiente interno quanto ao ambiente
externo da organização.
Econômicos, devendo ser claramente esclarecido sobre seus direitos e benefícios;
Políticos, pois deverá compreender e aderir às escolhas partidárias que o seu empregador indicar;
Sociais, pois deverá manter um comportamento adequado mesmo quando fora da organização;
 Gabarito Comentado.