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GST0507_EX_A3_201603153586_V1
GESTÃO DE VENDAS
3a aula
Lupa
Vídeo PPT MP3
Exercício: GST0507_EX_A3_201603153586_V1 Matrícula: 201603153586
Aluno(a): CRISTIANE LISBOA DE CASTRO LOBO Data: 25/10/2017 15:07:38 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201603781225) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Em que fase o gestor de vendas deve refletir sobre o papel da força de vendas na estratégia de marketing da sua 
organização, bem como a relação desta com a área de vendas, responsável pela implementação de decisões 
fundamentais em termos de segmentação e posicionamento da empresa e dos produtos
Pré- Venda;
Planejamento;
Pós-Vendas;
Prospecção;
Venda;
2a Questão (Ref.: 201603331934) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Quanto ao produto, quanto mais complexo e mais serviços de apoio foram necessários, maior será a importância
Da área de TI.
De vendas
Da área financeira
De logística
Da área de processos
3a Questão (Ref.: 201603261933) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Marque a única opção verdadeira.
Atender a todas as partes interessadas depende da capacidade de satisfação do cliente. Com clientes, não 
há receita. Com receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. File failed to load: http://simulado.estacio.br/ckeditor/MathJax/a11y/accessibility-menu.js
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Por isso, uma empresa, em essência, não é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus 
clientes.
Atender a todas as partes interessadas depende da capacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não 
há receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. 
Por isso, uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes 
e principalmente de seus proprietários.
Atender a todas as partes interessadas depende da incapacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não 
há receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. 
Por isso, uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes.
Atender a todas as partes interessadas depende da incapacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não 
há receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. 
Por isso, uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a insatisfação de seus 
clientes.
Atender a todas as partes interessadas depende da capacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não 
há receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. 
Por isso, uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes.
Gabarito Comentado
4a Questão (Ref.: 201603262252) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Quanto ao produto, quanto mais complexo e mais serviços de apoio foram necessários, maior será a importância: 
de logística
de gestão
de custos
de vendas
de processos
Gabarito Comentado
5a Questão (Ref.: 201603970521) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Normalmente, quem implementa a estratégia de negócios desenvolvida para a organização, comunicando 
importantes componentes da estratégia empresarial e também provendo a administração de informações sobre o 
sucesso da estratégia.
Marketing
Alta Gerência
Produção
Gerente Comercial
Força de Vendas
Gabarito Comentado
6a Questão (Ref.: 201603331935) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Podemos dizer que determinada ferramenta de comunicação tem forte ação sobre os resultados das vendas de uma 
empresa. Sabe-se também que são muitas as tais ferramentas. A ferramenta que possui ampla cobertura 
geográfica e deve ser planejada com a área de atuação de vendas, é a ?
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Propaganda, aqui considerando o uso da TV, rádios, revistas etc
Convenções.
Propaganda, boca a boca.
De marketing direto.
de Relações Públicas.
7a Questão (Ref.: 201604164716) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O caráter imediatista e pragmático da orientação de vendas é discutido por Philip Kotler, um dos autores de maior 
prestígio em marketing, quando ele afirma que a orientação de vendas parte do princípio de que os consumidores e 
as empresas, por vontade própria, normalmente não compram produtos da organização em quantidade suficiente. 
Neste caso, a organização deve, portanto, empreender um esforço agressivo de: 
Vendas e Promoção
Promoção e Marketing
Vendas e Distribuição
Marketing e Finanças
Vendas e Marketing
8a Questão (Ref.: 201603262229) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Os objetivos de marketing geralmente estão relacionados à obtenção de participação de mercado, 
reposicionamento de produtos, melhora da satisfação de clientes, aumento de volume de vendas, abertura de 
novos clientes, entre outros. Já os objetivos de venda são?
de baixa eficácia e alta eficiência.
fáceis de serem alcançados.
inexpressivos, geralmente.
são imutáveis, e portanto um marco para a empresa
construídos em decorrência disso.
Gabarito Comentado
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