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1a Questão (Ref.: 201408267477) "Planejamento de longo prazo não lida com decisões futuras, mas com o futuro de decisões presente" (Peter Drucker). Nesta afirmação, Peter Drucker se refere ao: Planejamento Estratégico Planejamento Contingencial Planejamento gerencial Planejamento Operacional Planejamento Tático 2a Questão (Ref.: 201408268895) O processo de planejamento estratégico compreende a tomada de decisões sobre qual o padrão de comportamento que a organização pretende seguir, produtos e serviços que pretende oferecer, e mercados e clientes que pretende atingir. (MAXIMIANO, 2006). Acerca de planejamento estratégico assinale a alternativa correta: tem flexibilidade menor que outros tipos de planejamento por envolver a organização como um todo. contém a identificação dos responsáveis por sua execução e implantação. focaliza determinada área da organização ou centro de resultados. focaliza as atividades-meio da organização. contém detalhes sobre os recursos necessários para seu desenvolvimento e implantação. 3a Questão (Ref.: 201408270246) Devido ao ambiente dinâmico e ameaçador, a competitividade acirrada, as altas demandas por parte dos stakeholders, a economia mundial instável, as tendências sociais e o desenvolvimento tecnológico, as empresas precisam planejar muito bem o seu futuro para sobreviverem. Com respeito à abrangência dos planejamentos organizacionais, estes podem ser de longo, médio e curto prazos. Escolha a seguir a afirmação que se relaciona ao planejamento de longo prazo, ou estratégico: Identificam os processos e procedimentos que contribuirão para o atingimento das metas estratégicas e táticas. Traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos para os departamentos, tais como: RH, marketing, financeiro e produção. Tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo. É elaborado pelos gerentes de nível operacional. Só se aplica às empresas de serviços. 4a Questão (Ref.: 201408270424) O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Qual é essa hierarquia? Planejamento estratégico, panejamento tático e planejamento operacional. Planejamento estratégico, planejamento contingencial, planejamento específico. Planejamento Estratégico, planejamento operacional e planejamento contigencial. Planejamento estratégico, planejamento de meta, planejamento operacional. Planejamento Estratégico, planejamento tático e planejamento contingencial. 5a Questão (Ref.: 201408269724) O departamento de marketing de uma organização ao elaborar uma análise Swot, verificou situações incontroláveis no seu macroambiente, dificultando a implementação do projeto do lançamento de um novo produto. Podemos considerar a seguinte fase desta análise: Fraquezas. Forças. Colaboração. Ameaças. Oportunidades. 6a Questão (Ref.: 201408268901) Uma empresa de produtos agropecuários identificou uma oportunidade no mercado. Desejando estabelecer uma estratégia para ampliar sua participação no mercado, a empresa precisa levar em consideração o fato de que a(s) oportunidades são identificadas a partir da análise do ambiente interno da organização. oportunidades estão relacionadas às fraquezas da empresa, que são identificadas no ambiente externo. análise do ambiente interno possibilita a identificação de oportunidades e ameaças para a empresa. análise do ambiente externo possibilita a identificação de oportunidades para a empresa. forças da empresa, identificadas no ambiente externo, estão relacionadas às ameaças. 7a Questão (Ref.: 201408268023) A capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas, chamamos de: Eficácia Eficiência Competência Efetividade Excelência 8a Questão (Ref.: 201408268113) Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os profissionais de diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que tem por objetivo: Reduzir o nível de insatisfação dos colaboradores a níveis gerenciáveis. Estabelecer padrões de desempenho para os colaboradores. Fornecer aos gestores as cotações das principais moedas estrangeiras, diariamente. Mensurar o grau de satisfação dos clientes externos. Fazer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo.
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