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Introdução à Engenharia Prof. Marcia Agostinho Aula 6 Competências Comunicacionais Objetivos desta aula: Reconhecer o engenheiro como “mediador”, capaz de se comunicar com uma variedade de interlocutores. Desenvolver competência comunicacional na apresentação de dados técnicos e na construção de argumentação para a tomada de decisão. Descrever a estrutura de um texto técnico. 2 Se informação e conhecimento são bens preciosos, a comunicação é o instrumento que viabiliza a geração e a troca destas riquezas. 3 “Era da Informação". “Era do Conhecimento” Engenheiro: um mediador 4 Engenheiro: funcionário empresário professor autoridades clientes cidadãos Ideias argumentos Hoje, o acesso a informações é mais fácil. Mas acesso apenas não é suficiente. É preciso interpretá-las e agir. Cabe ao engenheiro comunicar seus planos e suas ações. Seu desempenho profissional depende disso . 5 Desenvolvendo competências comunicacionais Apesar da condição física tão frágil, nós humanos vencemos a luta da sobrevivência graças à linguagem. Communicare (lat.) = ligar-se, colocar-se em contato, tornar comum A comunicação pretende a aproximação. 6 “Ajustar a linguagem” = reconhecer nível de conhecimento do interlocutor e sua relação com a situação em questão. Linguajar técnico: Entre pessoas que compartilham mesmo conhecimento prévio Acelera comunicação Permite precisão na troca de informações 7 comunicação eficaz identificação do interlocutor O importante é que toda comunicação – entre técnicos ou com leigos – esteja baseada em premissas confiáveis. 8 Comunicação de engenheiros competentes: Clareza e objetividade Argumentos construídos sobre fatos e dados Elaboração de relatório técnico ou texto científico Os engenheiros são famosos pelo raciocínio lógico. Mas precisamos complementá-lo com competência comunicacional. Precisamos ter atitude de abertura e de disposição para se comunicar. Ser bom em matemática não basta. Precisamos ser bom em português também. 9 Relatório técnico É um relato de atividades técnicas realizadas. Serve como: Documentação Comunicação de experiências realizadas e resultados obtidos. Argumentação para suporte à tomada de decisão. Um bom relatório técnico contribui para a geração de conhecimento. 10 Estrutura do texto Como qualquer bom relato, um relatório técnico deve conter informações relacionadas a: O QUE, QUEM, ONDE, QUANDO, POR QUE e COMO determinada atividade foi realizada, bem como os RESULTADOS e CONCLUSÕES obtidos. 11 TÍTULO O título indica O QUE é o trabalho. AUTOR QUEM produziu o trabalho. DATA E LOCAL Indica QUANDO e ONDE foi realizado. INTRODUÇÃO Apresenta o assunto do trabalho, juntamente com o Objetivo (O QUE) e a Justificativa (POR QUE). METODOLOGIA Explica COMO o trabalho foi realizado. Dá credibilidade aos resultados, mostrando que foram obtidos de forma metódica e racional. REFERENCIAL TEÓRICO Apresentada as teorias e trabalhos anteriores que serviram de base. Garante que o autor conhece o tema. “DESENVOLVIMENTO” Esta parte pode ter vários capítulos, já que é aí que se relata a execução de todas as ações planejadas na Metodologia, além dos resultados obtidos. INTERPRETAÇÃO DOS RESULTADOS Com os conhecimentos do referencial teórico, interpretam-se os resultados obtidos no trabalho. É preciso dizer o que significam. CONCLUSÃO Retomando-se o problema ou pergunta de pesquisa, a conclusão mostra como o OBJETIVO foi atingido. BIBLIOGRAFIA Lista de toda a literatura consultada. 12 Comunicando Todas as grandes realizações da humanidade foram fruto do trabalho cooperativo. O sucesso de iniciativas cooperativas depende de comunicação efetiva entre as diversas partes. O domínio da comunicação, seja ela falada ou escrita, é algo que se obtém com a prática. 13 Na próxima aula veremos A importância da ação metódica para a solução de problemas. O processo de modelagem da situação-problema – isto é, a construção de uma representação que torne inteligível o problema que se pretende resolver. Uma “metodologia de solução de problemas” que você poderá começar a utilizar imediatamente. 14 Introdução à Engenharia Prof. Marcia Agostinho Atividade Atividade Escolha um tema de seu interesse e faça uma busca no Google Acadêmico (http://scholar.google.com.br/). Dentre os textos que aparecerem, selecione os 3 títulos que mais se aproximam do que você está procurando. Baixe os arquivos (pdf) e observe as estruturas dos respectivos textos. 16
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