ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO AP2

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
	Avaiação Parcial: GST0432_SM_201502378761 V.1 
	 
	Aluno(a): MARICELIA SILVA SANTOS
	Matrícula: 201502378761
	Acertos: 7,0 de 10,0
	Data: 13/10/2017 07:33:55 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201503108933)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência. De qual benefício estamos falando?
		
	 
	Vantagem Competitiva
	
	Operações
	 
	Lucro
	
	Clientes
	
	Estratégia
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502592074)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A descrição de sistema aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes. As organizações possuem as características dos sistemas abertos. É importante alinhar algumas características básicas das organizações enquanto sistemas. Indique nas alternativas a seguir aquela que contém o conceito correto:
		
	
	Comportamento Probabilístico e Não-Determinístico das Organizações: As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação. Essa interação entre os elementos produz um todo que não pode ser compreendido pela simples investigação das várias partes tomadas isoladamente.
	
	Morfogênese: É a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a morfogêse de um sistema existe fisicamente.
	 
	As organizações como Partes de uma Sociedade Maior e Constituída de Partes Menores: O comportamento humano nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis. Por estas razões, a Administração não pode esperar que consumidores, fornecedores, agências reguladoras e outros tenham um comportamento previsível.
	
	Fronteiras ou Limite: A organização pode modificar sua constituição e estrutura por um processo cibernético, através do qual seus membros comparam os resultados desejados com os resultados obtidos e passam a detectar os erros que devem ser corrigidos, para modificar a situação.
	 
	Interdependência das Partes: A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502592083)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	 
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503444590)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Eletronic Arts, famosa desenvolvedora de games, fez a seguinte publicidade num outdoor no Canadá:
Considere que uma pessoa que não tem conhecimento da área de tecnologia viu este anúncio. Esta pessoa não entende de programação nem de tabela ASCII, não tendo, assim, entendido a mensagem que a empresa teve por objetivo transmitir. Levando em consideração os conceitos de dado, informação e conhecimento, assinale a assertiva verdadeira:
		
	
	Para a pessoa em questão o outdoor representa informação
	
	Para a pessoa em questão o outdoor representa conhecimento e ao mesmo tempo informação
	
	Para a pessoa em questão o outdoor representa dados e ao mesmo tempo informação
	 
	Para a pessoa em questão o outdoor representa dados
	
	Para a pessoa em questão o outdoor representa conhecimento
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503453574)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação produz mudança em uma da unidade do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em as partes relacionadas da unidade; este conceito está relacionado a qual característica dos sistemas.
		
	
	Objetivo e Totalidade
	
	Proposito e Objetivo
	 
	Totalidade e Globalismo
	
	Global e Objetivo
	
	Globalismo e Global
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201503400604)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com base no conceito do Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD) podemos afirmar que:
		
	
	SGBD não é um conjunto de dados inter-relacionados, com um conjunto de programas para acessá-los.
	
	SGBD é um conjunto de dados relacionados, com um conjunto de programas para protege-los.
	 
	SGBD é um conjunto de dados inter-relacionados, com um conjunto de programas para acessá-los.
	
	SGBD é um conjunto de dados inter-relacionados, com um conjunto de projetos para acessá-los.
	
	SGBD é um conjunto de dados armazenados, com um conjunto de projetos para acessá-los.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201503092236)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Pode ser qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, transformam e disseminam informações em uma organização. O texto acima se refere a?
		
	
	Tecnologia da Informação
	 
	Sistemas da Informação
	
	Segurança da Informação
	
	Redes de Computadores
	
	Hardware
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201503128368)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto significativo na estratégia e no processo organizacional. Desta forma, os Sistemas de Informação podem desempenhar diversos papéis. Marque V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS com relação aos papéis desempenhados pelos Sistemas de Informação. ( )Suporte de seus processos e operações. ( )Suporte na tomada de decisões de seus gerentes. ( )Suporte na tomada de decisões dos funcionários. ( )Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva. Marque a resposta CORRETA:
		
	
	F,F,F,F
	 
	V,V,V,V
	
	V,V,V,F
	 
	V,V,F,V
	
	F,V,V,F
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201503445016)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O CRM pode ser dividido em analítico e operacional. O CRM operacional lida com as operações voltadas ao cliente. Já o CRM analítico abrange aplicações de análise de dados geradas pelas aplicações CRM operacionais (é uma espécie de Data Warehouse do CRM operacional!). Qual das alternativas abaixo pertence ao CRM Analítico:
		
	
	Marketing eletrônico
	
	Gerenciamento de campanha
	
	Gerenciamento de contatos e conta
	 
	Formular estratégias de segmentação de clientes
	
	Comércio Eletrônico
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201503433533)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A sigla CRM, no contexto da Tecnologia da Informação significa
		
	
	Customer Remember Main
	
	Client relationship main
	 
	Customer relationship mannager
	
	Client remember mannager
	
	Customer Rewarding monitoring