FICHAMENTO ABN REAL

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
Fichamento de Estudo de Caso
Letícia Dutra Terra Beppler de Almeida
Trabalho da disciplina Sustentabilidade em Gestão de Pessoas,
 Tutor: Prof. Nelson Roque Schneider
Macaé
2017
Estudo de Caso :
ABN AMRO REAL: Crescendo Sustentavelmente
Gestão de Pessoas em Sustentabilidade Coerente
REFERÊNCIA: 
Rosabeth Moss  Kanter, Ricardo Reisen de Pinho- HAVARD BUSINESS SCHOOL
 No início dos anos 2000, o Brasil possuía com banco privado no qual era o ABN AMRO REAL, nessa época o país passava por um desequilíbrio econômico e político ocorrido pela alta inflação e dívida externa seguido ainda com a mudança de governo onde o Lula assumiria. Lula então resolveu se juntar a instituições privadas para resolver esses problemas, foi ai que o Brasil teve o crescimento do PIB para 5,2% no ano de 2004, que foi o maior de toda a década.
 Nesse período também o setor bancário passava por várias alterações, principalmente quando foi criado o plano real em 1994,  antes cada banco tinham suas receitas concentradas no float, proveniente da hiperinflação do país, muitos bancos estatais foram privatizados e outros simplesmente sumiram, em 1998 o grupo holandês ABN AMRO S.A comprou o Banco Real, um grupo financeiro muito respeitado que foi fundado em 1925 como uma cooperativa agrícola, porém como toda fusão existiam dificuldades, e a principal foi com relação a cultura organizacional.
 A partir disso o banco decidiu que o objetivo seria ter um relacionamento mais próximo dos clientes, sempre enfatizando a criação de valor como se baseava seu tema tendo a seguinte missão; Na definição do tema, o banco determinou parâmetros, fez reuniões com ONGs olhou para a realidade das agências o que estava sendo feito, na questão sócio ambiental procurando realizar isso de forma sistêmica, ou seja, da forma correta, 
começando pelo próprio banco, pelas agências, como ele cita no artigo uma agência que tinha um beco escuro onde apenas servia para venda de drogas, ouve uma ação da agência junto a comunidade que transformou essa rua em um bom lugar. 
 Após todo o estudo e implantação da visão proposta no final de 2002 foi lançado na mídia a campanha “ o Banco da sua vida”, os lideres do ABN AMRO REAL decidiram que esse seria o foco do banco priorizando os relacionamentos e a responsabilidade social e ambiental.
 A partir da definição do tema, o banco, colocou referenciais, fez reuniões com ONGs, reparou a realidade de cada uma das agências e o que estava sendo feito. Sobre a questão sócio ambiental procurou realizar de forma correta, iniciando pelo próprio banco. Como citado no artigo de referencia, em uma das agências tinha um beco escuro ao lado que apenas servia para venda de drogas, deu-se então uma ação da agência junto a comunidade que transformou essa rua em um bom lugar. 
 No final de todo o estudo feito, já tinha sido implantada a nova visão do banco, proposta no final de 2002 foi lançado na mídia uma campanha “ o Banco da sua vida”, os gestores do ABN AMRO REAL, decidiram que esse seria o foco do banco priorizando os relacionamentos e a responsabilidade social e ambiental.
	
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