Simulado

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Simulado: GST1135_SM_ V.1 
	Desempenho: 0,3 de 0,5
	Data: 31/10/2017 11:14:07 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201708687506)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Segundo o texto de Alfredo Castro, há milhares de anos, desde que o ser humano decidiu romper os limites das aldeias primitivas, caracterizando seu mundo como uma aldeia global, percebemos essa inexorável tendência da humanidade: fazer negócios além das próprias fronteiras. Muito antes de ser um fenômeno, a globalização é uma necessidade e uma conseqüência natural da constante busca do ser humano pela inovação. Portanto,a alternativa que melhor define globalização é :
		
	
	é o modo como a gestão de recursos humanos passou a ser considerada como gestão do conhecimento;
	 
	é a forma como os países de interagem e aproximam pessoas, considerando aspectos econômicos, sociais, culturais e políticos.
	
	é o modo como os costumes locais passaram a sofrer influência de culturas de outro lado do mundo;
	
	a forma como os países lidam com a situação da rede internacional de experimentação e aperfeiçoamento.
	
	é o modo de aprender e absorver o conhecimento dentro das organizações, capacitando pessoas em todos os países simultaneamente.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201708687833)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A tradução do termo em inglês empowerment, no contexto do RH, é:
		
	
	Gestão de negócios
	
	Fortalecimento
	 
	Gestão participativa
	 
	Desenvolvimento
	
	Capital intelectual
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201708687555)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Após a definição dos assuntos que serão abordados no treinamento que será aplicado aos líderes das novas lojas adquiridas por uma rede de farmácias, sua equipe está elaborando o plano de aula. Uma das etapas importantes do treinamento é a definição das técnicas que serão aplicadas. Levando em consideração o público-alvo, selecione as técnicas recomendadas para este tipo de treinamento:
		
	
	a) Datashow, filmes de motivação, flip chart, CDs com músicas para o fechamento, apostilas com instruções detalhadas e estudo de caso.
	 
	c) Aulas expositiva, dramatização e debate.
	
	e) Comunicação e Psicologia.
	
	b) Método teórico e prático.
	 
	d) Técnicas de feedback, técnicas de apresentação e técnicas de comunicação interpessoal.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201708687643)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Os programas de treinamento devem ser avaliados em quatro níveis:
		
	 
	reação, aprendizagem, comportamento e resultados.
	
	assimilação, percepção, repetição e aplicação.
	
	compreensão, percepção, aplicação e repetição.
	
	aplicação, percepção, repetição e atitude.
	
	compreensão, percepção, atitude e aplicação.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201708687568)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Um Analista de RH é solicitado por um gestor que lhe apresenta uma queixa sobre o atendimento de sua equipe. Segundo ele, a qualidade desse serviço precisa melhorar. Diante de uma situação Analista de TD ouve com atenção a queixa do gestor, depois questiona de que modo isso afeta no atingimento das metas do setor e da empresa e, finalmente, pergunta quais resultados o gestor espera que o treinamento atinja. Nessa situação as competências utilizadas pelo Analista de TD são:
		
	
	Ação preventiva; Determinação de foco; Ação corretiva.
	
	Ação preventiva; Foco no resultado; Escuta privilegiada.
	
	Escuta privilegiada; Ação preventiva; Foco no resultado.
	
	Visão estratégica e sistêmica; Escuta privilegiada; Foco no resultado.
	 
	Escuta privilegiada; Visão estratégica e sistêmica; Foco no resultado.
		 Gabarito Comentado.