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* AULA 03 1. Os níveis estratégico, tático e operacional 2. Planejamento Estratégico 3. Planejamento de RH 4. O planejamento de RH e o planejamento organizacional * 1. Os níveis estratégico, tático e operacional * Nível Estratégico O planejamento neste nível é de longo prazo e de responsabilidade da Alta Direção da empresa, mas, dependendo do caso, pode haver a participação de gerentes e de outros níveis hierárquicos. Muitas vezes uma consultoria também é contratada para auxiliar. Os dados utilizados são incompletos e imprecisos. Aqui é determinado e revelado o propósito institucional em termos de visão, missão, objetivos permanentes, programas de ação, prioridades de alocação de recursos; delimita-se os domínios de atuação da Instituição; descreve-se as condições internas de respostas ao ambiente externo e a forma de modificá-las, com vistas ao fortalecimento da Instituição; engajam-se todos os níveis hierárquicos para a consecução dos objetivos; define-se a natureza das contribuições econômicas e não-econômicas que a Instituição deve fornecer a seus parceiros-chave. Nível Tático É de médio prazo (em geral até um ano) e de responsabilidade dos gerentes de cada área. O planejamento tático é complementar ao planejamento estratégico e define os meios, recursos e prazos para o sucesso do empreendimento. Também é da gerência a responsabilidade por seu acompanhamento. * Nível Operacional O planejamento operacional é considerado a tomada de decisão de curto prazo. Nesse último tipo de planejamento, é comum encontrarmos dados muito acurados e precisos, e seus métodos devem ser capazes de manipular um grande volume de dados. Ele é a tradução do planejamento estratégico (ou de um grande projeto) em atividades operacionais e executáveis, considerando os recursos (humanos, materiais, financeiros e tempo) disponíveis. É o guia para a atuação concreta a fim de alcançar os resultados esperados e serve como base para o monitoramento e a avaliação. * 2. Planejamento Estratégico * Segundo David Lobato, o Planejamento Estratégico "Pode ser conceituado como o processo dinâmico através do qual são definidos caminhos que a empresa deverá trilhar por meio de um comportamento proativo , levando em conta a análise do seu ambiente e em consonância com a sua razão de existir, a fim de construir o seu futuro desejado“. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO “O planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas as implicações futuras de decisões presentes” Peter Drucker Um dos problemas enfrentados pelo executivo que toma decisões não é o que a sua empresa deve fazer no futuro, mas sim o que deve fazer hoje para estar preparada para as incertezas do futuro. * PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO * 3. Planejamento de RH * PLANEJAMENTO DE RH PRH é mais uma estratégia de abordagem e de tratamento global da administração dos recursos humanos, integrada ao negócio da empresa e que inclui a preocupação com o futuro, do que propriamente mais um conjunto de técnicas que se somam às já existentes, embora essa abordagem sistêmica possa gerar a necessidade de serem criadas novas técnicas ou instrumentos de administração de pessoal. Um conceito de Planejamento de Recursos Humanos envolve as seguintes idéias: “Planejamento de Recursos Humanos compreende o processo gerencial de identificação e análise das necessidades organizacionais de Recursos Humanos e o conseqüente desenvolvimento de políticas, programas, sistemas e atividades que satisfaçam essas necessidades, a curto, médio e longo prazos, tendo em vista assegurar a realização das estratégias do negócio, dos objetivos da Empresa e de sua continuidade sob condições de mudança”. * 4. Planejamento de RH x Planejamento Organizacional * O Planejamento de RH e o Planejamento Organizacional O Planejamento Estratégico produz uma visão do futuro e se não houver também a visão do futuro quanto aos recursos humanos, o próprio planejamento do negócio e sua continuidade poderão ficar comprometidos, uma vez que os Recursos Humanos representam o fator que dinamiza, de forma criativa, toda a organização na direção dos objetivos estabelecidos, a curto, médio e longos prazos. O Planejamento de RH integrado ao Planejamento Estratégico significa dimensionar a quantidade e a qualidade dos Recursos Humanos exigidos, como e quando isto pode ser conseguido, a fim de que os profissionais que, no futuro, substituirão os atuais líderes da empresa, apresentem a competência e o desempenho necessários para assegurar sua continuidade com sucesso. O verdadeiro desafio do Planejamento de RH é integrar as práticas de RH à estratégia empresarial. Os profissionais de RH precisam trabalhar com os gerentes de linha para identificar práticas de RH que realizem a estratégia empresarial. * O Planejamento de RH e o Planejamento Organizacional (cont.) Na Frontier Communications, o trabalho realizado por Janet Sansone resultou na utilização de um conjunto de questões de RH para auxiliar a criação de planos empresariais. Sua participação no comitê executivo ajudou a garantir que cada decisão empresarial passasse pelo teste de RH. Antes de iniciar uma série de aquisições, por exemplo, as questões foram sistematicamente consideradas. A administração foi preparada para formular perguntas básicas como: O talento da empresa adquirida adicionará valor à Frontier? As práticas de RH (remuneração, treinamento, avaliação e aposentadoria, por exemplo) da empresa adquirida serão congruentes com as da Frontier e, se não, qual o custo da integração? O estilo gerencial e a cultura empresarial da firma adquirida serão coerentes com os da Frontier? Ao fazer estas perguntas, Sansone se torna uma parceira estratégica, integrando seu trabalho aos planos da empresa. * O Planejamento de RH e o Planejamento Organizacional (cont.) * O Planejamento de RH e o Planejamento Organizacional (cont.) Se o desafio for superado e a organização conseguir atingir a integração do planejamento de RH com o planejamento estratégico, posicionando-se ao centro da linha mostrada no quadro acima, podemos identificar pelo menos 3 campos de análises que deverão ser conduzidas, relativas aos recursos humanos: Previsão das necessidades de recursos humanos requeridos pelo negócio; Análise da capacidade instalada vs. metas estratégicas; Analise do ambiente e do mercado de trabalho.