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Aula 4 - Webdesign
Pesquisa de Dados
Público alvo e Conteúdo
Profª Mônica Paz
 
Pesquisa de público alvo
Demográfica
● Quem são os 
possíveis 
usuários?
– Gênero, idade, 
estado civil, 
renda, 
educação, etc.
● Onde estão os 
possíveis 
usuários?
– Local, tipo de área
Psicográfica
● Estilos de vida, 
habilidades, 
emoções
● Quais os hábitos de 
compra?
● Financeiros?
● Consumo de mídia?
 
Como podemos relacionar essas informações 
com o planejamento de um web site?
 
Algumas perguntas
● Noção de tecnologias digitais e online
● Compartilhamento e participação
● Relação com audiovisual
● Relação com anúncios
● Textos curtos ou elaborados
● Atração e interesse
● Funcionalidades de navegabilidade e busca
 
Ex: público feminista
● Mulheres jovens, adultas, ativistas...
● Cuidado no uso da cor rosa
● Utilizar linguagem inclusiva
– Imagens de homens para representar o ser 
humano
– Concordância de gênero
– Multiplicidades de tipos humanos
● Não utilizar metáforas sexistas
– Óvulo/espermatozoide
● Militar, conto de fadas, etc.
 
Netnografia
● Imersão/engajament
o
● Conteúdo 
disponibilizado 
online pelo usuário
● Comunidades online
● Comunidades 
online+offline
● Descrição
● Des/Interesses
● Apropriações e 
consumo
● Modos de vida
● Qualitativa
● Subjetiva
 
● Objetivo
● Instrumentos
● Mapeamento/recorte
● Observação
● Coleta de dados
● Análise
● Aplicação
Metodologia
 
Técnicas e Ferramentas 
de pesquisa
● Relatórios de pesquisas
– Censo, empresas de estatísticas
● Observação
– Redes sociais, Concorrentes, Comunidades 
relevantes, Eventos, etc.
● Survey/ questionário / Enquete
– Email, Drive, Blog
● Tendências
– Google Trends, Adwords Tools
 
Relatório netnográfico
● Objetivos
● Mapeamento/locus
● Principais dados
– Descrição geral
– Detalhes 
importantes
● Categorias de/e 
análises
● Considerações
– O que explorar e 
evitar
● (Tudo alinhado com 
os requisitos do 
briefing)
 
Design baseado em 
personagens
Um personagem é um arquétipo de usuário que 
pode ajudar na tomada de decisões sobre 
ferramentas, navegação, usabilidade, interações 
em geral e, até mesmo, em aspectos estéticos.
 
Criando personagens
● Nome para facilitar a associação com pessoas 
reais;
● Características e razões para que o site seja 
importante para ele. Um histórico da 
persona, em relação às suas expectativas 
com o produto;
● Cenários para ambientar as condições em que 
a persona vai interagir com o site;
● Características de comportamento, quer 
emocionais, sociais ou culturais, que sejam 
comuns ao público representado pela 
persona, hábitos, linguagem e motivações.
 
Persona x Público Alvo
 
 
Palavras-chaves e Tendências
● Para prever expectativas dos usuários na 
coleta de informações
– Identificar palavras chaves mais buscadas 
relacionadas ao produto/serviço
● Instant, Adwords
– Identificar as tendências do segmento
● Trends
 
Pesquisa de Conteúdo
● Quais conteúdos devem ser apresentados no 
site?
– Briefing, Público, Tendências
– Textos, Recursos audiovisuais e 
Funcionalidades
● Quais dados devem ser solicitados ao cliente? 
Ou criados?
 
Na sequência veremos...
● Navegabilidade
 
Referências 
● Persona: aprenda o que são Buyer Personas e como 
criá-lashttps://marketingdeconteudo.com/personas/
● Netnografia 
<http://pt.slideshare.net/papercliq/netnografia-
antropologia-aplicada-no-estudo-de-comunidades-
online>
● http://jblm.com.br/como-comecar-um-site-o-publico-alvo/
● http://ramontessmann.com.br/publico-alvo/
● http://docslide.com.br/documents/revista-webdesign-ano-
ii-numero-22-encontre-seu-publico-alvo.html
● http://www.conaed.com.br/ferramenta-google-trends/
● http://www.quantumdesign.com.br/conheca-o-design-
universal/
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