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Questão 1/5 - Planejamento Estratégico
A fim de se evitar discrepâncias no modo de atuar da empresa é necessária a definição dos valores que orientem a tomada de decisão nos vários níveis hierárquicos. Esses valores costumam agrupar-se com a seguinte tipologia: _________________________. 
Assinale a alternativa correta.
Nota: 0.0
	
	A
	Voltados ao marketing, a propaganda, aos fornecedores e clientes.
	
	B
	Voltados à ética, eficiência, negocial e empreendedorismo.
	
	C
	Voltados ao negócio, de contribuição, relacionais e de desenvolvimento.
Resposta letra C, página 57: “Os valores costumam agrupar-se com a seguinte tipologia: voltados ao negócio, de contribuição, relacionais e de desenvolvimento.”
	
	D
	Voltados a hierarquia dos negócios, de tributos, interpessoal e operacional.
Questão 3/5 - Planejamento Estratégico
De acordo com SERTEK, GUINDANI E MARTINS (p. 18) “(...) as empresas e as pessoas são cada vez mais pressionadas, exigidas, no sentido de procurar formas  alternativas diferenciadas para que possam se manter no mercado.” Assinale a alternativa que indica quais as razões dessa dificuldade das empresas se manterem no mercado.
I – Mudanças tecnológicas, novas descobertas científicas;
II – Transformações e reconfigurações dos mercados;
III – Aumento da concorrência;
IV – Diminuição do tempo do ciclo de vida útil dos produtos.
Estão corretas:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II
	
	B
	I, II e III
	
	C
	I, III e IV
	
	D
	I, II, III e IV
Você acertou!
Resposta correta letra D, página 18: “As circunstâncias geradoras dessa situação são as constantes mudanças tecnológicas, as novas descobertas científicas, as transformações e reconfigurações dos mercados, o aumento na concorrência, a presença de diferentes segmentações de mercado, a diminuição do tempo do ciclo de vida útil dos produtos, (...).”
Questão 5/5 - Planejamento Estratégico
De acordo com SERTEK, GUINDANI E MARTINS (p. 44) “Estamos inseridos  em um mundo em que os processos e os procedimentos repercutem muito além das fronteiras  da cidade, do estado e do país.” 
Neste contexto, assinale a alternativa que explica a produção contemporânea:
Nota: 20.0
	
	A
	É aquela que investe em treinamento e contratação de empregados, tornando-os satisfeitos para o desempenho de suas funções.
	
	B
	É aquela que possui um contingente menor de pessoas trabalhando na extração de matéria-prima e nos processos de transformação básica.
Você acertou!
Resposta letra B, pagina 44: “(...) Precisa-se, no contexto da produção contemporanea, de um contingente menor de pessoas trabalhando na extração de matéria-prima e nos processos de transformação básica.”
	
	C
	É aquela que divide o trabalho em setores tornando os empregados mais ágeis e expert em seu nicho de trabalho.
	
	D
	É aquela que valoriza os empregados, realizando promoções e incentivos financeiros.
Questão 1/5 - Planejamento Estratégico
O planejamento estratégico é uma técnica concebida para materializar a estratégia empresarial, sendo esta uma ação empresarial muito importante, porém, podemos dizer que a maneira tradicional de lidar com a estratégia está superada. Se tentarmos sustentar a organização, apenas pautados em um plano estratégico, estaremos fadados ao fracasso. Precisamos de menos planejamento e mais pensamento estratégico e ação estratégica.
Associe a coluna A com a coluna B, relacionando esses termos às suas respectivas características e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Nota: 0.0
	
	A
	A-I – B-II – B-III – B-IV
O planejamento estratégico é uma técnica concebida para materializar a estratégia empresarial, sendo esta uma ação empresarial muito importante, porém, podemos dizer que a maneira tradicional de lidar com a estratégia está superada. Se tentarmos sustentar a organização apenas pautados em um plano estratégico, estaremos fadados ao fracasso. Precisamos de menos planejamento e mais pensamento e ação estratégica.
	
	B
	A-I – A-II – B-III – B-IV
	
	C
	A-I – B-II – A-III – B-IV
	
	D
	A-I – B-II – B-III – A-IV
Questão 3/5 - Planejamento Estratégico
Podemos definir ESTRATÉGIA como o conjunto de ações e iniciativas criativas e intuitivas que levam uma empresa ao sucesso. Sznifer (2003) vê o conceito de estratégia por uma ótica interessante, conforme ele, podemos analisar a estratégia por meio de 3 formas de ação: a criação, a proação, e a reação.
Em referência ao texto acima, assinale a alternativa correta sobre a criação.
Nota: 20.0
	
	A
	Significa a preparação para a ação, a partir de informações sobre tendências e análise de dados passados.
	
	B
	É uma análise constante da eficácia e da eficiência das ações estratégicas.
	
	C
	É a visão inicial, o que garante o rumo das ações.
Você acertou!
Resposta letra C, pagina 113, “A criação, que é a visão inicial, o que garante o rumo da ações”.
	
	D
	Visa estruturar e organizar as pessoas e os processos na empresa para o bom andamento das atividades do dia a dia.
Questão 4/5 - Planejamento Estratégico
Quando a complexidade do mundo empresarial aumentou, a partir da década de 1950, a administração estratégica passou a receber atenção de maior abrangência nos meios acadêmicos e empresarial, exigindo perfil gerencial empreendedor, respostas rápidas e corretas à ação de concorrentes, redefinição do papel social e econômico das empresas e melhor adequação à nova postura assumida pelos consumidores. A administração estratégica, segundo Certo e Peter, citado por Sertek e outros (2011), é composta por uma série de passos: diagnóstico estratégico, planejamento, implementação da estratégia organizacional e controle estratégico.
Analise a descrição a seguir e assinale a alternativa correspondente.
“Faz análise do ambiente externo, visando à identificação de ameaças e de oportunidades, tanto no presente quanto no futuro, e na análise do ambiente interno, consiste na avaliação dos recursos da empresa (financeiros, humanos, tecnológicos e materiais) e busca identificar  os pontos fortes e pontos fracos.
Nota: 20.0
	
	A
	Diagnóstico estratégico.
Você acertou!
Diagnóstico estratégico: faz análise do ambiente externo, visando à identificação de ameaças e de oportunidades, tanto no presente quanto no futuro, e na análise do ambiente interno, consiste na avaliação dos recursos da empresa (financeiros, humanos, tecnológicos e materiais) e busca identificar os pontos fortes e pontos fracos. (SERTEK et. al., 2011, p. 119)
	
	B
	Planejamento.
	
	C
	Implementação da estratégia organizacional.
	
	D
	Controle estratégico.
Questão 2/5 - Planejamento Estratégico
Quando uma organização enfrenta dificuldades (tem sua sobrevivência ameaçada ou a base de recursos está com problemas), estratégias de redução de despesas são muito apropriadas. Nessas situações, a empresa pode optar por três estratégias.
Associe a coluna A com a coluna B, relacionando essas estratégias às suas respectivas características e, em seguida,assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Nota: 20.0
	
	A
	I-A – II-B – III-C
Você acertou!
Estratégia de rotatividade: a organização visa, com essa estratégia, melhorar seu sistema de custos. Assim, a empresa geralmente se livra de alguns inconvenientes, tais como: produtos não lucrativos, força de trabalho desnecessária, canais de distribuição que geram prejuízo. Quando a rotatividade tem sucesso, a organização pode, em seguida, pensar em estratégias de crescimento.
Estratégia de desinvestimento: nessa estratégia, a empresa tem por objetivo se livrar de algum tipo de negócio que está indo mal. Para isso, pode vender essa parte ou transferi-la para a organização isolada, com o objetivo de não contaminar o todo.
Estratégia de liquidação: essa opção visa encerrar as atividades, liquidando os ativos, ou seja, fechando as portas. Nesse processo, se houver mais negócios no portfólio da organização, ela pode liquidar uma operaçãoe continuar com as outras.
(SERTEK et. al., 2012, p 180-181).
	
	B
	I-C – II-B – III-A
	
	C
	I-B – II-A – III-C
	
	D
	I-B – II-C – III-A
Questão 3/5 - Planejamento Estratégico
Quando uma organização enfrenta dificuldades (tem sua sobrevivência ameaçada ou a base de recursos está com problemas), estratégias de redução de despesas são muito apropriadas. Nessas situações, a empresa pode optar por estratégia de rotatividade, estratégia de desinvestimento e estratégia de liquidação.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, qual dessas estratégias está sendo descrita no trecho a seguir. 
“Essa opção visa encerrar as atividades,  ou seja, fechar as portas. Nesse processo, se houver mais negócios no portfólio da organização, ela pode encerrar uma operação e continuar com as outras.”
Nota: 20.0
	
	A
	Estratégia de rotatividade.
	
	B
	Estratégia de desinvestimento.
	
	C
	Estratégia de liquidação.
Você acertou!
Estratégia de rotatividade: a organização visa, com essa estratégia, melhorar seu sistema de custos. Assim, a empresa geralmente se livra de alguns inconvenientes, tais como: produtos não lucrativos, força de trabalho desnecessária, canais de distribuição que geram prejuízo. Quando a rotatividade tem sucesso, a organização pode, em seguida, pensar em estratégias de crescimento.
Estratégia de desinvestimento: nessa estratégia, a empresa tem por objetivo se livrar de algum tipo de negócio que está indo mal. Para isso, pode vender essa parte ou transferi-la para a organização isolada, com o objetivo de não contaminar o todo.
Estratégia de liquidação: essa opção visa encerrar as atividades, liquidando os ativos, ou seja, fechando as portas. Nesse processo, se houver mais negócios no portfólio da organização, ela pode liquidar uma operação e continuar com as outras.
Estratégia de estabilidade: a empresa que decide adotar essa estratégia, basicamente mantém a sua maneira de atuar, sua linha de produtos ou de negócios. Esse tipo de estratégia é utilizado quando uma organização percebe que o crescimento pode ser prejudicial à lucratividade. Por exemplo: sua capacidade instalada não permite uma produção maior, pois, para isso, seria necessária uma nova fábrica, o que demandaria um investimento muito alto, prejudicando, assim, a lucratividade presente.
 
(SERTEK et. al., 2012, p. 180-181)
	
	D
	Estratégias estabilidade.
Questão 4/5 - Planejamento Estratégico
Matriz produto-mercado ou matriz Ansoff, esse modelo de análise tem como base uma matriz de duas entradas, duplamente dimensionadas em PRODUTOS e MERCADOS (atuais e novos). Levando em consideração, essas duas dimensões, temos quatro possibilidades de ações estratégicas, de maior ou menor risco para empresa, sendo elas: Penetração de Mercado, Desenvolvimento de Mercado, Desenvolvimento de Produto e a Diversificação.
Analise as proposições e marque a alternativa correta
Sobre o Desenvolvimento de Produtos é correto afirmar que:
Nota: 0.0
	
	A
	É realizada a exploração de mercados com produtos já existentes na produção da empresa.
	
	B
	São colocados produto atuais em novos mercados
	
	C
	É realizada a exploração de mercado existentes com novos produtos. 
Resposta letra C, pagina 149, “Desenvolvimento de Produtos: é realizada a exploração de mercados existentes com novos produtos”.
	
	D
	É quando são explorados novos mercados com novos produtos.
Questão 5/5 - Planejamento Estratégico
Analise as proposições e assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a ferramenta que está sendo descrita a seguir.
“Os autores Kaplan e Norton (1997) acreditam que esta ferramenta pode ser potencializada a um sistema de gestão estratégica, podendo ser usado para: estabelecer o consenso em relação a estratégia, comunicar a estratégia a toda a empresa, alinhar as metas departamentais e pessoais à estratégia , associar os objetivos estratégicos com as metas de longo prazo e os orçamentos anuais, identificar e preparar iniciativas estratégicas e realizar revisões estratégicas. Seu objetivo principal é a comunicação da estratégia para toda a organização, de forma clara, e também a avaliação da estratégia com base nas quatro perspectivas (a financeira, a dos clientes, a dos processos internos e as do aprendizado e do crescimento).”
Nota: 20.0
	
	A
	Balanced scorecard.
Você acertou!
Os autores Kaplan e Norton(1997) acreditam que o balanced scorecard pode ser potencializado a um sistema de gestão estratégica, podendo ser usado para: estabelecer o consenso em relação a estratégia, comunicar a estratégia a toda a empresa, alinhar as metas departamentais e pessoais à estratégia , associar os objetivos estratégicos com as metas de longo prazo e os orçamentos anuais, identificar e preparar iniciativas estratégicas e realizar revisões estratégicas. Seu objetivo principal é a comunicação da estratégia para toda a organização, de forma clara, e também a avaliação da estratégia com base nas quatro perspectivas (a financeira, a dos clientes, a dos processos internos e as do aprendizado e do crescimento). (SERTEK et. al., 2012, p. 216)
	
	B
	Liquidez.
	
	C
	Feedback.
	
	D
	Matriz SWOT.
Questão 1/5 - Planejamento Estratégico
Conforme SERTEK et. al., 2011, p.196 “Uma empresa, ou organização, é criada com o propósito de oferecer produtos ou serviços ao mercado, os quais possuem a finalidade de atender às necessidades dos indivíduos”.
Analise as proposições e marque a correta:
“Se caracteriza pelo reforço e pelo estilo à tomada de decisão por parte do funcionário que esteja próximo ao local onde ocorre o problema.”
Estamos falando do
Nota: 20.0
	
	A
	Empowerment
Você acertou!
Empowerment
Se caracteriza pelo reforço e pelo estilo à tomada de decisão por parte do funcionário que esteja próximo ao local onde ocorre o problema.
SERTEK et. al. 2012, p. 201
 
	
	B
	Staff
	
	C
	Help Desk
	
	D
	Expertise.
Questão 2/5 - Planejamento Estratégico
Conforme SERTEK et. al., 2012, p.196 “Uma empresa, ou organização, é criada com o propósito de oferecer produtos ou serviços ao mercado, os quais possuem a finalidade de atender às necessidades dos indivíduos”.
Analise as proposições e marque (V) verdadeira e (F) falsa e marque  a sequência correta.
As organizações apresentam em sua estrutura dois sistemas: o sistema formal e o sistema informal.
Sobre o que corresponde ao sistema formal é correto afirmar que:
(  )  Trata-se daquilo que não é passível de formulação
(  )  Configura a estrutura da empresa no que se refere ao contrato de trabalho, no qual ambas as partes obedecem a direitos e deveres.
(  ) No âmbito do sistema formal, temos a autoridade que emana do Domínio do Assunto ou da Experiência Comprovada.
(  )  É aquele previsto na cultura , no bate papo dos funcionários
Nota: 20.0
	
	A
	F – V – F – V
	
	B
	V – F – V – F
	
	C
	F – V – V – F
Você acertou!
São falsas:
O sistema formal, trata-se daquilo que não é passível de formulação – refere-se ao sistema informal.
A cooperação entre os funcionários ou a responsabilidade – refere-se ao sistema informal.
SERTEK et. al. 2012, p. 197-224
	
	D
	V – F – F – V 
Questão 5/5 - Planejamento Estratégico
Conforme SERTEK et. al., 2012, p.196 “Uma empresa, ou organização, é criada com o propósito de oferecer produtos ou serviços ao mercado, os quais possuem a finalidade de atender às necessidades dos indivíduos”.
Analise as proposições e marque a correta.
Segundo os autores, os elementos essenciais de uma  organização são:
Nota: 20.0
	
	A
	Ações Humanas – Necessidades – Coordenação de Ações – Satisfação de necessidades
Você acertou!
Conforme a figura 6.1 da página 196 os elementos essenciais de uma organização são:
Ações Humanas – Necessidades – Coordenação de Ações – Satisfação de necessidades
SERTEK et. al. 2012, p. 196
	
	B
	Ações Empresariais – Disponibilidades – Coordenação de Ações.
	
	C
	Ações Estratégicas – Necessidades – Disponibilidades– Coordenação de Ações.
	
	D
	Ações Voluntárias – Individualidade – Ordenação de ações.

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