TESTES DE CONHECIMENTO - AULAS 1 A 10 - ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
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 GST0433_A1_201708366581_V1 
 
Aluno: ADILSON GOEDERT SIQUEIRA Matr.: 201708366581 
Disc.: ADM. ESTRATÉGICA 2020.1 - F (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas 
não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
1. 
 
 
O crescimento interno é conseguido por meio do: 
 
 
 
aumento das vendas e da capacidade de produção. 
 
 
aumento das vendas, da capacidade de produção e da força de trabalho. 
 
 
apenas pelo crescimento da capacidade de produção. 
 
 
aumento das vendas e da força de trabalho. 
 
 
apenas pelo aumento das vendas. 
 
 
 
Explicação: 
O crescimento interno de uma empresa é conseguido por meio do aumento das vendas, gerando mais 
receita, da capacidade produtiva e do trabalho de seus colaboradores. 
 
 
2. 
 
 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, 
indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a 
ênfase que dada ao planejamento na fase da Vantagem Competitiva? 
 
 
 
No orçamento 
 
 
Na previsão do futuro 
 
 
Na definição de estratégias 
 
 
No valor que se cria para o consumidor 
 
 
No planejamento participativo 
 
3. 
 
 
Marque a alternativa que define o processo de administração estratégica? 
 
 
 
É a implementação de uma estratégia que os concorrentes não conseguem copiar ou consideram 
custosa demais para imitar. 
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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É um conjunto integrado de ações tomadas para produzir bens e serviços com características 
aceitáveis pelos clientes ao menor custo em comparação com o dos concorrentes. 
 
 
É um conjunto integrado de ações tomadas para produzir bens ou serviços a um custo médio que 
os clientes percebem como diferentes aos dos concorrentes. 
 
 
É o conjunto de decisões e ações necessários para que a empresa obtenha vantagem competitiva 
e retorno acima da média. 
 
 
É um conjunto de diretrizes, opções e valores que a alta administração determinam para a 
empresa conseguir ter um desenvolvimento de longo prazo. 
 
 
 
Explicação: 
A administração estratégica é o campo onde é efetuado o planejamento estratégico da empresa tendo 
como base sua missão, visão e valores. Neste campo são estabelecidos conjuntos de opções, diretrizes e 
valores determinados pelos líderes (alta administração) da empresa, para que a organização possa ter um 
bom desenvolvimento a longo prazo. 
 
 
4. 
 
 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, 
indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a 
ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento a Longo Prazo? 
 
 
 
No orçamento 
 
 
Na previsão do futuro 
 
 
Na definição de estratégias 
 
 
No planejamento participativo 
 
 
Na análise e implementação 
 
5. 
 
 
A ênfase da Gestão Estratégica na atualidade passa por maior foco no(s)(as): (1,0p.) 
 
 
 
Planejamento Financeiro. 
 
 
Integração de processos e recursos, e conhecimento como recurso crítico 
 
 
Projeção de tendências para planejamento de longo prazo. 
 
 
Desenvolvimento de Recursos Humanos. . 
 
 
Planejamento Estratégico e análise das mudanças no ambiente. 
 
 
 
Explicação: 
A administração estratégica é um processo de integração e coordenação dos recursos da organização. 
 
 
6. 
 
 
2-A remuneração Estratégica é aquela que : 
 
 
 
d) ( ) É aquela que tem variação de rendimentos de acordo com o tempo de contrato no cargo; 
 
 
e) ( ) É aquela que é paga de acordo com o potencial de desempenho profissional ; 
 
 
b) ( ) É aquela que verifica a média de mercado para estimular o profissional ; 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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a) ( ) Utiliza salários fixos baseados nos cargos ; 
 
 
c) ( ) Utiliza metas e desafios e tem rendimentos variáveis conforme os resultados; 
 
 
 
Explicação: Hoje, para trabalha em Recursos Humanos, fazemos um comparativo com O Cenário 
Competitivo do Século XXI e a Economia Globalizada Aspectos que define empresa dentro da classe 
social. 
 
 
7. 
 
 
O processo de Administração Estratégica é uma sequência de etapas, que incluem estratégias diversas 
que deverão incluir tarefas e atividades que poderão ser úteis para entender as opções de uma 
organização. 
Interprete e marque a sequência correta deste processo. 
 
 
 
Diagnóstico da situação atual / análise interna e ambiental / formulação estratégica / 
implementação / controle 
 
 
Formulação estratégica / implementação / análise interna e ambiental / controle / Diagnóstico da 
situação atual 
 
 
Diagnóstico da situação atual / formulação estratégica / análise interna e ambiental / 
implementação / controle 
 
 
Formulação estratégica / implementação / Diagnóstico da situação atual / análise interna e 
ambiental / controle 
 
 
Diagnóstico da situação atual / formulação estratégica / implementação / análise interna e 
ambiental / controle 
 
 
 
Explicação: 
Etapas envolvidas na administração estratégica: diagnóstico da situação atual / análise interna e 
ambiental / formulação estratégica / implementação / controle 
 
8. 
 
 
Em relação a Estratégia de Crescimento, é correto afirmar: 
 
 
 
É aplicada quando o desempenho do negócio ou das unidades de negócio é abaixo do esperado, 
ou quando a sobrevivência doa empresa está em jogo 
 
 
É quando combina duas ou mais estratégias diferentes, normalmente, são utilizadas pelas 
grandes organizações e de negócios diversificados. 
 
 
Não busca crescimento, nem redução. Visa melhor aproveitamento dos recursos. 
 
 
Não busca crescimento em novos negócios, nem nos existentes quando isso pode comprometer a 
lucratividade. Visa manter as linhas de negócios que possui. 
 
 
Visa o crescimento do negócio, por meio do aumento da produtividade e/ou elevar seu market 
share. 
 
 
 
Explicação: 
As estratégias de crescimento procura por meio de ações bem sucedidas alcançar crescimento nas 
vendas, lucros e participação no mercado, ou ainda, um aumento do valor da empresa. Para Certo 
(1993), as estratégias de crescimento podem ser perseguidas por meio de recursos como a integração 
vertical, integração horizontal, diversificação, fusões e ¿joint ventures¿. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp1. 
 
 
O processo de administração estratégica tem início: 
 
 
 
na análise do ambiente 
 
 
nas decisões relacionadas ao preço 
 
 
na auditoria da situação financeira da empresa 
 
 
Nos objetivos passados da empresa 
 
 
na política empresarial 
 
 
 
Explicação: 
A 1ª etapa da administração estratégica é a execução da análise do ambiente. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O uso comum da palavra estratégia está associada às grandes decisões tomadas em uma empresa. Uma 
maneira clássica de se conceber os níveis de decisão são: 
 
 
 
Tático, estratégico. 
 
 
Estratégico, tático, operacional. 
 
 
Tático, estratégico, implementação. 
 
 
Análise da situação, formulação, implementação. 
 
 
Estratégico, tático. 
 
 
 
Explicação: 
Os três níveis de decisões tomadas numa empresa são: o estratégico, o tático e o operacional. 
 
 
3. 
 
 
"No ano de 2000, a marca OVOMALTINE, extremamente reconhecida na Suíça, foi adquirida pelo laboratório Novartis. Porém, dois anos 
depois, no mês de outubro, a inglesa ABF (Associated British Foods), uma das maiores empresas alimentícias da Europa e proprietária 
dos óleos Mazola, do fermento Fleischmann e dos chás Twinnings, adquiriu a divisão de alimentos e bebidas da Novartis, que incluía a 
marca OVOMALTINE. Com isso a Novartis objetivava melhorar seus resultados e criar uma vantagem competitiva por meio do 
conhecimento especializado em um mercado especifico. Pela primeira vez em sua história a marca Ovomaltine não era uma propriedade 
de uma empresa farmacêutica, e sim alimentícia". (www.mundodasmarcas.com.br. Acesso em 08/08/2016). 
Com base no enunciado, podemos afirmar que: 
 
 
A estratégia utilizada pela ABF foi de integração vertical tendo em vista que comprou um negócio com características 
similares em um mercado bastante competitivo que é o de alimentos. 
 
 
A ABF usou uma estratégia de diversificação concentrada tendo em vista que comprou um negócio de alimento de uma 
empresa do mercado farmacêutico. 
 
 
A estratégia da Novartis foi de desinvestimento tendo em vista que encerrou um negócio que não dava o retorno desejado. 
 
 
A estratégia da Novartis foi de redução de despesas por meio da liquidação de um negócio visando melhorar a sua posição 
financeira. 
 
 
A Novartis usou uma combinação de estratégias: uma estratégia de redução de despesa por desinvestimento combinada 
com uma estratégia de concentração. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Explicação: 
A estratégia de redução de despesa por desinvestimento ou vendas de negócios para empresas 
concorrentes é um tipo de estratégia empresarial que tende a diminuir o tamanho da empresa eliminando 
os ¿desperdícios¿ ou mesmo fechando uma unidade de negócio pela venda de seus ativos, devido a 
perda de eficiência e, consequentemente, reduzindo a sua competitividade. Enquanto a estratégia de 
concentração ocorre quando a empresa seleciona um único segmento como prioritário, como o mais 
importante, e concentra todos os seus esforços nele. Isto pode ocorrer por uma série de 
motivos: proximidade geográfica, potencial de mercado significativo, ou potenciais margens de lucro. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Considere as 4 afirmativas a seguir e assinale a opção correta. 
1. A prática de uma administração não estratégica estimula o desenvolvimento de improvisações, 
visão sistêmica e de longo prazo. 
2. Estudos indicam que o planejamento estratégico organizado de "fora para dentro" é sempre mais 
produtivo do que aquele de "dentro para fora". 
3. Analisar cenários, diagnosticar o próprio perfil e definir missão/visão são consideradas etapas 
filosóficas que antecedem a definição das ações palpáveis: os objetivos empresariais. 
4. A criatividade, por ser marcada pela subjetividade e ser uma prática rara nos negócios, não é um 
ramo de interesse para a administração estratégica. 
 
 
 
As afirmativas 1 e 4 são falsas 
 
 
As afirmativas 1 e 3 são verdadeiras 
 
 
As afirmativas 1 e 2 são verdadeiras 
 
 
As afirmativas 2 e 3 são falsas 
 
 
As afirmativas 3 e 4 são verdadeiras 
 
 
 
Explicação: 
A alternativa I é falsa por causa da frase "a prática de um administração não estratégica", pois a 
administração. A alternativa IV é falsa porque a criatividade nas empresas é algo valorizado e 
de interesse para a administração estratégica, na soluções de problemas corporativos. 
 
 
5. 
 
 
O primeiro tipo de planejamento utilizado pelas empresas, onde as mesmas estimavam seus vários 
gastos, baseados na previsão de receitas, materializado pelo orçamento anual, denomina-se: 
 
 
 
Planejamento de Longo Prazo. 
 
 
Planejamento Financeiro. 
 
 
Planejamento de estratégia pela Qualidade. 
 
 
Planejamento Estratégico. 
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Administração Estratégica. 
 
 
 
Explicação: 
O primeiro tipo de planejamento utilizado pelas empresas, onde as mesmas estimavam seus vários 
gastos, baseados na previsão de receitas, materializado pelo orçamento anual, denomina-se 
Planejamento Financeiro. 
 
6. 
 
 
Segundo Porte (2003) o processo de administração estratégica começa com a análise do ambiente, ou 
seja, com o processo de monitorar o ambiente organizacional para identificar os riscos e oportunidades 
presentes e futuras. Sobre o texto acima, com caráter meramente motivador, porém, enfatizando o 
ambiente organizacional, avalie as assertivas abaixo, para em seguida marcar a única alternativa correta. 
I. O componente cliente do ambiente interno reflete as características e o comportamento daqueles que 
compram mercadorias e serviços fornecidos pela organização. II. O ambiente geral é o nível de um 
ambiente externo à organização composto de componentes que normalmente têm amplo escopo e pouca 
aplicação imediata para administrar uma organização. III. O componente político do ambiente geral 
compreende os elementos que estão relacionados à obrigação governamental. É correto o que se afirma 
em: 
 
 
 
(I) e (II) apenas. 
 
 
Apenas II. 
 
 
(I) e (III) apenas. 
 
 
(I), (II), (III) 
 
 
(II), (III) apenas. 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa I está incorreta porque o componente cliente do ambiente interno reflete as características 
e o comportamento das pessoas a quem direcionamos os nossos serviços ou que recebe algum tipo de 
produto, necessário a realização do nosso trabalho. 
 
 
7. 
 
 
Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as 
afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode excluir os acionistas de todas 
as decisões tomadas, não se preocupando em informar o destino da empresa. 
II - O gerente, usando sistemas de tomada de decisões, tem como função gerar informações 
orçamentárias que causadora de conflitos. 
III - O papel da Alta Administração é fundamental para as tomadas de decisão estratégicas. 
IV - O Acionista é considerado, mesmo que de pequena parcela, proprietário da empresa. 
 
 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas I e IV estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
 
 
Explicação: 
O gerente deve ser se preocupar em produzir dados que irão embasar as decisões de forma correta e 
impessoal, pois a alta administração deve prestar contas das decisões ao acionistas e não exluí-los dos 
processos. 
 
8. 
 
 
Tomando como base a estrutura organizacionalde uma empresa e a hierarquia de objetivos que são 
redigidos pelos diretores e supervisores, assinale o objetivo tático que poderia ser redigido pelo diretor 
de marketing: 
 
 
 
Aumentar a produtividade em 12% 
 
 
Reduzir o prazo médio de pagamento em três dias 
 
 
Produzir 20 mil unidades por mês 
 
 
Aumentar a participação de mercado para 20% 
 
 
Reduzir os estoques em 18% 
 
 
 
Explicação: 
Aumentar a participação de mercado é um objetivo do planejamento tático, enquanto as demais 
alternativas se aplicam ao planejamento operacional. 
 
 
1. 
 
 
Quanto a Estratégia Combinada, é correto afirmar: 
 
 
 
Não busca crescimento, nem redução. Visa melhor aproveitamento dos recursos. 
 
 
É quando combina duas ou mais estratégias diferentes, normalmente, são utilizadas pelas 
grandes organizações e de negócios diversificados. 
 
 
Visa o crescimento do negócio, por meio do aumento da produtividade e/ou elevar seu market 
share. 
 
 
É aplicada quando o desempenho do negócio ou das unidades de negócio é abaixo do esperado, 
ou quando a sobrevivência doa empresa está em jogo. 
 
 
Não busca crescimento em novos negócios, nem nos existentes quando isso pode comprometer a 
lucratividade. Visa manter as linhas de negócios que possui. 
 
 
 
Explicação: 
É quando combina duas ou mais estratégias diferentes, normalmente, são utilizadas pelas grandes 
organizações e de negócios diversificados. 
 
 
 
 
 
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2. 
 
 
Segundo o presidente da Associação Brasileira de Supermercados (Abras), ¿uma concentração, em 
termos de mercado, de cerca de 30% não é nenhum `bicho de sete cabeças¿. Há uma concentração em 
São Paulo, mas no restante do país a situação é diferente¿. 
Segundo a Abras, a participação das vendas das maiores empresas do setor de supermercados no 
Brasil passou de 40%, em 2009, para 43% em 2010. Embora a concentração avance, ainda está longe 
da realidade na Europa, onde as cinco maiores redes respondem por 70% a 80% das vendas, destacou 
a Abras. 
PETRY, R. Competição continua mesmo com fusão entre Carrefour e Pão de Açúcar. São Paulo: 
Agência Estado, 2011 (adaptado). 
Considerando o texto, conclui-se, com base na abordagem das cinco forças competitivas de Michael 
Porter, que: 
 
 
 
 
 Há ampliação de ameaças de novos entrantes quando há aumento na concentração de empresas 
que participam do setor de supermercados no varejo brasileiro. 
 
 
O processo de aquisição ou fusão entre empresas do setor de supermercados no varejo brasileiro 
aumenta seu poder de negociação com fornecedores e compradores. 
 
 
O processo de concentração entre empresas do setor de supermercados no varejo brasileiro 
aumenta o poder de negociação dos compradores (clientes). 
 
 
A globalização contribui para a redução do processo de concentração entre as empresas do setor 
de supermercados no varejo brasileiro. 
 
 
O processo de concentração entre empresas do setor de supermercados no varejo brasileiro 
aumenta o poder de negociação dos fornecedores. 
 
 
 
Explicação: 
Na fusão, uma companhia se une a outra para formar uma nova organização, que no caso do setor de de 
supermercados no varejo brasileiro aumenta seu poder de negociação com fornecedores e compradores, 
devido a concentração mercadológica. 
 
 
3. 
 
 
Dentre as ferramentas abaixo, identifique aquela que permite um melhor acompanhamento pelo nível 
estratégico da organização, auxiliando na correta implementação da estratégia organizacional e 
utilizando-se, inclusive, de mapas estratégicos: 
 
 
 
BCG 
 
 
Matriz FOFA 
 
 
SWOT 
 
 
BSC 
 
 
Análise estrutural da indústria (Porter) 
 
 
 
Explicação: 
O mdelo BSC compara diferentes produtos ou unidades de negócio de uma empresa, baseada em 
volume, participação de mercado e crescimento de mercado, com o objetivo de se tomar as decisões 
estratégicas mais adequadas sobre cada produto ou negócio analisado. 
 
 
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4. 
 
 
Em relação a Estratégia de Redução, é correto afirmar: 
 
 
 
Não busca crescimento, nem redução. Visa melhor aproveitamento dos recursos. 
 
 
Visa o crescimento do negócio, por meio do aumento da produtividade e/ou elevar seu market 
share. 
 
 
É quando combina duas ou mais estratégias diferentes, normalmente, são utilizadas pelas 
grandes organizações e de negócios diversificados. 
 
 
É aplicada quando o desempenho do negócio ou das unidades de negócio é abaixo do esperado, 
ou quando a sobrevivência doa empresa está em jogo. 
 
 
Não busca crescimento em novos negócios, nem nos existentes quando isso pode comprometer a 
lucratividade. Visa manter as linhas de negócios que possui. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégias de redução se aplica quando os resultados estão abaixo do esperado, ou a sobrevivência 
está desafiadora, a redução pode ser uma estratégia de melhoria da situação negativa, podendo ser, de 
reviravolta ¿ mudanças para melhoria; desinvestimento ou liquidação se for o caso. 
 
 
5. 
 
 
A Drogaria Injeção e a Drogaria Agulha fecharam um acordo de fusão de suas operações, criando a 
maior rede de farmácias do Brasil, com quase 700 lojas em cinco Estados e faturamento de R$ 4,4 
bilhões. Pelos termos do acordo, as duas empresas vão compartilhar em partes iguais o controle da rede 
de farmácias. Uma nova holding receberá os ativos das duas empresas. Considerando o texto, conclui-se, 
com base na abordagem das forças competitivas de Michael Porter, que: 
 
 
 
o processo de aquisição ou fusão entre empresas do setor de farmácias no varejo brasileiro 
aumenta seu poder de negociação com fornecedores. 
 
 
o processo de concentração entre empresas do setor de farmácias no varejo brasileiro incentiva o 
adiamento da compra dos produtos 
 
 
a globalização contribui para a redução do processo de concentração entre as empresas do setor 
de farmácias no varejo brasileiro. 
 
 
o processo de concentração entre empresas do setor de farmácias no varejo brasileiro diminui o 
poder de negociação com fornecedores. 
 
 
há ampliação de ameaças de novos entrantes quando há aumento na concentração de empresas 
que participam do setor de farmácias no varejo brasileiro. 
 
 
 
Explicação: 
A fusão uma companhia se une a outra para formar uma nova organização e, no caso em 
questão, empresas do setor de farmácias no varejo brasileiro aumentaram seu poder de negociação com 
fornecedores 
 
 
6. 
 
 
Sobre as características da Administração Estratégica competitiva, NÃO É CORRETO: 
 
 
 
Adaptação à tendência de globalização 
 
 
A Visão Estratégica cria condições para ações reativas 
 
 
Alinhamento com a Missão da empresa 
 
 
Domínio da tecnologia de informação 
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Compreensão das mudanças como fator de oportunidade 
 
 
 
Explicação: 
A Visão Estratégica cria condições para ações pró-ativas e não reativas. 
 
 
7. 
 
 
A Administração Estratégica evolui-se a partir de várias contribuições teóricas, dentre elas dois autores defendem que "a 
estratégia é uma hipótese que pode dar ou não certo porque o futuro sempre será incerto". Para melhor compreensão e 
execução das estratégias desenvolveram um modelo denominado Balanced Score Card (BSC), no qual deveriam ser 
ordenadas as estratégias dentro de perspectivas: finanças, processos internos, clientes/mercado e crescimento (pessoas e 
tecnologias). Esse conjunto denomina-se como Mapa Estratégico. Assinale os teóricos desta afirmativa: 
 
 
 
( ) Alfred Chandler (1960) 
 
 
( ) Peter Drucker (1954) 
 
 
( ) Igor Ansoff (1960)( ) Kaplan & Norton (1990) 
 
 
( ) Henry Mintzberg (1980) 
 
 
 
Explicação: 
O BSC foi criado pelos Professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton. 
 
 
8. 
 
 
Uma das estratégias de crescimento é a do Crescimento Interno ou Orgânico. Em que consiste essa 
estratégia? 
 
 
 
Trabalha-se com o objetivo de crescer e no mais breve espaço de tempo comprar outras 
empresas do mesmo segmento. 
 
 
Direcionamento para o resultado dos esforços internos dos principais gestores da empresa em 
economizarem despesas e elevarem as vendas dos seus principais produtos. 
 
 
O direcionamento é para as parcerias com os principais concorrentes, chamadas de parcerias 
orgânicas. 
 
 
É trabalhada por meio da elevação de vendas, da capacidade de produção e da força de trabalho 
da própria organização. 
 
 
Trabalha-se para formar cooperativas, com empresas do mesmo setor. A lógica é crescer todos 
juntos de forma orgânica. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de crescimento interno é conseguido por meio do aumento de vendas, da capacidade de 
produção e da força de trabalho. 
 
1. 
 
A REAL Esportes, líder nacional no segmento de artigos esportivos, acaba de vender a sua linha 
de uniformes esportivos para uma grande empresa de reconhecimento nacional no ramo da 
construção civil. Alguns fatos já de conhecimento do mercado podem explicar a realização do 
negócio. A Construtora ABC, já consolidada no mercado de origem, tem buscado diferentes 
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opções de crescimento, em especial agregando competências em mercados diversos. Já a REAL 
Esportes decidiu pelo negócio em decorrência da necessidade de reduzir seus custos de produção 
e otimizar seus resultados. Com base no enunciado, marque a alternativa que apresenta a correta 
classificação da estratégia utilizada pelas empresas. 
 
 
 
Sob a ótica da REAL Esportes, a estratégia utilizada foi a de concentração tendo em vista que 
buscava alcançar uma vantagem competitiva por meio do conhecimento especializado em um 
determinado segmento. 
 
 
Sob a ótica da Construtora ABC, a estratégia utilizada foi a de diversificação concentrada tendo 
em vista que buscava alcançar vantagem competitiva por meio da aquisição de empresa com 
linha de negócios completamente diferente. 
 
 
Podemos dizer que a estratégia utilizada pela Construtora ABC foi a diversificação relacionada 
pois a empresa por ela comprada tem similaridades em relação à produção, tecnologia e 
mercado. 
 
 
A estratégia utilizada pela REAL Esportes foi a de redução de despesas por meio da liquidação 
pois visava a redução das perdas de um negócio sem retorno. 
 
 
A estratégia utilizada pela Construtora ABC foi a de crescimento por diversificação 
conglomerada tendo em vista a atuação diversa da empresa comprada, seja na linha de produtos 
seja no mercado de atuação. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de crescimento de diversificação, envolve o crescimento através da aquisição de empresas 
em outras indústrias ou linhas de negócios. Quando a empresa adquirida tem produção, tecnologia, 
produtos, canais de distribuição e/ou mercados similares aos da empresa compradora, a estratégia é 
chamada de diversificação relacionada ou concentrada. Ela é utilizada quando a organização pode 
adquirir maior eficiência ou impacto no mercado através do uso de recursos compartilhados. 
 
 
2. 
 
 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, 
indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a 
ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento Estratégico? 
 
 
 
No valor que se cria para o consumidor 
 
 
No orçamento 
 
 
No posicionamento futuro da organização 
 
 
Na previsão do futuro 
 
 
Na definição de estratégias duradouras 
 
 
3. 
 
 
No ano de 1987 até meados de 1996 ocorreu a integração das fábricas e operações de duas grandes 
empresas automobilísticas no Brasil, Volkswagen e Ford, resultando na Autolatina. O projeto visava 
potencializar os pontos fortes de cada uma destas empresas e compartilhar os custos de produção. Em 
2016, a Ambev (a gigante fabricante de cervejas e refrigerantes) e Whirlpool (fabricante de produtos da 
linha branca, sob as marcas Brastemp e Cnsul) criaram a empresa B.blend para distribuir no Brasil as 
cápsulas de refrigerantes, sucos, chás e chocolates que faz muito sucesso em países da Europa e América 
do Norte. O resultado superou muito as expectativas. Tanto é que foi decidido montar uma fábrica em 
Minas Gerais, deixando de importar as capsulas da Alemanha. Esses são dois exemplos de estratégia de 
crescimento baseado em: 
 
 
 
Fusão 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Integração vertical 
 
 
Diversificação 
 
 
Joint Venture 
 
 
Integração Horizontal 
 
 
 
Explicação: 
Joint venture que significa a união de duas ou mais empresas já existentes com o objetivo de iniciar ou 
realizar uma atividade econômica comum, por um determinado período de tempo e visando, dentre 
outras motivações, o lucro. As empresas que se juntam são independentes juridicamente e no processo 
de criação da joint venture podem definir se criam uma nova empresa ou se fazem uma associação 
(consórcios de empresas). Essa aliança compromete as empresas envolvidas a partilharem a gestão, os 
lucros, os riscos e os prejuízos. Para constituir uma joint venture, é necessário cumprir várias etapas e 
estabelecer objetivos, estrutura e a sua forma. 
 
 
4. 
 
 
A administração estratégica é definida como um processo interativo porque 
 
 
 
Consiste em uma série de etapas que são repetidas ciclicamente. 
 
 
As empresas se comportam de maneira parecida em um mesmo ambiente. 
 
 
As estratégias geralmente são vagas. 
 
 
É específica para a organização e seu(s) setor(es) em particular. 
 
 
O ambiente normalmente é estático 
 
 
 
Explicação: 
A administração estratégica é definida como um processo interativo porque consiste em uma série de 
etapas que são repetidas sistematicamente. 
 
 
5. 
 
 
Uma Indústria Automotiva deseja aumentar sua participação no mercado nos próximos anos. Entre os 
objetivos da indústria estão: conquistar novos mercados, aumentar suas vendas e melhorar sua 
competitividade no setor. As estratégias utilizadas para se alcançar tais objetivos envolvem: I. Integração 
Vertical: levará a Indústria à compra de uma empresa que produz componentes para a fabricação de seus 
carros e possibilitará maior controle da qualidade de seus processos produtivos. II. Integração 
Horizontal: a Indústria por meio de uma aliança estratégica com outra grande empresa do setor 
compartilhará recursos e competências, além de reduzir riscos e custos com a empresa parceira. III. 
Crescimento Interno Horizontal: a compra de novas empresas que operem no mesmo negócio levará a 
indústria ao alcance de seus objetivos com resultados que envolvem maior participação de mercado e 
competitivo no setor. IV. Crescimento Interno Vertical: a Indústria irá desenvolver e atuar em um novo 
negócio relacionado ao canal de fornecedor/ distribuição da empresa. É correto apenas o que se afirma 
em: 
 
 
 
I apenas. 
 
 
II e III 
 
 
III e IV 
 
 
II apenas. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
I e IV 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa II está incorreta porque a integração horizontal é uma estratégia de compra de empresas 
concorrentes numa mesma linha de negócios e não com formação de alianças. 
A afirmativa III está incorreta porque a integração horizontal visa aumentar seu porte,vendas, lucros e 
participação potencial no mercado de uma organização e reduzindo a concorrência e, não 
necessariamente que ela será mais competitiva. 
 
 
6. 
 
 
Em relação a Administração Estratégica, podemos afirmar que: 
 
 
 
Não se limita a planejar estrategicamente, mas também a organizar, dirigir e controlar 
estrategicamente. 
 
 
As mudanças podem ser entendidas e previstas, portanto os planos são implementados como 
foram concebidos. 
 
 
As mudanças seguem tendências estabelecidas , logo o planejamento é uma extensão de planos 
anteriores. 
 
 
As mudanças ocorrem dentro de regras conhecidas de causa e efeito e, sendo assim, o 
planejamento ocorre de forma periódica 
 
 
Tinha como ferramenta de execução o Esquema Orçamentário Global em que através de um 
plano anual especificavam-se os objetivos pretendidos, as receitas e as despesas. 
 
 
 
Explicação: 
A Administração Estratégica é um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização 
como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente por meio da organização, direção e 
controle dos processo internos. 
 
 
7. 
 
 
A estratégia organizacional é vital para o sucesso e perpetuação de uma empresa ou negócio. Muitos 
pensadores debatem sobre como é o processo de formulação de uma estratégia. As conclusões são 
divergentes, porém, consoante a cada realidade, tornam-se complementares. De posse destas 
informações e, em conformidade com as características e ênfases das escolas do pensamento estratégico, 
avalie as afirmações a seguir. I. A estratégia da empresa evolui em um processo interativo de tentativa e 
erro. Pressuposto da escola cognitiva. II. A estratégia da empresa é informal e baseia-se no seu líder e 
em sua visão. Pressuposto da escola empreendedora. III. O processo de formação de estratégia é 
conceitual e informal, avaliando forças e fraquezas, oportunidades e ameaças. Pressuposto da escola do 
design. É correto o que se afirma em 
 
 
 
II e III, apenas. 
 
 
I, apenas. 
 
 
II, apenas. 
 
 
I e III, apenas. 
 
 
I, II e III. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Explicação: 
A alternativa I é falsa porque na escola cognitiva a formação de estratégia é um processo mental, ou 
seja, os indivíduos processam as informações vindas do ambiente e formulam uma estratégia na mente, 
a fim de categorizar o processo em mapas, modelos, conceitos e esquemas, e não como um processo 
interativo de tentativa e erro. 
 
 
8. 
 
 
Administração Estratégica pode ser entendida como: 
 
 
 
Um processo contínuo e não interativo que visa manter uma organização fora de um conjunto 
apropriadamente desintegrado dentro de seu ambiente. 
 
 
Um processo contínuo e não interativo que visa manter uma organização como um conjunto 
apropriadamente desintegrado a seu ambiente. 
 
 
Um processo contínuo e passivo que visa manter uma organização como um conjunto 
apropriadamente desintegrado a seu ambiente. 
 
 
Um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto 
apropriadamente integrado a seu ambiente. 
 
 
Um processo contínuo e passivo que visa manter uma organização como um conjunto 
apropriadamente integrado a seu ambiente 
 
 
 
Explicação: 
Certo (1993, p. 6) define administração estratégica como, ¿um processo contínuo e interativo que visa 
manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente¿. 
 
1. 
 
 
O processo de adoção da metodologia de planejamento estratégico nas empresas 
brasileiras tem-se mostrado gradativo, porém contínuo. Executivos e 
empresários têm reconhecido que esta parece ser a melhor alternativa para uma 
organização que procura garantir sua sobrevivência e desenvolvimento, através 
de maior interação com o ambiente no qual opera. Com base no texto acima, 
com caráter meramente motivador, avalie as assertivas abaixo, para em seguida 
marcar a única alternativa correta. I. O ambiente geral é o nível de um ambiente 
externo à organização composto de componentes que normalmente têm amplo 
escopo e pouca aplicação imediata para administrar uma organização. II. O 
componente político do ambiente geral compreende os elementos que estão 
relacionados à obrigação governamental. III. O ambiente operacional é o nível 
do ambiente externo à organização composto de setores que normalmente têm 
implicações específicas e relativamente mais imediatas na administração da 
organização. É correto o que se afirma em: 
 
 
 
(I), (II), (III) 
 
 
Apenas I. 
 
 
(II), (III) apenas. 
 
 
(I) e (II) apenas. 
 
 
(I) e (III) apenas. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Explicação: 
As três assertivas estão corretas porque elas fazem parte da metodologia de planejamento estratégico. 
 
 
2. 
 
 
Assinale a alternativa que NÃO APRESENTA atributos de um sistema de medição de desempenho 
estratégico: 
 
 
 
Disponibilidade no momento da tomada de ação 
 
 
Adaptabilidade às mudanças nas necessidades de informações 
 
 
Alinhamento com objetivos traçados 
 
 
Visibilidade para todas as pessoas dentro da organização 
 
 
Visibilidade para todos os níveis interessados 
 
 
 
Explicação: 
O controle estratégico na organização é orientada pelo estabelecimento de medidas de 
acompanhamento, que possam dar garantias de avaliação. Sua função principal é ajudar os gestores das 
estratégias para que os objetivos anteriormente definidos sejam cumpridos. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Enquanto ciência, a administração estuda as necessidades sócio-técnicas-econômica da organização, seu 
conjunto de diretrizes, cultura, processos, recursos e capital, possibilitando a realização de seu negócio 
de forma estruturada, integrada e consolidada. Na concepção sistêmica, a administração é entendida 
como um mecanismo estruturador e articulador de processos e recursos empresariais para a consecução 
dos resultados almejados: geração de bens, lucro e promoção do bem-estar social. Assim, marque a 
alternativa que apresenta qual a função da administração estratégica para as organizações segundo a 
bibliografia estudada? 
 
 
 
Administração Estratégica, é um sistema de gestão tendo como matriz, a elaboração e a gestão 
de planos de curto prazo, acompanhada individual de cada setor da empresa de maneira 
independente das competências organizacionais, visando garantir à organização, uma vantagem 
competitiva. 
 
 
Encontra-se baseada na capacidade de satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes no 
seu mercado independente da missão, visão e valores 
 
 
É um conjunto sequencial e particular de ações com objetivo comum. Pode ter os mais variados 
propósitos: criar, inventar, projetar, transformar, produzir, controlar, manter e usar produtos ou 
sistemas, partindo do plano tático. 
 
 
Administração estratégica, são planos desenvolvidos pelo operacional da empresa para alcançar 
resultados, para o alcance, use-se algumas palavras-chave que sempre permitirão um boa 
estratégia 
 
 
Administração Estratégica, é um sistema de gestão tendo como matriz, a elaboração e a gestão 
de planos de longo prazo, acompanhada pela interação das competências organizacionais, 
visando garantir à organização, uma vantagem competitiva. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Explicação: 
Administração Estratégica, é um sistema de gestão tendo como matriz, a elaboração e a gestão de planos 
de longo prazo, acompanhada pela interação das competências organizacionais, visando garantir à 
organização, uma vantagem competitiva 
 
 
4. 
 
 
A missão e a visão corporativa, uma vez definidas, permitem à empresa elaborar seus objetivos. Existem 
três tipos básicos de objetivos noprocesso de planejamento para a administração: 
 
 
 
Estratégico, específico e operacional 
 
 
Tático, genérico e específico 
 
 
Estratégico, tático e operacional 
 
 
Tático, operacional e genérico 
 
 
Estratégico, tático e específico 
 
 
 
Explicação: 
Os três níveis de planejamento são: estratégico, tático e operacional. 
 
 
5. 
 
 
A partir dos anos 60 que o termo estratégia adquire maior relevância e com possibilidades de aplicação 
nas organizações, dado o incremento da complexidade do ambiente organizacional e as suas implicações 
nas formas de gestão. Neste sentido, MINTZBERG (2000) propõe uma tipologia que consolida todos os 
enfoques e abordagens da estratégia e suas múltiplas formas de aplicação no contexto organizacional, 
através da proposição de dez escolas. A seguir temos características de três escolas: A) A formação da 
estratégia deve ser um processo analítico de seleção das posições genéricas no mercado econômico e 
competitivo. B) A estratégia como um processo de concepção. Há um ajuste entre as forças e as 
fraquezas internas da empresa com as ameaças e oportunidades externas de seu ambiente; C) A 
estratégia como um processo visionário. Essas características pertencem respectivamente: 
 
 
 
Escola do Posicionamento, Escola do Design, Escola Empreendedora. 
 
 
Escola do Design, Escola do Planejamento, Escola Empreendedora. 
 
 
Escola do Design, Escola do Posicionamento, Escola do Planejamento. 
 
 
Escola do Design, Escola do Posicionamento, Escola do Planejamento. 
 
 
Escola do Posicionamento, Escola do Planejamento, Escola Empreendedora. 
 
 
 
Explicação: 
A formação de estratégia de poscionamento é vista como um processo analítico. O administrador é mais 
analista, faz uma análise dos fatos passados e dos dados estatísticos, a fim de planejar o futuro. Michael 
Porter foi o impulsionador desta escola, contribuindo com ferramentas como as "cinco forças de Porter", 
que influenciam a concorrência, e as "estratégias genéricas de Porter" que busca alcançar um 
desempenho acima da média numa indústria. O papel desta escola é apoiar o processo de formulação de 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
estratégia, e não criar estratégias, pois a análise de dados é um processo estático e ordenado e não 
dinâmico, rico e confuso como o de formulação de estratégia. 
A formação de estratégia de design é vista como um processo de concepção. Busca uma adequação 
entre as capacidades internas e as possibilidades externas, a fim de posicionar a empresa em seu 
ambiente. A responsabilidade pela percepção e controle da concepção estratégica é do executivo 
principal da organização, o que é criticado, pois a plena participação de outros atores enriquece a análise 
e escolha da melhor estratégia. 
A formação de estratégia empreendedora é vista como um processo visionário. Este processo está na 
mente do líder, o empreendedor que tem uma visão de futuro da organização e um senso de direção a 
longo prazo. Assim, a visão estratégica é maleável, deliberada (foco no controle) e emergente (foco no 
aprendizado). As estratégias visionárias são pró-ativas, com liderança personalizada, o que possibilita 
inovações e diferenciação para a organização. Contudo, por ser dependente de um único indivíduo ¿ o 
líder ¿ a estratégia possui um processo obscuro, enterrado na cognição humana. 
 
 
6. 
 
 
A administração estratégica é definida como um processo interativo porque ____________________. 
 
 
 
As empresas sofrem a mesma influência em igual intensidade do ambiente externo à empresa. 
 
 
O ambiente interno normalmente é dinâmico 
 
 
Consiste em uma série de etapas que são trabalhadas partindo da análise dos ambientes. 
 
 
As estratégias geralmente são parecidas entre as empresas de um mesmo setor. 
 
 
O ambiente externo normalmente é estático. 
 
 
 
Explicação: 
O processo da administração estratégica tem início com o resultado da análise ambiental. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
É a estratégia que uma organização adota quando enfoca uma única linha de negócios, obtendo 
vantagem competitiva por meio de conhecimento especializado e eficiente. 
 
 
 
Estratégia de concentração 
 
 
Estratégia de Desenvolvimento de Produto 
 
 
Estratégia Funcional 
 
 
Estratégia de Desenvolvimento de Mercado 
 
 
Estratégia Matriz BCG 
 
 
 
Explicação: 
O texto da questão se refere a estratégia de concentração porque envolve uma empresa optar por 
concentrar a maioria de seus recursos no desenvolvimento de um produto específico ou pelo menos um 
pequeno grupo de produtos destinados a um mercado específico. Como uma abordagem para investir, 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
uma estratégia de concentração chama para escolher um pequeno grupo de ações para compor o 
portfólio, ao invés de ir para um conjunto mais diversificado de investimentos 
 
 
8. 
 
 
O que se entende por fusão no ambiente de estratégias de negócios? 
 
 
 
Uma estratégia de penetração de mercado quando duas empresas decidem juntas investirem em 
novos mercados. 
 
 
Uma estratégia de horizontalização de mercado onde duas empresas decidem investir no 
desenvolvimento de novos produtos. 
 
 
Uma estratégia de redução quando uma empresa fecha e a outra compra todas suas ações. 
 
 
Uma estratégia de crescimento onde uma empresa assume o comando financeiro e operacional 
de outra 
 
 
Uma estratégia de crescimento definida quando duas empresas compram matérias primas de um 
mesmo fornecedor. 
 
 
 
Explicação: 
A fusão de empresas é uma tipo de estratégia de crescimento de negócios em que uma empresa assume 
o comando financeiro e operacional de outra 
 
1. 
 
 
Qual das escolas de administração estratégica é definida como: ¿esta escola de pensamento tem em 
vista que as estratégias são elaboradas a partir da posição da organização na indústria ou no mercado 
ao qual ela pertence.¿ 
 
 
 
Escola Cognitiva 
 
 
Escola do Design 
 
 
Escola do Posicionamento 
 
 
Escola do Planejamento 
 
 
Escola de Configuração 
 
 
 
Explicação: 
A Escola de Posicionamento é vista como um processo analítico. O administrador é mais analista, faz uma análise dos fatos 
passados e dos dados estatísticos, a fim de planejar o futuro. Michael Porter foi o impulsionador desta escola, contribuindo 
com ferramentas como as "cinco forças de Porter", que influenciam a concorrência, e as "estratégias genéricas de Porter" 
que busca alcançar um desempenho acima da média numa indústria. O papel desta escola é apoiar o processo de 
formulação de estratégia, e não criar estratégias, pois a análise de dados é um processo estático e ordenado e não dinâmico, 
rico e confuso como o de formulação de estratégia. 
 
 
2. 
 
 
Decisão 1: Acionar a máquina 5 com produção a ser mantida até o final do mês, para assim cumprir os 
objetivos estabelecidos para unidade produtiva no mês. Decisão 2: Adicionar mais tempo de cozimento 
ao produto X pois ele ainda não está no ponto correto. Decisão 3: Elevar em 25% a margem de lucro do 
negócio XYZ na região nordeste. Partindo para uma análise das decisões acima descritas podemos 
concluir que são respectivamente decisões dos níveis: 
 
 
 
Tático; Operacional e Estratégico. 
 
 
Estratégico; Tático e Estratégico. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Estratégico; Operacional e Tático. 
 
 
Tático; Operacional e Tático. 
 
 
Tático; Estratégico e Estratégico 
 
 
 
Explicação: 
A decisão 1 é tático porque envove objetivos de mais curto prazo com ações que, geralmente afetam 
somente parte da empresa. A decisão 2 é operacional porque envolve objetivos cotidianos, rotinasoperacionais da empresa que afetam somente as unidades setoriais. A decisão 3 é estratégico porque 
está realcionado a objetivos de longo prazo com ações que afetam toda a empresa. 
 
 
3. 
 
 
Qual das estratégias de vantagem competitiva a seguir baseia-se simplesmente em volume e em escala 
de produção? 
 
 
 
Diferenciação 
 
 
Logística 
 
 
Custo 
 
 
Marketing 
 
 
Foco 
 
4. 
 
 
Administração estratégica é definida como um processo contínuo e interativo, isto é, uma série de etapas 
que são repetidas ciclicamente, que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente 
integrado a seu ambiente. Assinale a alternativa que aponta a ordem como esse processo acontece: 
 
 
 
Análise do ambiente; formulação da estratégia; estabelecimento de diretriz organizacional; 
implementação da estratégia e controle estratégico. 
 
 
Estabelecimento de diretriz organizacional; análise do ambiente; formulação da estratégia; 
implementação da estratégia e controle estratégico. 
 
 
Análise do ambiente; formulação da estratégia; controle estratégico; estabelecimento de diretriz 
organizacional e implementação da estratégia. 
 
 
Formulação da estratégia; estabelecimento de diretriz organizacional; análise do ambiente; 
implementação da estratégia e controle estratégico. 
 
 
Análise do ambiente; estabelecimento de diretriz organizacional; formulação da estratégia; 
implementação da estratégia e controle estratégico. 
 
 
 
Explicação: 
O processo da administração estratégica tem início com uma análise do ambiente, o estabelecimento de 
uma diretriz organizacional, a formulação de uma estratégia organizacional, a implementação da 
estratégia organizacional e por fim o controle estratégico. 
 
 
5. 
 
 
Em relação à Administração Estratégia, NÃO é correto afirmar: 
 
 
 
Genericamente e estratégia é a seleção dos meios, de qualquer natureza, que se empregam para 
realizar objetivo 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
O Planejamento Estratégico deve visar a análise de mudanças do ambiente sem, 
necessariamente, dar ênfase na elaboração e uso da estratégia. 
 
 
A estratégia no campo empresarial, consiste em escolher alternativas para atingir objetivos em 
sintonia com as ameaças e oportunidades, considerando as capacidades da empresa (pontos 
fortes e fracos). 
 
 
Na gestão estratégica deve haver flexibilidade, informação e conhecimento com ênfase na 
integração da estratégia. 
 
 
Quanto a implementação da estratégica, a organização deve responder antecipadamente as 
mudanças dos fatores relativos às forças competitivas. 
 
 
 
Explicação: 
O Planejamento Estratégico utiliza a análise ambietal para formular a sua estratégia. 
 
 
6. 
 
 
De acordo com Norton (1989), no ambiente organizacional, as mudanças ocorrem com altíssima 
velocidade, portanto, perceber tendências, visualizando as mudanças antes que elas ocorram, passa a ter 
um valor extraordinário como o fator decisivo do sucesso e, às vezes, da própria sobrevivência. Sobre o 
texto acima, com caráter meramente motivador, porém, enfatizando o ambiente organizacional, avalie as 
assertivas abaixo, para em seguida marcar a única alternativa correta. I. O componente social do 
ambiente geral descreve as características da sociedade na qual a organização existe. É importante que 
os administradores lembrem-se de que, embora as mudanças nos atributos de uma sociedade possam 
ocorrer lenta ou rapidamente, inevitavelmente elas ocorrerão. II. O componente cliente do ambiente 
operacional reflete as características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e serviços 
fornecidos pela organização. III. O ambiente geral é o nível do ambiente externo à organização 
composto de setores que normalmente têm implicações específicas e relativamente mais imediatas na 
administração da organização É correto o que se afirma em: 
 
 
 
(I), (II), (III) 
 
 
(II), (III) apenas. 
 
 
Apenas II. 
 
 
(I) e (III) apenas. 
 
 
(I) e (II) apenas. 
 
 
 
Explicação: 
A assertiva III está incorreta porque o ambiente geral envolve o nível interno e externo à organização. 
 
 
7. 
 
 
O Modelo chamado de Análise SWOT foi idealizado pelos membros pertencentes a que Escola de 
Pensamento Estratégico? 
 
 
 
Escola AMBIENTAL 
 
 
Escola de APRENDIZADO 
 
 
Escola de POSICIONAMENTO 
 
 
Escola de DESIGN 
 
 
Escola de CONFIGURAÇÃO 
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Explicação: 
A escola de pensamento de design é vista como um processo de concepção. Busca uma adequação entre 
as capacidades internas e as possibilidades externas, a fim de posicionar a empresa em seu ambiente. A 
responsabilidade pela percepção e controle da concepção estratégica é do executivo principal da 
organização, o que é criticado, pois a plena participação de outros atores enriquece a análise e escolha 
da melhor estratégia. 
 
 
8. 
 
 
Relacionado com as vantagens do planejamento para as empresas, identifique, entre as afirmativas 
abaixo, aquela que se apresenta incorreta. (PAULINYI, 2002) 
 
 
 
O planejamento sempre é feito no sentido de mudar, transformar, revitalizar, inventar ou recriar 
a organização, seja ele praticado na sua forma corretiva de problemas, seja na sua forma de 
busca do ideal. 
 
 
A análise e solução de problemas eliminam ineficiências, os atritos e desperdícios dentro da 
organização. A empresa liberta-se de fardos que, além de improdutivos, freiam os esforços para 
adicionar valor ao processo produtivo. 
 
 
O planejamento existe para uniformizar ou homogeneizar a organização. Só assim, a 
organização terá capacidade para aprender, aceitando as mudanças, se adaptando às 
ambiguidades relacionadas com a competição ambienta. 
 
 
O planejamento não pretende definir um futuro único para a empresa. Examina diversas 
possibilidades futuras. Assim procedendo, reduz eventuais surpresas pelo fato de algumas delas 
já terem sido consideradas em alguma fase do planejamento. 
 
 
O planejamento não pode e não existe para controlar variáveis ambientais, fora do controle da 
empresa. Tampouco o planejamento pode reduzir ou eliminar os riscos inerentes à ação 
gerencial. 
 
 
 
Explicação: 
A questão esta errada porque o planejamento é responsável por guiar os passos da organização durante 
um determinado período de tempo, para que, ao final desse ciclo, os objetivos tenham sido alcançados. 
 
. 
 
 
Uma Indústria Automotiva deseja aumentar sua participação no mercado nos próximos anos. Entre os 
objetivos da indústria estão: conquistar novos mercados, aumentar suas vendas e melhorar sua 
competitividade no setor. As estratégias utilizadas para se alcançar tais objetivos envolvem: I. 
Integração Vertical: levará a Indústria à compra de uma empresa que produz componentes para a 
fabricação de seus carros e possibilitará maior controle da qualidade de seus processos produtivos. II. 
Integração Horizontal: a Indústria por meio de uma aliança estratégica com outra grande empresa do 
setor compartilhará recursos e competências, além de reduzir riscos e custos com a empresa parceira. 
III. Crescimento Interno Horizontal: a compra de novas empresas que operem no mesmo negócio 
levará a indústria ao alcance de seus objetivos com resultados que envolvem maior participação de 
mercado e competitivo no setor. IV. Crescimento Interno Vertical: a Indústria irá adquirir um novo 
negócio relacionado ao canal de fornecedor/ distribuição da empresa. É correto apenas o que se afirma 
em: 
 
 
 
III e IV 
 
 
I e IV 
 
 
II apenas. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
I apenas. 
 
 
I e IIIExplicação: 
A afirmativa II está incorreta porque a integração horizontal não tem como estratégia de crescimento a 
formação de alianças com outras empresas 
A afirmativa III está incorreta porque na integração horizontal uma empresa (ou grupo empresarial) 
adquire outra(s) empresa(s) que produz(em) o mesmo tipo de produto, ou seja, compra empresas 
concorrentes, que estão no mesmo estágio de produção 
A afirmativa IV está incorreta porque na integração vertical a mesma empresa (ou grupo empresarial) 
assumir vários ¿estágios sucessivos do processo total de produção¿, na cadeia produtiva. 
 
 
2. 
 
 
Bebe (pronuncia-se `bibi¿) é uma rede de lojas e site (www.bebe.com) fundada em 1976 em São 
Francisco, nos Estados Unidos, com a proposta de ser a referência da moda para a mulher moderna, 
sexy e de atitude. As lojas e o site da Bebe deviam ser um destino obrigatório para a moda chic e 
contemporânea, criada pelo fundador Manny Mashouf. Após 40 anos no mercado americano e com 
franquias espalhadas pelo mundo, parece que o negócio desandou. Vários jornais norte-americanos 
estão noticiando que devido a prejuízos constantes nos últimos anos (mais de US$ 200 milhões em 
2016) esta rede varejista especializada está fechando todas suas lojas. Até o final de maio, 2017, todas 
a lojas estarão fechadas, permanecendo, por enquanto, com o site. Embora seja uma decisão dura, foi a 
forma que a empresa encontrou para encerrar dignamente uma jornada de pioneirismo e sucesso na 
indústria da moda. Considerando as linhas estratégicas empresariais estudadas, podemos afirmar que a 
decisão da Bebe é uma: 
 
 
 
Estratégia de Concentração. 
 
 
Estratégia Combinada. 
 
 
Estratégia de Redução. 
 
 
Estratégia de Crescimento. 
 
 
Estratégia de Estabilidade. 
 
 
 
Explicação: 
O texto se refere a estratégia de redução de custos, visando a sobrevivência da empresa, cujas ações são 
direcionadas na redução de pessoal, níveis de estoque, diminuir compras, efetuar leasingde 
equipamentos, procurar aumentar a produtividade, entre outros. Esta estratégia ocorre quando o 
ambiente e a empresa em si encontram-se em situação ruim, desfavorável. 
 
 
3. 
 
 
Planejamento pode ser conceituado como um processo sistemático para a tomada de decisões, visando 
garantir o sucesso da empresa em seu ambiente atual e futuro. Assinale a opção INCORRETA. 
 
 
 
O documento formal que representa a consolidação do processo de planejamento é denominado 
plano. 
 
 
O planejamento pode ser estratégico, tático e operacional 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
O princípio da precedência significa que o planejamento ocorre antes das funções 
administrativas organizar, coordenar, comandar e controlar. 
 
 
Planejar se relaciona à tomada de decisões futuras baseada na análise ambiental. 
 
 
O tipo de planejamento que busca otimizar os resultados de determinadas áreas da organização é 
denominado planejamento tático. 
 
 
 
Explicação: 
Planejar é tomar decisões atuais visando benefícios futuros. 
 
 
4. 
 
 
Entre as escolas de estratégia, há uma que acredita que os processos de formação da estratégia nascem 
em função da estrutura, do estágio, da força e do contexto cultural da organização, pois estes assumem o 
papel integrador e aponta para os desejos coletivos tentando preservar a estabilidade estratégica, quando 
não resistindo ativamente às mudanças. Essa escola é denominada Escola ________________: 
 
 
 
Ambiental 
 
 
Cognitiva 
 
 
do Aprendizado 
 
 
Cultural 
 
 
do Poder 
 
 
 
Explicação: 
Culturais e sociais envolve os aspectos do estilos de vida, grupos sociais, preocupações sociais, 
mudanças nos valores da sociedade ou consumo de drogas, entre outros. 
 
 
5. 
 
 
Aliança Estratégica entre duas ou mais empresas juridicamente independentes que se associam visando 
investir em um projeto para alcançar objetivos bem definidos e comuns e com tempo determinado para a 
conclusão determinado em contrato: 
 
 
 
Holding 
 
 
APL 
 
 
Joint Venture 
 
 
Conglomerado 
 
 
Cartel 
 
 
 
Explicação: 
Join Venture significa a união de duas ou mais empresas já existentes com o objetivo de iniciar ou 
realizar uma atividade econômica comum, por um determinado período de tempo e visando, dentre 
outras motivações, o lucro 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
 
6. 
 
 
Dentre os itens constantes de um Plano Estratégico, existe o da "relação custo x benefício", que 
consiste: 
 
 
 
Nos benefícios resultantes da execução do plano como um todo, mesmo com alto custo 
 
 
Na descrição dos benefícios promovidos por menor custo de aquisição 
 
 
No descritivo dos benefícios previstos na conclusão do plano, e seus custos relativos 
 
 
Na previsão de descontos obtidos com a conclusão do plano. 
 
 
Nas operações financeiras realizadas após a conclusão do plano 
 
 
 
Explicação: 
O custo-benefício é o que define as melhores escolhas que os agentes econômicos fazem. Através deste 
conceito é que as pessoas ou empresas compram ou realizam aquilo em que os benefícios são maiores 
que o custos de comprar ou produzir 
 
 
7. 
 
 
O processo de administração estratégica segue tipicamente a sequência que começa com (1) uma análise 
da situação dos ambientes geral e operacional da organização, incluindo recursos internos e públicos 
interessados internos e externos; (2) estabelecimento de direção estratégica, refletida na declaração de 
missão e na visão organizacional; (3) formulação de estratégias específicas; e (4) implementação da 
estratégia. Com relação à afirmação acima, leia atentamente as assertivas a seguir e assinale 
posteriormente a alternativa CORRETA. I. Ao fazer uma análise da situação, todos os públicos 
interessados dentro e fora da empresa, bem como quaisquer outras forças externas importantes, devem 
ser analisados. II. A direção estratégica está relacionada às metas e aos objetivos de longo prazo da 
organização. III. Formulação da estratégia é o processo de análise das oportunidades e ameaças e das 
forças e fraquezas para posterior definição dos rumos organizacionais. IV. A parte relativa à 
implementação da estratégia consiste em administrar relações com os públicos interessados e com os 
recursos organizacionais de forma a mover a organização para executar de forma bem-sucedida suas 
estratégias, de acordo com a ¿direção estratégica da empresa¿. 
 
 
 
Todas as assertivas estão corretas. 
 
 
Apenas a assertiva III está correta. 
 
 
Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. 
 
 
Apenas a assertiva I está correta. 
 
 
Apenas as assertivas I e II estão corretas. 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa III está incorreta porque a formulação da estratégia é o curso de ação com vistas a garantir 
que a organização alcance seus objetivos. Formular estratégias é projetar e selecionar estratégias que 
levem à realização dos objetivos organizacionais. 
 
 
8. 
 
Através do diagnóstico da empresa ¿Jeitin Mineiro¿ produtos orgânicos, constata-se um cenário que 
ainda se encontra em situação desfavorável, mas o ambiente está oferecendo boas oportunidades para 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
alavancar os negócios. A empresa tem predominância de pontos fracos e o ambiente está 
proporcionando situações favoráveis que podem transformar-se em oportunidades. Para a situação 
descrita, qual a estratégia a ser adotada? 
 
 
 
Manutenção ou Estabilidade. 
 
 
Crescimento 
 
 
Sobrevivência. 
 
 
Redução de Custos 
 
 
Desenvolvimento 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de crescimento é aplicada por uma empresa visando promoverde forma eficaz 
expandir negócios e aproveitando as possibilidades empresariais existentes através de recursos que a 
empresa já possui, é necessário análise e planejamento contínuo. 
 
1. 
 
 
Em resposta às exigências atuais, a empresa ABC Comércio LTDA. pretende 
adotar a gestão estratégica de suas unidades. Ela deve, portanto: I - permitir 
ações que consolidem o controle e o aprendizado organizacional; II - desdobrar 
os objetivos estratégicos em planos de ação; III - formatar os indicadores de 
desempenho antes da definição das diretrizes estratégicas. Está(ão) 
CORRETO(S): 
 
 
 
apenas os itens I e II. 
 
 
apenas os itens II e III. 
 
 
apenas o item I. 
 
 
os itens I, II e III. 
 
 
apenas os itens I e III. 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa III está incorreta porque a formatção dos indicadores deve ser feita depois da definição das 
diretrizes estratégicas. 
 
2. 
 
 
Em relação a Estratégia de Concentração é correto afirmar: 
 
 
 
É quando combina duas ou mais estratégias diferentes, normalmente, são utilizadas pelas 
grandes organizações e de negócios diversificados. 
 
 
É aplicada quando o desempenho do negócio ou das unidades de negócio é abaixo do esperado, 
ou quando a sobrevivência doa empresa está em jogo 
 
 
Não busca crescimento em novos negócios, nem nos existentes quando isso pode comprometer a 
lucratividade. Visa manter as linhas de negócios que possui. 
 
 
Não busca crescimento, nem redução. Visa melhor aproveitamento dos recursos. 
 
 
Visa o crescimento do negócio, por meio do aumento da produtividade e/ou elevar seu market 
share. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Explicação: 
A estratégia de concentração ocorre quando a empresa seleciona um único segmento como prioritário, 
como o mais importante, e concentra todos os seus esforços nele, objetivando aproveitar melhor os seus 
recursos empresariais. 
 
 
3. 
 
 
Permitir que gerentes que ocupam níveis mais baixos participem do processo de administração 
estratégica __________. 
 
 
 
Leva a metas e objetivos disfuncionais. 
 
 
Leva a um nível mais alto de envolvimento e compromisso organizacional. 
 
 
Resulta em uma situação em que nenhuma decisão é tomada. 
 
 
Resolve todos os conflitos entre as equipes. 
 
 
Leva a uma situação em que cada gerente tenta obter o melhor para si mesmo. 
 
 
 
Explicação: 
Os gerentes se sentem envolvidos nos processos e ficam mais compromissados com a organização. 
 
 
4. 
 
 
Relacionado com o desenvolvimento do processo da administração estratégica de determinada 
organização, seus membros precisam primeiramente: (ROBBINS, 2004, p.63) 
 
 
 
Analisar o ambiente 
 
 
Formular estratégias 
 
 
Analisar os recursos da organização 
 
 
Implementar as estratégias 
 
 
Identificar a missão, objetivos e estratégias atuais da organização 
 
 
 
Explicação: 
Para uma gestão estratégica eficaz é necessário inicialmente Identificar a missão, objetivos e estratégias 
atuais da organização. 
 
5. 
 
 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, 
indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a 
ênfase dada ao planejamento na fase do Planejamento Financeiro? 
 
 
 
Na análise e implementação 
 
 
Na previsão do futuro 
 
 
Na definição de estratégias 
 
 
No orçamento anual 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
No planejamento participativo 
 
 
6. 
 
 
A fusão é uma das técnicas de reorganização empresarial em que ocorre a união de duas ou mais 
empresas que se extinguem para formar uma nova sociedade. É correto afirmarmos que nesses processos 
de fusão a cultura organizacional da nova empresa que surge comporta-se como? 
 
 
 
A nova cultura será fruto da mais antiga, ou seja, a cultura da empresa mais antiga prevalece 
sobre a outra. 
 
 
Nenhuma das demais alternativas está correta. 
 
 
O mercado é quem ditará a nova cultura a ser inserida na nova empresa. 
 
 
A nova cultura será fruto da mais jovem, ou seja, a cultura da empresa mais jovem por estar 
melhor alinhada ao mercado moderno prevalece sobre a outra. 
 
 
Forma-se uma nova cultura organizacional, onde normalmente a base conceitual dela são os 
princípios, valores e propósitos pretendidos pela nova gestão conjunta. 
 
 
 
Explicação: 
Fusão consiste numa operação em que se unem duas ou mais sociedades para formar uma sociedade 
nova, com uma nova cultura organizacional, onde normalmente a base conceitual dela são os princípios, 
valores e propósitos pretendidos pela nova gestão conjunta. 
 
 
7. 
 
 
O cenário competitivo da sociedade atual é marcado pela emergência da economia global em ambientes 
hipercompetitivos. Diante deste cenário pode-se afirmar: I Há uma dinâmica da manobra estratégica 
entre combatentes globais e inovadores, que se posicionam por preço, qualidade, know-how e 
pioneirismo, e tendem a proteção ou invasão de mercados. II As mercadorias, serviços, pessoas, know-
how e ideias tendem a se moverem livremente no mundo, com difusão global de inovações o que leva a 
necessários ajustes de índole política, econômica e cultural. III A influência crescente das mudanças 
tecnológicas e sua difusão causam impacto no conhecimento. De acordo com as afirmações acima estão 
corretas: 
 
 
 
I, II e III. 
 
 
I e III. 
 
 
Apenas a III. 
 
 
I e II. 
 
 
II e III. 
 
 
8. 
 
 
As alianças estratégicas são parcerias em que duas ou mais empresas realizam um projeto específico ou 
cooperam em determinada área do negócio, podendo ser temporário, ou não. Esse tipo de estratégia está 
enquadrada como: 
 
 
 
Estratégia de estabilidade 
 
 
Estratégia de fusão e aquisição 
 
 
Estratégia de marketing 
 
 
Estratégia de redução 
 
 
Estratégia de crescimento 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
 
Explicação: 
As alianças estratégicas é um tipo de estratégia de crescimento de empresas 
 
 
1. 
 
 
De acordo com as afirmativas a seguir, marque a alternativa correta: 
 
I. O Planejamento Estratégico lida com fatos, ideias e probabilidades. 
 
II. O Planejamento Estratégico está relacionado com um sistema de ações. 
 
III. A Gestão Estratégica culmina em um novo comportamento baseado no 
Planejamento Estratégico. 
 
 
 
d) Todas as alternativas estão incorretas. 
 
 
e) Somente as alternativas II e III estão corretas. 
 
 
a) Somente a alternativa I está correta. 
 
 
b) Somente as alternativas I e III estão corretas. 
 
 
c) Somente a alternativa II está correta. 
 
 
2. 
 
 
São características da Administração Estratégica, EXCETO: 
 
 
 
Compreensão das mudanças como fator de oportunidade 
 
 
Aumentar a concorrência 
 
 
Adaptação à tendência de globalização 
 
 
Visão estratégica e alinhamento com a Missão da empresa 
 
 
Domínio da tecnologia de informação 
 
 
 
Explicação: 
A administração estratégica é o campo onde é efetuado o planejamento estratégico da 
empresa tendo como base sua missão, visão e valores. Neste campo são estabelecidos 
conjuntos de opções, diretrizes e valores determinados pelos líderes (alta administração) 
da empresa, para que a organização possa ter um bom desenvolvimento a longo prazo. 
 
 
3. 
 
 
A Administração Estratégica é importante para as empresas, pois auxilia o gestor a dedicar tempo para 
criar, adaptar e reformular o posicionamento das organizações em relação a: 
 
 
 
Implementar mudanças 
 
 
Transformar ameaças em oportunidadese definir novos rumos para a organização. 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Assumir o controle sobre o seu destino e enxergar as oportunidades. 
 
 
Mobilizar recursos para objetivos comuns. 
 
 
 
Explicação: 
A administração estratégica é o campo onde é efetuado o planejamento estratégico da 
empresa tendo como base sua missão, visão e valores. Neste campo são estabelecidos 
conjuntos de opções, diretrizes e valores determinados pelos líderes (alta administração) 
da empresa, para que a organização possa ter um bom desenvolvimento a longo prazo. 
 
 
4. 
 
 
O ambiente para administração e planejamento estratégico é dividido em: 
 
 
 
Ambiente geral e ambiente operacional. 
 
 
Ambiente operacional, ambiente social, ambiente legal e ambiente tecnológico. 
 
 
Ambiente macroambiente e ambiente setorial. 
 
 
Ambiente geral, ambiente operacional e ambiente interno 
 
 
Ambiente operacional, ambiente social e ambiente legal. 
 
 
 
Explicação: 
Fazem parte o ambiente geral, ambiente operacional e ambiente interno. 
 
 
5. 
 
 
Sobre o Processo de Administração Estratégica, podemos afirmar que: I. O ambiente geral é o nível 
externo à organização. Um de seus componentes é o Legal, que consiste na legislação aprovada, ou seja, 
as regras ou leis que todos os membros de uma sociedade devem seguir. II. Formulação de uma 
estratégia organizacional, que consiste a terceira etapa do processo de administração estratégica, é 
definida através de um conjunto da ação que visa uma garantia de que a organização alcance os 
objetivos. III. Na quarta etapa do processo de administração estratégica, ocorre o controle estratégico, 
que é um controle que consiste na monitoração e avaliação com o objetivo de melhorá-lo (processo) e 
garantir um funcionamento adequado. É correto o que se afirma em: 
 
 
 
(I), (II), (III) 
 
 
(I) e (II) apenas. 
 
 
Apenas II 
 
 
(II), (III) apenas. 
 
 
(I) e (III) apenas. 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa III está incorreta porque na 4ª etapa do processo de implementação da administração é 
a fase de Implementação da estratégia organizacional, e não do controle estratégico. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
6. 
 
 
Uma função do processo administrativo que, mediante a comparação com padrões previamente 
estabelecidos, procura medir e avaliar o desempenho e o resultado das ações, com a finalidade de 
realimentar os tomadores de decisões 
 
 
 
Planejamento 
 
 
Controle 
 
 
Organização 
 
 
Decisão 
 
 
Direção 
 
 
 
Explicação: 
O texto da questão se refere a função da administração do controle. 
 
 
7. 
 
 
1. O processo de administração estratégica segue tipicamente a sequência que começa com (1) uma 
análise da situação dos ambientes geral e operacional da organização, incluindo recursos internos e 
públicos interessados internos e externos;(2) estabelecimento de direção estratégica, refletida na 
declaração de missão e na visão organizacional;(3) formulação de estratégias específicas; e(4) 
implementação da estratégia. Com relação à afirmação acima, leia atentamente as assertivas a seguir e 
assinale posteriormente a alternativa CORRETA. I. Ao fazer uma análise da situação, todos os públicos 
interessados dentro e fora da empresa,bem como quaisquer outras forças externas importantes, devem 
ser analisados. II. A direção estratégica está relacionada às metas e aos objetivos de longo prazo da 
organização. III. Formulação da estratégia é o processo de análise das oportunidades e ameaças e das 
forças e fraquezas para posterior definição dos rumos organizacionais. IV. A parte relativa à 
implementação da estratégia consiste em administrar relações com os públicos interessados e com os 
recursos organizacionais de forma a mover a organização para executar de forma bem-sucedida suas 
estratégias, de acordo com a ¿direção estratégica da empresa¿. 
 
 
 
b) Apenas a assertiva I está correta 
 
 
d) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas 
 
 
c) Todas as assertivas estão corretas. 
 
 
a) Apenas as assertivas I e II estão corretas. 
 
 
e) Apenas a assertiva III está correta 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa III está incorreta porque a formulação da estratégia é o processo com vistas a garantir que 
a organização alcance seus objetivos organizacionais. 
 
 
8. 
 
 
As organizações contemporâneas, para sobreviverem em ambientes cada vez mais dinâmicos, 
complexos e competitivos, necessitam trabalhar com as quatros funções administrativas. O conceito de 
Sobral e Peci (2008, p. 199) que diz "ser a função da administração responsável pela articulação da ação 
dos indivíduos no contexto organizacional" pertence a qual das funções? 
 
 
 
Planejamento. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Direção. 
 
 
Controle. 
 
 
Organização. 
 
 
Coordenação. 
 
 
 
Explicação: 
A funçãoda direção se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados e 
é o processo de dirigir esforços coletivos para os objetivos desejados. 
 
1. 
 
 
Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre o estudo da Administração Estratégica, 
classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A 
Administração Estratégica pode ser entendida como um processo contínuo e interativo que visa 
manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente. II - O estudo 
da Administração Estratégica teve sua forma definida pela primeira vez após a Fundação Ford e a 
Carnegie Corporation patrocinarem, nos anos 1950, uma pesquisa no currículo das escolas de 
negócios. III - O estudo da Administração estratégica privilegia a resolução de problemas em áreas 
específicas, tais como marketing ou finanças. IV - A Administração Estratégica permite a construção 
de modelos de resolução de problemas, minimizando o exercício das qualidades de julgamento e 
tomada de decisões. 
 
 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
2. 
 
 
¿O Uber, empresa que virou sinônimo de aplicativo para transporte, enfrenta uma enxurrada de críticas e 
agora, no Brasil, uma nova lei poderá inviabilizar sua existência. (....) (1) Diante da pressão dos taxistas, 
os grandes prejudicados com o novo serviço. (2) Deputados federais aprovaram na semana passada um 
projeto de lei que cria uma série de entraves burocráticos para o transporte em carros particulares. (3) 
(...) a proposta da Câmara dos Deputados chega em um péssimo momento, com potencial destrutivo em 
relação aos investimentos no setor (4) (...). O próprio Uber acaba de investir 200 milhões de reais para 
montar uma central de atendimento aos usuários em São Paulo. (5) ¿As cidades brasileiras têm um 
potencial de crescimento muito maior do que o das americanas, porque aqui o transporte público não 
consegue atender à necessidade de parcela expressiva da população¿, diz Peter Fernandez, CEO da 99 
(empresa concorrente direta do Uber) [Texto extraído da Revista Veja. Edição 2525; ano 50; nº 16. 
12/04/2017, p. 36-38]. Sobre o texto acima, analise as afirmativas a seguir. I. O trecho (3) ¿a proposta da 
Câmara dos Deputados chega em um péssimo momento, com potencial destrutivo em relação aos 
investimentos no setor¿ denuncia o componente econômico do macroambiente. II. O trecho (4) ¿O 
próprio Uber acabade investir 200 milhões de reais para montar uma central de atendimento aos 
usuários em São Paulo¿, indica a doção de estratégia de continuação. III. O trecho (5) ¿As cidades 
brasileiras têm um potencial de crescimento muito maior do que o das americanas, porque aqui o 
transporte público não consegue atender à necessidade de parcela expressiva da população¿ denuncia 
uma tendência de motivação externa para o Uber. É correto o que se afirma em: 
 
 
 
(I) e (II) apenas. 
 
 
(I), (II), (III) 
 
 
(I) e (III) apenas. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Apenas II. 
 
 
(II), (III) apenas. 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa I está incorreta porque a proposta da Câmara dos Deputados vem para trazer segurança 
jurídica para todos que trabalam com o aplicativo UBER 
 
 
3. 
 
 
Qual das escolas de administração estratégica pode ser relacionada com a frase a seguir: ¿Formulação de 
estratégia como um processo formal.¿ 
 
 
 
Escola do Posicionamento 
 
 
Escola do Design 
 
 
Escola do Planejamento 
 
 
Escola de Configuração 
 
 
Escola Cognitiva 
 
 
 
Explicação: 
A escola de planejamento reflete a maior parte das idéias da escola de design, acrescentando a 
concepção de que o processo estratégico não é apenas cerebral, mas também formal. A formalidade 
significa que o processo estratégico pode ser decomposto em passos distintos, delineados por listas de 
verificações e sustentado por técnicas como orçamentação, programas e planos operacionais. A 
estratégia e sua formação nessa escola são definidas como um processo formal. 
 
 
4. 
 
 
Marque a afirmativa INCORRETA: 
 
 
 
As premissas da Escola Cultural estão: que a estratégia é um processo coletivo. Enquanto o 
poder concentra-se em interesse próprio e fragmentação, a cultura volta-se para os interesses 
comuns e integração dentro da organização, fortalecendo assim, a cultura e os valores da 
organização. 
 
 
Para os autores da Escola do Aprendizado, a estratégia é muito mais um processo deliberado do 
que emergente. Os autores consideram a estratégia como um processo de concepção. 
 
 
Segundo os autores da Escola Empreendedora, a estratégia existe na mente do líder como 
perspectiva, fornecendo uma visão de futuro para a organização. A estratégia estaria, nesse 
aspecto, fortemente associada ao comportamento de um único indivíduo como em um processo 
visionário. 
 
 
As premissas da Escola Cognitiva estão: a formação de estratégia é um processo cognitivo que 
tem lugar na mente do estrategista; as estratégias emergem como perspectivas na forma de 
conceitos, mapas, esquemas e molduras, que dão forma à maneira pela qual a pessoa lida com 
informações vindas do ambiente. 
 
 
Para os autores da Escola de Configuração uma organização pode ser descrita em termos de 
algum tipo de transformação de suas características atuais, ou seja, agrupamentos coerentes de 
características e comportamentos, a fim de transformar a organização. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Explicação: 
A escola de aprendizado entende que a estratégia como um processo emergente que se origina em toda 
a organização através de seus membros individualmente ou coletivamente. Assim, as estratégias 
surgiriam dos padrões comportamentais praticados pela organização, inexistindo a cisão entre 
formulação e implementação da estratégia. As estratégias seriam o aprendizado da organização que 
emerge por intermédio do fluxo das ações organizacionais. 
 
 
5. 
 
 
É um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto 
apropriadamente integrado a seu ambiente. Este conceito se aplica a? 
 
 
 
c) vantagem competitiva 
 
 
a) planejamento estratégico 
 
 
e) missão da empresa 
 
 
b) administração estratégica 
 
 
d) estratégia competitiva 
 
 
 
Explicação: 
A administração estratégica é um conjunto de diretrizes, opções e valores que os administratores da lata 
administração determinam para a empresa conseguir ter um desenvolvimento de longo prazo. 
 
6. 
 
 
Administração Estratégica passa por uma série de etapas: análise do ambiente, estabelecimento da 
diretriz da organização, formulação e implantação da estratégia organizacional e exercício de controle 
estratégico. A Administração Estratégica é importante para as empresas, pois auxilia o gestor a dedicar 
tempo para criar, adaptar e reformular o posicionamento das organizações em relação a: 
 
 
 
Assumir o controle do seu destino 
 
 
Manter a empresa no rumo em que ela já está 
 
 
Estudar os requisitos de produtos para o mercado. 
 
 
Se esconder de ameaças 
 
 
Definir o uso dos recursos iguais para todos os objetivos da empresa 
 
 
7. 
 
 
Uma rede paulistana de hotéis possui investimentos onde parte de seus recursos estão aplicados em um 
fundo imobiliário. Nas próximas semanas, os recursos financeiros do fundo de investimento serão usado 
para comprar 3 empreendimentos (hotéis) e integrá-los à rede de 25 hotéis, que hoje fatura 255 milhões 
de reais. Outros 20 empreendimentos (hotéis) estão no radar em todas as regiões do Brasil. As 
organizações produtivas costumam definir como objetivo principal o aumento nas vendas, o incremento 
nos lucros, o aumento na participação de mercado ou, ainda, outras medidas de desempenho 
relacionadas ao crescimento e ao desenvolvimento do negócio. Metas de crescimento podem ser 
perseguidas por meio de estratégias diversas. Que estratégia corporativa ou organizacional foi utilizada 
pela rede de hotéis de que trata o caso acima para promover seu crescimento com os novos hotéis? 
 
 
 
Fusão. 
 
 
Joint venture. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Integração vertical. 
 
 
Diversificação. 
 
 
Integração horizontal. 
 
 
 
Explicação: 
A integração horizontal, envolve o crescimento através da aquisição de empresas concorrentes numa 
mesma linha de negócios. É adotada num esforço para aumentar seu porte, vendas, lucros e participação 
potencial no mercado de uma organização 
 
 
8. 
 
 
A estratégia de crescimento visa definir um padrão de crescimento futuro, verificar as melhores 
alternativas e indicar onde ela estará no futuro. 
PORQUE 
tem como objetivo definir para onde vai organização, em que áreas irá atuar e com quais produtos ou 
serviços irá se posicionar. 
Podemos afirmar que? 
 
 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
 
As duas afirmações são falsas. 
 
 
 
Explicação: 
As estratégias de crescimento consistem em métodos e processos utilizados para promover o progresso 
de uma empresa. Ter uma estratégia de crescimento define como a empresa enxerga os seus objetivos e 
se posiciona no mercado 
 
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1. 
 
 
Alguns fatores externos às empresas são importantes na determinação de seu ambiente de negócios. 
Dentre os fatores abaixo relacionados, aquele que NÃO é considerado fator externo é a(o): 
 
 volume de lucros retidos na empresa 
 
 mudança na distribuição da população por faixa etária 
 
 redistribuição de renda entre as classes sociais 
 
 maior participação feminina na força de trabalho 
 
 evolução da renda per capita da população 
 
 
 
Explicação: 
O macroambiente de uma empresa é composto por variáveis externas (não controláveis), como o 
ambiente demográfico, as questões econômicas, o ambiente natural, o ambiente tecnológico, as questõespolíticas e legais e, também, o ambiente cultural. 
 
 
2. 
 
 
Assinale a alternativa que preenche a lacuna. 
A ______________tenta equilibrar os pontos fortes e fracos da organização com as oportunidades e 
riscos que o _______ apresenta. 
 
 
 análise ambiental; ambiente interno. 
 análise ambiental; ambiente externo 
 
 análise informacional; ambiente interno 
 
 análise mercadológica; ambiente interno 
 
 análise informacionall; ambiente externo 
 
 
 
Explicação: 
A análise ambiental tenta equilibrar os pontos fortes e fracos da organização com as oportunidades e 
riscos que o ambiente externo apresenta. Ela sugere que a principal questão enfrentada pela organização 
pode ser isolada através de uma cuidadosa análise de cada um desses ambientes. 
 
 
3. 
 
 
O ambiente geral se torna mais relevante para a organização à medida que ela cresce porque 
 
 
 Os níveis operacional e interno convergem para o nível geral à medida que a organização cresce. 
 
 O ambiente específico se torna menos importante para o sucesso. 
 
 O ambiente específico se torna menos importante para o sucesso. 
 
 O ambiente dita o comportamento de todas as empresas do setor. 
 
Uma organização tem mais chance de ter uma fatia maior dos negócios internacionais à medida 
que ela cresce. 
 
 
 
Explicação: 
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Das alternativas apresentadas a correta é que uma organização tem mais chance de ter uma fatia maior 
dos negócios internacionais (market share) à medida que ela cresce. 
 
 
4. 
 
 
Quando as forças de mudança superam em muito a barreira da resistência e a mudança ocorre 
continuamente, nenhum participante individual, ou mesmo um pequeno grupo de participantes, pode 
bloquear essas forças. Diversos setores de alta tecnologia, como o de software, povoados por grande 
número de participantes pequenos e inovadores, compartilham dessa característica de adaptação 
contínua. Estamos falando de qual domínio? 
 
 
 Forças de mudança fracas, fraca resistência. 
 
 Forças de mudança fracas, forte resistência. 
 Forças de mudança fortes, fraca resistência. 
 
 Forças de mudança fortes, forte resistência. 
 
 Forças de mudança instáveis, instáveis resistências. 
 
 
 
Explicação: 
Segundo a análise ambiental interna as forças de mudança fortes, fraca resistência. 
 
 
5. 
 
 
Ao papel de analisar o grupo de consumidores que são foco da empresa, detectando particularidades e 
apontando oportunidades é chamado de: 
 
 
 Analise do contexto social. 
 
 Análise da capacitação da empresa. 
 
 Análise da concorrência. 
 Análise do mercado. 
 
 Análise dos colboradores. 
 
 
 
Explicação: 
A análise de mercado preza pela observação e estudo do mercado, ou seja, do grupo de consumidores 
que poderão adquirir os produtos da empresa. 
 
 
6. 
 
 
Qual das técnicas a seguir pode ajudar os administradores na formulação da estratégica organizacional. 
 
 análise swot 
 
 análise de rede 
 
 análise de cluster 
 
 análise de balanço 
 
 nehuma das anteriores 
 
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Explicação: 
A análise SWOT expõe os pontos fortes e fracos da empresa para desenvolver a estratégia 
organizacional. 
 
 
7. 
 
 
Em relação ao Ambiente Organizacional podemos dizer que o macro ambiente externo é formado por: 
 
 
 Clientes, concorrentes, fornecedores e funcionários. 
 
 Clientes, fornecedores, variáveis políticos legais, modelo de gestão e econômicas. 
 
 Variáveis tecnológicas, fornecedores, clientes e funcionários. 
 
 Fornecedores, modelo de gestão, órgãos de classe, variáveis político legais e sócio-culturais. 
 Variáveis demográficas, econômicas, tecnológicas, político-legais e sócio-culturais. 
 
 
 
Explicação: 
O macro ambiente está em constante mudança devido às forças externas que o regem. Em função dessas 
forças, uma série de tendências pode surgir, tais como: variáveis tecnológicas, demográficas, político-
legais, econômicas, sócio-culturais. 
 
 
8. 
 
 
Avalie as afirmativas abaixo, que caracterizam as forças e as fraquezas que podem ser observadas, e 
assinale a alternativa correta: I - São Fraquezas de uma organização: a idade dos seus empregados, os 
canais de distribuição, a aversão ao risco; II - São Forças de uma organização: a capacidade de 
endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato; III 
- As informações sobre forças e fraquezas podem ser obtidas nos relatórios internos das empresas, em 
pesquisas de clima organizacional; IV - Idade dos empregados, os canais de distribuição, a aversão ao 
risco, capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de 
relacionamento com o sindicato podem ser identificados tanto como força, quanto fraqueza em uma 
organização. 
 
 
 Somente as alternativas I e II estão corretas. 
 
 Somente a alternativa III está correta. 
 
 Somente as alternativas II, III e IV estão corretas. 
 
 Somente a alternativa I está correta. 
 Somente as alternativas III e IV estão corretas. 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa I está incorreta porque a aversão ao risco não é uma fraqueza. 
A afirmativa II está incorreta porque as informações sobre forças e fraquezas são obtidas por meio de 
uma análise ambiental, usando a matriz SWOT. 
 
 
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1. 
 
 
Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente 
interno de uma organização. Abaixo há uma lista de aspectos do ambiente 
interno. Marque o ÚNICO aspecto que não se enquadra nesta lista. 
 
 
 Estratégia de preço da organização 
 Tendências políticas e culturais 
 
 Segmentação do mercado 
 
 Estratégia de promoção 
 
 Estratégia de distribuição 
 
2. 
 
 
Análise ambiental é o processo de identificação de oportunidades, ameaças, forças e fraquezas que 
afetam a organização no cumprimento da sua missão. Marque a alternativa que apresenta apenas 
componentes ambientais internos: 
 
 
 Política, cultura, economia, aspectos organizacionais 
 
 Aspectos culturais da sociedade, colaboradores, aspectos produtivos. 
 Fornecedores, clientes, concorrência, colaboradores. 
 
 Fatores legais, fatores ecológicos, fatores sociais 
 
 Produtos e serviços, recursos humanos, clientes, comunidade 
 
 
 
Explicação: 
Macroambiente: econômico, sociocultural, tecnológico, demográfico, natural e politico-legal. 
Microambiente: clientes, fornecedores, colaboradores, concorrência. 
 
 
3. 
 
 
Os principais pontos convergentes obedecidos pela maior parte das empresas no processo de elaboração 
do planejamento estratégico são: 
I - avaliação das principais variáveis ambientais internas em detrimento das variáveis externas; 
II - delineamento dos objetivos gerais da organização, entre eles o planejamento operacional de vendas; 
III - análise das principais forças e fraquezas da empresa e mapeamento das oportunidades e ameaças; 
IV - determinação dos principais fatores críticos de sucesso; 
V - determinação de um sistema de controle por meio de indicadores de desempenho. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
 Os itens I, II e III estão corretos. 
 
 Os itens I, II, e V estão corretos. 
 
 Os itens I, III e IV estão corretos. 
 Os itens III, IV e V estão corretos. 
 
 Os itens II, IV e V estão corretos. 
 
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Explicação: 
A afirmativa I está incorreta porque na avaliação ambiental de uma empresanão há uma hierarquia e 
importância entre as variáveis internas e externas. 
A afirmativa II está incorreta porque o planejamento operacional de vendas faz parte dos objetivos 
específicos e não gerais de uma empresa. 
 
4. 
 
 
Considerando o planejamento estratégico e sua importância para a administração, pode-se afirmar que 
ele tem início com a elaboração dos objetivos organizacionais. Indique a alternativa que resume uma 
vantagem de se elaborar objetivos no planejamento. 
 
 Obriga os administradores a estabelecerem prioridades, metas e medidas de desempenho. 
 
 Proporciona maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos dos acionistas. 
 
 Pode consumir tempo excessivo e dar origem à burocracia. 
 
 Estimula a participação, motivação e o comprometimento dos funcionários de nível básico. 
 
 Foca as tarefas e atividades genéricas relacionadas ao cumprimento dos objetivos. 
 
5. 
 
 
O ambiente externo das organizações é composto por forças macroambientais. Pode ser definido como 
um exemplo de força macroambiental: 
 
 
 As pressões dos clientes 
 
 A estrutura organizacional da empresa 
 
 As relações da empresa com os parceiros 
 
 A capacidade da força de vendas 
 As influencias demográficas e culturais 
 
 
 
Explicação: A unica alternativa que exemplifica uma força externa é a influencia demográfica (divisão 
do mercado em faixas etárias, generos ou classes sociais) acompanhada das influencias culturais 
(modismos, tendencias e hábitos de comportamento). 
 
 
6. 
 
 
Assinale a alternativa que fala corretamente sobre a Análise do Ambiente Interno de uma empresa 
 
 
 
A análise do ambiente interno realiza benchmarking para definir o que são oportunidades ou 
ameaças à boa gestão da empresa. 
 
 
A análise do ambiente interno investiga a própria empresa, seus concorrentes, clientes e 
fornecedores, para descobrir as forças e fraquezas de cada um. 
 
A análise do ambiente interno investiga, dentro da empresa, fatos relacionados a cultura, valores, 
políticas, diretrizes, práticas de gestão, etc., classificando-os como pontos fortes ou fracos. 
 
 
A análise do ambiente interno visa descobrir pontos positivos e oportunidades de mercado, a 
partir da investigação das práticas da empresa, seus concorrentes e fornecedores. 
 
 
Durante a análise do ambiente interno há a possibilidade de criar Oportunidades, a partir dos 
desejos dos gestores da empresa. 
 
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Explicação: 
A análise do ambiente interna envolve apontar os pontos fortes e fracos de uma empresa. 
 
 
7. 
 
 
São variáveis que afetam as organizações e estão presentes no ambiente externo, ou macroambiente, 
exceto: 
 
 
 Variáveis Socioculturais. 
 
 Variáveis Tecnológicas. 
 
 Variáveis Legais. 
 
 Variáveis Econômicas. 
 Variáveis Organizacionais 
 
 
 
Explicação: 
As variáveis que compõem o macroambiente das empreas sâo: o ambiente demográfico, as questões 
econômicas, o ambiente natural, o ambiente tecnológico, as questões políticas e legais e, também, o 
ambiente cultural. 
 
 
8. 
 
 
Kotler e Keller (2006) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macroambientais. 
Quais dessas forças consideram ¿o composto etário da população¿ e ¿mudanças nos valores culturais¿, 
respectivamente? 
 
 
 Tecnológicas e econômicas. 
 
 Demográficas e tecnológicas. 
 
 Político-legais e socioculturais. 
 Demográficas e socioculturais. 
 
 Socioculturais e Demográficas. 
 
 
 
Explicação: 
Ambiente Demográfico: É o estudo da população humana em termos de tamanho, localização, 
densidade, idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos. 
Ambiente Cultural: É constituído de instituições e outras forças que afetam os valores básicos, as 
percepções, as preferências e os comportamentos da sociedade. 
1. 
 
 
Na elaboração do planejamento estratégico são utilizadas várias matrizes de 
análise ambiental interna e externa. É um exemplo de matriz usada em 
planejamento estratégico: 
 
 
 Pirâmide de Maslow 
 
 Pesquisa de clima organizacional 
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 Teoria dos 4P´s 
 
 Merchandising 
 Analise SWOT 
 
 
 
Explicação: 
A analise SWOT é a unica matriz de analise ambiental usada em planos estrategicos. A piramide de 
Maslow é apenas a demonstração da teoria da motivação do autor, pesquisa de clima é um diagnostico 
do bem estar dos funcionarios e os demais termos sao conceitos genericos de marketing. 
 
 
2. 
 
 
(CESPE - 2008 - TRT - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa).Considerando que a 
análise SWOT, clássica ferramenta de planejamento estratégico, seja realizada em um tribunal, será 
correto classificar como exemplo de: 
 
 oportunidade o surgimento de novas tecnologias de gestão de documentos no mercado. 
 
 ameaça o número excessivo de serventuários existente no protocolo. 
 
 oportunidade o número excessivo de serventuários existente. 
 
 ameaça o número limitado de serventuários existente no protocolo. 
 
 fraqueza o grande volume de processos que dá entrada nesse tribunal. 
 
 
 
Explicação: 
A o surgimento de novas tecnologias de gestão de documentos no mercado representa uma 
oportunidade para o tribunal, porque é resultado do ambiente externo. 
 
 
3. 
 
 
(CESGRANRIO - Banco do Brasil - 2015) A matriz de SWOT é um instrumento que auxilia os bancos a 
analisar o mercado e determinar as metas da empresa. Ao elaborar essa matriz, um banco conclui 
corretamente que o(a) 
 
 
 forte preparo da equipe em relação às técnicas de vendas é uma oportunidade de mercado. 
 
 aumento do poder aquisitivo das classes C e D, no Brasil, representa uma força para o banco. 
 
 
saída do mercado de um banco concorrente é uma força para que a equipe melhore seus 
resultados. 
 
 protecionismo externo para produtos brasileiros se configura como uma fraqueza para o país. 
 cenário econômico negativo do mercado é uma ameaça para o próximo exercício de vendas. 
 
 
 
Explicação: 
Na análise ambiental externa para um banco cenário econômico negativo do mercado é uma ameaça 
para o próximo exercício de vendas. 
 
 
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4. 
 
 
O ambiente organizacional representa o conjunto de fatores, tanto internos quantos externos à 
organização capazes de interferir no seu progresso. Por sua vez, o ambiente externo divide-se em 
ambiente geral ou ambiente indireto e ambiente operacional ou ambiente de tarefa. Assim, é correto 
afirmar que: 
 
 
 No ambiente operacional ou de tarefa estão presentes os componentes social, político e legal. 
 
 
O componente fornecedor está inserido no ambiente externo classificado como geral ou indireto 
e representa elemento de grande relevância na análise do ambiente. 
 
 
A taxa de inflação, distribuição de renda, taxas de emprego, taxas de juros estão inseridos no 
ambiente interno. 
 
O componente cliente diz respeito às características e o comportamento daqueles que compram 
mercadorias e serviços produzidos por uma organização e está inserido no ambiente externo 
classificado como operacional ou de tarefa. 
 
 
Os competidores que a organização enfrenta e as estratégias por eles desenvolvidas fazem parte 
do ambiente externo geral ou indireto. 
 
 
 
Explicação: 
O ambiente externo representa ameaças e oportunidades para as vendas dos bens e serviços produzidos 
pelas empresas. 
 
5. 
 
 
As variáveis do ambiente mercadológico exercem grande influência sobre as empresas. Nesse sentido, o 
diretor de uma empresa, envolvido em conduzir um processode análise do ambiente de marketing, 
deparou-se com três informações. São elas: 
 
I. ¿Desde os anos 1960 que a taxa de crescimento da população brasileira vem experimentando 
paulatinos declínios. Segundo as projeções, o país apresentará um potencial de crescimento 
populacional até 2039, quando se espera que a população atinja o chamado `crescimento zero¿" 
(IBGE, 2010). 
II. ¿A queda de 3,2% na produção industrial de veículos automotores de janeiro até dezembro já 
reflete as medidas de restrição de oferta de crédito de longo prazo anunciadas pelo governo em 
dezembro¿. (Fonte: Agência Estado, 2011 citada em Época-negócios em 02/03/2011) 
III. O aumento da demanda e a escassez de matérias-primas e de combustíveis têm pressionado a 
indústria a encontrar novas formas de produção. 
 
Essas três informações representam, respectivamente, as seguintes variáveis: 
 
 
 I - geográfica, II - econômica e III ¿ natural 
 
 I - geográfica, II - demográfica e III - natural 
 
 I - demográfica, II - geográfica e III - econômica. 
 
 I - geográfica, II - demográfica e III - econômica. 
 I - demográfica, II - econômica e III - natural. 
 
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Explicação: 
• Demografia: estrutura da população, idade, movimentos migratórios, taxas de natalidade e 
mortalidade. 
• Econômicas: renda, evolução do PIB atual, inflação, política monetária e fiscal do Governo, 
desemprego, taxa de juros, tipos de câmbio. 
• Natural: nível de degradação, preocupações sociais, zonas protegidas, legislação protetora. 
 
6. 
 
 
Com relação a análise externa, considere as seguintes afirmações: I) contemplam variáveis que 
dependem exclusivamente da empresa; II) é dividida entre "análise do macroambiente" e "análise do 
setor"; III) a ferramente da "5 forças de Porter" pode ser utilizada. Assim, são corretas as afirmações: 
 
 apenas II) e III) 
 
 apenas I) 
 
 apenas II) 
 
 apenas I) e II) 
 
 apenas I) e III) 
 
 
 
Explicação: Estão corretas apenas as afirmações II) e III). Na análise externa, as variáveis independem 
da empresa 
 
 
7. 
 
 
Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambiental. Qual dessas 
forças considera mudanças nas crenças, valores e normas sociais? 
 
 
 demográficas 
 
 Econômicas 
 
 Político-legais 
 
 Tecnológicas 
 Socioculturais 
 
 
 
Explicação: 
O ambiente sóciocultural é constituído de instituições e outras forças que afetam os valores básicos, as 
percepções, as preferências e os comportamentos da sociedade. 
 
 
8. 
 
 
Com relação a análise ambiental é incorreto afirmar que: 
 
 
 
As forças do macroambiente são as demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e 
culturais 
 
 
A demografia é o estudo da população humana em termos de tamanho, densidade, localização, 
idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos. 
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O ambiente de marketing é constituído de participantes e forças externas a ele que não afetam a 
capacidade de administração de marketing de desenvolver e manter bons relacionamentos com 
seus clientes-alvo. 
 
 Mudanças nos padrões de gastos do consumidor corresponde ao ambiente econômico 
 
 
A análise ambiental envolve a busca de mudanças que levem a oportunidades e ameaças a uma 
organização. 
 
 
 
Explicação: 
O ambiente de marketing é constituído de participantes e forças externas a ele QUE AFETAM a 
capacidade de administração de marketing de desenvolver e manter bons relacionamentos com seus 
clientes-alvo. 
 
1. 
 
 
É essencial realizar uma analise interna a organização para verificar em que 
condições esta se encontra para uma implementação eficiente e eficaz de suas 
estratégias. Marque as alternativas que NÃO fazem parte da analise de ambiente 
interno: I - Aspectos organizacionais: dentre os quais podemos destacar: rede de 
comunicação, estrutura da organização e política, procedimentos e regras. II ¿ 
Aspectos relacionados a politicas publicas e legislação no combate a corrupção 
III - Aspectos de produção: pesquisa e desenvolvimento, compra de matéria 
prima, uso de tecnologia e layout das instalações industriais. IV- Aspectos 
relativos ao minitério do meio ambiente V- Apectos relativos a politca de 
importação e exportação . 
 
 
 I, II e V não fazem parte do ambiente interno 
 
 V e II não fazem parte do ambiente interno 
 
 apenas o item II não faz parte do ambiente interno. 
 
 Apenas a I não faz parte do ambiente interno 
 II, IV e V não fazem parte do ambiente interno 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa I está correta porque os aspectos organizacionais: dentre os quais podemos destacar: rede 
de comunicação, estrutura da organização e política, procedimentos e regras, fazem parte do anbiente 
interno das organizações, que abrangem os pontos forte e fracos. 
 
 
2. 
 
 
O ambiente externo das organizações é composto por forças macroambientais e microambientais. Pode 
ser definido como um exemplo de força microambiental: 
 
 
 Mudanças climáticas 
 
 Fatores econômicos e culturais do mercado 
 
 Oportunidades e ameaças do ambiente competitivo 
 Aspectos organizacionais e de marketing da empresa 
 
 Aprovação de leis e regulamentos no ambiente jurídico 
 
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Explicação: 
 Omicroambiente empresarial é composto por variáveis internas, que são ¿controláveis¿ e 
externas, que não são controláveis, sendo que ambas afetam o modo como uma empresa 
funciona diante de seu mercado. Isto é, o sucesso das ações de marketing de um negócio 
depende, de forma direta, de outros atores do microambiente empresarial, tais como os 
fornecedores, os intermediários, os concorrentes, os clientes e os públicos, além dos 
elementos internos. 
 
 
3. 
 
 
Uma determinada empresa de alimentos criou uma linha de produtos específica para lanches rápidos a 
serem vendidos exclusivamente em lanchonetes de escolas. Todos sabores, tamanhos, quantidades e tipo 
de embalagem foram desenvolvidos partindo de observações feitas nas escolas particulares de todos o 
Brasil. Um dos executivos da empresa afirmar: ¿Hoje os pais possuem uma vida muito corrida, o tempo 
é curto para atividades mais domésticas, sendo assim nossa linha de produtos busca preencher essa 
lacuna com alimentos saborosos, nutritivos e práticos¿. Partindo do texto acima podemos concluir que: 
 
 
 
A empresa observou características de seu ambiente interno para desenvolver sua nova linha de 
produtos. 
 
 
A empresa observou características de seu ambiente funcional, social para desenvolver sua nova 
linha de produtos. 
 
 
A empresa observou características de seu ambiente operacional para desenvolver sua nova linha 
de produtos. 
 
 
A empresa observou características de seu ambiente público coletivo para desenvolver sua nova 
linha de produtos. 
 
A empresa observou características de seu ambiente externo, social para desenvolver sua nova 
linha de produtos. 
 
 
 
Explicação: 
A empresa, após realizar uma análise do ambiente externo, encontrou uma oportunidade de negócio por 
meio do lançamento de um novo produto. 
 
 
4. 
 
 
Kotler e Keller (2006) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macroambientais. 
Qual dessas forças considera o código de defesa do consumidor? 
 
 
 Socioculturais 
 Político-legais 
 
 Demográficas 
 
 Tecnológicas 
 
 Econômicas 
 
 
 
Explicação: 
Ambiente Político/Legal: Este ambiente é constituído de leis, agências governamentais e grupos de 
pressão que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos em uma dada sociedade. 
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5. 
 
 
A postura estratégica de desenvolvimento deve ser adotada pela empresa que, na análise externa e na 
análise interna, apresenta a predominância, respectivamente de: 
 
 
 pontos fortes e ameaças 
 
 pontos fortes e oportunidade 
 
 oportunidades e pontos fracos 
 oportunidades e pontos fortes 
 
 ponto fracos e ameaças 
 
 
 
Explicação: 
As oportunidades são variáveis que podem que surgem no ambiente externo e que podem favorecer a 
organização, caso ela assim deseje e se interesse por usufruir as oportunidades. 
Os pontos fortes propiciam uma condição favorável no que diz respeito ao próprio ambiente da 
empresa. São características que auxiliam a empresa a atingir a sua missão e a torná-la mais respeitada e 
competitiva. 
 
 
6. 
 
 
No que se refere às Estratégias Empresariais, é correto afirmar que: 
 
 
 
Entre os tipos de estratégias empresariais, podemos afirmar que a estratégia do processo formal e 
deliberado se refere às rotinas administrativas de uma organização. 
 
 
Entre os tipos de estratégias empresariais podemos afirmar que a estratégia de negócios foca 
todos os produtos e serviços existentes em todas as unidades de uma corporação. 
 
Entre os tipos de estratégias empresariais podemos afirmar que a estratégia corporativa se refere 
a uma visão global sobre o tipo de negócio que a corporação está envolvida. 
 
 
Entre os tipos de estratégias empresariais podemos afirmar que a estratégia funcional se refere às 
funções que os altos executivos desenvolvem e que irão repercutir em todos os setores. 
 
 
Entre os tipos de estratégias empresariais, podemos afirmar que a estratégia do processo 
emergente se ocupa das questões tecnológicas que afetam a organização. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia corporativa é um tio de estratégia empresarial é defendida por vários autores, entre eles 
HOFER & SCHENDEL (1978:27) e LORANGE & VANCIL (1977:12). 
 
 
7. 
 
 
O Mapa Estratégico da empresa INTERLIGA S/C está delineado, pela metodologia Balanced Scorecard 
nas perspectivas da sociedade, dos processos internos, das pessoas e da infraestrutura. As perspectivas 
dos processos internos e de pessoas tratam da eficiência operacional, atuação institucional e saúde e 
bem-estar dos seus empregados, os quais são variáveis: 
 
 controláveis e do ambiente interno. 
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 controláveis e do ambiente externo. 
 
 não controláveis e do ambiente interno. 
 
 não controláveis e do ambiente externo 
 
 transversais e não controláveis do ambiente externo. 
 
 
 
Explicação: 
Os pontos fortes são variáveis controláveis e compõem o ambiente interna da empresa 
 
 
8. 
 
 
Em relação ao Ambiente Organizacional podemos dizer que o macro ambiente externo é formado por: 
 
 
 Clientes, concorrentes, fornecedores e órgãos de classe. 
 
 Variáveis tecnológicas, fornecedores, clientes e órgãos de classe. 
 
 Fornecedores, órgãos de classe, variáveis político legais e sócio-culturais. 
 
 Clientes, fornecedores, variáveis políticos legais e econômicas. 
 Variáveis demográficas, econômicas, tecnológicas, político-legais e sócio-culturais. 
 
. 
 
 
(IADES, 2014) É correto afirmar que a análise SWOT 
 
 
 
auxilia a empresa na identificação de pontos fortes e fracos da organização, elementos do 
ambiente externo. 
 
 diz respeito à análise da indústria e suas respectivas forças competitivas de mercado. 
 
 
é um sistema de pesquisa exploratória para verificar a posição da organização perante o 
ambiente interno. 
 
é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente). É usada como 
base para a elaboração do planejamento estratégico de uma organização. 
 
 
é também conhecida como composto mercadológico e auxilia o gestor de marketing na 
identificação do comportamento do respectivo consumidor (ou público-alvo). 
 
 
 
Explicação: 
A matriz SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente). É 
usada como base para a elaboração do planejamento estratégico de uma organização. 
 
 
 
 
 
2. 
 
Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas 
abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - A análise dos fatores internos e externos é uma das práticas utilizadas para entender a situação 
global das organizações. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
II - O processo de Administração Estratégica começa com a análise do ambiente. 
III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente interno, de modo que se possa agir 
adequadamente. 
IV - O ambiente empresarial é estático e nele atuam constantes quantidades de forças de diferentes 
dimensões e naturezas estáveis. 
 
 
 Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
 Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
3. 
 
 
Uma empresa realizou uma análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), 
como parte da construção de seu plano de negócio para os próximos cinco anos. No que diz respeito a 
essa análise, assinale a opção correta. 
 
 
 
Eficiência e baixo custo das operações e dos recursos, assim como disponibilidade e 
desempenho da assistência técnica ou serviços pós-venda, constituem uma oportunidade. 
 Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza 
 
 Falta de profissionais qualificados no mercado representa uma fraqueza 
 
 Região com população em crescimento e de bom poder aquisitivo é um exemplo de ponto forte. 
 
 
Negociações com os fornecedores, feitas diretamente pelos gerentes gerais de cada loja, sem 
levar em conta a estratégia global da empresa, é um exemplo de ameaça. 
 
 
 
Explicação: 
Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza porque é uma 
característica que desfavorece a organização em relação ao seu ambiente e que a prejudica no 
cumprimento do seu propósito. 
 
 
4. 
 
 
Uma Indústria de Bebidas possui seis filiais, responsáveis por fabricar diferentes linhas de produtos para 
atendimento a diferentes regiões do país. Nesse contexto, pode-se dizer que são características de uma 
UENs (Unidades Estratégicas de Negócios), EXCETO: 
 
 Estabelece estratégias próprias, de nível corporativo, competitivo e funcional. 
 
 
Cada Unidade possui orçamento próprio e capacidade de se manter através do seu portfólio de 
produtos/serviços. 
 
 Todos os produtos numa UEN deveriam ser afetados similarmente por políticas de preços. 
 
 
As UENs devem ter um conjunto de bens/serviços destinado a clientes de um determinado 
mercado. 
 
 Possuem um conjunto de concorrentes identificados no setor (Indústria) que atuam. 
 
 
 
Explicação: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
UEN não estabelecem estratégias em nível corporativo. 
 
 
5. 
 
 
A análise SWOT leva em consideração 
 
 
 Pontos fortes, pontos fracos, melhorar, monitorar. 
 
 Pontos fortes, pontos fracos, planejamento e ameaças. 
 
 Planejar, fazer, verificar e agir. 
 Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. 
 
 Capitalizar, melhorar, monitorar e eliminar. 
 
 
 
Explicação: 
A matriz SWOT serve para fazer uma análise dos ambientes interno (pontos fortes e fracos) e externo 
(oportunidades e ameaças). 
 
 
6. 
 
 
Complete as lacunas abaixo e marque a alternativa que dá sentidocorreto ao texto a seguir: Numa reunião da diretoria 
sobre o planejamento estratégico da empresa Alpha Ltda., os mesmos afirmaram que a empresa deveria estabelecer 
estratégias que permitissem o aproveitamento das oportunidades e a redução e/ou eliminação das ameaças. No que se 
refere ao diagnóstico estratégico, a afirmação dos diretores sobre as oportunidades e as ameaças compreende o 
ambiente ______________ da empresa, que é composto por variáveis ________________, ________________ pela 
empresa. 
 
 interno / externas / controláveis. 
 externo / externas / não controláveis. 
 
 interno / internas / não controláveis. 
 
 externo / internas / controláveis. 
 
 geral / controláveis / não controláveis. 
 
 
 
Explicação: 
A análise do ambiente externo é um dos pilares do planejamento estratégico. Quanto mais competitivo, 
instável e complexo o ambiente, maior a necessidade de analisá-lo. 
 
 
7. 
 
 
O termo SWOT resulta da junção das iniciais das palavras inglesas Strengths (forças), Weaknesses 
(fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças). Para uma empresa que opera um 
estacionamento particular no centro da cidade de Goiânia, o aumento da fiscalização do poder público 
sobre os aspectos legais do estacionamento será considerado um(a): 
 
 
 Fraquezas. 
 
 Oportunidade. 
 Ameaça. 
 
 Forças. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 Fator interno. 
 
 
 
Explicação: 
A fiscalização é uma variável não controlável relacionada ao ambiente externo do estacionamente e 
representa uma ameaça ao negócio. 
 
 
8. 
 
 
São fatores exclusivos do ambiente interno das organizações: 
 
 
 Processos gerenciais, Clima organizacional e Fornecedores. 
 
 Fornecedores, Clientes e Concorrentes. 
 Processos gerenciais, Clima organizacional e Maquinário. 
 
 
Clima organizacional, Processos gerenciais e Clientes. 
 
 
 Clima organizacional, Fornecedores e Clientes. 
 
 
 
Explicação: 
Fornecedores, Clientes e Concorrentes fazem parte do microambiente da organização, ou seja, são 
elementos do ambiente externo. 
 
1. 
 
 
O propósito da administração estratégica é assegurar que a empresa se integre 
apropriadamente a seu ambiente porque _________. 
 
 
 O ambiente interno da empresa geralmente é constante. 
 
 As metas organizacionais não levam em conta as oportunidades ambientais 
 Os ambientes estão mudando constantemente e afetando as metas organizacionais. 
 
 Os ambientes são fáceis de prever. 
 
 O ambiente externo é estático. 
 
 
 
Explicação: 
Os ambientes, interno e externo, estão mudando constantemente e afetando as metas organizacionais. 
 
 
2. 
 
 
No planejamento estratégico, uma análise externa do ambiente pode envolver: 
 
 
 análise da capacitação dos colaboradores 
 
 análise da conjuntura interna financeira da empresa 
 
 definição do preço 
 
 análise da infraestrutura da empresa 
 avaliação do desempenho da taxa de crescimento do PIB do município 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
 
Explicação: 
O desempenho da taxa de crescimento do PIB está relacionado a análise externa do ambiente e 
representa uma oportunidade para o município. 
 
 
3. 
 
 
No processo de elaboração do planejamento estratégico, cabe à área responsável pela sua construção: 
 
 
 
diagnosticar os principais pontos fortes e oportunidades da organização, uma vez que eles 
representam a função que ela desempenha no mercado para tornar-se útil à sociedade. 
 
realizar um diagnóstico da situação da organização, avaliando suas principais forças e fraquezas, 
localizadas em seu ambiente interno. 
 
 
analisar o ambiente externo da organização, em que estão incluídos os consumidores, sindicatos 
e outros stakeholders, como, por exemplo, os empregados. 
 
 
analisar as principais capacidades internas da empresa, ou seja, identificar suas principais forças 
e ameaças. 
 
 
mapear as principais oportunidades e os pontos fortes da organização, identificando-os no 
ambiente social externo. 
 
 
 
Explicação: 
A análise ambiental tem como objetivo identificar as condições atuais, externas e internas da organização, 
identificando os pontos fortes e fracos, as oportunidades e aponta para possíveis ameaças do mercado, fatores 
essenciais na análise e identificação do cenário em que a empresa se encontra e na elaboração de táticas e 
estratégias para um plano de ação. 
 
 
4. 
 
 
Quais são as variáveis que fazem parte do Macroambiente das Organizações: 
 
 
 Finanças, Recursos Humanos, Produção e Operações 
 
 Fornecedores, Canais de distribuição e Concorrentes 
 
 Produto, preço, praça e promoção 
 
 Recrutamento, Seleção, Treinamento de funcionários 
 Política, Economia, Cultura, Tecnologia 
 
 
 
Explicação: 
O macroambiente de uma empresa é composto por variáveis externas (não controláveis) que são bem 
mais complexas em comparação às variáveis que compõem o microambiente. Entre essas variáveis 
externas estão as forças como o ambiente demográfico, as questões econômicas, o ambiente natural, o 
ambiente tecnológico, as questões políticas e legais e, também, o ambiente cultural. 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
5. 
 
 
Assinale a afirmativa que apresenta apenas fatores componentes do ambiente operacional (tarefa): 
 
 
 Recursos, infraestrutura, cultura organizacional 
 
 Liderança de custo, diferenciação e enfoque 
 
 Produtos substitutos, novos entrantes, recursos financeiros 
 Clientes, fornecedores, concorrentes 
 
 Clientes, funcionários, fornecedores 
 
 
 
Explicação: 
Trata-se do ambiente de interação mais próximo à empresa, sendo constituído por cliente, fornecedores, 
colaboradores, concorrentes, produtos e serviços substitutos. 
 
6. 
 
 
A Competência Essencial de uma Organização pode ser definida como um conjunto de recursos 
articulados de forma que contribuem para o melhor desempenho da empresa em um fator-chave de 
sucesso ao negócio, e deve estar relacionada à(s) seguinte(s) características, tais como: 
 
 
 
A quanto maior a capacidade de gerar receita para a empresa, a partir da elevação dos preços de 
mercado do seu produto/serviço. 
 
 É proporcional a maior a participação de mercado, pois confere maior valor adicional a empresa. 
 
 
O quanto gerenciável se torna a cadeia de valor da empresa para melhorar a eficiência 
operacional. 
 
A quanto mais valiosa, rara e difícil de imitar for a capacidade da empresa em realizar o fator 
crítico do seu negócio. 
 
 
O quanto mais lucrativo for para a empresa o seu posicionamento de mercado, a partir da 
realização do seu negócio. 
 
 
 
Explicação: 
A comptência é um bem intangível de difícil imitação, por parte das empresas concorrentes, e 
representa um ponto forte da organização. 
 
 
7. 
 
 
São fatores que afetam as organizações e estão presentes no ambiente indireto, ou macroambiente, 
EXCETO: 
 
 
 Política. 
 
 Tecnologia. 
 Concorrência. 
 
 Economia. 
 
 Demografia 
 
 
 
Explicação: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
Os fatores externos imediatos da organização e que contribuem diretamente para a consecução dos seus 
objetivos são denominados de elementos de ação direta. Podem ser relacionados em clientes, 
fornecedores, concorrentes e grupos regulamentadores. Esses elementos exercem influência direta na 
organização, em suas ações competitivas e em suas mudanças estratégicas. Os argumentos citados a 
seguir, foram elaborados a partir dos fundamentosdiscutidos por Andrade e Amboni (2009), Hall 
(2005), Hitt; Ireland; Hoskisson (2008), Stoner (1985) e Thompson (1976). 
 
 
8. 
 
 
1) A análise do ambiente externo permite que as empresas identifiquem ameaças e oportunidades para os 
seus negócios. Esta análise gera informações para a decisão gerencial da organização.¿ BARNEY, J. B. 
e HESTERLY, W. S. Administração Estratégica e Vantagem Competitiva. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2011. Com base na situação acima, identifique o elemento do radar ambiental que foi avaliado no 
caso a seguir: Os brasileiros estão sempre preocupados com o que acontece nas passarelas dos grandes 
centros da moda no mundo. Após desfiles do último verão europeu, diversos estilistas brasileiros 
encomendaram tecidos em variadas cores neon. Qual elemento do radar ambiental foi avaliado? 
 
 
 Condições políticas; 
 
 Mudanças tecnológicas. 
 
 Condições econômicas; 
 Tendências culturais; 
 
 Tendências demográficas; 
 
 
 
Explicação: 
Neste ambiente deve-se compreender as visões que as pessoas têm si próprias, dasoutras pessoas, das 
organizações, da sociedade, da natureza e do universo. Assim os produtos devem corresponder aos 
valores centrais e secundários abordando as diferentesnecessidades das culturas e subculturas de uma 
sociedade. 
 
1. 
 
 
A instabilidade gerada pelo ambiente tem criado para as empresas um cenário de alta competitividade 
e incertezas. Esta nova ordem de coisas propõe a discussão sobre questões básicas alusivas aos 
objetivos de uma organização e quanto à sua sobrevivência. A questão primordial nesta competição 
pelo futuro é que ele só chegará para as organizações que conseguirem... 
 
 
 manter-se na zona de conforto de acordo com os propósitos da cultura organizacional. 
 
 aceitar o determinismo ambiental como inevitável e se curvar às suas consequências. 
 
 procurar a acomodação associada à burocratização das organizações. 
 aceitar a inevitabilidade da mudança, adaptar-se às forças particulares de seu setor e prosperar. 
 
 incorporar os novos "modismos gerenciais" sem contudo esquecer sua "missão". 
 
2. 
 
 
Como toda tendência, a sustentabilidade invadiu a moda. O uso de matérias-primas ecologicamente 
corretas, a produção de baixo impacto ao meio ambiente e a criação de projetos sociais fazem com que o 
conceito entre, literalmente, na moda. ¿A sustentabilidade é o assunto do momento, algo que deve estar 
na pauta das empresas e ser utilizado pelas marcas de moda¿, diz Sérgio Garrido, Professor de 
Marketing de Moda da ESPM SP, em entrevista ao Mundo do Marketing (21/08/2009). Identifique qual 
a variável o texto faz referência? 
 
 
 microambiente - variável social 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 macroamebiente - variável econômica 
 macroambiente - variável ecológica/natural 
 
 microambiente - variável demográfica 
 
 microambiente - econômica 
 
 
 
Explicação: 
Macroambiente - Ambiente ecológica/natural é composto pelos recursos naturais necessários para a 
produção de uma empresa e o ambiente tecnológico refere-se às pesquisas e desenvolvimentos 
realizados pela equipe interna de uma empresa. 
 
3. 
 
 
Com relação à análise dos ambientes externo e interno de uma organização, assinale a opção correta. 
 
 
 
Na análise externa, os pontos fortes e fracos de uma empresa devem ser determinados por meio 
da relação entre os segmentos de mercados e a atual posição dos produtos ou serviços dessa 
empresa. 
 
 
Mediante a análise das oportunidades e das fraquezas de um ambiente organizacional, obtêm-se 
a atual situação das vantagens competitivas de uma empresa. 
 
Os pontos fortes e fracos correspondem a variáveis controláveis por uma empresa, enquanto as 
oportunidades e as ameaças correspondem a variáveis não controláveis. 
 
 
Ameaças são fatores do ambiente externo que impactam diretamente nas organizações, podendo 
ser controladas antes de prejudicarem o desenvolvimento das empresas. 
 
 
Quanto menos uma empresa conhece sobre seu concorrente, menor o risco estratégico dessa 
empresa em face das estratégias do concorrente. 
 
 
 
Explicação: 
Os pontos fortes e fracos correspondem a variáveis controláveis por uma empresa, enquanto as 
oportunidades e as ameaças correspondem a variáveis não controláveis. 
 
 
4. 
 
 
Barbalho e Beraquet (1995) trazem uma abordagem do diagnóstico estratégico, no qual apresentam uma 
das etapas para a formulação do planejamento estratégico em unidades de informação, que se segue ¿.... 
possibilita o conhecimento e monitoramento das potencialidades, tendências e forças do mercado no 
qual a Unidade de infoArmação está inserida, identificando oportunidades e ameaças com as quais ela se 
defronta ou poderá vir a se defrontar.¿ Esta etapa denomina-se: 
 
 
 análise do ambiente interno. 
 análise do ambiente externo. 
 
 conhecimento do campo de ação. 
 
 questões estratégicas. 
 
 propostas estratégicas. 
 
 
5. 
 
 
Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está 
analisando o sistema de avaliação e desempenho. Segundo Certo e Peter (2004) qual grupo de aspectos 
importantes do ambiente interno Rafael está analisando? 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 Produção 
 
 Marketing 
 
 Logística 
 
 Organizacionais 
 Pessoal 
 
 
6. 
 
 
Qual das frases abaixo está relacionada com a análise do ambiente externo das organizações? 
 
 
Procura antecipar oportunidades e ameaças para a concretização da visão, da missão e dos 
objetivos empresariais. 
 
 
É o elemento que traduz as responsabilidades e pretensões da organização junto ao ambiente e 
define o negócio, delimitando o seu ambiente de atuação. 
 
 
Cria um ¿estado de tensão¿ positivo entre o mundo como ele é e como gostaríamos que fosse 
(sonho). 
 
 
Mostra uma imagem da organização no momento da realização de seus propósitos no futuro. 
Trata-se não de predizer o futuro, mas de assegurá-lo no presente 
 
 Corresponde ao diagnóstico da situação da organização diante das dinâmicas ambientais. 
 
 
 
Explicação: Entendimento sobre o ambiente que circunda a organização. 
 
 
7. 
 
 
Na análise do macroambiente, usamos algumas variáveis, como: Políticas, Econômicas, Sócio-culturais 
e Tecnológicas. Qual das alternativas abaixo está errada: 
 
 
 Sócio-culturais - radições, valores, tendências sociais e fatores ligados a população 
 
 Tecnológicas - Telecomunicações, Internet e Automação e informática, 
 Políticas - valor do dolar, Mudança de legislação (leis), Monopólios e Política internacional 
 
 Econômicas - Globalização, Taxas de juros, Taxas de inflação e Valor do dólar 
 
 Políticas - Incentivos fiscais, Mudança de legislação (leis), Monopólios e Política internacional 
 
 
 
Explicação: Valor do dolar é uma variável econômica 
 
 
8. 
 
 
Uma das etapas do planejamento estratégico, diz respeito à análise de SWOT, que, por seu turno, 
comporta uma análise interna e uma análise externa. Marque a alternativa correta. 
 
 
 Na análise externa identifica-se forças e fraquezas. 
 
 Nenhuma das alternativas. 
 Na análise interna, identifica-se forças e fraquezas. 
 
 Na análise externa, analisa-se a eficiência. 
 
 Na análise interna identifica-se ameaças e oportunidades. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Explicação: 
Na análise interna, identifica-se forças e fraquezas, que são variáveis controláveis e impactam nas 
atividades operacionais da empresa. 
 
1. 
 
 
¿Os administradores de marketing nãoplanejam estratégias em um vácuo. Quando escolhem 
mercados-alvo e desenvolvem os 4 Pês, eles devem trabalhar com muitas variáveis ambientais 
externas [...]¿ A partir das variáveis ambientais externas deve-se identificar: 
 
 
 Pontos fortes e fracos. 
 Oportunidades e ameaças. 
 
 Classificação de produtos. 
 
 Atributos tangíveis e intangíveis. 
 
 Nenhuma das alternativas. 
 
 
 
Explicação: 
As variáveis do ambiente externo das organizações são: ameaças e oportunidades. Ambas são variáveis 
não controláveis pelas mesmas. 
 
 
2. 
 
 
Com relação à análise ambiental é INCORRETO afirmar que 
 
 
 
A análise ambiental envolve a busca de mudanças que levem a oportunidades e ameaças a uma 
organização. 
 
 
A demografia é o estudo da população humana em termos de tamanho, densidade, localização, 
idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos. 
 
 Mudanças nos padrões de gastos do consumidor corresponde ao ambiente econômico. 
 
O ambiente de marketing é constituído de participantes e forças externas a ele que não afetam a 
capacidade de administração de marketing de desenvolver e manter bons relacionamentos com 
seus clientes-alvo. 
 
 
As forças do macroambiente são as demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e 
culturais. 
 
 
3. 
 
 
Considerando os itens (ou as proposições) apresentados (as) abaixo assinale a ÚNICA alternativa 
correta. Para responder considere a matriz SWOT. I. Analisa variáveis internas e externas à organização. 
II. É utilizada para conhecer as variáveis do contexto em que a organização está inserida. III. Forças e 
fraquezas são dimensões relativas ao ambiente externo. Marque a alternativa correta. 
 
 
 Somente o item III está certo 
 
 Somente o item II está certo 
 
 Somente o item I está certo 
 
 Os itens II e III estão certos 
 Os itens I e II estão certos 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Explicação: 
A afirmativa III está incorreta porque forças e fraquezas são dimensões relativas ao ambiente interno e 
não externo das empresas. 
 
 
4. 
 
 
Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está 
analisando pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Segundo Certo e Peter (2004) qual grupo 
de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando? 
 
 
 Organizacionais 
 Produção 
 
 Marketing 
 
 Pessoal 
 
 Logística 
 
 
 
Explicação: 
O texto se refere ao nível operacional relacionado ao plano de produção. 
 
 
5. 
 
 
Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas 
abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - A análise dos fatores internos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das 
organizações. 
II - O processo de Administração Estratégica termina com a análise do ambiente. 
III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente organizacional, de modo que se possa reagir 
adequadamente. 
IV - O ambiente empresarial é dinâmico e nele atuam grandes quantidades de forças de diferentes 
dimensões e naturezas constantemente mutável. 
 
 
 Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
 
6. 
 
 
Leia as afirmações a seguir sobre o ambiente externo e assinale a alternativa ERRADA: 
 
 
Todas as práticas de inteligência competitiva podem ser consideradas legais, por essa razão 
podem ser sempre consideradas éticas e alinhadas com a estratégia competitiva da empresa. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
O ambiente externo das empresas é desafiador e complexo. Devido ao impacto do ambiente 
externo no desempenho, a empresa tem de desenvolver as habilidades necessárias para 
identificar as oportunidades e ameaças existentes nesse ambiente. 
 
 
A análise dos concorrentes informa a empresa sobre os objetivos futuros, as estratégias, 
premissas e capacidades atuais das empresas com as quais compete diretamente. Ela deve 
examinar também os complementadores que sustentam a estratégia de um concorrente. 
 
 
Por meio das análises ambientais, a empresa identifica oportunidades e ameaças. O ambiente 
geral tem seis segmentos: demográfico, econômico, político/ jurídico, sociocultural, tecnológico 
e global. O objetivo da empresa é determinar, para cada segmento, a importância estratégica das 
mudanças e das tendências ambientais. 
 
 
O processo de análise do ambiente externo tem quatro etapas: escaneamento, monitoramento, 
previsão e avaliação. 
 
 
 
Explicação: 
Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o 
comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado 
tendências e cenários, e permitindo um melhor processo de tomada de decisão no curto e longo prazo, e 
por essa razão não tem relação com a ética e a legalidade 
 
 
7. 
 
 
O modelo das cinco forças de Michael Porter é uma ferramenta bastante utilizada para análise de uma 
organização. As cinco forças de Porter são: 
 
 
 
Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de 
mercado dos concorrentes, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes. 
 
 
Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de 
compradores, Cultura de uso de mercado e Rivalidade de concorrentes. 
 
Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de 
compradores, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes. 
 
 
Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Cultura de uso de 
mercado, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes. 
 
 
Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de 
mercado dos concorrentes, Cultura de uso de mercado e Rivalidade de concorrentes. 
 
 
8. 
 
 
Joelson pretende expandir seus negócios e abrir um novo restaurante de sua rede, localizada em São 
Paulo, na cidade de Fortaleza. Ao realizar uma análise ambiental, Joelson pesquisou sobre a conjuntura 
econômica, os fatores culturais da cidade e a presença de fornecedores na região. Neste sentido, pode-se 
afirmar que: 
 
 
 Joelson pesquisou fatores do ambiente interno da organização. 
 Joelson pode classificar os fatores pesquisados, na matriz SWOT, em oportunidades ou ameaças. 
 
 Joelson pesquisou apenas fatores do macroambiente da organização. 
 
 Joelson pesquisou apenas fatores do microambiente da organização. 
 
 Joelson pode classificar os fatores pesquisados, na matriz SWOT, em forças ou fraquezas. 
 
 
 
Explicação: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
Fatores economicos e culturais fazem parte do macroambiente, e fornecedores fazem parte do estudo do 
microambiente organizacional. Ambos pertencentes ao ambiente externo das organiações, que na matriz 
SWOT devem ser situados em oportunidades ou ameaças. 
 
1. 
 
 
A Análise SWOT tem por objetivo sintetizar as análises internas e externas, possibilitando uma visão 
conjunta da organização, a qual permita identificar elementos chave da empresa com o intuito de 
estabelecer prioridades de atuação e formular ações estratégicas. A alternativa que apresenta apenas 
elementos do macroambiente da organização é: 
 
 
 Política, fornecedores, natureza, sociedade. 
 
 Economia, cultura, fornecedores, política. 
 
 Tecnologia,clientes, demografia, sociedade. 
 
 Clientes, fornecedores, concorrentes, cultura. 
 Economia, demografia, tecnologia, cultura. 
 
 
 
Explicação: 
O macro ambiente está em constante mudança devido às forças externas que o regem. Em função dessas 
forças, uma série de tendências pode surgir, tais como: variáveis tecnológica, econômicas, culturais, 
demográfica. 
 
 
2. 
 
 
~Toda empresa deve gerar recursos suficientes para se manter, crescer, e remunerar o capital empregado. 
Mas, por vezes, novos comportamentos, novos concorrentes com produtos mais baratos, novas 
tecnologias, novos materiais ou novos regulamentos governamentais fazem com que o cenário mude de 
tal forma que os produtos ou serviços oferecidos por uma empresa percam a atratividade. Essas 
mudanças podem afetar a geração de caixa e, como consequência, a sobrevivência da empresa. 
FALCONI, V. Exame. São Paulo, ano 49, n. 1083, p. 83, 18 fev. 2015 (adaptado). De acordo com o 
texto acima, assinale a alternativa que melhor expressa a importância da análise do ambiente para uma 
correta interpretação de como os negócios das empresas podem ser afetados por fatores ambientais: 
 
 
 
Auxilia no posicionamento de mercado, garantindo maior competitividade frente aos 
concorrentes. 
 
 
As organizações podem conhecer melhor a cadeia de valor que suporta os negócios e garantir 
maior vantagem competitiva. 
 
 
A análise é importante para embasar as boas relações entre governo e organização, obtendo 
assim vantagens competitivas. 
 
 
A partir da análise do ambiente, a organização pode descobrir suas competências essenciais que 
poderão melhorar seu desempenho. 
 
A partir da análise, as organizações podem definir oportunidades e ameaças que auxiliam a um 
correto direcionamento para a formulação de estratégias mais assertivas com os seus objetivos. 
 
 
3. 
 
 
Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. 
São elementos dos aspectos organizacionais, EXCETO: 
 
 Estratégia de preço da organização 
 
 Política da organização 
 
 Rede de comunicação 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 Estrutura da organização 
 
 Procedimentos e regras da organização 
 
4. 
 
 
O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a 
tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que 
Gestão Estratégica de TI consiste em: 
 
 
 Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa. 
 
 Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência. 
 Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI. 
 
 Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis. 
 
 
Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos 
processos administrativos. 
 
 
5. 
 
 
São possíveis fontes de oportunidades e ameaças para uma organização a serem consideradas na análise 
da matriz SWOT: 
 
 
 
b) distribuição de renda da população nacional, filosofias e políticas educacionais do país e 
recursos tangíveis e intangíveis da organização. 
 
a) distribuição de renda da população nacional, filosofias e políticas educacionais do país e 
novidades tecnológicas de comunicação. 
 
 
c) distribuição de renda da população nacional, filosofias e políticas educacionais do país e 
vantagens competitivas da organização. 
 
 
d) distribuição de renda da população nacional, recursos tangíveis e intangíveis da organização e 
vantagens competitivas da organização. 
 
 
e) pontos críticos da organização, recursos tangíveis e intangíveis da organização e vantagens 
competitivas da organização. 
 
 
 
Explicação: 
São fatores que representam oportunidades para uma empresa que conduzem a uma aumento do 
consumo da população, consequência da distribuição da renda e a difusão de informações 
mercadológicas produzidas pelas novidades tecnológicas de comunicação. 
 
 
6. 
 
 
Kotler e Keller (2006) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macroambientais. 
Quais dessas forças consideram ¿a distribuição de renda¿ e ¿oportunidades limitadas de inovação¿, 
respectivamente? 
 
 
 Político-legais e socioculturais. 
 
 Demográficas e socioculturais. 
 
 Demográficas e tecnológicas. 
 
 Tecnológicas e econômicas. 
 Econômicas e tecnológicas. 
 
 
 
Explicação: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
Ambiente Econômico: Os mercados dependem tanto do poder de compra como dos consumidores. Este 
ambiente consiste em fatores que afetam o poder de compra e os hábitos de gasto do consumidor. 
Ambiente Tecnológico: É talvez a força mais significativa que atualmente molda nosso destino. A 
pesquisa e o desenvolvimento são super necessários em uma empresa. 
 
 
7. 
 
 
Quando as forças de mudança superam em muito a barreira da resistência e a mudança ocorre 
continuamente, nenhum participante individual, ou mesmo um pequeno grupo de participantes, pode 
bloquear essas forças. Diversos setores de alta tecnologia, como o de software, povoados por grande 
número de participantes pequenos e inovadores, compartilham dessa característica de adaptação 
contínua. Estamos falando de qual domínio? 
 
 
 Forças de mudança fracas, fraca resistência. 
 Forças de mudança fortes, fraca resistência. 
 
 Forças de mudança fracas, forte resistência. 
 
 Forças de mudança fortes, forte resistência. 
 
 Forças de mudança instáveis, instáveis resistências. 
 
 
8. 
 
 
Avalie as afirmativas abaixo, que caracterizam as forças e as fraquezas que podem ser observadas, e 
assinale a alternativa correta: I - São Fraquezas de uma organização: a idade dos seus empregados, os 
canais de distribuição, a aversão ao risco; II - São Forças de uma organização: a capacidade de 
endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato; III 
- As informações sobre forças e fraquezas podem ser obtidas nos relatórios internos das empresas, em 
pesquisas de clima organizacional; IV - Idade dos empregados, os canais de distribuição, a aversão ao 
risco, capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de 
relacionamento com o sindicato podem ser identificados tanto como força, quanto fraqueza em uma 
organização. 
 
 
 Somente as alternativas II, III e IV estão corretas. 
 Somente as alternativas III e IV estão corretas. 
 
 Somente a alternativa I está correta. 
 
 Somente a alternativa III está correta. 
 
 Somente as alternativas I e II estão corretas. 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa I está incorreta porque a aversão ao risco não é uma fraqueza. 
A afirmativa II está incorreta porque as informações sobre forças e fraquezas são obtidas por meio de 
uma análise ambiental, usando a matriz SWOT. 
 
1. 
 
 
Em relação ao Ambiente Organizacional podemos dizer que o macro ambiente externo é formado por: 
 
 
 Clientes, fornecedores, variáveis políticos legais, modelo de gestão e econômicas. 
 Variáveis demográficas, econômicas, tecnológicas, político-legais e sócio-culturais. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 Fornecedores, modelo de gestão, órgãos de classe, variáveis político legais e sócio-culturais. 
 
 Variáveis tecnológicas, fornecedores, clientes e funcionários. 
 
 Clientes, concorrentes, fornecedores e funcionários. 
 
 
 
Explicação: 
O macro ambiente está em constante mudança devido às forças externas que oregem. Em função dessas 
forças, uma série de tendências pode surgir, tais como: variáveis tecnológicas, demográficas, político-
legais, econômicas, sócio-culturais. 
 
 
2. 
 
 
Ao papel de analisar o grupo de consumidores que são foco da empresa, detectando particularidades e 
apontando oportunidades é chamado de: 
 
 Análise do mercado. 
 
 Análise dos colboradores. 
 
 Análise da concorrência. 
 
 Analise do contexto social. 
 
 Análise da capacitação da empresa. 
 
 
 
Explicação: 
A análise de mercado preza pela observação e estudo do mercado, ou seja, do grupo de consumidores 
que poderão adquirir os produtos da empresa. 
 
 
3. 
 
 
O ambiente geral se torna mais relevante para a organização à medida que ela cresce porque 
 
 
 O ambiente dita o comportamento de todas as empresas do setor. 
 
 O ambiente específico se torna menos importante para o sucesso. 
 
 Os níveis operacional e interno convergem para o nível geral à medida que a organização cresce. 
 
Uma organização tem mais chance de ter uma fatia maior dos negócios internacionais à medida 
que ela cresce. 
 
 O ambiente específico se torna menos importante para o sucesso. 
 
 
 
Explicação: 
Das alternativas apresentadas a correta é que uma organização tem mais chance de ter uma fatia maior 
dos negócios internacionais (market share) à medida que ela cresce. 
 
 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
4. 
 
 
Assinale a alternativa que preenche a lacuna. 
A ______________tenta equilibrar os pontos fortes e fracos da organização com as oportunidades e 
riscos que o _______ apresenta. 
 
 
 análise mercadológica; ambiente interno 
 
 análise informacionall; ambiente externo 
 análise ambiental; ambiente externo 
 
 análise ambiental; ambiente interno. 
 
 análise informacional; ambiente interno 
 
 
 
Explicação: 
A análise ambiental tenta equilibrar os pontos fortes e fracos da organização com as oportunidades e 
riscos que o ambiente externo apresenta. Ela sugere que a principal questão enfrentada pela organização 
pode ser isolada através de uma cuidadosa análise de cada um desses ambientes. 
 
 
5. 
 
 
Alguns fatores externos às empresas são importantes na determinação de seu ambiente de negócios. 
Dentre os fatores abaixo relacionados, aquele que NÃO é considerado fator externo é a(o): 
 
 
 maior participação feminina na força de trabalho 
 
 redistribuição de renda entre as classes sociais 
 
 evolução da renda per capita da população 
 volume de lucros retidos na empresa 
 
 mudança na distribuição da população por faixa etária 
 
 
 
Explicação: 
O macroambiente de uma empresa é composto por variáveis externas (não controláveis), como o 
ambiente demográfico, as questões econômicas, o ambiente natural, o ambiente tecnológico, as questões 
políticas e legais e, também, o ambiente cultural. 
 
 
6. 
 
 
Qual das técnicas a seguir pode ajudar os administradores na formulação da estratégica organizacional. 
 
 
 análise de balanço 
 análise swot 
 
 análise de rede 
 
 nehuma das anteriores 
 
 análise de cluster 
 
 
 
Explicação: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
A análise SWOT expõe os pontos fortes e fracos da empresa para desenvolver a estratégia 
organizacional. 
 
 
7. 
 
 
Considerando o planejamento estratégico e sua importância para a administração, pode-se afirmar que 
ele tem início com a elaboração dos objetivos organizacionais. Indique a alternativa que resume uma 
vantagem de se elaborar objetivos no planejamento. 
 
 
 Proporciona maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos dos acionistas. 
 
 Estimula a participação, motivação e o comprometimento dos funcionários de nível básico. 
 
 Pode consumir tempo excessivo e dar origem à burocracia. 
 Obriga os administradores a estabelecerem prioridades, metas e medidas de desempenho. 
 
 Foca as tarefas e atividades genéricas relacionadas ao cumprimento dos objetivos. 
 
8. 
 
 
O ambiente externo das organizações é composto por forças macroambientais. Pode ser definido como 
um exemplo de força macroambiental: 
 
 
 A capacidade da força de vendas 
 
 As pressões dos clientes 
 
 A estrutura organizacional da empresa 
 As influencias demográficas e culturais 
 
 As relações da empresa com os parceiros 
 
 
 
Explicação: A unica alternativa que exemplifica uma força externa é a influencia demográfica (divisão 
do mercado em faixas etárias, generos ou classes sociais) acompanhada das influencias culturais 
(modismos, tendencias e hábitos de comportamento). 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
3a aula Lupa 
 
 
Vídeo 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
Exercício: GST0433_EX_A3_201708366581_V1 30/05/2020 
Aluno(a): ADILSON GOEDERT SIQUEIRA 2020.1 - F 
Disciplina: GST0433 - ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 201708366581 
 
 
 
1. 
 
 
 
Assinale a opção que apresenta o Conceito de Missão Organizacional: 
 
 
 
A Missão refere-se aos cargos de uma empresa. 
 
 
( ) A Missão refere-se à natureza da organização, à sua razão de existir. 
 
 
A Missão refere-se as atividades de exploração em países remotos 
 
 
A Missão refere-se a atividades de reparos técnicos. 
 
 
NRA 
 
 
 
Explicação: 
A missão de uma empresa é a declaração concisa do propósito fundamental da organização, a finalidade 
de sua existência, o motivo pela qual foi criada. A missão é como o DNA da empresa, definindo a sua 
identidade e não costuma mudar ao longo do tempo 
 
 
2. 
 
 
Porque algumas declarações de visão não atendem seus objetivos? 
 
 
 
( ) não são suficientemente inovadoras 
 
 
( ) não inspiram corretamente 
 
 
( ) não podem ser enumeradas pela equipe 
 
 
( ) não são definidas em termos de valores e/ou tempo 
 
 
( ) o cliente não entende 
 
 
 
Explicação: 
A visão pode ser definida como a direção que a organização desejada seguir, o caminho que se pretende 
percorrer, uma proposta do que a organização espera e deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de 
como ela espera ser vista por todos. Logo, a visão das empresas não são definidas em termos de valores 
e/ou tempo 
 
 
 
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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3. 
 
 
Geralmente é um sonho de longo prazo, que pode até parecer fora de propósito, mas é importante que 
esteja sempre um pouco fora de alcance, pois, a perseguição desse sonho é o que deverá manter a 
empresa viva por longos anos. Pode ser traduzida como sendo aonde a empresa quer chegar e deve 
delimitar um prazo para ser atingido, além de ser revista periodicamente. 
 
 
 
Visão. 
 
 
Valores. 
 
 
Oportunidade. 
 
 
Estratégia. 
 
 
Missão. 
 
 
 
Explicação: 
A visão é a imagem projetada no futuro do espaço de mercado futuro a ser ocupado pelos produtos e o 
tipo de organização necessária para se alcançar isso, ou seja, a visão pode ser definida como a direção 
que a organização desejada seguir, o caminhoque se pretende percorrer, uma proposta do que a 
organização espera e deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por todos. 
 
 
4. 
 
 
Marque a alternativa INCORRETA: 
 
 
 
Não ter claro onde quer chegar é um problema enfrentado por muitos empresários. 
 
 
Existe uma clara relação entre o que se sonha no passado e o que se realiza no futuro. 
 
 
Para ter visão de futuro, o sonho tem de ser factível e ter condições de ser medido. 
 
 
O sonho, para se tornar realidade, deve ser individual e sem tempo determinado para acontecer. 
 
 
Querer chegar a um lugar para sua empresa é ter uma visão de futuro 
 
 
 
Explicação: 
A visão de futuro não é individual, é elemento compartilhado entre os membros da empresa, e deve ser 
determinado o tempo certo para que se concretize. 
 
 
5. 
 
 
Sobre as declarações dos Valores de uma organização, afirma-se: I - Devem refletir aqueles 
comportamentos que a Organização julga serem os mais adequados. II - As declarações devem ser 
deliberadas exclusivamente pelos Diretores da empresa, que conhecem melhor a organização. III - As 
declarações devem ser fáceis de entender, e devem ser comunicadas continuamente a todos os 
colaboradores e parceiros da organização. IV - Os Valores são uma forma de manifestação da Cultura 
vigente na organização. Estão corretas as afirmativas: 
 
 
 
I, II, III e IV 
 
 
I e III 
 
 
I e IV 
 
 
II, III e IV 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
I, III e IV 
 
 
6. 
 
 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Selma viu a seguinte frase numa placa na parede: 
Fomentar o aperfeiçoamento contínuo da capacidade de governo, objetivando a melhoria da qualidade 
de vida da população. Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
 
Visão 
 
 
Missão 
 
 
Políticas e Princípios 
 
 
Estratégia 
 
 
Ambiente 
 
 
 
Explicação: 
A missão de uma empresa é definir sua Identidade Organizacional, já que, em uma empresa existem 
diversos stakeholders, que precisam conhecer o propósito, qual o motivo da existência daquela 
organização e o que dela podem esperar. 
 
7. 
 
 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Julia viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 
2020 seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos 
nossos públicos de interesse. Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
 
Missão 
 
 
Visão 
 
 
Políticas e Princípios 
 
 
Estratégia 
 
 
Ambiente 
 
 
 
Explicação: 
A visão é a direção que a organização desejada seguir, o caminho que se pretende percorrer, uma 
proposta do que a organização espera e deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera 
ser vista por todos. 
 
 
8. 
 
 
Dado que os processos gerenciais são necessários ao acompanhamento das constantes mudanças no 
mundo corporativo, exigem-se dos gestores competências para executar funções administrativas e visão 
estratégica que permitam monitorar os fatores ambientais, em busca de efetividade, tomadas de decisão 
seguras e ações acertadas no alcance dos objetivos. Os objetivos são mensurados por metas e indicadores 
da organização que devem cumprir seu papel macro, e dessa forma ajudar a organização a atingir seus 
objetivos, bem como propiciar a real situação da empresa em um determinado momento. Os objetivos de 
uma organização para serem formulados são divididos em: 
 
 
 
objetivos específicos e geopolíticos. 
 
 
objetivos concretos e abstratos. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
objetivos sociais e gerais. 
 
 
objetivos gerais e contingenciais. 
 
 
objetivos gerais e específicos. 
 
 
 
Explicação: 
Objetivos organizacionais são divididos em: gerais e específicos, conforme os resultados que a empresa 
pretende realizar. 
 
1. 
 
 
Visão, Missão e Valores da empresa são etapas desenvolvidas no planejamento estratégico 
empresarial. A Visão empresarial deverá refletir um sonho criado e assumido oficialmente pela alta 
gestão, expressando a situação ideal futura a ser buscada pelos gestores. A Visão direciona o 
desenvolvimento de longo prazo do negócio. PORQUE Ter Visão representa acima de tudo, as 
crenças, valores e posturas éticas, as quais a empresa defende e adota como guias para a gestão diária 
do seu negócio ao sinalizar a sua postura. Considerando-se essas frases, é CORRETO afirmar que: 
 
 
 
as duas são falsas. 
 
 
a primeira é falsa, na segunda é verdadeira. 
 
 
as duas são verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira. 
 
 
a primeira é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
 
as duas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira. 
 
 
 
Explicação: 
A visão é a imagem projetada no futuro do espaço de mercado futuro a ser ocupado pelos produtos e o 
tipo de organização necessária para se alcançar isso", ou seja, a visão pode ser definida como a direção 
que a organização desejada seguir, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a 
organização espera e deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por todos. 
. 
 
2. 
 
 
Os objetivos de uma organização são formulados em: 
 
 
 
objetivos estratégicos. 
 
 
objetivos gerais. 
 
 
objetivos especiais. 
 
 
objetivos gerais e objetivos específicos. 
 
 
objetivos específicos. 
 
 
 
Explicação: 
Os objetivos gerais são estratégicos, enquanto os objetivos específicos são operacionais. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
3. 
 
 
Na especificação da missão, é preciso que os administradores façam um exercício de autoanálise e 
procurem dar respostas a diversas perguntas, EXCETO: 
 
 
 
O que a organização está fazendo agora? 
 
 
Em que negócio estamos? 
 
 
Qual a sua utilidade para os clientes? 
 
 
Que papel estamos cumprindo? 
 
 
Aonde estamos querendo chegar? 
 
 
 
Explicação: 
A pergunta "aonde estamos querendo chegar?" compete do objetivo da visão da empresa e não da 
missão empresarial. 
 
4. 
 
 
(FMC, 2016) No planejamento organizacional ao longo do tempo, isto é, no curto, médio e longo prazo, 
os gestores devem conhecer as informações estratégicas, referentes ao ambiente interno e externo para, 
em seguida, formarem a visão e a missão da organização. Tais conceitos representam a identidade 
organizacional, suas pretensões de alcance de resultados e públicos atendidos (IRELAND; 
HOSKISSON; HITT, 2015). Tendo em vista as considerações sobre o processo de formulação da visão e 
missão organizacional, apontadas pelos autores, analise as afirmativas abaixo e assinale (V) para 
verdadeiro ou (F) para falso: ( ) No processo, a visão representa o direcionamento para o futuro. ( ) A 
efetividade da visão e da missão declaradas é um desafio para as organizações. ( ) O processo envolve 
outros agentes, tais como funcionários de diversos setores. ( ) No processo, a missão representa os 
recursos disponíveis para alcance da visão. A sequência correta é: 
 
 
 
b) F, V, F, V 
 
 
c) V, F, V, F 
 
 
e) Nenhuma das alternativas 
 
 
d) F, F, F, V 
 
 
a) V, V, V, F 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa, "No processo, a missão representa os recursos disponíveis para alcance da visão", está 
incorreta porque a missão é uma declaração ampla e duradoura de propósitos que individualiza a 
organização e distingue o seu negócio impondo a delimitação de suas atividades dentro do espaço que 
deseja ocupar em relação às oportunidades de negócios e não os recursos disponíveis para alcançar a 
visão 
 
5. 
 
 
A ____________________ expressa um desafiopara o futuro, devendo ter um conteúdo altamente 
positivo e inspirador de forma a estimular todo o potencial da organização. 
 
 
 
Estratégia 
 
 
Cultura corporativa 
 
 
Missão 
 
 
Visão 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Análise Externa 
 
 
 
Explicação: 
A visão organizacional é a imagem projetada no futuro do espaço de mercado futuro a ser ocupado 
pelos produtos e o tipo de organização necessária para se alcançar isso, ou seja, a visão pode ser 
definida como a direção que a organização desejada seguir, o caminho que se pretende percorrer, uma 
proposta do que a organização espera e deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser 
vista por todos. 
 
6. 
 
 
 Leia a frase a seguir e indique do que se trata: ¿Ser o melhor grupo financeiro do Brasil em geração de 
valor para clientes, acionistas e colaboradores. ¿ Disponível em < 
http://www.infoescola.com/administracao_/missao-visao-e-valores-os-principios-essenciais/> acesso em 
30-05-2016. 
 
 
 
Políticas e Princípios. 
 
 
Ambiente. 
 
 
Missão. 
 
 
Visão. 
 
 
Estratégia. 
 
 
 
Explicação: 
A Visão mostra aonde a empresa quer chegar e traz seus objetivos de longo prazo. É também o que orienta suas ações e 
aspirações para o futuro. Motiva os colaboradores e líderes a irem além e ajudar a empresa a conquistar grandes 
realizações e deve ser uma meta palpável e realista. 
 
 
7. 
 
 
No que se refere ao Planejamento Estratégico, considere as duas asserções e assinale a 
alternativa correta: 
 
A Missão descreve o papel da organização perante a sociedade. 
 
PORQUE 
 
O que se vislumbra para o futuro (objetivo maior organizacional) é a Visão. 
 
 
 
(b) As duas asserções são corretas e a segunda justifica a primeira. 
 
 
(d) A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
 
(a) As duas asserções são corretas, mas a segunda não justifica a primeira. 
 
 
(c) A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
 
(e) Ambas as asserções são falsas. 
 
 
8. 
 
Em seu site na internet, a Companhia de Petróleo Petrobrás afirma que ela atua "de forma segura e 
rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos 
mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos seus 
clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua" (Fonte: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
http://www.petrobras.com.br, fascículo "Introdução à administração"). É válido considerar que nesta 
afirmação a Petrobrás está divulgando: 
 
 
 
o código de ética da empresa. 
 
 
a visão da empresa. 
 
 
os valores da empresa. 
 
 
a missão da empresa. 
 
 
os objetivos estratégicos da empresa. 
 
 
 
Explicação: 
A missão da organização é a razão da sua existência e objetivos a serem alcançados pela mesma, na 
media em que existem diversos stakeholders, que precisam conhecer o propósito, qual o motivo da 
existência daquela organização e o que dela podem esperar. 
 
1. 
 
 
Os itens que se seguem representam características da missão, exceto 
 
 
 
Identifica o negócio 
 
 
É a chegada 
 
 
Vocação para a eternidade 
 
 
Foco do presente para o futuro 
 
 
Identifica quem somos 
 
 
 
Explicação: 
A missão de uma empresa é definir sua Identidade organizacional, já que, em uma empresa existem 
diversos stakeholders, que precisam conhecer o propósito, qual o motivo da existência daquela 
organização e o que dela podem esperar. 
 
 
2. 
 
 
Leia o seguinte enunciado de uma empresa, no que se refere à orientação geral que a empresa quer 
assumir no seu ambiente de negócios: 
O Grupo CDE Participações pretende ampliar a liderança no mercado carioca de varejo e tornar-se a 
organização mais admirada por sua rentabilidade, inovação, eficiência, responsabilidade social e 
contribuição para o desenvolvimento do Brasil. 
De acordo com a interpretação deste texto, como você classifica este objetivo? 
 
 
 
Visão operacional 
 
 
Missão corporativa 
 
 
Visão tática 
 
 
Visão corporativa 
 
 
Missão tática 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Explicação: 
O texto aplica-se a visão da empresa porque ela faz uma descrição do futuro desejado para a empres, 
refletindo o alvo a ser procurado pelos esforços individuais, da equipe e pela alocação de recursos. Ela 
contém a aspiração de tornar-se "algo", e a inspiração porque esse "algo" deve merecer e valer a pena 
ser concretizado. 
 
 
3. 
 
 
A missão é uma forma de se traduzir determinado sistema de valores em termos de crenças ou áreas 
básicas de atuação, considerando: 
 
 
 
as missões e valores da empresa 
 
 
as tradições e metodologias da empresa 
 
 
as tradições e filosofias da empresa 
 
 
as metodologia e valores da empresa 
 
 
os valores e visão da empresa 
 
 
 
Explicação: 
A missão é como o DNA da empresa, definindo a sua identidade e não costuma mudar ao longo do 
tempo 
 
 
4. 
 
 
Considere a seguinte assertiva. ¿estar entre os dez melhores portos do mundo em competência, eficiência 
e competitividade até o ano de 2020¿. Fonte: http://www.emap.ma.gov.br A Empresa Maranhense de 
Administração Portuária ao formular a assertiva descrita acima definiu sua 
 
 
 
Visão 
 
 
Missão 
 
 
Diretriz 
 
 
Estratégia 
 
 
Meta 
 
 
 
Explicação: 
A visão mostra aonde a empresa quer chegar e traz seus objetivos de longo prazo. É também o que 
orienta suas ações e aspirações para o futuro. Motiva os colaboradores e líderes a irem além e ajudar a 
empresa a conquistar grandes realizações e deve ser uma meta palpável e realista. 
 
 
5. 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre missão e visão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção 
correta: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
I - A missão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde 
está inserida. 
II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar 
da sua atuação. 
III - A Visão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus 
bens e/ou serviços. 
IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização. 
 
 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa III está incorreta porque cabe a definição da missão de uma empresa divulgar o que ela faz 
para os usuários dos seus bens e/ou serviços, logo, não faz parte da visão da empresa. 
A afirmativa IV está incorreta porque cabe a definição da missão definir de forma clara, objetiva e 
compreensível o porquê da existência da organização, logo, não faz parte da visão da empresa. 
 
6. 
 
 
É através dela que a empresa divulga publicamente quais são suas intenções junto ao mercado e o que 
ela pretende ao desenvolver e oferecer seus produtos. É a razão de ser da empresa. 
 
 
 
Estratégias 
 
 
Valores 
 
 
Visão 
 
 
Missão 
 
 
Nenhuma das alternativas 
 
 
 
Explicação: 
A missão é uma declaração ampla e duradoura de propósitos que individualiza a organização e distingue 
o seu negócio impondo a delimitação de suas atividades dentrodo espaço que deseja ocupar em relação 
às oportunidades de negócios. 
 
 
7. 
 
 
Podemos definir a Missão Corporativa como: 
 
 
 
São conceitos fundamentados em valores que, expressos na forma de afirmações, norteiam as 
políticas e as ações da instituição. 
 
 
Indica o rumo, sinaliza o que a organização deseja ser e projeta expectativas para determinado 
horizonte de tempo. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Consiste na declaração da razão de ser da instituição, explicitando o que faz e para que faz. 
 
 
Representa um referencial abstrato da natureza moral da conduta humana. 
 
 
Aponta a distância entre a situação atual e a desejada. 
 
 
 
Explicação: 
A missão de uma empresa é a declaração concisa do propósito fundamental da organização, a finalidade 
de sua existência, o motivo pela qual foi criada. A missão é como o DNA da empresa, definindo a sua 
identidade e não costuma mudar ao longo do tempo 
 
 
8. 
 
 
Todo planejamento deve ser elaborado de acordo com os níveis organizacionais. No nivel estratégico 
estão previstos objetivos que envolvem administradores do topo da empresa, e normalmente cobrem 
decisões sobre objetivos e estratégias de longo prazo. 
É uma característica dos objetivos em nível estratégico: 
 
 
 
Elaborar objetivos amplos e planos genéricos 
 
 
Especificar os resultados esperados de grupos ou indivíduos 
 
 
Focar em tarefas rotineiras 
 
 
Identificar as principais ações a empreender para cada unidade 
 
 
Definir procedimentos e processos específicos 
 
 
 
Explicação: 
O planejamento estratégico por envolver ações de longo prazo que afetam a empresa como um todo, 
tem por características a elaboração de objetivos amplos e planos genéricos. 
 
1. 
 
 
Considerando o conceito de Visão, assinale a opção correta: 
 
 
 
( ) Visão é o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa na mente do cliente 
 
 
( ) Visão é a característica intangível de um Produto que o faz ser mais eficiente 
 
 
( ) Visão é a característica tangível de um Produto que o faz ser mais eficaz 
 
 
( ) Visão é a Localização dos produtos dentro de uma área de abrangência geográfica 
 
 
( ) Visão é um ponto no futuro no qual a organização deseja que as pessoas que nela trabalham 
dirijam os seus esforços. 
 
 
 
Explicação: Visão é o ponto no futuro que a empresa deseja alcançar, e que dará um ponto norteador 
que guie as pessoas que nela trabalham 
 
 
2. 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - 
A visão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está 
inserida. II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
esperar da sua atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz 
para os usuários dos seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e 
compreensível o porquê da existência da organização. 
 
 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
3. 
 
 
Qual das alternativas abaixo não podem ser considerada como exemplo de objetivos empresariais? 
 
 
 
rentabilidade; 
 
 
taxa de inflação; 
 
 
erros na linha de produção; 
 
 
lucratividade; 
 
 
produtividade; 
 
 
 
Explicação: A taxa de inflação é uma variável externa a empresa, não podendo ser controlada pela 
mesma 
 
 
4. 
 
 
A declaração a seguir, corresponde a que conceito? prestar assistência de qualidade em cirurgia cardíaca 
à população com humanização e tecnologia de ponta¿ 
 
 
 
Princípios 
 
 
Visão 
 
 
Valor para o cliente 
 
 
Estratégia 
 
 
Missão 
 
 
 
Explicação: 
A missão, em suma, é o detalhamento da razão de ser da empresa e o que ela pretende oferecer à 
sociedade por meio de um modelo de negócios viável. O objetivo de se formular uma declaração de 
missão é criar uma direção a seguir para os funcionários, deixando claras as metas e objetivos da 
organização. 
 
 
5. 
 
 
Durante o planejamento estratégico são criados os indicadores missão, visão e valores. Com base no 
entendimento destes conceitos, assinale a alternativa CORRETA 
 
 
 
A missão da organização é sua diretriz organizacional. 
 
 
Os valores expressam onde a empresa pretende chegar, com um horizonte temporal definido 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
A visão organizacional é a finalidade de uma organização ou a razão de sua existência. 
 
 
A missão é o que as empresas desejam chegar ou se tornar. 
 
 
A missão deve fazer menção direta à sociedade, política, governo e comunidade. 
 
 
 
Explicação: 
A Missão é o propósito, é o motivo da existência de uma Organização. Trata-se de um propósito genérico, mas duradouro, 
que pretende vigorar por bastante tempo, ainda que possa ser mudado com o passar dos anos. Ela atua como identidade da 
organização em seu local de atuação e motiva as pessoas a se relacionarem àquele ambiente ou procurarem o 
produto/serviço oferecido. Além disso, desenvolve o sentimento de direção nos funcionários. Nesse sentido, guia a equipe 
para desempenhar um trabalho que contribua para a realização dos resultados da organização 
 
 
6. 
 
 
Observe as afirmativas seguintes: Afirmativa 1 - "Criar vínculos fortes e duradouros com os 
consumidores e clientes, fornecendo-lhes as melhores marcas, produtos e serviços." Afirmativa 2- "Ser a 
melhor empresa de bebidas do mundo unindo as pessoas por um mundo melhor." Marque abaixo a 
alternativa representa os conceitos abordados nas afirmativas 1 e 2. 
 
 
 
Ambas Afirmativas são exemplos de Missão de uma empresa. 
 
 
Afirmativa 1 é a Missão de uma empresa; Afirmativa 2 é a Visão de uma empresa. 
 
 
Afirmativa 1 é a Visão de uma empresa; Afirmativa 2 é a Missão de uma empresa. 
 
 
Ambas Afirmativas são exemplos de Visão de uma empresa. 
 
 
Afirmativa 1 é a descrição de alguns valores de uma empresa; Afirmativa 2 é a Missão de uma 
empresa. 
 
 
 
Explicação: 
A missão da organização é a razão da sua existência e objetivos a serem alcançados pela mesma. 
A visão pode ser definida como a direção que a organização desejada seguir, o caminho que se pretende 
percorrer, uma proposta do que a organização espera e deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de 
como ela espera ser vista por todos, "a imagem projetada no futuro do espaço de mercado futuro a ser 
ocupado pelos produtos e o tipo de organização necessária para se alcançar isso". 
 
 
7. 
 
 
São ideias fundamentais em torno das quais a organização foi construída. Representam as convicções 
dominantes, as crenças básicas, aquilo em que a maioria das pessoas da organização acredita. São 
elementos motivadores que direcionam as ações das pessoas na organização, contribuindo para a 
unidade e a coerência do trabalho. Sinalizam o que se persegue em termos de padrão de comportamento 
de toda a equipe na busca da excelência A definição acima está relacionada à: 
 
 
 
VISÃO 
 
 
METAS 
 
 
OBJETIVOS 
 
 
VALORES 
 
 
MISSÃO 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Explicação: 
Os Valores organizacionais representam as crenças e comportamentos que a organização acredita, 
defende, prega e valoriza e sua motivação para sero que é e fazer o que faz. 
 
 
8. 
 
 
Entre os pilares fundamentais de uma empresa, podemos destacar a ¿Visão¿, que geralmente aparece 
inserida no composto: Missão, Visão e Valores. Esse tripé é fundamental para o planejamento 
estratégico da empresa, ou seja, as ações necessárias para que a organização consiga alcançar os seus 
objetivos. O que é visão? 
 
 
 
É o poder da empresa de olhar para dentro de si mesma. 
 
 
Alguns autores distinguem visão como "aonde a organização quer chegar". 
 
 
É o poder de prever as tendências do mercado em que atua 
 
 
É a missão da empresa. 
 
 
Seria a análise do momento da empresa 
 
 
 
Explicação: 
Visão é como a Organização se vê no futuro. A visão é a Organização aspirando a algo (o que 
será alcançado?) e inspirando stakeholders (por que esse algo merece ser alcançado?). A visão 
de uma Organização traduz um conjunto de intenções e aspirações para o futuro, mas não 
detalha o modo de alcançá-las (isso será feito nas etapas seguintes do Planejamento 
Estratégico). Assim, a visão procura servir de modelo para todos os integrantes e participantes na 
vida da empresa, com o objetivo de atingir a excelência profissional, melhorando as capacidades 
individuais. 
 
1. 
 
 
Estabelecer a missão organizacional é parte fundamental da tarefa da administração porque 
 
 
 
Oferece um direcionamento para a conduta ética. 
 
 
Elimina a necessidade de planos operacionais detalhados. 
 
 
Ajuda a concentrar esforços em uma direção comum. 
 
 
É em geral definida por meio de discussões com os clientes. 
 
 
Substitui com freqüência o plano estratégico. 
 
 
 
Explicação: 
Definir a missão de uma empresa é definir sua Identidade Organizacional, já que, em uma empresa 
existem diversos stakeholders, que precisam conhecer o propósito, qual o motivo da existência daquela 
organização e o que dela podem esperar. 
 
 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
2. 
 
 
Assinale a alternativa errada sobre a Visão Organizacional. 
 
 
 
A visão da organização deve disseminada por toda organização. 
 
 
Uma adequada declaração da visão da organização deve indicar qual lugar a organização deseja 
ocupar no futuro. 
 
 
A visão da organização pode ser atualizada de tempos em tempos. 
 
 
Visão é a razão de ser da organização. 
 
 
A elaboração da visão deve envolver uma quantidade significativa de pessoas que conheçam a 
organização. 
 
 
 
Explicação: 
A definição da alternativa errada é o conceito de missão e não da visão organizacional. 
 
 
3. 
 
 
Podemos definir a Missão Corporativa como: 
 
 
 
Consiste na declaração da razão de ser da instituição, explicitando o que faz e para que faz. 
 
 
Representa um referencial abstrato da natureza moral da conduta humana. 
 
 
Aponta a distância entre a situação atual e a desejada. 
 
 
Indica o rumo, sinaliza o que a organização deseja ser e projeta expectativas para determinado 
horizonte de tempo. 
 
 
São conceitos fundamentados em valores que, expressos na forma de afirmações, norteiam as 
políticas e as ações da instituição. 
 
 
 
Explicação: 
Missão é o propósito, é o motivo da existência de uma Organização. Trata-se de um propósito genérico, 
mas duradouro, que pretende vigorar por bastante tempo, ainda que possa ser mudado com o passar dos 
anos. Definir a missão e outros elementos da Identidade Organizacional é importante especialmente 
porque uma Organização tem diversos stakeholders (partes interessadas), que precisam conhecer e estar 
alinhados com o propósito da Organização, para saberem o que dela podem esperar. 
 
 
4. 
 
 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: 
Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, ambientalmente 
sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e transformadores. Essa declaração 
corresponde ao conceito de: 
 
 
 
Estratégia 
 
 
Políticas e Princípios 
 
 
Visão 
 
 
Ambiente 
 
 
Missão 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Explicação: 
A visão representa onde a empresa quer chegar. Ela é o futuro que a empresa deseja e seus objetivos de 
longo prazo. Indiretamente, a visão indica também o porquê das metas estabelecidas valerem a pena. 
 
5. 
 
 
O grupo de diretores da empresa Pró Vida, que produz suplementos alimentares, se reuniu para elaborar 
o planejamento estratégico da organização. Um dos primeiros esforços da reunião foi focado na 
discussão a respeito do que o consumidor da organização realmente compra, os benefícios que procura 
comprando os produtos da Pró Vida. Com base no trecho a cima, podemos afirmar que esse primeiro 
esforço da reunião foi dedicado: 
 
 
 
Á divulgação das estratégias. 
 
 
Ao estabelecimento de metas. 
 
 
Á definição ampliada do negócio. 
 
 
Á definição da visão da empresa. 
 
 
Ao compartilhamento de dados. 
 
 
 
Explicação: A definição ampliada do negócio diz respeito aos benefícios que os consumidores 
compram, ela deve estar presente na missão da empresa. 
 
 
6. 
 
 
Os itens que se seguem representam características da visão, exceto 
 
 
 
Projeta quem desejamos ser. 
 
 
Vocação para a eternidade. 
 
 
É a chegada. 
 
 
É mutável, conforme os desafios. 
 
 
É o ¿passaporte¿ para o futuro. 
 
 
 
Explicação: 
Visão é como a Organização se vê no futuro, ou seja, no longo prazo. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O conceito que se refere à razão de ser de uma organização e seu propósito é: 
 
 
 
Valores 
 
 
Visão 
 
 
Gerenciamento 
 
 
Clima Organizacional 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Missão 
 
 
 
Explicação: 
A Missão é a razão de existir de uma organização, ou seja, o porquê de ela ter sido criada. Na prática, 
seu propósito de existir é o que, no dia a dia, dá verdadeiro sentido ao trabalho da equipe e guia suas 
ações nesta direção. 
 
 
8. 
 
 
Uma Missão Organizacional: 
 
 
 
Geralmente entra em conflito com as metas da organização. 
 
 
Reflete que as empresas se comportam de maneira parecida em um mesmo ambiente 
 
 
Oferece informações acerca dos procedimentos operacionais da empresa. 
 
 
Representa o credo do comportamento para os membros da organização. 
 
 
Reflete os resultados da análise do ambiente. 
 
 
 
Explicação: 
A missão da organização deve estar ligada às características do negócio, sendo resultado da sua análise 
ambiental. 
 
1. 
 
 
A primeira e mais adequada pergunta a ser feita na definição de uma Missão Organizacional é: 
 
 
 
Como poderemos chegar aonde queremos estar? 
 
 
Qual é a razão de ser desta organização? 
 
 
Onde queremos estar no futuro? 
 
 
Quem são nossos concorrentes? 
 
 
Quais são os nossos diferenciais em relação à concorrência? 
 
 
 
Explicação: 
A missão da organização é a razão da sua existência e objetivos a serem alcançados pela mesma. 
 
2. 
 
 
Para que o propósito da organização seja consistente e constante ao longo do tempo, é necessário um 
conjunto de valores. Tais valores deverão ser duradouros e conhecidos dentro de toda a organização. Isto 
é o que está por detrás do incrementalismo lógico, acima referido, convertendo as ações bem orientadas 
o que, sem este conjunto de valores, seriam propostas sem objetivos. Independentemente de se adaptar o 
planejamento formal ou a gestão incremental, a consistência do propósito da organização é 
absolutamente essencial ao processo de gestão estratégica. Põe-se então a questão de como criar tal 
consistência. Para tal, recorre-seà hierarquia de finalidades estratégicas - visão, missão e objetivos 
Marque a opção correta sobre as asserções acima 
 
 
 
A visão, missão formam idéias que verificam a energia e as forças distribuídas dentro da 
organização. São portanto o ponto de partida para o planejamento formal e providenciam a 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
energia e o sentido de orientação necessários para garantir que a gestão incremental culmina no 
progresso global. 
 
 
Apesar das definições de missão serem mais especificas do que a ideia que o visionário tinha em 
mente, elas definem mesmo assim direções pouco concretas, ou seja, ações pouco especificadas. 
Portanto, tal como a definição da missão tenta tornar a visão mais especifica, os objetivos são 
tentativas de tornar a missão mais concreta. 
 
 
A visão torna-se tangível com a definição da missão. Esta reflete aquilo em que um líder pensa 
relativamente à organização e Às direções que ela deve seguir. 
 
 
As visões com mais efeito são aquelas que criam inspiração e esta inspiração é normalmente 
querer mais, maior e melhor. Isso pode ser por exemplo prestar o melhor serviço ou desenvolver 
o produto mais resistente, e deve ser sempre inspirativo. 
 
 
Todas as opções estão corretas 
 
 
 
Explicação: 
Todas as alternativas são pertinentes ao conceitoda visão das empresas. 
 
 
3. 
 
 
A definição do motivo central do planejamento estratégico, que representa a razão de ser da organização, é o que se 
denomina? 
 
 
objetivos estratégicos. 
 
 
visão organizacional. 
 
 
estratégia organizacional. 
 
 
valores organizacionais. 
 
 
missão organizacional. 
 
 
 
Explicação: 
A missão da organização é a razão da sua existência e objetivos a serem alcançados pela mesma. 
 
 
4. 
 
 
No plano estratégico de uma empresa consta a seguinte frase: ¿Ser reconhecida como a melhor opção em 
Educação Superior para alunos, colaboradores e acionistas. A frase, referente a essa empresa, significa 
o(a) seu(sua)? 
 
 
 
b) razão de existir 
 
 
c) missão 
 
 
a) princípio ético 
 
 
e) valor 
 
 
d) visão 
 
 
 
Explicação: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
A visão de uma empresa representa um estado futuro para o negócio, onde ela deseja chegar, o que quer 
alcançar. 
 
5. 
 
 
Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, qual deles 
direciona como as pessoas devem se relacionar na instituição? 
 
 
 
análise ambiental 
 
 
missão 
 
 
planejamento estratégico 
 
 
políticas e princípios 
 
 
visão 
 
 
 
Explicação: 
Políticas e princípios organizacionais são guias orientadoras das ações para se atingir metas e objetivos 
estabelecidos pela organização. 
 
6. 
 
 
O trecho abaixo transcrito expressa o propósito e a razão de ser do BNDES e, por extensão, de todas as 
suas unidades, inclusive a biblioteca. Trata-se do ponto focal de todo o esforço de planejamento que, sob 
o ponto de vista estratégico, é definido como: ¿Promover o desenvolvimento sustentável e competitivo 
da economia brasileira, com geração de emprego e redução das desigualdades sociais e regionais.¿ 
 
 
 
função. 
 
 
meta. 
 
 
objetivo. 
 
 
missão. 
 
 
mandato. 
 
 
 
Explicação: 
O texto da questão se refer a missão de uma empresa pois foi ama declaração concisa do propósito 
fundamental da organização, a finalidade de sua existência, o motivo pela qual foi criada 
 
 
7. 
 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - 
A missão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está 
inserida. II - A visão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem 
esperar da sua atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz 
para os usuários dos seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e 
compreensível o porquê da existência da organização. 
 
 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa II está incorreta porque na definição da missão organizacional deixar claro o que os 
usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. Esse não é um propósito 
da visão. 
A afirmativa IV está incorreta porque cabe a missão organizacional definir de forma clara, objetiva e 
compreensível o porquê da existência da organização. 
 
8. 
 
 
Definir hoje os caminhos para alcançar o patamar de desempenho esperado pelos stakeholders. Na visão 
de futuro isso é função: 
 
 
 
dos gestores no nível estratégico da organização 
 
 
dos gestores responsáveis pela implementação do plano estratégico 
 
 
dos gestores no nível operacional da organização 
 
 
dos gestores em todos os níveis da organização 
 
 
dos gestores no nível tático da organização 
 
 
 
Explicação: 
A visão de futuro da empresa compete aos gestores no nível estratégico da organização 
 
1. 
 
 
 Leia a frase a seguir e indique do que se trata: ¿Desenvolver, produzir e comercializar carros e 
serviços que as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a criação de valor e 
a sustentabilidade do negócio. ¿Disponível em < http://www.infoescola.com/administracao_/missao-
visao-e-valores-os-principios-essenciais/> acesso em 30-05-2016. 
 
 
 
Estratégia. 
 
 
Missão. 
 
 
Ambiente. 
 
 
Políticas e Princípios. 
 
 
Visão. 
 
 
 
Explicação: 
Missão é o propósito, é o motivo da existência de uma Organização. Trata-se de um propósito 
genérico, mas duradouro, que pretende vigorar por bastante tempo, ainda que possa ser mudado 
com o passar dos anos. 
 
 
2. 
 
 
Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que 
norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Em relação ao 
significado de VISÃO, podemos afirmar que: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
 
A visão significa crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual 
dos colaboradores da empresa. 
 
 
A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela 
pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. 
 
 
A visão é a oportunidade que a empresa visualiza no presente e que se mostra atraente para seu 
portfolio de negócios. 
 
 
A visão é a oportunidade que a empresa visualiza no presente e que se mostra atraente para seu 
portfolio de negócios. 
 
 
A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. 
Quanto mais as pessoas assimilam a visão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela 
causa da empresa. 
 
 
 
Explicação: 
Louis Jacques Filion define visão como "a imagem projetada no futuro do espaço de mercado futuro a 
ser ocupado pelos produtos e o tipo de organização necessária para se alcançar isso", ou seja, a visão 
pode ser definida como a direção que a organização desejada seguir, o caminho que se pretende 
percorrer, uma proposta do que a organização espera e deseja ser a médio e longo prazo e, ainda,de 
como ela espera ser vista por todos. 
 
 
3. 
 
 
Relacione os conceitos das colunas 1 e 2. Logo após assinale a alternativa que apresente a associação correta entre as 
colunas. 
Coluna 1 Coluna 2 
A - MISSÃO ( ) O entendimento incorreto pode levar ao fracasso. 
B - NEGÓCIO ( ) Não deve ser sua, mas de todos que fazem parte da empresa. 
 ( ) Estética automotiva. 
 ( ) Orienta a partida estratégica. 
 ( ) Zelar pela manutenção da integridade da carga transportada. 
 
 
 
 
A -A -A - B - B 
 
 
B - A - B - B - A 
 
 
B - B - A - B - A 
 
 
B - A - B - A - A 
 
 
A - B - B - A - B 
 
 
 
Explicação: 
A missão é o detalhamento da razão de ser de um empresa. Mostra, então, o porquê da sua empresa existir. Também deve 
deixar claro o segmento em que o negócio está inserido e como a empresa espera ser reconhecida por seus clientes, 
fornecedores e parceiros. 
 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
4. 
 
 
Com relação aos Valores de uma empresa, leia as afirmações abaixo: I) É o conjunto de doutrinas, 
credos, padrões éticos e princípios que orienta as ações da organização ao longo do tempo II) Depende 
das metas, dos objetivos e das estratégias adotados III) Expressa valores que a organização não está 
predisposta a transgredir na consecução da sua missão/visão IV) Deverão ser observados na 
operacionalização das ações que dão suporte a missão e a visão Estão corretas as afirmações 
 
 
 
Somente I), III) e IV) 
 
 
Todas as afirmações estão corretas 
 
 
Somente II) e III) 
 
 
Somente I) e II) 
 
 
Somente II) e IV) 
 
 
 
Explicação: A afirmação II) está errada pois os valores independem das metas, dos objetivos e das 
estratégias adotados 
 
 
5. 
 
 
O conceito que se refere à razão de ser de uma organização e seu propósito é: 
 
 
 
Valores 
 
 
Visão 
 
 
Gerenciamento 
 
 
Clima 
 
 
Missão 
 
 
 
Explicação: 
A missão de uma empresa é a declaração concisa do propósito fundamental da organização, a finalidade 
de sua existência, o motivo pela qual foi criada. 
 
 
6. 
 
 
Sobre o conceito de Missão, qual das alternativas abaixo está errada? 
 
 
 
É não quantificável 
 
 
É o conjunto de intenções e aspirações para o futuro 
 
 
É onde e como a organização espera estar no futuro 
 
 
É de longo prazo 
 
 
Pode ser definida como um micro-objetivo 
 
 
 
Explicação: 
Pode ser definida como um macro-objetivo, orque envolve toda a organização. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
7. 
 
 
(FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Técnico em Gestão) O enunciado Tornar-se, em 2020, referência 
nacional em educação e em disseminação de conhecimento na área da medicina é um exemplo de: 
 
 
 
missão. 
 
 
princípio. 
 
 
valor. 
 
 
política. 
 
 
visão. 
 
 
 
Explicação: 
A visão pode ser percebida como a direção desejada, o caminho que se pretende percorrer, uma 
proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por 
todos. 
 
 
8. 
 
 
Considere que são aplicados no CREMERJ os valores divulgados por meio da seguinte frase: 
¿Assegurar a valorização do médico, através do registro e fiscalização do exercício profissional, 
promovendo a saúde humana e a defesa da sociedade". Destaca-se um exemplo de: 
 
 
 
missão 
 
 
política 
 
 
visão 
 
 
valor 
 
 
estratégia 
 
 
 
Explicação: Rennó (2013): A missão de uma organização é a razão de existir desta. É o motivo pelo 
qual ela foi criada, o que ela veio contribuir ou resolver na sociedade. Por exemplo, uma universidade 
deve fazer o quê? Gerar conhecimento, não é mesmo? Portanto, uma missão de uma universidade 
poderia ser algo assim: Gerar conhecimento e contribuir para o desenvolvimento sociocultural da 
comunidade, gerando oportunidades e valorizando seus colaboradores. Dessa forma, a missão serve 
para deixar claro qual é a função maior daquela organização, para definir quais serão as necessidades 
que devem ser atendidas e buscar o comprometimento dos colaboradores. 
 
1. 
 
 
Ao entrar em uma determinada instituição de Ensino Marcelo viu a seguinte frase numa placa na 
parede: ¿EDUCAR PARA TRANSFORMAR: Integramos academia e gestão para oferecer uma 
educação transformadora ao maior número de pessoas, criando impacto positivo para a sociedade¿. 
Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
 
Visão 
 
 
Propositos 
 
 
Estratégia 
 
 
Missão 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Valores 
 
 
 
Explicação: 
O texto da questão refere-se a missão de uma empresa porque foi a declaração do propósito 
fundamental da organização, ou seja, da finalidade de sua existência, o motivo pela qual foi criada. 
 
 
2. 
 
 
Analise: 
I. A missão é uma orientação atemporal, a razão de ser, o motivo da existência de uma organização. 
II. A missão é uma orientação temporal, a razão ser de uma organização. 
III. A missão é uma orientação temporal, determinando onde a organização deseja chegar. 
Considerando o conceito de MISSÃO, está correto o que consta APENAS em: 
 
 
 
I e III 
 
 
II 
 
 
II e III 
 
 
I 
 
 
III 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa II é falsa porque a missão é uma orientação atemporal, porque é algo que não é afetado 
pelo passar do tempo, ou seja, que faz parte de qualquer época ou tempo 
A afirmativa III é falsa poruqe a expressão "determinando onde a organização deseja chegar" se refere a 
visão. 
 
3. 
 
 
Avaliar o ambiente organizacional para que a administração possa reagir adequadamente e intensificar o 
sucesso da empresa. Esta declaração tem a ver com: 
 
 
 
Definição e base lógica na análise de ambiente; 
 
 
Propósito da análise de ambiente; 
 
 
Nenhuma das anteriores 
 
 
Análise de ambiente; 
 
 
Papéis da análise de ambiente nas organizações; 
 
 
 
Explicação: 
O texto se refere à Missão, pois representa a razão de existir de uma organização, ou seja, o porquê de 
ela ter sido criada. Na prática, seu propósito de existir é o que, no dia a dia, dá verdadeiro sentido ao 
trabalho da equipe e guia suas ações nesta direção. 
 
 
4. 
 
 
A visão de uma organização estabelece 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
o propósito orientador para as atividades da empresa e para aglutinar os esforços de seus 
membros, clarificando e comunicando sua estratégia comercial. 
 
 
a filosofia da organização, que é geralmente formulada por seus fundadores ou criadores por 
meio de sua comunicação, comportamentos e ações que balizam suas respostas às necessidades 
do ambiente interno. 
 
 
uma identidade comum quanto aos propósitos da organização para o futuro, a fim de orientar o 
comportamento dos seus membros quanto ao destino que a organização deseja construir e 
realizar. 
 
 
os objetivos essenciais do negócio e está geralmente focalizada fora da empresa, ou seja, no 
atendimento a demandas da sociedade, do mercado ou do cliente. 
 
 
uma crença básica sobre o que se pode ou não fazer, sobre o que é ou não importante para a 
organização como as pessoas e os clientes, e aquilo que seus dirigentes acreditam. 
 
 
 
Explicação: 
A missão é o detalhamento da razão de ser de um empresa. Mostra, então, o porquê da sua empresaexistir. Também deve 
deixar claro o segmento em que o negócio está inserido e como a empresa espera ser reconhecida por seus clientes, 
fornecedores e parceiros 
 
 
5. 
 
 
A missão organizacional consiste em: 
 
 
 
Ter mais colaboradores atuando contra o comportamentoda organização 
 
 
Auxiliar o gestor no controle estratégico dos indicadores 
 
 
Definir quem será o líder organizacional de maior relevãncia 
 
 
Estabelecer mecanismos que enfraqueçam o foco estratégico da organização 
 
 
Direcionar a organização em suas decisões, buscando o melhor alinhamento estratégico possível. 
 
 
 
Explicação: 
Missão é a razão de ser de uma empresa, é a fundamentação de seu propósito. Da mesma forma que 
necessitamos de uma identidade, as organizações têm o objetivo de mostrar ao mercado e a sociedade 
sua missão de existência, distinguindo-se de sua concorrência e delimitando o seu espaço no mercado. 
 
 
6. 
 
 
Ao elaborar a visão de uma organização, alguns elementos devem ser observados, EXCETO: 
 
 
 
Projeção de oportunidades futuras 
 
 
Intenção estratégica de longo prazo 
 
 
Concentração e direcionamento de esforços 
 
 
Tempo predeterminado 
 
 
Descrição sucinta dos propósitos da organização 
 
7. 
 
 
Mesmo não existindo uma padronização no estabelecimento da missão de uma organização, alguns 
tópicos são bastante comuns, conforme ressaltam Certo e Samuel (2003). Qual dos tópicos a seguir 
NÃO se relaciona com a missão? 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Objetivos da empresa 
 
 
Imagem pública 
 
 
Filosofia da empresa 
 
 
Tecnologia 
 
 
Margem de negociação 
 
 
8. 
 
 
O que podemos definir como Visão de Futuro? 
 
 
 
A visão que o principal gestor tem dos clientes 
 
 
A visão que o principal gestor tem do mercado. 
 
 
A visão que o principal gestor tem da concorrência. 
 
 
A visão que o principal gestor tem para a organização. 
 
 
A visão que o principal gestor tem da organização. 
 
 
 
Explicação: 
A visão é a forma como a empresa caminha, seu direcionamento e trajetória. É a imagem do 
futuro que se deseja alcançar, através da missão, do foco e do trabalho. 
 
. 
 
 
I) Os objetivos de uma organização são os diversos resultados que ela se propõe a alcançar, com 
tempo determinado definido para que aconteçam; são metas para as quais a organização busca 
direcionar os seus esforços, são projeções concretas de situações futuras desejadas. Para formular bons 
objetivos gerais, que envolvam a organização como um todo, os gestores têm de atender a 
determinadas características essenciais. Dentre as opções abaixo, assinale aquela onde não aparece 
qualquer característica dos objetivos gerais. 
 
 
 
Comunicação clara e concisa, alinhada com a missão 
 
 
Manter flexibilidade e alinhamento com a missão 
 
 
Quantificar os objetivos dos concorrentes e improvisar com freqüencia 
 
 
Quantificar os objetivos e definir prazos 
 
 
Considerar stakeholders e, sem exageros, detalhamento dos objetivos 
 
 
 
Explicação: 
Os objetivos são os resultados que a empresa pretende realizar. No processo de definição, é importante 
definir objetivos com critérios quantificáveis como, fatia de mercado, faturamento total ou número de 
clientes por exemplo. Devem ser objetivos que possam depois ser medidos por indicadores, pois assim 
os resultados podem ser avaliados na etapa de controle. 
 
 
2. 
 
 
Quando os recursos e capacidades servem como uma fonte de vantagem competitiva para uma empresa, 
a empresa criou: 
 
 
 
visão inspiradora. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
competência central. 
 
 
missão estratégica. 
 
 
estratégia agressiva. 
 
 
nicho de mercado sustentável. 
 
 
 
Explicação: 
O texto da questão expressa a visão inspiradora para a organização em razão dos potenciais dos seus 
recursos organizacionais, com o objetivo de atingir a excelência profissional, melhorando as 
capacidades individuais. 
 
 
3. 
 
 
Geralmente é um sonho de longo prazo, que pode até parecer fora de propósito, mas é importante que 
esteja sempre um pouco fora de alcance, pois, a perseguição desse sonho é o que deverá manter a 
empresa viva por longos anos. Pode ser traduzida como sendo aonde a empresa quer chegar e deve 
delimitar um prazo para ser atingido, além de ser revista periodicamente. 
 
 
 
Missão. 
 
 
Estratégia. 
 
 
Oportunidade. 
 
 
Valores. 
 
 
Visão. 
 
 
 
Explicação: 
A visão é a imagem projetada no futuro do espaço de mercado futuro a ser ocupado pelos produtos e o 
tipo de organização necessária para se alcançar isso, ou seja, a visão pode ser definida como a direção 
que a organização desejada seguir, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a 
organização espera e deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por todos. 
 
 
4. 
 
 
Porque algumas declarações de visão não atendem seus objetivos? 
 
 
 
( ) não podem ser enumeradas pela equipe 
 
 
( ) não são suficientemente inovadoras 
 
 
( ) o cliente não entende 
 
 
( ) não são definidas em termos de valores e/ou tempo 
 
 
( ) não inspiram corretamente 
 
 
 
Explicação: 
A visão pode ser definida como a direção que a organização desejada seguir, o caminho que se pretende 
percorrer, uma proposta do que a organização espera e deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
como ela espera ser vista por todos. Logo, a visão das empresas não são definidas em termos de valores 
e/ou tempo 
 
 
5. 
 
 
Assinale a opção que apresenta o Conceito de Missão Organizacional: 
 
 
 
A Missão refere-se as atividades de exploração em países remotos 
 
 
NRA 
 
 
A Missão refere-se aos cargos de uma empresa. 
 
 
A Missão refere-se a atividades de reparos técnicos. 
 
 
( ) A Missão refere-se à natureza da organização, à sua razão de existir. 
 
 
 
Explicação: 
A missão de uma empresa é a declaração concisa do propósito fundamental da organização, a finalidade 
de sua existência, o motivo pela qual foi criada. A missão é como o DNA da empresa, definindo a sua 
identidade e não costuma mudar ao longo do tempo 
 
 
6. 
 
 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Selma viu a seguinte frase numa placa na parede: 
Fomentar o aperfeiçoamento contínuo da capacidade de governo, objetivando a melhoria da qualidade 
de vida da população. Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
 
Estratégia 
 
 
Políticas e Princípios 
 
 
Missão 
 
 
Ambiente 
 
 
Visão 
 
 
 
Explicação: 
A missão de uma empresa é definir sua Identidade Organizacional, já que, em uma empresa existem 
diversos stakeholders, que precisam conhecer o propósito, qual o motivo da existência daquela 
organização e o que dela podem esperar. 
 
7. 
 
 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Julia viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 
2020 seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos 
nossos públicos de interesse. Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
 
Visão 
 
 
Políticas e Princípios 
 
 
Estratégia 
 
 
Missão 
 
 
Ambiente 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Explicação: 
A visão é a direção que a organização desejada seguir, o caminho que se pretende percorrer, uma 
proposta do que a organização espera e deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera 
ser vista por todos. 
 
 
8. 
 
 
Sobre as declarações dos Valores de uma organização, afirma-se: I - Devem refletir aqueles 
comportamentos que a Organização julga serem os mais adequados. II - As declarações devem ser 
deliberadas exclusivamente pelos Diretoresda empresa, que conhecem melhor a organização. III - As 
declarações devem ser fáceis de entender, e devem ser comunicadas continuamente a todos os 
colaboradores e parceiros da organização. IV - Os Valores são uma forma de manifestação da Cultura 
vigente na organização. Estão corretas as afirmativas: 
 
 
 
I, II, III e IV 
 
 
I e III 
 
 
II, III e IV 
 
 
I, III e IV 
 
 
I e IV 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa II é falsa porque os valores devem ser de conhecimentos de todos os colaboradores da 
empresa e não somente dos diretores 
 
 
 
 
Dado que os processos gerenciais são necessários ao acompanhamento das constantes mudanças no 
mundo corporativo, exigem-se dos gestores competências para executar funções administrativas e 
visão estratégica que permitam monitorar os fatores ambientais, em busca de efetividade, tomadas de 
decisão seguras e ações acertadas no alcance dos objetivos. Os objetivos são mensurados por metas e 
indicadores da organização que devem cumprir seu papel macro, e dessa forma ajudar a organização a 
atingir seus objetivos, bem como propiciar a real situação da empresa em um determinado momento. 
Os objetivos de uma organização para serem formulados são divididos em: 
 
 
 
objetivos sociais e gerais. 
 
 
objetivos gerais e contingenciais. 
 
 
objetivos gerais e específicos. 
 
 
objetivos específicos e geopolíticos. 
 
 
objetivos concretos e abstratos. 
 
 
2. 
 
 
Marque a alternativa INCORRETA: 
 
 
 
Para ter visão de futuro, o sonho tem de ser factível e ter condições de ser medido. 
 
 
Existe uma clara relação entre o que se sonha no passado e o que se realiza no futuro. 
 
 
O sonho, para se tornar realidade, deve ser individual e sem tempo determinado para acontecer. 
 
 
Querer chegar a um lugar para sua empresa é ter uma visão de futuro 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Não ter claro onde quer chegar é um problema enfrentado por muitos empresários. 
 
 
 
Explicação: 
A visão de futuro não é individual, é elemento compartilhado entre os membros da empresa, e deve ser 
determinado o tempo certo para que se concretize. 
 
 
3. 
 
 
Em seu site na internet, a Companhia de Petróleo Petrobrás afirma que ela atua "de forma segura e 
rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos 
mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos seus 
clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua" (Fonte: 
http://www.petrobras.com.br, fascículo "Introdução à administração"). É válido considerar que nesta 
afirmação a Petrobrás está divulgando: 
 
 
 
a visão da empresa. 
 
 
os valores da empresa. 
 
 
a missão da empresa. 
 
 
os objetivos estratégicos da empresa. 
 
 
o código de ética da empresa. 
 
 
 
Explicação: 
A missão da organização é a razão da sua existência e objetivos a serem alcançados pela mesma, na 
media em que existem diversos stakeholders, que precisam conhecer o propósito, qual o motivo da 
existência daquela organização e o que dela podem esperar. 
 
 
4. 
 
 
Os objetivos de uma organização são formulados em: 
 
 
 
objetivos especiais. 
 
 
objetivos estratégicos. 
 
 
objetivos gerais. 
 
 
objetivos gerais e objetivos específicos. 
 
 
objetivos específicos. 
 
 
 
 
5. 
 
 
Visão, Missão e Valores da empresa são etapas desenvolvidas no planejamento estratégico 
empresarial. A Visão empresarial deverá refletir um sonho criado e assumido oficialmente pela alta 
gestão, expressando a situação ideal futura a ser buscada pelos gestores. A Visão direciona o 
desenvolvimento de longo prazo do negócio. PORQUE Ter Visão representa acima de tudo, as 
crenças, valores e posturas éticas, as quais a empresa defende e adota como guias para a gestão diária 
do seu negócio ao sinalizar a sua postura. Considerando-se essas frases, é CORRETO afirmar que: 
 
 
 
a primeira é falsa, na segunda é verdadeira. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
as duas são verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira. 
 
 
as duas são falsas. 
 
 
a primeira é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
 
as duas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira. 
 
 
 
Explicação: 
A visão é a imagem projetada no futuro do espaço de mercado futuro a ser ocupado pelos produtos e o 
tipo de organização necessária para se alcançar isso", ou seja, a visão pode ser definida como a direção 
que a organização desejada seguir, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a 
organização espera e deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por todos. 
. 
 
 
6. 
 
 
(FMC, 2016) No planejamento organizacional ao longo do tempo, isto é, no curto, médio e longo prazo, 
os gestores devem conhecer as informações estratégicas, referentes ao ambiente interno e externo para, 
em seguida, formarem a visão e a missão da organização. Tais conceitos representam a identidade 
organizacional, suas pretensões de alcance de resultados e públicos atendidos (IRELAND; 
HOSKISSON; HITT, 2015). Tendo em vista as considerações sobre o processo de formulação da visão e 
missão organizacional, apontadas pelos autores, analise as afirmativas abaixo e assinale (V) para 
verdadeiro ou (F) para falso: ( ) No processo, a visão representa o direcionamento para o futuro. ( ) A 
efetividade da visão e da missão declaradas é um desafio para as organizações. ( ) O processo envolve 
outros agentes, tais como funcionários de diversos setores. ( ) No processo, a missão representa os 
recursos disponíveis para alcance da visão. A sequência correta é: 
 
 
 
d) F, F, F, V 
 
 
c) V, F, V, F 
 
 
a) V, V, V, F 
 
 
b) F, V, F, V 
 
 
e) Nenhuma das alternativas 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa, "No processo, a missão representa os recursos disponíveis para alcance da visão", está 
incorreta porque a missão é uma declaração ampla e duradoura de propósitos que individualiza a 
organização e distingue o seu negócio impondo a delimitação de suas atividades dentro do espaço que 
deseja ocupar em relação às oportunidades de negócios e não os recursos disponíveis para alcançar a 
visão 
 
 
7. 
 
 
 Leia a frase a seguir e indique do que se trata: ¿Ser o melhor grupo financeiro do Brasil em geração de 
valor para clientes, acionistas e colaboradores. ¿ Disponível em < 
http://www.infoescola.com/administracao_/missao-visao-e-valores-os-principios-essenciais/> acesso em 
30-05-2016. 
 
 
 
Políticas e Princípios. 
 
 
Missão. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Estratégia. 
 
 
Visão. 
 
 
Ambiente. 
 
 
 
Explicação: 
A Visão mostra aonde a empresa quer chegar e traz seus objetivos de longo prazo. É também o que orienta suas ações e 
aspirações para o futuro. Motiva os colaboradores e líderes a irem além e ajudar a empresa a conquistar grandes 
realizações e deve ser uma meta palpável e realista. 
 
 
8. 
 
 
A ____________________ expressa um desafio para o futuro, devendo ter um conteúdo altamente 
positivo e inspirador de forma a estimular todo o potencial da organização. 
 
 
 
Estratégia 
 
 
Análise Externa 
 
 
Visão 
 
 
Missão 
 
 
Cultura corporativa 
 
 
 
Explicação: 
A visão organizacional é a imagem projetada no futuro do espaço de mercado futuro a ser ocupado 
pelos produtos e o tipo de organização necessária para se alcançar isso, ou seja, a visão pode ser 
definida como a direção que a organização desejada seguir, o caminho que se pretende percorrer, uma 
proposta do que a organização espera e desejaser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera 
ser vista por todos. 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
Vídeo 
 
PPT 
 
MP3 
 GST0433_A4_201708366581_V1 
 
Aluno: ADILSON GOEDERT SIQUEIRA Matr.: 201708366581 
Disc.: ADM. ESTRATÉGICA 2020.1 - F (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas 
não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
1. 
 
 
Principal executivo da empresa. Seu papel é gerir o desenvolvimento de estratégias para a empresa como um 
todo. O papel inclui definir metas para a organização, determinar em que negócios a empresa deve atuar, 
alocar recursos entre os diferentes negócios, formular e implementar estratégias que estejam além de 
negócios específicos, e atuar como liderança estratégica para a organização inteira. (ROBBINS, 2004, p.63) 
 
 
 
CEO ¿ Chief Executive Officer 
 
 
Gestor divisional 
 
 
Gestor funcional 
 
 
Gerente de área 
 
 
Gerente geral 
 
 
 
Explicação: 
O CEO concentra diversas responsabilidades, que vão desde fazer o planejamento estratégico até ser 
aquele que personifica a imagem do negócio. 
 
 
2. 
 
 
Há três níveis de formulação da estratégia. Hierarquicamente, são eles: 
 
 
 
Corporativo, empresarial e funcional. 
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Empresarial, funcional e unidade de negócios. 
 
 
Funcional, empresarial e unidade de negócios. 
 
 
Corporativo, unidade de negócios e funcional. 
 
 
Empresarial, corporativo e funcional. 
 
 
 
Explicação: 
Depois que a organização delineou sua missão, objetivos gerais e específicos, a alta administração pode 
formular a estratégia da empresa, que existe em três níveis: Corporativo, unidade de negócios e 
funcional. 
 
3. 
 
 
Considerando a estratégia segundo Ansoff, analise, a seguir, as sugestões dos dois consultores para uma 
empresa de vestuário. Posteriormente assinale a alternativa CORRETA. Consultor 1: Sugere que a empresa 
explore mercados tradicionais com produtos novos oferecendo os atuais produtos da empresa em novos estilos, 
tamanhos e cores, ou criar novas linhas e lançar novas marcas de roupas entre os consumidores atuais. 
Consultor 2: Sugere que a empresa explore novos mercados com novos produtos podendo entrar em indústrias 
de moda masculina, equipamentos para ginástica, ou outros negócios correlatos. 
 
 
 
O consultor 1 sugere uma estratégia de penetração no mercado; o consultor 2 sugere uma estratégia de 
desenvolvimento de mercado. 
 
 
O consultor 1 sugere uma estratégia de penetração no mercado; o consultor 2 sugere uma estratégia de 
diversificação. 
 
 
O consultor 1 sugere uma estratégia de desenvolvimento de produto; o consultor 2 sugere uma 
estratégia de desenvolvimento de mercado. 
 
 
O consultor 1 sugere uma estratégia de desenvolvimento de produto; o consultor 2 sugere uma 
estratégia de diversificação. 
 
 
O consultor 1 sugere uma estratégia de desenvolvimento de mercado; o consultor 2 sugere uma 
estratégia de penetração no mercado. 
 
 
 
Explicação: 
O consultor 1 sugeriu a estratégia para o desenvolvimento de novos produtos propondo manter a 
liderança no mercado, estando sempre à frente dos concorrentes. 
O consultor 2 sugeriu a diversificação porque permite à empresa entrar em linhas de negócio adicionais 
que são diferentes dos produtos, serviços ou mercados atuais. A diversificação das atividades de 
negócio traz vantagens competitivas, permitindo às empresas a redução do risco do negócio 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
 
 
4. 
 
 
Levando em consideração os conceitos de estratégia, analise as alternativas a seguir e marque a opção 
verdaeira. 
 
 
 
O conceito do VRIO leva em consideração a capacidade da empresa em imitar rapidamente seu 
concorrente. 
 
 
Uma empresa só pode ter uma vantagem considerada competitiva 
 
 
A paridade competitiva leva em consideração a igualdade entre os concorrentes, o que podemos 
considerar muito bom para o desempenho da organização. 
 
 
Liderança por custos é a melhor estratégia que uma organização pode adotar 
 
 
Se todas as empresas tivessem a mesma estratégia, nenhuma teria vantagem competitiva. 
 
 
 
Explicação: 
Se todas as empresas tivessem a mesma estratégia não haveria diferenciação entre elas e, 
consequentemente diferencial competitivo. 
 
 
5. 
 
 
Relacionado aos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente social, identifique a 
seguir a opção que representa uma ¿Mudança Proativa¿. 
 
 
 
Melhoria Contínua 
 
 
Ocorre quando no ambiente já afetaram o desempenho da empresa 
 
 
Imitam outras mudanças 
 
 
Movidas por problemas 
 
 
Resolvem problemas tardiamente 
 
 
 
Explicação: 
Uma empresa pró-ativa é aquela que age antecipadamente, evitando ou resolvendo situações e 
problemas futuros e uma das ações se dá por meio de melhorias contínuas. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
6. 
 
 
Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem 
ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao primeiro nível de 
definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa é a estratégia: 
 
 
 
Funcional 
 
 
Estratégica 
 
 
Corporativa 
 
 
Competitiva 
 
 
Empresarial 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia corporativa constitui-se da definição do mercado em que a empresa irá atuar. É organizada 
em termos do portfólio de negócios da organização e procura responder à questão: Em qual negócio ou 
conjunto de negócio devemos participar? 
 
7. 
 
 
Kotler e Keller (2006) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macroambientais. Qual dessas 
forças considera o crescimento da população? 
 
 
 
Tecnológicas 
 
 
Econômicas 
 
 
Político-legais 
 
 
Socioculturais 
 
 
Demográficas 
 
 
 
Explicação: 
Ambiente Demográfico: É o estudo da população humana em termos de tamanho, localização, 
densidade, idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos. 
 
 
8. 
 
 
Relacionado aos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente social, identifique, a 
seguir, a opção que representa uma ¿Mudança Reativa¿. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Movidas por problemasIniciada pela direção antes que o problema ocorra 
 
 
Obsolência Planejada 
 
 
Antes dos Concorrente 
 
 
Ainda não existe a necessidade óbvia ou urgente de mudança 
 
 
 
 
 
São tendências do ambiente geral que afetam em maior ou menor grau os negócios das empresas 
brasileiras, EXCETO: 
 
 
 
Aumento do poder de compra das classes mais pobres; 
 
 
Maior protecionismo da economia brasileira; 
 
 
Estabilização econômica; 
 
 
Fusões e aquisições entre as empresas mundiais 
 
 
Maior planejamento financeiro das companhias; 
 
 
2. 
 
 
Há alguns anos, o processo de aprendizagem deixou de ser uma preocupação exclusiva do âmbito 
acadêmico e passou a integrar a agenda das empresas mais competitivas. Constata-se, atualmente que a 
administração estratégica extrapola a mera visão clássica de planejar, executar e controlar (design, 
planejamento ou posicionamento), incorporando elementos claramente relacionados ao processo de 
aprendizagem estratégica. Em trabalho seminal, Peter Senge enumerou cinco disciplinas capazes de 
orientar as organizações rumo ao aprendizado contínuo, tendo reservado especial ênfase à "quinta 
disciplina" - pensamento sistêmico (RICHE, Georges Ayoub; ALTO, Ricardo Monte. As organizações 
que aprendem, segundo Peter Senge: "a quinta disciplina". Cadernos Discentes Coppead, Rio de Janeiro, 
n. 9, p. 36,- 2001 Disponível em: ) Considerando o contexto apresentado e o que foi estudado sobre esse 
tema, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. DOMÍNIO PESSOAL : é a 
disciplina que possibilita continuamente aprofundar nossa visão pessoal, concentrar nossas energias, 
desenvolver a paciência e ver a realidade objetivamente. Essa disciplina procura fortalecer a capacidade 
individual de aprendizagem, pois só através dela se pode chegar ao aprendizado organizacional; vai além 
das competências e habilidades, é o alicerce espiritual da organização. PORQUE II. MODELOS 
MENTAIS: enquanto segunda disciplina do sistema de Senge, os modelos mentais constituem um 
conceito de planejamento objetivo que usa a mente para organizar a paciência desenvolvida no domínio 
pessoal, por ser objetivo não dá atenção às idéias arraigadas e paradigmas de funcionamento do mundo 
que interferem sobre nossas atitudes; reforçar os modelos mentais contribui para superar preconceitos e 
resistências nas organizações. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta 
 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
(D) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
 
(C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
 
3. 
 
 
A palavra ESTRATÉGIA deriva do grego strategos, ou a arte do general, ou seja, o general no comando 
das tropas. O que isso quer dizer? 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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O general deve receber suporte dos soldados se quiser vencer as batalhas. 
 
 
O general deve ter visão e consciencia de suas limitações e jamais decidir sem o auxilio dos seus 
superiores 
 
 
Os soldados tem liberdade de decidir as questões de guerra na ausencia do general. 
 
 
O desafio colocado ao general e o valor que o generalato acrescenta é a orquestração e a visão do 
conjunto. 
 
 
O general é o único que pode decidir nas batalhas. 
 
 
 
Explicação: O general é responsável por múltiplas unidades em múltiplas frentes e por múltiplas 
batalhas ao longo do tempo e a ele cabe a visão deste conjunto para decidir pelas tropas. 
 
 
4. 
 
 
Desde sua criação, Robert Kaplan e David Norton perceberam que para muitas empresas o modelo em 
questão era muito mais que um sistema de medição de desempenho que agrupava medidas financeiras e 
não financeiras de desempenho, mas que ajudavam efetivamente a implementar a estratégia 
direcionando o futuro da empresa especialmente em quatro perspectivas. O modelo em questão refere-se 
à: 
 
 
 
BSC - Balanced Scorecard. 
 
 
Matriz BCG. 
 
 
Ciclo de vida. 
 
 
Estratégias competitivas de Michael Porter. 
 
 
Matriz Ansoff. 
 
 
 
Explicação: 
A matriz BCG é uma metodologia de análise gráfica do portfólio de negócios ou produtos de uma 
empresa, baseada no ciclo de vida dos produtos, em sua participação no mercado e no potencial de 
crescimento nesse mercado. 
 
 
5. 
 
 
Quatro estratégias foram selecionadas por Belmiro (2008) para serem cotejadas com a estrutura da 
organização. São elas: 
 
 
 
Sobrevivência, Estabilidade, Crescimento e Diversificação 
 
 
Sobrevivência, Estabilidade, Foco e Diversificação 
 
 
Sobrevivência, Foco, Crescimento e Diversificação 
 
 
Foco, Estabilidade, Crescimento e Diversificação 
 
 
Sobrevivência, Estabilidade, Crescimento e Foco 
 
 
 
Explicação: 
Segundo Belmiro, os tipos de estratégias são: Sobrevivência, Estabilidade, Crescimento e 
Diversificação 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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6. 
 
 
Segundo Vasconcelos Filho (1985), visando adequar-se ao ambiente turbulento que se impõe, surge a 
necessidade de administrar estrategicamente a organização, que consiste em permear, em todos os níveis 
de organização, a consciência de que a empresa deve viver em função de um pensamento maior, 
estratégico, e não em função de negócios isolados, de oportunidades. Assim, o processo de criar, adaptar 
e reformular estratégias pode trazer vários benefícios às organizações, EXCETO: 
 
 
 
Introduzir a disciplina de pensar a longo prazo. 
 
 
Oferecer a possibilidade de definir novos rumos para a organização. 
 
 
Adequar o "break-evan point" ao "turnover". 
 
 
Possibilitar transformar ameaças em oportunidades. 
 
 
Mobilizam recursos para o objetivo comum. 
 
 
 
Explicação: 
Adequar o "break-evan point" ao "turnover" de uma empresa é uma decisão financeira e não estratégica. 
 
 
7. 
 
 
Assinale Verdadeiro ou Falso para as afirmativas abaixo e em seguida faça a correlação das respostas 
com as letras que respondem a questão. I - Afirmativa: A estratégia no nível organizacional operacional 
está associada às grandes decisões tomadas em uma organização, como operacionalizar os resultados 
pretendidos. II - Afirmativa: A estratégia no nível organizacional tático geralmente constitui-se em 
decisões para operacionalizar as grandes decisões. III - Afirmativa: Os aspectos da estratégia no nível 
tático estão diretamente relacionados às tarefas individuais, ligadas às decisões cotidianas e seu impacto, 
em teoria, reduz-se no curto prazo. 
 
 
 
I - Falso; II - Verdadeiro; III - Falso 
 
 
I - Falso; II - Falso; III - Verdadeiro 
 
 
I - Verdadeiro; II - Verdadeiro; III - Verdadeiro 
 
 
I - Verdadeiro; II - Verdadeiro; III - Falso 
 
 
I - Falso; II - Falso; III - Falso 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa II é verdadeira porque é o desdobramento do planejamento estratégico. É no planejamento 
tático que se criam as metas e condições para cumprir as ações definidas no planejamento estratégico 
 
 
8. 
 
 
Relacionado com o estudo dos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente 
social, identifique entre os aspectos abaixo aquele que não se caracteriza como uma mudança reativa em 
determinada empresa: 
 
 
 
Ocorre quando no ambiente já afetaram o desempenho da empresa 
 
 
Imitam outras empresas 
 
 
Ações movidas por problemas 
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Resolvem problemas tardiamente 
 
 
Mostram que a empresa é líder no mercado 
 
 
 
Explicação:Empresa reativa é aquela que reage ao mercado e às ações dos seus concorrentes, e só tomam atitudes 
depois que alguém age primeiro ou quando é necessário, portanto, para uma empresa ser líder de 
mercado é necessário que ela seja proativa em suas decisões nos negócios. 
 
1. 
 
 
Controle e Avaliação definem se os planos, objetivos, metas, propósitos, estratégias etc. estão sendo 
realizados de acordo com o que foi previamente formulado. Envolvem os seguintes processos, 
EXCETO: 
 
 
 
Acompanhamento da eficácia e eficiência da ação de natureza corretiva implementada 
 
 
Comparação do desempenho real com os objetivos, desafios, metas e projetos estabelecidos; 
 
 
Estabelecimento e análise dos indicadores de desempenho; 
 
 
Tomada de ação preventiva após análises; 
 
 
Análise dos desvios dos objetivos, desafios, metas e projetos estabelecidos; 
 
 
 
Explicação: 
A alternativa está incorreta porque a estratégia é uma de ação ofensiva e não preventiva após análises. 
 
 
2. 
 
 
Em uma empresa diversificada, a estratégia de nível corporativo está preocupada com: 
 
 
 
determinar em que negócio competir e como os recursos serão alocados entre as empresas. 
 
 
Redefinir a análise da situação de mercado de cada empresa subsidiária 
 
 
determinar como cada departamento funcional da empresa irá operar. 
 
 
coordenar a visão e missão de cada empresa subsidiária. 
 
 
exploração de cada empresa individual sob o guarda-chuva corporativo. 
 
 
 
Explicação: 
a estratégia corporativa é o plano geral de uma empresa diversificada, estabelecendo qual(is) de 
negócio(s) a corporação deve competir. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O Estudo das Estratégias empresariais está fundamentado historicamente nos conceitos militares sobre 
como vencer os inimigos. Carl von Clausewitz, considerado o pai da estratégia militar moderna, 
definia alvos para vencer o inimigo. Esses alvos eram: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
 
Estabelecer a missão e a visão, analisar os ambientes e implementar um plano de ação; 
 
 
Estudar o terreno do inimigo, desarmar o inimigo e neutralizar o inimigo; 
 
 
Analisar o pensamento estratégico, analisar as possibilidades de vitória e começar a luta 
 
 
Avaliar as forças do inimigo, avaliar os recurso do inimigo e avaliar a disposição para lutar; 
 
 
Elaborar uma análise com base nas previsões do mercado, elaborar a missão e visão empresarial, 
e implementar a estratégia anteriormente planejada. 
 
 
 
Explicação: 
Se conhecemos o inimigo (ambiente externo) e a nós mesmos (ambiente interno), não precisamos temer 
o resultado de uma centena de combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória 
sofreremos uma derrota. Se não nos conhecemos nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas 
 
 
4. 
 
 
O que pode ser conhecido como um conjunto integrado e coordenado de compromissos e ações definido 
para explorar competências essenciais e obter vantagem competitiva? 
 
 
 
Estratégia 
 
 
Valores 
 
 
Retorno Médio 
 
 
Globalização 
 
 
Retorno Acima da Média 
 
 
 
Explicação: 
Estratégia é criar uma posição exclusiva e valiosa, envolvendo um diferente conjunto de atividades. Se houvesse apenas 
uma única posição ideal, não haveria necessidade de estratégia. As empresas enfrentariam um imperativo simples - ganhar 
a corrida para descobrir e se apropriar da posição única. 
 
 
5. 
 
 
Na última etapa de elaboração do planejamento estratégico, a equipe de elaboração determina suas 
estratégias de nível estratégico, com base nas quais, posteriormente serão definidas as estratégias táticas 
e funcionais. Quando afirmamos que há a necessidade de ter um responsável, uma data de início e de 
término, recursos financeiro e algum indicador de desempenho (qualitativo ou quantitativo), estamos nos 
referindo a: 
 
 
 
estratégia institucional 
 
 
estratégia funcional 
 
 
estratégia tática 
 
 
estratégia genérica 
 
 
estratégia corporativa 
 
 
 
Explicação: Quando afirmamos que há a necessidade de ter um responsável, uma data de início e de 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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término, recursos financeiro e algum indicador de desempenho (qualitativo ou quantitativo), estamos 
nos referindo a estratégia funcional. 
 
 
6. 
 
 
A ideia que não deve ser contemplada em termos de Estratégia Empresarial é: 
 
 
 
Estratégia e tática são conceitos distintos, porém complementares. 
 
 
A estratégia deve ter foco no futuro, ou no longo prazo. 
 
 
A estratégica deve levar em consideração, prioritariamente, o ambiente externo, com o ambiente 
interno sendo importante, porém secundário, em relação ao ambiente externo. 
 
 
A estratégia deve buscar diferenciação em relação aos concorrentes, com o intuito de ser criar 
vantagens competitivas adequadas. 
 
 
O conceito de estratégia é aplicável somente a empresas. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia se aplica a situações muito diversas não só no âmbito das organizações. 
 
 
7. 
 
 
Seu uso já era conhecido em 500 a.C., e com as mudanças advindas do tempo. qual é a palavra passou a 
ser usada no ambiente empresarial: 
 
 
 
Estratégia 
 
 
Guerra 
 
 
Missão 
 
 
Militarismo 
 
 
Concorrente 
 
 
 
Explicação: 
Um dos primeiros usos do termo ¿estratégia¿ foi utilizado há aproximadamente 3.000 anos pelo 
estrategista chinês Sun Tzuo, o qual afirmava que ¿todos os homens podem ver as táticas pelas quais eu 
conquisto, mas o que ninguém consegue ver é a estratégia a partir da qual grandes vitórias são obtidas¿. 
 
 
8. 
 
 
Com relação a formulação de estratégias, leia as afirmações: I) Devem ser formuladas estratégias para a 
empresa como um todo; II) Devem ser formuladas estratégias para as unidades de negócio (quando 
houver); III) Devem ser formuladas estratégias para as áreas funcionais Estão corretas as alternativas: 
 
 
 
Somente III) 
 
 
Somente I) e II) 
 
 
Somente I) 
 
 
Somente II) e III) 
 
 
Todas alternativas estão corretas 
 
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Explicação: 
Todas alternativas estão corretas, em relação as formulações das estratégias. 
 
 
1. 
 
 
Os gestores podem considerar quatro tipos de mudanças nas organizações para obter uma excelente 
vantagem estratégica: mudanças nos produtos e serviços; mudanças na estratégia e estrutura; mudanças 
na cultura; e mudanças na tecnologia. Cada empresa tem uma configuração única de produtos e serviços, 
estratégia e estrutura, cultura e tecnologia que pode ser direcionada para o impacto máximo nos 
mercados por ela escolhidos. Analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa CORRETA. I. 
Mudanças na tecnologia são modificações no processo de produção da organização, incluindo sua base 
de conhecimentos e habilidades, que capacitam a competência distintiva. II. Mudanças nos produtos e 
serviços podem incluir pequenas adaptações de produtos existentes ou linhas inteiramente novas de 
produtos. Os novos produtos podem ser projetados para aumentar a participação de mercado ou para 
desenvolver novos mercados, consumidores ou clientes. III. Mudanças na estratégia e estrutura podem 
ser exemplificadas por modificações nas políticas, sistemas de recompensa, nas relações trabalhistas, nos 
dispositivos de coordenação, nos sistemas de informação gerenciais e de controle e nos sistemas de 
contabilidade e orçamento. IV. Mudanças na cultura referem-se a modificações nos valores, crenças, 
atitudes, expectativas, aptidões e comportamento dos funcionários. 
 
 
 
Apenas a assertiva IV está correta. 
 
 
Apenasa assertiva I está correta. 
 
 
Apenas as assertivas I e III estão corretas. 
 
 
Apenas as assertivas I, II e III estão corretas. 
 
 
Todas as assertivas estão corretas. 
 
 
 
Explicação: 
Todas as três assertivas são decisões que contribuem para a empresa obter uma vantagem competitiva 
em relação à concorrência. 
 
 
2. 
 
 
Quanto à evolução da estratégia nas organizações, leia atentamente as sentenças abaixo: I- Na década de 
50 as organizações passsaram a trabalhar com planejamento de longo prazo, voltado para a projeção do 
futuro, embora as mudanças ainda ocoressem dentro de regras conhecidas de causa e feito e de 
tendências estabelecidas. II-A década de 80 foi a primeira fase do planejamento estratégico, onde as 
decisões empresariais deslocaram-se do foco financeiro para o foco estratégico e ocorreu o boom do 
planejamento estratégico. III-A partir da década de 90 passou-se a usar o termo Administração 
Estratégica Competitiva, considerando esta uma vantagem competitiva para a organização, em uma era 
de rápidas transformações. Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
 
Apenas I e II estão corretas. 
 
 
Apenas II e III estão corretas. 
 
 
Apenas III está correta. 
 
 
Todas as sentenças estão corretas. 
 
 
Apenas I está correta. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Explicação: 
 A partir da década de 90 passou-se a usar o termo Administração Estratégica Competitiva quando surge 
o novo paradigma, apresentando as seguintes características: Visão estratégica, Alinhamento com a 
missão da empresa, Adaptação à tendência de globalização, Domínio da tecnologia de informação, 
Compreensão das mudanças como fator de oportunidade. 
 
 
3. 
 
 
O propósito da administração estratégica é assegurar que a empresa se integre apropriadamente a seu 
ambiente porque 
 
 
 
Os ambientes são fáceis de prever. 
 
 
O ambiente interno da empresa geralmente é constante. 
 
 
As metas organizacionais não levam em conta as oportunidades ambientais 
 
 
O ambiente normalmente é estático. 
 
 
Os ambientes estão mudando constantemente e afetando as metas organizacionais. 
 
 
 
Explicação: 
As metas organizacionais são os resultados que a empresa pretende realizar, portanto, não levam em 
conta as oportunidades ambientais 
 
 
4. 
 
 
É a estratégia que uma organização adota quando enfoca uma única linha de negócios, obtendo 
vantagem competitiva por meio de conhecimento especializado e eficiente. 
 
 
 
Estratégia de concentração 
 
 
Estratégia de Desenvolvimento de Mercado 
 
 
Estratégia de Desenvolvimento de Produto 
 
 
Estratégia Matriz BCG 
 
 
Estratégia Funcional 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia empresarial de concentração adota quando enfoca uma única linha de negócios, obtendo 
vantagem competitiva por meio de conhecimento especializado e eficiente. 
 
 
5. 
 
 
Dentre as opções abaixo, identifique aquela que representa estratégias corporativas de crescimento. 
 
 
 
Integração Vertical, Aliança Estratégica e Diversificação. 
 
 
Liderança de Custos, Diversificação e Enfoque. 
 
 
Integração Vertical, Integração Horizontal e Diferenciação. 
 
 
Integração Vertical, Integração Horizontal e Enfoque. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Liderança de Custos, Diferenciação e Enfoque. 
 
 
 
Explicação: 
As estratégias de Integração Vertical, Aliança Estratégica e Diversificação são exemplos de estratégias 
de crescimento que consistem em métodos e processos utilizados para promover o progresso de uma 
empresa 
 
 
6. 
 
 
Sobre estratégias organizacionais NÃO é correto afirmar que: 
 
 
 
As etapas do processo de administração estratégica incluem: análise do ambiente, 
estabelecimento das diretrizes organizacionais, formulação de estratégias, implementação de 
estratégias e controle estratégico. 
 
 
Estratégia empresarial é um conjunto onde estão inseridos grandes propósitos, objetivos, metas, 
políticas e planos para concretizar uma situação futura desejada. 
 
 
Em um cenário de incerteza e turbulência é bem mais difícil definir uma estratégia que torne a 
empresa mais competitiva e consequentemente com melhores resultados. 
 
 
A administração estratégica é essencialmente um processo de planejar. Assim, executar e 
controlar são ações pouco relevantes dentro desse universo de conhecimento. 
 
 
A administração estratégica é o processo contínuo e circular. Contempla uma série de etapas que 
tem início fora da organização e desdobra-se dentro dela de forma repetida e cíclica. 
 
 
 
Explicação: 
A administração estratégica é um processo de planejar, executar e controlar as ações relevantes para que 
a empresa consiga alcançar seus objetivos. 
 
7. 
 
 
Relacionado com o estudo dos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente 
social, identifique entre os aspectos abaixo aquele que não se caracteriza como uma mudança proativa 
em determinada empresa: 
 
 
 
Antes dos concorrentes 
 
 
Ainda não existe a necessidade óbvia ou urgente de mudança 
 
 
Ações para sanar problemas surgidos com a concorrência 
 
 
Iniciada pela direção antes que o problema ocorra 
 
 
Melhoria contínua 
 
 
 
Explicação: 
Gestão proatividade é quando a organização adota um modelo de gestão onde o monitoramento do 
mercado é constante para perceber as tendências e demandas desse mercado e assim, antecipadamente, 
poder atender a todas as demandas em tempo hábil. 
 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
8. 
 
 
Os stakeholders são os grupos que influenciam as organizações. Certamente, eles devem ser levados 
em conta quando se está no processo de definição das estratégias de uma empresa. Leia as afirmações 
abaixo: I. Existem os stakeholders internos e os externos, podendo também ser diretos e indiretos. II. 
Como exemplo de stakeholders internos podemos citar os acionistas e os funcionários da empresa. III. 
Os stakeholders indiretos são os clientes, os concorrentes, os fornecedores, os órgãos públicos, as 
instituições financeiras. 
 
 
 
A afirmação I está incorreta, II está correta e III incorreta. 
 
 
A afirmação I está correta, I e II estão incorretas. 
 
 
Todas as afirmações estão corretas. 
 
 
As afirmações I e II estão corretas. III está incorreta. 
 
 
As afirmações I e II estão incorretas, III está correta. 
 
 
 
Explicação: 
Os clientes, os concorrentes, os fornecedores, os órgãos públicos, as instituições financeiras são os 
stakeholdres externos. 
 
1. 
 
 
Quanto às Estratégias, Mintzberg aponta dois tipos, as estratégias deliberadas e as estratégias 
emergentes. Quanto a estes tipos, analise as afirmativas a seguir: I. Estratégias deliberadas são aquelas 
previamente planejadas. II. Estratégias emergentes são aquelas que surgem no momento da 
implantação devido às mudanças no ambiente. III. A organização deve coibir ao máximo as estratégias 
emergentes, de forma, a garantir que as estratégias se mantenham fiéis ao planejamento desenvolvido, 
mantendo a implementação sob máximo controle. Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
 
Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
 
 
Todas as alternativas estão incorretas. 
 
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
 
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
 
Explicação: A alternativa III está incorreta pois as estratégias emergentes não devem ser coibidas, 
devido as constantes mudanças do ambiente. 
 
 
2. 
 
 
Leia as afirmações a seguir e assinale a única alternativa errada: 
 
 
 
Uma estratégia é um conjunto integrado e coordenado decompromissos e ações definido para 
explorar competências essenciais e obter vantagem competitiva. 
 
 
Obtém-se competitividade estratégica quando uma empresa consegue formular e implantar com 
sucesso uma estratégia de criação de valor. 
 
 
Uma empresa tem vantagem competitiva quando implementa uma estratégia que os concorrentes 
não conseguem copiar ou acham custosa demais para imitar. 
 
 
Retornos acima da média são retornos maiores do que o investidor espera ganhar com outros 
investimentos com risco semelhante. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Risco é a certeza do investidor quanto às perdas ou aos ganhos financeiros que resultarão de um 
determinado investimento. 
 
 
 
Explicação: 
O risco não é uma condição de certeza e sim de incerteza ao investidor. 
 
 
3. 
 
 
Relacionado aos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente social, 
identifique, a seguir, a opção que representa uma ¿Mudança Reativa¿. 
 
 
 
Resolvem problemas tardiamente 
 
 
Iniciada pela direção antes que o problema ocorra 
 
 
Ainda não existe a necessidade óbvia ou urgente de mudança 
 
 
Antes dos Concorrente 
 
 
Obsolência Planejada 
 
 
 
Explicação: 
A alternativa está coreta porque um comportamento Reativo é o ato de reagir após um acontecimento, 
após uma ação, é ter uma reação. O oposto da proatividade 
 
 
4. 
 
 
Formular estratégia, na verdade é, formular um conjunto de ações para assegurar o alcance dos 
resultados. Quanto a estratégia identifique o que é correto. I - As estratégias genéricas de diferenciação 
procuram diferenciar o produto ou serviço oferecido pela empresa, como algo que seja considerado 
único no âmbito escolhido. II - Estratégias emergentes são as que se realizam tal como foram 
explicitamente planejadas, através de um processo controlado. III - Estratégia personalizada, quando o 
produto é produzido em grande escala e é igual para todos os clientes. IV - Estratégia de expansão 
geográfica , levar a oferta de produtos existentes para novas áreas geográficas 
 
 
 
I, IV 
 
 
I, III 
 
 
III, IV 
 
 
I, II 
 
 
II, III 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa I está correta porque a estratégia de diferenciação procura diferenciar o produto ou serviço 
oferecido pela empresa, como algo que seja considerado único no âmbito escolhido. Enquanto a 
afirmativa IV está correta porque a estratégia de expansão geográfica visa levar a oferta de produtos 
existentes para novas áreas geográficas a fim de expandir mercados. 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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5. 
 
 
A cultura pode ser uma ameaça à estratégia. O que essa afirmativa quer dizer? Assinale a opção que 
NÃO SE ADÉQUA. 
 
 
 
b) A cultura é um fator que deve ser estudado antes da formulação da estratégia. 
 
 
c) A cultura e a estratégia nunca estão de acordo. 
 
 
e) A estratégia deve considerar suas ameaças e não subestimá-las. 
 
 
d) A estratégia estuda primeiro quem são seus stakeholders e seus fatores culturais mais fortes, 
depois idealiza ações. 
 
 
a) A estratégia contempla pessoas que devem ser consideradas na formulação da mesma. 
 
6. 
 
 
No que se refere às Estratégias Empresariais, é correto afirmar que: 
 
 
 
Dentre as diversas escolas de pensamento estratégico existem aquelas que foram importantes no 
passado, mas que perderam significado e não oferecem contribuição e aplicação hoje; dentre 
essas, podemos citar as escolas: do processo emergente; do aprendizado; e do processo formal e 
deliberado. 
 
 
Entre os tipos de estratégias empresariais podemos afirmar que a estratégia corporativa se refere 
a uma visão global sobre o tipo de negócio que a corporação está envolvida. 
 
 
Entre os tipos de estratégias empresariais podemos afirmar que a estratégia funcional se refere às 
funções que os altos executivos desenvolvem e que irão repercutir em todos os setores. 
 
 
Entre os tipos de estratégias empresariais podemos afirmar que a estratégia de negócios foca 
todos os produtos e serviços existentes em todas as unidades de uma corporação. 
 
 
Considerando as visões de estratégia ¿de fora para dentro¿ e ¿de dentro para fora¿, podemos 
afirmar que a primeira é mais adequada para empresas de grande porte e que a segunda é melhor 
aplicada em empresas de pequeno porte, não se recomendando a integração das abordagens. 
 
 
 
Explicação: 
A alternativa está correta porque a de acordo como PORTER in MONTGOMERY & PORTER 
(1998:237) a estratégia corporativa é o plano geral de uma empresa diversificada, a qual tem dois níveis 
de estratégia: a estratégia das unidades de negócio (ou competitiva) e a estratégia corporativa (ou da 
totalidade do grupo empresarial). 
 
 
7. 
 
 
Embora a formulação das estratégias, seja algo único, e exija criatividade, existem algumas tipologias 
que podem auxiliar os gestores a desenvolver uma estratégia. Em relação às tipologias, as estratégias 
organizacionais podem ser: Marque a opção correta. 
 
 
 
Estratégia de RH, estratégia de marketing, estratégia de distribuição 
 
 
Estratégia de sustentabilidade, estratégia de marketing, estratégia de produção 
 
 
Estratégia de RH, estratégia de marketing, estratégia de redução de preços 
 
 
Estratégia de estabilidade, estratégia de crescimento, estratégia de redução 
 
 
Estratégia geral, estratégia funcional, estratégia específica 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
8. 
 
 
Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que 
devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao segundo 
nível de definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para 
posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes é a estratégia: 
 
 
 
Corporativa 
 
 
Competitiva 
 
 
Empresarial 
 
 
Estratégica 
 
 
Funcional 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia competitiva se refere a como uma empresa decide competir em um mercado em resposta às 
estratégias e posições de seus competidores de modo a ganhar uma vantagem competitiva sustentável. 
 
1. 
 
 
Relacionado aos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente social, 
identifique, a seguir, a opção que representa uma ¿Mudança Proativa¿. 
 
 
 
Movidas por problemas 
 
 
Resolvem problemas tardiamente 
 
 
Imitam outras mudanças 
 
 
Ocorre quando no ambiente já afetaram o desempenho da empresa 
 
 
Iniciada pela direção antes que o problema ocorra 
 
 
 
Explicação: 
Um comportamento proativo está relacionado ao ato de evitar ou resolver um provável problema antes 
mesmo que ele aconteça. Planejando e executando ideias e tarefas, uma gestão proativa consegue evitar 
situações negativas ou de prejuízo para uma empresa, 
 
 
2. 
 
 
Sobre os tipos de estratégias, podemos afirmar que aquela que determina as áreas de negócio da 
empresa, que devem conduzi-la a ingressar ou a sair de um setor, a fim de que tenha um leque de 
negócios equilibrados é denominada de: 
 
 
 
Estratégia funcional 
 
 
Estratégia de inovação 
 
 
Estratégia operacional 
 
 
Estratégia competitiva 
 
 
Estratégia corporativa 
 
 
 
Explicação: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
A estratégia corporativa é o plano geral de uma empresa diversificada, a qual tem dois níveis de 
estratégia: a estratégia das unidades de negócio (ou competitiva) e a estratégia corporativa(ou da 
totalidade do grupo empresarial). 
 
 
3. 
 
 
1. Estratégia tem sua origem geralmente associada ao grego Strategos, ou à arte dos generais, a 
estratégia mostra-se como um conceito multidimensional e situacional. Há, contudo, ideias que são 
consensualmente aceitas pelas diversas correntes do pensamento organizacional e pelos principais 
autores contemporâneos como ligadas à estratégia. A esse respeito, considere as afirmativas abaixo. I. 
Todas as organizações têm subjacentes ao seu comportamento, uma estratégia implícita ou explícita. II. 
A estratégia exige a construção de planos detalhados. III. Estratégia pressupõe uma inseparabilidade 
entre a organização e seu ambiente. IV. A formulação da estratégia envolve um processo de construção 
racional e formal. Estão corretas APENAS as afirmativas: 
 
 
 
III e IV. 
 
 
I, II e IV 
 
 
I, II, III, IV 
 
 
I e III 
 
 
I e II 
 
 
4. 
 
 
Relacionado aos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente social, 
identifique, a seguir, a opção que representa uma ¿Mudança Proativa¿. 
 
 
 
Iniciada pela direção antes que o problema ocorra 
 
 
Ocorre quando no ambiente já afetaram o desempenho da empresa 
 
 
Resolvem problemas tardiamente 
 
 
Movidas por problemas 
 
 
Imitam outras mudanças 
 
 
5. 
 
 
O poder de uma força de mudança (ou de resistência a ela) - tenha ela origem dentro ou fora de uma 
empresa - é determinado por seu: 
 
 
 
impacto provável atual sobre a posição competitiva da empresa. 
 
 
impacto apenas futuro sobre a posição competitiva da empresa. 
 
 
Todas erradas. 
 
 
impacto atual e futuro sobre a posição competitiva da empresa. 
 
 
impacto apenas atual sobre a posição competitiva da empresa. 
 
 
 
Explicação: 
Toda a empresa é um sistema aberto e como tal suas decisões causam impacto atual e futuro sobre a 
posição competitiva da empresa. 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
6. 
 
 
Frederico César Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais 
que devem ser formuladas e implantadas de maneira interrelacionada: corporativa, competitiva e 
funcional. Qual das afirmações abaixo está relacionada a estratégia funcional? 
 
 
 
Nessa estratégia a empresa determina como competirá nos negócios escolhidos 
 
 
Determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se 
favoravelmente diante de seus concorrentes em um dado setor 
 
 
Determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para execução operacional das 
demais estratégias definidas 
 
 
Refere-se ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa 
 
 
Essa estratégia determina se a empresa deve ou não ingressar ou sair de um determinado setor 
 
 
 
Explicação: 
As estratégias funcionais estão relacionadas aos departamentos ou unidades de negócio. Estas 
estratégias podem determinar as campanhas promocionais, as politicas de preço, a gestão dos canais de 
distribuição, a criação de novos produtos e serviços, as diretrizes de desenvolvimento de equipes, as 
politicas financeiras, os processos administrativos e operacionais, o planejamento de vendas, a gestão da 
produção e as decisões de logística 
 
7. 
 
 
É a Estratégia que lida com a questão de como competir em determinado setor, também é chamada: 
 
 
 
Estratégia de concentração. 
 
 
Estratégia de crescimento. 
 
 
Estratégia de unidade de negócio. 
 
 
Estratégia corporativa. 
 
 
Estratégia funcional. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de unidades de negócios consiste na forma adotada por muitas empresas que dividem suas 
atividades em unidades de negócios independentes, com resultados, estratégias e gestores distintos. 
Nestes casos, o planejamento estratégico é dividido em duas formas de abordagem: estratégia 
corporativa e estratégia da unidade organizacional 
 
 
8. 
 
 
Carlos pretende formular a estratégia funcional de sua empresa e reconhece que precisa organizar esse 
processo em quatro estratégias. Asssinale a lista correta de estratégias a serem formuladas por Carlos. 
 
 
 
Estratégias de recursos humanos, operações, vendas e financeiras 
 
 
Estratégias de operações, marketing, recursos humanos e financeiras 
 
 
Estratégias de recursos humanos, financeiras, marketing e propaganda 
 
 
Estratégias de marketing, financeiras, operações e propaganda 
 
 
Estratégias de marketing, vendas, recursos humanos e financeiras 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
 
Explicação: 
As estratégias funcionais são: de operações, marketing, recursos humanos e financeiras 
 
1. 
 
 
Em relação à Gestão Estratégica: 
I - A gestão estratégica de uma organização consiste na definição dos caminhos e na implementação 
de ações para se atingir uma situação pretendida, incluindo-se os processos de planejamento, execução 
e avaliação da estratégia. 
 II - A análise da situação estratégica é o processo de verificação dos pontos fortes e fracos existentes 
no ambiente externo da organização. 
III - As cinco forças de Porter são: Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de 
compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Ameaça de substitutos e Rivalidade de 
concorrentes. 
 
Está correto o que consta em: 
 
 
 
I e II, apenas. 
 
 
I e III, apenas. 
 
 
I Apenas. 
 
 
II e III, apenas. 
 
 
III, apenas. 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa II está incorreta porque o processo de verificação dos pontos fortes e fracos existentes no 
ambiente externo da organização faz parte da elaboração do planejamento estratégico ds empresas. 
 
 
2. 
 
 
Dentre as opções abaixo, identifique aquelas que apresentam estratégias corporativas de redução: 
 
 
 
Liquidação, fusão e reviravolta. 
 
 
Reviravolta, desinvestimento e liquidação. 
 
 
Nenhuma das alternativas. 
 
 
Reviravolta, liquidação e encerramento. 
 
 
Desinvestimento, liquidação e reestruturação. 
 
 
 
Explicação: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
A estratégia corporativa é o plano geral de uma empresa diversificada, a qual tem dois níveis de 
estratégia: a estratégia das unidades de negócio (ou competitiva) e a estratégia corporativa (ou da 
totalidade do grupo empresarial). Neste caso, a única alternativa que abrange três exemplos 
são: Reviravolta, desinvestimento e liquidação 
 
 
3. 
 
 
Relacionado com o estudo dos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente 
social, identifique entre os aspectos abaixo aquele que não se caracteriza como uma mudança proativa 
em determinada empresa: 
 
 
 
Antever o futuro / Criar o futuro 
 
 
Mudanças movidas por problemas 
 
 
Iniciada pela direção antes que o problema ocorra 
 
 
Antes dos concorrentes 
 
 
Obsolência Planejada 
 
 
 
Explicação: 
Empresas proativas são aquelas que são capazes de antecipar mudanças mercadológicas e dirigir 
osmercados onde atuam. 
 
 
4. 
 
 
A área de operações de uma organização emite uma ordem de produção de 100 itens até dia 15, com 
95% de qualidade, utilizando, no máximo, 100 trabalhadoreshoras. Essa ordem emitida é caracterizada 
como 
 
 
 
um objetivo. 
 
 
Nenhuma das alternativas acima. 
 
 
uma missão. 
 
 
um desafio. 
 
 
uma meta. 
 
 
 
Explicação: 
Meta é um objetivo quantificável que a área de operações de uma empresa pretende atingir, num 
determinado período de tempo. 
 
 
5. 
 
 
Para formular objetivos estratégicos é necessário ter em mente algumas características, EXCETO: 
 
 
 
Detalhá-losem diversos níveis, sabendo desafiar as pessoas sem desanimá-las; 
 
 
Estudar os objetivos dos concorrentes 
 
 
Quantificar e definir prazos para os objetivos da organização, levando em consideração os 
diversos stakeholders; 
 
 
Manter a flexibilidade 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Comunicar claramente os objetivos e alinhá-los à missão e aos valores da empresa; 
 
 
 
Explicação: 
Estudar os objetivos empresarias dos concorrentes não faz parte da estratégia de nenhuma empresa 
concorrente. 
 
 
6. 
 
 
As definições do conceito de estratégia são tão numerosas quanto os autores que as referem. 
Existindo, convergência em alguns aspectos que estão na base do conceito, o conteúdo e os processos 
de formação da estratégia são objetos de abordagens muito diversas que se assentam na forma como 
os autores concebem a organização e entendem seu funcionamento. A estratégia é um conceito 
situacional e isso dificulta uma definição de consenso. Abaixo a única definição de estratégia 
INCORRETA é: 
 
 
 
a) Estratégia é uma força mediadora entre a organização e o seu meio ambiente (Macro e micro): 
um padrão no processo de tomada decisões organizacionais para fazer face ao meio envolvente. 
 
 
c) Segundo Porter (1998), ¿estratégia competitiva são ações não ofensivas, também chamadas de 
defensivas, que visam criar uma posição estratégica da empresa, para enfrentar, com sucesso as 
forças competitivas da concorrência, e assim obter retorno maior sobre o investimento em curto 
prazo¿. 
 
 
e) Hitt, Ireland e Hoskisson (2008) ¿É um conjunto integrado e coordenado de compromissos e 
ações definido para explorar competências essenciais e obter vantagem competitiva. Quando 
define a estratégia, a empresa escolhe alternativa para competir.¿. 
 
 
b) Bateman & Snell (1996) definem o termo como o ¿padrão de alocação dos recursos para 
realizar os objetivos da organização¿. 
 
 
d) Hamel & Prahalad (1995) definem a estratégia como ¿o processo de construção do futuro, 
aproveitando competências essenciais da empresa¿. 
 
 
 
Explicação: 
A alternativa está incorreta porque a estratégia competitiva de Porter são ações ofensivas e não 
defensivas que visam criar uma posição estratégica da empresa, para enfrentar, com sucesso as forças 
competitivas da concorrência. 
 
 
7. 
 
 
Considerando o conceito de estratégia corporativa, competitiva e funcional marque a alternativa 
CORRETA 
 
 
 
A Estratégia competitiva diz respeito a organização como um todo 
 
 
a estratégia corporativa aborda aspectos de como a empresa vai competir no mercado 
 
 
estratégia corporativa é a fusão entre as áreas da organização 
 
 
a estratégia funcional diz respeito a como cada área da organização irá contribuir para o alcance 
da estratégia corporativa 
 
 
a estratégia competitiva aborda conceitos relativos a como o setor de marketing e financeiro irão 
contribuir para o alcance da estratégia 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
8. 
 
 
Analise as Afirmativas abaixo, preencha as lacunas com V para Verdadeiro e F para Falso e assinale a 
opção correta: I - ( ) Metas são: Mensuráveis, Entusiásticas, Temporais. II -( ) Estratégia é o padrão ou 
plano que integra as principais metas, políticas e sequências de ações de uma organização como um todo 
coerente. III-( ) Os Objetivos ditam quais os resultados precisam ser alcançados, mas não dizem como 
devem ser conseguidos. IV- ( ) As Decisões Estratégicas são decisões cotidianas, e seu impacto, em 
teoria, reduz-se a curto prazo. 
 
 
 
NRA 
 
 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
 
As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
 
As afirmativas III e IV estão corretas. 
 
 
As afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
 
Explicação: 
A Única opção falsa é a IV, pois o impacto das decisões estratégicas são a médio e Longo prazo e não a 
curto prazo 
 
1. 
 
 
Frederico César Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais 
que devem ser formuladas e implantadas de maneira interrelacionada: corporativa, competitiva e 
funcional. Qual das afirmações abaixo está relacionada a estratégia funcional? 
 
 
 
Determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se 
favoravelmente diante de seus concorrentes em um dado setor 
 
 Refere-se ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa 
 
 Essa estratégia determina se a empresa deve ou não ingressar ou sair de um determinado setor 
 
Determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para execução operacional das 
demais estratégias definidas 
 
 Nessa estratégia a empresa determina como competirá nos negócios escolhidos 
 
 
 
Explicação: 
As estratégias funcionais estão relacionadas aos departamentos ou unidades de negócio. Estas 
estratégias podem determinar as campanhas promocionais, as politicas de preço, a gestão dos canais de 
distribuição, a criação de novos produtos e serviços, as diretrizes de desenvolvimento de equipes, as 
politicas financeiras, os processos administrativos e operacionais, o planejamento de vendas, a gestão da 
produção e as decisões de logística 
 
2. 
 
 
1. Estratégia tem sua origem geralmente associada ao grego Strategos, ou à arte dos generais, a 
estratégia mostra-se como um conceito multidimensional e situacional. Há, contudo, ideias que são 
consensualmente aceitas pelas diversas correntes do pensamento organizacional e pelos principais 
autores contemporâneos como ligadas à estratégia. A esse respeito, considere as afirmativas abaixo. I. 
Todas as organizações têm subjacentes ao seu comportamento, uma estratégia implícita ou explícita. II. 
A estratégia exige a construção de planos detalhados. III. Estratégia pressupõe uma inseparabilidade 
entre a organização e seu ambiente. IV. A formulação da estratégia envolve um processo de construção 
racional e formal. Estão corretas APENAS as afirmativas: 
 
 I e III 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 I e II 
 
 III e IV. 
 
 I, II e IV 
 
 I, II, III, IV 
 
 
 
Explicação: 
Estratégia é um padrão, isto é, consistência em comportamento ao longo do tempo, podendo ser implícta ou explícita e 
inseparável entre a organização e seu ambiente internoe externo. 
 
 
3. 
 
 
Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que 
devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao segundo 
nível de definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para 
posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes é a estratégia: 
 
 
 Empresarial 
 
 Estratégica 
 
 Corporativa 
 
 Funcional 
 Competitiva 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia competitiva se refere a como uma empresa decide competir em um mercado em resposta às 
estratégias e posições de seus competidores de modo a ganhar uma vantagem competitiva sustentável. 
 
4. 
 
 
Quanto às Estratégias, Mintzberg aponta dois tipos, as estratégias deliberadas e as estratégias 
emergentes. Quanto a estes tipos, analise as afirmativas a seguir: I. Estratégias deliberadas são aquelas 
previamente planejadas. II. Estratégias emergentes são aquelas que surgem no momento da implantação 
devido às mudanças no ambiente. III. A organização deve coibir ao máximo as estratégias emergentes, 
de forma, a garantir que as estratégias se mantenham fiéis ao planejamento desenvolvido, mantendo a 
implementação sob máximo controle. Assinale a alternativa CORRETA:Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
 
 Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 
 Todas as alternativas estão incorretas. 
 
 Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 
 
5. 
 
 
No que se refere às Estratégias Empresariais, é correto afirmar que: 
 
 
 
Entre os tipos de estratégias empresariais podemos afirmar que a estratégia de negócios foca 
todos os produtos e serviços existentes em todas as unidades de uma corporação. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Entre os tipos de estratégias empresariais podemos afirmar que a estratégia funcional se refere às 
funções que os altos executivos desenvolvem e que irão repercutir em todos os setores. 
 
 
Considerando as visões de estratégia ¿de fora para dentro¿ e ¿de dentro para fora¿, podemos 
afirmar que a primeira é mais adequada para empresas de grande porte e que a segunda é melhor 
aplicada em empresas de pequeno porte, não se recomendando a integração das abordagens. 
 
 
Dentre as diversas escolas de pensamento estratégico existem aquelas que foram importantes no 
passado, mas que perderam significado e não oferecem contribuição e aplicação hoje; dentre 
essas, podemos citar as escolas: do processo emergente; do aprendizado; e do processo formal e 
deliberado. 
 
Entre os tipos de estratégias empresariais podemos afirmar que a estratégia corporativa se refere 
a uma visão global sobre o tipo de negócio que a corporação está envolvida. 
 
 
 
Explicação: 
A alternativa está correta porque a de acordo como PORTER in MONTGOMERY & PORTER 
(1998:237) a estratégia corporativa é o plano geral de uma empresa diversificada, a qual tem dois níveis 
de estratégia: a estratégia das unidades de negócio (ou competitiva) e a estratégia corporativa (ou da 
totalidade do grupo empresarial). 
 
 
6. 
 
 
Dentre as opções abaixo, identifique aquelas que apresentam estratégias corporativas de redução: 
 
 
 Nenhuma das alternativas. 
 
 Liquidação, fusão e reviravolta. 
 
 Desinvestimento, liquidação e reestruturação. 
 Reviravolta, desinvestimento e liquidação. 
 
 Reviravolta, liquidação e encerramento. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia corporativa é o plano geral de uma empresa diversificada, a qual tem dois níveis de 
estratégia: a estratégia das unidades de negócio (ou competitiva) e a estratégia corporativa (ou da 
totalidade do grupo empresarial). Neste caso, a única alternativa que abrange três exemplos 
são: Reviravolta, desinvestimento e liquidação 
 
 
7. 
 
 
Formular estratégia, na verdade é, formular um conjunto de ações para assegurar o alcance dos 
resultados. Quanto a estratégia identifique o que é correto. I - As estratégias genéricas de 
diferenciação procuram diferenciar o produto ou serviço oferecido pela empresa, como algo que seja 
considerado único no âmbito escolhido. II - Estratégias emergentes são as que se realizam tal como 
foram explicitamente planejadas, através de um processo controlado. III - Estratégia personalizada, 
quando o produto é produzido em grande escala e é igual para todos os clientes. IV - Estratégia de 
expansão geográfica , levar a oferta de produtos existentes para novas áreas geográficas 
 
 
 II, III 
 I, IV 
 
 I, III 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 I, II 
 
 III, IV 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa I está correta porque a estratégia de diferenciação procura diferenciar o produto ou serviço 
oferecido pela empresa, como algo que seja considerado único no âmbito escolhido. Enquanto a 
afirmativa IV está correta porque a estratégia de expansão geográfica visa levar a oferta de produtos 
existentes para novas áreas geográficas a fim de expandir mercados. 
 
 
8. 
 
 
Sobre os tipos de estratégias, podemos afirmar que aquela que determina as áreas de negócio da 
empresa, que devem conduzi-la a ingressar ou a sair de um setor, a fim de que tenha um leque de 
negócios equilibrados é denominada de: 
 
 Estratégia corporativa 
 
 Estratégia competitiva 
 
 Estratégia operacional 
 
 Estratégia de inovação 
 
 Estratégia funcional 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia corporativa é o plano geral de uma empresa diversificada, a qual tem dois níveis de 
estratégia: a estratégia das unidades de negócio (ou competitiva) e a estratégia corporativa (ou da 
totalidade do grupo empresarial). 
 
 
 
1. 
 
 
A área de operações de uma organização emite uma ordem de produção de 100 itens até dia 15, com 
95% de qualidade, utilizando, no máximo, 100 trabalhadoreshoras. Essa ordem emitida é caracterizada 
como 
 
 
 um objetivo. 
 uma meta. 
 
 um desafio. 
 
 Nenhuma das alternativas acima. 
 
 uma missão. 
 
 
2. 
 
 
As características abaixo são típicas da estratégia deliberada, exceto 
 
 
 Visa eliminar incertezas. 
 Surge no dia a dia. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 Normalmente top-down. 
 
 Processo formalizado. 
 
 Separa o pensamento da ação. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia deliberada é aquela na qual a empresa antecipa os acontecimentos do meio ambiente e 
desenvolve um plano de ação prévio para responder a esses eventos de forma a maximizar os seus 
resultados. 
 
 
3. 
 
 
Relacionado aos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente social, 
identifique, a seguir, a opção que representa uma ¿Mudança Proativa¿. 
 
 
 Ocorre quando no ambiente já afetaram o desempenho da empresa 
 
 Movidas por problemas 
 
 Resolvem problemas tardiamente 
 
 Imitam outras mudanças 
 Iniciada pela direção antes que o problema ocorra 
 
 
 
Explicação: 
O comportamento organizacional proativo visa antecipar as mudanças ambientais. 
 
 
4. 
 
 
As definições do conceito de estratégia são tão numerosas quanto os autores que as referem. Existindo, 
convergência em alguns aspectos que estão na base do conceito, o conteúdo e os processos de formação 
da estratégia são objetos de abordagens muito diversas que se assentam na forma como os autores 
concebem a organização e entendem seu funcionamento. A estratégia é um conceito situacional e isso 
dificulta uma definição de consenso. Abaixo a única definição de estratégia INCORRETA é: 
 
 
 
d) Hamel & Prahalad (1995) definem a estratégia como ¿o processo de construção do futuro, 
aproveitando competências essenciais da empresa¿. 
 
 
b) Bateman & Snell (1996) definem o termo como o ¿padrão de alocação dos recursos para 
realizar os objetivos da organização¿. 
 
 
a) Estratégia é uma força mediadora entre a organização e o seu meio ambiente (Macro e micro): 
um padrão no processo de tomada decisões organizacionais para fazer face ao meio envolvente. 
 
c) Segundo Porter (1998), ¿estratégia competitiva são ações não ofensivas, também chamadas de 
defensivas, que visam criar uma posição estratégica da empresa, para enfrentar, com sucesso as 
forças competitivas da concorrência, e assim obter retorno maior sobre o investimento em curto 
prazo¿. 
 
 
e) Hitt, Ireland e Hoskisson (2008) ¿É um conjunto integrado e coordenado de compromissos e 
ações definido para explorar competências essenciais e obter vantagem competitiva. Quando 
define a estratégia, a empresa escolhe alternativa para competir.¿. 
 
 
 
Explicação: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
A alternativa está incorreta porque a estratégia competitiva de Porter são ações ofensivas e não 
defensivas que visam criar uma posição estratégica da empresa, para enfrentar, com sucesso as forças 
competitivas da concorrência. 
 
 
5.Assinale a alternativa que corretamente apresenta a Escola do Pensamento Estratégico descrita abaixo : « 
A criação da estratégia tem como base a reação da empresa ao contexto e as pressões do ambiente 
externo, e não ao que de fato ela é, caracterizando-se assim como um processo reativo. » 
 
 
 Escola cognitiva. 
 
 Escola da Configuração. 
 
 Escola do Aprendizado. 
 
 Escola da Cultura Empresarial. 
 Escola do Ambiente. 
 
 
 
Explicação: A escola do ambiente vê a criação da estratégia como base a reação da empresa ao contexto 
e as pressões do ambiente externo, e não ao que de fato ela é, caracterizando-se assim como um 
processo reativo. 
 
 
6. 
 
 
É a Estratégia que lida com a questão de como competir em determinado setor, também é chamada: 
 
 
 Estratégia corporativa. 
 
 Estratégia de concentração. 
 
 Estratégia funcional. 
 
 Estratégia de crescimento. 
 Estratégia de unidade de negócio. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de unidades de negócios consiste na forma adotada por muitas empresas que dividem suas 
atividades em unidades de negócios independentes, com resultados, estratégias e gestores distintos. 
Nestes casos, o planejamento estratégico é dividido em duas formas de abordagem: estratégia 
corporativa e estratégia da unidade organizacional 
 
7. 
 
 
Relacionado aos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente social, 
identifique, a seguir, a opção que representa uma ¿Mudança Proativa¿. 
 
 
 Ocorre quando no ambiente já afetaram o desempenho da empresa 
 Iniciada pela direção antes que o problema ocorra 
 
 Imitam outras mudanças 
 
 Resolvem problemas tardiamente 
 
 Movidas por problemas 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Explicação: 
Um comportamento proativo está relacionado ao ato de evitar ou resolver um provável problema antes 
mesmo que ele aconteça. Planejando e executando ideias e tarefas, uma gestão proativa consegue evitar 
situações negativas ou de prejuízo para uma empresa, 
 
 
8. 
 
 
O processo de gestão estratégica passa, primeiro, por uma fase de (.......) na qual se procuram detectar 
possíveis (.... ou .....) que, se não supridas ou corrigidas a tempo, podem comprometer o sucesso futuro 
da organização. (COSTA, 2007, p.1) 
 
 
 Controle ¿ oportunidades ou mudanças 
 
 Táticas ¿ tendências ou execução 
 
 Observação ¿ respostas ou execução 
 
 Mudança ¿ respostas ou soluções 
 Diagnóstico ¿ lacunas ou deficiências 
 
 
 
Explicação: 
Segundo Costa (2007, p.1) o processo de gestão estratégica passa, primeiro, por uma fase de 
diagnóstico na qual se procuram detectar possíveis lacunas ou deficiências que, se não supridas ou 
corrigidas a tempo, podem comprometer o sucesso futuro da organização. 
 
1. 
 
 
Nesse tipo de estratégia a empresa procura dominar um segmento de mercado que ela atua, 
concentrando o seu esforço e recursos em preservar algumas vantagens competitivas. Esse tipo de 
empresa não procura expandir-se geograficamente e segue a estratégia do menor risco. Dedica-se a um 
único produto, mercado ou tecnologia, pois não há interesse em desviar os seus recursos para outras 
atenções. Essas características refere-se a... 
 
 
 Estratégia de Crescimento de inovação 
 
 Estratégia de desenvolvimento de produto/serviço. 
 
 Estratégia de sobrevivência de desinvestimento. 
 Estratégia de estabilidade de nicho. 
 
 Estratégia de estabilidade de especialização. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de estabilidade de nicho é definir bem quem é seu público-alvo ou target, e a partir dele 
modelar toda a sua campanha. A isso se dá o nome de segmentação. Mas há casos em que a 
segmentação pura e simples não basta: é necessária uma estratégia de super-segmentação, de foco em 
partes ainda menores e mais específicas do mercado. 
 
 
2. 
 
 
Considerando o conceito de estratégia corporativa, competitiva e funcional marque a alternativa 
CORRETA 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
 estratégia corporativa é a fusão entre as áreas da organização 
 
 A Estratégia competitiva diz respeito a organização como um todo 
 
 a estratégia corporativa aborda aspectos de como a empresa vai competir no mercado 
 
 
a estratégia competitiva aborda conceitos relativos a como o setor de marketing e financeiro irão 
contribuir para o alcance da estratégia 
 
a estratégia funcional diz respeito a como cada área da organização irá contribuir para o alcance 
da estratégia corporativa 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia funcional tem o principal objetivo de contribuir para o alcance da estratégia corporativa da empresa. 
 
 
3. 
 
 
Em relação à Gestão Estratégica: 
I - A gestão estratégica de uma organização consiste na definição dos caminhos e na implementação 
de ações para se atingir uma situação pretendida, incluindo-se os processos de planejamento, execução 
e avaliação da estratégia. 
 II - A análise da situação estratégica é o processo de verificação dos pontos fortes e fracos existentes 
no ambiente externo da organização. 
III - As cinco forças de Porter são: Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de 
compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Ameaça de substitutos e Rivalidade de 
concorrentes. 
 
Está correto o que consta em: 
 
 
 II e III, apenas. 
 
 I e II, apenas. 
 
 III, apenas. 
 I e III, apenas. 
 
 I Apenas. 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa II está incorreta porque o processo de verificação dos pontos fortes e fracos existentes no 
ambiente externo da organização faz parte da elaboração do planejamento estratégico ds empresas. 
 
 
4. 
 
 
Relacionado com o estudo dos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente 
social, identifique entre os aspectos abaixo aquele que não se caracteriza como uma mudança proativa 
em determinada empresa: 
 
 Mudanças movidas por problemas 
 
 Antes dos concorrentes 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 Obsolência Planejada 
 
 Iniciada pela direção antes que o problema ocorra 
 
 Antever o futuro / Criar o futuro 
 
 
 
Explicação: 
Empresas proativas são aquelas que são capazes de antecipar mudanças mercadológicas e dirigir 
osmercados onde atuam. 
 
 
5. 
 
 
A finalidade da estratégia consiste em estabelecer os caminhos necessários para que a empresa alcance: 
 
 
 os objetivos previstos em sua estrategia 
 
 os objetivos previstos em sua tática 
 os objetivos previstos no seu planejamento 
 
 os objetivos previstos na sua elaboração 
 
 os objetivos previstos no sua divulgação 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia, define os indicadores e o detalhamento das ações que devem acontecer no curto, médio e 
longo prazo, para que a empresa esteja bem posicionada no mercado e gere os resultados desejados. 
Administrar bem é implementar as ações estratégicas, gerenciando-as e buscando os recursos 
necessários para que os objetivos sejam atingidos 
 
 
6. 
 
 
Estratégia tem sua origem geralmente associada ao grego Strategos, ou à arte dos generais, a estratégia 
mostra-se como um conceito multidimensional e situacional. Há, contudo, ideias que são 
consensualmente aceitas pelas diversas correntes do pensamento organizacional e pelos principais 
autores contemporâneos como ligadas à estratégia. A esse respeito, considere as afirmativas abaixo. 
I - Todas as organizações têm, subjacentes ao seu comportamento, uma estratégia implícita ou explícita. 
II - A estratégia exige a construção de planos detalhados. 
III - Estratégia pressupõe uma inseparabilidade entre a organização e seu ambiente. 
IV - A formulação da estratégiaenvolve um processo de construção racional e formal. 
Estão corretas APENAS as afirmativas: 
 
 
 II e III. 
 
 I, II e IV. 
 
 I e II. 
 
 III e IV. 
 I e III 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa II está incorreta porque a formulação da estratégia não exige a construção de planos 
detalhados. 
A afirmativa IV está incorreta porque a formulação não envolve um processo de construção racional e 
formal. 
 
7. 
 
 
A empresa ALFA, tradicional no segmento de artigos esportivos, vendeu sua linha de calçados para uma 
grande empresa de reconhecimento nacional no ramo do ensino de idiomas. Essa operação, logo ao ser 
anunciada, não foi bem entendida pelos analistas de mercado. No entanto, alguns fatos foram conhecidos 
e que explicam a realização do negócio. A Idiomas Express, já consolidada no mercado de origem, tem 
buscado diferentes opções de crescimento, em especial agregando competências em mercados diversos. 
Já a Empresa ALFA decidiu pelo negócio em decorrência da necessidade de reduzir seus custos de 
produção e otimizar seus resultados. Com base no enunciado, marque a alternativa que apresenta a 
correta classificação da estratégia utilizada pelas empresas. 
 
 
 
Sob a ótica da Empresa ALFA, a estratégia utilizada foi a de concentração tendo em vista que 
buscava alcançar uma vantagem competitiva por meio do conhecimento especializado em um 
determinado segmento. 
 
 
A estratégia utilizada pela Empresa ALFA foi a de redução de despesas por meio da liquidação 
pois visava a redução das perdas de um negócio sem retorno 
 
 
Sob a ótica da Idioma Express, a estratégia utilizada foi a de diversificação concentrada tendo 
em vista que buscava alcançar vantagem competitiva por meio da aquisição de empresa com 
linha de negócios completamente diferente. 
 
Podemos dizer que a estratégia utilizada pela Empresa ALFA, foi a de desinvestimento pois 
buscava, com a venda de uma de suas linhas de produtos melhorar a sua posição financeira. 
 
 
Podemos dizer que a estratégia utilizada pela Idioma Express foi a diversificação relacionada 
pois a empresa por ela comprada tem similaridades em relação à produção, tecnologia e mercado 
 
 
 
Explicação: 
Quando a empresa vende ativos, no caso suas linhas de produtos, ela está utilizando a estratégia do 
desinvestimento, porque não está conseguindo ser competitiva com os mesmos. 
 
 
8. 
 
 
Analise as Afirmativas abaixo, preencha as lacunas com V para Verdadeiro e F para Falso e assinale a 
opção correta: I - ( ) Metas são: Mensuráveis, Entusiásticas, Temporais. II -( ) Estratégia é o padrão ou 
plano que integra as principais metas, políticas e sequências de ações de uma organização como um todo 
coerente. III-( ) Os Objetivos ditam quais os resultados precisam ser alcançados, mas não dizem como 
devem ser conseguidos. IV- ( ) As Decisões Estratégicas são decisões cotidianas, e seu impacto, em 
teoria, reduz-se a curto prazo. 
 
 
 As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
 As afirmativas III e IV estão corretas. 
 
 As afirmativas II e III estão corretas. 
 
 NRA 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
Vídeo 
 
PPT 
 
MP3 
 GST0433_A5_201708366581_V1 
 
Aluno: ADILSON GOEDERT SIQUEIRA Matr.: 201708366581 
Disc.: ADM. ESTRATÉGICA 2020.1 - F (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas 
não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
1. 
 
 
A empresa MotorÓleo Ltda. produz três tipos de óleos lubrificantes: minerais, semissintéticos e sintéticos, 
direcionando o seu negócio exclusivamente no atendimento de proprietários de motocicletas. Dessa forma, 
consolida suas operações ao se aproximar dos consumidores e oferecer o produto que atende mais 
adequadamente a suas necessidades. Neste caso, a empresa MotorÓleo Ltda. aplica a estratégia: 
 
 Genérica de inovação. 
 Genérica de custo. 
 Genérica competitiva. 
 Genérica de foco. 
 Genérica de negócio. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia genérica de Foco centraliza as ações em selecionar um alvo específico ¿ de acordo com a 
segmentação do mercado e demais características ¿ para oferecer um produto ou serviço exclusivo a 
determinado público consumidor, pois dessa maneira poderá alcançar o status de único por seu 
consumidor. 
 
2. 
 
Patrícia trabalha em uma empresa que realiza seu planejamento baseando-se na análise de barreiras à entrada 
de novos concorrentes, intensidade da rivalidade entre concorrente, papel desempenhado pelos produtos e 
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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serviços substitutos e, por último, poder de barganha de fornecedores e consumidores. Considerando a 
evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a empresa de Patrícia? 
 
 Planejamento Financeiro 
 Planejamento Estratégico 
 Estratégia Competitiva 
 Estratégia de crescimento 
 Planejamento de longo prazo 
 
 
3. 
 
 
Qual das afirmações a seguir não tem como base a Análise das 5 Forças de Porter? 
 
 Por meio da compreensão da estrutura de um setor, é possível avaliar o lucro potencial do mercado. 
 
O nível de atratividade de uma indústria é menor quanto maior for a intensidade das forças 
competitivas deste. 
 
O poder de barganha dos fornecedores pode limitar a lucratividade de uma indústria a partir do 
momento em que impõe custos mais altos a esta. 
 
Produtos substitutos e novos participantes oferecem uma definição mais ampla dos verdadeiros 
concorrentes da empresa. 
 As estratégias emergentes são uma reação a um contexto competitivo pouco estruturado e turbulento. 
 
 
 
Explicação: 
A Estratégia emergente é um tipo especifico de estratégia de avaliação e reação, que foca na reação 
rápida as mudanças observadas na área, buscando reagir com rapidez aos acontecimentos do momento. 
 
 
4. 
 
 
O modelo das Cinco Forças de Porter foi criado por Michael Porter em 1979 e tem por objetivo a análise da 
competição entre empresas. O modelo considera cinco fatores importantes, as chamadas forças competitivas, 
que devem ser estudadas para o desenvolvimento de uma estratégia empresarial eficiente. Segundo o modelo, 
as forças competitivas que atuam sobre uma empresa são: poder de barganha dos fornecedores, poder de 
barganha dos clientes/consumidores, ameaça de novos entrantes no mercado, ameaça de produtos e serviços 
substitutos e: 
 
 facilidadede criação de novos produtos e renovação da gama atual. 
 potencial de aquisição de produtos pelos clientes/consumidores. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 grau de rivalidade entre os concorrentes do mercado. 
 alta demanda de produtos e capacidade de entrega pelos fornecedores. 
 manutenção do grau de satisfação dos clientes/consumidores. 
 
 
5. 
 
 
¿Em 1980, Michael Porter lançou o livro "Competitive Strategy" (Estratégia Competitiva). Porter descreveu a 
estratégia competitiva como ações ofensivas e defensivas de uma empresa para criar uma posição sustentável 
dentro da indústria, ações que são uma resposta às cinco forças competitivas que o autor indicou como 
determinantes da natureza e grau de competição que cerca uma empresa¿. Porter identificou três estratégias 
genéricas que podem ser usadas individualmente ou em conjunto para criar uma posição sustentável a longo 
prazo. Marque a alternativa abaixo na qual a estratégia da empresa centra seus esforços na busca de eficiência 
produtiva, na ampliação do volume de produção e na minimização de gastos com propaganda, assistência 
técnica, distribuição, pesquisa e desenvolvimento, e tem no preço um dos principais atrativos para o 
consumidor. 
 
 Estratégia competitiva de diferenciação. 
 Estratégia competitiva de qualidade. 
 Estratégia competitiva de foco. 
 Nenhuma das respostas anteriores. 
 Estratégia competitiva de custo. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de custos envolve: 
Atingir a liderança no custo total em uma indústria através de um conjunto de políticas funcionais 
orientadas para este objetivo. 
 
São exemplos de decisões focadas na obtenção da liderança no custo total: 
• construção agressiva de instalações em escala eficiente; 
• perseguição vigorosa de reduções de custo pela experiência; 
• controle rígido dos custos e das despesas gerais; 
• minimização do custo em áreas como P&D, assistência, força de vendas, publicidade; 
Uma posição de baixo custo produz para a empresa retornos acima da média em sua indústria, apesar 
da presença de intensas forças competitivas. 
 
Vantagens: 
• retornos acima da média apenas da presença das forças competitivas; 
• defende a empresa contra compradores poderosos porque os compradores só podem exercer seu 
poder para baixar os preços ao nível do concorrente mais eficiente; 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
• defesa contra fornecedores poderosos por trazer maior flexibilidade no momento de enfrentar o 
aumento dos custos dos insumos; 
• gera barreiras de para novos entrantes, principalmente em termos de economia de escala e vantagens 
de custos; 
• coloca a empresa em uma posição favorável em relação aos produtos substitutos. 
Desvantagens: 
• conseguir obter uma posição de custo total baixo exige uma alta parcela de mercado ou alguma outra 
posição vantajosa para a empresa, como o fácil acesso às matérias-primas, por exemplo; 
• pode exigir projeto de produtos que venham a simplificar a fabricação e a manutenção dos produtos, 
bem como o atendimento aos clientes; 
• a implantação desta estratégia pode exigir altos investimentos iniciais, principalmente em 
equipamentos atualizados, e pode acarretar em prejuízos até que uma quantia considerável do 
mercado seja alcançada; 
 
 
6. 
 
 
Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta: 
 
 
Na análise do ambiente interno, os pontos fortes identificados já representam vantagem competitiva 
para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las. 
 
A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando as análises internas e externas indicam a 
predominância de pontos fortes e oportunidades na organização. 
 
No diagnóstico estratégico, as oportunidades são as variáveis internas e controláveis que propiciam 
uma condição favorável para a organização. 
 
Na análise do ambiente externo, as oportunidades identificadas já representam vantagem competitiva 
para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las. 
 
Ao estabelecer um processo de planejamento estratégico em uma organização, seu horizonte de prazo 
deverá ser mais curto do que o horizonte do planejamento tático. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando a empresa possui predominância de pontos 
fortes no ambiente interno e oportunidades no mercado. Cabe à empresa aproveitar as oportunidades e 
enfatizar seus pontos fortes. Neste nível a empresa pode buscar por desenvolver-se nos ambientes 
mercadológico e tecnológico, buscando novos clientes e participação em novos mercados. 
 
7. 
 
 
Michael E. Porter estabelece que há cinco forças competitivas que determinam a rentabilidade de um negócio. 
São elas: 
 
 Compradores, fornecedores, diferenciação, enfoque e liderança no custo. 
 Compradores, fornecedores, indústria, diferenciação de produtos ou serviços e enfoque. 
 Entrantes potenciais, compradores, produtos/serviços substitutos, fornecedores e concorrentes. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 Entrantes potenciais, fornecedores, compradores, diferenciação de produtos e custos de serviços. 
 Liderança no custo, diferenciação, enfoque, entrantes potenciais e produtos substitutos. 
 
 
 
Explicação: 
As 5 forças competitivas de Porter são: Rivalidade entre concorrentes, Poder de barganha dos 
fornecedores, Poder de barganha dos clientes, Ameaça de novos concorrentes, Ameaça de novos 
produtos ou serviços. 
 
 
8. 
 
 
Segundo o modelo de estratégias genéricas de Porter, uma empresa que deseja competir com suas concorrentes 
vendendo um produto a um preço bem baixo precisaria implementar com êxito uma estratégia de 
____________________. 
 
 diferenciação 
 diversificação 
 enfoque 
 liderança em custo 
 redução 
 
1. 
 
 
Supondo que a empresa Alfa S.A. produz aços processados (vigas, lâminas e 
placas) e que atua em segmento que não corresponde a um nicho de mercado. 
A abordagem estratégica da Alfa pode ser exemplificada pelos elementos 
estratégicos: 
(I) empenhar-se para a melhoria da eficiência de suas usinas; 
(II) investir em equipamentos de última geração a fim de reduzir custos 
unitários; 
(III) selecionar cuidadosamente as usinas a fim de minimizar os custos de 
despacho e aproveitar as tarifas reduzidas de energia elétrica. 
Qual das alternativas a seguir representa a abordagem estratégica adotada pela 
Alfa? 
 
 
 a) Uma estratégia de diferenciação. 
 
 d) Uma estratégia de enfoque. 
 
 c) Uma estratégia de fornecedor em foco. 
 b) Uma estratégia de custo baixo. 
 
 e) Uma estratégia de diversificação. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Explicação: 
Todas as três afirmativas pertencem a estratégia competitiva genérica de custos, definida por Porter. 
 
 
2. 
 
 
A Estratégia Competitiva visa obter uma forte posição competitiva, baseando-se na 
 
 
 
Análise de barreiras à entrada de novos concorrentes, liberação da rivalidade entre concorrente, 
papel desempenhado pelos colaboradores e serviços substitutos e, por último, liberalidade de 
consumidores e colaboradores. 
 
 
Análise de barreiras na saída de novos concorrentes, liberação da rivalidade entre concorrente, 
papel desempenhado pelos produtos e serviços substitutos e, por último, poder de barganha de 
fornecedores e consumidores. 
 
Análise de barreiras à entrada de novos concorrentes, intensidade da rivalidade entre 
concorrente, papel desempenhado pelos produtos e serviços substitutos e, por último, poder de 
barganha de fornecedores e consumidores. 
 
 
Análise de barreiras à entrada de novos concorrentes,liberação da rivalidade entre concorrente, 
papel desempenhado pelos produtos e serviços substitutos e, por último, liberalidade de 
fornecedores e colaboradores 
 
 
Análise de barreiras na saída de novos concorrentes, intensidade da rivalidade entre concorrente, 
papel desempenhado pelos produtos e serviços substitutos e, por último, liberalidade de 
fornecedores e consumidores. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia competitiva se refere como uma empresa decide competir em um mercado em resposta às 
estratégias e posições de seus competidores de modo a ganhar uma vantagem competitiva sustentável, 
por meio da análise de barreiras à entrada de novos concorrentes, intensidade da rivalidade entre 
concorrente, papel desempenhado pelos produtos e serviços substitutos e, por último, poder de barganha 
de fornecedores e consumidores. 
 
 
3. 
 
 
Dentre as estratégias genéricas adotadas mais recentemente pelas organizações, as de: 
 
 Todas as alternativas anteriores estão corretas 
 
 Foco em nichos de mercado referem-se à concentração de esforços em certos grupos de clientes 
 
 
Baixo custo, baixo preço referem-se a repasse ao preço de venda, de descontos obtidos nas 
compras 
 
 Nenhuma das alternativas anteriores está correta 
 
 Inovação referem-se à capacidade de incorporar mais atrativos a seus produtos 
 
 
 
Explicação: 
As estratégias genéricas de Porter são: de liderança, de custo, de inovação e de nicho. 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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4. 
 
 
O Modelo de Análise Estrutural das Indústrias preconiza que sejam levadas cinco forças competitivas 
em consideração ao se definir a estratégia de uma organização: concorrentes na indústria, 
compradores, fornecedores, novos entrantes e bem ou serviços substitutos. O autor do modelo é: 
 
 
 Philip Kotler. 
 Michael Porter. 
 
 Igor Ansoff. 
 
 Peter Drucker. 
 
 Peter Senge. 
 
 
5. 
 
 
Leia o seguinte texto: "A fábrica de veículos FW produz carros compactos, sedans médios, e peruas 
médias. Seus veículos possuem pacotes de acessórios compatíveis com a média do mercado. Há muitos 
concorrentes no mercado da FW e, como os veículos da marca são parecidos com os da concorrência, 
não há grande espaço para aumento de preços. Sendo assim, para ter sucesso a empresa precisa vender 
grande volume de veículos, pois a margem de lucro de cada unidade não é grande." A partir do texto e 
considerando as Estratégias Competitivas de Michael Porter, assinale a alternativa que melhor representa 
a estratégia competitiva da fábrica de veículos FW: 
 
 
 Estratégia de Diferenciação focalizada 
 Estratégia de Custos 
 
 Estratégia de Foco 
 
 Estratégia de Inovação 
 
 Estratégia de Diferenciação 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de custo exige a construção agressiva de novas instalações com equipamentos eficientes, 
uma grande perseguição na redução dos custos através de funcionários qualificados, um controle rígido 
nas despesas gerais e administrativas, e a minimização nos investimentos em Pesquisa e 
Desenvolvimento (P&D). 
 
 
6. 
 
 
Sobre a terceira estratégia genérias de Porter, assinale a alternativa correta. 
 
 
 Diferencia o produto ou serviço oferecido pela empresa. 
 Enfoca um determinado grupo de compradores , um segmento ou mercado geográfico. 
 
 Proporciona uma vantagem em custos. 
 
 É uma estratégia viável para obter retornos acima da média. 
 
 O enfoque não envolve uma escolha e sim algo concreto e tangível. 
 
 
 
Explicação: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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A estratégia de foco visa atender muito bem ao mercado determinado. A estratégia basea-se na condição 
de que a empresa é capaz de atender ao segmento específico mais efetivamente e também 
eficientemente do que os concorrentes que competem de forma mais ampla. A estratégia de foco tem a 
característica de poder atender a diferenciação satisfazendo melhor as necessidades dos clientes do 
segmento específico, ou com custos mais baixos que os concorrentes (e em alguns casos, ambos). 
 
 
7. 
 
 
A importância de qualquer ponto forte ou ponto fraco de uma empresa, para sua vantagem competitiva, 
depende necessariamente de como tais pontos influenciarão os dois tipos básicos de vantagem 
competitiva. Um desses tipos básicos de vantagem é o baixo custo relativamente à concorrência, e o 
outro é a(o): 
 
 
 localização geográfica da empresa 
 
 percentual de participação no mercado 
 
 harmonia entre seus diversos níveis gerenciais 
 
 flexibilidade de seu processo produtivo 
 diferenciação de seu produto 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia da diferenciação tem como foco a diferenciação dos serviços e produtos para oferecer as 
melhores opções do mercado ao público consumidor. 
 
 
8. 
 
 
A diferenciação, se alcançada, é uma estratégia viável para se obter retornos acima da média em um 
setor, pois ela cria uma posição de defesa para evitar as cinco forças competitivas, mas de forma 
diferente da liderança de custos (PORTER, 1986). Desse modo, leia as proposições a seguir atribua 
valores Verdadeiro (V) ou Falso (F). ( ) A diferenciação pode proporcionar isolamento contra os 
concorrentes. ( ) A diferenciação pode proporcionar isolamento contra os concorrentes devido à lealdade 
dos consumidores com relação à marca, como também à menor sensibilidade a preço. ( ) A lealdade 
resultante dos consumidores já serve também como um barreira à entrada de novos entrantes. ( ) A 
diferenciação também permite margens maiores, com as quais se pode lidar com o poder dos 
fornecedores, e também ameniza o poder dos compradores, devido à falta de alternativas comparáveis. ( 
) A empresa que se diferencia para obter lealdade não estará, necessariamente, mais bem posicionada em 
relação aos substitutos, até por que não é difícil ou impossível substituir o que é diferenciado. Assinale a 
alternativa que apresenta, de cima para baixo, a sequência correta 
 
 
 V, F, F, V, V 
 
 F, V, V, V, F 
 
 F, F, F, V, V 
 
 V, V, F, F, F 
 V, V, V, V, F 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa "(F) A empresa que se diferencia para obter lealdade não estará, necessariamente, mais 
bem posicionada em relação aos substitutos, até por que não é difícil ou impossível substituir o que é 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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diferenciado", é falsa porque esse tipo de estratégia possui como principal destaque a diferenciação dos 
serviços e produtos para oferecer as melhores opções do mercado ao público consumidor, em termos 
de foco o investimento na imagem, nos canais de distribuição, em pesquisa, na capacitação técnica dos 
funcionários, na pesquisa de mercado e na assistência técnica. 
 
 
1. 
 
 
Michael Porter desenvolveu um modelo que ajuda os gestores a avaliarem a concorrência em seu setor. 
Esse modelo é denominado ¿as cinco forças da concorrência dos setores econômicos¿ ou ¿as cinco 
forças de Porter¿, como ficou popularmente conhecido. Os gestores de uma determinada organização 
chegaram à conclusão de que a indústria na qual esta organização compete não é atrativa. Sabe-se que 
eles utilizaram o modelo das cinco forças de Porter para chegar a essa conclusão. As assertivas a seguir 
apresentam algumas possíveis análises que os gestores podem ter realizado e que teriam contribuído para 
a conclusão sobre o nível de atratividade da indústria. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta 
apenas as assertivas que contribuem para a conclusão de uma alta intensidade da força competitiva e 
que, portanto, são responsáveis pela baixa atratividade da indústria.Leia as afirmativas e marque a opção 
correta. I. Os clientes são poucos e compram grandes volumes, porém não se preocupamcom a 
qualidade do que compram. II. Os fornecedores não têm produtos diferenciados, assim como a troca de 
fornecedor não representa custos elevados. III. O setor está crescendo lentamente, porém há muitos 
concorrentes no setor e os custos fixos destes são altos. IV. As redes de distribuição dos concorrentes são 
fortes, e os concorrentes possuem patentes sobre processos e produtos importantes. 
 
 
 Apenas as assertivas I e II estão corretas. 
 
 Apenas a assertiva I está correta. 
 
 Todas as assertivas estão corretas. 
 
 Apenas as assertivas I, II e III estão corretas 
 Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas. 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa II está incorreta porque os fornecedores é dominado por poucas empresas fornecedoreas, 
os produtos são excluisvos, difereniados e o custo para trocar de fornecedor é muito alto. 
 
 
2. 
 
 
Atualmente, as empresas têm procurado pela diversificação, para que possam dominar a maior parte 
do mercado possível, em todos os segmentos de mercado. Porém, é uma estratégia arriscada, pois 
requer investimentos. De acordo com a matriz de Ansoff, que estabelece a relação produto/mercado de 
uma organização, assinale a alternativa que representa a estratégia de diversificação. 
 
 
 b) Oferta de produtos novos para mercados tradicionais (atuais). 
 
 Oferta de produtos tradicionais para mercados novissimo. 
 
 c) Oferta de produtos tradicionais (atuais) para mercados novos. 
 
 d) Oferta de produtos tradicionais (atuais) para mercados tradicionais (atuais). 
 a) Oferta de produtos novos para mercados novos. 
 
 
 
Explicação: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
Segundo Ansoff, a estratégia de diversificação objetiva criar produtos, para atuar em novos mercados. 
Essa estratégia busca a inovação que inevitavelmente proporciona riscos. 
 
 
3. 
 
 
Um fabricante de óleos lubrificantes atua em um grande mercado e se esforça para reduzir os custos de 
produção e de distribuição dos seus produtos. Assim, consegue oferecer sua linha de óleos com preços 
mais baixos que os concorrentes. De acordo com a proposta de estratégias genéricas de Porter, a 
estratégia desse fabricante é classificada como 
 
 
 b) Diferenciação. 
 a) Liderança total em custos 
 
 e) Diversificação. 
 
 d) Desinvestimento 
 
 c) Foco. 
 
 
 
Explicação: 
Através dessa estratégia, que visa o baixo custo produtivo, a redução e controle total de custos, 
proporciona uma postura defensiva ante as cinco forças competitivas de diversas formas. 
 
 
4. 
 
 
Em relação a Estratégia de Estabilidade, é correto afirmar: 
 
 
 
É quando combina duas ou mais estratégias diferentes, normalmente, são utilizadas pelas 
grandes organizações e de negócios diversificados. 
 
 
Visa o crescimento do negócio, por meio do aumento da produtividade e/ou elevar seu market 
share. 
 
 
É aplicada quando o desempenho do negócio ou das unidades de negócio é abaixo do esperado, 
ou quando a sobrevivência doa empresa está em jogo. 
 
Não busca crescimento em novos negócios, nem nos existentes quando isso pode comprometer a 
lucratividade. Visa manter as linhas de negócios que possui. 
 
 Não busca crescimento, nem redução. Visa melhor aproveitamento dos recursos. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de estabilização (ou manutenção) é utilizada com o propósito de manter as linhas de 
atuação ou de negócios, evitando que seus esforços competitivos se tornem dispendiosos, atingindo 
dessa forma o aumento de sua posição competitiva por meio de um estado de equilíbrio, e/ou 
concentração em sua linha de negócios, aplicada em um cenário de mercado não otimista, ou de uma 
atitude defensiva diante das ameaças existentes. 
 
 
5. 
 
 
A Camurati S.A. é uma empresa de médio porte que produz rolos de filmes plásticos que serão 
utilizados como embalagens. Seus clientes são grandes empresas alimentícias, e seus fornecedores são 
grandes empresas petroquímicas. O produto da Camurati S.A. é altamente padronizado, a concorrência é 
intensa e a competição se dá unicamente por preço. Qual das seguintes alternativas descreve a situação 
competitiva para a Camurati S.A.? 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Possui um grande poder de barganha perante seus fornecedores, e, em consequência, consegue 
comprar a mercadoria a custos inferiores aos dos seus concorrentes. 
 
 
A rivalidade entre as empresas do setor é baixa, e, por isso, a situação da empresa no longo 
prazo é estável 
 
Existe uma elevada homogeneidade entre as empresas do setor, e, por isso, necessita ser 
operacionalmente eficiente ou ter economias de escala. 
 
 
Tem grande poder de barganha com seus clientes, e, por isso, consegue vender a mercadoria a 
preços superiores aos de seus concorrentes 
 
 
Existe uma elevada diferenciação dos produtos da empresa, e, devido a isso, apresenta uma 
vantagem competitiva perante os concorrentes. 
 
 
6. 
 
 
O novo presidente da Empresa Mercados Múltiplos está redirecionando a sua estratégia por meio de um 
processo clássico centralizado de gestão estratégica de natureza prescritiva, cujos modelos conceituais e 
etapas são bem conhecidos. Assim, o presidente está correto ao afirmar que o processo deve contemplar: 
 
 
 O atendimento das expectativas dos diferentes grupos na estrutura de poder da empresa. 
 
 A utilização de processo participativo de tomada de decisão estratégica. 
 
 A implementação de estratégias emergentes. 
 A avaliação de concorrentes potenciais e produtos substitutos. 
 
 A manutenção do organograma e do sistema de informação existentes. 
 
 
 
Explicação: 
A avaliação de concorrentes potenciais e produtos substitutos, que são duas das cinco forças do modelo 
de Porter que indica o grau de concorrência da indústria, de modo que a empresa possa uma estratégia 
empresarial mais eficiente. 
 
 
7. 
 
 
A estratégia a nível de negócios descreve: 
 
 
 os negócios em que a empresa pretende competir. 
 ações da empresa para explorar a vantagem competitiva sobre os rivais. 
 
 a situação econômica e financeira da empresa 
 
 todas as políticas e procedimentos utilizados em departamentos funcionais. 
 
 os recursos da empresa, intenção e missão. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia também está diretamente relacionada com o Modelo de Negócios da empresa onde a 
empresa está inserida para que alcance os seus objetivos, em termo de lucratividade e competitividade. 
 
 
8. 
 
 
Considerando o cruzamento das análises interna e externa de uma organização e a postura estratégica 
por ela adotada, assinale a opção correta. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Caso uma organização apresente a predominância de pontos fracos em sua análise interna e a 
predominância de oportunidades em sua análise externa, a postura estratégica por ela adotada é a 
de manutenção. 
 
 
Quando apresenta, na análise interna, a predominância de pontos fortes e, na análise externa, a 
predominância de ameaças, a organização apresenta postura estratégica de crescimento. 
 
 
Adota a postura estratégica de crescimento a organização que apresenta, em sua análise interna, 
a predominância de pontos fracos e, em sua análise externa, a predominância de ameaças. 
 
 
Se uma organização apresenta, na análise interna, a predominância de pontos fortes e, na análise 
externa, a predominância de oportunidades, a postura estratégica adotada é a de sobrevivência. 
 
A postura estratégica de desenvolvimento é adotada pela organização que apresenta, em sua 
análise interna, a predominância de pontos fortes e, em sua análise externa, a predominânciade 
oportunidades. 
 
 
 
Explicação: 
A alternativa está correta porque, segundo Ansoff, a estratégia de desenvolvimentode mercado tem 
como foco principal a expansão de produtos e mercados visando criar oportunidades de crescimento 
para as empresas. 
 
1. 
 
 
A respeito da análise de competitividade, da análise de indústrias e da concorrência, das vantagens 
competitivas e da estratégia empresarial, assinale a opção correta. 
 
 
Vantagem competitiva é um conjunto de características que permite a uma empresa ser diferente 
por entregar mais valor aos clientes e, por isso, ampliar mercado. 
 
 
A vantagem competitiva surge fundamentalmente quando o valor que os clientes estão dispostos 
a pagar pelo produto ou serviço é muito inferior aos preços praticados pelos concorrentes. 
 
 
Vantagem competitiva sustentável é um diferencial competitivo empresarial que se preocupa 
somente com impactos ambientais de seus negócios. 
 
 
Segundo Porter, existem cinco fatores chave para o sucesso: relevância, reconhecimento, 
receptividade, responsabilidade e relacionamento, sendo que o fator que trata de vantagem 
competitiva é a responsabilidade. 
 
 
Para ser realmente efetiva, vantagem competitiva precisa ser difícil de imitar, única, sustentável, 
superior à competição e aplicável a uma situação específica. 
 
 
 
Explicação: 
Uma vantagem competitiva deve ser: 1) difícil de imitar; 2) única; 3) sustentável; 4) superior à competição; 5) aplicável a 
múltiplas situações. Por essas e outras razões não é fácil superar, po exempo, a Apple, o Cirque Du Soleil, o Google, o 
Facebook e outras. 
 
 
2. 
 
 
(IADES, 2014) Quanto à gestão estratégica, assinale a alternativa que indica as consideradas três 
estratégias competitivas básicas 
 
 
 Processos, competências corporativas e abrangência de mercado. 
 
 Tecnologia, liderança no custo e abrangência de mercado. 
 
 Tecnologia, processos e abrangência de mercado. 
 Diferenciação, liderança no custo e enfoque. 
 
 Diferenciação, tecnologia e processos. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
 
Explicação: 
As três estratégias genéricas competitivas de Porter são: diferenciação, liderança no custo e enfoque. 
 
 
3. 
 
 
Michael Porter assinala que ajuste estratégico entre muitas atividades é fundamental para: 
 
 sustentabilidade da vantagem competitiva de uma empresa. 
 
 a integridade da cadeia de valor da empresa. 
 
 o desenvolvimento de competências essenciais para uma firma. 
 
 a diferenciação objetiva entre atividades fim e atividades meio. 
 
 a amplitude do âmbito competitivo para uma empresa. 
 
 
 
Explicação: 
Para Porter a estratégia são ações defensivas e ofensivas que criam uma posição vantajosa para a 
organização, ou seja, são ações previamente desenvolvidas e planejadas pelas empresas para facilitar a 
adaptação das mesmas às características de seu ambiente externo, visando proporcionar competitividade 
as empresas. 
 
 
4. 
 
 
A estratégia de foco. I- aborda um ou poucos segmentos menores do mercado ao invés do mercado todo 
II- procura atender melhor às necessidades dos segmentos III- busca liderança em custo ou diferenciação 
dentro do mercado-alvo com um só marketing-mix. marque a alternativa correta. 
 
 
 Apenas as alternativas II e III estão corretas 
 Todas as afirmativas estão corretas 
 
 Apenas a alternativa III está correta 
 
 Apenas a alternativa I está correta 
 
 Apenas as afirmativas I e II estão corretas 
 
 
 
Explicação: Uma estratégia de foco tem como alvo um ou poucos segmentos dos mercados,aborda 
apenas, para atender melhor as necessidades desses segmentos, voltando-se para a liderança em custo ou 
diferenciação, com apenas um composto de marketing. 
 
 
5. 
 
 
Uma das estratégias competitivas idealizadas por Michael Porter direciona a empresa para investir mais 
pesado em imagem, tecnologia, assistência técnica, distribuição, pesquisa e desenvolvimento, recursos 
humanos, pesquisa de mercado e qualidade, com a finalidade de criar diferenciais para o consumidor. O 
texto anterior faz referência a qual das estratégias de Michael Porter? 
 
 
 Genérica. 
 Diferenciação. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 Foco. 
 
 Custo Diferenciação. 
 
 Custo Baixo. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de diferenciação possui como foco a diferenciação dos serviços e produtos para oferecer as 
melhores opções do mercado ao público consumidor, por meio de investimento na imagem, nos canais 
de distribuição, em pesquisa, na capacitação técnica dos funcionários, na pesquisa de mercado e na 
assistência técnica. 
 
 
6. 
 
 
(CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Administrador) Um fabricante de óleos lubrificantes atua em um 
grande mercado e se esforça para reduzir os custos de produção e de distribuição dos seus produtos. 
Assim, consegue oferecer sua linha de óleos com preços mais baixos que os concorrentes. De acordo 
com a proposta de estratégias genéricas de Porter, a estratégia desse fabricante é classificada como 
 
 
 Diversificação. 
 
 Diferenciação. 
 
 Foco. 
 
 Desinvestimento. 
 Liderança total em custos. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de liderança de custos exige a construção agressiva de novas instalações com equipamentos 
eficientes, uma grande perseguição na redução dos custos através de funcionários qualificados, 
um controle rígido nas despesas gerais e administrativas, e a minimização nos investimentos em 
Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). 
 
 
7. 
 
 
A análise das escolas da administração estratégica realizada por Mintzberg permite sua compreensão a 
partir de quatro categorias, conforme proposições a seguir. Identifique (V) ou (F) e em seguida assinale a 
opção que representa a sequência correta: ( ) A abordagem 'prescritiva' agrupa as escolas que consideram 
a formação da estratégia um processo formal e deliberado. ( ) A abordagem 'de fora para dentro' presume 
a concepção das estratégias a partir dos recursos exclusivos e distintivos que a empresa possui. ( ) A 
abordagem 'de dentro para fora' considera que a formação da estratégia é um processo que parte da 
análise do ambiente para a elaboração das estratégias internas. ( ) A abordagem 'emergente' agrupa as 
escolas que consideram a formação da estratégia um processo flexível e aberto. ( ) A abordagem 'de 
dentro para fora' também pode ser conhecida como visão da empresa baseada em recursos. 
 
 
 F, F, V, F, V. 
 V, F, F, V, V. 
 
 F, V, F, V, F. 
 
 V, V, V, F, F. 
 
 F, V, F, F, V. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Explicação: 
Segundo Mintzberg toda estratégia tem um plano, um pretexto, um padrão, um posicionamento 
e uma perspectiva. 
 
 
8. 
 
 
Dentre as estratégias genéricas sugeridas por Porter para enfrentar as cinco forças competitivas, 
a____________________________ exige a construção agressiva de instalações em escala eficiente, uma 
perseguição vigorosa de reduções de custo pela experiência, um controle rígido do custo e das despesas 
gerais, e a minimização do custo em áreas como P&D, assistência, força de vendas, publicidade, etc. 
 
 
 Nenhuma das Anteriores; 
 
 Diferenciação; 
 
 Enfoque; 
 
 Todas as anteriores; 
 Liderança no custo; 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia genérica de liderança de custos visa proporcionar uma posição de baixo custo 
permitindo que a empresa obtenha retornos acima da média, mesmo se houver um alto índice de 
competitividade (PORTER, 1986). 
 
1. 
 
 
Estratégias genéricas de diferenciação, segundo Porter (1989), só existem duas maneiras de se obter 
vantagem competitiva: 
 
 
 diferenciação e genéricos 
 
 qualidade e diferenciaçãocustos baixos e diferenciação 
 
 inovação e diferenciação 
 
 qualidade e custo baixo 
 
 
 
Explicação: 
As estratégias competitivas de custo e diferenciação são como ações ofensivas e defensivas de uma 
empresa para criar uma posição sustentável dentro da indústria, ações que são uma resposta às cinco 
forças competitivas que Porter indicou como determinantes da natureza e grau de competição que cerca 
uma empresa. 
 
 
2. 
 
 
A estratégia de negócios consiste em como uma empresa irá competir no seu negócio. Seu objetivo é : 
 
 
 
analisar os pontos fortes e fracos e as oportunidades e ameaças de acordo somente com o 
ambiente interno da empresa 
 
 analisar as ameaças de acordo somente com o ambiente externo da empresa 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
analisar os pontos fortes e fracos e as oportunidades e ameaças de acordo somente com o 
ambiente externo da empresa 
 
analisar os pontos fortes e fracos e as oportunidades e ameaças de acordo com o ambiente da 
empresa 
 
 analisar as ameaças de acordo somente com o ambiente interno da empresa 
 
 
 
Explicação: 
O objetivo de uma estratégia de negócio é melhorar o posicionamento de uma empresa perante sua 
concorrência e que obviamente seja mais benéfico em seu seguimento e, a análise ambiental é uma 
ferramenta básica para a sua elaboração. 
 
 
3. 
 
 
Em relação à Gestão Estratégica: I - A gestão estratégica de uma organização consiste na definição dos 
caminhos e na implementação de ações para se atingir uma situação pretendida, incluindo-se os 
processos de planejamento, execução e avaliação da estratégia. II - A análise da situação estratégica é o 
processo de verificação dos pontos fortes e fracos existentes no ambiente externo da organização. III - 
As cinco forças de Porter são: Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de 
compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Ameaça de substitutos e Rivalidade de 
concorrentes. Está correto o que consta em: 
 
 
 III, apenas. 
 
 I Apenas. 
 
 I e II, apenas. 
 
 II e III, apenas. 
 I e III, apenas. 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa II é falsa porque á verificação dos pontos fortes e fracos fazem parte da análise do 
amviente interna da empresa e não da análise da situação estratégica. 
 
 
4. 
 
 
A estratégia de negócios consiste em como uma empresa irá competir no seu negócio PORQUE permite 
a empresa cumprir sua missão e atingir sua visão de negócio. A esse respeito, conclui-se que? 
 
 
 c) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
 d) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
 e) as duas afirmações são falsas. 
 b) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
 a) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
 
 
Explicação: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
A estratégia de negócio consiste em melhorar o posicionamento de uma empresa perante sua 
concorrência e que obviamente seja mais benéfico em seu seguimento. Basicamente, uma estratégia de 
negócio procura o êxito do negócio, por exemplo, dispor de uma estratégia deste tipo aproxima a 
empresa do sucesso em matéria de vendas. 
 
 
5. 
 
 
Michel Porter identificou cinco forças competitivas que determinam a atratividade intrínseca, no longo 
prazo, de um mercado ou segmento de mercado. A alternativa CORRETA que define essas cinco forças. 
 
 
 Concorrentes, substitutos, compradores, novos compradores potenciais e defensores. 
 
 Concorrentes, substitutos, compradores, novos compradores potenciais e fornecedores. 
 
 Concorrentes, parceiros, defensores, compradores e fornecedores. 
 Concorrentes, novos concorrentes potenciais, substitutos, compradores e fornecedores. 
 
 Concorrentes, novos concorrentes potenciais, fornecedores, defensores e compradores. 
 
 
 
Explicação: 
O modelo das cinco forças de Porter permite analisar o grau de atratividade de um setor da economia. 
Ele identifica os fatores que afetam a competitividade, composto pela rivalidade entre concorrentes, 
barreiras à entrada de concorrentes, poder de barganha dos compradores, poder de barganha dos 
fornecedores e ameaça de Produtos ou bens substitutos. 
 
 
6. 
 
 
Assinale a alternativa que identifica a força do Modelo de Cinco Forças, de Michael Porter, que está 
ligada à concorrência de marca 
 
 
 Poder de barganha de clientes 
 
 Poder de barganha de fornecedores 
 Novos entrantes 
 
 Concorrência setorial 
 
 Produtos substitutos 
 
 
 
Explicação: 
A entrade de novas empresas implica no aparecimento de novas marcas para concorrer no mesmo 
segmento. 
 
 
7. 
 
 
Para alcançar uma alta competitividade é necessário excelência de todas as dimensões da 
competitividade Quais são? 
 
 
 Qualidade, preço, movimentação, renovação 
 Qualidade, custos, Velocidade, inovação 
 
 Produtividade, custo, movimentação, renovação 
 
 Produtividade, preço, velocidade, inovação 
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
 
Explicação: 
Custos ¿ uma empresa considerada de excelência buscava a redução de seus custos, fruto da redução da 
economia norte-americana na década de 1960. Custo passou a ser diferencial competitivo, haja vista a 
concorrência severa entre as empresas para manter ou aumentar sua parcela de mercado; 
¿ qualidade ¿ a inserção dos produtos japoneses no mercado global, com qualidade assegurada e sem 
aumento de custos dos produtos, fez com que esse fator pressionasse a concorrência para inserir essa 
variável também em seus produtos e serviços, já que o mercado consumidor passou a valorizar a 
dimensão qualidade. Isso ocorreu durante a década de 1970; 
¿ velocidade ¿ fator como o lançamento de novos produtos no mercado obrigou as empresas a 
estruturarem-se bem na dimensão tempo, reduzindo o desenvolvimento de novos projetos e, 
consequentemente, sua produção. Isso aconteceu no início da década de 1980; 
¿ inovação ¿ os autores descrevem que o novo fator para a obtenção de vantagem competitiva nas 
empresas estaria na inovação. A inovação seria a habilidade para renovar-se rapidamente; na década de 
1990, as empresas deveriam utilizar essa dimensão para oferecer produtos e serviços exclusivos. 
 
 
8. 
 
 
O proprietário de um restaurante especializado em comida japonesa, com apenas 15 mesas, localizado 
no centro comercial da capital, resolveu modificar sua estratégia de atuação. Visava a ganhos totais mais 
elevados a partir da redução da equipe de atendimento e redução do preço final aos consumidores 
interessados nesse tipo de comida. Para tal, optou por adotar o formato self service, com venda por quilo 
no horário do almoço para conseguir vender mais pratos de comida. 
Disponível em . Acesso em 06-05-2014. 
O caso descrito envolve a adoção de uma estratégia genérica de 
 
 
 Escopo no produto. 
 
 Liderança em custo. 
 Foco e liderança em custo. 
 
 Foco em diferenciação. 
 
 Diferenciação 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia adotada foi no foco que cleintes que preferem restaurante self-service, associada a 
estratégia de custos visando proporcionar preços menores à concorrência. 
 
1. 
 
 
A Organics é uma pequena empresa que produz e comercializa frutas e vegetais 
orgânicos. Seu dono quer expandir o mix de produtos adicionando uma linha de 
cereais. De acordo com Michael Porter, qual dos itens a seguir se apresenta como 
uma barreira à entrada da Organics no setor de cereais? 
 
 
 
 O setor é muito fragmentado 
 
 O segmento de mercado é muito pequeno para ser lucrativo 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asphttp://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 O setor contém concorrentes fortes e agressivos 
 
 
Preço dos insumos extremamente reduzidos 
 
 
 O mercado-alvo está em declínio 
 
 
 
Explicação: 
O mercado de cereais apresenta uma forte concorrência formada por empresas grandes. 
 
 
2. 
 
 
Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas objetiva atender muito bem a 
um determinado mercado? 
 
 
 Inovação 
 
 Custos 
 
 Valor 
 Foco 
 
 Diferenciação 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de foco direciona seus esforços para um nicho bem mais específico de atuação, oferecendo 
produtos e serviços estritamente destinados àqueles clientes inclusos em seu nicho de atuação, não 
buscando atingir outros nichos, mas sim se especializar e comprovar sua superioridade em fornecimento 
frente a outras empresas optantes por estratégias de custos e diferenciação. 
 
 
3. 
 
 
Em uma organização, a definição de metas e planos para o direcionamento de suas ações junto ao 
mercado favorece a identificação das pessoas com a organização, reduz incertezas e proporciona 
 
 
 
legitimidade à imagem da organização junto ao público externo, como clientes, fornecedores e 
governo, simbolizando o propósito da entidade. 
 
motivação e compromisso para que as pessoas possam realizar suas atividades e entregar 
resultados de valor agregado. 
 
 fundamento para as decisões gerenciais acerca das políticas organizacionais. 
 
 
padrões de desempenho que definem os resultados esperados e o desempenho da entidade no 
mercado. 
 
 
direcionamento das ações organizacionais para alvos específicos, focando os esforços 
necessários para o alcance dos resultados esperados. 
 
 
 
Explicação: 
As metas organizacionais devem ser claras, alcançáveis e ao mesmo tempo desafiadores, que sejam 
conhecidos e acreditados por todos na empresa, pois desta forma, induz a motivação e compromisso 
para que as pessoas possam realizar suas atividades e entregar resultados de valor agregado. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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4. 
 
 
Michael Porter, considerado um dos mais importantes gurus da administração e maior autoridade 
mundial em estratégia competitiva, definiu algumas estratégicas genéricas que aplicada pelas empresas 
proporcionariam vantagens competitivas. Marque a alternativa que corresponde a uma estratégia 
competitiva genérica definida por Porter? 
 
 Estratégia genérica de foco. 
 
 Estratégia genérica de valor agregado. 
 
 Estratégia genérica de receita. 
 
 Estratégia genérica visionária. 
 
 Estratégia genérica emergente. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia genérica de Foco é umas das três estratégias genéricas de Porter e centraliza suas ações em 
selecionar um alvo específico ¿ de acordo com a segmentação do mercado e demais características ¿ 
para oferecer um produto ou serviço exclusivo a determinado público consumidor, pois dessa maneira 
poderá alcançar o status de único por seu consumidor. 
 
5. 
 
 
Supondo que uma empresa que atue em mais de um setor faça a opção pela manutenção do conjunto 
atual de empresas e supondo que uma empresa que atua em um único setor opte pela manutenção das 
mesmas operações sem busca de um crescimento significativo nas receitas ou no tamanho da empresa. 
Essas empresas estão optando por um tipo de estratégia de: 
 
 Estabilidade 
 
 Integração 
 
 Investimento 
 
 Crescimento 
 
 Redução 
 
 
 
Explicação: 
Estratégia de Estabilidade é a manutenção do atual conjunto de empresas, permite que a empresa 
concentre seus esforços na estrutura existente, com objetivo de aumentar suas posições competitivas 
e podem mostrar aos administradores que o custo de acrescentar novas empresas pode ser superior 
aos benefícios potenciais. 
 
6. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta apenas atividades primárias, dentro do conceito de Cadeia de Valor 
Organizacional, proposto por Michael Porter: 
 
 
 Operações, Tecnologia, Aquisições 
 
 Vaca leiteira, estrela, ponto de interrogação, abacaxi 
 Logística interna, Operações, Serviços 
 
 Logística externa, Marketing e vendas, Aquisições 
 
 Marketing e vendas, gestão de RH, Operações 
 
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Explicação: 
A Cadeia de Valor de Michael Porter é um conjunto de atividades que uma organização realiza para 
criar valor para os seus clientes, e tem como atividades primárias: Logística 
interna, Operações, Serviços. 
 
 
7. 
 
 
Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é esperado que suas concorrentes 
tentem copiá-lo. Os novos entrantes em um segmento trazem nova capacidade, desejo de ganhar 
participação de mercado, e em geral, recursos substanciais. As ameaças de novos entrantes são mais 
intensas quando há: 
 
 
 Presença da empresa pioneira junto ao mercado consumidor 
 Acesso fácil aos canais de distribuição utilizados pela empresa pioneira 
 
 Política governamental que regulamenta o setor 
 
 Necessidade de investir grandes recursos financeiros para concorrer no segmento 
 
 Economia de escala em produção, pesquisa, marketing ou serviços, na empresa pioneira 
 
 
 
Explicação: 
O dificuldade de acesso aos canais de distribuição é uma das barreiras à entrada de novos concorrente, 
porém, se os mesmos forem de fácil acesso, vai estimular à entrada de novas empresas no negócio. 
 
 
8. 
 
 
Para identificar a escolha estratégica macro que as organizações têm a seu dispor, Porter propôs uma 
tipologia composta de três estratégias genéricas; são elas: 
 
 
 A definição da visão, da missão e da cultura organizacional. 
 
 Análise SWOT. 
 Liderança em custos, enfoque e diferenciação. 
 
 Posicionamento do produto, no mercado e da empresa. 
 
 O planejamento estratégico, o tático e o operacional. 
 
. 
 
 
Porter (1986) descreve acerca de uma estratégia genérica que consiste em diferenciar o produto ou o 
serviço oferecido pela empresa, criando algo que seja considerado único, no âmbito de toda a 
indústria. Nesse sentido, os métodos para obter a diferenciação são vários, dentre eles: 
I. Projeto ou imagem da marca. 
II. Tecnologia. 
III. Serviços sob encomenda ou rede de fornecedores. 
IV. Peculiaridades. 
Assinale a alternativa correta. 
 
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 II apenas 
 
 I apenas 
 
 IV apenas 
 I, II, III e IV 
 
 III apenas 
 
 
 
Explicação: 
Todas as 4 afirmativas estão corretas no tocante a estrattégia de diferenciação, que tem como foco o 
investimento na imagem, nos canais de distribuição, em pesquisa, na capacitação técnica dos 
funcionários, na pesquisa de mercado e na assistência técnica. 
 
 
2. 
 
 
Um aspecto importante a considerar no planejamento da estratégia é a forma de lidar com a 
concorrência. Um dos mais conhecidos autores que trataram desse assunto, Michael Porter, propõe três 
estratégias competitivas: 
 
 
 Produto, Preço e Praça. 
 
 Foco, Custo e Diferenciação. 
 Foco, Diferenciação e Liderança do custo. 
 
 Diferenciação, Objetivo e Promoção. 
 
 Oportunidades, Ameaças e Ambiente 
 
 
3. 
 
 
Uma fabricante de calçados esportivos adota a estratégia de liderança em custo - fortemente apoiada no 
volume de produção maior que o dos concorrentes e na eficiência logística - e oferece produtos a preços 
significativamente mais baixos que a concorrência a seus clientes. Essa estratégia permite que a empresa 
se proteja, com relação às forças competitivas da indústria, da seguinte forma, entre outras: 
 
 
o custo baixo permite que a empresa continue obtendo lucros quando seus concorrentesjá 
tiverem suas margens de lucro consumidas pela competição; 
 
 o volume de produção representa barreira à entrada de novos concorrentes; 
 
 a eficiência logística dá à empresa poder de barganha junto a fornecedores; 
 
 o volume de produção permite que a empresa aumente continuamente seus lucros; 
 
 
a eficiência logística permite que a empresa combine estratégia de liderança em custo e 
estratégia de foco em nicho. 
 
Explicação: 
A estratégia de liderança de custo permite que a empresa obtenha retornos acima da média, mesmo se 
houver um alto índice de competitividade, por meio de novas instalações com equipamentos eficientes, 
uma grande perseguição na redução dos custos através de funcionários qualificados, um controle rígido 
nas despesas gerais e administrativas, e a minimização nos investimentos em Pesquisa e 
Desenvolvimento (P&D) 
 
 
 
 
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4. 
 
 
Rafael trabalhou durante muitos anos numa fábrica de LPs localizado no Rio de Janeiro. Essa fábrica 
chegou a ser a maior da América Latina. Mas, por não observar o surgimento de uma nova tecnologia, 
o CD, a fábrica acabou falindo. Segundo o modelo das cinco forças de Michael Porter, a análise de 
qual das forças foi negligencia pela fábrica? 
 
 
 Fornecedores 
 
 Clientes 
 Produtos substitutos 
 
 Concorrentes 
 
 Novos entrantes 
 
5. 
 
 
Michael E. Porter estabelece que há cinco forças competitivas que determinam a rentabilidade de um 
negócio. São elas: 
 
 
 liderança no custo, diferenciação, enfoque, entrantes potenciais e produtos substitutos. 
 
 compradores, fornecedores, indústria, diferenciação de produtos ou serviços e enfoque. 
 
entrantes potenciais, compradores, produtos/serviços substitutos, fornecedores e concorrentes na 
indústria. 
 
 entrantes potenciais, fornecedores, compradores, diferenciação de produtos e custos de serviços. 
 
 compradores, fornecedores, diferenciação, enfoque e liderança no custo. 
 
 
 
Explicação: 
Concorrentes - Esta força é considerada como a mais significativa das cinco forças (Serra, Torres & 
Torres, 2004). Nesta dimensão, deve-se considerar a atividade e agressividade dos concorrentes diretos. 
Aqueles que vendem um mesmo produto num mesmo mercado que a organização em questão. 
Entrantes potenciais - Além de ser necessário observar as atividades das empresas concorrentes, a 
ameaça da entrada de novos participantes depende das barreiras existentes contra sua entrada, além do 
poder de reação das organizações já constituídas.(Serra, Torres & Torres, 2004). Estas barreiras são os 
fatores que atrapalham o aparecimento de novas empresas para concorrerem em determinado setor. 
Algumas das principais barreiras são: Economia de Escala; Capital Necessário; Acesso aos canais de 
distribuição. 
Compradores - Pode ser traduzido como a capacidade de barganha dos clientes para com as empresas 
do setor. Esta força competitiva tem a ver com o poder de decisão dos compradores sobre os atributos 
do produto, principalmente quanto a preço e qualidade. Assim, os compradores têm poderes quando: As 
compras do setor são de grande volume; Os produtos a serem comprados são padronizados, e sem 
grande diferenciação; As margens de lucro do setor são estreitas; A opção de o próprio comprador 
fabricar o produto é financeiramente viável. Estas são apenas algumas características a serem 
observadas quando se analisa esta força. 
Fornecedores - Já os fornecedores têm poder de barganha quando: O setor é dominado por poucas 
empresas fornecedoras; Os produtos são exclusivos, diferenciados, e o custo para trocar de fornecedor é 
muito alto; O setor de negócios em questão não tem representatividade no faturamento deste fornecedor. 
Neste caso cabe a organização identificar a atual relação da empresa com seus principais 
fornecedores. Barganha: Como lidar com o poder de negociação dos clientes. 
 
Produtos e serviços substitutos - São aqueles que não são os mesmos produtos que o seu, mas atendem 
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à mesma necessidade. É prudente avaliar este tipo de produto. Geralmente surgem em mercados 
situados nos extremos e após certo tempo este se estabiliza em toda a região. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
De acordo com a teoria de Porter, Estratégia Competitiva a capacidade de geração de margens maiores 
de lucro, em uma organização, depende da configuração das forças competitivas do setor onde ela 
atua. O crescimento lento do setor é um fator que influencia a força competitiva denominada: 
 
 
 Ameaça de produtos substitutos. 
 Rivalidade entre os concorrentes. 
 
 Poder de barganha dos fornecedores. 
 
 Poder de barganha dos compradores. 
 
 Ameaça de novos entrantes. 
 
 
 
Explicação: 
A rivalidade entre concorrentes é considerada como a mais significativa das cinco forças de Porter, 
pois deve-se considerar a atividade e agressividade dos concorrentes diretos. Aqueles que vendem um 
mesmo produto num mesmo mercado que a organização em questão. 
 
 
7. 
 
 
A empresa procura definir e operacionalizar estratégias que maximizem os resultados da interação 
dinâmica e permanente, através do desdobramento hierárquico da estratégia na estrutura corporativa. 
Qual o item que descreve a definição de uma estratégia de negócios? 
 
 
Enfatiza a melhora da posição competitiva dos produtos e serviços de uma empresa no setor ou 
segmento de mercado específico. 
 
 
Descreve a direção geral de uma empresa em relação à sua atitude geral para o seu crescimento e 
à gestão de seus vários negócios e linhas de produtos. 
 
 
Consistem no desenvolvimento de estratégias conjuntamente por todas as áreas: finanças, 
produção e opera-ções, compras e materiais, pesquisa e desenvolvimento, sistemas de 
informação, marketing e recursos humanos. 
 
 
São estratégias bancadas pelas áreas de uma unidade de negócio, com funções inter-
relacionadas, que podem assumir várias formas, dependendo da estratégia genérica adotada. 
 
 
É formada pela estratégia diretiva, análise de portfólios e estratégia de criação e gestão de 
unidades de negócios. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de negócios da organização visa proporcionar lucratividade e vencer à concorrência, por 
meio do desenvolvimento de bens e serviços que fidelizem os clientes. 
 
 
8. 
 
Porter, no delineamento do seu modelo de estratégia competitiva genérica afirma que, embora uma 
empresa possa ter inúmeros pontos fortes e pontos fracos em comparação com seus concorrentes, 
existem dois tipos básicos de vantagem competitiva que uma empresa pode possuir: baixo custo e 
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diferenciação. Esses dois tipos básicos de vantagem competitiva, combinados com o escopo de 
atividades, levam a três estratégias genéricas que são liderança de custo, 
 
 
 diferenciação e diversificação. 
 diferenciação e enfoque 
 
 enfoque e diversificação. 
 
 enfoque e desenvolvimento de produto. 
 
 diferenciação e desenvolvimento de mercado. 
 
 
 
Explicação: 
Porter descreve estratégia competitiva como sendo sinônimo de decisões, onde devem ocorrer ações 
ofensivas ou defensivas com a finalidade de criar uma posição que permita se defender em um setor, 
para conseguir lidar com as cinco forças competitivas e com isso conseguir e expandir o retorno sobre o 
investimento. Há diversas maneiras de se posicionar estrategicamente, variando de acordo com o setor 
de atuação, capacidade e características da Organização. No entanto, para Porter, há três grandes pilares 
estratégicos, ou seja, três grandes estratégias que irão atuar diretamente no âmbito da criação da 
vantagem competitiva,diversificação, enfoque e liderança de custos. 
 
1. 
 
 
Com relação à ameaça de novos entrantes, assinale a única alternativa que está incorreta: 
 
 
Um dos motivos pelos quais os novos entrantes representam uma ameaça tão grande é que eles 
trazem sempre capacidade superior de produção, tecnologia e gestão de negócios. 
 
 
Identificar novos entrantes é importante porque estes podem ameaçar a participação de mercado 
dos já existentes. 
 
 
A política governamental pode servir de barreira à novos entrantes em determinados setores ao 
exigir, por exemplo, licenciamentos ou autorizações específicas para início das operações. 
 
 
A menos que a demanda de um bem ou serviço aumente, a capacidade extra pode baixar os 
custos para o consumidor e resultar em menos receita e retornos mais baixos para as empresas 
concorrentes. 
 
 
A inexistência de barreiras à entrada aumenta a probabilidade de um novo entrante obter 
lucratividade. 
 
 
 
Explicação: 
A ameaça da entrada de novos participantes depende das barreiras existentes contra sua entrada, além 
do poder de reação das organizações já constituídas. Estas barreiras são os fatores que atrapalham o 
aparecimento de novas empresas para concorrerem em determinado setor. Algumas das principais 
barreiras são: Economia de Escala; Capital Necessário; Acesso aos canais de distribuição. 
 
 
2. 
 
(ENADE, 2015) Uma empresa vende assinaturas de transmissões online de eventos esportivos e 
culturais exclusivamente para smartphones. Em meio a diversas mudanças tecnológicas e de hábitos de 
consumo, como o advento da televisão pay per view e o crescimento do mercado de smartphones e 
tablets, os executivos dessa empresa realizaram uma pesquisa de mercado que apontou que as pessoas 
não compram mais de uma mídia para um mesmo evento. Um diagnóstico estratégico, realizado por 
meio de uma análise SWOT, identificou as forças e fraquezas e as ameaças e oportunidades para a 
empresa nesse cenário. Com base nessa situação hipotética, avalie o diagnóstico estratégico, realizado 
por meio de análise SWOT, descrito nas afirmações a seguir: I - A televisão pay per view é uma 
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concorrente da empresa e representa uma ameaça ao seu negócio. II - A atuação da empresa com a 
venda de assinaturas de transmissões online para smartphones representa uma oportunidade para o seu 
negócio. III. O crescimento do mercado de smartphones é um ponto forte para a empresa. 
 
 
 I, II e III. 
 
 II, apenas. 
 
 I e III, apenas 
 
 II e III, apenas. 
 I, apenas. 
 
 
 
Explicação: 
A afirmação II é falsa porque a empresa vende seu produto exclusivamente para smartphones, logo não 
é uma oportunidade de negócio. A afirmação II é falsa porque o crescimento do mercado de smartfhone 
não é um ponto forte da empresa porque a empresa não vende smartfhone e sim assinaturas de 
transmissões online de eventos esportivos e culturais 
 
 
3. 
 
 
O modelo das Cinco Forças de Porter foi criado por Michael Porter em 1979 e tem por objetivo a análise 
da competição entre empresas. O modelo considera cinco fatores importantes, as chamadas forças 
competitivas, que devem ser estudadas para o desenvolvimento de uma estratégia empresarial eficiente. 
Segundo o modelo, as forças competitivas que atuam sobre uma empresa são: poder de barganha dos 
fornecedores, poder de barganha dos clientes/consumidores, ameaça de novos entrantes no mercado, 
ameaça de produtos e serviços substitutos e 
 
 
 d) alta demanda de produtos e capacidade de entrega pelos fornecedores. 
 
 b) facilidade de criação de novos produtos e renovação da gama atual 
 a) grau de rivalidade entre os concorrentes do mercado. 
 
 c) potencial de aquisição de produtos pelos clientes/consumidores. 
 
 e) manutenção do grau de satisfação dos clientes/consumidores. 
 
 
 
Explicação: 
Segundo a análise das Cinco Forças de Porter, um mercado ou segmento específico que tenha uma alta 
rivalidade entre os concorrentes pode não ser atrativo para algumas empresas, pois a disputa entre 
preços pode possivelmente diminuir a lucratividade. 
 
 
4. 
 
 
Considerando o conceito de vantagem competitiva marque a alternativa incorreta 
 
 
 organização é a capacidade da empresa em manter sua vantagem competitiva 
 
 raridade é o valor que só a sua empresa oferece 
 Valor é o preço ofertado para o cliente 
 
 imitabilidade é a dificuldade da concorrência em lhe imitar 
 
 VRIO significa valor, raridade, imitabilidade e organização 
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Explicação: 
Valor é a percepção do cliente de custo-benefício de um produto, serviço ou organizações, sendo uma 
preocupação relevante entre o relacionamento dos mesmos, influenciando as estratégias de preços e 
serviços nos quais serão repassados aos clientes. 
 
 
5. 
 
 
Uma organização que opte por atender a vários clientes de baixa renda, lucrando pouco em cada produto 
vendido mas vendendo muito, optou por uma estratégia genérica: 
 
 
 Imparcial. 
 
 De enfoque. 
 
 De diferenciação. 
 
 Neutra. 
 De liderança no custo. 
 
 
 
Explicação: Uma organização que opte por atender a vários clientes de baixa renda, lucrando pouco em 
cada produto vendido mas vendendo muito, optou por uma estratégia genérica de liderança no custo 
total. 
 
6. 
 
 
A empresa XPTO, que trabalha com produção de calçcados, contratou uma consultoria para realizar seu 
planejamento estratégico. Durante a análise ambiental, duas das ameaças encontradas foram as 
seguintes: Ameaça I - Aumento dos preços do couro no mercado; Ameaça II - Chegada de uma nova 
empresa chinesa no mercado brasileiro de calçados. Considerando o Modelo das 5 Forças de Porter, a 
quais forças são relacionadas Ameaça I e à Ameaça II, respectivamente? 
 
 
A Ameaça I está relacionada à força "Poder de Barganha dos Fornecedores" e a Ameaça II está 
relacionada à força "Ameaça de novos Entrantes". 
 
 
A Ameaça I está relacionada à força "Ameaça de Produtos Substitutos" e a Ameaça II está 
relacionada à força "Poder de barganha dos Clientes". 
 
 
A Ameaça I está relacionada à força "Poder de Barganha dos Clientes" e a Ameaça II está 
relacionada à força "Rivalidade entre os Concorrentes". 
 
 
A Ameaça I está relacionada à força "Poder de Barganha dos Clientes" e a Ameaça II está 
relacionada à força "Ameaça de Produtos Substitutos". 
 
 
A Ameaça I está relacionada à força "Poder de Barganha dos Clientes" e a Ameaça II está 
relacionada à força "Ameaça de produtos Substitutos". 
 
 
 
Explicação: 
A Ameaça I está relacionada à força "Poder de Barganha dos Fornecedores" (número de concorrentes) e 
a Ameaça II está relacionada à força "Ameaça de novos Entrantes" (depende da existência de barreias à 
entrada de novas empresas). 
 
 
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7. 
 
 
Segundo o modelo das cinco forças de Porter, um dos fatores que ameaçam a lucratividade dos setores é 
a entrada de novos participantes. A resposta a essa ameaça é a imposição de barreiras aos novos 
entrantes. Assinale o item a seguir que não representa uma barreira a novos entrantes no mercado. 
 
 
 Diferenciação 
 
 Leis 
 
 Economias de escala 
 Altos custos fixos e/ou altos custos de estoque. 
 
 Vantagem de custo independente da escala 
 
 
 
Explicação: 
Altos custos fixos e/ou altos custos de estoque aumentam os custos operacionais reduzindo a sua 
capacidade de competir. 
 
 
8. 
 
 
Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000) definiram em seu livro ¿Safari de Estratégias¿ dez escolas 
denominando-as com o adjetivo que melhor parece captar a visão que cada uma tem no processo de 
estratégia. Nesse sentido, a escola que formula a estratégiacomo um processo emergente foi 
denominada de 
 
 
 Escola de Configuração 
 
 Escola de Design 
 
 Escola Empreendedora 
 Escola de Aprendizado. 
 
 Escola Cultural 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia do aprendizado é vista como um processo emergente, que procede do comportamento que 
estimula o pensamento retrospectivo para que se possa compreender a ação. A estratégia realiza-se ao 
longo do tempo, através de seus membros, individualmente ou coletivamente. Assim, o papel da 
liderança passa a ser de não preconceber estratégias deliberadas, mas de gerenciar o processo de 
aprendizado estratégico, pelo qual novas estratégias podem surgir. 
 
1. 
 
 
(IADES, 2014) Quanto à gestão estratégica, assinale a alternativa que indica as 
consideradas três estratégias competitivas básicas 
 
 
 Tecnologia, liderança no custo e abrangência de mercado. 
 
 Diferenciação, tecnologia e processos. 
 
 Tecnologia, processos e abrangência de mercado. 
 Diferenciação, liderança no custo e enfoque. 
 
 Processos, competências corporativas e abrangência de mercado. 
 
 
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2. 
 
 
O professor Michael E. Porter, da Harvard University, é uma das principais autoridades em análise 
estrutural das indústrias. Na sua proposta, o argumento predominante é que o potencial de lucro de um 
setor depende de cinco forças competitivas básicas. Dentre os cinco itens apresentados a seguir, assinale 
aquele que não representa uma dessas cinco forças competitivas 
 
 
 O poder de barganha dos fornecedores. 
 
 O poder de barganha dos compradores. 
 
 A ameaça de produtos ou serviços substitutos. 
 As variações existentes no produto. 
 
 A ameaça de novos concorrentes que ingressam no setor. 
 
 
 
Explicação: 
O modelo das cinco forçascompetitivas de Porter são: Rivalidade dos Concorrentes; Poder de 
Negociação dos Clientes; Poder de Negociação dos Fornecedores; Ameaça de Entrada de Novos 
Concorrentes; Ameaça de Produtos Substitutos. Logo, As variações existentes no produto não faz parte 
deste modelo. 
 
3. 
 
 
Pode-se classificar a concorrência em três níveis que estão listados abaixo, exceto: 
 
 Produtos tangíveis. 
 
 Produtos similares. 
 
 Produtos substitutos. 
 
 Fatores dificultadores de venda. 
 
 Nenhuma das alternativas. 
 
 
 
Explicação: 
Produtos tangíveis são características que o consumidor vê no produto, tais como design, marca, 
características, qualidade e embalagem. 
 
 
4. 
 
 
Marque a assertiva abaixo que corresponde a uma estratégia competitiva genérica definida por Porter? 
 
 
 A liderança visionária. 
 A liderança no custo. 
 
 A estratégia como processo coletivo. 
 
 A estratégia emergente. 
 
 A compreensão do processo mental na formulação de estratégia. 
 
 
 
Explicação: 
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A estratégia de liderança custos é uma das três estratégia genéricas de Porter e tem como foco a 
obtenção da vantagem competitiva, ou seja, a criação de um valor melhor para o cliente por um custo 
igual ou mais baixo que aquele oferecido pelos competidores. 
 
5. 
 
 
A empresa ABC Educação adota a estratégia de liderança em custo. Tal modelo prioriza: 
 
 
 incentivo à inovação. 
 
 serviços customizados para atender às necessidades específicas do cliente. 
 foco em engenharia de processo e eficácia na realização das operações. 
 
 projeto ou imagem de marca de elevado valor agregado. 
 
 peculiaridades e serviços realizados sob encomenda. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de custos consiste em atingir a liderança total em um setor, através de uma série de 
políticas orientadas para atingir este objetivo básico. 
Esta estratégia exige a construção agressiva de novas instalações com equipamentos eficientes, uma 
grande perseguição na redução dos custos através de funcionários qualificados, um controle rígido nas 
despesas gerais e administrativas, e a minimização nos investimentos em Pesquisa e Desenvolvimento 
(P&D). 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
6. 
 
 
É quando se implementa uma estratégia na qual os concorrentes não conseguem copiar ou consideram 
custosa demais e assim fracassam. Estamos falando de: 
 
 
 Benchmarking 
 
 Retorno acima da média 
 
 Retorno médio 
 
 Downsizing 
 Vantagem competitiva 
 
 
 
Explicação: 
A Vantagem competitiva ou diferencial competitivo é uma ou um conjunto de características que permitem a uma empresa 
diferenciar-se, por entregar mais valor aos seus clientes, em comparação aos seus concorrentes e sob o ponto de vista dos 
clientes. 
 
 
7. 
 
Observe as seguintes afirmativas sobre a formulação de estratégias de negócios de uma empresa: 
I - A vantagem por liderança em custo baseia-se na posição da empresa enquanto produtora de mais 
baixo custo da indústria em mercados amplos. 
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II - Qualquer que seja a fonte, a vantagem por liderança em custo pode ser a base para se oferecer preço 
mais baixo aos consumidores nos estágios finais do ciclo de vida dos produtos. 
III - Quando o produto da empresa é unico ou é visto como tal em um amplo mercado, diz-se que ela 
possui vantagem de diversificação do produto. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 Está correta somente a alternativa III. 
 Estão corretas as alternativas I e II. 
 
 Estão corretas as afirmativas I e III. 
 
 Estão corretas as alternativas I, II e III. 
 
 Está correta somente a afirmativa I. 
 
8. 
 
 
Uma das ferramentas de análise do ambiente (interno e/ou externo) é a Análise SWOT. Ao analisar o 
ambiente interno de uma organização, qual item significa uma fraqueza ou um ponto fraco? 
 
 
 Disponibilidade para parceria e alianças. 
 
 Tecnologia própria. 
 
 Clima organizacional favorável. 
 
 Liderança no mercado. 
 Custos operacionais elevados. 
 
 
 
Explicação: 
Custos operacionais elevados é um ponto fraco que reduz a competitividade de uma empresa devido a 
diminuição na produtividade operacional. 
1. 
 
 
Dentre as estratégias competitivas genéricas, propostas por Michael Porter, qual 
delas objetiva atender muito bem a um determinado mercado? 
 
 Foco 
 
 Custos 
 
 Valor 
 
 Inovação 
 
 Diferenciação 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de foco visa atender muito bem ao mercado determinado. A estratégia basea-se na condição 
de que a empresa é capaz de atender ao segmento específico mais efetivamente e também 
eficientemente do que os concorrentes que competem de forma mais ampla 
 
 
2. 
 
 
Segundo Michael Porter, a gestão estratégica de custos surgiu da combinação de três variáveis, com 
informações tradicionais do sistema de custos. Quais são estas três variáveis? 
 
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 Estratégia; Missão; Visão 
 
 Fontes de matérias-primas; Cadeia de valor; Inovação. 
 
 Inovação; Custos; Foco. 
 Cadeia de valor; Posicionamento estratégico; Direcionadores de custo. 
 
 Fontes de matérias-primas; Fornecedores; Entrega do produto ao consumidores. 
 
 
 
Explicação: 
A gestão estratégicade custos busca conhecer toda a cadeia de valor, desde a aquisição da matéria 
prima até o consumidor final, seu posicionamento estratégico e os direcionadores de custo. 
 
 
3. 
 
 
O professor Michael E. Porter, da Harvard University, é uma das principais autoridades em análise 
estrutural das indústrias. Na sua proposta, o argumento predominante é que o potencial de lucro de um 
setor depende de cinco forças competitivas básicas. Dentre os cinco itens apresentados a seguir, assinale 
aquele que não representa uma dessas cinco forças competitivas 
 
 
 A ameaça de produtos ou serviços substitutos. 
 As variações existentes no produto. 
 
 O poder de barganha dos fornecedores. 
 
 O poder de barganha dos compradores. 
 
 A ameaça de novos concorrentes que ingressam no setor. 
 
 
 
Explicação: 
As cinco forças do modelo de Porter são: Rivalidade entre os Concorrentes, Poder de Barganha dos 
Clientes, Poder de Barganha dos Fornecedores, Ameaça de Entrada de Novos Concorrentes e Ameaça 
de Produtos Substitutos. 
 
 
4. 
 
 
Embora nossos concorrentes apresentem alguns produtos comparáveis, nossos produtos têm alcançado 
os mais altos níveis de qualidade. Nossos clientes, no entanto, não estão tão dispostos a pagar por alta 
qualidade quanto estavam no início. Esses riscos descrevem qual das estratégias genéricas a seguir? 
 
 
 Enfoque 
 
 Integração Vertical 
 Diferenciação 
 
 Liderança em Custos 
 
 Potencial Lucrativo 
 
 
 
Explicação: 
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A estratégia genérica de diferenciação visa desenvolver um atributo diferente dos de seus rivais, como 
por exemplo foco o investimento na imagem, nos canais de distribuição, em pesquisa, na capacitação 
técnica dos funcionários, na pesquisa de mercado e na assistência técnica. Esse tipo de estratégia possui 
como principal destaque a diferenciação dos serviços e produtos para oferecer as melhores opções do 
mercado ao público consumidor. 
 
 
5. 
 
 
Qual das estratégias abaixo tem por objetivo definir o posicionamento futuro da organização em termos 
de produto ou unidade estratégica de negócios? 
 
 
 Estabilidade 
 
 Funcionais 
 
 Sobrevivência 
 
 Diversificação 
 Crescimento 
 
 
 
Explicação: 
As estratégias de crescimento consistem em métodos e processos utilizados para promover o progresso 
de uma empresa. Ter uma estratégia de crescimento define como a empresa enxerga os seus objetivos e 
se posiciona no mercado 
 
 
6. 
 
 
(CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Administrador) Um fabricante de óleos lubrificantes atua em um 
grande mercado e se esforça para reduzir os custos de produção e de distribuição dos seus produtos. 
Assim, consegue oferecer sua linha de óleos com preços mais baixos que os concorrentes. De acordo 
com a proposta de estratégias genéricas de Porter, a estratégia desse fabricante é classificada como: 
 
 
 Diversificação. 
 Liderança total em custos. 
 
 Desinvestimento. 
 
 Diferenciação. 
 
 Foco. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégica de custos proporciona à empresa uma defesa contra a rivalidade dos Concorrentes, pois seus custos mais baixos 
significam que a empresa ainda pode gerar retornos após seus concorrentes terem investido seus lucros para combater a 
rivalidade. 
 
 
7. 
 
 
Uma das estratégias competitivas idealizadas por Michael Porter direciona a empresa para escolher um 
alvo restrito, em que a empresa atenda necessidades específicas de um determinado grupo, dessa forma, 
a empresa pode oferecer algo considerado único pelos seus clientes. O texto anterior faz referência a 
qual das estratégias de Michael Porter? 
 
 
 Diferenciação. 
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 Custo Baixo. 
 
 Genérica. 
 Foco. 
 
 Custo Diferenciação. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de foco visa atender muito bem ao mercado determinado, baseando-se na condição de que a 
empresa é capaz de atender ao segmento específico mais efetivamente e também eficientemente do que 
os concorrentes que competem de forma mais ampla. 
 
 
8. 
 
 
As estratégias genéricas são: 
 
 De Inovação, De Custo, De Foco e De Diferenciação 
 
 De Determinação, De Custo, De Foco e De Diferenciação 
 
 De Inovação, De Renovação, De Foco e De Diferenciação 
 
 De Renovação, De Custo, De Foco e De Diferenciação 
 
 De Inovação, De Custo, De Foco e De Determinação 
 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
Vídeo 
 
PPT 
 
MP3 
 GST0433_A6_201708366581_V1 
 
Aluno: ADILSON GOEDERT SIQUEIRA Matr.: 201708366581 
Disc.: ADM. ESTRATÉGICA 2020.1 - F (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas 
não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
1. 
 
 
Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão 
contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio? 
 
 Competição 
 Diferenciação 
 Racionalização 
 Funcionais 
 Baixo custo 
 
2. 
 
 
1. O plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing. Ele 
funciona em dois níveis: o estratégico e o tático. O que é estabelecido em cada um deles? Considere as 
afirmativas a seguir: I. O plano estratégico é focado somente na questão financeira das ações estabelecidas no 
plano tático. II. O plano estratégico de marketing estabelece os mercados-alvo e a proposta de valor que será 
oferecida, com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado. III. O plano tático prioriza o 
pensamento macro e busca estabelecer uma visão holística do mercado como um todo. IV. O plano tático 
especifica as ações de marketing, incluindo características do produto, promoção, comercialização, 
determinação do preço, canais de vendas e serviços. 
 
 d) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 a) Somente a afirmativa III está correta. 
 c) As afirmativas II e IV estão corretas. 
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 e) Nenhuma das afirmativas pode ser considerada correta. 
 b) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa I está incorreta porque o plano estratégico foca na empresa como um todo. 
A afirmativa III está incorreta porque o plano tático tem por finalidade de que modo a área funcional 
ajudará a organização alcançar os objetivos.gerais da organização. 
 
3. 
 
 
Frederico Cesar Mafra Pereiradestaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem 
ser formuladas e implantadas de maneira inter relacionada. A estratégia que refere-se ao terceiro nível de 
definição estratégica e determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para as execução 
operacional das demais estratégias é a estratégia: 
 
 Competitiva 
 Corporativa 
 Funcional 
 Empresarial 
 Estratégica 
 
4. 
 
 
As principais estratégias funcionais normalmente elaboradas são aquelas que se relacionam às seguintes áreas 
da empresa: Produção, Finanças, RH, Logística, Marketing e P&D. Identifique a característica da estratégia das 
áreas de Produção e Logística, respectivamente: 
 
 
Colocar a organização numa posição de cumprir eficazmente a sua missão; definir o portfólio a ser 
desenvolvido em um determinado período. 
 Reter o seu capital intelectual; administrar os recursos de toda a cadeia de suprimentos. 
 Administrar os recursos de toda a cadeia de suprimentos; segmentar o mercado em que atua. 
 
Planejamento da utilização eficiente da capacidade instalada; administrar os recursos de toda a cadeia 
de suprimentos. 
 
Manter a força de trabalho forte e competitiva: definir o portfólio a ser desenvolvido em um 
determinado período. 
 
 
 
Explicação: 
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O planejamento da produção visa gerencias a utilização eficiente da capacidade instalada da empresa, 
enquanto o planejamento logístico visa administrar os recursos de toda a cadeia de suprimentos da 
empresa. 
 
 
5. 
 
 
Os objetivos e estratégias funcionais deverão ser utilizados pelos responsáveis de cada setor da empresa para 
formular suas ações, e assim, atingir: 
 
 Visão 
 Missão 
 Valores 
 os objetivos gerais. 
 Missão, visão e valores 
 
 
 
Explicação: 
o principal objetivo da empresa é gerar lucros e,para tal elaprecisa desenvolver uma estratégia para 
alcançar seu objetivo geral. 
 
 
6. 
 
 
Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão 
contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio? 
 
 Competição 
 Funcionais 
 Racionalização 
 Diferenciação 
 Baixo custo 
 
7. 
 
 
De modo simplificado, a atividade de marketing de uma empresa consiste em: 
 
 Determinar apenas os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los. 
 
Determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os 
concorrentes. 
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 Apenas atender aos desejos dos clientes. 
 
Determinar apenas as necessidades dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os 
concorrentes. 
 Determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvo de forma igual à dos concorrentes. 
 
 
 
Explicação: 
Marketing é o conjunto de atividades que visam orientar os fluxos de bens e ser viços do local que são 
gerados para os consumidores ou usuários. Em sentido mais estrito, Marketing é um conjunto de 
técnicas coordenadas que permitem uma empresa conhecerem o mercado presente e o potencial para 
determinado produto com a finalidade de maximizar o volume de vendas. 
 
 
8. 
 
 
Um grande Banco brasileiro acaba de lançar um pacote de produtos financeiros para atender a jovens de alta 
renda. Para as campanhas internas de orientação à equipe de vendas e atendimento, o público-alvo é descrito 
da seguinte forma: ¿ idade entre 25 e 39 anos, classes A1 e A2, profissionais de nível superior; ¿ residentes em 
regiões metropolitanas do Norte/Nordeste; ¿ procuram por status e prestígio social. As três bases de 
segmentação do mercado consumidor segmentado, são respectivamente: 
 
 Estatístico, espacial e psicológico. 
 Econômico, geográfico e comportamental. 
 Geográfico, benefícios procurados e demográficos. 
 Demográfico, regional e comportamental. 
 Demográfico, geográfico e benefícios procurados. 
 
 
 
Explicação: 
As três segmentações do mercado consumidor são: 
. Demográfico, que abrange a idade, classe social e ocupação (entre 25 e 39 anos, classes A1 e A2, 
profissionais de nível superior) 
. Geográfico, que abrange a localização (residentes em regiões metropolitanas do Norte/Nordeste) 
. Benefício procurado, que abrange o interesse (procuram por status e prestígio social) 
 
 
1. 
 
 
Qual das perspectivas abaixo NÃO representa um dos elementos que a estratégia de produção deve 
abranger? 
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 da tecnologia da concorrência 
 
 de cima para baixo (top-down) 
 
 dos requisitos de mercado 
 
 dos recursos da produção 
 
 de baixo para cima (bottom-up) 
 
 
 
Explicação: 
A tecnologia da concorrência é uma variável não controlável pela empresa concorrente. 
 
 
2. 
 
 
A formulação de estratégias de nível funcional é feita pelos departamentos da empresa e constitui planos 
de ação que servem para sustentar a estratégia de nível de negócio. 
PORQUE 
As estratégias funcionais são mais detalhadas e abrangem horizontes temporais menores que as 
estratégias de negócios. 
Com relação a estas duas asserções, assinale a opção correta: 
 
 
 As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
 
 A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. 
 As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
 
 A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
 Ambas as asserções são falsas. 
 
3. 
 
 
A fase dos insumos estratégicos no processo de administração estratégica representa a formação do 
diagnóstico estratégico. Assinale a alternativa correta. 
 
 
 
Diagnóstico estratégico identifica os insumos estratégicos compostos para a definição dos 
objetivos empresariais e metas departamentais. 
 
 
Ambas são formas mais modernas encontradas em administração estratégica para análise do 
mercado em geral, diferentemente das que são consideradas para o planejamento estratégico. 
 
 
Insumos são as informações do ambiente externo e diagnóstico são do ambiente interno, 
respectivamente. 
 
Insumos estratégicos são os dados e informações coletados no ambiente externo e interno a fim 
de estabelecer um diagnóstico. 
 
 
Insumos estratégicos, também conhecidos como forças externas, são decisivos para a formação 
das estratégias, logo, do plano estratégico. 
 
 
 
Explicação: 
Os insumos são dados/informações obtidos no ambiente externo e interno de forma que a empresa possa 
ter um diagnóstico sobre a situação atual em ambos os ambientes. Daí, portanto, é possível delinear os 
objetivos e as estratégias empresariais. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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4. 
 
 
Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração de 
um orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está 
situada a repartição de Rafael? 
 
 
 Planejamento de longo prazo 
 Planejamento Financeiro 
 
 Estratégia competitiva 
 
 Estratégia de Crescimento 
 
 Planejamento Estratégico 
 
 
 
Explicação: 
O planejamento financeiro abrange as decisões de financiamento necessárias para alcançar o objetivo 
geral, especificando o nível ideal de investimento e financiamento, condições necessárias para alcançar 
a maximização do benefício para os acionistas. 
 
 
5. 
 
 
As decisões da estratégia de produção estão relacionadas ao planejamento da utilização da capacidade 
instalada, a estrutura e controle dos custos de produção e a qualidadedos bens/serviços que são 
ofertados. Deste modo podemos afirmar que os seus conteúdos abrangem as seguintes perspectivas, 
EXCETO: 
 
 
 Perspectiva dos recursos da produção 
 Perspectiva de inovação 
 
 Perspectiva de baixo para cima (bottom-up) 
 
 Perspectiva dos requisitos de mercado 
 
 Perspectiva de cima para baixo (top-down) 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de produção visa o gerenciamento das atividades de operação produtiva de modo a 
satisfazer a demanda dos consumidores e, neste caso, não envolve a perspectiva de inovação; 
 
 
6. 
 
 
Um dos principais indicadores de desempenho da empresa é a participação no mercado. A participação 
no mercado (market share) é: 
 
 
 
A porcentagem, proporção ou parcela do mercado parcial ou do segmento do mercado que a 
empresa controla. 
 
 A porcentagem, proporção do mercado total. 
 
 Apenas a participação de mercado. 
 
A porcentagem, proporção ou parcela do mercado total ou do segmento do mercado que a 
empresa controla. 
 
 A porcentagem, proporção ou parcela do mercado total que a empresa controla. 
 
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Explicação: 
Market Share, significa participação de mercado, e é a fatia ou quota de mercado que uma empresa tem 
no seu segmento ou no segmento de um determinado produto. 
 
 
7. 
 
 
O planejamento no setor empresarial tem-se baseado na segmentação de mercado como forma de obter 
maior sucesso nos negócios. Segmentar nada mais é que: 
 
 
 Nenhuma das alternativas. 
 
 Identificar no mercado homogêneo, grupos com características semelhantes. 
 
 Identificar no mercado homogêneo, grupos com características distintas. 
 Identificar no mercado heterogêneo, grupos com características semelhantes. 
 
 Identificar no mercado heterogêneo, grupos com características distintas. 
 
 
 
Explicação: 
Segmentar consiste em identificar num mercado heterogéneo um determinado grupo de indivíduos, com 
respostas e preferências semelhantes de produtos. Esta deve ser a base que suporta toda a estratégia de 
marketing de um produto 
 
 
8. 
 
 
O Intraempreendedorismo Social é uma novidade dentre as estratégias funcionais de gestão de pessoas 
que busca a junção de dois aspectos atuais nas organizações: o empreendedorismo interno e a 
responsabilidade social. O profissional que se qualifica como intraempreendedor social busca atuar nas 
organizações, nas mais diversas circunstâncias, com atitudes humanistas e sociais, revelando um 
profissionalismo pronto para gerir não somente negócios, mas principalmente pessoas. Em relação ao 
intraempreendedorismo social, leia as três afirmações abaixo e marque uma das cinco respostas sobre o 
que é verdadeiro dentre as opções de A até E. I) A partir do ambiente do trabalho, a pessoa empreende, 
se aventura à realização de coisas difíceis ou fora do comum; ativo, arrojado, aquele que assume 
responsabilidade direta para transformar uma idéia em um produto final lucrativo através da 
identificação de oportunidade, tomada de risco e inovação. II) Tomando como referência central a 
qualidade de vida no ambiente de trabalho, busca-se inovação: considera essencial todos os seus 
aspectos; assume riscos, buscando propiciar um bem-estar físico, psíquico, social e espiritual, 
promovendo e harmonizando a satisfação do corpo, emoção, mente e espírito dos indivíduos. III) A 
partir do ambiente do trabalho, busca-se desenvolver trabalhos voluntários, promovendo campanhas 
sociais para a comunidade (interna e externa), voltadas para o consumo consciente de produtos 
sustentáveis, de respeito à ética e cidadania, engajados com os princípios sociais e ambientais da 
sustentabilidade. 
 
 
 Apenas a I e a III são verdadeiras 
 Apenas a II e a III são verdadeiras 
 
 Apenas a I é verdadeira 
 
 Apenas a II é verdadeira 
 
 Apenas a I e a II são verdadeiras 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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1. 
 
 
Uma das estratégias gerais pelas quais as empresas podem optar é a estratégia de redução de despesas. 
Em que circunstancia ela pode ser utilizada? 
 
 A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está competindo com eficiência. 
 
 
A sobrevivência de uma organização não está ameaçada e ela não está competindo com 
eficiência. 
 
 A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela está competindo com eficiência. 
 
 
A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está competindo com preços 
competitivos. 
 
 
A sobrevivência de uma organização está começando a ficar ameaçada e ela está competindo 
com a mesma eficiência dos concorrentes. 
 
 
 
Explicação: 
As estratégias de sobrevivência são adotadas quando a sobrevivência de uma organização está 
ameaçada e ela não está competindo com eficiência. 
Para Oliveira (2007, p. 185), uma das estratégias de sobrevivência deve ser aplicada é a redução de 
custos como: redução de folha de pagamento, de nível de estoque, de aquisição de produtos e locação de 
seus equipamentos. 
 
 
 
2. 
 
 
A cadeia de comando é um princípio clássico de administração, baseado na unidade de comando 
segundo o qual cada subordinado se reporta apenas a um único superior hierárquico. Considerando a 
gerência de marketing, que unidades de trabalho estariam subordinados a ela? 
 
 
 Atendimento online, vendas, publicidade, produção 
 Relações públicas, vendas, publicidade, pesquisa de mercado 
 
 Publicidade, pesquisa de mercado, assessoria de imprensa, operações 
 
 Vendas, relações públicas, atendimento online e pesquisa de mercado 
 
 Pesquisa de mercado, produção, vendas, publicidade 
 
 
 
Explicação: 
As funções que estão relacionadas com a gerência de marketing são: Relações públicas, vendas, 
publicidade, pesquisa de mercado. 
 
 
3. 
 
 
No desenvolvimento de estratégias funcionais, as empresas devem considerar diversos fatores, 
EXCETO: 
 
 
 os processos internos críticos que representam valor para o cliente. 
 
a crescente valorização dos ativos tangíveis como única fonte de vantagem competitiva à 
organização. 
 
 a participação de mercado da empresa e sua imagem perante os clientes. 
 
 
o desenvolvimento da competência do quadro de empregados e o clima que eles possuem para a 
ação. 
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 o equilíbrio entre os interesses dos acionistas, clientes e empregados da organização. 
 
4. 
 
 
Kotler e Keller (2006) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macroambientais. 
Qual dessas forças considera distribuição de renda, poupança e crédito? 
 
 
 Demográficas 
 
 Tecnológicas 
 
 Político-legais 
 Econômicas 
 
 Socioculturais 
 
 
 
Explicação: 
Para Kotler, o ambiente econômico depende tanto do poder de compra como dos consumidores. Este 
ambiente consiste em fatores que afetam o poder de compra e os hábitos de gasto do consumidor. 
 
 
5. 
 
 
Na formulação das estratégias funcionais, deve-se ter atenção às estratégias de marketing, que irão 
direcionar a empresa aos mercados-alvo em busca dos resultados de receitas e lucros a serem 
alcançados. Para compor estas estratégias, que teoria é utilizada como ponto para definir o mix de 
marketing? 
 
 
 Teoria Clássica 
 
 Teoria de sistemas 
 Teoria dos 4 P`s 
 
 Teoria X e Y 
 
 Teoria do posicionamento 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de marketing envolve ações sobre os 4P's: produto, preço, praça e promoção. 
 
 
6. 
 
 
Atualmente, ouve-se falar muito na entrega de valor para o cliente como parte da estratégia da empresa. 
O que isso quer dizer? 
 
 
 
Que as empresas estão reduzindo seus custos para entregar