Prointer II - Relatório Parcial

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP
Curso de Tecnologia em Logística
Bruno Nunes Matos de Assis – RA: 0106002023
Tutor à distância: Ana Cristina S. Aquino
Disciplinas norteadoras: Matemática; Processos Gerenciais; Direito Empresarial; Tecnologia de Gestão; Responsabilidade Social e Meio Ambiente 
PROINTER II – RELATÓRIO PARCIAL
ITAGUAÍ - RJ
10/ 2017
Bruno Nunes Matos de Assis – RA: 0106002023
PROINTER II – Relatório Parcial
Trabalho realizado ao Curso de Tecnologia em Logística do Centro de Educação a Distância Universidade Anhanguera Polo Itaguaí – RJ, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina PROINTER – Projeto Interdisciplinar.
Tutor à distância: Ana Cristina S. Aquino
ITAGUAÍ - RJ
10/ 2017
1. Apresentação 
Com o desenvolvimento da consciência ambiental, as organizações vêm buscando cada vez mais, novas formas de minimizar seus impactos à natureza.
No cenário contemporâneo do mundo e a gradual destruição do meio ambiente e possivelmente no futuro esgotamento dos recursos naturais, fez as empresas aplicarem sistemas de gestão ambiental. 
“Historicamente, o meio ambiente sofreu um processo de aceleração de sua degradação proporcionalmente à velocidade do desenvolvimento do capitalismo, privilegiando o lucro e colocando a questão ambiental em segundo plano” (LAYRARGUES, P. Sistemas de Gerenciamento Ambiental, Tecnologia Limpa e Consumidor Verde: a delicada relação empresa-meio ambiente no eco capitalismo. Revista de Administração de Empresas, v.40, n. 2, 2000). 
Independente da atividade realizada, os responsáveis devem estar em sintonia com as normas ambientais e se possível reduzir o impacto até mais do que o estabelecido. Os recursos naturais são nossa maior riqueza e devem ser tratados como tal, visto que desperdícios e aproveitamento baixo não devem ser tolerados. 
 “Os futurologistas mais moderados previam o fim de recursos naturais não renováveis, como petróleo e cobre, em poucas décadas. Os mais radicais como os cientistas americanos Dennis e Donella Meadows, autores de um relatório que ficaria célebre - Limite do Crescimento, de 1972 -, diziam que o crescimento econômico exponencial a balaria os fundamentos naturais d a vida.” 
(ALMEIDA, Fernando. O bom negócio da sustentabilidade . Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2002.) 
“Define-se por Desenvolvimento Sustentável um modelo econômico, político, social, cultural e ambiental equilibrado, que satisfaça as necessidades d as gerações atuais, sem comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazer suas próprias necessidades.” 
(http://www.catalisa.org.br/site/index.php?option=com_content& view=article&id=30&Itemid=59) 
 
A empresa escolhida foi “Iate Clube de Itacuruçá”, situada na Rua Evelina, n° 30 – Itacuruçá, Mangaratiba – RJ. Foi aberta em 19/09/1967, por Adib Dib e hoje é administrado pelo presidente Luiz Ernesto Lopes da Costa. As principais atividades do clube envolvem esporte e recreação náutica, onde o serviço principal prestado é a alocação da embarcação do associado.
O ambiente empresarial vem sofrendo algumas alterações devido à competitividade no mercado e será usada uma empresa que está retomando o caminho do sucesso. Através de um uma nova gestão, com investimentos e sistemas de melhorias continua, contando sempre com a participação coletiva.
A nova gestão conta com o apoio de todos, para ampliar sua forma de visão e possíveis melhorias tanto no clube, quanto na sociedade. Seu objetivo é retomar o crescimento de forma sustentável e junto aos envolvidos. 
O clube é uma organização que lida diretamente com a natureza, em especial o mar, havendo uma enorme preocupação com o desenvolvimento sustentável das atividades. Parcerias estão sendo realizadas com projetos como Boto Cinza, uma importante parceria, pois mostra a necessidade da espécie ameaçada de extinção e que só existe na Bahia de Sepetiba, onde o clube está situado.
O projeto está fundamentado em pesquisa de campo; em análise interna (pontos fortes e fracos); ambientes externos (micro e macro ambiente); no desenvolvimento de objetivos e estratégias que sustentem os planos táticos- operacionais.
 
2. A Empresa 
 	A empresa “Iate Clube de Itacuruçá” está presente na área de desportes náuticos (lanchas, jet ski e botes), foi fundado em 19/09/1967. O nome da empresa vem da sua atividade principal Iate Clube, somado ao bairro onde foi fundada, Itacuruçá bairro de Mangaratiba – RJ.
O fundador deste clube foi Adib Dib, um vanguardista que viu em Itacuruçá uma ótima oportunidade de atender demanda da época por um clube náutico. Foi o primeiro investidor dessa área no município, conseguiu conquistar seu devido espaço, com pouco tempo e ser referência no náutico.
Em seus primeiros 10 anos, esta empresa chegou a ser uma das maiores organizações do seu setor no país. Porém, ao longo dos anos, surgiram novos concorrentes com investimentos cada vez mais altos e como não havia condições de melhoria na época, o Iate Clube de Itacuruçá foi ficando obsoleto. 
Hoje com uma gestão melhor e investimentos maiores, o ICI vai se atualizando de acordo com o possível. As metas estão sendo alcançadas e já foram realizadas muitas mudanças.
Nome do negócio
2.1 Atividade principal: esporte e recreação náutica.
 
2.2 Nome: Iate Clube de Itacuruçá.
2.3 Público alvo: clientes com interesse em esporte e recreação náutica.
2.4 Informações jurídicas:
CNPJ: 29.821.758/0001-72. 
Razão social: Iate Clube de Itacurucá
Data de Abertura: 19/09/1967
Natureza Jurídica: 399-9 - Associação Privada
Atividade econômica principal: Outras atividades esportivas não especificadas anteriormente – CNAE: 9319199
Localização: Rua Evelina, n.° 30, Itacuruçá, Mangaratiba – RJ.
CEP: 23860-000
2.5 Fundamentos de organização:
Missão:
Atender as necessidades de nossos clientes, desenvolvendo um trabalho de excelência com atendimento diferenciado. Estando em parceria com a natureza e sociedade.
Visão:
Ser referência em atividades náuticas, buscando atender sempre com excelência, proporcionando melhor qualidade de vida para todos os associados. 
Valores: 
Satisfação do cliente, ética, integridade, comprometimento, união e melhoria continuam.
Objetivo:
Aprimorar nossas competências para o desenvolvimento da empresa no mercado, melhorando nossas deficiências e aumentando a satisfação de nossos associados.
2.6 Infraestrutura e instalações 
 O clube conta com um espaço físico total de aproximadamente 1.400 mt2, mas para a alocação de embarcações são aproximadamente 800 mt2. 
2.7 Quadro de Funcionários 
O Iate Clube de Itacuruçá possui o quadro de funcionários compostos por 60 funcionários, sendo: 01 gerente geral, 04 coordenadores (01 administrativo, 01 náutico, 01 portaria e 01 manutenção), 01 assessor administrativo, 01 secretário, 02 supervisores, 02 jovens aprendizes, 06 porteiros, 08 vigias, 02 mestre de obras, 02 ajudantes de obra, 04 auxiliar de serviços gerais e 27 barqueiros.
3. Fatores críticos de sucesso: 
*Conhecimento do mercado;
*Localização (ponto);
*Expertise no controle de custos; e
*Expertise nos canais de distribuição e logística. 
 
3.1 Pontos Fortes 
É uma empresa que possui tradição no setor que atua, possui reconhecimento pela sua história e conta com uma ótima equipe sempre disposta a dar suporte aos associados. Possui foco estabelecido em melhoria continua, tem uma gestão que delega sua liderança á todos que queiram agregar novidades ao clube.
Sua competitividade é boa, pois ao redor existem diversos clubes, mas a maioria é de porte menor e não possui tanta sofisticação. Tem apenas dois clubes náuticos de maior porte, mas estes não interferem por serem destinados ao público de poder aquisitivo muito maior.
3.2 Pontos fracos 
A crise financeiraque afeta o país também atinge o setor de os clubes, por ser uma organização que recebe mensalmente o pagamento de seus associados. Muitas das vezes acabam em inadimplência com o clube e como não há uma legislação que trate a situação como tal, a embarcação fica retida no clube até a quitação do débito, não há leilão, nem nenhuma forma licita de reverter o bem em retorno financeiro para o clube. 
Como algumas empresas atuam na informalidade, acabam exercendo concorrência desleal e oferecendo preços mais atrativos por não recolher impostos e taxas devidamente. Essas organizações podem ser consideradas piratas, pois não possuem qualquer tipo de registro ou autorização para atuar no setor náutico.
O espaço físico do ICI, já foi utilizado ao máximo e hoje esta lotada. As mudanças nas infraestrutura devem ser realizadas com cautela, pois não há espaço para remanejar as embarcações dentro do clube. 
4. Especificações sobre o ramo náutico:	
4.1 Tecnologia de serviço 
Movimentação de embarcações através de tratores Agrale, guinchos e empilhadeiras. 
4.2 Fonte de Tecnologia 
Por meio de equipamentos destinados a operações náuticas.
4.3 Equipamentos necessários à prestação do serviço 
Equipamentos adquiridos de diversos fornecedores para a realização da movimentação de embarcações, como tratores Agrale, guinchos e empilhadeiras. 
4.4 Máquinas e equipamentos necessários 
Movimentação de embarcações através de tratores Agrale, guinchos e empilhadeiras. A empresa possui equipamento próprio para a mobilização das embarcações onde são utilizados os tratores Agrale, guinchos e empilhadeiras. 
4.5 Máquinas Administrativas 
Todo o serviço referente às embarcações é monitorado pelo departamento náutico (entrada e saída de embarcações, contagem, cadastro e alocação). Os restantes são de responsabilidade do departamento administrativo, tais como estoque, compra expedição (recebimento e despacho de material), conferencia e demais atividades.
 
4.6 Habilidades 
A empresa possui diversos profissionais interessados em agregar mais qualidade ao clube, junto à nova administração que vem inovando e atendendo as expectativas.
5. Fluxo do Processo de Serviço: 
Figura 1: Fluxograma mostrando o procedimento para a movimentação de uma embarcação.
6. Política Ambiental 
Para as empresas se adaptarem com o contexto de leis mudanças da legislação e cultura da sociedade em questão da preservação do meio ambiente, elas tiveram que criar suas políticas ambientas para colaborar com meio ambiente, a empresa Iate Clube de Itacuruçá, também se adaptou e criou suas políticas ambientais em sua unidade.
“Para tanto, é preciso assumir um compromisso com ações benéficas ao meio ambiente, procurando m inimizar os impactos negativos e intensificar os positivos (DONAIRE, D. Interiorização da Variável Ecológica na Organização das Empresas Industriais. São Paulo, Brasil, 1992. Tese de Doutorado - Faculdade de Economia Administração e Contabilidade, USP. Gestão Ambiental na Empresa. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1999)”.
6.1 Processo de Prestação de Serviço em Relação à Questão Ambiental 
O ICI (Iate Clube de Itacuruçá) tem como objetivo nortear os seus esforços para o desenvolvimento sustentável, preservação do meio ambiente e respeito ás comunidades locais e aos colaboradores. 
 Aqui alguns exemplos das práticas ambientais realizadas no clube:
Preservar a vegetação; 
Destinar corretamente os resíduos;
Não maltratar nem capturar animais silvestres;
Não realizar atividade em áreas protegidas;
Preservar cavernas e sítios arqueológicos;
Não realizar queimadas;
Não lavrar nem armazenar insumos em áreas não autorizadas; e
Fazer uso consciente dos recursos naturais.
“Preservar a vegetação” 
 “Preservar os cursos d’água” 
 “Destinar Corretamente os resíduos” 
 “Não lavrar nem armazenar insumos em áreas não autorizadas” 
 “Fazer uso consciente dos recursos naturais”
 “Não maltratar nem capturar animais silvestres” 
 “Não realizar atividade em áreas protegidas” 
 “Preservar cavernas e sítios arqueológicos” 
 “Não realizar queimadas” 
 “Não lavrar nem armazenar insumos em áreas não autorizadas” 
6.2 Consciência Ambiental 
O Iate Clube de Itacuruçá tem sua preocupação em amenizar os impactos ambientais no ambiente que ela se situa, com responsabilidade e com senso tratar a s questões ambientais não somente como fatores de risco, mas também como oportunidades vindas de iniciantes como a de eficiência energética e obtenção de vantagens competitivas. 
 
6.3 Padrões Ambientais 
A empresa ainda esta avançando para conquistar sua primeira certificação ambiental, mas já atua mantendo seu equilíbrio no meio ambiente e evitando a degradação do mesmo. Ainda nesse ano, será realizada uma série de projetos voltados para a conscientização da comunidade sobre a gestão ambiental e seus benefícios.
6.4 Comprometimento Gerencial com a Causa 
 Os gestores da empresa estão desenvolvendo projetos, que promovam pensamentos e atitudes ecologicamente corretas na sociedade. Multiplicando cada vez mais as informações, sobre o meio ambiente saudável.
 
6.6 Resíduos Provenientes da Produção 
Ao longo das atividades realizadas pelo clube, surgem junto com as compras seus devidos resíduos como caixas de papelão, restos de sacos e madeira (palets) e esses itens há a coleta, identificação, segregação. Este material será despachado para uma cooperativa parceira, que irá coletar os resíduos citados e os reaproveitará de acordo com suas necessidades. 
 
6.7 Capacidade de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento) 
O sistema de pesquisa e desenvolvimento é realizado de forma continua e coletiva, tanto com auxílio dos colaboradores, como os associados. Procurando sempre agregar outros ângulos de visão e possibilidades de melhoria.
 
7. Principais e Maiores Clientes de Serviço 
	Por serem diversos sócios, com diversos tamanhos de embarcações, não é possível destacar um grupo em específico.
8. Análise SWOT:
8.1 Ameaças e Oportunidades (Ambiente Externo, Mercado e Contexto = Macro ambiente) 
8.1.1 Ameaças 
Atual crise financeira que aumenta a inadimplência 
Falta de segurança pública, que aumenta as chances das cargas serem 
O aumento de desastres naturais que podem por em risco a infraestrutura do local.
Crescimento das pressões dos órgãos do meio ambiente 
Falta de novos talentos, envelhecimento da mão de obra interessada no setor náutico
Riscos regulatórios referentes a mudanças na legislação 
Surgimento de novos clubes mais sofisticados
8.1.2 Oportunidades 
Renovação da infraestrutura;
Gestão inovadora;
Histórico favorável;
Facilidade de acesso, com a nova pista do Arco Metropolitano – RJ;
Parceria com a comunidade; e
Setor náutico ganhando mais espaço na mídia.
 
8.2 Potencialidades e Fraquezas (Ambiente Interno da Empresa) 
8.2.1 Potencialidades:
Qualidade no atendimento; 
Boa localização;
Até o momento, sem concorrentes ao redor no mesmo patamar de embarcações;
Tradição no município; e
Preço acessível.
 
8.2.2 Fraquezas 
Com a atual crise corre o risco de reduções de demissões;
Infraestrutura lotada;
Ainda em andamento, a atualização das dependências do clube; e
Legislação ultrapassada, no que diz respeito a sócios inadimplentes
9. Análise da Situação Real da Empresa frente à questão ambiental.
A empresa esta caminhando para uma prática totalmente sustentável, contando com o coletivo. Já há alguns pontos destacados para rever os processos, porém ainda tem muitos que precisam ser vistos e revisados de acordo com as suas necessidades. 
Foi realizado um estudo interno, visando os recursos que podem ser reduzidos para assegurar maior sustentabilidade dentro clube e disseminado à comunidade:
Redução de custo de disposição de resíduos; 
Redução do consumo de energia;
Demonstração de comportamento ambiental esperado;
Melhora da imagem do clube na sociedade
9.1 Situação Inicial 
A gestão ambiental é uma novidade no Iate Clube de Itacuruçá, portanto ainda não existe umapolítica ambiental definida. Ela ainda está sendo construída, estão sendo identificados os pontos que cabem melhorias.
Assim como todos os desperdícios que podem ser reduzidos ou extintos, através de uma utilização mais eficaz. Acreditasse que ao longo prazo, depois que as não conformidades forem identificadas e solucionadas, será gerada uma economia financeira e de recursos para investir em outros projetos
 
 
10. Considerações finais
A empresa está iniciando um novo estágio, onde haverá atualização tanto administrativa como operacional. Essa medida deve estabelecer a melhora da qualidade de vida de todos os envolvidos, desde os colaboradores até aos associados.
O trabalho dedicado ao desenvolvimento do clube o tornará novamente o que já foi no passado, referência no estado do Rio de Janeiro. Mesmo que não tenha uma grande estrutura, contando com a prestação de serviço de qualidade, respeito à natureza e comunidade.
Com os processos já definidos até o momento, as chances de melhora já são bem significativas. Para que se tornem mais eficazes e alcancem mais áreas, a gestão conta com a colaboração de todos.
11. Referencias Bibliográficas 	
 ALMEIDA, Fernando. O bom negócio da sustentabilidade. Rio de 
ALMEIDA, Fernando. O bom negócio da sustentabilidade. Rio de 
MEIDA, Fernando. O bom negócio da sustentabilidade. Rio de 
ALMEIDA, Fernando. O bom negócio da sustentabilidade. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2002
http://www.catalisa.org.br/site/index.php?option=com_content&view=article&id=30&Itemid=59; acesso em: 05/10/2017 ás 18:05 h.
Federação das Indústrias do Estado de São Paulo – FIESP, Departamento de Meio Ambiente DMA
http://www.crq4.org.br/downloads/sistema_gestao.pdf; acesso em: 05/10/2017 ás 18:55 h.
DONAIRE, D. Interiorização da Variável Ecológica na Organização das Empresas Industriais. São Paulo, Brasil, 1992. Tese de Doutorado – Faculdade de Economia Administração e Contabilidade, USP . Gestão Ambiental na Empresa. 2 .ed. São Paulo: Atlas, 1999).