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P 01 GCS 
 
Para a obtenção do melhor resultado, é necessário estruturar a entrevista em 
5 etapas: 1ª etapa: informações gerais, 2ª etapa: conduzindo a entrevista, 3ª 
etapa: análise das tarefas do cargo, 4ª etapa: análise da especificação do 
cargo, 5ª etapa: encerramento da entrevista. 
Referente à primeira etapa – informações gerais, analise as opções abaixo 
e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
 
a) Para que a entrevista aconteça da forma mais agradável possível e o 
analista ganhe a confiança do colaborador, é importante explicar os 
objetivos dela de forma cordial e franca. 
b) É informado ao gerente responsável que os colaboradores passarão por 
um processo de entrevista, a fim de coletar dados sobre as tarefas 
desempenhadas. 
c) Por meio de lista de tarefas feitas pelos próprios ocupantes dos cargos, 
passa-se a como são realizadas as tarefas. 
d) Se, durante o processo de análise, os dados obtidos por meio das listas 
não estiverem claros, será realizada entrevista para um melhor 
entendimento. 
 
 
 
 
 
P 02 GCS 
 
Para Chiavenato (2010, p. 218), “analisar um cargo significa detalhar o que o 
cargo exige do seu ocupante em termos de conhecimento, habilidades e 
capacidades para que possa desempenhá-lo adequadamente”. 
Dessa forma, a análise de cargos funciona como uma análise comparativa 
sobre quais exigências (requisitos) o cargo impõe à pessoa que o ocupa, sob o 
ponto de vista das quatro áreas de especificação. 
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que descreve 
estas quatro áreas de especificação: 
 
a) Mental, psicológico, de responsabilidades e de condições de trabalho. 
b) Mental, físico, de responsabilidades e de condições de trabalho. 
c) Mental, físico, psicológico e de condições de trabalho. 
d) Mental, físico, de responsabilidades e psicológico. 
 
 
 
P 03 GCS 
 
Para garantir a qualidade do desenvolvimento das pesquisas e um resultado 
final positivo, algumas fases devem ser seguidas durante sua elaboração. 
Sobre as fases para a elaboração da pesquisa salarial, analise as opções 
abaixo, marque V (verdadeiro) ou F (falso) e, em seguida, assinale a 
alternativa correta: 
 
(_) Seleção dos cargos a serem pesquisados. 
(_) Seleção das companhias participantes. 
(_) Preparo do manual de coleta de dados. 
(_) Coleta de dados. 
(_) Análise dos resultados. 
(_) Relato aos participantes. 
(_) Brainstorm com os participantes para elaboração de novos métodos de 
pesquisas. 
 
a) F – V – V – V – V – V – V 
b) F – V – V – F – V – V – F 
c) V – V – V – V – V – V – F 
d) V – F – F – V – V – V – V 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
P 04 GCS 
 
Para Pontes (2006), o questionário, método bastante utilizado, é indicado 
para todos os grupos ocupacionais. A cada grupo ocupacional específico se 
distribui um questionário elaborado (de forma simples e clara), nos mesmos 
moldes do roteiro de entrevista, com a diferença de que são os ocupantes dos 
cargos que o preenchem, individualmente ou em conjunto com seu supervisor. 
Este método possui vantagens e desvantagens. 
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a 
desvantagem deste método: 
 
a) É um método econômico, eficiente e rápido de coleta de dados de um 
grande número de funcionários. 
b) Por falta de entendimento dos colaboradores, pode ser um método caro, 
lento e caro de coleta de dados de um pequeno número de funcionários. 
c) É um método complexo e lento de coleta de dados de um grande número 
de funcionários. 
d) Por falta de entendimento dos colaboradores, podem ocorrer casos de 
distorção no preenchimento, tendo como resultado a inconsistência dos 
dados apresentados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
P 05 GCS 
 
Para que a empresa tenha uma equipe engajada e alinhada às exigências do 
mercado, o PCS deve ser implementado com objetivos que são de extrema 
importância na implementação do plano de cargos e salários, e sua correta 
condução reflete diretamente no resultado final. 
Sobre estes objetivos, marque V (verdadeiro) ou F (falso). Em seguida, 
assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
(_) Estabelecer padrões salariais apenas nos níveis mais alto da organização, 
ou seja, níveis de gerência; 
(_) Reconhecer e premiar funcionários que agregam valor ao trabalho final por 
meio de seu desempenho. 
(_) Atrair e reter profissionais cujo desempenho contribua para os resultados 
da empresa. 
(_) Monitorar constantemente os impactos da folha de pagamento, adotando 
parâmetros de controle e redução de impacto financeiro; 
(_) Desenvolver mecanismos que garantam a competitividade dos salários, em 
relação ao mercado. 
 
a) F – V – V – V – V 
b) F – V – V – V – F 
c) V – V – F – V – F 
d) V – F – V – F – V 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
P 06 GCS 
 
Por meio dos cálculos dos limites, obteremos alguns valores abaixo e outros 
acima, que posteriormente serão excluídos da tabulação, garantindo o 
resultado desta. 
A conclusão a respeito dos dois valores obtidos por meio da aplicação das 
fórmulas de limites é que quaisquer salários que apresentem valores abaixo 
do limite inferior e maiores que o limite superior serão automaticamente 
excluídos da tabulação. 
A fórmula do limite inferior é igual a média ponderada, menos o desvio padrão 
adotado, vezes o valor do desvio padrão obtido pela fórmula. 
A fórmula do limite superior é igual a média ponderada, mais o desvio padrão 
adotado, vezes o valor do desvio padrão obtido pela fórmula. 
Digamos que, ao fazermos um tratamento estatístico, obtivemos os seguintes 
valores: 
Média ponderada igual a 385; 
Desvio padrão adotado igual a 1,5; 
Desvio padrão obtido pela fórmula igual a 20. 
 
Realize o cálculo do limite inferior e superior e, em seguida, assinale a 
alternativa que apresenta resposta correta: 
 
a) A conclusão a respeito dos dois valores obtidos por meio da aplicação 
das fórmulas de limites é que quaisquer salários que apresentem valores 
abaixo de 767 e maiores que 773 serão automaticamente excluídos da 
tabulação. 
b) A conclusão a respeito dos dois valores obtidos por meio da aplicação 
das fórmulas de limites é que quaisquer salários que apresentem valores 
abaixo de 67 e maiores que 73 serão automaticamente excluídos da 
tabulação. 
c) A conclusão a respeito dos dois valores obtidos por meio da aplicação 
das fórmulas de limites é que quaisquer salários que apresentem valores 
abaixo de 355 e maiores que 415 serão automaticamente excluídos da 
tabulação. 
d) A conclusão a respeito dos dois valores obtidos por meio da aplicação 
das fórmulas de limites é que quaisquer salários que apresentem valores 
abaixo de 85 e maiores que 685 serão automaticamente excluídos da 
tabulação. 
 
 
 
 
 
P 07 GCS 
 
Por meio dos cálculos dos limites, obteremos alguns valores abaixo e outros 
acima, que posteriormente serão excluídos da tabulação, garantindo o 
resultado desta. 
A conclusão a respeito dos dois valores obtidos por meio da aplicação das 
fórmulas de limites é que quaisquer salários que apresentem valores abaixo 
do limite inferior e maiores que o limite superior serão automaticamente 
excluídos da tabulação. 
A fórmula do limite inferior é igual a média ponderada, menos o desvio padrão 
adotado, vezes o valor do desvio padrão obtido pela fórmula.A fórmula do limite superior é igual a média ponderada, mais o desvio padrão 
adotado, vezes o valor do desvio padrão obtido pela fórmula. 
Digamos que, ao fazermos um tratamento estatístico, obtivemos os seguintes 
valores: 
Média ponderada igual a 400; 
Desvio padrão adotado igual a 2,0; 
Desvio padrão obtido pela fórmula igual a 24. 
 
Realize o cálculo do limite inferior e superior e, em seguida, assinale a 
alternativa que apresenta resposta correta: 
 
a) A conclusão a respeito dos dois valores obtidos por meio da aplicação 
das fórmulas de limites é que quaisquer salários que apresentem valores 
abaixo de 48 e maiores que 52 serão automaticamente excluídos da 
tabulação. 
b) A conclusão a respeito dos dois valores obtidos por meio da aplicação 
das fórmulas de limites é que quaisquer salários que apresentem valores 
abaixo de 91 e maiores que 100 serão automaticamente excluídos da 
tabulação. 
c) A conclusão a respeito dos dois valores obtidos por meio da aplicação 
das fórmulas de limites é que quaisquer salários que apresentem valores 
abaixo de 910 e maiores que 1000 serão automaticamente excluídos da 
tabulação. 
d) A conclusão a respeito dos dois valores obtidos por meio da aplicação 
das fórmulas de limites é que quaisquer salários que apresentem valores 
abaixo de 352 e maiores que 448 serão automaticamente excluídos da 
tabulação. 
 
 
 
 
 
Q 01 GCS 
 
Quanto maior a complexidade e a responsabilidade do cargo, melhor é o 
pacote de benefícios oferecidos pela organização, que, desse modo, procura 
atrair e reter os profissionais de alto desempenho. Entretanto, outros objetivos 
são levados em consideração antes da definição dos planos: objetivos 
individuais, econômicos e sociais. 
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa relacionada aos 
objetivos econômicos: 
 
a) Objetivam dar suporte às pessoas, dentro e fora da organização, 
suprindo possíveis deficiências dos sistemas educacional, de saúde, de 
transporte e de previdência social. 
b) Estão diretamente relacionados à atração e à retenção de profissionais. 
Nesse sentido, visam à redução da rotatividade e do absenteísmo, elevar 
a qualidade de vida dos colaboradores e reduzir custos. 
c) Partindo da ideia de que cada indivíduo tem necessidades próprias, o 
pacote de benefícios de uma empresa vem agregar valor a essas 
necessidades, uma vez que visa proporcionar tranquilidade, bem-estar e 
qualidade de vida aos colaboradores. 
d) Objetivam dar suporte às pessoas, dentro da organização, suprindo 
possíveis deficiências dos sistemas internos, como transporte e planos de 
saúde e hospitalar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
R 01 GCS 
 
Recompensas financeiras são reflexos do trabalho executado pelo 
empregado; dessa forma, podem ser classificadas como diretas e indiretas. 
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que corresponde 
às recompensas financeiras diretas. 
 
a) Salário direto, prêmios e comissões são formas de recompensas 
financeiras diretas. 
b) Plano de benefícios, convenções coletivas e serviços sociais oferecidos 
pela empresa consistem em recompensas financeiras diretas. 
c) O descanso semanal remunerado, as gratificações, os adicionais 
consistem em recompensas financeiras diretas. 
d) Participação nos lucros, horas extras e férias consistem em recompensas 
financeiras diretas 
 
 
 
 
R 02 GCS 
 
Remuneração fixa corresponde aos salários previamente definidos, pagos 
mensalmente ou por hora. Essa modalidade de remuneração é a mais 
utilizada, pois gera maior segurança, tanto para o colaborador quanto para a 
empresa. 
Além da remuneração fixa, existem outros tipos, como: remuneração variável, 
remuneração por desempenho, remuneração por tempo de casa etc. 
Referente à remuneração variável, analise as opções abaixo e, em seguida, 
assinale a alternativa correta: 
 
a) É a modalidade de remuneração utilizada pelas pequenas empresas para 
cargos em níveis operacionais, que apresentam baixo grau de 
responsabilidade e desempenho. 
b) É a modalidade de remuneração utilizada pelas empresas para cargos 
em níveis mais elevados, que apresentam alto grau de responsabilidade 
e desempenho voltado para resultados. 
c) Consiste em pagar ao colaborador o equivalente à sua entrega final, ou 
seja, conforme o desempenho atingido em relação ao trabalho realizado. 
d) É o adicional pago em função do período que o colaborador trabalha na 
empresa e pelo período que ele ocupa determinado cargo. Esse modelo 
pode oferecer progressão salarial quando ocorrem promoções internas. 
 
 
S 01 GCS 
 
Sabe-se que a média corresponde ao valor da soma dos salários informados 
para o cargo, dividido pelo número de salários informados, ou seja, a média é 
o ponto de equilíbrio. 
 
Assinale a alternativa relacionada ao conceito abaixo: 
 
“Valor que separa as informações, de modo que 75% dos salários informados 
são superiores a esse nível (75%), e 25% são inferiores”. 
 
a) 4º quartil. 
b) 3º quartil. 
c) 2º quartil. 
d) 1º quartil. 
 
 
 
 
S 02 GCS 
 
Sabe-se que a média corresponde ao valor da soma dos salários informados 
para o cargo, dividido pelo número de salários informados, ou seja, a média é 
o ponto de equilíbrio. 
Foram pesquisadas 5 empresas, as quais apresentaram os seguintes salários: 
 
Empresa 01: R$ 600,00; 
Empresa 02: R$ 800,00; 
Empresa 03: R$ 1.450,00; 
Empresa 04: R$ 1.330,00; 
Empresa 05: R$ 600,00; 
 
Com base nos dados acima, calcule o salário médio e, em seguida, assinale a 
alternativa correta: 
 
a) R$ 1.100,00 
b) R$ 1.000,00 
c) R$ 730,00 
d) R$ 956,00 
 
 
 
 
S 03 GCS 
 
Sabe-se que a média corresponde ao valor da soma dos salários informados 
para o cargo, dividido pelo número de salários informados, ou seja, a média é 
o ponto de equilíbrio. 
Foram pesquisadas 6 empresas, as quais apresentaram os seguintes salários: 
 
Empresa 01: R$ 2.600,00; 
Empresa 02: R$ 1.600,00; 
Empresa 03: R$ 1.450,00; 
Empresa 04: R$ 1.730,00; 
Empresa 05: R$ 600,00; 
Empresa 06: R$ 900,00 
 
Com base nos dados acima, calcule o salário médio e, em seguida, assinale a 
alternativa correta: 
 
a) R$ 1.450,00 
b) R$ 1.480,00 
c) R$ 1.730,00 
d) R$ 1.590,00 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
S 04 GCS 
 
Sabe-se que a média corresponde ao valor da soma dos salários informados 
para o cargo, dividido pelo número de salários informados, ou seja, a média é 
o ponto de equilíbrio. 
Foram pesquisadas 8 empresas, as quais apresentaram os seguintes 
salários: 
 
Empresa 01: R$ 3.600,00; 
Empresa 02: R$ 2.600,00; 
Empresa 03: R$ 1.450,00; 
Empresa 04: R$ 1.730,00; 
Empresa 05: R$ 600,00; 
Empresa 06: R$ 900,00; 
Empresa 07: R$ 900,00; 
Empresa 08: R$ 600,00. 
 
Com base nos dados acima, calcule o salário médio e, em seguida, assinale a 
alternativa correta: 
 
a) R$ 1.450,00 
b) R$ 1.480,00 
c) R$ 1.547,50 
d) R$ 1.590,00 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
S 05 GCS 
 
São muitas as utilidades da descrição de cargos. As informações nela 
contidas servem para várias funções, como, determinar o perfil e o conteúdo 
de cada cargo por meio do processo de avaliação de cargos e, 
consequentemente, estabelecer uma remuneração compatível para o ocupante 
do cargo. 
Referente às outras funções, marque V (verdadeiro)ou F (falso) e, em 
seguida, assinale a alternativa correta. 
 
(_) Identificar os pontos que necessitam de uma análise mais elaborada, para 
alinhar a estrutura organizacional aos objetivos da empresa e de cada 
departamento. 
(_) Analisar as exigências do cargo e sua descrição em relação ao desempenho 
do ocupante, em função dos objetivos globais da empresa ou do 
departamento. 
(_) Fazer com que o planejamento de promoções seja complexo. 
(_) Analisar inter-relações importantes com outras áreas da empresa e com o 
ambiente externo. 
(_) Fornecer subsídios para os programas de treinamento, de posse de um 
perfil definido. 
 
a) V – F – F – V – F 
b) V – F – F – V – V 
c) F – V – V – V – F 
d) V – V – F – V – V 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
S 06 GCS 
 
Segundo Chiavenato (2010), para elaborarmos um plano de benefícios, 
devemos considerar dois critérios relevantes: o princípio do retorno do 
investimento e o princípio da mútua responsabilidade. 
Sobre o princípio do retorno do investimento, analise as opções abaixo e, 
em seguida assinale a alternativa correta. 
 
a) Pessoas que cooperam entre si; destaca-se o rateio dos custos dos 
benefícios entre a empresa e o colaborador beneficiado. 
b) É fundamental que as pessoas envolvidas tenham consciência dessa 
realidade e conduzam de forma justa os métodos de partilha 
anteriormente combinados. 
c) Espera-se que a concessão de benefícios traga retorno à organização, 
em termos de produtividade, autoestima, qualidade de vida e retenção 
de profissionais. 
d) Acredita-se que a concessão de benefícios traga retorno ao colaborador, 
ou seja, o foco principal é o funcionário e não a organização. 
 
 
S 07 GCS 
 
Segundo Chiavenato (2010, p. 342), “os benefícios podem ser classificados 
quanto à sua exigibilidade legal, quanto à sua natureza e quanto aos seus 
objetivos”. 
Quanto à sua exigibilidade legal, os benefícios podem ser descritos como 
legais e espontâneos. 
Sobre os benefícios legais, analise as opções abaixo e, em seguida, assinale 
a alternativa correta. 
 
a) Concedidos por opção da empresa. Exemplos: gratificações, refeições 
subsidiadas, transporte subsidiado, seguro de vida em grupo, entre 
outros. 
b) Concedidos por opção da empresa. Exemplos: empréstimos aos 
funcionários, planos de saúde, complementação de aposentadoria ou 
plano de seguridade social. 
c) Exigidos pela legislação trabalhista ou previdenciária, ou, ainda, pela 
convenção coletiva entre sindicatos (alguns são pagos pela empresa, e 
outros por órgãos previdenciários). 
d) São os benefícios não exigidos pela legislação trabalhista ou 
previdenciária, ou, ainda, pela convenção coletiva entre sindicatos 
(alguns são pagos pela empresa, e outros por órgãos previdenciários). 
 
S 08 GCS 
 
Segundo Chiavenato (2010, p. 342), “os benefícios podem ser classificados 
quanto à sua exigibilidade legal, quanto à sua natureza e quanto aos seus 
objetivos”. 
Quanto à sua natureza, os benefícios podem ser descritos como 
monetários e não monetários. 
Tanto os benefícios monetários quanto os não monetários visam auxiliar o 
colaborador nas mais diversas situações. 
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa relacionada aos 
benefícios monetários. 
 
a) Oferecidos na forma de serviços, vantagens ou facilidades. 
b) São os benefícios não financeiros, como refeitório, plano de saúde, 
assistência odontológica, serviço social e aconselhamento, clube ou 
grêmio. 
c) São os benefícios oferecidos como transporte em ônibus da empresa e 
horário flexível. 
d) Concedidos em dinheiro, geralmente por meio de folha de pagamento, os 
quais geram encargos sociais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
S 09 GCS 
 
Segundo Chiavenato (2010, p. 343), “os benefícios e serviços oferecidos aos 
colaboradores visam satisfazer vários objetivos individuais, econômicos e 
sociais”. 
Diante das muitas opções de benefícios, cada empresa deve estudar e decidir o 
que melhor se adaptam à sua realidade. 
Quanto aos seus objetivos, os benefícios podem ser apresentados como 
assistenciais, recreativos e planos supletivos. 
Sobre os planos supletivos, analise as opções abaixo e, em seguida, assinale 
a alternativa correta. 
 
a) Benefícios e vantagens oferecidas objetivando a qualidade de vida dos 
colaboradores. Exemplos: transporte da própria empresa, refeição ou 
restaurante no local de trabalho, estacionamento privativo, convênios 
com supermercados, agência bancária no local de trabalho etc. 
b) Visam proporcionar ao colaborador bem-estar físico e psicológico, muitas 
vezes estendendo-se também aos familiares. Exemplos: grêmios ou 
clube, áreas de lazer nos intervalos de trabalho, música ambiente, 
atividades esportivas. 
c) São benefícios recreativos, como festas e confraternizações internas, que 
fortalecem o engajamento organizacional. 
d) Visam assegurar o colaborador e sua família em caso emergenciais, fora 
do seu controle ou vontade. Exemplos: assistência médica e hospitalar, 
assistência odontológica, concessão de empréstimos, serviço social, 
planos de previdência. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
S 10 GCS 
 
Segundo Chiavenato (2010, p. 346), as etapas do desenho dos planos de 
benefícios e serviços sociais são: estabelecer os objetivos e a estratégia de 
benefícios, envolver todos os participantes e sindicatos, comunicar os 
benefícios e monitorar os custos. 
É correto afirmar que os seguintes itens estão relacionados ao estabelecer os 
objetivos e à estratégia de benefícios: 
 
I – Estratégia de pacificação – oferecer aos funcionários os benefícios que 
desejam, em função de suas expectativas. 
II – Estratégias de benefícios mínimos – oferecer apenas os benefícios legais 
de maior custo, exceto os espontâneos de menor custo. 
III – Estratégia comparativa de benefícios – proporcionar programas similares 
aos oferecidos no mercado. 
 
a) Apenas a alternativa I está correta. 
b) Apenas a alternativa II está correta. 
c) Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
d) Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
S 11 GCS 
 
Segundo Pontes (2013), os grupos ocupacionais representam o conjunto de 
cargos que se assemelham à natureza do trabalho. 
Analise os grupos ocupacionais e os exemplos de profissões que os compõe, 
assinalando a opção correta. 
 
I - fisioterapeuta, advogado, engenheiro elétrico; 
II - pedreiro, eletricista, operador de máquinas, mecânico; 
III - técnico em desenho industrial; técnico em contabilidade, técnico em 
segurança do trabalho; 
IV - urbanista, arquivista, auxiliar administrativo; 
V - diretor financeiro, CEO, vice-presidente. 
 
a) Grupo ocupacional operacional; Grupo ocupacional administrativo; Grupo 
ocupacional de técnicos de nível médio; Grupo ocupacional de nível 
superior; Grupo ocupacional gerencial. 
b) Grupo ocupacional de nível superior; Grupo ocupacional operacional; 
Grupo ocupacional de técnicos de nível médio; Grupo ocupacional 
administrativo; Grupo ocupacional gerencial. 
c) Grupo ocupacional administrativo; Grupo ocupacional de técnicos a nível 
médio; Grupo ocupacional de nível superior; Grupo ocupacional 
operacional; Grupo ocupacional gerencial. 
d) Grupo ocupacional gerencial; Grupo ocupacional operacional; Grupo 
ocupacional de técnicos de nível médio; Grupo ocupacionalde nível 
superior; Grupo ocupacional administrativo. 
e) As profissões listadas não representam grupos ocupacionais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
S 12 GCS 
 
Segundo Pontes (2013), os métodos combinados para a coleta de dados 
podem ser três. Um destes métodos é a combinação de questionário e 
entrevista que poderá apresentar algumas vantagens em sua utilização. 
Referente às vantagens deste método, analise as opções abaixo e, em 
seguida, assinale a alternativa correta: 
 
I - Reduz o tempo de entrevista; 
II - Melhora a qualidade das informações coletadas pelo questionário; 
III - Facilita a estruturação da entrevista; 
IV - Reduz o tempo de observação local; 
V - Estrutura adequadamente o que deve ser observado pelo analista; 
VI - Elimina as dúvidas surgidas com a observação local. 
 
 
a) Apenas as alternativas I, II e III estão corretas. 
b) Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas. 
c) Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas. 
d) Apenas as alternativas II, IV, V e VI estão corretas. 
 
 
S 13 GCS 
 
Sobre a pesquisa salarial, o manual de coleta de dados é bastante 
abrangente, podendo incluir dados sobre benefícios e políticas de recursos 
humanos (treinamento e desenvolvimento, horários de trabalho, sistema de 
pontos etc.). 
O manual costuma ser dividido em quantas partes? 
 
a) O manual costuma ser dividido em apenas uma parte: as informações 
salariais. 
b) O manual costuma ser dividido em duas partes: o questionário e as 
informações pessoais. 
c) O manual costuma ser dividido em duas partes: o questionário e as 
informações salariais. 
d) O manual costuma ser dividido em três partes: o questionário, a 
descrição dos cargos e as informações salariais. 
 
 
 
 
 
S 14 GCS 
 
Sobre a pesquisa salarial, uma vez escolhidos os cargos e as empresas a 
serem pesquisadas, o passo seguinte consiste em definir um cronograma da 
pesquisa. 
O que deverá conter no cronograma da pesquisa? 
 
a) Deverá conter apenas os recursos físicos e metas. 
b) Deverá conter os recursos tecnológicos, humanos e metas. 
c) Deverá conter os recursos físicos, humanos e metas. 
d) Deverá conter os recursos físicos, financeiros e metas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
S 15 GCS 
 
Sobre o manual de avaliação de cargos, recomenda-se que seja utilizado 
um número de fatores entre 8 e 12, pois um número abaixo de 8 não 
proporcionará um bom resultado, assim como um número acima de 12 poderá 
produzir um resultado pouco preciso. 
Sobre o manual de avaliação de cargos, analise as opções abaixo e, em 
seguida assinale a alternativa correta: 
 
a) Um manual de descrição de cargos, por não ser flexível, deverá ser 
dinâmico e constantemente atualizado. 
b) Um manual de descrição de cargos, por não ser dinâmico, deve ser 
flexível e constantemente atualizado 
c) Um manual de descrição de cargos deve ser flexível, dinâmico e 
constantemente atualizado. 
d) Um manual de descrição de cargos, por não ser flexível e dinâmico, 
deverá ser constantemente atualizado. 
 
 
 
 
 
 
S 16 GCS 
 
Sobre pesquisa salarial, a coleta de dados pode ser realizada por entrevistas 
diretas ou pelo preenchimento de questionários. 
Com base no enunciado acima, assinale a alternativa que apresenta o tipo de 
entrevista que apresenta melhores resultados: 
 
a) As entrevistas realizadas pessoalmente são as que apresentam melhores 
resultados, pois reduzem o risco de erros. 
b) As entrevistas realizadas por questionários eletrônicos são as que 
apresentam melhores resultados, pois reduzem o risco de erros e podem 
ser tabuladas pelo próprio sistema. 
c) Qualquer tipo de entrevistas realizadas por meios eletrônicos ou 
questionários impressos são as que apresentam melhores resultados, 
pois reduzem o risco de erros. 
d) As entrevistas realizadas por sites de empresas terceirizadas são as que 
apresentam melhores resultados, pois há agilidade na coleta de 
informações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
T 01 GCS 
 
Todo e qualquer tipo de planejamento necessita de bases sólidas que o 
sustentem no decorrer de seu desenvolvimento. 
No plano de cargos e salários não é diferente: as fases do plano são 
executadas uma a uma, sendo que a solidez deixada por uma fase sustenta a 
outra e assim sucessivamente. Dessa forma, existem fatores importantes ao 
desenvolvimento do plano, são eles: apoio da diretoria, divulgação e 
diagnóstico. 
Sobre o fator apoio da diretoria, analise as opções abaixo e, em seguida, 
assinale a alternativa relacionada a este fator: 
 
a) O plano de cargos e salários aborda diretamente questões de poder, 
status, influência e espaço. Conhecer a realidade da organização, como 
os tipos e a quantidade de ocupações, o organograma real, os postos de 
trabalho, as políticas e práticas adotadas e os problemas existentes são 
de suma importância para o sucesso do plano. 
b) A escolha do método de divulgação das informações é também 
relevante, para se evitarem distorções entre os colaboradores, Palestras, 
circulares, cartas, livretos, mural, jornal interno e intranet são formas 
eficazes de divulgação. 
c) Objetivos, funcionamento, resultados esperados, tempo de duração, 
envolvimento das chefias e funcionários, recursos necessários e custos. 
d) A implementação do plano de cargos e salários deve ser divulgada a 
todos os empregados, independentemente do nível hierárquico. É 
importante esclarecer, com exatidão, todas as dúvidas que surjam 
dentro dos diversos grupos ocupacionais.