Aula 02 (4) - COMUNICAÇÃO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

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COMUNICAÇÃO 
E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
AULA 2
AS POSSIBILIDADES DE INTERAÇÃO
AS POSSIBILIDADES DE INTERAÇÃO
O DESAFIO DA REPUTAÇÃO
LICENÇA PARA OPERAR: 
Desempenho + Comunicação + Ambiente;
JULGAMENTO POPULAR DA MARCA: 
Reconhecimento coletivo da organização;
STAKEHOLDERS-CHAVE:
Mapeamento e priorização dos públicos de relacionamento.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE COMUNICAÇÃO = REPUTAÇÃO
POSICIONAMENTO: 
Das marcas de produtos e serviços;
IDENTIDADE: 
Da marca corporativa;
IMAGEM:
Junto a cada público de relacionamento.
NÍVEIS DO PLANO DE COMUNICAÇÃO
ESTRATÉGICO: 
Visão holística, pensamento macro e global;
TÁTICO: 
Definição de etapas, intermédio;
OPERACIONAL:
Materialização das decisões.
NÍVEL ESTRATÉGICO
NÍVEL TÁTICO
NÍVEL 
OPERACIONAL
Níveis do plano de comunicação
 Levantamento de informações (cenário atual)
 Diagnóstico sobre a marca (problemas e oportunidades) 
 Objetivo de marketing (identificação) 
 Objetivo de comunicação
 Estratégia de comunicação 
 Composto de comunicação
 Eixo conceitual da marca
 Fases da estratégia de comunicação (time-line)
NÍVEL ESTRATÉGICO
Níveis do plano de comunicação
 Campanhas e programas 
 Conceito criativo 
 Meios e ferramentas (Comunicação Integrada de Marketing - CIM)
 Estratégia de criação (apelo, abordagem, tom, estilo, reson why)
NÍVEL 
TÁTICO
Níveis do plano de comunicação
Criação das peças
Produção
Definição das ações
NÍVEL 
OPERACIONAL
Níveis do plano de comunicação
Cronograma
Plano de mídia
Mensuração de resultados