COMUNICAÇÃO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL - PROVA

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Avaliação: NPG1497_AV_201905011679 » COMUNICAÇÃO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201905011679 - TIAGO FELIPE RABELO BATISTA
Professor: CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 21/08/2019 09:04:26
 1a Questão (Ref.: 201906010520) Pontos: 0,6 / 0,6
Leia o que se segue e marque a alternativa correta. No desafio de utilizar estratégias e ferramentas para construir
seus relacionamentos com os públicos de interesse (stakeholders), as empresas segmentam a Comunicação
Empresarial em três dimensões. I - A Comunicação Institucional cuida da imagem da organização. II - A
Comunicação Mercadológica trata dos interesses comerciais. III ¿ A Comunicação Interna ou Organizacional trata do
relacionamento com o público interno. Está correto apenas o que se afirma em:
I e III
I
I e II
II e III
 I, II e III
 2a Questão (Ref.: 201905810411) Pontos: 0,6 / 0,6
Uma organização do ramo da moda está avaliando o reconhecimento coletivo daquilo que vem projetando no
mercado há alguns anos. A empresa vem investindo em ações sustentáveis, em comunicação estratégica que
envolvam os stakeholders, em relações e busca avaliar sua:
Dificuldade
Facilidade
 Reputação
Missão
Gestão
 3a Questão (Ref.: 201905798865) Pontos: 0,6 / 0,6
Dentro do plano estratégico de comunicação, há um documento cuja função é alinhar três perspectivas: empresa,
públicos e criatividade. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta quanto ao nome do documento:
Nenhuma das respostas acima.
Composto de Comunicação
Campanha
 Briefing
Fases e Objetivos.
 4a Questão (Ref.: 201905798964) Pontos: 0,6 / 0,6
Considerando que situações de crise são inerentes às atividades das organizações, assinale a alternativa correta
quanto à forma adequada de se trabalhar corporativamente esse assunto.
Gestão de crise implica em ações antes, durante e após as crises.
 Comunicação para gestão de crise visa à preservação da imagem da empresa.
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Apenas a B está incorreta
Gerenciamento de crise é responsabilidade exclusiva da área envolvida.
Gestão de crise deve fazer parte do planejamento estratégico de comunicação.
 5a Questão (Ref.: 201905798863) Pontos: 0,6 / 0,6
Com relação aos objetivos de marketing e de comunicação, assinale a opção correta:
Nenhuma das respostas acima
Marketing é hierarquicamente superior à comunicação
Comunicação é hierarquicamente superior ao marketing
Ambos estão voltados apenas para a divulgação da marca
 Marketing tem foco nos negócios e comunicação atua na percepção dos públicos
 6a Questão (Ref.: 201905810400) Pontos: 0,6 / 0,6
A respeito da cultura de comunicação, leia as afirmativas a seguir e marque a sequencia correta de V (verdadeiro)
ou F (falso). I - Uma simples noticia no jornal externo sobre a empresa pode provocar insegurança no ambiente
interno da organização. II - Mais do que a formalização de sua estrutura de comunicação, cabe reconhecer que a
informação deve ser tratada como um bem estratégico da organização. III ¿ Os fluxos de informação independem
da vontade e dos encaminhamentos da direção da empresa. IV - Dentro deste conceito de cultura de comunicação,
cabe a cada gestor na empresa fortalecer apenas o seu departamento ou gerência de comunicação, excluindo os
demais.
F, V, F, V
V, V, F, F
F, F, V, V
V, F, V, F
 V, V, V, F
 7a Questão (Ref.: 201906010525) Pontos: 0,6 / 0,6
Em comunicação empresarial é essencial que haja coerência entre missão, visão, valores, nome e logomarca,
história, cultura organizacional, porque estes são os elementos de:
 Identidade da marca
Propaganda da marca
Marketing da marca
Jornalismo da marca
Publicidade da marca
 8a Questão (Ref.: 201905798966) Pontos: 0,6 / 0,6
De acordo com os conceitos de Comunicação para Gestão de Crise, as primeiras 72 horas após a ocorrência de um
grave acidente são fundamentais para o sucesso do desempenho da empresa envolvida. Marque a única alternativa
correta quanto ao que se recomenda para as organizações em situações de crise:
Minimizar a ocorrência em nota à imprensa.
Não falar com a imprensa.
Negar sua responsabilidade sobre a ocorrência.
 Agir com agilidade e precisão
Encontrar imediatamente um culpado para a crise.
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 9a Questão (Ref.: 201905810397) Pontos: 0,6 / 0,6
Acerca da estratégia empresarial leia as afirmativas que se seguem e marque a alternativa correta. Os pilares
fundamentais para a efetivação da estratégia empresarial englobam: I - metas simples, consistentes e de longo
alcance II - entendimento superficial do ambiente competitivo III - avaliação objetiva dos recursos Está correto
apenas o que se afirma em:
III
I, II e III
I e II
II e III
 I e III
 10a Questão (Ref.: 201905810417) Pontos: 0,6 / 0,6
A comunicação mercadológica que tem a vantagem da persuasão, pois permite ao vendedor responder diretamente
às preocupações e perguntas dos consumidores, denomina-se:
Propaganda
Marketing digital
Reputação
Publicidade
 Venda pessoal
Período de não visualização da prova: desde 21/08/2019 até 23/09/2019.
 
 
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