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Fechar 1a Questão (Ref.: 201710107778) Pontos: 0,0 / 0,6 Leia o que se segue e marque a alternativa correta. No desafio de utilizar estratégias e ferramentas para construir seus relacionamentos com os públicos de interesse (stakeholders), as empresas segmentam a Comunicação Empresarial em três dimensões. I - A Comunicação Institucional cuida da imagem da organização. II - A Comunicação Mercadológica trata dos interesses comerciais. III ¿ A Comunicação Interna ou Organizacional trata do relacionamento com o público interno. Está correto apenas o que se afirma em: I II e III I e III I, II e III I e II 2a Questão (Ref.: 201709907669) Pontos: 0,6 / 0,6 Uma organização do ramo da moda está avaliando o reconhecimento coletivo daquilo que vem projetando no mercado há alguns anos. A empresa vem investindo em ações sustentáveis, em comunicação estratégica que envolvam os stakeholders, em relações e busca avaliar sua: Gestão Facilidade Reputação Dificuldade Missão 3a Questão (Ref.: 201709896123) Pontos: 0,6 / 0,6 Dentro do plano estratégico de comunicação, há um documento cuja função é alinhar três perspectivas: empresa, públicos e criatividade. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta quanto ao nome do documento: Briefing Fases e Objetivos. Nenhuma das respostas acima. Composto de Comunicação Campanha 4a Questão (Ref.: 201709896222) Pontos: 0,6 / 0,6 Considerando que situações de crise são inerentes às atividades das organizações, assinale a alternativa correta quanto à forma adequada de se trabalhar corporativamente esse assunto. Gestão de crise deve fazer parte do planejamento estratégico de comunicação. Apenas a B está incorreta Comunicação para gestão de crise visa à preservação da imagem da empresa. Gerenciamento de crise é responsabilidade exclusiva da área envolvida. Gestão de crise implica em ações antes, durante e após as crises. 5a Questão (Ref.: 201709896121) Pontos: 0,6 / 0,6 Com relação aos objetivos de marketing e de comunicação, assinale a opção correta: Comunicação é hierarquicamente superior ao marketing Marketing é hierarquicamente superior à comunicação Marketing tem foco nos negócios e comunicação atua na percepção dos públicos Nenhuma das respostas acima Ambos estão voltados apenas para a divulgação da marca 6a Questão (Ref.: 201709907658) Pontos: 0,6 / 0,6 A respeito da cultura de comunicação, leia as afirmativas a seguir e marque a sequencia correta de V (verdadeiro) ou F (falso). I - Uma simples noticia no jornal externo sobre a empresa pode provocar insegurança no ambiente interno da organização. II - Mais do que a formalização de sua estrutura de comunicação, cabe reconhecer que a informação deve ser tratada como um bem estratégico da organização. III ¿ Os fluxos de informação independem da vontade e dos encaminhamentos da direção da empresa. IV - Dentro deste conceito de cultura de comunicação, cabe a cada gestor na empresa fortalecer apenas o seu departamento ou gerência de comunicação, excluindo os demais. V, V, V, F F, V, F, V F, F, V, V V, V, F, F V, F, V, F 7a Questão (Ref.: 201710107783) Pontos: 0,6 / 0,6 Em comunicação empresarial é essencial que haja coerência entre missão, visão, valores, nome e logomarca, história, cultura organizacional, porque estes são os elementos de: Propaganda da marca Identidade da marca Publicidade da marca Jornalismo da marca Marketing da marca 8a Questão (Ref.: 201709896224) Pontos: 0,6 / 0,6 De acordo com os conceitos de Comunicação para Gestão de Crise, as primeiras 72 horas após a ocorrência de um grave acidente são fundamentais para o sucesso do desempenho da empresa envolvida. Marque a única alternativa correta quanto ao que se recomenda para as organizações em situações de crise: Minimizar a ocorrência em nota à imprensa. Negar sua responsabilidade sobre a ocorrência. Agir com agilidade e precisão Não falar com a imprensa. Encontrar imediatamente um culpado para a crise. 9a Questão (Ref.: 201709907655) Pontos: 0,6 / 0,6 Acerca da estratégia empresarial leia as afirmativas que se seguem e marque a alternativa correta. Os pilares fundamentais para a efetivação da estratégia empresarial englobam: I - metas simples, consistentes e de longo alcance II - entendimento superficial do ambiente competitivo III - avaliação objetiva dos recursos Está correto apenas o que se afirma em: II e III I e III III I e II I, II e III 10a Questão (Ref.: 201709907675) Pontos: 0,6 / 0,6 A comunicação mercadológica que tem a vantagem da persuasão, pois permite ao vendedor responder diretamente às preocupações e perguntas dos consumidores, denomina-se: Venda pessoal Publicidade Marketing digital Propaganda Reputação Avaliação: NPG1497_AV_201709100095 » COMUNICAÇÃO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201709100095 - WELLINGTON LUZ DE OLIVEIRA Professor: CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO Turma: 9001/AA Nota da Prova: 5,4 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 0 Data: 12/11/2017 00:33:41
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