Exercicios prova 2 Compilar

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1 – O que é um sistema? Um sistema é um conjunto de elementos que interagem entre si com a finalidade de produzir um resultado específico. 
2 – Elementos bases de um sistema: Entradas: Processamento: Saídas: Feedback ou Retroalimentação.
3 - Um Sistema de Informação (SI) é um “conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização”.
4 - Um sistema de informação (SI) tem como finalidade armazenar e processar informações.
5 - Um SI é formado por três elementos que interagem entre si para processar as informações. São eles: o software, o hardware e as redes de dados.
6 - Três camadas, do software, cada qual desempenhando uma função específica. São elas: a camada de interface de usuário, a camada de código e a camada de banco de dados.
7 - A CPU é composta de três elementos: microprocessador, memória RAM e discos de armazenamento.
8 - Na prática, o que caracteriza um SI é a existência de um banco de dados.
9 - Banco de dados dedica o maior tempo no processamento ao armazenamento e à recuperação de dados. Ele organiza as informações, mantendo-as consistentes e seguras. O banco de dados é, portanto, o coração de todo SI, pois é ele que cuida de seu bem mais precioso – a própria informação.
10 - Princípios de um banco de dados eficiente: Redundância: Inconsistência: Integração.
11 - A linguagem SQL (software se comunica com o banco de dados) foi criada originalmente pela IBM nos anos 70 e rapidamente se tornou um padrão para os SIs.
12 - Um SGBD é o responsável por todas as tarefas pertinentes ao armazenamento, recuperação, segurança e gerenciamento de dados.
13 - O plano de comunicação é um guia das ações a serem adotadas no processo de divulgação de informações ou campanhas de uma organização.
14 - BI - Business Intelligence, refere-se aos sistemas de inteligência nos negócios que facilitam o processo de tomada de decisões, apresentando informações integradas (indicadores).
15 - Os sistemas SCM são sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos.
16 - ERP é sistema integrado de gestão.
17 - Software “É um conjunto de instruções geradas por meio de linguagens de programação que orientam qual procedimento deve ser realizado pelo hardware”. 
18 - Dispositivos de armazenamento permitem a recuperação de uma informação específica. Ao contrário da memória principal ou RAM, mantêm os dados para que os usuários os acessem quando necessário; além disso, não são voláteis e não se perdem com o desligamento do equipamento.
19 - Objetivos de um ERP é a integração dos dados organizacionais e sua disponibilidade em tempo real. Para isso, opera através de um banco de dados único, que é compartilhado por todas as aplicações.
20 - Sistemas de processamento de transações Sistemas que processam grandes quantidades de dados podem ser on-line e batch e emitem relatórios e documentos.
21- Descreva o que são relatórios programados? Relatórios programados são aqueles gerados periodicamente pelo sistema, normalmente em intervalos de tempo configuráveis, por exemplo, diários, semanais ou mensais. Eles normalmente se concentram em um conjunto de indicadores de desempenho, como o nível de estoque, a atividade de produção ou o volume de vendas. 
22 – Informações quantitativas. Podem ser medidas e expressas em números, geralmente são usadas para comparar metas e resultados, especificar recursos ou produtos finais.
23 - Explique as particularidades da comunicação na administração pública.
Enquanto a empresa privada pode ter por objetivo vender ou conquistar o público interno e o externo, a administração pública tem a obrigação de prestar contas à sociedade e servir a ela. Quando pratica uma boa Comunicação Interna, o objetivo da empresa pública deve ser o de manter suas equipes bem informadas para que essas saibam atender e responder bem ao cidadão, e motivadas para darem o melhor de si no trabalho.
24 - Data warehouse é utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização de forma consolidada. Possibilita a análise de grandes volumes de dados, que são coletados a partir de sistemas transacionais. É um Banco de dados organizado para dar suporte à tomada de decisões estratégicas da empresa. O conceito de Data Warehouse surgiu da necessidade de integrar dados corporativos espalhados em diferentes máquinas e sistemas operacionais, para que fosse possível tornar os dados acessíveis a todos os usuários dos níveis decisórios.
25 – Dispositivo de saída: são equipamentos que permitem a visualização ou a consulta de informações geradas após o processamento. São exemplos de dispositivos ou periféricos de saída: monitores de vídeos, impressoras, caixa de som, óculos para aplicações de realidade virtual.
26 – Redundância de dados - Quando se tem diversas bases de dados, é comum que, em algumas, elas sejam repetidas, pois vários processos podem fazer uso do mesmo dado. Exemplo: as informações de um funcionário estão contidas na base de dados do RH, do financeiro e também da produção.
27 – Características de um ERP - É um pacote comercial de software; É construído com base nas melhores práticas de mercado ou best practices; Utiliza banco de dados único e corporativo; É composto por módulos; Não é desenvolvido para um cliente especifico.
28 - Descreva quais são os componentes principais do SPT - Entrada de dados, o processamento, o armazenamento e a geração de documentos e relatórios.
29 – Integridade - Consiste na fidedignidade das informações, na conformidade dos dados armazenados com relação as inserções, alterações, processamentos autorizados efetuados e dos dados transmitidos. Parte-se da premissa de que manter a integridade da informação é a garantia de não violação (acidental ou intencional ) dos dados.
30 - Cite 2 (dois) objetivos organizacionais do SI empresarial. 
-Atingir a excelência operacional;
-Desenvolver novos produtos e serviços; 
-Melhorar a qualidade das decisões gerenciais; 
-Aprimorar o relacionamento com os clientes; 
-Assegurar a sustentabilidade do negócio. 
31 – 10 princípios do Pacto Global. 
 Resposta: 
Os dois primeiros princípios dizem respeito aos Direitos Humanos: 
1. As empresas devem apoiar e respeitar a proteção de direitos humanos reconhecidos internacionalmente; 
2. Assegurar-se de sua não participação em violações destes direitos. 
Sobre as relações de trabalho, o Pacto prega: 
1. As empresas devem apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva; 
2. A eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório; 
3. A abolição efetiva do trabalho infantil; 
4. Eliminar a discriminação no emprego. 
Em relação ao Meio Ambiente, os princípios são os seguintes: 
1. Apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais; 
2. Desenvolver iniciativas para promover maior responsabilidade ambiental; 
3. Incentivar o desenvolvimento e difusão de tecnologias ambientalmente amigáveis. 
Por fim, o Pacto também preconiza que as empresas devem combater a corrupção: 
1. As empresas devem combater a corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e propina.
32 - Descreva de que forma os sistemas de informação são utilizados no âmbito empresarial. 
No âmbito empresarial, os sistemas de informação são utilizados para automatizar os processos operacionais e apoiar as atividades gerenciais. Eles se aplicam em todas as áreas de uma organização, como finanças, vendas, marketing, recursos humanos, produção e relacionamento com o cliente.
33 – (Classificação quanto aos níveis hierárquicos – SPT SIG SAD SAE) SPT - De nível operacional, registram os dados referentes às atividades básicas e rotineiras de todos os setores da empresa, abastecendo bases de dados referentes a outros sistemas de informação.
34 - SIG - De nível gerencial, transformam dados coletados no nível operacional em informações significativas, utilizadas para tomar decisões gerenciais na empresa, gerando relatórios e gráficosclaros e objetivos. 
35 - SAD - De nível estratégico, realizam a modelagem em cenários da informação obtida nos níveis gerenciais, objetiva ou não-estruturada, para oferecer suporte aos gestores na tomada de decisão. 
36 - SAE - De nível estratégico, fornecem informações orientadas à gestão estratégica da empresa, com foco nas informações externas à organização, especificamente o comportamento do mercado, dos concorrentes, dos clientes e dos parceiros, gerando uma visão antecipativa que possibilita aos executivos agir de forma proativa na estratégia da empresa. 
37 - O sistema de ERP é uma ferramenta de apoio à gestão que integra as unidades coletando dados para facilitar a tomada de decisão, essa tomada de decisão fica mais fácil após receber relatórios do sistema ERP e pode se ver que o gestor chegou à uma decisão racionalizada graças aos dados que estava à sua disposição.
38 - O Endomarketing visa um elo entre o cliente, o produto e o empregado.
39 – CRM - “Sistemas que gerenciam o relacionamento com os clientes e que objetiva a fidelização e o atendimento personalizado”.
40 – Finanças - A função principal de um sistema gerencial de ------- é fornecer subsídios ao gestor de uma organização por meio de análises históricas e atuais das atividades financeiras, projeção de necessidades futuras e monitoramento e controle dos recursos da empresa. 
41 – Indústria - A função principal de um sistema gerencial de --------- consiste em fornecer subsídios ao gestor da organização por meio de atividades de planejamento e previsão das necessidades de produção, monitoramento e acompanhamento de estoques.
42 – Recursos humanos - A função principal de um sistema gerencial de ----------- consiste em fornecer subsídios ao gestor de uma organização por meio de atividades de planejamento e previsão de necessidades de contratação, treinamento e desenvolvimento de pessoas. 
43 – Marketing - A função principal de um sistema gerencial de marketing consiste em fornecer subsídios ao gestor de uma organização por meio de atividades de planejamento e previsão das necessidades dos clientes, monitoramento e acompanhamento do ambiente externo e, ainda, planejamento e acompanhamento de força de vendas.
44 - Camada de apresentação: é composta por um software que permite a interação com o usuário, normalmente apresenta interface gráfica, sendo assim, amigável e intuitiva.
45 - Camada de aplicação: é responsável pelo funcionamento do sistema, integração dos módulos e processamento das informações.
46 - Base de dados: é a mais interna das camadas e a responsável pelo gerenciamento de dados.
47 - A informação é a medida da redução da incerteza sobre um determinado estado de coisas, por intermédio de uma mensagem.
48 - Software é um conjunto de instruções geradas por meio de linguagens de programação que orientam qual procedimento deve ser realizado pelo hardware.
49 – SPT _ Sistemas que processam grandes quantidades de dados podem ser on-line e batch e emitem relatórios e documentos.
50 - Os sistemas financeiros são geralmente constituídos dos módulos - Controle contábil, Administração de caixa, Planejamento orçamentário, Administração de investimentos.
51 – Módulo de relacionamento com o cliente CRM - constitui de três atividades (módulos) fundamentais: Marketing, Automação da força de Vendas e Atendimento ao público (cliente).
52 - Sistemas de Informação de Manufatura. Eles são usados para planejar, monitorar e controlar as compras, os estoques e o fluxo de materiais e produtos.
53 - Subsistemas de um SIG para Manufatura – Projeto e Engenharia, Planejamento e escalonamento da produção, Controle de processos, Gestão da Qualidade. 
54 - Entre as principais aplicações de um sistema de RH, estão o recrutamento e seleção de colaboradores, a administração da folha de pagamento e benefícios, a gestão de convênios, o planejamento de capacitação e treinamento, o desenvolvimento de carreiras, o gerenciamento de planos de saúde e da segurança no trabalho e a avaliação de desempenho dos colaboradores.
55 - Os sistemas de RH são constituídos de três módulos principais - Administração de pessoal, Treinamento e desenvolvimento, Gestão salarial.
56 - Entendemos um projeto como um conjunto de atividades com prazo de conclusão definido, com vistas a criar algo novo e para atender a uma necessidade específica.
57 - Sistemas de gestão de projetos – 3 módulos - gerenciamento de tarefas, gerenciamento orçamentário e gerenciamento da colaboração.
58 – ERP integram todas as atividades e processos de negócio de uma organização em uma única solução, com o objetivo de prover informações de forma simplificada e em tempo real para todas as áreas funcionais.
59 - ERP, CRM, SCM ou E-Commerce, neste momento faz parte de um único sistema, denominado de ERP2.
60 – Centro de Processamento de Dados – CPD consistia em estruturas centralizadas de uma sala especial, climatizada e protegida contra intrusos. Os computadores eram chamados mainframes. Com base no contexto acima essa estrutura elitista era empregada devido a qual fato? Ao fato de os computadores serem equipamentos muito caros, terem uma manutenção problemática, serem de grande complexidade em seu uso e causarem muitos transtornos ao usuário.
61 – Como a comunicação integrada pode solucionar os problemas dos departamentos da ilha (TIRINHA)
Uma empresa que trabalha com comunicação integrada faz com que todas suas ações de comunicação transmitam as mesmas ideias, para que não haja confronto de informações, informações desencontradas, contradições ou lacunas, que podem fazer com que a imagem da empresa fique confusa e que o próprio consumidor se sinta inseguro e desmotivado para interagir com ela.
62 – quais os benefícios de uma eficiente comunicação interna e externa?
O principal benefício de uma eficiente comunicação interna e externa é o fortalecimento entre ambas e a construção de relacionamentos sólidos, compartilhando os objetivos da empresa e fortalecendo essas relações, visando à satisfação de todos os envolvidos.
63 - Comunicação é o ato de promover a troca de informações por meio da utilização de representações comuns aos interlocutores.
64 - Ruído é tudo o que pode interferir negativamente no fluxo de informações, desviando o foco da mensagem, prejudicando a codificação ou a decodificação.
65 - Código é o conjunto de signos (sinais, símbolos, sons, ícones etc) utilizados para construir a mensagem.
66 – Processo é tudo aquilo que acontece de forma continuada e sequencial. Conjunto de medidas tomadas para atingir um objetivo.
67 - Segundo Kunsch, (1986), a comunicação humana ocorre em quatro diferentes níveis: intrapessoal, interpessoal, organizacional e tecnológico.
68 – A evolução da era da competividade é o que hoje se considera a “Era do Capital Humano”, em que a sobrevivência da organização se dá por meio do conhecimento das pessoas. Isso é o que garante competitividade às empresas na atualidade.
69 – O que é globalização – é um processo de integração econômica, cultural, social e politica. Gerado pela necessidade de o capitalismo conquistar novos mercados.
70 - Endomarketing é o marketing interno, voltado a atender necessidades e desejos do consumidor interno de uma organização.
71 – Comunicação integrada faz com que todas as suas ações de comunicação transmitam as mesmas ideias, para que não haja confronto de informações.
72 - Marketing, antes de qualquer coisa, é a comunicação eficiente entre a empresa e o cliente.
73 - O marketing trabalha, primeiramente, com necessidades e desejos. é a primeira distinção importante a se fazer. Necessidade é um estado de privação. Já os desejos são carências de satisfações específicas de certas necessidades. Quanto às demandas, são desejos por produtos ainda mais específicos. desejos se tornam demandas quando o consumidor tem o poder de compra para adquirir determinado produto.
74 - Marca é o que distingue o produto ou serviço. É a identificação que o cliente faz do que lhe é oferecido por determinada empresa.75 - Responsabilidade social é quando as empresas decidem, voluntariamente, contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo.
76 – 4 características fundamentais ao perfil do profissional de planejamento: 1. Uma alma curiosa. 2. Uma visão de negócios. 3. capacidade de comunicação. 4. “saber olhar para o lado”, saber trabalhar em equipe.
77 -Missão é apontada como a verdadeira razão da existência de uma empresa.
78 - Para que uma reunião seja produtiva, os organizadores devem atentar para quatro pontos principais: pauta, discussão, tempo e respeito às pessoas.
79 - Marketing pessoal é uma ferramenta usada para a promoção pessoal, de modo a alcançar o sucesso.
80 - Dicas para que o feedback seja efetivo - Não demore, Seja frequente, Seja detalhista, Seja apropriado, Mostre os tópicos relevantes, Seja cuidadoso nas comparações.
81 - “Pensamento visual” (design thinking) faz com que as pessoas tomem decisões melhores e fiquem mais comprometidas com seus trabalhos.
82 - Em relação às regras de circulação das informações, os fluxos podem ocorrer de maneira formal ou informal.
83 - Fluxos formais são os que seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e documentados nas políticas da organização.
84 – Fluxos informais, iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e trafegando por múltiplos canais de comunicação.
85 - De acordo com a origem e o destino das informações, os fluxos informacionais são divididos em três categorias: o fluxo das informações provenientes do mundo externo, o fluxo das informações produzidas e organizadas internamente e o fluxo das informações que são produzidas pela organização e destinadas ao mercado.
86 - Três pilares tecnológicos da Revolução da Informação: computadores, softwares e redes de comunicação.
87 - Fatores críticos que têm impacto sobre o planejamento e a estruturação de uma área de TIC. Dentre alguns, podemos enumerar: Obsolescência programada, Atualização permanente, Implantação de novos sistemas, Treinamento e capacitação etc.
88 –Dado - elemento básico, ou a “matéria-prima” de uma informação. Informação é o resultado da interpretação dos dados que foi atribuído um significado. Conhecimento: capacidade de estabelecer relações e refletir sobre as informações que estão à disposição.
89 - Informações quantitativas podem ser medidas, expressas em números. Informações qualitativas têm natureza subjetiva e são representadas de forma descritiva, expressando julgamentos de valor ou opinião.
90 – As informações podem ser classificadas em quatro categorias: irrelevante, potencial, mínima e critica.
91 - Tecnicamente falando, os dados se tornam informações ao final do processamento.
92 - A conversão de dados em informações envolve três fases: a filtragem, o processamento e a apresentação.
93 – sumarização - reduz o volume de informações levadas ao destinatário, para que apenas o que é mais relevante seja apresentado.
94 - Roteamento – garante que as informações cheguem até as pessoas certas, isto é, as que efetivamente fazem parte do processo decisório, ou que poderão contribuir para ele.
95 - Conhecimento é o conjunto completo de informações, dados e relações que levam as pessoas à tomada de decisão, à realização de tarefas e à criação de novas informações.
96 – pirâmide do conhecimento- Bits, dígitos, dados, grupo de dados, informação, conhecimento, inteligência.
97 – Qualidade da informação – Relevância, Precisão, Confiabilidade, Temporalidade.
98 - Decisões estruturadas São aquelas efetuadas em situações bem definidas, com base em variáveis precisas e informações consistentes. Ocorrem tipicamente no nível operacional das organizações e geralmente fazem parte da rotina da empresa.
99 - Decisões não estruturadas quando a decisão envolve um contexto de incerteza, uma situação imprevista ou quando as informações que apoiam a decisão são imprecisas, estimadas ou desconhecidas. Elas ocorrem tipicamente nos níveis estratégicos e de alta gestão.
100 - Decisões semiestruturadas Quando uma situação de decisão reúne as características dos dois tipos apresentados acima, dizemos que ela é semiestruturada. Ocorrem normalmente nos níveis gerenciais intermediários
101 - tomada de decisão - processo decisório em 4 etapas: Inteligência, Concepção, Seleção e Revisão.
102 – SAE se destinam a apresentar o desempenho geral da organização, permitindo aos executivos identificar situações de decisão e oportunidades de negócio. Sistemas de BI (Business Intelligence) Grandes volumes de dados, frequentemente multidimensionais, são processados por meio de técnicas computacionais avançadas, como o Processamento Analítico Online (OLAP), algoritmos inteligentes e mineração de dados (data mining).
103 - Os sistemas de informações contemplam outras dimensões. A organização, as pessoas e a tecnologia formam o tripé sobre o qual os sistemas de informação têm o suporte das duas operações.
104 - Na esfera governamental, os SIs são usados como canais de informação e de serviços aos cidadãos, além de possibilitar novos meios de interação entre o governo e a sociedade, dando origem ao chamado governo eletrônico .
105 - Um SI empresarial é um sistema de informação que cuida do fluxo e da manutenção das informações que dão suporte aos processos de negócio de uma organização.
106 - A primeira geração de SI – chamada de “Infância” – corresponde à era dos mainframes e dos primeiros SIs nas empresas. A segunda geração – a “Preadolescência” – iniciou com o surgimento dos minicomputadores e dos Computadores Pessoais (PCs). Com eles, o hardware se tornou menor e mais barato. A terceira geração – a “Adolescência” – foi marcada pelo surgimento das redes de dados corporativas e pelo rápido desenvolvimento das tecnologias de hardware, software e telecomunicações. A quarta geração – a fase “Adulta” – surge com o advento da internet e das plataformas online.
107 – Classificação quanto a abrangência: Os sistemas departamentais São aqueles que atendem às demandas exclusivas de um departamento ou função organizacional. Os sistemas integrados São soluções que agregam, em um único sistema, as informações de todas as áreas da organização: por exemplo, finanças, vendas, rh. Os sistemas interorganizacionais (IOS – Inter-Organizational Systems), cuja finalidade é integrar as informações de várias empresas, movendo as informações além das fronteiras de uma organização.
108 – Requisitos mínimos de qualidade de um SPT: Desempenho, Disponibilidade, Integridade de dados, Modularidade, Facilidade de uso.
109 – Tipos de processamento de um SPT: processamento em lote e processamento em tempo real.
110 – 3 tipos de relatórios de um SIG: Relatórios programados Os relatórios programados são aqueles gerados periodicamente pelo sistema, normalmente em intervalos de tempo configuráveis. Relatórios sob demanda são aqueles gerados sob solicitação do usuário quando surge alguma situação operacional que precisa ser analisada. Relatórios de exceção São aqueles gerados automaticamente pelo sistema para alertar o gestor quanto a situações anormais que exijam algum tipo de intervenção.
111 - Sistema de Informação Ferramenta capaz de mudar a condução dos negócios com o objetivo de assegurar a vantagem competitiva de uma organização.
112 – Elementos que fazem parte da comunicação – Escuta ativa, empatia, reflexão e feedback.
113 – Aspectos que contribuem para que a delegação seja eficaz: - tenha claro para si mesmo o que você deseja, designe o funcionário mais adequado para a tarefa, seja claro ao transmitir a tarefa, monitore o andamento da atividade.
114 – Aspectos essenciais a liderança – ver e ouvir, delegar poder, fazer, assumir responsabilidade, ter consciência, empatia, sincronismo.
115 – Gerenciamento – assegura realização dos planos, resolve problemas, monitora resultados.
 Liderança – concretiza uma visão, requer motivação e inspiração.
116 - Tipos de liderança – coercitiva, controladora, orientadora e integradora.
117 – Modeloracional de tomada de decisão – analise da situação, criar alternativas, avaliar e selecionar a melhor, implantar e monitorar.
118 - Formas de se lidar com o conflito – evitar, reprimir, aguçar as diferenças.
119 – Dicas de marketing pessoal – saber demonstrar sua competência, mostrar-se confiante, vontade de aprender continuamente, senso de oportunidade, iniciativa, boas habilidades relacionais.
120 – vantagens de trocar um SI por ERP – padronização dos processos, evita trabalho duplicado, ajuda lidar com grandes volumes de informações, ajuda na obtenção de dados referente a determinado cenário, integra todas as atividades da organização em um único sistema, informação simplificada e em tempo real.
121 – Cuidados necessários ao se dar um feedbach – tomar cuidado para não destruir a autoconfiança do profissional com o tom das críticas, não apontar somente a culpa e os pontos fracos do profissional. É importante motiva-lo a crescer e destacar também suas habilidades, é preciso que a crítica venha acompanhado de explicações didáticas.
122 - Como a comunicação integrada pode solucionar o problema dos departamentos como ilhas? uma empresa que trabalha com comunicação integrada faz com que todas suas ações de comunicação transmitam as mesmas ideias, para que não haja confronto de informações, informações desencontradas, contradições ou lacunas, que podem fazer com que a imagem da empresa fique confusa e que o próprio consumidor se sinta inseguro e desmotivado para interagir com ela.
123 - Por que o cliente que apresenta uma reclamação sensata é muito útil à organização? Primeiro, é mais propenso a ser fidelizado, pois se não quisesse manter um relacionamento duradouro com a empresa, não voltaria para reclamar – simplesmente iria embora e não voltaria, como a maioria faz. Além disso, o cliente que reclama de forma séria traz alertas que os clientes “bajuladores” não trazem. É comum que se perpetuem na organização hábitos ou procedimentos inadequados simplesmente porque ninguém percebe que eles estão errados – e nisso o cliente pode ajudar.
124 - Esse cenário caracteriza uma transformação na sociedade influenciada pela tecnologia, explique esse processo de transformação - Esse cenário representa as transformações decorrentes da tecnologia que resultam no que se conhece como Sociedade da Informação, conhecida como Sociedade Pós-Capitalista ou Sociedade do Conhecimento, a sociedade da informação tem a informação como elemento principal. Essa época também se caracteriza pelo uso intenso das tecnologias de informação e comunicação.
125 - Descreve 2 (duas) vantagens da implantação do sistema de computação em nuvem - Redução de custo, Flexibilidade, Segurança, Recuperação de dados, Equipe reduzida de manutenção.
Como a comunicação integr ada pode solucionar o problema dos departamen tos como ilhas? 
Como a comunicação integr ada pode solucionar o problema dos departamen tos como ilhas? 
Como a comunicação integr ada pode solucionar o problema dos departamen tos como ilhas? 
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