ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
	Avaiação Parcial: GST0070_SM_201501074741 V.1 
	 
	Aluno(a): LIVIA LIMA NOGUEIRA
	Matrícula: 201501074741
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 30/09/2017 21:33:24 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201501963715)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A tecnologia da informação passou a permear todos os processos operacionais da empresa e, cada vez mais, está afetando a capacidade competitiva, influenciando a posição de custo, a qualidade do serviço aos clientes e a capacidade de inovação. Por isso, a habilidade de uma empresa de alavancar o potencial da tecnologia está sendo reconhecida, pelo mercado e pela alta diretoria, como um fator crítico de sucesso. É o que afirma a empresa Bain & Company (www.bain.com). Um sistema de informação eficiente pode ter um grande impacto na estratégia corporativa e no sucesso da organização. Este impacto pode beneficiar a organização, os usuários do sistema de informação e qualquer indivíduo ou grupo que interagir com o sistema de informação. Entre os benefícios que as empresas procuram obter através dos Sistemas de informação estão:
		
	 
	Menos erros e melhor precisão com eficiência operacional e decisões mais assertivas.
	
	Aperfeiçoamento das comunicações e custos operacionais mais elevados.
	
	Menor controle sobre as operações e custos reduzidos.
	
	Maior eficiência e menor produtividade com custos operacionais reduzidos.
	
	Administração menos eficiente e melhores serviços.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501775307)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A característica da mudança na estrutura organizacional de uma empresa, em consequência da implantação do sistema de informações gerenciais é:
		
	
	Aumento da burocracia.
	
	Aumento dos níveis hierárquicos
	 
	Descentralização das informações.
	
	Dificuldade na comunicação.
	
	Centralização das informações.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502078004)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os sistemas de informação dependem de recursos que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização. Entre os componentes de um sistema de informação estão os recursos de software, que
		
	
	representam os usuários finais e especialistas em sistema de informação.
	
	são compostos por máquinas, equipamentos e mídia.
	 
	são os programas e procedimentos.
	
	são compostos pelos meios de comunicação e suportes e redes
	
	é constituído pelo banco de dados e base de conhecimento (experiência anterior da empresa)
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502080842)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São características de uma boa informação, exceto:
		
	 
	Irrelevância
	
	Conteúdo
	
	Precisão
	
	Disponibilidade no tempo adequado.
	
	Pertinência
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501778556)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A parte envolvida nas atividades dos sistemas, definida como o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas, é denominada de:
		
	
	Arquivos.
	
	Pessoas.
	 
	Tecnologia.
	
	Organizações.
	
	Entradas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501778511)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é denominada:
		
	 
	Armazenamento.
	
	Processamento de dados.
	
	Computação.
	
	Programa ou aplicativo.
	
	Memória de massa.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201501793946)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto significativo na estratégia e no processo organizacional. Desta forma, os Sistemas de Informação podem desempenhar diversos papéis. Marque V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS com relação aos papéis desempenhados pelos Sistemas de Informação. ( )Suporte de seus processos e operações. ( )Suporte na tomada de decisões de seus gerentes. ( )Suporte na tomada de decisões dos funcionários. ( )Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva. Marque a resposta CORRETA:
		
	
	F,F,F,F
	
	F,V,V,F
	
	V,V,V,F
	 
	V,V,V,V
	
	V,V,F,V
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502109648)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sistemas de informação podem ser classificados de acordo com o seu propósito. Analise o caso a seguir: suponha um sistema de informação utilizado pela recepção de um hotel. Este sistema basicamente substitui o papel para que sejam feitas reservas dos quartos. Este tipo de sistema se caracteriza por facilitar tarefas e diminuir mão de obra. Assinale a opção a seguir que melhor descreve este tipo de sistema de informação:
		
	
	E-procurement
	 
	Automação
	
	Suporte à decisão
	
	Suporte à gestão
	
	Backup
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201501133718)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO:
		
	
	Características desejáveis de produtos
	
	Recuperação de informações por similaridade
	
	Manutenção de perfis de clientes
	
	Aplicações de vendas baseadas em casos
	 
	Situação pré-venda
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201501970719)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre sistemas de informação, verifique as opções abaixo: I - ERP (Enterprise Resource Planning) são sistemas interfuncionais que atuam como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios realizados pelas diversas funções da empresa II ¿ WMS (Warehouse Management Systems) são sistemas que utilizam ferramentas que permitem identificar e acompanhar diferentes tipos de clientes dentro da carteira de uma empresa e de posse destas informações, determinar qual a estratégia a seguir para atender às diferentes necessidades dos clientes identificados. III - CRM (Customer Relationship Management) são sistemas de gestão da logística e do fluxo de informações em toda a cadeia que permite aos executivos avaliar pontos fortes e pontos fracos na sua cadeia de fornecimento, auxiliando a tomada de decisões que resultam na redução de custos e no aumento da qualidade. Está correto o que se afirma em
		
	 
	I, apenas.
	
	I, III.
	
	III apenas.
	
	I, II.
	
	I, II e III.