AV 6 Pesquisa de Mercado

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23/10/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
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GST0455_A6_201608218414_V1
 
 
Quanto aos tipos de escala comumente utilizadas na elaboração de questionários para estudos do tipo survey
(levantamento em campo), é correto afirmar que uma questão
Na elaboração de um instrumento de coleta de dados o pesquisador poderá optar por perguntas abertas ou perguntas
fechadas. A escolha do tipo de pergunta dependerá dos objetivos da pesquisa. 
 
Associe os tipos de perguntas e respsotas as suas respectivas características, marcado a opção de resposta que
apresenta a sequência correta dos itens:
Tipo de perguntas e respostas:
(1) Resposta múltipla ou RM
 (2) Perguntas dicotômicas
 (3) Perguntas de avaliação
 (4) Perguntas Abertas 
 (5) Perguntas Semiabertas
 (6) Perguntas Encadeadas
Características:
( ) Normalmente feitas com base no uso de escalas para permitir tratamentos estatísticos sobre os resultados.
( ) Quando há duas ou mais alternativas de resposta possíveis e previstas.
( ) A segunda pergunta depende da resposta da primeira.
( ) Associa uma pergunta fechada a uma aberta.
( ) São perguntas fechadas com duas alternativas de respostas que são excludentes.
( ) O entrevistado responde livremente sobre o assunto.
PESQUISA DE MERCADO
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Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: TIAGO RAULINO Matrícula: 201608218414
Disciplina: GST0455 - PESQUISA DE MERCADO Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na
sua AV e AVS.
 
1.
sobre determinado aspecto que envolva um ponto de zero absoluto (idade, por exemplo) se vale de uma escala de
proporção.
que solicita aos respondentes expressarem seu grau de concordância ou discordância com frases ou afirmações,
em respostas que vão de "Discordo Totalmente" a "Concordo Totalmente", se vale da escala de Diferencial
Semântico.
que oferece ao respondente uma escala de classificação, na qual os pontos extremos são adjetivos que
representam opostos (como "desagradável" e "agradável", por exemplo) se vale da escala de Likert.
 
envolvendo uma escala nominal é aquela na qual são atribuídos números a respostas não numéricas. A análise das
respostas será realizada pela distribuição da frequência (porcentagens), médias e desvio padrão.
que pede ao entrevistado para organizar marcas de produtos pela ordem de preferência se vale da escala por
intervalo.
2.
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Um questionário refere-se de um conjunto formalizado de perguntas, para obter informações do entrevistado. Os
questionários podem apresentar perguntas estruturadas e não estruturadas.
Assinale a alternativa que corresponde a característica de uma pergunta estruturada:
O instrumento de coleta de dados (formulário ou questionário) é um conjunto formalizado de perguntas, elaborado para
a coleta de dados do entrevistado. Esses instrumentos podem apresentar perguntas fechadas (estruturadas) ou
abertas (não estruturadas).
Nas opções apresentadas abaixo, assinale a alternativa que corresponde as características de uma pergunta fechada:
Na elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá usar diferentes tipos de escalas em função
do objetivo que deseja alcançar.
Abaixo são apresentados alguns tipos de escalas, aos quais se pede associar as respectivas características, marcando a
opção de resposta que representa corretamente a sequência dos itens:
Tipos de escalas:
(1) Escala nominal
 (2) Escala ordinal
 (3) Escala intervalar
 (4) Escala de avaliação itemizada
 (5) Escala de diferencial semântico (Osgood)
 (6) Escala de Likert
 
Características:
( ) Além de nomear, identificar e/ou categorizar, os números servem para ordenar, segundo um processo de
comparação, as pessoas, objetos ou fatos.
( ) O respondente avalia determinado objeto num conjunto de escalas bipolares de 7 pontos.
( ) Os intervalos numéricos nos dizem a posição e quanto as pessoas, objetos ou fatos estão distantes entre si em
relação a uma determinada característica.
( ) Objetiva apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos.
( ) Os respondentes são solicitados não só a concordar ou discordar das afirmações, mas também a informar seu grau
de concordância/discordância.
 
( ) O respondente é solicitado a escolher uma entre várias alternativas de opinião sobre determinado tema que forma
uma escala desde uma opinião mais favorável até a mais desfavorável.
 
4 - 2 - 5 - 6 - 1 - 3
 
 3 - 1 - 6 - 5 - 2 - 4
 
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6
 
6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1
 
3 - 2 - 1 - 6 - 5 - 4
 
3.
Perguntas abertas respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras.
Permite que o entrevistado emita a sua opinião, ou seja, o entrevistado pode responder o que desejar.
 É oferecida uma série de opções de respostas, e solicitado que entrevistado escolha uma ou mais.
Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo.
Permite opiniões sem a tendência de se oferecer respostas preparadas para escolha.
4.
 
É solicitado ao respondente que escolha uma ou mais opções de respostas de um rol predeterminado de
alternativas.
Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo.
Perguntas abertas, respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras.
Permite que o entrevistado a oportunidade de expor o seu ponto de vista sem restrições.
Este tipo de pergunta permite que o entrevistado apresente a sua opinião sem que haja alternativas
predeterminadas.
 Gabarito Comentado
5.
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Não há uma regra ou receita pronta para a construção de um instrumento de coleta de dados. O profissional de pesquisa
tem à sua disposição uma série de modelos daquilo que chamamos de blocos de questionário que são as partes comuns
a todos os questionários e podem ser usados universalmente. Ao elaborar o questionário, o pesquisador escolherá os
tipos de perguntas ou escalas de acordo com o objetivo da pesquisa. As diferentes escalas possuem objetivos
específicos.
Assim sendo, podemos afirmar que a escala que objetiva apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre
pessoas, objetos ou fatos é a:
A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, visto que é nele
que são extraídas as informações essenciais do mercado, assegurando a fidedignidade e a validade dos dados.
Para alcançar o sucesso na coleta de dados o questionário deve apresentar as seguintes caraterísticas, EXCETO.
A elaboração de um bom instrumento de coleta de dados dependerá não apenas do conhecimento de técnicas, mas
principalmente da experiência do pesquisador. No processo de elaboração do instrumento, o pesquisador deverá optar
pelo uso de perguntas abertas ou fechadas de acordo com os objetivos da pesquisa.
Abaixo, são apresentadas algumas características das perguntas abertas e das perguntas fechadas. Analise e identifique
cada uma delas, e para aquelas que se relacionam com as perguntas abertas, assinale 1, e para as características
referentes às perguntas fechadas, assinale 2, marcando em seguida a opção de resposta que apresenta a sequência
correta:
( ) Mais difícil captar o que se deseja saber.
 ( ) Permite obter maior variedade de respostas.
 ( ) Maisdifícil de tabular, agrupar, processar geram mais erros.
 ( ) Mais fáceis de tabular, agrupar, processar, geram menos erros.
 ( ) Consomem menos tempo do respondente e do entrevistador.
 ( ) Consomem mais tempo do respondente e do entrevistador.
 
1 - 3 - 5 - 2 - 4 - 6
 
6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1
 
 2 - 5 - 3 - 1 - 6 - 4
1 - 4 - 6 - 2 - 5 - 3
6 - 4 - 1 - 3 - 5 - 2
 
6.
Escala de avaliação itemizada.
 
Escala nominal.
 
Escala ordinal de preferência.
 
Escala ordinal de ranking.
 
Escalas intervalares.
 
 Gabarito Comentado
7.
 
Não obrigar o entrevistado a fazer cálculos.
Adequar o perfil dos entrevistadores ao dos para que tenham a mesma linguagem.
Não fazer perguntas embaraçosas.
Verificar se as perguntas formuladas atendem aos objetivos do projeto.
 
 
Colocar as perguntas mais complexas no inicio do questionário.
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
8.
2, 2, 1, 1, 1, 2
 
 2, 1, 1, 2, 2, 1
 
1, 1, 2, 1, 2, 2
 
2, 1, 1, 1, 2, 2
 
1, 2, 1, 1, 2, 2
 
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 Gabarito Comentado
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 23/10/2017 21:12:32.