TRABALHO ESTRATEGIA DINAMICA COMPETITIVA

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CURSO: ADMINISTRAÇÃO
8º SEMESTRE
 DISCIPLINA: Estratégia e Dinâmica Competitiva
 
 Tutor EAD: Roberto Bertola
 RA 360330 - Adsonia da Silva de Matos
 RA 379372 - Carlos Cesar da Silva
 RA 950835791 - Claudia Cândida Fraga Teles
 RA 264738 - Dean dos Santos
 RA 353344 – Tatiane de Freitas Conceição
Rondonópolis/MT 
Novembro/2015
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO....................................................................................................03
2. UNIDADE ESTRATÉGICA DE NEGOCIO (UEN)...........................................04
3. DESCRIÇÃO DA EMPRESA..............................................................................05
4. ANÁLISE DE CONCORENCIA.........................................................................06
5. ANÁLISE SWOT.................................................................................................09
6. ANÁLISE INTERNA..........................................................................................09
7. ANÁLISE EXTERNA.........................................................................................11
8. AMEAÇA E OPORTUNIDADES......................................................................12
9. ANÁLISE PONTOS FORTES E FRACOS........................................................12
10. OBJETIVOS E METAS (NOVA UNEN).........................................................13
11. CONSIDERAÇÕES FINAIS............................................................................14
12. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS..............................................................15
1. INTRODUÇÃO
O trabalho será embasado na estrutura de um Plano de Negócio, sendo este uma ótima ferramenta para traçar estratégias, analisar a viabilidade do negócio, agregar novas idéias e aumentar chances de sucessos. 
Antes de montar um negócio é preciso estudar o mercado, verificar as condições favoráveis, para ter conhecimento das reais chances de implementação, que vão se tornando mais nítidas com o discorrer da elaboração do plano. 
Começamos com uma apresentação da empresa, os principais pontos do plano de negócios, apresentação de uma empresa, ramo de atividade, e a existência da UEN e seus elementos críticos. 
O plano estratégico definindo os objetivos do negócio por departamento, a análise SWOT na identificação de ameaças e oportunidades, tornando a empresa mais eficiente e competitiva, buscando alternativas para solucionar problemas internos e externos que possam impactar o empreendimento futuramente. Oferecendo serviços focados na qualidade do atendimento e inovação, buscando a satisfação dos clientes e visando manter o empreendimento competitivo.
O presente trabalho tem por objetivo discutir e apresentar algumas considerações acerca das vantagens e implicações da utilização do conceito de UEN - Unidades Estratégica de Negócios, sobre as empresas de modo geral.
 
2. - UNIDADE ESTRATÉGICA DE NEGOCIO (UEN)
A UEN pode ser definida como uma unidade de planejamento, definida em termos de necessidades e oportunidades estratégicas para a empresa a ser formada.
Outros autores (SLACK, 1991 p.ex.) estendem tal conceito ao nível operacional, trazendo à UEN - Unidade Estratégica de Negócios uma feição verdadeiramente de uma unidade de negócios na acepção do termo, com todas as implicações decorrentes, tal como autonomia de gestão operacional, estratégia de operações dirigida e outras. Desse modo, podemos dizer que resultam em unidades de negócios relativamente independentes, com características próprias de negociação e aproveitamento das oportunidades de mercado.
O foco de operações de modo geral, tem basicamente vantagens que vão além do simples caminhar na curva de experiência, envolvendo aspectos externos de atendimento a clientes, compreensão e assimilação mais fácil das exigências paradigmáticas de competitividade. Com isso, um sistema de operações focalizado fica mais ao alcance do entendimento das pessoas, devido ao escopo mais limitado de análise.
A definição de UEN se define: Uma unidade de negócios é uma divisão, linha de produtos ou outro centro de lucro de uma empresa que produz e comercializa um conjunto bem definido de produtos ou serviços correlatos.
Serve um conjunto claramente definido de clientes, numa área geográfica razoavelmente bem delimitada que compete com um conjunto bem definido de concorrentes.
Baseado nesta visão pode dizer que a UEN representa a unidade elementar de negócios de uma empresa.
Embora conceitualmente a UEN possa demandar estratégias específicas próprias, estratégias correlatas devem ser coordenadas para evitar duplicação de esforços, incoerência de políticas e o "paroquialismo" ou "feudalismo", que possam afetar o desempenho competitivo geral da empresa como um todo. Apesar disso, recomenda-se tratamento específico, em cada UEN, das variáveis que interferem diretamente em seus Fatores Críticos de Sucesso.
3. DESCRIÇÃO DA EMPRESA:
DOCE SABOR BUFFET DE SORVETES E HOT DOGS
A Doce Sabor é uma empresa familiar com 15 anos de atuação no ramo de sorvetes. Com sede em Rondonópolis, foi fundada por Luiz Claudio Goullart, que hoje conta com a dedicação dos filhos João Neto e Claudia da esposa Carla Cristina nas atividades da indústria. São produzidas diversificadas linhas de sorvetes e picolés, os quais são distribuídos em cones, potes, baldes e caixas. A comercialização ocorre através de pontos de venda próprios, bufês, supermercados, padarias, sedes campestres, restaurantes e lojas de conveniência.
A Doce Sabor atende Rondonópolis e região. Ao mesmo tempo em que expande o seu mercado, a empresa realiza investimentos para qualificar e aumentar a produção. Recentemente, adquiriu novas máquinas para a fabricação de sorvetes e câmaras de congelamento e promoveu ações ligadas ao marketing.
A empresa também tem programada a construção de um novo pavilhão de 1.300 metros quadrados (m²). Hoje, a empresa tem uma estrutura fabril de 1.100 m² e atua com 25 colaboradores. No comparativo de 2013 com 2014, o empreendimento registrou um aumento de 20% na produção, com destaque para os copos Sundaes e Júnior.
A empresa está nas mídias digitais através do site www.docesabor.com.br e Fan Page no Facebook www.facebook.com/docesabor. 
 Localização e Infraestrutura
A sede da empresa está localizada atualmente na cidade de Rondonópolis/MT e está distribuída em indústria, com mais duas filiais que conta com Buffet de Sorvetes de fabricação artesanal própria e de cachorro quente self servisse e atende a região Sul do estado com abastecimento de sorvetes e picolés com marca e fabricação própria.
A localização da matriz localizada no Bairro La Salle na cidade de Rondonópolis foi escolhida primeiramente pelo baixo custo do aluguel e pela proximidade da residência dos sócios e dos funcionários, que residem no mesmo bairro.
Com a abertura da 2ª filial no centro de Rondonópolis em um espaço amplo para 100 clientes sentados, um ambiente moderno de estremo bom gosto conta com andar superior mais reservado para famílias com crianças havendo no local espaço para as mesmas. A filial está localizado próximo a uma das principais praças da cidade, sendo próxima à lojas, bancos, escolas e centros comerciais atraindo os mais diversos públicos apreciadores de cachorros quentes a gosto de freguês. O fluxo de pedestres é grande na rua em que está localizada a loja, sendo este também uni local de fácil acesso aos fornecedores. As instalações telefônicas e de Internet com wi-fi, encontram-se disponíveis no local para melhor atender o cliente.
O principal produto da empresa é a vasta variedade de sorvetes artesanais, fabricados com a melhor matéria-prima do mercado, empresa pioneira em pesquisas e lançamentos de sabores com novastecnologias que possibilitam maior conforto e bem estar para os clientes. Todos os sabores desenvolvidos com tecnologia avançada são testados em laboratórios na matriz, garantindo a qualidade para o consumidor cada vez mais exigente. 
4. ESCOPO DO PROJETO
Objetivos deste documento 
Autorizar o início do projeto, atribuir principais responsáveis e documentar requisitos iniciais, principais entregas, premissas e restrições.
Objetivos do projeto
A empresa de Gerencia familiar planeja iniciar o projeto de uma nova filial para venda de Sorvetes e cachorro-quente a gosto do cliente na forma de Buffet com sorvetes artesanais para complementara cadeia de filiais e expandir a marca na praça central localizada na cidade de Primavera do Leste/MT.
Trabalharão como filial, no local já escolhido próximo a uma praça no centro da cidade bem localizada, pois existe grande fluxo de pessoas o ano todo e é a recordista de turistas na região. Os sócios pretendem deixar seus produtos em consignação em alguns restaurantes e quiosques, selecionadas após pesquisa na região.
Será considerado um critério de sucesso conseguir ao menos cinco pontos de venda. Os sorvetes artesanais possuem grande variedade de sabor, no sistema self servisse onde o cliente monta a seu gosto. A previsão para a inauguração da nova filial é em 25 de Novembro de 2015 para que possa disponibilizar o novo local para a temporada de verão 2015.
Escopo do projeto
O presente escopo trata de apresentar estruturas adequadas para proporcionar pesquisa dos pontos de venda e oferecimento dos produtos, elaborando contratos de consignação com os proprietários das lojas além de fornecer planejamento para a linha de produção, plano de distribuição, aquisição de matérias primas e passagem de conhecimento para a proprietária do negócio. 
Restrições
O valor total do investimento inicial não poderá passar dos R$ 270.000,00 que foi o projetado para a realização da reforma e estilização da filial.
O início da produção deve ocorrer até 25 de Novembro de 2015.
No momento do contato com os restaurantes e hotéis da região, será considerada uma quantidade mínima de kg para vendas na consignado a ser acertado de acordo com a saída de vendas inicialmente onde posteriormente haverá uma quantidade mínima para a venda.
Premissas
A equipe de projetos fará o Planejamento de produção somente sobre os contatos fechados no período entre os dias 07 de outubro de 2015 e 25 de novembro de 2015 (período reservado somente para fechamento dos contatos consignados).
As compras de matéria-prima serão iniciadas somente após a confirmação dos pedidos.
Durante o período de Setembro a Outubro de 2015, serão destinados 25% do lucro das filiais já existentes serão investidos conforme planejamento estratégico da consultoria financeira contratada pela empresa na nova filial.
Estudo do Projeto 
Através de um estudo solicitado pela gerência da empresa ao O Sindicato dos Trabalhadores nas Indústrias de Alimentação de Rondonópolis, onde se obtém dados concretos da situação da classe na região, foi concluído que na Primavera do Leste não havia nem um estabelecimento com o perfil da empresa, possibilitando o investimento de uma nova filial nesta região.
Os Gerentes foram em busca de uma boa localização, pois esta praia tem muitos moradores tanto no inverno quanto no verão e poderão se instalar em um bom local com os dois produtos de seu Buffet o sorvete e o Cachorro-quente. 
Determinado o local para locação após um estudo de investimento e metas para gastos com montagem de um ambiente moderno seguindo um padrão das outras filiais, conforme determinado pelo Arquiteto contratado para executar a obra onde tem que estar pronta e ser inaugurada até o próximo Réveillon de 2015.
A previsão de sua inauguração é para 25 de Novembro de 2015, com palhaços degustação dos produtos para convidados importantes da cidade e estendido a crianças de uma ONG da Cidade.
A propaganda e o Marketing serão de grande importância, pois terá que ficar conhecida pelos habitantes da Praia principalmente moradores e turistas, será feitas parcerias com hotéis da região para divulgação da marca.
O investimento na nova filial conforme projeção de gastos ficou em R$ 270.000,00, onde adotara o nome de Doce Sabor Leste, e está sendo tratada como uma nova filha chegando á família e todos estão na expectativa pelo grande dia da inauguração.
No contexto da globalização mundial, a competitividade se tornou uma das prioridades para as empresas permanecerem no mercado. Para tanto, elas devem escolher e implementar uma estratégia a fim de obterem e sustentarem uma vantagem competitiva.
Para se compreender a vantagem competitiva, Porter (1985) escreve que deve se observar as atividades das indústrias separadamente, o que faz da cadeia de valores um instrumento para isso.
Com a competição global, as mudanças de mercados e as novas tecnologias, estão tornando acessíveis qualitativamente novos caminhos de valores, valores estes que agora são chamados de valores-criados.
O objetivo deste artigo é apresentar esta nova visão de valores-criados que se sobrepõe à cadeia de valores. Portanto, será apresentado um exemplo de uma empresa.
No pensamento tradicional, toda empresa ocupa um lugar na cadeia de valores e os fornecedores fornecem entradas. A empresa soma os valores para as entradas antes de passá-los para o próximo agente principal da cadeia: o cliente, um negócio ou o cliente final.
Nesta visão, estratégia é o posicionamento da empresa no lugar certo da cadeia de valores: o negócio certo, os produtos certos, os segmentos certos de mercados, e as atividades certas de valor-somado.
Nesta nova perspectiva, o sucesso da empresa não vem somente do valor somado, pois o foco de análise estratégica é o sistema de valor-criado da empresa ou indústria, onde os agentes econômicos (fornecedores, sócios, clientes) trabalham juntos para coproduzir valores. A tarefa estratégica chave da empresa é a reconfiguração das funções no meio desta constelação de agentes para mobilizar a criação do valor em novas formas e para novos jogadores. Sendo sua fundamental meta estratégica criar um proveitoso ajuste entre competitividade e cliente.
5. ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
Segundo informações dos sócios, os principais concorrentes da Doce Sabor é outra empresa que esta no mesmo ramo de negócio também pioneira em sorvetes e lanches, assim por comercializarem o mesmo tipo de produto no ramo alimentício ao mesmo público alvo (classes A – B - C) que tem o nome de Sorveteria MIL MIX concorrente direto da empresa.
A Doce Sabor, por almejar uma reputação de produtos com estilo diferenciado e de qualidade, visa agregar valor aos seus produtos, procurando atrair um público de maior poder aquisitivo, na região e expandir para todo o pais. Ainda assim, o preço praticado pela empresa é um pouco menor do que o praticado pela principal concorrente a empresa Mil Mix, sendo o preço em média de R$ 15,00 o kg do sorvete no Buffet.
6. ANÁLISE DE SWOT
Segundo a definição de Ferrell e Hartline (2005), a análise SWOT é um modelo usado para organizar e utilizar os dados e as informações obtidos da análise da situação, abrangendo as forças e fraquezas, as ameaças e oportunidades. Conforme Nickels e Wood (1999) a sigla SWOT, vem das iniciais das palavras inglesas Strenghtsr (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças), pois estes são justamente os pontos a serem analisados. Kotler (1998) identifica que na análise do ambiente interno a empresa analisa suas competências de marketing, financeiras, de fabricação e organizacionais (desempenho, recursos financeiros, humanos, instalações e capacidade de produção. participação no mercado, percepções do consumidor qualidade do produto, disponibilidade do produto comunicação organizacional) e classifica cada fator corno uma força a ou como uma fraqueza.
O ambiente externo, então, seria formado por forçasmacro ambientais (econômico-demográficas, tecnológicas, politico-legais e socioculturais) e significativos agentes micros ambientais (clientes, concorrentes, fornecedores) que afetam sua capacidade de obter lucro. 
Assim, os principais benefícios da análise SWOT seriam a simplicidade, não exigindo treinamento nem habilidades técnicas para serem utilizados, custos menores, flexibilidade, integração e síntese das informações, colaboração e trocas de informações entre os gerentes de diversas áreas (FERRELL e HARTLINE, 2005). 
Permanecer focado, fazer uma ampla busca de concorrentes, colaborarem com as outras áreas funcionais, examinar as questões da perspectiva do consumidor, incluindo todos os stakeholders, procurar as causas explorando os recursos da empresa e de seus concorrentes, assim como separar as questões internas das externas, são condições essenciais para uma análise SWOT bem sucedida. 
Após organizar as informações obtidas, a análise SWOT determinará se os dados indicam algo que ajudará a empresa a realizar seus objetivos (força ou oportunidade) ou um obstáculo que deve ser superado ou minimizado (fraqueza ou ameaça). Assim, o gerente de marketing estará apto a tragar uma estratégia de marketing adequada a cada situação. Algumas questões potenciais a considerar numa análise SWOT seriam (FERRELL; HARTLINE, 2005, p.90): 
a) forças internas potenciais - recursos financeiros abundantes, nome da marca bem conhecido, tecnologia própria, produto de qualidade superior;
b) fraquezas internas potenciais - falta de orientação estratégica, recursos financeiros limitados, distribuição limitada, problemas operacionais, imagem de mercado fraca;
c) oportunidades externas potenciais - relativa falta de concorrência, rápido crescimento do mercado, novas descobertas de produtos, nova tecnologia;
d) ameaças externas potenciais - entrada de concorrentes estrangeiros, queda na atividade econômica, barreiras no comercio exterior, declínio da confiança do consumidor.
Assim, através da organização e monitoração das informações coletadas é possível determinar se estas indicam algo que irá ajudar a empresa a realizar seus objetivos. 
7. ANÁLISE INTERNA
Forças - nome forte na região referência em alimentação
Fraquezas – embora o produto seja de grande venda no verão e estação de inverno até o cliente com o Buffet de cachorro quente a gosto do freguês self servisse.
Equipe Gerencial – empresa Familiar contando com a segunda geração a frente do desenvolvimento do negócio.
Localização – Bairro La Salle – Em Rondonópolis - Canais de Distribuição – distribui para toda região.
Produto – Buffet de Sorvetes e Cachorro quente self servisse
Reconhecimento da marca – marca reconhecida pela qualidade e variedade de sabores de seus sorvetes artesanais.
Preço – Preço abaixo da concorrente por não ter gastos com aluguel da matriz que é a indústria dos sorvetes.
Promoção – a Doce Sabor está envolvida em eventos como Festival do Sorvete, Exposições localizadas na região e conta com diversos pontos de distribuição.
8. ANÁLISE EXTERNA
Oportunidades – Os administradores da empresa têm como projeto o aumento da distribuição de sorvetes para mais regiões do Brasil, estão investindo em infraestrutura e ampliação do quadro de colaborares na produção para que no próximo ano 2016 possa aumentar sua carteira de clientes, contratando também promotores que expandam a marca pelas demais regiões do Brasil, com planejamento e organização conforme análise de mercado e econômico.
Ameaças – As ameaças mais constantes são as aumento de valor de matéria prima que causam aumento nos preços do kg do produto e o fator natureza que com a desordem das temperaturas podem prejudicar o consumo de sorvetes na primavera e verão.
Concorrência: a concorrência com outras marcas são constantes, porém por ser uma marca forte e reconhecida por ser pioneira na região está sempre atualizando e estudando novos sabores para manter-se com marca forte no mercado. 
8. AMEAÇAS E OPORTUNIDADES
A empresa concorrente da Doce Sabor tem marca forte na região e já reconhecidas pelo mercado consumidor tanto na cidade como na região, possuindo grande rede de distribuição, representando assim uma ameaça a empresa neste tipo de negócio. 
O fortalecimento da economia faz com que os consumidores invistam mais em laser e bem estar, a empresa aposta nos ambientes amplos e confortáveis, além dos preços acessíveis as classes A – B – C, pois os produtos oferecidos são do gosto do cliente e do tamanho do bolso de cada um, o que conta muito nas vendas. 
A ameaça constante é a inflação que gera aumento na matéria-prima que pode vir a atingir o consumidor, mas com um bom gerenciamento de gastos e contas, o fator de a matriz não ter aluguel para pagar faz com que possam investir mais em equipamentos e treinamento para os funcionários. 
9. ANÁLISE DOS PONTOS FORTES E FRACOS
A equipe gerencial é considerada um ponto forte da empresa, tendo ambos os sócios às qualificações necessárias para administrar a empresa. Luis Paulo Goullart é formado em Economia na USP – Universidade de São Paulo e seus filhos que hoje estão a frente do Negócio Claudia e João Neto Goullart Formados em Administração e Nutrição, os filhos possuem o pai como referência de como seguir o negócio e investem em aperfeiçoamento nas suas áreas distintas além de viajarem para outros países, o que a possibilitou obter o Know-How necessário para o empreendimento. A esposa Carla Cristina possui conhecimentos em administração de empresas, tendo a formação especifica para gerir o negócio.
O Mix de marketing também é um ponto forte da empresa, tendo produtos de primeira qualidade tendo se diferenciado pelo investimento de novos sabores de sorvetes e ambientes para a família degustar, também conta com parceiros na distribuição e participa dos principais eventos da região divulgando sua marca. Contudo, o reconhecimento da marca ainda é pode ser expandido no mercado consumidor, precisando a empresa investir ainda mais em promoção e em promotores para ampliar a carteira de clientes em outras regiões do país.
9. OBJETIVOS E METAS (NOVA UNEN)
A partir dos resultados obtidos na análise SWOT foi possível o estabelecimento dos objetivos para a empresa, conforme relação:
Melhorar o reconhecimento da marca - o mercado consumidor em outras regiões, especialmente na região de Rondonópolis que tem público exigente e aprecia os novos sabores. 
Aumentar os canais de distribuição em outras regiões do Brasil para que o mercado tenha fácil acesso ao produto é necessário aumentar o número de representantes e promotores para a venda dos produtos.
Continuar investindo em maquinário para melhorar os processos industriais podendo ampliar o número de funcionário e de estabelecimentos. Assim, após traçar os objetivos é necessário também o estabelecimento das metas e das formas como serão implementadas as ações para o alcance das mesmas.
Melhorar o reconhecimento da marca até 2016 investindo em representantes e vendas para que a marca seja reconhecida no mercado é preciso investir em promoção, através da participação em eventos públicos, Shoppings, quiosques nas praias gaúchas. O reconhecimento da marca poderá ser verificado através de pesquisas de mercado nos localidades onde a empresa atua onde o índice de reconhecimento na região Centro Oeste é de 78% da população.
Previsão de aumento de 80% ao ano os canais de distribuição no Brasil até 2016. No Brasil, as principais cidades para a venda dos produtos seriam São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Recife e Belo Horizonte todos estados quentes onde o consumo se faz o ano todo. 
O aumento dos canais de distribuição no Brasil poderá ser feito através da venda em restaurantes, Bares, lanchonetes e quiosques em praças onde já existe uma clientela ou turismo concretizado trabalhando com parcerias através do contato com representantes comerciais nestas localidades. 
10. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Com a finalidade de forneceruma orientação referente às metas e objetivos para empresa nos próximos cinco anos, este trabalho teve como objetivo principal verificar os componentes necessários à elaboração de um plano de negócios para uma empresa do setor de alimentação.
A justificativa para a elaboração deste estudo deu-se principalmente devido consolidação dos conhecimentos adquiridos durante o curso de Administração, assim como no auxilio a organização, proporcionando a esta um instrumento para que pudesse melhor se organizar e planejar o futuro. A análise da empresa e do ambiente é essencial para que as organizações estabeleçam objetivos e metas, direcionando os esforços com um plano previamente definido.
Na elaboração da UNE foi feita uma descrição da empresa a equipe gerencial, estrutura legal, localização e produtos, que juntamente com análise do mercado e da concorrência possibilitou a verificação dos pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças. A partir da análise SWOT, foram traçados os objetivos e metas para os próximos cinco anos, e a demonstração através de um plano financeiro.
Através de pesquisas foi possível fazer uma analise a fundo para uma empresa de alimentação Refreskata, levando-se em consideração as informações coletadas com os dirigentes. Assim, através da confrontação implantação da UEN com a realidade observada na empresa, foi possível analisar este processo e desenvolver a presente ATPS. Com a elaboração deste trabalho aprendemos que o plano de negócios, apesar de não ser a garantia de sucesso, poderá nos ajudar, entre outras coisas, na tomada de decisões, assim como a não se desviar dos objetivos iniciais. 
Toda empresa tem que adquirir uma visão estratégica, diante da competividade de outras milhares de empresas, cada vez mais as empresas buscam o aperfeiçoamento de qualidade para atrair os clientes, aumentar o lucro e reduzir custo, é uma busca incessante ao crescimento da empresa.  A empresa deve ter um sonho comum e seguir o trajeto para realizar este sonho. Não abandonar seus objetivos e estar ciente que a empresa precisa trabalhar em equipe.
 O administrador que anseia pelo sucesso, pela consideração de seu trabalho, é acima de tudo dedicado. Tem prazer em trabalhar ou fazer negócios, e sempre pensar num diferencial para oferecer.  
11. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CIIIAVENATO, I. Vamos abrir um novo negócio? São Paulo: Makron Books, 1995.
FERRELL, O.C; HARTLINE, M. D. Estratégia de Marketing. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005.
PORTER, M. E Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. 18 .cd. Rio de Janeiro: Campus, 1989.
NORMANN, R. & R. Ramirez. 1993. “From Value Chain to Value Constellation: Designing Interactive Strategy”. Harvard Business Review - July - August. p. 65-77.
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