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CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL – HABILITAÇÃO EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA Celso Cardoso Rafael Martins PROJETO EXPERIMENTAL – PLANO DE NEGÓCIOS AGÊNCIA DE EVENTOS– CR COMUNICAÇÃO FORTALEZA 2017 Celso Cardoso Rafael Martins PROJETO EXPERIMENTAL – PLANO DE NEGÓCIOS EM COMUNICAÇÃO Trabalho apresentado à disciplina Projeto Experimental – Plano de Negócios em Comunicação, sob a orientação do Professor Francisco Savio de Oliveira como requisito parcial de avaliação (AV1) e (AV2) Capitulo 1- Resumo Executivo --------------- pág. 04 Capitulo 2- Definição do negócio da Empresa --------------- pág. 06 2.1- Apresentação da empresa Nome da Empresa Tipo de Empresa Missão, Visão e Valores Resumo do negocio Projeções futuras de crescimento 2.2 -Descrição dos produtos e serviços Serviços que serão oferecidos Principais características e ciclos de vida; Diferenciais dos serviços que serão entregues ao cliente; Tecnologias utilizadas nos serviços; Estrutura de entrega dos serviços prestados Capitulo 3 - Análise do Mercado --------------- pág. 11 3.1- Análise do macroambiente Aspectos econômicos, político e legais, tecnológicos, demográficos, sociais e naturais. 3.2- Analise do microambiente Fornecedores, clientes, intermediários. 6. Referências --------------- pág. 20 7. Apêndices e anexos --------------- pág. 21 Termo de Compromisso e Confidencialidade Eu, __________________________________, assumo compromisso de manter confidencialidade e sigilo sobre todas as informações relacionadas a Agência CR Comunicação. Comprometo-me não utilizar, gravar, copiar, divulgar, repassar ou me apropriar de informações, documentos ou material que venha a ter acesso, ou deixar que outro o faça, independentemente de gerar beneficio próprio ou para terceiros, presente e futuro. Caso o acordo de confidencialidade seja quebrado, a CR Comunicação romperá imediatamente, a parceria previamente estabelecida e tomará medidas judiciais cabíveis. ___de _________/2017 ______________________________________________ Cápitulo 1- Resumo Executivo Objetivo do Projeto Com esse projeto buscamos trazer nossos diferenciais para atender as necessidades dos nossos clientes, com foco em se tornar referência no mercado de Eventos e marketing e apresentar cases de sucesso com resultados inferiores aos nossos concorrentes. Sócios Celso Cardoso, cursando publicidade e propaganda com experiência na área. Rafael Martins, também cursando publicidade e propaganda, com experiência na área em trabalho anterior como diretor de comunicação digital; ambos atualmente sócios da CR Comunicação.. Produto/serviço Marketing e eventos: planejamento, conteúdo digital, mídias digitais e vendas de ingressos online, ações de brinde durante o evento e merchandising. Diferenciais: Disponibilizamos de diversos serviços para que a identidade do nosso cliente seja única e que possamos acompanhar todo o processo e todas as formas de publicidade que a empresa for participar. Público-alvo Empresas de pequeno e médio porte, interessadas em investir na área de Marketing e eventos. Atração Disponibilidade, Serviços, Inovação e Parceria. Mercado de atuação: O Marketing em Eventos está se tornando indispensável, pois a evolução da sociedade, e automaticamente do mercado, mostra que é necessário uma comunicação direta com o cliente, inovação e atraindo na hora certa e quem realmente está interessado na marca.. Capitulo 2- Apresentação da Empresa A CR Comunicação é uma agência especializada na prestação de serviços na área de marketing e eventos, que tem como principal missão estar inovando constantemente para que possamos satisfazer as necessidades de nossos clientes com eficiência e qualidade nas novas formas de comunicação e assim transforma-las em estratégias e resultados para nossos clientes .A CR Comunicação pretende se tornar referência no mercado da propaganda (comunicação) visando como uma grande empresa de produções por meio da comunicação estratégica, apontando para o cliente o que a empresa dele precisa e oferecendo em seguida os serviços que oferecemos para que possa ser construído uma comunicação que facilite e deixe os usuários da marca satisfeitos. Temos como valores: compromisso com o cliente, inovação, liderança, ética, credibilidade, e qualidade. Focada na realidade em que o cliente se demonstra cada vez mais exigente com padrões, a CR Comunicação entrará no mercado publicitário com o objetivo de criar campanhas Publicitárias, cases interativos na área de eventos, visando as melhores soluções, conceitos e ferramentas de publicidade atual. Nesse projeto trazemos como um de nossos principais serviços a serem oferecidos: Acões de Merchandising, que é considerados em alguns aspectos importantes como: auto-serviço, compra por impulso e bens de consumo, uma vez que tudo isso ressalta ainda mais o papel da merchandising. Visamos ganhar o interesse das pessoas; diferente da forma mais tradicional de marketing, que oferece diretamente produtos ou serviços aos clientes; Além de conteúdo digital, mídias digitais e vendas de ingressos online, ações de brinde durante o evento. Nosso objetivo é oferecer sempre as melhores soluções em serviços. Entendemos os objetivos estratégicos de nossos clientes, após isso desenvolvemos e buscamos a adequação do planejamento às diferentes mídias. Temos como diferencial estar em todo o processo junto com o cliente orientando a forma correta de caminhar para os resultados, além de oferecermos também atendimento integral, pois temos a plena consciência que imprevistos e pendências podem acontecer, e como uma forma de facilitar e evitar riscos, ficamos disponíveis fora do horário comercial para que possam ser resolvidos a qualquer horário do dia. O principal foco da CR Comunicação é o atendimento ao cliente e temos como missão trazer resultados significativos para que o cliente atinja todo o seu potencial. A necessidade de cada cliente passa a ser a nossa, na qual o nosso maior foco é gerar resultados, seja qual for o tamanho do seu negócio. Somos uma agência com foco em empresas de pequeno e médio porte, interessadas em investir na área de eventos e marketing, e que visem a inovação, afim de acelerar e positivar seus resultados. Capitulo 5- Estrutura e Operação 5.1 - Aspectos da Estrutura Inicialmente a sede ficará localizada na Av.Padre Valdevino, 2009 - Sala 103, 60135-041 Fortaleza, Ceará, Brasil. Lugar bem localizado, próximo aos principais pontos da cidade, onde temos facilidade ao se deslocar e ao receber clientes, pois é de fácil acesso. Contamos com um espaço simples e Funcional; Com uma recepção, onde ficará o atendimento comercial e o setor financeiro, que irá buscar clientes e parceiros para a agência, além disso, na recepção as pessoas poderão saber informações sobre a agência e marcar reuniões. O local também conta com uma sala principal onde todos os colaboradores trabalharam em seus espaços definidos (mesa e computador), banheiro, copa, além da sala de reunião para apresentação de resultados e elaboração de estratégias junto aos colaboradores, clientes e parceiros. O corpo executivo da CR comunicação é composto pelos sócios que fazem a presidência do mesmo por colaboradores distribuídos em seus setores. Marketing: Encarregado pelo Marketing geral, esse setor é responsável pelo desenvolvimento de produtos/serviços aos clientes etc. Procura novas oportunidades de negócios, planejando, desenvolvendo e estabelecendo políticas e objetivos em acordo com a Direção; Atendimento: Encarregado pelo atendimento e prospecção de novos clientes. Gerencia os projetos, a fim de cumprir os prazos e garantir o fluxo das informações e a integridade das campanhas; Planejamento: Auxilia na preparação, organização e estruturação de objetivos e apoia nas tomadas de decisões e execução de projetos; Criação: Setor responsável pelo processo de confecção depeças, campanhas publicitárias entre diversos outros recursos de comunicação; Produção: Setor responsável pela busca de soluções criativas, conhecimento de variados métodos e técnicas para executá-los; Pesquisa: Setor responsável pelo conjunto de atividades orientadas e planejadas pela busca de informações importantes, e de interesse para os demais setores da agência. Auxilia muito o setor de planejamento. No domínio legal são caracterizados os seguintes preceitos de atuação dos profissionais de publicidade na agência: Lei nº 4.680 – dispõe sobre o exercício da profissão de publicitário; Decreto nº 57.690 – regulamento para execução da Lei nº 4.680; Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 – código de defesa do consumidor; Lei nº 5.988 – regulamenta os direitos autorais e dá outras providências; Código Brasileiro de Auto-regulamentação Publicitária; Normas-Padrão para prestação de serviços pelas agências – Abre; Código de ética dos profissionais de publicidade e propaganda; Registro no Cenp; Pág. 9
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