ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
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"É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das 
necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa." 
 
CRM 
 
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São Tipos de Sistema de Informação, EXCETO: 
 
Sistema de Apoio ao Cliente* 
Sistema de Apoio ao Conhecimento 
Sistema de Suporte Executivo 
Sistema de Processamento de Transações 
Sistema de Informações Gerenciais 
 
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Qual a finalidade do FIREWALL? 
Resposta: A finalidade do Firewall é criar uma proteção contra virus, malwares, 
spywares, 
etc., através de um software, para o computador que tem acesso a internet e a 
dipositivos 
de armazenamento externo. 
 
Gabarito: É um software responsável em filtrar todo o tráfego de dados (entrada e 
saída) 
em uma rede de computadores. Através de regras desenvolvidas pelo gestor da 
informação, o firewall bloqueia e/ou libera acesso aos dados do computador. 
 
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I - 
Podemos identificar o sistema de informação como uma aplicação do conceito de 
sistema, no que 
concerne ao model o de apena s "entrada, processa mento e saí da". 
Porque: 
II - O sistema de informação obtém , processa e armazena dados, gerando 
informações par a o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a 
retroalimentação dos dados. 
 
 
 
 
 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
As duas afirmativas são falsas. 
A primeira afirmação é falsa mas a segunda é verdadeira. * 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é a justificativa da primeira. 
A primeira afirmativa é verdadeira mas a segunda é falsa. 
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa da primeira 
 
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Em relação às etapas do processo de implantação de Sistemas de Informação, esta 
fase é caracterizada por um conjunto de percepções, vontades e interesses, em 
geral estimulado por uma demanda/necessidade manifestada por uma entidade 
externa ou uma oferta/oportunidade com origem na organização ou grupo que 
empreenderá o projeto. 
 
Processo de Execução 
Processo de Planejamento 
Processo de Controle 
Processo de Acompanhamento 
Processo de Iniciação* 
 
6 - Qual das seguintes alternativas NÃO seria considerada uma aplicação da IA no 
grupo da ciência cognitiva? 
 
Redes neurais.* 
Sistemas baseados no conhecimento. 
Sistemas de aprendizagem. 
Sistemas especialistas. 
Nenhuma das alternativas acima. 
 
7 - Um sistema de informação que se destina a fornecer informações necessárias 
para a tomada eficiente de decisões pelos gerentes é normalmente considerado um: 
Todas as anteriores. 
Sistema de informação gerencial.* 
Sistema de usuário final gerencial. 
Sistema de informação computadorizado. 
Sistema adaptável. 
 
8 - Quando terminais de pontos de venda e uma rede de processamento de 
transações de vendas online são utilizados para apoiar a autorização de crédito 
imediato e processamento de vendas, qual é a capacidade estratégica de 
telecomunicações que está sendo ilustrada? 
 
 
 
 
Rompendo barreiras geográficas. 
Rompendo barreiras de custo. 
Rompendo barreiras de tempo.* 
Rompendo barreiras estruturais. 
Rompendo barreiras culturais. 
 
9 - As decisões tomadas no nível da administração estratégica tendem a ser mais: 
Estruturadas. 
Todas as alternativas anteriores. 
Semiestruturadas. 
Autoestruturadas. 
Não estruturadas.* 
 
10 - Por que o Gestor/Usuário deve ser envolvido na elaboração dos relatórios nos 
sistemas SIG? 
 
Resposta: O Gestor/Usuário deve der envolvido na elaboração dos relatórios nos 
sistemas SIG, para que opinem sobre quais as informações que eles necessitam que 
estejam nos relatório desenvolvidos. O não envolvimento destes profissionais pode 
originar um relatório com informações inúteis e não objetivas. 
 
Gabarito: Para validação e verificação de suas necessidades. Verificando assim, se 
realmente o Analista de sistemas soube entender a real necessidade do usuário. 
 
11- O desempenho organizacional da empresa Persinex Ltda. depende cada vez 
mais de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) bem estruturado, com 
capacidade de processamento de informações e de dados, a fim de garantir sua 
efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da 
empresa, o SIG é particularmente importante em virtude de: 
Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo a os administradores uma visão das 
operações da empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planeja mento. 
12 - É o sistema de informações desenvolvido para atender às necessidades do nível 
estratégico da corporação. _________________ auxilia a direção da corporação a 
tomar decisões em um ambiente de rápidas mudanças que podem ocorrer, 
geralmente, ao longo de um único dia. 
O sistema de apoio à decisão* 
13 - Quais os impactos (negativos) que as organizações sofrem ao implantarem um 
Sistema de Informação em seus departamentos? 
Resistência às mudanças de implementação dos Sistemas de Informação.* 
 
14 - Assinale a alternativa que apresenta três tipos de Sistema de Informação Baseado em 
Computador (SIB C). 
 
SPT, SIG e SAD; 
 
15 - Cada vez mais, pequenas e médias empresas estão adotando os chamados 
Sistemas integrados de gestão (ERP) para gerenciar suas atividades. Como gestor 
de uma média empresa cujo principal cliente já utiliza um Sistema integrado de 
gestão, que benefício direto você deverá obter com a adoção dessa tecnologia? 
b) Padronização, integração e maior disponibilidade das informações relativas aos 
processos de negócios que conectam a empresa e seu cliente, ao longo da cadeia de 
suprimento. 
 
16 - Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo 
de uma empresa sobre a sua concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a 
adoção de um Sistema de Informações: 
 
Vantagem competitiva.* 
 
17 - Assinale as alternativas corretas : 
 
O uso correto de Sistemas de Informação nas organizações traz qualidade aos 
produtos e viabiliza o aumento da vantagem competitiva em relação aos 
concorrentes. 
 
Os SPTs são críticos para as organizações, pois são usados diretamente pelos 
gestores para a tomada de decisão nas organizações. 
 
Na construção de um Sistema de Informação, a escolha da melhor opção deve sempre 
considerar as metas a serem alcançadas pela empresa. 
 
Prática s como EDI não minimizadas pelo uso de sistemas ERP, que otimizam os 
acessos às bases centralizadas da informação. 
 
Um processo empresarial implementado em um SI contempla sempre uma única 
área da organização. 
 
18 – Quais são os componentes de um Sistema de Informação? 
 
Entrada de dados (input), processamento (transformação) dos dados, saída 
(output) das informações, banco de dados (repositório) e feedback (retro -
alimentação). 
 
19 - ___________________ é uma for ma de codificar um texto sigiloso, evitando 
que estranhos o leiam. Com base nessa informação, assinale a opção correta: 
CRIPTOGRAFIA* 
 
20 - Cada vez mais, pequenas e médias empresas estão adotando os chamados 
Sistemas integrados de gestão (ERP) para gerenciar suas atividades. Como gestor 
de uma média empresa cujo principal cliente já utiliza um Sistema integrado de 
gestão, que benefício direto você deverá obter com a adoção dessa tecnologia? 
b) Padronização, integração e maior disponibilidade das informações relativas ao s 
processos de negócio s que conectam a empresa e seu cliente, ao longo da cadeia de 
suprimento. 
 
21 - Nas fases de desenvolvimentodos sistemas de Informação, o Gestor de uma 
área funcional tem as seguintes responsabilidades e atribuições: 
I. Participar intensamente do processo de levantamento dos requisitos;* 
II. Responsável pelos testes unitários dos sistemas de informação; 
III. Participação na prototipação e desenvolvimento do projeto de especificação; 
IV. Responsável por abrir uma nova demanda à área de TI de um Sistema de 
Informação; * 
V. Desenvolver o estudo da viabilidade técnica com o Analista de Negócios. 
 
22 - O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à 
tomada de decisão por gerentes usuários final é considerado um: 
SISTEMA DE APOIO À DECISÃO* 
23- Diferencie Sistema de Informações eficiente e Sistemas de Informações eficaz. 
O sistema de informação eficiente é um bom sistema, mas não atinge a perfeição. E 
o sistema de informação eficaz é um sistema sem erros, e eficaz para um 
determinado tipo de trabalho.* 
 
24- Avalie a forma como é tratada à segurança em relação à internet, no sentido de 
se prevenir à exposição de informações a atacantes ou intrusos. 
Existem diversas maneiras de segurança como, antivírus, que protege de vírus, 
trojas, spywares. A criptografia para tráfego de textos, etc.* 
 
25 – Qual das seguintes alternativas é um dos principais tipos de controles 
utilizados para garantir a qualidade e segurança dos sistemas de informações? 
Controle de procedimentos 
Controle de instalações 
Controles de Sistemas de informação 
26 - Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou 
padrão) previamente estabelecido? 
 
Retroalimentação 
 
27 - Um sistema de informações visa prover informação, com base no 
processamento de múltiplos dados. Com relação ao conceito de dado e informação, 
analise as assertivas que seguem: 
II. Um sistema de informação recebe como entrada, ou seja, como insumo, um 
conjunto de dados. 
 
III. O sistema de informação, processa, ou seja, realiza cálculos, faz comparações, 
um conjunto volumoso de dados 
 
V. O sistema de informações gera como saída, ou seja resultado do processamento , 
informações úteis a quem precisa 
 
28 - Os recursos de um sistema de informação pode m ser classificados em: 
Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes. 
 
29 - Conjunto de dados baseado em assuntos, integrado, não volátil e variável e m 
relação ao tempo de apoio às decisões gerenciais refere-se ao conceito estudado de: 
Data Warehouse * 
 
30 - Os sistemas de informações abrangem o s vário s níveis da empresa. Os 
sistemas mais complexos são os estratégico s, que visam subsidiar as decisões dos 
altos executivos das empresas. Assinale a opção que MELHOR representa a 
finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em 
nível ESTRATÉGICO. 
Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem 
competitiva sobre a concorrência e o mercado. 
 
31 - Aplicações da inteligência artificial (I A), representadas por softwares que 
simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas são 
conhecidas como: 
Sistemas especialistas. 
 
32 - Em relação a os sistemas de apoio Gerencial, complete as lacunas e indique a 
resposta correta nas alternativas abaixo listadas: Os sistemas de apoio gerencial se 
concentram e m fornecer informação e apoio para a tomada de decisão eficaz pelos 
gerentes. Eles apoiam as necessidades de tomada de decisão da administração 
________________, administração ____________ e administração de 
______________ 
ESTRATÉGIA, TÁTICA E OPERACIONAL.