Sistemas de Informação (EMD02) avaliação II

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Acadêmico: Jordan Mendes da Silva (2978076)
Disciplina: Sistemas de Informação (EMD02)
Avaliação: Avaliação II - Individual ( Cod.:668599) ( peso.:1,50)
Prova: 28329602
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Nas últimas décadas, muito tem se falado dos sistemas integrados do tipo Enterprise Resource
Planning ou simplesmente ERP. Esse tipo de sistema pode disponibilizar uma visão empresarial
tanto na perspectiva funcional como na perspectiva sistêmica. Nesta perspectiva, a implantação
de um sistema integrado pode ser um processo muito positivo. Existem alguns fatores que
beneficiam a organização através da implantação do sistema de integração - ERP. Sobre esses
fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A empresa opera com um único sistema de informação integrada com todos os setores.
( ) Armazenamento de dados centralizado.
( ) Organização de material de expediente, gerenciamento de dados.
( ) Existe orientação de processos, em que os processos não se restringem a um único setor. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) V - V - F - V.
 c) F - V - F - F.
 d) F - F - V - V.
2. A tecnologia da informação está presente na maioria das empresas. Com isso, fortes mudanças
vêm ocorrendo na produção, nas vendas, no pós-venda, nas estratégias de negócio, nos recursos
humanos e nas formas de adquirir um bem. A empresa pode utilizar ferramentas e tecnologias de
diferentes modos. Com relação às funções, características e benefícios, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A principal função de um ERP é o acompanhamento de toda a cadeia logística da
organização, levantando informações de fornecedores e clientes para sua posterior divulgação.
( ) O Data Warehouse é considerado um armazém de dados, pois condensa informações
extraídas de diversos setores da empresa, catalogando-as e transformando-as para uso em
sistemas de Business Intelligence (BI).
( ) Os sistemas de ERP e CRM podem ser complementados com a utilização de um sistema de
apoio à decisão, visto que ambos não têm a responsabilidade de geração de relatórios
apropriados para esta atividade.
( ) As ferramentas OLAP referem-se ao registro e ao acompanhamento dos processos diários
operacionais da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - V - F.
 d) F - F - F - V.
3. Há empresas e organizações que fazem uso de vários softwares para facilitar suas atividades
diárias. Esses softwares podem ser utilizados no auxílio de várias ações. Um deles que pode ser
destacado é o Enterprise Resource Planning (ERP), que facilita o fluxo de informação da
empresa. Com relação ao ERP, analise as sentenças a seguir:
I- Os sistemas ERPs apresentam padronização, integração e maior disponibilidade das
informações relativas aos processos de negócio que conectam a empresa e seu cliente, ao longo
da cadeia de suprimento. 
II- Os sistemas ERPs atuam permitindo a simulação de cenários desconhecidos e a filtragem e
reordenação das informações que auxiliam a tomada de decisões por parte dos gestores.
III- Os sistemas ERPs reduzem a carga de trabalho de seus servidores porque o navegador entra
em contato com o servidor uma vez, apresentam disponíveis todas as informações, garantindo
melhora dos níveis de segurança nas transferências de informações por correio eletrônico entre a
empresa e seu principal cliente.
IV- A principal função de um ERP é o acompanhamento de toda a cadeia logística da
organização, levantando informações de fornecedores e clientes para sua posterior divulgação.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença I está correta.
4. Os Sistemas de Informação são um conjunto de princípios interligados para atingir um
determinado objetivo. Segundo Chiavenato (2011), o conceito de sistema proporciona uma visão
compreensiva, abrangente e holística, que compreende que as totalidades representam mais que
a soma de suas partes e gestáltica, sabendo que o todo é maior que a soma das partes de um
conjunto de coisas complexas, dando-lhes uma configuração e identidade total. Eles se dividem
em dois grandes grupos: sistema aberto e sistema fechado. Assinale a alternativa CORRETA que
apresenta uma das características do sistema fechado:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. São Paulo: Makron,
2011.
 a) Sofre influência de energia isolada e apresenta capacidade de se adaptar ou gerenciar
diferenças ambientais.
 b) Sofre pressão de elementos de outros subsistemas e apresenta alta produtividade.
 c) Não sofre influência do ambiente externo e apresenta dificuldade de mudanças.
 d) Sofre influência externa e apresenta troca de energia, bloqueando as informações, por isso tem
maiores chances de sobreviver
5. Os sistemas de informação são essenciais para os tomadores de decisão dentro das
organizações, fornecendo a eles elementos para aumentar a eficiência e a eficácia de suas
decisões. O objetivo principal de um Sistema de Informação Gerencial - SIG - é ajudar uma
organização a atingir as suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações
regulares da empresa, de modo que se possa organizar, controlar, planejar mais eficaz e
eficientemente. Sobre os sistemas de informação gerenciais, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) São baseados nas atividades cotidianas dos departamentos da organização, em que são
informados todos os dados pertinentes às atividades executadas.
( ) São prospecções realizadas na base de dados, em que as informações são agrupadas
possibilitando uma análise de alto nível, buscando também informações externas à organização
no intuito de auxiliar nas decisões.
( ) Têm causado reduções drásticas no número de gerentes de nível médio à medida que as
empresas têm diminuído a profundidade e o alcance de suas operações.
( ) Têm causado aumento no número de gerentes de nível médio nas empresas devido à
necessidade de analisar as informações geradas por estes sistemas.
( ) Resumem e produzem relatórios sobre as operações básicas da empresa, através de
relatórios específicos, de exceção, pontos críticos, com frequência semanal, mensal e anual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V - V.
 b) F - F - F - F - V.
 c) V - V - F - F - V.
 d) F - V - V - F - F.
6. Sistemas de informação é o conjunto de hardware, software, pessoas, redes de telecomunicações
e banco de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. Os
sistemas de informação auxiliam as organizações nas mais diversas áreas. Sobre os tipos de
sistemas de informação, analise as seguintes sentenças:
I- Os sistemas de informação gerencial (SIG) orientam a execução do processo decisório. Entre
as possibilidades dos sistemas de informação gerencial nas empresas, podemos destacar a
melhoria no acesso às informações, apesar de apresentar pouca capacidade analítica.
II- Para auxiliar a gerência, existem os sistemas de informação gerencial (SIG) e o Sistema de
apoio à decisão (SAD).
III- Os sistemas de informação SIG e SAD não auxiliam os administradores na tomada de decisão
estruturada, flexibilizando a gestão empresarial apenas no nível operacional para a redução de
retrabalho e custos com estoque.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
7. Os Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) são utilizados pelas organizações para auxiliar na
tomada de decisões oferecendo informações sumarizadas, contemplando o comportamento dos
negócios nos períodos passados através de totalizações e consolidando as operações realizadas,facilitando, assim, melhores condições de controlar as diversas rotinas administrativas. Os SIG
são uma ferramenta utilizada em qual nível hierárquico?
 a) Corpo técnico.
 b) Alta administração.
 c) Corpo gestor.
 d) Operacional.
8. O Sistema Integrado de Gestão Empresarial - ERP -, em termos gerais, é uma plataforma de
software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa. Sendo assim, a
organização precisa ter conhecimento de que, para a implantação do ERP, é necessário seguir
várias etapas, pois tal sistema trabalha em conjunto, agrupando informações dos múltiplos
departamentos e as oferece de forma estabilizada para que decisões possam ser tomadas. Sobre
essas etapas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Planejamento do projeto, definição do software, empresa de consultoria.
( ) Equipe de implantação, processos inclusos no ERP, planejamento do cronograma de
implantação.
( ) Estruturação dos setores, implantação da área de recursos humanos.
( ) Compra de equipamentos de informática, utilização de software, armazenamento de dados.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) F - F - V - F.
 c) V - F - V - V.
 d) F - V - F - V.
9. Competitividade é um critério extremamente importante de desempenho. São inúmeras as
vantagens competitivas que uma empresa pode ter. Para isso, são desenvolvidas ferramentas
como os sistemas de apoio gerencial. Estes tipos de sistemas executam várias tarefas e apoiam
inúmeras responsabilidades na tomada de decisão da gerência da organização, com o objetivo de
aumentar a lucratividade, por exemplo. Embora esse tipo de sistema possa acarretar melhorias e
resultados operacionais, são incapazes de afiançar uma posição elevada de manutenção da
empresa. Sobre os sistemas de apoio gerencial, classifique V para as opções verdadeiras e F
para as falsas:
( ) Sistema de informação gerencial, sistema de apoio à decisão.
( ) Sistema operacional, sistema CMM - Capability Maturity Model.
( ) Sistemas de suporte na gestão estratégica.
( ) Sistema de capacitação, sistema de treinamento pessoal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) V - V - F - V.
 c) V - F - F - F.
 d) V - F - V - F.
10.Os sistemas ERP (Enterprise Resourse Planning) têm por finalidade minimizar a complexidade do
acompanhamento isolado de cada processo dentro de uma empresa, funcionando como um
grande arquivo, com dados que interagem e se realimentam a cada nova informação que é
gerada ou inserida. Com relação às características do sistema ERP, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) Tem como característica de destaque o apoio para a tomada de decisão aos gerentes das
empresas, por meio de relatórios.
 b) Tem como principal característica o acompanhamento das atividades diárias dos usuários e a
conversão dessas atividades em gráficos.
 c) Tem como característica uma única interface e base de dados, disponíveis para todos os
setores de uma determinada empresa.
 d) Tem como única característica o apoio à observação de como o mercado se comporta em
determinado cenário econômico ou de concorrência.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.