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Aula 4 - Webdesign Pesquisa de Dados Público alvo e Conteúdo Profª Mônica Paz Pesquisa de público alvo Demográfica ● Quem são os possíveis usuários? – Gênero, idade, estado civil, renda, educação, etc. ● Onde estão os possíveis usuários? – Local, tipo de área Psicográfica ● Estilos de vida, habilidades, emoções ● Quais os hábitos de compra? ● Financeiros? ● Consumo de mídia? Como podemos relacionar essas informações com o planejamento de um web site? Algumas perguntas ● Noção de tecnologias digitais e online ● Compartilhamento e participação ● Relação com audiovisual ● Relação com anúncios ● Textos curtos ou elaborados ● Atração e interesse ● Funcionalidades de navegabilidade e busca Ex: público feminista ● Mulheres jovens, adultas, ativistas... ● Cuidado no uso da cor rosa ● Utilizar linguagem inclusiva – Imagens de homens para representar o ser humano – Concordância de gênero – Multiplicidades de tipos humanos ● Não utilizar metáforas sexistas – Óvulo/espermatozoide ● Militar, conto de fadas, etc. Netnografia ● Imersão/engajament o ● Conteúdo disponibilizado online pelo usuário ● Comunidades online ● Comunidades online+offline ● Descrição ● Des/Interesses ● Apropriações e consumo ● Modos de vida ● Qualitativa ● Subjetiva ● Objetivo ● Instrumentos ● Mapeamento/recorte ● Observação ● Coleta de dados ● Análise ● Aplicação Metodologia Técnicas e Ferramentas de pesquisa ● Relatórios de pesquisas – Censo, empresas de estatísticas ● Observação – Redes sociais, Concorrentes, Comunidades relevantes, Eventos, etc. ● Survey/ questionário / Enquete – Email, Drive, Blog ● Tendências – Google Trends, Adwords Tools Relatório netnográfico ● Objetivos ● Mapeamento/locus ● Principais dados – Descrição geral – Detalhes importantes ● Categorias de/e análises ● Considerações – O que explorar e evitar ● (Tudo alinhado com os requisitos do briefing) Design baseado em personagens Um personagem é um arquétipo de usuário que pode ajudar na tomada de decisões sobre ferramentas, navegação, usabilidade, interações em geral e, até mesmo, em aspectos estéticos. Criando personagens ● Nome para facilitar a associação com pessoas reais; ● Características e razões para que o site seja importante para ele. Um histórico da persona, em relação às suas expectativas com o produto; ● Cenários para ambientar as condições em que a persona vai interagir com o site; ● Características de comportamento, quer emocionais, sociais ou culturais, que sejam comuns ao público representado pela persona, hábitos, linguagem e motivações. Persona x Público Alvo Palavras-chaves e Tendências ● Para prever expectativas dos usuários na coleta de informações – Identificar palavras chaves mais buscadas relacionadas ao produto/serviço ● Instant, Adwords – Identificar as tendências do segmento ● Trends Pesquisa de Conteúdo ● Quais conteúdos devem ser apresentados no site? – Briefing, Público, Tendências – Textos, Recursos audiovisuais e Funcionalidades ● Quais dados devem ser solicitados ao cliente? Ou criados? Na sequência veremos... ● Navegabilidade Referências ● Persona: aprenda o que são Buyer Personas e como criá-lashttps://marketingdeconteudo.com/personas/ ● Netnografia <http://pt.slideshare.net/papercliq/netnografia- antropologia-aplicada-no-estudo-de-comunidades- online> ● http://jblm.com.br/como-comecar-um-site-o-publico-alvo/ ● http://ramontessmann.com.br/publico-alvo/ ● http://docslide.com.br/documents/revista-webdesign-ano- ii-numero-22-encontre-seu-publico-alvo.html ● http://www.conaed.com.br/ferramenta-google-trends/ ● http://www.quantumdesign.com.br/conheca-o-design- universal/ Slide 1 Slide 2 Slide 3 Slide 4 Slide 5 Slide 6 Slide 7 Slide 8 Slide 9 Slide 10 Slide 11 Slide 12 Slide 13 Slide 14 Slide 15 Slide 16 Slide 17
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