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* * CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PROSUÇÃO I Hugo Vilaça Lima hugo.lima@prof.una.br * * Indicadores de processos Características mensuráveis de processos, produtos ou serviços, utilizadas pela organização para acompanhar, avaliar e melhorar o seu desempenho. Os indicadores necessitam da definição do que medir, do padrão de referência e da meta a ser alcançada Padrão: é um índice arbitrado ou convencionado como referência de comparação para o indicador. Meta: é o índice desejado para o indicador a ser alcançado por um processo num determinado período de tempo. * * Indicadores de processos Indicador que mede o desempenho de uma linha de produção Indicador que mede a capacidade do processo Indicador que mede o desempenho do equipamento * * Indicador de desempenho do processo O desempenho de um processo pode ser mensurado por meio de indicadores de demonstram a produtividade e a eficiência de um sistema produtivo. Produtividade = Output (saídas) Inputs (entradas Eficiência = = Output (saídas) Inputs (entradas Embora possuam a mesma metodologia de cálculo produtividade e eficiência são distintas. * * Indicador de capacidade de um processo Determinar o nível ótimo de produção para atender a demanda é fundamental para a eficiência e eficácia da administração da produção. O desequilíbrio entre a capacidade e a demanda pode ter consequências econômicas desastrosas para a organização. O desafio é harmonizar, o grau de capacidade produtiva com o nível de demanda a ser atendida com o menor custo possível. Capacidade de produção refere-se ao teto de carga que uma unidade operacional pode suportar. * * Indicador de capacidade de um processo Capacidade instalada: É a quantidade máxima que um sistema produtivo pode produzir ininterruptamente desconsiderando as perdas. Portanto, é a capacidade produtiva obtida numa jornada de trabalho de 24 horas ignorando as paradas para manutenção e perdas decorrentes de erros de programação da produção. * * Indicador de capacidade de um processo Capacidade disponível ou de projeto: refere-se à capacidade máxima de um sistema produtivo numa jornada de trabalho sem considerar as perdas envolvidas. Relativa a turnos de trabalho 1 turno 8 horas 2 turnos 16 horas 3 turnos 24 horas Horas extras também são somadas a capacidade produtiva * * Indicador de capacidade de um processo Capacidade efetiva ou de carga: capacidade efetiva nada mais é que a capacidade disponível subtraídas das perdas planejadas dessa capacidade. As perdas planejadas são: setups (tempo de preparação), manutenções preventivas, auditorias da qualidade, trocas de turnos, intervalos de operações, etc. * * Indicador de capacidade de um processo Capacidade realizada: é a capacidade real em determinado período. Nada mais é que a capacidade resultante a da subtração das perdas não planejadas da capacidade efetiva. As perdas não planejadas são: ausência de matéria-prima, funcionários, energia, máquinas; deficiências de qualidade, manutenção corretiva, etc.
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