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Simulado: GST1269_SM_201403313792 V.1 Aluno(a): Myra Mor Matrícula: 201403313792 Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 03/11/2017 14:17:23 (Finalizada) Simulado gestão de qualidade 3 1a Questão (Ref.: 201403417419) 2a sem.: Qualidade Fundamentos Pontos: 0,1 / 0,1 A partir da conquista do controle estatístico de um processo qual deverá ser o passo seguinte: Desenvolver ações que limitem a reduções dos níveis de retrabalho; Desenvolver ações que atendam aos limites da redução de ações corretivas; Desenvolver ações que comprometam aos limites de especificação desejados; Desenvolver ações que limitem aos o alcance de especificações desejadas; Desenvolver ações que atendam aos limites de especificação desejados; 2a Questão (Ref.: 201403417342) 5a sem.: Qualidade Fundamentos Pontos: 0,1 / 0,1 O sucesso de um programa de qualidade está intimamente ligado aos fatores críticos de sucesso dos indicadores de desempenho selecionados, destacando-se como principais fatores para o sucesso Ser confiável; Ser válido; Ser de complexa coleta de dados e apresentados em ordem crescente de importância; Ser quantitativo; Ser de difícil interpretação aritmética; Ser validado por expressões aritméticas de fácil interpretação; Ser qualitativo; Ser válido; Ser de fácil interpretação; Ser de fácil controle na aplicação e extensão; Ser confiável; Ser válido; Ser de fácil coleta de dados e analisados periodicamente; Ser quantitativo; Ser de fácil interpretação matemática; Ser validado por complexas expressões matemáticas; 3a Questão (Ref.: 201403417358) 3a sem.: Qualidade Fundamentos Pontos: 0,1 / 0,1 O controle de desvio, que é uma condição básica para a qualidade, pode ser causado pelas chamadas variações na produção, caracterizadas pela: Variabilidade entre processos diferentes desenvolvidos pelas mesmas pessoas sob condições aleatórias de produção; Variabilidade entre unidades do produto manufaturado sob diferentes especificações e condições; Ocorrência interna entre as unidades de produtos em processo sob as mesmas condições; Ocorrência externa entres as unidades de produtos em processo submetidos a condições diferentes; Variabilidade entre unidades do produto manufaturado sob as mesmas especificações; 4a Questão (Ref.: 201404160170) 1a sem.: Evolução da qualidade Pontos: 0,1 / 0,1 Com relação à abordagem da qualidade baseada no usuário é verdadeiro afirmar que: Qualidade é uma variável objetiva que mede as preferências do consumidor em relação às especificações do produto. Qualidade é uma variável subjetiva. Produtos de melhor qualidade atendem melhor aos desejos do consumidor. Abordagem de difícil aplicação, pois mistura dois conceitos distintos: excelência e valor, destacando o trade-off qualidade x preço. Qualidade é sinônimo de excelência inata. Qualidade é uma variável mensurável e precisa, oriunda do grau de conformidade do planejado com o executado. 5a Questão (Ref.: 201403390478) 5a sem.: Gestão Qualidade Pontos: 0,1 / 0,1 A construção da arquitetura de negócio em uma empresa compreende o desenho de processos visando estabelecer, com isso, uma rotina de baixo custo com a utilização de tecnologia adequada. Desta forma, entende-se por processo de negócio: Ao conjunto de atividades organizadas com o objetivo de dar suporte à tomada de decisão centralizando a hierarquia e agilizando a produção. Ao conjunto de atividades organizadas de forma aleatória com o objetivo de especializar operários para atuarem num fluxo contínuo de ação. Ao conjunto de atividades organizadas com o objetivo de determinar a forma como um trabalho será realizado para produzir valor para os clientes. Ao conjunto de atividades organizadas de forma centralizada na hierarquia de moda a especializar aqueles que tomam decisões. Ao conjunto de atividades funcionais organizadas pelo sistema de aleatório de escolha centralizando as decisões para um melhor controle.
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